Parallels Plesk Automation. Guida introduttiva a Parallels Plesk Automation

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1 Parallels Plesk Automation Guida introduttiva a Parallels Plesk Automation

2 Informazioni sul Copyright Parallels IP Holdings GmbH Vordergasse 59 CH-Schaffhausen Svizzera Telefono Fax Sede Globale 500 SW 39th Street, Suite 200 Renton, WA Stati Uniti Telefono: +1 (425) Fax +1 (425) Sede Commerciale EMEA Willy-Brandt-Platz Munich, DE Telefono: +49 (89) Fax:+49 (89) Sede Commerciale APAC 3 Anson Road, #36-01 Springleaf Tower, Singapore Telefono: Copyright Parallels IP Holdings GmbH. Tutti i diritti riservati. Questo prodotto è tutelato dalle leggi di copyright internazionali e degli Stati Uniti. La tecnologia sottostante del prodotto, i brevetti e i marchi registrati sono elencati su Microsoft, Windows, Windows Server, Windows NT, Windows Vista e MS-DOS sono marchi registrati di Microsoft Corporation. Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds. Mac è un marchio registrato di Apple, Inc. Altri marchi e nomi qui menzionati possono essere marchi registrati dei loro relativi proprietari.

3 Contenuto Introduzione 4 1. Installare PPA sul nodo di gestione 7 2. Aggiungere nodi di servizio Eseguire l'accesso a PPA Configurazione del server DNS Aggiungere un nodo di servizio con hosting web Apache Aggiungere un nodo di servizio con un server di posta Installazione delle chiavi di licenza Offrire servizi ai clienti Creare un piano di servizio Creazione di un account cliente Creare un abbonamento per un cliente Accesso a Parallels Panel come un cliente Come ottenere aiuto con PPA 29

4 C A P I T O L O 1 Introduzione Parallels Plesk Automation è una soluzione di automazione scalabile e multi-server per l'hosting condiviso, che offre ai fornitori di hosting emergenti la potenza, la performance e la facilità di adattamento che in passato era solo disponibile ai giganti dell'hosting. Parallels Plesk Automation è progettato per gestire centralmente migliaia di clienti da un punto centrale con un moderno design e un'eccezionale facilità di utilizzo. Architettura PPA L'idea che risiede dietro l'architettura di PPA rappresenta un ambiente distribuito con un server centrale. Tale server, chiamato nodo di gestione, controlla un numero arbitrario di server con diversi ruoli - web, mail, DNS e altri. In termini di PPA, questi server controllati si chiamano nodi di servizio. I nodi di servizio offrono un set completo di servizi di hosting che vengono consegnati ai clienti attraverso il nodo di gestione. Tutte le operazioni, incluse la gestione dell'infrastruttura e dell'hosting, vengono anche eseguite mediante tale nodo centrale. Il diagramma sottostante rappresenta l'architettura di PPA.

5 Introduzione 5

6 6 Introduzione Il nodo di gestione è composto da tre componenti principali, ciascuno dei quali è dotato della propria GUI (interfaccia utente grafica): Pannello di amministrazione. L'amministratore (ovvero, l'utilizzatore di questa guida) usa questo pannello per gestire l'infrastruttura e gli account utente di PPA. Ad esempio, per creare e configurare i nodi di servizio o pool di indirizzi IP disponibili, crea nuovi piani di hosting e account cliente. Pannello di fatturazione. Si tratta di un componente facoltativo. Installandolo e utilizzandolo, l'amministratore e i suoi rivenditori potranno offrire servizi ai loro clienti. Può servire, ad esempio, per creare nuovi piani di hosting, nuovi account cliente, eccetera. Pannello di hosting. I clienti utilizzano questo pannello per gestire i loro account di hosting. Per esempio, per aggiungere domini e caselle postali, per gestire il contenuto dei siti web, eccetera. Per maggiori informazioni sull'architettura di PPA, consultare il capitolo Guida all'implementazione, capitolo: Come funziona. Esecuzione di PPA Per iniziare a utilizzare PPA si devono seguire i seguenti passaggi: Installare i pacchetti di PPA sul nodo di gestione. Implementare la relativa infrastruttura (registrare e configurare i nodi di servizio). Installare le chiavi di licenza per la manutenzione e i nodi di servizio. Configurare PPA per iniziare a servire i clienti (creare un piano di hosting). Questa guida è destinata ai fornitori di hosting che desiderano implementare Parallels Plesk Automation. Descrive come iniziare rapidamente a utilizzare PPA, seguendo i quattro passaggi principali menzionati in precedenza. La guida descrive anche alcune attività di amministrazione di base, come ad esempio la risoluzione di problemi e il monitoraggio del sistema.

