CONTO DI BASE A CONSUMATORI

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1 CONTO DI BASE A CONSUMATORI Questo conto è particolarmente adatto per chi al momento dell apertura del conto pensa di svolgere un numero bassissimo di operazioni o non può stabilire, nemmeno orientativamente, il tipo o il numero di operazioni che svolgerà. INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Popolare dell Emilia Romagna società cooperativa Sede legale e amministrativa in Via San Carlo 8/ Modena Telefono 059/ (centralino) - Fax 059/ Indirizzo / sito internet Numero di iscrizione all Albo delle Banche presso la Banca d Italia 4932 Codice Fiscale, Partita IVA, e Numero di Iscrizione al Registro delle Imprese: Gruppo bancario Banca Popolare dell Emilia Romagna Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Aderente al Conciliatore Bancario Finanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie Aderente all Arbitro Bancario Finanziario La banca è soggetta alla vigilanza della Banca d Italia CHE COS E IL CONTO DI BASE Il conto di base è un contratto ad operatività limitata, con canone annuale e con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto di base possono essere collegati altri servizi, quali carta di debito, bonifici, domiciliazione delle bollette. Il conto di base è offerto nel rispetto delle indicazioni fornite dalla Convenzione tra il Ministero dell economia e delle finanze, la Banca d Italia, l Associazione Bancaria Italiana, Poste Italiane S.p.A. e l Associazione Italiana Istituti di pagamento e di moneta elettronica (nel seguito la Convenzione ), avendo riguardo a quanto disposto dall art.12 del Decreto Legge 6 dicembre 2011, n. 201 convertito con modificazioni dalla Legge 22 dicembre 2011, n Il conto di base è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione, la banca aderisce al sistema di garanzia Fondo Interbancario a tutela dei Depositi, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto della carta di debito e dei dati identificativi e parole chiave per l accesso online al Servizio Multicanalità - Smart Web e Smart Mobile, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito sul sito della banca e presso tutte le filiali della banca. Caratteristiche specifiche del Conto di base A chi è rivolto Il conto di base è un conto di pagamento rivolto a clienti consumatori maggiorenni che utilizzano il conto per le necessità finanziarie proprie e della famiglia e non per la propria attività economica o professionale. Al conto di base non possono essere collegati i seguenti servizi: - rilascio carnet di assegni; - accesso a forme di finanziamento erogate dalla banca (aperture di credito in conto corrente, mutui, prestiti o altre tipologie); - carte di credito; - compravendita titoli; - deposito titoli a custodia e amministrazione; - servizio di Trading On Line; - polizze assicurative. Le giacenze sul conto di base non sono remunerate e non sono ammessi sconfinamenti. Il cliente può richiedere l effettuazione di operazioni aggiuntive o in numero superiore a quelle incluse nel canone annuale (franchigia), alle quali si applicano le condizioni economiche riportate nel presente foglio informativo. CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 1 DI 15

2 Cosa fare per attivarlo A chi rivolgersi per ulteriori informazioni Presentarsi presso qualsiasi filiale della Banca con un documento di identità valido ed il codice fiscale. Non è necessario alcun versamento minimo iniziale. Presso tutte le filiali della Banca Popolare dell Emilia Romagna PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO DI BASE Indicatore sintetico di costo (ISC) PROFILO ISC OPERATIVITA SPORTELLO/OPERATIVITA ONLINE 48,00 Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo, nella misura tempo per tempo prevista dalla legge, attualmente pari ad 34,20 annuali. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferisce a 1 profilo di operatività, meramente indicativo - stabilito dalla Banca d'italia - di conto privo di fido. Per saperne di più: QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO IPOTESI CONDIZIONI TAEG Non prevista Non prevista Non prevista Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche. CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 2 DI 15

3 PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE SESE FISSE Gestione liquidità VOCI DI COSTO Spese per l apertura del conto Non previste Canone annuale 48,00 (canone trimestrale 12,00) Numero di operazioni incluse nel canone annuale (franchigia): Elenco movimenti 6 Prelevamento contante allo sportello 6 Prelievo sportello automatico (ATM) su Banche Gruppo BPER illimitati Prelievo sportello automatico (ATM) presso altra Banca 12 Addebito RID passivo e Addebito Diretto SEPA (Sepa Direct Debit S.D.D.) core illimitati Accredito Bonifici Ordinari/Bonifici SEPA (Sepa Credit Transfer S.C.T.) 36 Bonifici ripetitivi verso filiali nostra Banche e altri Istituti 12 Bonifici Ordinari e Bonifici SEPA (Sepa Credit Transfer S.C.T.) 6 Versamento contanti e assegni 12 Comunicazioni di trasparenza 1 Invio informativa periodica (estratto conto e comunicazioni periodiche) 4 Operazioni di pagamento attraverso carta di debito (P.O.S.) illimitate Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito 1 Spese per conteggio interessi e competenze (per ogni capitalizzazione) 0,00 SPESE VARIABILI Servizi di pagamento Internet Banking Gestione liquidità Servizi di pagamento Canone annuo carta debito nazionale Canone annuo carta di debito internazionale (paneuropeo) BPERCARD V-PAY CONTACTLESS Circuito V-PAY Non collocata 17,39 Numero di carte bancomat con canone gratuito 1 Canone annuo carta di credito Non prevista BPERCARD CLASSIC Canone annuo carta multifunzione Non prevista BPERCARD CLASSIC MULTIFUNZIONE Canone annuo per Servizio Multicanalità - Smart Web e Smart Mobile - Profilo Informativo (INFO) 0,00 - Profilo Dispositivo (DISPO+) 0,00 Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell operazione) allo sportello e on line 1,90 Invio estratto conto (cartaceo) 0,00 Invio estratto conto on line (ove sia stato attivato il servizio) 0,00 Prelievo sportello automatico presso banche del Gruppo BPER (circuito Bancomat) - nei giorni non festivi 0,00 - nei giorni festivi di calendario 0,00 - Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia (circuito bancomat carta vpay) a superamento della franchigia prevista - Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia (circuito vpay carta vpay) - Richiesta saldo c/c da atm - Richiesta lista movimenti c/c da atm - Commissione blocco carta bancomat - Regolamento operazioni in valuta estera in paesi non aderenti all Euro 2,36 2,36 0,00 0,00 18,14 cambio del giorno di regolamento degli importi negoziati, determinati dal circuito Visa, maggiorato dell 1%. CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 3 DI 15

