ASSINTER ACADEMY. Programma di Formazione Edizione 2015

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1 ASSINTER ACADEMY Programma di Formazione Edizione 2015

2 Contesto In questa fase di profondi cambiamenti dei modelli di governance e degli assetti organizzativi delle IT in-house regionali e provinciali si rende necessario rilanciare e ampliare la formazione di base di chi deve impiegare sviluppare, governare e gestire gli investimenti e l innovazione ICT anche a supporto dell erogazione dei servizi Le agende digitali (europee, nazionali e regionali) sono possibili enabler di questo cambiamento e della sua velocità, gli interventi di spending review ne sono il guard-rail entro cui bisogna operare con razionalizzazioni ed efficienza, ma senza abdicare alla qualità dei servizi ICT medesimi La formazione deve dare un contributo fattivo in questo contesto, riducendo il cultural divide che ancora oggi si presenta nel settore pubblico nel campo del management e della gestione dell ICT

3 I caratteri distintivi Assinter Academy intende costituire un iniziativa formativa di alto profilo, ampia e multidisciplinare, che affianca lezioni in aula o sul campo con numerose attività esperienziali e sul campo del management dell ICT per il settore pubblico. Assinter Academy colma questo gap integrando la formazione nel quadro di un più ampio progetto a favore dello sviluppo di competenze e di innovazione per la gestione dell ICT management nelle Pubbliche Amministrazioni. Attualmente non esiste sul mercato un offerta di formazione ed empowerment rivolta a persone che governano l ICT per il pubblico delle in-house e delle Pubbliche Amministrazioni.

4 Target Manager operanti all interno delle in-house ICT Figure tecnico-operative considerate alti potenziali all interno delle in-house ICT Referenti delle Amministrazioni Locali (Regioni, agenzie e enti regionali, province autonome e non, comuni) e delle società in-house centrali (Consip, Sogei)

5 L architetturadellaacademy L iniziativa formativa è composta da due programmi: MIDAP - Management dell Innovazione Digitale nell Amministrazione Pubblica ehealth MITOS- Management Innovativo delle Tecnologie per l Organizzazione Sanitaria Ogni modulo ha una durata di 2 giornate, alle quali saranno affiancate delle sessioni di concentration su temi caldi della PA per il Programma MIDAP e case study per il Programma ehealth MITOS. Programma MIDAP MODULO 1 MODULO 2 MODULO 3 MODULO 4 MODULO 5 MODULO 6 Programma ehealth MITOS MODULO 7 MODULO 8 MODULO 9 MODULO 10 Concentration CONCENTRATION CONCENTRATION CONCENTRATION

6 I percorsi di sviluppo I programmi formativi potranno essere fruiti dai partecipanti a seconda delle specifiche esigenze formative: seguendo i percorsi indicati (focalizzati per figura professionale o dominio di competenza) o singolarmente (Catalogo). Percorso Executive -6 moduli di formazione e1 sessione diconcentrationa scelta, per un totale di 13 giornate volte a sviluppare competenze e favorire l innovazione per la gestione dell ICT management Percorso Demand -3 moduli di formazione, per un totale di 6 giornate in aula volte a sviluppare competenze nell ambito del Demand Management Percorso Supply -3 moduli di formazione, per un totale di 6 giornate in aula volte a sviluppare competenze nell ambito del Supply Management Percorso Project -3 moduli di formazione, per un totale di 6 giornate in aula volte a sviluppare competenze nell ambito del Project Management Percorso Service -3 moduli di formazione, per un totale di 6 giornate in aula volte a sviluppare competenze nell ambito del Service Management Percorso ehealth-4 moduli di formazione per un totale di 8giornate volte a sviluppare competenze nell ambito del Fascicolo Sanitario Elettronico, delle reti ehealth e degli e-services in Sanità.

7 Programma ehealth MITOS Percorso Service Percorso Project Percorso Supply Percorso Demand Percorso Executive M1 -Strategia e Governance ICT M2 -Organizzazione ICT M3 -Demand Management M4 -IT Project Management MIDAP La struttura della Academy M5 -IT Supply Management M6 -Performance e Valore dell ICT M7 ehealthe Fascicolo Sanitario Elettronico M8 Dematerializzazionee Interoperabilità M9 Sociologia Reti e Comunicazione ehealth ehealth M10 Privacy e diritto dell ehealth

