ICT Trade 2014 Ferrara, 13 maggio Scenario di Mercato. Maurizio Cuzari Amministratore Delegato

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1 ICT Trade 2014 Ferrara, 13 maggio 2014 Scenario di Mercato Maurizio Cuzari Amministratore Delegato 1

2 In che mondo viviamo? Tutto si fa con Internet: lavorare, informarsi, divertirsi, comunicare La nuova generazione dell indice Quasi più nessuno esce da casa senza Internet con sé Tutti parlano di Cloud Computing Internet of Everything Shadow IT Agenda Digitale 2

3 Instabilità e crisi dei mercati Crisi economica e Competitività Obiettivi dell azienda Difesa e ridefinizione del vantaggio competitivo Crisi finanziaria, economica, della domanda Accrescimento della competitività, mercati globalizzati Instabilitàe accelerazione dei cambiamenti Costante riduzione dei margini Le Imprese Resistere nel breve Perseguire le nuove opportunità Chiudono, sopravvivono, dimagriscono Conservano la liquidità, controllano la cassa Controllano i costi e riducono le spese Sono prudenti e rigorose in definizione e controllo degli investimenti, stabilizzati dopo il vistoso calo Razionalizzano Individuare nuove opportunità Riduzione dei costi Incremento della produttività Accelerazione dell innovazione Difesa e ridefinizione della valuepropositiondell azienda sui mercati target e prospect Ottimizzarel uso delle risorse, eliminare le ridondanze Creare efficienzanello svolgimento delle attività individuali Ripensare il processo innovativo in senso bottomuped esteso Riorganizzazioni, nuovi modelli di business, nuove opportunità 3

4 4

5 Digital Technology in Italia, in linea con l Economia debole Spesa End User in Italia in M (*) al netto dei contenuti dei Telcos, inclusi nelle TLC Media & Contents Digitali (*) + 5,5% Consuntivo Digital Technology M -4,9% IT ,1% Office 221-4,7% TLC Fisse e Mobili ,4% Consumer Electronics ,1% Previsioni Digital Technology M -3,0% Media M + 6,6% TLC M - 3,7% IT M -2,4% C/E M -7,5% Office 211 M - 4,5% 5

6 PIL e IT L Italia spende poco in IT rispetto al PIL; ma non siamo sicuri che sia solo colpa dei Clienti L Italia spende troppo in IT classic e indirizza poco il concetto spendere più e meglio in IT fa spendere meno in tutto il resto 6

7 In sintesi, cosa succede nell IT in Italia La crisi morde e condiziona gli investimenti I Clienti cercano il modo di risparmiare più che di innovare Consipmette a gara SPC per 2,4 Mld in 7 anni + 1 Mld di Cloud Le aziende IT chiudono, licenziano, aspettano, obbediscono Le parole d ordine dell Industria si coniugano così così con le competenze Big Data considerato ancora estraneo al core business di molti Social percepito come Consumer Mobile vissuto il più delle volte come devices innovative Cloud sovente vissuto con sospetto e tollerato, anche se avanza La Sicurezza è vissuta troppo spesso come prodotti La dematerializzazionesi fa strada e si espande dal documento al pagamento, alla autenticazione, all interazione Alcune componenti non si possono dematerializzare, ma si possono virtualizzare 7

8 In sintesi, come spende l Italia Business per IT 5.000, , , , , , , , ,0 2014E 2015E 500,0 2016E 2017E - 8

9 E con chi spende l Italia Business per IT Le aziende attive nell IT in Italia a fine % Fatturato End Userdei Top 350 IT Player 9

10 Valori in M Il Mercato dei Servizi Cloud Business in Italia Public & Hybrid Cloud e Virtual Private Cloud ,8 674,6 6,3% 297,9 376,7 16,9% 5,9% 25,6% 315,5 473,3 16,1% 22,6% 915,8 335,5 580,3 17,0% 8,2% 1.071,8 362,9 708,9 18,1% 8,2% 23,1% 1.265,3 392,7 CAGR ,0% 7,2% 22,2% 23,4% 872,6 TotaleCloud Virtual Private Cloud Public & Hybrid Cloud E 2015E 2016E 10

11 Un Azienda, tanti interlocutori Il filgio del Boss HR CEO Clienti Vendite Admin Marketing Partner R&D Partner 11

12 Shadow IT Isa termoftenusedtodescribe IT systems and IT solutionsbuilt and used inside organizations without explicit organizational approval. Itisalsoused, alongwiththe term"stealthit" todescribe solutionsspecifiedand deployedbydepartmentsotherthanthe IT department. ShadowIT isconsideredbymanyanimportantsource forinnovationand suchsystemsmayturn out to beprototypesforfuture approvedit solutions. On the otherside, shadowit solutionsare notoftenin linewith the organization's requirementsforcontrol, documentation, security, reliability, etc., although these issues can apply equally to authorized IT solutions. 12

