I servizi pre e post manifestazione

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1 I servizi pre e post manifestazione

2 Protezione e recupero domini Conseguenze di una insufficiente tutela del marchio di una manifestazione sul web

3 Protezione e recupero domini Dominio utilizzato da Agenzie per vendere servizi legati alla manifestazione: viaggi Dominio utilizzato da Terzi per convogliare traffico sfruttando la notorietà del marchio della manifestazione Conseguenze di una insufficiente tutela del marchio di una manifestazione sul web Dominio utilizzato da una Manifestazione Concorrente Dominio utilizzato da Espositori per pubblicizzare la propria azienda Dominio utilizzato da Cybersquatter per rivenderlo

4 Protezione e recupero domini Domain Name Audit: analisi situazione del dominio scelto nelle 6 estensioni principali Analisi esigenze specifiche - espansione mercato; - adesioni degli espositori Attività per tutelare il marchio di una manifestazione sul web Tentativi di acquisto se: - diritti sul nome del registrante; - difficoltà a dimostrare la notorietà del marchio in paese straniero - per dimostrare la malafede del cybersquatter - convenienze economica vs procedura di riassegnazione Gestione portfolio dei domini Sorveglianza online dei marchi come nome a dominio Procedure di riassegnazione svolte solitamente presso la WIPO (Organizzazione Mondiale della Proprietà Industriale), vengono avviate se: - appropriazione indebita dominio - violazione del copywright

5 Protezione e recupero domini: i risultati dei primi 10 mesi 7 nomi a dominio recuperati ad oggi su 9 procedure avviate Oltre 100 nuove registrazioni 5 tentativi di acquisto di cui 2 andati già a buon fine Alcuni nostri clienti Ente Autonomo Fiera Internazionale di Milano Ente fieristico Mifur Efim Ancma UIV SI.FA

6 Perché Expopage realizza siti internet per le manifestazioni? Esperienza Informatica + Esperienza Fieristica

7 Fattori di successo di un sito web di una manifestazione Essere un punto di riferimento offrendo news sempre aggiornate sul settore Vantaggi: L utente consulta il sito anche tra le due edizioni di una manifestazione

8 Fattori di successo di un sito web di una manifestazione Offrire servizi all avanguardia: preregistrazione controllata Vantaggi: Organizzazione più efficace e flessibile del lavoro; pubblico selezionato

9 Fattori di successo di un sito web di una manifestazione Fidelizzare i clienti tramite comunicazioni periodiche Vantaggi: Creare un canale di comunicazione efficiente e costante tra l organizzatore ed i suoi clienti

10 Fattori di successo di un sito web di una manifestazione Fidelizzare i clienti tramite comunicazioni periodiche Vantaggi: Creare un canale di comunicazione efficiente e costante tra l organizzatore ed i suoi clienti

11 Fattori di successo di un sito web di una manifestazione Erogazione dei formulari online di Fiera Milano direttamente dal sito manifestazione Vantaggi: Semplificare e velocizzare gli acquisti dei servizi per gli espositori oltre che aumentare gli accessi al sito

12 Fattori di successo di un sito web di una manifestazione Fornire il servizio di prevendita online delle tessere d ingresso Vantaggi: Snellire il flusso d ingresso alla manifestazione evitando code ai visitatori

13 Fattori di successo di un sito web di una manifestazione Inserire in home page la ricerca per espositore e per prodotto Vantaggi: Facilitare la consultazione del catalogo online e la preparazione della visita alla manifestazione

14 Preregistrazione all evento 3 settimane prima Ultime 2 settimane prima dell evento chiusura preregistrazione per consentire l invio delle tessere dell evento avviene il 50% delle richieste di preregistrazione Status 2003 Code in reception I visitatori non preregistrati compilano cartolina in reception Status Database incompleto mancata compilazione dei campi importanti per l organizzatore, ad esempio

15 Preregistrazione all evento: anno 2003/2004 Grazie ad un CODICE A BARRE, ricevuto via , il visitatore che si presenta in reception ottiene subito la sua tessera Vantaggi per il visitatore 1) Evita code in reception 2) Si può registrare fino a 3 giorni prima della manifestazione Vantaggi per l organizzatore 1) Aumenta il numero dei preregistrati 2) Offre il servizio richiesto 3) Il DB è sempre più completo ed aggiornato

16 Alcune preregistrazioni

17 Preregistrazione controllata Obiettivi: 1) Trovare una soluzione per offrire la preregistrazione strettamente riservata ad addetti 2) Studiare meccanismi di controllo dei dati forniti dal visitatore

18 Preregistrazione controllata Obiettivi: 1) Trovare una soluzione per offrire la preregistrazione strettamente riservata ad addetti 2) Studiare meccanismi di controllo dei dati forniti dal visitatore 3) Rendere autonomo l organizzatore nella gestione e verifica dei documenti ricevuti Tool di back office

19 Anno 2005: preregistrazioni anche durante la manifestazione Registrazione da casa Registrazione in reception I dati e le informazioni raccolte sono trasferiti direttamente nei Database dell ufficio SIM e resi immediatamente disponibili alle casse

20 Preregistrazione all evento Fino alle ore 18 ultimo giorno! la preregistrazione non chiude mai! Status 2005 Incremento dei preregistrati Perché si soddisfa l esigenza del 50% delle richieste di preregistrazione all ultimo minuto Mai più code in reception I visitatori non preregistrati possono preregistrarsi in reception tramite terminale Database ricchi e completi I campi obbligatori ( !) risolveranno la mancanza di dati e gli errori di data entry

21 Preregistrazione all evento Fino alle ore 18 ultimo giorno! la preregistrazione non chiude mai! Status 2005 Incremento dei preregistrati Perché si soddisfa l esigenza del 50% delle richieste di preregistrazione all ultimo minuto Mai più code in reception I visitatori non preregistrati possono preregistrarsi in recetion tramite terminale Database ricchi e completi I campi obbligatori ( !) risolveranno la mancanza di dati e gli errori di data entry Maggiori possibilità di comunicazione post manifestazione Maggior utilizzo di Newsletter = comunicare in maniera più efficace risparmiando

22 lug-03 ago-03 set-03 ott-03 nov-03 dic-03 gen-04 feb-04 mar-04 apr-04 mag-04 giu-04 lug-04 ago-04 set-04 ott-04 nov-04 dic-04 gen-05 feb-05 Log-in visitatori registrati Macef

23 I servizi utilizzati dai nostri clienti

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