8 Modulo 1: Strategia e Governance ICT Obiettivi Macrocontenuti Struttura Data Strategia e Governance ICT Fornire una panoramica sui concetti fondamentali della gestione strategica d impresa e l impatto su una efficace strategia ICT Comprendere il ruolo dell ICT come leva strategica, definendo le dimensioni della strategia ICT e il suo legame il business Comprendere le diverse dimensioni dell ICT Governance, i principali ambiti e i meccanismi decisionali Comprendere come impostare e gestire efficacemente una ICT Transformation La strategia e la gestione strategica I principali modelli di analisi strategica e di supporto decisionale L allineamento Business ICT La governance dell ICT: definizioni e modelli Moduli d aula Case study reali 6-7 Marzo

9 Modulo 2: Organizzazione ICT Obiettivi Macrocontenuti Struttura Data Organizzazione ICT Progettare e valutare gli assetti organizzativi dell ICT in termini di macro e micro strutture, processi e competenze Allineamento degli assetti organizzativi ICT agli obiettivi strategici La progettazione della macro e micro-struttura: accentramentodecentramento, specializzazione funzionale e divisionale delle unità IT I processi IT e le principali metodologie internazionali (ITIL, Cobit, ) L evoluzione dei Profili professionali e delle competenze ICT Moduli d aula Case study reali Marzo

10 Modulo 3: IT Demand Management Obiettivi Macrocontenuti Struttura Data IT Demand Management Gestire in modo innovativo le relazioni con i propri clienti interni, sia di livello direzionale, sia operativo, impostando I più adeguati processi, strumenti e ruoli I processi di Demand Management: attività e ruoli L interazione tra ICT e Line Il ruolo del Demand Manager Gli strumenti di Demand Management, tra cui il Catalogo dei servizi ICT in logica cliente Il profilo e I task del Demand Manager La gestione della Customer Satisfaction Moduli d aula Case study reali Aprile

11 Modulo 4: IT Project Management Obiettivi Macrocontenuti Struttura Data IT Project Management Acquisire le tecniche e adottare i comportamenti necessari per garantire il successo dei progetti IT e del portafoglio dei progetti IT I fondamenti del project management L IT project management moderno Le tecniche e i metodi: cenni L orientamento delle persone e dei comportamenti al project management Moduli d aula Case study reali Maggio

12 Modulo 5: IT Supply Management Obiettivi Macrocontenuti IT Supply Management Comprendere l impatto dell ICT Sourcing sull efficacia della ICT nelle organizzazioni e sulle loro competenze e capacità competitive Analizzare i sistemi di Sourcing sotto il profilo gestionale e organizzativo L evoluzione dei modelli di Sourcing dell ICT: da Outsourcing a ICT Strategic Sourcing L impatto dei modelli di Sourcing su organizzazione, ruoli e competenze ICT: il ruolo dell ICT Supply Manager Struttura Data Moduli d aula Case study reali 5-6 Giugno

13 Modulo 6: Performance e Valore dell ICT Obiettivi Macrocontenuti Struttura Data Performance e Valore dell ICT Misurare e valutare I risultati delle ICT al fine del continous improvement e del ritorno degli investimenti Le varie prospettive dell IT Performance management: le IT Balanced Scorecards, gli IT Super-index Le misure e i KPI di strategia, di allineamento e di valore Le misure e i KPI di Cliente e di Servizio Le misure e i KPI dei processi IT Le misure ei KPI di innovazione tecnologica e organizzativa La valutazione degli investimenti ICT Il valore aziendale dell ICT: prospettive e metodi possibili Moduli d aula Case study reali 3-4 Luglio

14 Modulo 7: ehealthe Fascicolo Sanitario Elettronico Obiettivi Macrocontenuti ehealthe Fascicolo Sanitario Elettronico Acquisire le teorie sociologiche, tecno-organizzative, della rete e del suo rapporto con l organizzazione sanitaria. Analizzare e comprendere l analisi semantica degli open data per migliorare i percorsi di cura, anche in prospettiva internazionale. Teorie dell'e-health Architettura delle reti e del FSE locali- regionali - nazionali (linee Guida) Standard, architetture di interoperabilità, semantica delle reti e dei servizi digitali e-health per il cittadino Organizzazione dei dati e dei documenti nel FSE L Electronic Personal Health nella prospettiva Europea e utilizzo dei Big Data in Sanità Investimenti ICT in Sanità Struttura Data Moduli d aula Case study reali Marzo

15 Modulo 8: Dematerializzazione e interoperabilità Obiettivi Macrocontenuti Struttura Data Dematerializzazione e interoperabilità Analisi degli elementi tecnologici e architetturali della dematerializzazione. Analisi dei benefici e-health in ambito economico Analisi e proposte nuova interfaccia web dei servizi on line Dematerializzazione dei documenti sanitari e riorganizzazione dei processi clinici e amministrativi My Page, Home Page, App, device di salute e user interface Evoluzione dei sistemi informativi aziendali nelle Asl: dal modello ERP ai sistemi e-health regionali Reti cliniche e percorsi di patologia, Sistemi Hub and Spoke e utilizzo del FSE Investimenti ICT in sanità, industrializzazione del FSE, rapporto pubblico privato nelle strategie di riuso Economia sanitaria e economia dell e-health; nuove compatibilità economiche nella sanità ad alta comunicazione Moduli d aula Case study reali Aprile