13 La moltiplicazione degli interlocutori Funzione Obiettivi La sua nuova IT e Top Manager Governare l Impresa, assicurare strategie e omogeneità delle azioni; condividere le visioni Cruscotti, semafori, indicatori Ubiquity Direttore Commerciale Vendere di più, meglio, diversamente, mantenendo ed ottimizzando fatturati e margini Mobility, UCC, e-commerce Visual& Interaction Direttore Marketing Creare e sviluppare Mercato e Marca, analizzare i segnali anche deboli, gestire il posizionamento Siti, portali, Social, communities Crowd sourcing Direttore Gestire i flussi economici e finanziari, prevedere ERP 2.0, BI, Analytics Flussi AFC gli andamenti e le discontinuità Digitali Direttore Produzione Produrre, meglio, più in fretta, con qualità, oggetti diversi all insegna di crescente flessibilità CIM, Supply Chain Mngt Crowd sourcing Direttore R&D Immaginare, disegnare, testare nuovi prodotti e nuovi materiali CAD, CAM, CIM, edocument Community Direttore HR Direttore IT Gestire edottimizzare le risorse; far emergere, crescere e valorizzare i talenti ed i potenziali Gestire ed ottimizzare l IT a sostegno di tutti i processi di Business dell Organizzazione HR suite, Presenze, Accessi, Policies Community Quella adeguata alle esigenze dei Clienti interni ed esterni 13

14 Aree di intervento: logica tradizionale, ottica innovativa Comunicare, Collaborare, Interagire Trasformare le informazioni in spunti di business Fruire appieno dell e-business e dell e-commerce Abilitare al business nuovi devices personali Gestire Communities e Amici per raccogliere e trasferire info Orientare il Business in relazione alle tendenze Area delle azioni verso il Mercato Analisi dei dati Azioni commerciali Azioni Marketing Mobility Gestione Relazioni Customer care Area dei Processi e delle funzioni Gestire i Processi Core Gestione d Impresa d impresa R&D Acquisti Produzioni Logistica Area delle infrastrutture e dei Servizi Digitali IT Enterprise Ottimizzare le infrastrutture Abilitare l Innovazione di Processo Permettere Always On, Ubiquity, Collaboration 14

15 Nuovi Mondi alla ribalta Dalla Centralità dei Processi a quella della Persona e dell Informazione Da: cosa posso fare per migliorare il processo, ridisegnandolo A: come posso comportarmi, operare diversamente, non essendo io a ridisegnare il processo I concetti di Efficienza, Efficacia, Recupero di Competitività assumono un altra dimensione Interazione diffusiva fra Persone e Cose Interazione diffusiva fra Cose e Cose Nuovi front end IoE Comunicazione Integrata Interazione diffusiva fra Persone Riconoscimento Univoco Pagamenti, non solo Mobile Digital Signage M2M Smart Environment Gestione Automazione Industriale 15

16 1. Delle 50 Top SSI, 12 sono a capitale estero, 5 sono In House, 7 sono Consortili, 5 sono espressione di grandi gruppi, 21 sono iniziative imprenditoriali 12 su 50 hanno ricavi in decremento; la media è +4,1% incluse acquisizioni 2. Delle 21 grandi SSI italiane, 9 investono decisamente all Estero 3. Sesa(Computer Grosse VAR Group) è quotata 4. Project acquisisce Monclick 5. Esprinet acquisisce Celly In evidenza 6. Teamsystem fa shopping in grande 7. Zucchetti pure, ma senza tanto rumore e resta la n.ro1 8. Econocomcompra Osiatise si lancia nei Servizi anche in Italia 9. Nell ultimo anno, sono cambiati 7 CountryManager dei 20 Top ISV internazionali 16

17 Grandi manovre T-Systems Italia si fa comprare da Engineering Engineering pagherà 1 euro, T-Systems annuncia un aumento di capitale di 42 M$ in Italia. 17

18 Grandi manovre 18

19 In archivio 19

20 Un caro saluto ad alcuni amici pensionati 20

21 Futuro sostenibile Aspettare la Ripresa per Decreto Legge 21

22 Futuro sostenibile Concentrarsi su quel che si sa fare 22

23 Futuro sostenibile Fare massa critica multidisciplinare Ecosistema è quando tutti gli attori si pongono sullo stesso livello, per raggiungere obiettivi comuni PDI

24 Futuro sostenibile Correre incontro al Nuovo che avanza Visione di Business + Competenze + Investimenti 24

25 Futuro sostenibile 25

26 26

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