4 BONIFICI ORDINARI E BONIFICI SEPA (Sepa Credit Transfer S.C.T.) Bonifico in EURO verso Italia e UE senza limite di importo con addebito in c/c - allo sportello su filiali nostra Banca 0,00 - allo sportello su altre Banche 0,00 - on line su filiali nostra Banca 0,00 - on line su filiali altre Banche 0,00 - tramite phone banking su filiali nostra Banca 0,00 - tramite phone banking su altre Banche 0,00 - Bonifico su altre Banche - Urgente allo sportello 10,58 - Bonifico su altre Banche - Urgente on line 10,58 BONIFICI A MEZZO INVIO ASSEGNO DI TRAENZA - allo sportello 0,00 - on line 0,00 GIROCONTI INTERNI - allo sportello 0,00 - on line 0,00 - tramite phone banking 0,00 GIROFONDI ALTRE BANCHE - allo sportello 0,00 - on line 0,00 - tramite phone banking 0,00 BONIFICI PER STIPENDI - allo sportello su filiali nostra Banca 0,00 - allo sportello su altre Banche 0,00 - on line su filiali nostra Banca 0,00 - on line su altre Banche 0,00 - su altre Banche - Urgente allo sportello 10,58 - su altre Banche - Urgente on line 10,58 BONIFICI PER STIPENDI A MEZZO INVIO ASSEGNI DI TRAENZA - allo sportello 0,00 - on line 0,00 Domiciliazione utenze 0,00 VOCI DI COSTO INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0,00% (0,00% per effetto della capitalizzazione trimestrale) Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Non previsto FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Sconfinamento extra - fido Commissione Disponibilità Fondi (C.D.F.) - apertura di credito Non previsto - periodicità Altre spese Non previste Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Tasso oltre il fido Commissione istruttoria veloce (C.I.V.) - importo commissione - commissione massima trimestrale - franchigia iniziale di sconfinamento - franchigia di peggioramento sconfinamento - franchigia di durata La commissione di istruttoria veloce non è applicata, per un massimo di una volta per ciascun trimestre solare, quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: Non previsto Non prevista CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 4 DI 15

5 Sconfinamento in assenza di fido Altre spese per gli utilizzi extrafido, l ammontare complessivo di questi ultimi, anche se derivante da più addebiti, è inferiore o pari a 500 euro; lo sconfinamento non ha durata superiore a sette giorni consecutivi. Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Tasso di sconfinamento Commissione istruttoria veloce (C.I.V.) - importo commissione - commissione massima trimestrale - franchigia iniziale di sconfinamento - franchigia di peggioramento sconfinamento - franchigia di durata La commissione di istruttoria veloce non è applicata, per un massimo di una volta per ciascun trimestre solare, quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: per gli sconfinamenti in assenza di fido, il saldo passivo complessivo, anche se derivante da più addebiti, è inferiore o pari a 500 euro; lo sconfinamento non ha durata superiore a sette giorni consecutivi. Altre spese Non previste Non previsto Non prevista Non previste CAPITA LIZZAZ IONE Periodicità annuale DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE ALLO SPORTELLO E AGLI ATM ABILITATI Contanti 0 giorni lavorativi Assegni circolari stessa banca Non emessi Assegni bancari stessa filiale 1 giorni lavorativi Assegni bancari altra filiale 4 giorni lavorativi Assegni circolari altri istituti / vaglia Banca d Italia 4 giorni lavorativi Assegni bancari altri istituti su piazza 4 giorni lavorativi Assegni bancari fuori piazza, vaglia e assegni postali 4 giorni lavorativi Riaccredito / attesa esito assegno 4 giorni lavorativi Per i versamenti di assegni effettuati tramite carte di debito presso gli sportelli automatici ATM, i termini di disponibilità sopra indicati decorrono dal giorno lavorativo successivo al versamento nel caso in cui l operazione avvenga in giorni festivi, ovvero dopo le ore 16:50 dei giorni lavorativi. Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/196), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della Banca (www.bper.it) ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ SPESE DI TENUTA CONTO Minima trimestrale (per scritture) standard 0,00 Recupero spese per invio comunicazioni periodiche e di sconfinamento (cartacee) 0,00 Recupero spese per invio comunicazioni periodiche e di sconfinamento on line (ove sia 0,00 stato attivato il servizio) REMUNERAZIONE DELLE GIACENZE Calcolo degli interessi Ritenuta fiscale (se ed in quanto dovuta, verrà recuperata nella misura tempo per tempo prevista dalla Legge) Non previsto 26% CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 5 DI 15

6 ULTERIORI COMMISSIONI E SPESE RELATIVE AL CONTO DI BASE Commissione per sospensione addebito ordini permanenti, RID/ Addebito Diretto SEPA (Sepa Direct Debit S.D.D.) core e utenze domestiche 32,30 Richiesta estratto conto allo sportello 1,90 SERVIZI DI PAGAMENTO CARTE DI CREDITO Carta di credito BperCard Classic circuiti VISA e MASTERCARD Non previste ASSEGNI Commissioni sugli assegni negoziati - reso insoluto e/o irregolare (oltre spese reclamate) 16,31 - reso richiamato/protestato (oltre spese reclamate) 27,18 - richiesta di esito ordinaria 1,98 - richiesta di esito urgente (oltre spese reclamate) 16,84 - comunicazione assegno impagato 12,91 Commissioni sugli assegni tratti da clienti correntisti Segnalazione di impagato o restituzione di assegni impagati/protestati/irregolari 43,04 Commissione Rilascio Assegno non trasferibile Commissione Rilascio Assegno libero Non previste Imposta di bollo applicata al rilascio di assegni bancari o circolari liberi UTENZE, PAGAMENTO F23, F24 Commissione pagamento utenze domestiche (telefono, luce, acqua, gas) con addebito in Non prevista c/c senza ordine permanente Tributi e contributi: - Pagamento F24 Non previsti - Pagamento F23 PAGAMENTI RICORRENTI Addebito Diretto SEPA (Sepa Direct Debit S.D.D.) core e Addebiti RID passivi Addebito Diretto S.D.D. e RID passivo 0,00 Addebito Diretto SEPA (Sepa Direct Debit S.D.D.) core Servizi accessori Preavviso di addebito 2,00 Prenotifica 0,00 Servizio di gestione del profilo debitore 3,00 Richiesta copia mandato 10,00 Revoca/estinzione anticipata mandato su iniziativa del debitore 3,00 Revoca/estinzione anticipata mandato su iniziativa della banca 0,00 Storno dell addebito (applicabile ai soli Addebiti Diretti Sepa core) 0,00 Bonifici ripetitivi (a superamento della franchigia prevista) Allo sportello su Filiali nostra Banca 0,00 Allo sportello su altri istituti 0,00 On line su Filiali nostra Banca 0,00 On line su altri istituti 0,00 BONIFICI Accredito bonifici ordinari e Transfrontalieri/Bonifici SEPA(Sepa Credit Transfer S.C.T.) Commissione accredito bonifici 0,00 SPESE RELATIVE A SERVIZI DI PAGAMENTO Recupero spese di rifiuto telematico 0,50 Recupero spese di rifiuto cartaceo 10,00 Recupero spese di revoca - addebiti servizio RID/Addebito Diretto SEPA (Sepa Direct Debit S.D.D.) core - altri sevizi di pagamento 1,00 10,00 CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 6 DI 15

