Situazione siti web e-commerce in Italia

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1 Situazione siti web e-commerce in Italia Come è la situazione dell'e-commerce in Italia? Vediamo i dati del 2010 per capire come il web del 2011 si muove e dove arriverà.{loadp osition user5} L'e-commerce cresce, ma non per tutti L' e-commerce in Italia nel 2010 è cresciuto del 43 % rispetto all'anno precedente. Un risultato davvero sorprendente. Con un fatturato di oltre 14 miliardi di euro l'e-commerce è un settore destinato a crescere. google_ad_slot = " "; google_ad_width = 468; google_ad_height = 60; I settori che vediamo crescere di più sono il turismo e il tempo libero. Gli aumenti sono strettamente collegati all'aumento dell'utilizzo della rete in generale. Maggiore utilizzo dei social network, video e ricerche hanno aumentato la diffusione del web. 1 / 5

2 Il tempo libero la fa da padrone con un 48,5 % essenzialmente grazie al gioco d'azzardo mentre subito dopo il turismo con un 31,4 % dove i futuri viaggiatori usano la rete come delle piccole agenzie di viaggio "fai da te". I motivi che portano agli aumenti di acquisti online, a differenza di quello che qualcuno potrebbe pensare che sia imputabile alla "comodità di acquisto" è invece maggiormente collegata alla "percezione" di un reale valore di risparmio. Ecco spiegato questa grande fetta di gente che prenota ed organizza le sue vacanze online anche se ha agenzie di viaggio sotto casa. Poi però un dato da non sottovalutare è che anche se 2 clienti su 3 sono contenti dei loro acquisti (dato ad ogni modo ottimo, che nel commercio tradizionale non sempre si raggiunge) un buon 18% degli utenti rimane insoddisfatta del suo acquisto online. Una delle operazioni a nostro avviso più significative a dimostranza di questa crescita nel 2010 è stata da parte di Amazon (colosso del e-commerce) tradurre finalmente la piattaforma per l'italia. (che poi ha deciso di tenere le sedi fuori 2 / 5

3 dall'italia perché abbiamo tasse troppo alte questo è un altro discorso...) Ma dobbiamo anche tenere presente che una buona parte delle piccole e medie imprese sul web hanno a differenza delle major (vedi Amazon, ebay, Groupon,...) rallentato i ritmi di vendite. La concorrenza è aumentata e secondo una ricerca di comscore, infatti tra il 2008 e il 2009 gli utenti che usavano la rete è aumentato sì del 21% quindi siamo oltre un miliardo e duecento milioni di utenti connessi, ma assieme a questo dato va anche considerato che la percentuale di utenti che cliccava nello stesso determinato tempo sugli annunci pubblicitari è calato del oltre 78 %. google_ad_slot = " "; google_ad_width = 468; google_ad_height = 60; Questo dato ha fatto sì che il costo per la pubblicità on line è aumentato per quasi tutte le parole chiavi e l'investimento che bastava ieri non basta oggi per ragiungere lo stesso potere di acquisto ma aumentando anche l'esperienza e qualità degli utenti oltre alla qualità della concorrenza nemmeno lo stesso pari investimento non basta più. Il costo di acquisizione cliente è quindi aumentato. Per l'acquisizione di un cliente nel mondo dell'abbigliamento e calzature il costo è di ca 45,00 euro, mentre per i software, libri e homevideo è di solo 9,00 euro. 3 / 5

4 Per affrontare e risolvere questi problemi le aziende di e-commerce devono andare a risolvere il tasso di conversione. Migliorare le tecniche di persuasione, struttura del sito e rivisitare gli elementi che influenzano le decisioni all'acquisto online. In sostanza devono rispondersi a questa domanda: "Quanti dei visitatori del mio sito web di e-commerce acquistono o eseguono una conversione?" Se vendi online e se anche tu hai visto scendere le tue vendite, contattaci per un preventivo gratuito. L'Utente Italiano dell'e-commerce Maggiore dettagli ai seguenti link: E-commerce in Italia nel 2011 Video del convegno organizzato da Casaleggio Associati google_ad_slot = " "; google_ad_width = 468; google_ad_height = 60; Qu esto articolo ti è piaciuto? Registrati ai nostri social networks per rimanere aggiornato su novità, curiosità e promozioni. 4 / 5

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