Applicazione: Suite Gestione del personale

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1 Riusabilità del software - Catalogo delle applicazioni: Gestione personale Applicazione: Suite Gestione del personale Amministrazione: Regione Piemonte - Direzione Innovazione, Ricerca ed Università - CRC Piemonte Referente/i di progetto Nome e cognome: CRC Piemonte Indirizzo: C.so Regina Margherita, Torino Tel: Descrizione Si tratta di un servizio finalizzato al governo di tutti gli aspetti della gestione del personale. Contesto La gestione del complesso delle procedure che consentono di governare l'amministrazione del personale di un Ente pubblico è complessa e articolata, necessita di profonde conoscenze in materia e un lavoro di costante aggiornamento normativo. La possibilità di realizzare in outsourcing tale gestione, mantenendo comunque un controllo su alcuni aspetti, come il governo dei dati, è una facilitazione per l'ente che può contenere costi diretti e indiretti, nonché avere la sicurezza di gestire in modo efficace il lavoro Data primo rilascio: Data ultima modifica:

2 Parametri dimensionali Servizio amministrativo è attualmente erogato a circa 100 Enti (Enti Locali, Aziende Sanitarie e Ospedaliere), prevalentemente sul territorio piemontese, per un totale di circa cedolini gestiti. Il modulo giuridico è utilizzato da 10 Enti della Pubblica Amministrazione per un totale di circa dipendenti. Il servizio di rilevazione è fornito a 12 Enti per un totale di circa dipendenti. Il modulo di pubblicazione dei cedolini/documenti online è distribuito a 15 Enti della PA Piemontese per un totale di circa cedolini pubblicati mensilmente. Realizzatore CSI-Piemonte Tipologia applicazione software Custom Documentazione disponibile Area applicativa Gestione personale Procedure amministrative e/o servizi supportati Possono usufruire del Servizio tutti gli Enti della Pubblica Amministrazione Dominio applicativo I diversi moduli che sostanziano la suite, dedicati a precise esigenze, consentono di gestire il complesso delle problematiche connesse. Il modulo Gestione economica governa i rapporti di lavoro in tutte le loro forme, con la possibilità di occuparsi contemporaneamente più tipi di contratti lavoro all'interno dello stesso Ente. L'Ente che usufruisce del Servizio opera accedendo all'applicativo via web e intervenendo sui propri dati attraverso proprie postazioni di lavoro.

3 Tale modalità offre la possibilità di elaborare cedolini per singoli dipendenti o gruppi di essi durante l'intero periodo di apertura del servizio, nonché consente di elaborare un cedolino immediatamente dopo l'immissione o la variazione dei dati del dipendente. La Gestione giuridica del personale si caratterizza dall'essere fornita attraverso due distinti servizi, il Servizio Risorse Umane e il Servizio Giuridico, che si distinguono per essere stati progettati per rispondere alle esigenze degli Enti più complessi, il primo, e per gli Enti meno articolati il secondo. Entrambi i sistemi permettono la gestione dei fenomeni giuridici (eventi) che caratterizzano la vita professionale dei dipendenti e governano gli elementi fondamentali il rapporto lavorativo nonché le reportistiche sia a livello di Ente sia a livello di dipendente. Il modulo Rilevazione assenze e presenze è finalizzato al governo della prestazione lavorativa riferita alle ore di presenza e assenza dei dipendenti, consente di acquisire i dati delle timbrature provenienti da sistemi pre-esistenti (rilevatori di presenza, bollatrici) utilizzati dall'ente. Il Servizio permette lo svolgimento delle attività di controllo, fornendo inoltre i dati utili alle verifiche e alle certificazioni. Il modulo Documenti del personale on-line gestisce tutte le fasi di pubblicazione del cedolino elettronico, permette la pubblicazione di altri documenti rivolti al dipendente (prospetto delle missioni, prospetto della produttività, CUD, ecc.) e mette a disposizione i prospetti riepilogativi dei dati contabili stipendiali a uso degli uffici del personale. Funzione applicativa II modulo Gestione economica permette l'immissione "on-line" da parte dell'ente dei dati utili all'elaborazione delle competenze mensili, nella predisposizione, stampa e invio da parte del CSI-Piemonte all'ente, dei cedolini dei dipendenti, dei dati per effettuare i pagamenti e dei report per l'adempimento degli obblighi mensili dell'ente. Il Servizio si svolge seguendo un calendario stabilito annualmente che definisce, per ciascun mese, le date di scadenza per l'immissione dei dati, per l'elaborazione e l'invio dei cedolini e dei relativi output e per la storicizzazione delle risultanze mensili del calcolo. Il Sistema permette la gestione di una serie di servizi, che possono essere periodici (eseguiti tipicamente una volta al mese o una volta all'anno) o saltuari (eseguiti cioè in occasioni particolari per soddisfare richieste specifiche). Caratteristiche fondamentali del modulo Gestione giuridica sono: la storicizzazione delle informazioni, che permettono la visualizzazione e l'aggiornamento cronologicamente coerente delle informazioni legate a ogni singolo dipendente, tracciandone l'evoluzione, con la possibilità di muoversi nel passato o nel futuro; la gestione della sicurezza attraverso profili utente molto specifici, che possono operare su menu/porzioni di dati/videate/funzioni in lettura/scrittura. I servizi offerti sono classificati in due tipologie: di base, essenziali per il funzionamento del sistema e opzionali e aggiuntivi, con funzionalità evolute a integrazione del sistema.