7 Recupero spese per recupero fondi (in caso di IBAN formalmente corretto ma verso beneficiario inesatto) 15,00 ALTRI SERVIZI DI PAGAMENTO Ricarica carte prepagate Gruppo Bper presso ATM network QuiMultibanca 1,80 Ricarica carte prepagate Gruppo Bper da Home Banking (ove sia stato attivato il servizio) 0,50 Ricarica carte prepagate Gruppo Bper da Phone Banking (ove sia stato attivato il servizio) 1,20 VALUTE CONTO CORRENTE - versamento contante allo sportello/da atm abilitato 0 giorni calendario Accredito versamenti allo sportello: - versamento assegni su piazza 3 giorni lavorativi - versamento assegni fuori piazza e titoli postali 3 giorni lavorativi - versamento assegni stessa dipendenza 0 giorni calendario - versamento assegni altre dipendenze nostra banca 0 giorni calendario - versamento assegni circolari di altri istituti 1 giorni lavorativi Accredito versamenti da atm abilitati: - versamento assegni su piazza 3 giorni lavorativi - versamento assegni fuori piazza e titoli postali 3 giorni lavorativi - versamento assegni stessa dipendenza 0 giorni calendario - versamento assegni altre dipendenze nostra banca 0 giorni calendario - versamento assegni circolari di altri istituti 1 giorni lavorativi Per i versamenti di assegni effettuati tramite carte di debito presso gli sportelli automatici ATM, i termini di valuta sopra indicati decorrono dal giorno lavorativo successivo al versamento nel caso in cui l operazione avvenga in giorni festivi, ovvero dopo le ore 16:50 dei giorni lavorativi. Accredito per nuovo versamento di assegno in seguito a comunicazione di impagato Addebito per il prelievo di contante allo sportello: Valuta addebito prelevamento bancomat Valuta di addebito pagobancomat Valuta addebito dell importo totale mensile per le operazioni di lettura/stampa saldo e e/c da atm Valuta addebito operazioni effettuate sul circuito vpay 2 giorni lavorativi successivi alla comunicazione di impagato data di prelievo data di prelievo data di pagamento ultimo giorno non festivo del mese di riferimento data dell operazione CARTE DI CREDITO Non previste ASSEGNI Valute Addebito prelevamenti mediante assegno bancario Non previsto Addebito assegno comunicato impagato giorno di negoziazione Termini di non stornabilità degli assegni versati allo sportello e agli atm abilitati Non stornabilità - assegni tratti su piazza 8 giorni lavorativi - assegni tratti fuori piazza e titoli postali 8 giorni lavorativi - assegni tratti sulla stessa dipendenza 1 giorno lavorativo - assegni tratti sulle altre dipendenze della nostra Banca 4 giorni lavorativi - assegni circolari di altri Istituti 8 giorni lavorativi Per i versamenti di assegni effettuati tramite carte di debito presso gli sportelli automatici ATM, i termini di non stornabilità sopra indicati decorrono dal giorno lavorativo successivo al versamento nel caso in cui l operazione avvenga in giorni festivi, ovvero dopo le ore 16:50 dei giorni lavorativi. BONIFICI destinati ad altre Banche Bonifici in euro o in corone svedesi o in lei rumeni verso Italia e UE senza limite di importo con addebito in c/c e Sepa Credit Transfer Valute di addebito Disposizioni di Bonifici, girofondi e stipendi comunque disposte senza indicazione della giorno di Valuta Banca Beneficiario CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 7 DI 15

8 Bonifici allo sportello con indicazione della Valuta Banca Beneficiario Bonifici on line con indicazione della Valuta Banca Beneficiario Bonifici tramite phone banking con indicazione della Valuta Banca Beneficiario Girofondi allo sportello con indicazione della Valuta Banca Beneficiario Girofondi on line con indicazione della Valuta Banca Beneficiario Girofondi tramite phone banking con indicazione della Valuta Banca Beneficiario Bonifici ripetitivi allo sportello con indicazione della Valuta Banca Beneficiario Bonifici ripetitivi on line con indicazione della Valuta Banca Beneficiario Bonifici per stipendi disposti allo sportello con indicazione della Valuta Banca Beneficiario Bonifici per stipendi disposti on line con indicazione della Valuta Banca Beneficiario Bonifici a mezzo invio assegno di traenza disposti allo sportello Bonifici a mezzo invio assegno di traenza disposti on line Valuta di accredito 2 giorni lavorativi antecedenti 1 giorno lavorativo antecedente 2 giorni lavorativi antecedenti 2 giorni lavorativi antecedenti Giorno di 2 giorni lavorativi antecedenti 1 giorno lavorativo antecedente 1 giorno lavorativo antecedente 2 giorni lavorativi antecedenti 1 giorno lavorativo antecedente 2 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi giorno di ricezione dei fondi da parte della Banca BONIFICI destinati a nostre filiali Valute di addebito Valute di accredito UTENZE E PAGAMENTI RICORRENTI Valuta di addebito Addebito RID/Addebito Diretto SEPA (Sepa Direct Debit S.D.D.) core e pagamenti vari con ordine permanente (pagamento imposte) giorno di giorno di giorno di CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 8 DI 15