7 C A P I T O L O 2 1. Installare PPA sul nodo di gestione Un nodo di gestione è il server centrale in un sistema distribuito, che permette di eseguire qualsiasi operazione, includendo la gestione dell'infrastruttura e la gestione dell'hosting. Quindi, il primo passaggio nell'implementazione di PPA è installare i suoi pacchetti sul nodo di gestione. L'installazione di PPA è totalmente automatica e viene eseguita da un file con un unico script ppa_installer.sh. Per installare i componenti del nodo di gestione di PPA nel tuo server: 1. Accedi al server come root. 2. Scarica lo script d'installazione di PPA dal sito web Parallels. #wget 3. Consenti l'esecuzione di script. #chmod +x ppa_installer.sh 4. Esegui lo script con le seguenti opzioni. #./ppa_installer.sh --password setup --admin_ dove setup - la password di accesso a PPA. - indirizzo dell'amministratore. Nota: Se il tuo server ha più di un indirizzo IP, usa l'opzione --ip per specificare l'indirizzo IP principale che verrà usato per accedere al nodo di gestione. Disattivare il pannello di fatturazione Se la chiave della licenza che utilizzi offre la possibilità di usare il pannello di fatturazione, ma non desideri usarlo, puoi disattivarlo eseguendo il seguente comando nella console: # /usr/local/ppa/bin/billing.sh --switch off

8 C A P I T O L O 3 2. Aggiungere nodi di servizio Una volta completata l'installazione, è necessario procedere all'implementazione dell'infrastruttura o, in altre parole, alla registrazione dei server ausiliari (nodi di servizio) che offriranno diversi servizi di hosting. In questa guida si descrive come registrare un nodo di servizio web Apache e un nodo di servizio di posta Postfix. In questo capitolo: 2.1 Eseguire l'accesso a PPA Configurazione del server DNS Aggiungere un nodo di servizio con hosting web Apache Aggiungere un nodo di servizio con un server di posta Eseguire l'accesso a PPA Per eseguire l'accesso a PPA, digita il seguente indirizzo nel tuo browser: Error! Hyperlink reference not valid.>: 8443 dove <PPA_IP_address> è l'indirizzo IP del tuo nodo di gestione o il suo nome host. Quando PPA richiederà di inserire le credenziali dell'amministratore, usa il nome utente admin e la password indicata durante l'installazione di PPA.

9 2. Aggiungere nodi di servizio Configurazione del server DNS In modo predefinito, i servizi DNS sono forniti dal nodo di gestione. Agisce da server DNS principale per tutte le zone registrate nel sistema. La configurazione di zone DNS per i domini appena aggiunti è automatica: Quando un cliente aggiunge un nuovo dominio al Pannello di hosting, PPA genera automaticamente il relativo file della zona e lo registra nel database del server dei nomi. Se vuoi eseguire il server DNS su un nodo di servizio separato, completa i seguenti passaggi: 1. Vai su Infrastruttura > Nodi di servizio e fai clic su Aggiungi nuovo nodo. Verrà visualizzata una lista di ruoli del server. 2. Seleziona il ruolo Server DNS dalla lista. 3. Indica l'indirizzo IP o nome host del nodo e una password root.

