Infracom: l operatore di rete indipendente

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1 Infracom: l operatore di rete indipendente Il servizio INnanzitutto (dallo scavo al bit) : realizzazione e gestione di una Rete Nazionale Broadband per il GARR L esperienza Infracom Italia. Francesco Bandinelli Direttore Business Unit Telecomunicazioni Conferenza GARR La rete dapertutto maggio Pisa

2 Infracom: l operatore di rete indipendente Infracom: l operatore di rete indipendente INFRACOM ITALIA : UNA CARTA D IDENTITA IN 5 RISPOSTE

3 Infracom Italia Una carta di identità in 5 risposte! CHI SIAMO: Un Azienda giovane (1999), costruita sulla base di competenze specifiche, che opera nel settore delle TLC avanzate per fornire servizi alle Imprese, alla Pubblica Amministrazione, ad altri operatori ICT.! DA DOVE VENIAMO Da uno spin off del settore autostradale, spinto dalla volontà di soggetti imprenditoriali, finanziari e pubblici, di creare una iniziativa di valore nazionale a partire da realtà territoriali.! LE NOSTRE COMPETENZE NELLE TELECOMUNICAZIONI: Organizzare, costruire e gestire reti ed infrastrutture nazionali di trasporto a larga banda, fornendo servizi di connettività end to end: Nel 1998 (ex ATLC) e il primo carrier alternativo ad essere scelto da Vodafone per la propria rete nazionale italiana Nel 1999 costruisce la prima rete nazionale DWDM su un unica fibra ottica.! I NOSTRI RISULTATI: Un Azienda sana, un Gruppo in Utile! I NOSTRI ASSET: Km di fibra ottica nazionale, di cui in 31 città Dwdm da 160 Gbps su unica fibra ottica Un servizio dallo scavo al bit

4 Infracom Italia 1999 Infracom nasce dalla volontà di importanti soggetti imprenditoriali, finanziari e pubblici, con l'obiettivo di valorizzare know how, competenze ed asset a beneficio del territorio del NordEst Il piano industriale di Infracom dichiara la vocazione al territorio e la volontà di supportare le aziende in tutte le attività non core e le PA Le strategie di crescita sono perseguite anche per linee esterne con l acquisizione di Multilink, operatore di telefonia in Veneto, e Inform società leader nelle soluzioni per la PA e per il settore finance Lo sviluppo di Infracom è costante sia per capacità di crescita interna, sia per effetto dell integrazione delle diverse realtà aziendali controllate, sinergiche al proprio business. Nel corso del 2002 Infracom acquisisce il controllo di Wintec Acquisisce il 100% di Autostrade Telecomunicazioni (1997), ed una dimensione nazionale ponendosi così l ambizioso obiettivo di esportare e replicare il modello Infracom dal nordest ad altri contesti territoriali A conferma della validità del business model Infracom procede ad una partecipazione importante di Acantho, operatore di TLC dell Emilia Romagna. L operazione è un elemento fondamentale per l'integrazione dell'offerta ed il presidio territoriale attraverso partnership e partecipazioni in settori sinergici e complementari.

5 Il nostro valore aggiunto Il modello Infracom! Indipendente; un operatore, dinamico e flessibile, focalizzato sui servizi ICT nazionali. DORSALE NAZIONALE Tarvisio A23 VARESE BELLUNO A5 COMO UDINE A9 A27 A4 AOSTA A8 BRESCIA MILANO Mestre A4 PADOVAVENEZIA TORINO A26A7 A1 A13 A6 BOLOGNA A10 SAVONA GENOVA RAVENNA A12 A11 A14 PISA FIRENZE LIVORNO ANCONA A12 A1 Rete in fibra ottica e Wireless (WLL e WiFi)! Governo degli Asset; Infracom possiede e controlla direttamente tutti gli asset che utilizza per erogare i suoi servizi : Rete, Data Center, Contact Center. KNOW HOW RISORSE PESCARA A24 A12 Civitavecchia A14 A25 ROMA A1 A16 BARI Tang.NA A30 NAPOLI A3 SALERNO TARANTO MEDIA CENTER! Competenze specifiche & Unico Interlocutore; l istituzione di un rapporto strutturato, continuativo e di alto livello per tutte le esigenze ICT dell azienda e della Pubblica Amministrazione. CLIENTE DATA CENTER! Presidio del servizio 24x7x365; il NOC h24 di Infracom offre le garanzie adeguate alle necessità di servizio.