9 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il Contratto di conto di base è a tempo indeterminato. Il recesso dal rapporto di conto di base determina il recesso dai servizi di pagamento ad esso accessori. Il Cliente ha facoltà di recedere dal rapporto di conto di base senza penalità e senza spese di chiusura, dandone comunicazione per iscritto alla Banca, con effetto dalla data di ricezione della medesima comunicazione. Qualora alla data del 31 dicembre il conto di base risulti incapiente e non movimentato per oltre 2 anni solari (24 mesi consecutivi) su ordine o su iniziativa del Cliente, la Banca ha diritto di recedere unilateralmente dal contratto di conto di base, con preavviso scritto non inferiore a 2 (due) mesi; il conto di base non verrà chiuso se il Cliente provvederà al ripristino dei fondi entro il termine di preavviso. In ogni caso, la Banca può recedere dal rapporto di conto di base, dandone comunicazione per iscritto al Cliente, con un preavviso di 2 mesi. La Banca ha in ogni caso la facoltà di recedere qualora sussista un giustificato motivo (quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l effettiva mancanza dei presupposti falsamente dichiarati dal Cliente con riferimento all ammontare del proprio ISEE o della propria pensione), dandone comunicazione per iscritto al Cliente, con effetto dalla data di ricezione della medesima comunicazione. Alla data di efficacia del recesso si determina l obbligo per ognuna delle parti di provvedere al pagamento immediato, in favore dell altra, di tutto quanto risulti dovuto. La banca aderisce a Cambioconto di Pattichiari, l accordo che facilita il passaggio a un nuovo conto presso un altra banca. Per saperne di più: Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Il recesso dal contratto provoca la chiusura del conto di base, che dovrà avvenire entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi, dalla data in cui risulteranno restituiti, da parte del Cliente, tutti gli strumenti di pagamento a valere sul conto di base. Per la contabilizzazione del saldo di estinzione, la Banca tiene conto del regolamento delle eventuali operazioni ancora in corso effettuate dal Cliente. Le disposizioni sopra riportate in ordine ai tempi di chiusura del conto corrente non si applicano nell ipotesi di cessazione del rapporto a seguito di successione. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca istituito presso la Direzione Generale, Via San Carlo 8/20, Modena, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. L Arbitro Bancario Finanziario è articolato sul territorio nazionale in tre Collegi: Milano decide i ricorsi dei clienti che hanno il domicilio in Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Liguria, Lombardia, Piemonte, Trentino-Alto Adige, Valle d Aosta, Veneto. Segreteria tecnica del Collegio di Milano, Via Cordusio, 5, Milano, Telefono: Roma decide i ricorsi dei clienti che hanno il domicilio in Abruzzo, Lazio, Marche, Sardegna, Toscana, Umbria, oppure in uno Stato estero. Segreteria tecnica del Collegio di Roma, Via Venti Settembre, 97/e, Roma, Telefono: Napoli decide i ricorsi dei clienti che hanno il domicilio in Basilicata, Calabria, Campania, Molise, Puglia, Sicilia. Segreteria tecnica del Collegio di Napoli, Via Miguel Cervantes, 71, Napoli, Telefono: Il Cliente ha altresì la facoltà di presentare esposti alla Filiale della Banca d'italia nel cui territorio ha sede la Banca per chiedere l'intervento dell'istituto con riguardo a questioni insorte nell'ambito del rapporto contrattuale. Conciliazione Il cliente, in caso di controversia con la Banca, può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca stessa, grazie all intervento di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, via delle Botteghe Oscure 54. CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 9 DI 15

10 LEGENDA Addebito Diretto SEPA (Sepa Direct Debit S.D.D.) Bonifico SEPA (Sepa Credit Transfer S.C.T.) Calendario internazionale Forex Canone trimestrale Capitalizzazione degli interessi Codice IBAN (International Bank Account Number) Commissione di Disponibilità Fondi (C.D.F.) Commissione di istruttoria veloce (C.I.V.) Consumatore Disponibilità somme versate Fido o affidamento Franchigia iniziale di sconfinamento Franchigia di peggioramento sconfinamento Franchigia di durata Indicatore Sintetico di Costo (ISC) L addebito diretto SEPA è un servizio di pagamento che consente l di operazioni di pagamento (es. pagamento delle utenze domestiche, delle rate di un mutuo, di fatture commerciali) in euro, singole o ricorrenti, all interno dell area SEPA, sulla base di una preventiva autorizzazione all addebito del conto di pagamento rilasciata dal debitore direttamente al beneficiario (c.d. Mandato). Il servizio di Addebito Diretto SEPA (Sepa Direct Debit S.D.D.) prevede l operazione Addebito Diretto Sepa core, in ordine alla quale il debitore può rivestire qualsiasi qualifica (Consumatore, Micro Impresa o Impresa). La caratteristica principale di tale tipologia di addebito diretto è quella di consentire al debitore la possibilità di richiedere il rimborso dell addebito entro le 8 settimane successive alla scadenza, per operazioni precedentemente autorizzate, limitatamente al caso in cui l importo risulta errato ovvero l addebito non sia, per qualsiasi motivo, conforme a quanto concordato tra l impresa beneficiaria e il debitore. I bonifici SEPA si basano su uno schema di pagamento interbancario definito a livello paneuropeo che definisce una serie di regole e procedure comuni per i bonifici denominati in euro. Calendario internazionale dei giorni lavorativi sul mercato dei cambi delle diverse divise, stabilito dall associazione internazionale tra i cambisti denominata Forex. Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. E il numero internazionale che identifica ciascun conto bancario. E composto da una serie di numeri e lettere che identificano, in maniera standard, il Paese in cui è tenuto il conto, la banca, lo sportello e il conto corrente del destinatario del bonifico. La commissione disponibilità fondi (C.D.F.) è prevista in caso di concessione al cliente di un fido sul conto corrente, per il servizio di messa a disposizione delle somme. Viene applicata, con periodicità trimestrale, in relazione all importo e alla durata (giorni effettivi) del fido concesso. La commissione di istruttoria veloce viene applicata a fronte dell eventuale sconfinamento del conto corrente e dell eventuale peggioramento dello stesso, ferma restando la possibilità per la Banca di non consentire lo sconfinamento. Per sconfinamento si intende l utilizzo o comunque l addebito di somme in eccedenza rispetto all importo dell affidamento eventualmente concesso dalla Banca a valere sul conto corrente ( sconfinamento extrafido ), ovvero l utilizzo o comunque l addebito di somme in assenza di affidamento ( sconfinamento in assenza di fido ), tenuto conto del saldo disponibile di fine giornata. La commissione di istruttoria veloce è applicata in caso di sconfinamento avente una durata superiore a quella indicata ("franchigia di durata"); a fronte di più sconfinamenti avvenuti nel corso della stessa giornata sarà comunque applicata una sola commissione di istruttoria veloce. A prescindere dalla qualifica rivestita dal Cliente, la commissione di istruttoria veloce non è comunque applicata qualora lo sconfinamento abbia avuto luogo per effettuare un pagamento a favore della Banca, sul presupposto che in questo caso non vi sia istruttoria. La commissione di istruttoria veloce non è, altresì, applicata in caso di sconfinamento e di peggioramento dello sconfinamento che, a prescindere dalla durata, risultino di ammontare inferiore agli importi delle franchigie indicate nel presente Foglio Informativo ("franchigia iniziale di sconfinamento" e "franchigia di peggioramento sconfinamento"). Persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Importo dello sconfinamento entro il quale la Banca non applica la Commissione di istruttoria veloce. Importo di peggioramento di uno sconfinamento entro il quale la Banca non applica la Commissione di istruttoria veloce. Numero di giorni lavorativi - dello sconfinamento e dell eventuale peggioramento dello stesso - entro i quali la Banca non applica la Commissione di istruttoria veloce. L'indicatore Sintetico di Costo (ISC) è una misura finalizzata a quantificare in modo semplificato i costi del conto corrente offerto ai clienti consumatori. CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 10 DI 15