16 Modulo 9: Sociologia Reti e Comunicazione ehealth Obiettivi Acquisire gli elementi per comprendere l evoluzione dell e-health per poter progettare nuovi modelli di interazione su web tra medicopaziente Macrocontenuti Sociologia Reti e Comunicazione ehealth Sociologia della Rete, Web 3.0 Socialnetworking e medicina 3.0 Semantica della cura e dell auto tutela della salute Sociologia della comunicazione nell organizzazione sanitaria Utenti di salute, medici e organizzazioni sanitarie nelle strategie di diffusione dell FSE in Italia: Sanità ad Alta Comunicazione nel nuovo welfare sanitario Struttura Durata Moduli d aula Case study reali 8-9 Maggio

17 Modulo 10: Privacy e diritto dell'e-health Obiettivi Macrocontenuti Privacy e diritto dell'e-health Approfondire gli elementi giuridici dei servizi di e-health messi a disposizione dalle nuove tecnologie dell informazione e della comunicazione, in base alle normative vigenti in ambito nazionale e internazionale. Legislazione italiana ed europea dell e-health-fse e politiche di tutela della privacy La nuova organizzazione della sanità ad Alta Comunicazione Organizzazione dell'offerta sanitaria e socio-sanitaria nella sanità ad Alta Comunicazione Gestione della complessità in un sistema ad alta Comunicazione Il nuovo modello organizzativo territoriale e ospedaliero L architettura del modello socio-sanitario Struttura Data Moduli d aula Case study reali Giugno

18 Tavole rotonde, Testimonial, Company Visit Il programma formativo sarà arricchito da: Momenti di discussione con diversi manager e opinion leader nel campo dell e-government, dell ICT management a livello italiano o internazionale Testimonianze di top manager delle IT in-house territoriali o centrali o degli sponsor dell Academy Visite guidate aziendali finalizzate a osservare esperienze sul campo di organizzazione del lavoro, laboratori o servizi ICT innovativi presso le società in house che ospitano uno dei moduli formativi All interno del Programma ehealthmitos, opportunità di adesione ad uno studytour all estero quale occasione di confronto con le realtà internazionali

19 Concentration Programma MIDAP Le sessioni di Concentration saranno erogate in modalità workshopdella durata di 1 giorno I discenti dei percorsi MIDAP avranno la possibilità di partecipare gratuitamente a una Concentration a scelta Alcuni temi di interesse su cui saranno attivate Concentration ad hoc: Business Intelligence, Analytics e Big Data nell egovernment e-procurement nella Pubblica Amministrazione Cloud nella Pubblica Amministrazione Ogni iscritto delle società in-house avrà l opportunità di invitare gratuitamente il proprio corrispettivo lato Regione Case e Study Study Tour Programma ehealth MITOS E previsto uno Study Tour dedicato alle innovazioni ehealth e all internet della sanità e della salute. Il pacchetto prevede particolari agevolazioni per discenti e docenti che intervengono al Programma ehealth MITOS I Case Study fanno riferimento a significative realtà in ambito e-health, nei sistemi informativi sanitari e altre esperienze di informatizzazione. Le esperienze saranno presentate nello svolgimento dei 4 moduli che compongono il programma ehealth MITOS 11

20 Tempi e sede del programma 20 L avvio dell Assinter Academy è previsto per marzo 2015 con termine in luglio I moduli saranno programmati con cadenza mensile nei giorni di venerdì e sabato Le lezioni si terranno a Milano presso le aule messe a disposizione dalle Istituzioni che erogano i moduli. Soltanto l ultimo modulo del Programma ehealth MITOS si svolgerà a Bologna.

21 Modalità e quote di iscrizione 21 Offerta Quotazione Percorso Executive MIDAP (6 moduli + 1 Concentration) Percorso Demand, Project, Supply e Service (3 moduli) Singolo modulo Concentration MIDAP 800 Programma ehealth MITOS (4 moduli) I discenti dei percorsi MIDAP hanno la possibilità di accesso gratuito a una Concentration a scelta I discenti del programma ehealthmitos hanno la possibilità di partecipare ad uno Study Tour all estero L iscrizione avviene tramite compilazione ed invio dell apposito modulo via a o via fax allo

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