6 L asset infrastrutturale di telecomunicazioni I nostri numeri! INFRASTRUTTURE Oltre Km di cavo ottico di dorsale nazionale. 734 Km di cavo ottico di network urbano (1.000 Km a fine 2005). 31 città cablate. 400 PoP sul territorio nazionale. 23 Wireless PoP in Veneto per oltre 500 clienti attivi.! CANALI TRASMISSIVI : I canali trasmissivi gestiti: E1 eq Lambda a 2.5 Gbps

7 La rete in fibra ottica oltre Km di cavo in esercizio A5 AOSTA TORINO VARESE COMO A8 A9 BRESCIA MILANO A4 A26 A7 A1 Tarvisio A23 BELLUNO UDINE A27 A4 Mestre PADOVA VENEZIA A13 A6 A10 SAVONA GENOVA A12 A11 BOLOGNA RAVENNA A14 VENTIMIGLIA PISA LIVORNO FIRENZE ANCONA A12 PERUGIA A1 PESCARA A12 Civitavecchia A24 A25 A14 ROMA A1 A16 Tang.NA NAPOLI A3 A30 SALERNO BARI TARANTO

8 La capillarità urbana : 734 Km in 31 città (1.000 Km a fine anno) BELLUNO UDINE VARESE A5 COMO A9 A27 BRESCIA A4 AOSTA A8 MILANO Mestre A4 PADOVA VENEZIA TORINO A26 A7 A1 Parma Ferrara Reggio BOLOGNA A6 A10 RAVENNA SAVONA GENOVA Modena VENTIMIGLIA A12 PISA LIVORNO A11 A12 FIRENZE A23 A14 PERUGIA Tarvisio ANCONA A1 PESCARA A12 Civitavecchia A24 A25 A14 ROMA A1 A16 Tang.NA NAPOLI A3 A30 SALERNO BARI TARANTO

9 Servizi Broadband nazionali: la rete DWDM/SDH Servizi di trasporto (SDH e λ)! Rete dorsale nazionale DWDM con capacità max di 160 Gbps (16 λ x 2.5/10 Gbps)! La rete trasmissiva è completata da: Anelli WDM/SDH urbani e metropolitani nelle principali città, con capacità di 622 Mbps / 2.5 Gbps / λ (POS, GEthernet, Escon, Ficon, ) Rete di accesso SDH lungo le autostrade, con capacità di 155 / 622 Mbps TO SV Biandrate MI 2 Serravalle Scrivia GE MI 1 Sestri L. BG PI BS PC PR MO FI Centro Controllo Reti (NOC) Firenze Nodo DWDM terminale VR AR BO Orvieto RM VE 2 RO PN Nodo DWDM di add-drop ottico PD Faenza Fiano Romano PG UD P.gruaro VE 1 FR Cattolica Carsoli Cassino AN Pratola Tarvisio Pedaso NA TS PE Vasto Vallata Poggio I. Cerignola E Cerignola O BA Nodo DWDM di amplificazione ottica Fino a /10 Gbps

10 Infracom: l operatore di rete indipendente I SERVIZI FORNITI DA INFRACOM ALLA RETE GARR

11 I servizi forniti da Infracom a Consortium GARR Le tipologie di collegamento 1. Collegamenti 2,5 Gbps Collegamenti in ambito geografico per la realizzazione del backbone GARR 2. Circuiti SDH a 34 / 155 Mbps Circuiti in ambito metropolitano per la connessione di sedi universitarie, istituti di ricerca, ecc. ai nodi del backbone GARR

12 I servizi forniti da Infracom a Consortium GARR! Rilegamento in fibra ottica da PoP Infracom a sede cliente in doppia via con diversità di percorso! Trasporto geografico su dorsale nazionale SDH/DWDM Infracom magliata e controllo end-to-end del servizio da parte di Infracom, con SLA prefissati PoP Infracom! Trasporto trasparente dell informazione tra apparati terminali di proprietà ed esclusiva gestione del cliente, senza alcun vincolo di tipologia e fornitore Apparato cliente Sede GARR ADM / Metro WDM Rete DWDM/SDH Infracom PoP Infracom ADM / Metro WDM! Utilizzo di apparati terminali in sede GARR (ADM/Metro DWDM), ridondati nelle parti comuni traffic-affecting Apparato cliente Sede GARR Percorso attivo Percorso di protezione