11 Mandato Numero di operazioni incluse nel canone trimestrale Preavviso di addebito Prenotifica Revoca/estinzione anticipata mandato su iniziativa del debitore Saldo disponibile Saldo liquido Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extrafido S.E.P.A. (Single Euro Payments Area - Area Unica dei pagamenti in Euro) Servizio di gestione del profilo debitore Servizio Multicanalità Spesa singola operazione non compresa nel canone Spesa minima per scritture Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Spese per recupero fondi Spese di revoca Spese rifiuto cartaceo Spese rifiuto telematico Storno dell addebito (applicabile ai soli Addebiti Diretti Sepa core) Tasso creditore annuo nominale In ordine alle operazioni di Addebito Diretto SEPA (Sepa Direct Debit S.D.D.), è l espressione del consenso data dal Cliente debitore al Beneficiario, con cui il Cliente debitore abilita al contempo il Beneficiario a presentare disposizioni di incasso a valere sul conto di addebito indicato e la Banca a soddisfare tale richiesta, conformemente alle disposizioni del Rulebook SEPA. È il numero complessivo di operazioni il cui costo è incluso nel canone trimestrale. Nel caso di apertura e chiusura del rapporto, ovvero in caso di variazione delle condizioni applicate, il numero di operazioni incluse è rapportato al numero di mesi di utilizzo del conto corrente nel corso del trimestre. Il servizio prevede che la Banca raccolga l'autorizzazione del Cliente in occasione dell'attivazione di ogni nuovo Addebito Diretto Sepa in conto corrente. Il servizio prevede la possibilità, da parte del Cliente, di comunicare alla Banca la sottoscrizione di un nuovo mandato canalizzato sul c/c. In questo caso la Banca, avendo già ricevuto l'autorizzazione del Cliente, non provvederà ad attivare il Servizio di "Preavviso di Addebito" sopra descritto. Il servizio consente al Cliente debitore di chiedere la revoca di un'autorizzazione all'addebito in conto corrente per alcune tipologie di Addebito Diretto SEPA. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Per saldo liquido si intende il saldo determinato dalla differenza tra le operazioni a debito e quelle a credito, ordinate in base alla valuta e per le quali quest'ultima è anteriore o coincidente con la data di determinazione del saldo stesso. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. area che ricomprende tutti i pagamenti in euro effettuati all'interno degli Stati Membri dell'unione Europea (UE), con l'aggiunta dell'islanda, della Norvegia, del Liechtenstein, della Svizzera. della Repubblica di San Marno e del Principato di Monaco. Il servizio prevede la possibilità, da parte del Cliente debitore, di richiedere alcune limitazioni all'addebito in conto corrente quali: autorizzare unicamente le operazioni disposte da uno o più beneficiari determinati o limitare ad un determinato importo o ad una determinata periodicità, o ad entrambi, l addebito delle operazioni. E il servizio di Internet e Mobile Banking che unisce la Banca al Cliente mediante l impiego della rete Internet. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. E la spesa minima addebitata, qualora prevista in contratto, indipendentemente dal costo e dal numero delle singole operazioni effettuate. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Spese recuperate dalla Banca ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto Spese recuperate dalla Banca, nella misura concordata col cliente per i servizi di pagamento, nel caso che l identificativo unico fornito dall utilizzatore sia inesatto e debba essere posta in essere una attività di recupero dei fondi inviati (art. 24, II comma, D. lgs n. 11/2010). Spese recuperate dalla Banca, nella misura concordata col cliente per i servizi di pagamento, per la revoca dell ordine di pagamento (art. 17, V comma, D. lgs n. 11/2010) Spesa recuperata dalla Banca, nella misura concordata col cliente, per i servizi di pagamento, a fronte di rifiuto, obiettivamente giustificato, comunicato su supporto cartaceo (art. 16, IV comma D. lgs n. 11/2010). Spesa recuperata dalla Banca, nella misura concordata col cliente, per i servizi di pagamento a fronte di rifiuto, obiettivamente giustificato, comunicato su supporto telematico, (art. 16, IV comma D. lgs n. 11/2010). Il servizio consente al Cliente debitore di chiedere lo storno di un Addebito Diretto Sepa "core" addebitato sul conto corrente, in base alle condizioni previste dal contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 11 DI 15