4 Il modulo Rilevazione assenze e presenze è stata realizzata con una grande attenzione alle esigenze di parametrizzazione e permette una personalizzazione spinta tramite parametri di sistema. Consente inoltre di assegnare orari diversificati e personalizzati in funzione della tipologia di personale, della struttura di appartenenza o di altre esigenze specifiche del singolo Ente. Le funzioni implementate dal modulo Documentazione del personale on-line sono le seguenti: creazione dei documenti in formato pdf; memorizzazione in modalità sicura e riservata dei documenti nella piattaforma documentale; notifica al dipendente via della disponibilità del nuovo documento; consultazione via web da parte del dipendente dei documenti; accesso via web da parte dei responsabili dell'ufficio Personale per la verifica dei documenti rivolti ai dipendenti e per la presa visione dei prospetti riepilogativi (contabili, fiscali, ecc., relativi ad esempio alla mensilità pubblicata). Architettura software I moduli Gestione economica e gestione Giuridica sono stati sviluppati in ambiente Oracle, mentre quello Documenti del personale on-line è realizzato interamente con tecnologie open source. Architettura hardware Architettura TLC Sistemi operativi Middleware Linguaggi Librerie esterne Protocolli di comunicazione

5 DBMS Case Standard utilizzati Tipologia del ciclo di sviluppo Portabilità Affidabilità Manutenibilità Funzionalità Usabilità Livello di documentazione Livello di modularizzazione Iniziative di riuso in corso Iniziative di riuso realizzate

6 Punti di forza La possibilità di affidare la Gestione del personale in modalità di servizio comporta per gli Enti una serie di vantaggi. I primo luogo l'ente non è più impegnato dalla gestione diretta di macchine e applicazioni, quindi non è più necessario l'acquisto di software e pacchetti applicativi, è poi garantito un elevato livello di sicurezza dei dati sia nel salvataggio periodico ("recovery") sia nell'eventuale ripristino, le procedure sono costantemente tenute aggiornate in relazione all'evoluzione normativa. Significa un risparmio di costi e la certezza degli stessi, con previsioni sicure della spesa complessiva, proporzionale al servizio utilizzato, senza l'aggravio di costi tecnici aggiuntivi. Un ulteriore vantaggio, soprattutto per gli Enti di una certa rilevanza, è la possibilità di accedere da ogni postazione dotata di un semplice browser. È da sottolineare, ancora, la semplicità di accesso e l'integrazione con altri sistemi. Il CSI-Piemonte fornisce infine all'ente la massima assistenza per tutti i chiarimenti necessari allo svolgimento del Servizio. L'assistenza è garantita tutti i giorni lavorativi con un orario prefissato e include la possibilità di accedere e consultare un apposito Portale informativo, dedicato agli Uffici del Personale e l'assistenza alla Normativa, sul Portale è anche consultabile l'allegato Tecnico contenente il dettaglio dei Servizi erogati. Elementi di criticità Nessuno Vincoli Nessuno Modalità di riuso consigliate

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