13 Infracom: l operatore di rete indipendente DALLA FATTIBILITA AL SERVIZIO

14 Il ciclo di fattibilità tecnica Richiesta di fattibilità Survey sul territorio Definizione soluzione tecnica Fattibilità tecnico - economica Project management di fattibilità Proposta tecnica

15 Il ciclo implementativo Accettazione della proposta Progettazio ne Permessist ica Progettazione e piano temporale delle attività Survey su siti e territorio Rilegamenti ottici Installazione e apparati ready for service Realizzazio ne e collaudo Project management di realizzazione Delivery del servizio Integrazione in rete Infracom Test 24h GARR (norme rif. ITU-T G.707 G.826) Presa in carico da NOC Test interno Infracom

16 Una implementazione Infracom per GARR 2,5 Gbps MI MIX MI Geant PD San Francesco Progettazione Milano MIX Rete Metro WDM Backbone geografico DWDM Infracom Rete Metro WDM Infracom - MI Infracom - PD Milano Geant (Colt) Padova San Francesco DWDM lunga distanza Metro WDM 2.5 Gbps

17 Una implementazione Infracom per GARR 2,5 Gbps MI MIX MI Geant PD San Francesco (03/11/2003) Survey sul territorio Rete ottica urbana di Padova PD San Francesco PoP backbone Infracom Anello metropolitano GARR (2 fibre ottiche) Dorsale Infracom

18 Una implementazione Infracom per GARR 2,5 Gbps MI MIX MI Geant PD San Francesco (03/11/2003) Survey sul territorio Rete ottica urbana di Milano PoP backbone Infracom Geant (Colt) MIX (Caldera) Anello metropolitano GARR (2 fibre ottiche)

19 Infracom: l operatore di rete indipendente Infracom: l operatore di rete indipendente L ORGANIZZAZIONE OPERATIVA E LA QUALITA DEL SERVIZIO

20 Organizzazione operativa! Un organizzazione a presidio territoriale. 13 9! 2 NOC (FI e VR) per operatività 24 x 7 x 365! Interventi di primo livello in campo: 26 squadre operative H24 distribuite su 13 distretti geografici per interventi su impianti e rete ottica squadre coordinate da NOC scorte dislocate in ciascun distretto NOC VR NOC FI Vendor support! Interventi di secondo livello: remote-log del vendor 6 8! 3 livelli di escalation dopo 30 min 2 h 4 h

21 Qualità del servizio " Tempo medio di diagnosi: 15 minuti dall insorgere del guasto Disponibilità annua del servizio! Circuiti SDH protetti: 99.98% (downtime di 1h 45 minuti per anno solare)! Collegamenti Lambda non protetti: 99.84%! Collegamenti Lambda doppi (2 collegamenti Lambda attestati agli stessi siti terminali ma transitanti su 2 vie geograficamente distinte): disponibilità di almeno una delle due vie 99,98% Time to restore (durata max del disservizio)! 4 ore per guasti di apparato! 10 ore per guasto su portante ottico

22 Qualità del servizio : gli strumenti sviluppati Un focus sugli strumenti di gestione La rete trasmissiva è una complessa realtà multivendor (Nortel, Alcatel, Marconi). Servizi INFRACOM NOC Che necessita di particolari sviluppi custom oriented per una corretta Gestione, fra i quali: A. Documentazione dei Servizi erogati in modalità sia top down (dal servizio all apparato) che bottom up (dall apparato al servizio) B. Top view generale sullo stato dei Servizi erogati

23 Qualità del servizio : gli strumenti sviluppati Un focus sugli strumenti di gestione A. Documentazione dei Servizi erogati in modalità sia top down (dal servizio all apparato) che bottom up (dall apparato al servizio) Applicazione progettata e realizzata da Infracom Controllo puntuale del percorso in rete di ciascun Servizio erogato Architettura a Layer che consente di navigare nel percorso del Circuito esplorando via via caratteristiche di maggior dettaglio Possibilità di effettuare ricerche per identificativo di servizio, per apparato, per porta, per cliente etc..

24 Qualità del servizio : gli strumenti sviluppati Un focus sugli strumenti di gestione B. Top view generale sullo stato dei Servizi erogati Applicazione progettata e realizzata da Infracom su base prodotto CSELT Informazioni in near real time (delay di 15 minuti) su TUTTI i Circuiti SDH 2Mbps e 34Mbps Disponibilità immediata dei dati ITU-T G.826 (ES, SES, UAS) Presentazione dei dati per trouble shooting e per report di qualità (Service Level Agreement)