12 Tasso debitore annuo nominale Tasso debitore entro il fido Tasso debitore oltre il fido Tasso debitore di sconfinamento Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valuta Banca Beneficiario (V.B.B.) Valute sui prelievi Valute sui versamenti Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Il tasso debitore entro il fido, con i relativi limiti di importo, qualora valorizzati, rileva e trova applicazione solo in presenza e fino a concorrenza dell'affidamento eventualmente concesso, tenendo conto del saldo per valuta (c.d. saldo liquido). Il tasso debitore oltre il fido rileva e trova applicazione sulla parte del saldo debitore del conto eccedente l affidamento eventualmente concesso, tenendo conto del saldo per valuta (c.d. saldo liquido). Il tasso debitore oltre il fido non si applica in presenza di sconfinamento solo sul saldo per valuta (c.d. saldo liquido). Il tasso debitore di sconfinamento rileva e trova applicazione sul saldo debitore del conto in caso di utilizzo a debito in assenza di affidamento, tenuto conto del saldo per valuta (c.d. saldo liquido). Il tasso debitore di sconfinamento non si applica in presenza di sconfinamento solo sul saldo per valuta (c.d. saldo liquido). Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell Economia e delle Finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM della categoria di operazioni corrispondente, aumentarlo di un quarto e aggiungere un margine di ulteriori quattro punti percentuali (la differenza tra il tasso così ottenuto ed il TEGM non può comunque essere superiore a otto punti percentuali), e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Data con la quale la Banca del Beneficiario accredita il proprio cliente. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. ELENCO DELLE CAUSALI CHE DANNO ORIGINE A SPESE PER SCRITTURE E.N.E.L. ADDEBITO RID COMMISSIONI E.N.E.L. COMMISSIONI CARTELLA TASSE TELECOM ITALIA CEDOLE E DIVIDENDI COMMISSIONI TELECOM ITALIA LEVATA TABACCHI PENSIONE COMMISSIONI ACQUA/GAS COMPENSI C.N.A. COMMISSIONI ACQUA/GAS COMPETENZE HERA IMPOSTE E TASSE COMMISSIONI HERA CANONE CASSETTA DI SICUREZZA ASSEGNO CIRCOLARE CONTRIBUTI ASSISTENZIALI/PREVID CARTELLA TASSE RIMBORSO SPESE TENUTA C/TITOLI ACCREDITO RID VERSAMENTO ASSEGNI SU PIAZZA DOCUMENTI ACCENSIONE RIPORTO TITOLI INCASSO NON PREAUTORIZZATO VERSAMENTO DISPOSIZIONE SOTTOSCRIZIONE TITOLI EMOLUMENTI VERSAMENTO ASS FUORI PIAZZA E TIT POSTALI DIVISA AUMENTI DI CAPITALE ACCREDITO RIBA/RID AL SBF CASSA CONTINUA ACCREDITO EFFETTI AL SBF PRELIEVO ATM AZIENDALE EFFETTO RITIRATO VERSAMENTO ATM AZIENDALE ASSEGNI/EFFETTI RICHIAMATI RIMESSE DOCUMENTATE EFFETTO DIRETTO SOFFERENZE GIROCONTO RECUPERO SPESE ISTRUTTORIA FIDO STORNO RIBA COMMISSIONI SPESE TITOLI INSOLUTO R.I.D. COMMISSIONI SPESE ESTERO INSOLUTO RIBA CONTO LIQUIDITA'-OP.AUTOMATICHE INCASSO POS CENTERGROSS CARD DISPOSIZIONE EMOLUMENTI FONDO ARCA MM - RIMBORSI MANUALI PAGAMENTO UTENZE ASSEGNO BOLLETTINO BANCARIO TASSA PARTITA IVA INSOLUTO O PROTESTATO COMMISSIONI CARTASI ADD. PER UTIL. CREDITO ESTERO PRELIEVO EUROCHEQUE PAGAMENTO CARTA DI CREDITO ASSEGNO EUROCHEQUE MANDATO ACCREDITO CARTA JCB CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 12 DI 15

13 ACCR. PER UTIL. CREDITO ITALIA UTILIZZO VIACARD PLUS BONIFICO COMPENSI CNA SERVIZI FONDI COMUNI COMPENSI CNA SERVIZI PAGAMENTI DIVERSI PEDAGGIO AUTOSTRADE SEAT COMMISSIONI CERTIFICAZIONE COMPETENZE PRELEVAMENTO ALLO SPORTELLO COMPETENZE COTABO ADD. PER UTIL. CREDITO ITALIA COMMISSIONI R.I.D STIPENDI E PENSIONI STATALI CANONE LEASING ASSEGNO INSOLUTO FONDI FININVEST EFFETTI AL DOPO INCASSO PAGAMENTI A.C.I. ASSEGNO IRREGOLARE COOPCARD REVERSALE CONADCARD RATA PRESTITO CARTA CARBURANTE RETTIFICA VALUTA SPESA GESTIONE CONTO CANONI DI LOCAZIONE NEGOZIO PROTETTO PREMI ASSICURATIVI COMPENSI CEDAB SCONTO EFFETTI DIRETTI FONDI FIDEURAM SCONTO RATE FINDOMESTIC COMPETENZE SCONTO SPESE RECLAMATE DA ALTRI ISTITUTI SPESE IMPOSTA POS LEGGE 202/91 TITOLI(OP. A TERMINE) BOLLA A.M.G.A. RAVENNA STORNO GIROCONTO COMPETENZE ESTINZIONE RIPORTO TITOLI CANONE SERVIZI TELEMATICI TITOLI ADDEBITO F.I.T. TITOLI SCADUTI RIMBORSI IRPEF ACCR. PER UTIL. CREDITO ESTERO BOLLA IACP ESTINZIONE/PROROGA FINANZIAM. IMP./EXP. QUOTA CONSORZIO AUTONOMO TAXISTI VALORI BOLLATI FATTURA C.E.R.P.L. ACCENSIONE ANTICIPI EXPORT AGENZIA GIORNALI GASPARI COMMISS. POS / PAGOBANCOMAT A.I.M.A.G. TESSERE TELEFONICHE BOLLA SAT VERSAMENTO A.M.P.S. GIROCONTO BANCHE A.G.A.C. UTENZA HERA ONERI RECLAMATICI SU BONIFICI SASSUOLO GAS COMMISSIONI SU CARTE DI CREDITO AMERICAN EXPRESS PAGAM. DELEGA UNIFICATA DINER'S PAGAM. CONTO FISCALE D BANKAMERICARD CERT.DEPOSITO NS.BANCA ITALGAS INTER.CERT.DEP.NS.BANCA QUOTA ASSOCIATIVA CNA ASSEGNI DI TRAENZA QUOTA ASSOCIATIVA CONFESERCENTI SPESE E COMM. SU ASSEGNI PAGAMENTO I.V.A. COMUNICAZIONE DI IMPAGATO ASSEGNO AUTOTASSAZIONE IRPEF/ILOR RIACCREDITO/ATTESA ESITO ASSEGNO IRPEF RITENUTE ALLA FONTE INVEST. SERVIZIO CONTO 2 CONTRIBUTI I.N.P.S. DISINVEST. SERVIZIO CONTO 2 CONTRIBUTI I.N.A.I.L. EROGAZIONE PRESTITO SPESE RECLAMATECI SU PRELIEVO DA ATM MORA RATA PRECEDENTE ASSICURAZIONE CREDITI ESTINZ. ANTICIPATA PRESTITO COMMISSIONI DISPOSIZIONE ABBATTIMENTO PRESTITO IMPOSTA D.L. 11/7/92 N. 333 COMMIS. SU PRESENTAZ. DISTINTA IMPOSTA DI BOLLO ADDEBITI MARGINI FIB30 IMPOSTA DL RISP. EUROPA ACCREDITI MARGINI FIB30 PAGAMENTO M.AV.- RAV PAGAMENTO SERVIZIO FASTPAY IMPOSTA DI BOLLO SU ASSEGNI COMM. ANNUALE SERV. FASTPAY SPESE VOLTURA AZIONI BPER DISPOSIZIONE PAGAMENTO PRODOTTI AGRICOLI SPESE INVIO INFORMATIVA - LEGGE 154/92 RICHIESTE SALDO C/C DA ATM EFFETTO SMARRITO/TRAFUGATO LISTE MOVIMENTI C/C DA ATM STORNO PREMI ASSICURATIVI PAGAMENTO UTENZE CON ATM CARTA SI COMM. PAGAMENTO UTENZE ATM COMMISSIONI CARTA SI COMM. BLOCCO VIACARD E PLUS COMMISSIONI BANKAMERICARD COMM. BLOCCO CARTA BANCOMAT COMMISSIONI DINERS COMM. CARTASI URGENTE COMMISSIONI AMERICAN EXPRESS OPZIONI DI BORSA PREMIO SMOBILIZZO DA GPM CONTRIBUTI IN C/INTERESSI GIROCONTO DA GPM CANONE DEPOSITO CHIUSO VIACARD IMPOSTA SOSTITUTIVA COMMISSIONI VIACARD VERSAM. ASSEGNI STESSA DIPENDENZA COMMISSIONE SU FIDEJUSSIONI VERSAM. ASSEGNI ALTRE DIP.NOSTRA BANCA SPESE INESEGUITI DI BORSA VERSAMENTO ASS. CIRC. ALTRI ISTITUTI CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 13 DI 15

14 RITIRO DISPOSIZIONE ELETTRONICA RIBA BONIFICI ESTERI CASSA CONTINUA TRASFERIMENTO ALL'ESTERO COMMISSIONI CERTIF. DI BILANCIO CANONE PAGOBANCOMAT CASSA CONTINUA COMM. BANCOMAT FESTIVI CASSA CONTINUA IMPOSTA SOST. D.LGS. 239/96 STORNO ACCR. SBF IMPAGATO ASSEGNO ACCR. SBF PER RICH. COMUNIC. PAGATO ASSEGNO CONTRIBUTI SINDACALI COMMISSIONE TELEPASS IMPOSTA SERV. SANITARIO NAZ COMMISSIONE PER AFFIDAMENTO PRELIEVO BANCOMAT CONTRIBUTO FINANZ.AGEVOLATO CONTRIBUTI ALLA CASSA EDILI FONDI SICAV I.C.I. IMP. COM. IMMOBILI MANDATO COMPENSI DI ASSOCIAZIONI COMPETENZE RINNOVO EFFETTO COMMISSIONI D'INCASSO SBF RESIDUO INTROITO FIN. VALUTA INTEGRAZ. PENSIONE NS.BANCA ANTICIPO SU DOCUMENTI PRELIEVO SU CIRCUITO INTERNAZIONALE RIENTRO ANTICIPO/FINANZIAMENTO COMMISS. CIRRUS/MAESTRO COMMISSIONE DI ANTICIPO DOCUMENTI RIMBORSO UTENZA COMMISSIONE RIENTRO ANTICIPO DOCUMENTI RIMBORSO CONTO FISCALE ACCREDITO DISPOSIZIONI RAV COMMISSIONI BONIFICI CERTIFICATI CONFORMITA' AUTO OPERAZIONE SU DERIVATI NON PAGATO E RADIATO COMM.SU CREDITI DOCUMENTARI COMMISSIONE RADIAZIONE FATTURE SPESE ESTRATTO DOSSIER TITOLI COMMISSIONE RADIAZIONE FATTURE EXPORT COMMISSIONI PROROGA FINANZIAMENTO FONDI CAF COMMISSIONE ACCENSIONE FINANZIAMENTO FONDI SINOPIA COMMISSIONE ESTINZ./DECURT. FINANZ. JP MORGAN INVESTMENT ACCENSIONE FINANZIAMENTO ESTERO CANONE ANNUO CARTA BANCOMAT EUROPE COMMISSIONE PROROGA ANTICIPO CANONE ANNUO CARTA BANCOMAT INTERNATIONAL CANONE BANCOMAT CONFERIMENTO GPM ASSICURAZIONE CREDITI LA VISCONTEA COMMISSIONI E/CONTO ALLO SPORTELLO FONDI EFFEGEST COMMISSIONE SU ADDEBITI SOSPESI FONDI CISALPINA CARTA PRIVATIVA FONDI FONDIGEST FONDI PIONEER SOTTOSCRIZIONE FONDO PENSIONE ARCA EMISSIONE CARTA BANCOMAT PAY BONIFICO PER PREVIDENZA COMPLEMENTARE EMISSIONE CARTA BANCOMAT EUROPE PRELIEVO VISA EMISSIONE CARTA BANCOMAT INTERNATIONAL PAGAMENTO VISA CANONE ANNUO CARTA BANCOMAT PAY COMMISSIONI VISA DIFFERENZA RATA DA RINEGOZIAZIONE BORSELLINO ELETTRONICO ADRIAPAY COMMISSIONI RILASCIO ASSEGNI 'NON TRASF' COMMISSIONI BORSELLINO ELETTRONICO SPESE RECLAMATECI SU PRELIEVO CARTA VPAY PAGAMENTO DELEGHE TELEMATICHE COMMISSIONI DI PAGAMENTO CIRCUITO VPAY CANONE BPERCASH RICHIESTE SALDO C/C DA ATM - CARTA VPAY CANONE CARTA BANCOMAT PAY RICHIESTE LISTA MOV. DA ATM - CARTA VPAY ADDEBITO RID VELOCE COMMISSIONI RILASCIO ASSEGNI 'LIBERI' CARTA PREPAGATA SPESE SU PRELIEVO BANCOMAT - CARTA VPAY COMMISSIONI CARTA PREPAGATA SPESE SU PRELIEVO BANCOMAT(VISA ELECTR.) PREMIO ASSICURATIVO RAMO VITA SPESE SU PRELIEVO VISA ELECTRON CANONE BANKPASS SICAV HSBC VERSAM. ASSEGNI CIRCOLARI B.CO SARDEGNA SICAV DWS VERSAM. ASS. CONSOR. SU PIAZZA SICAV GENERALI CARTA FIDELITY SICAV JULIUS BAER CARTA DI DEBITO INTERNAZIONALE BONIFICO DA ROUTING OPTIMA SGR SICAV PICTET EPTAFUND SICAV TEMPLETON ASSEGNI DA PAESI COMUNITARI SICAV THREADNEEDLE ASSEGNI DA PAESI EXTRACOM SICAV BLACKROCK COMMISSIONE ASSEGNO IMPAGATO SICAV MORGAN STANLEY FONDI TERZI - INCASSO RATA VERS. ASSEGNI CIRCOLARE EROGAZIONE MUTUO FONDI TERZI - EROGAZIONE SPESE DI RIFIUTO TELEMATICO SICAV ABN AMRO SPESA DI RIFIUTO CARTACEO INVIO TRASPARENZA MODIFICHE CONTRATTO SPESA DI REVOCA INVIO TRASPARENZA INFORMATIVA PERIODICA SPESA DI REC. FONDI IBAN COR. E BEN. ERRATO INVIO TRASPARENZA ALTRE COMUNICAZIONI ESTINZIONE FINANZIAMENTO IMPORT COMMISS. RICARICA TELEMATICA PREPAGATA EROGAZIONE FINANZIAMENTO EXPORT FONDI NEXTRA ESTINZIONE FINANZIAMENTO EXPORT CANONE CARTA MULTIFUNZIONE RIT. D ACCONTO SU BONIFICI (ART. 25 D. L. N. 78/2010) PAGAMENTO RATA CARTA CREDITO FISCALITA LOCALE ICONCARD STORNO RIT. D ACCONTO BONIFICI PER RIST. COMMISSIONE RIFACIMENTO CARTE BONIFICO PER RISTRUTTURAZIONE CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 14 DI 15

15 ANTICIPO SERVIZIO PHONE CREDIT BPERCARD PAGAMENTO TARDIVO ASSEGNO FONDI DEXIA CANONE BANCOMAT ASSOCIATO A BPERCARDPLUS COMMISSIONI ADDEBITO SEPA DIRECT DEBIT GESTIONE O. I. VOUCHER INPS COMMISSIONI INCASSO CERTIFICATI AUTO RIMBORSO CONGUAGLIO COMMISSIONI FIDEIUSSIONE ADDEBITO RID FINANZIARIO VINCOLO SOMMA SVINCOLO SOMMA A SCADENZA INTERESSI SOMMA VINCOLATA SVINCOLO SOMMA ANTICIPATA COMMISSIONE SVINCOLO ANTICIPATO COMPRAVENDITA ORO FISICO RECUPERO SPESE INVIO RACCOMANDATE COMM.DISP. BONIFICO VERSO STATI NON UE COMMISSIONE PER BONIFICO DA PAESE UE COMMISSIONE PER BONIFICO DA PAESE NON UE INSOLUTI ASSEGNI E INCASSI ESTERO PROVENTI PRESTITO TITOLI CANONE SERVIZIO MULTICANALITA' SOMMA PIGNORATA RICHIESTA DI SCONFINAMENTO MULTIPLO FINANCIAL TRANSACTION TAX VINCOLO SOMMA WEB SVINCOLO SOMMA ANTICIPATA WEB CONGUAGLIO IMPOSTA DI BOLLO COM.PRATICA SUCCESSIONE PROVENTI NUOVO RENDI EXTRA PLUS TOBIN TAX ITALIA FIDI SOSPESI E REVOCATI RIT. ACCONTO BON./ASS.ESTERO (L.97/2013) STORNO RIT. ACCONTO BONIFICI/ASS ESTERO L.97/13 ACCREDITO SCONTO IN CONTO ADDEBITO SCONTO IN CONTO CANONE CARTA VPAY CONTACTLESS ADDEBITO DIRETTO SEPA DIRECT DEBIT STORNO RIT. ACCONTO BONIFICI/ASS ESTERO L.97/13 IMPOSTA DI BOLLO FATTURE ORO ESTINZIONE CONTO ADD. SDD. REMUNERAZIONE SEDA RISPARMIO PIU' EFFETTO/ASSEGNO INSOLUTO O PROTESTATO VERSAMENTO ASS.STESSA DIPENDENZA DA ATM VERSAMENTO ASS. ALTRE DIP. BANCA DA ATM VERSAMENTO ASS. CIRC. ALTRI IST. DA ATM VERSAMENTO ASSEGNI SU PIAZZA DA ATM VERSAMENTO ASS.FP. E TIT.POSTALI DA ATM VERSAMENTO ASS. CIRC. B.SARDEGNA DA ATM VERSAMENTO ASS.CONSOR. SU PIAZZA DA ATM ASSEGNI DA PAESI COMUNITARI DA ATM ASSEGNI DA PAESI EX.COMUNITARI DA ATM CEDOLE DISPOSIZIONE EMOLUMENTI DIVISA EFFETTO RITIRATO GIROCONTO MANDATO BONIFICO PAGAMENTI DIVERSI PRELEVAMENTO ALLO SPORTELLO REVERSALE RETTIFICA VALUTA STORNO TITOLI RIMBORSO TITOLI SCADUTI CONTO DI BASE CONTO DI BASE - PAGINA 15 DI 15

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