10 10 2. Aggiungere nodi di servizio 4. Fai clic su Avanti e poi su Fine. Una volta aggiunto il nodo, comparirà nella lista di server dei nomi PPA registrati, disponibile su Operazioni > Gestore DNS > Server dei nomi. 5. Imposta questo nodo come server dei nomi principale o secondario nelle proprietà del tipo di risorsa DNS nella scheda Prodotti > Tipi di risorse > DNS > Parametri di attivazione > Modifica. Inoltre, puoi definire i parametri del modello di record SOA: aggiorna e riprova gli intervalli, il periodo di scadenza e il TTL minimo. Le impostazioni del modello vengono applicate al record SOA di tutte le zone, ma possono essere sovrascritte per una zona specifica. Per maggiori informazioni al riguardo, consultare: Parallels Plesk Automation: Manuale di operazioni, capitolo Configurazione DNS, sezione Gestione di zone DNS. 2.3 Aggiungere un nodo di servizio con hosting web Apache Per fornire servizi di hosting web, verrà aggiunto un nodo di servizio con il server web Apache in esecuzione: 1. Vai su Infrastruttura > Nodi di servizio e fai clic su Aggiungi nuovo nodo. Verrà visualizzata una lista di ruoli del server. 2. Seleziona il ruolo Server web Apache dalla lista.

11 2. Aggiungere nodi di servizio Indica l'indirizzo IP o nome host del nodo e una password root. 4. Fai clic su Avanti e poi su Fine. Normalmente, quando l'installazione è completa, il nodo è segnato come Pronto per fornire i suoi servizi. Se ciò non avviene, risolvi il problema e segnalo manualmente nelle proprietà del nodo (Infrastruttura > Nodi di servizio > hostname del nodo > Segna come pronto per la fornitura). Una volta aggiunto il nodo del server web, PPA installerà automaticamente tutti i pacchetti necessari su tale server. Per accertarsi che tutte le operazioni siano state eseguite correttamente, controlla che il registro dell'attività (Sistema > Gestore attività > Registro attività) non contenga nessuna attività non riuscita.

12 12 2. Aggiungere nodi di servizio 2.4 Aggiungere un nodo di servizio con un server di posta Per fornire servizi di posta, verrà aggiunto un nodo di servizio con il server di posta Postfix in esecuzione: 1. Vai su Infrastruttura > Nodi di servizio e clicca su Aggiungi nuovo nodo. Verrà visualizzata una lista di ruoli del server. 2. Seleziona il ruolo Server di posta dalla lista. 3. Indica l'indirizzo IP o nome host del nodo e una password root.

13 2. Aggiungere nodi di servizio Fai clic su Avanti e poi su Fine. Normalmente, quando l'installazione è completa, il nodo è segnato come Pronto per fornire i suoi servizi. Se ciò non avviene, risolvi il problema e segnalo manualmente nelle proprietà del nodo (Infrastruttura > Nodi di servizio > hostname del nodo > Segna come pronto per la fornitura). Una volta aggiunto il nodo del server di posta, PPA installerà automaticamente tutti i pacchetti necessari su tale server. Per accertarsi che tutte le operazioni siano state eseguite correttamente, controlla che il registro dell'attività (Sistema > Gestore attività > Registro attività) non contenga nessuna attività non riuscita.

14 C A P I T O L O 4 3. Installazione delle chiavi di licenza PPA non include una chiave di licenza di prova. Per usare la versione completa di PPA, è necessario ottenere le chiavi di licenza occorrenti da Parallels e installarle dopo aver completato l'installazione di PPA e aver aggiunto i nodi di servizio. L'installazione delle chiavi di licenza coinvolge i seguenti passaggi: 1. Installare una chiave di licenza principale sul nodo di gestione di PPA. La chiave è gratuita e permette di familiarizzarsi con il prodotto, ma non dà diritto al provisioning del servizio. 2. Installa una chiave di licenza aggiuntiva per Parallels Plesk Panel per Linux e assegnala al nodo di gestione. 3. Ottieni e installa chiavi di licenza aggiuntive per ogni nodo di servizio, eccetto quelle che agiscono come database dedicati o server DNS (nodi di servizio con i ruoli DNS o MySQL). Esistono tre tipi fondamentali di chiavi di licenza aggiuntive: Una chiave di licenza illimitata per Parallels Plesk Panel per server di hardware dedicati basati su Linux. Queste chiavi devono essere usate con tutti i nodi di posta o server web basati su Linux. Una chiave di licenza illimitata per Parallels Plesk Panel per server di hardware dedicati basati su Microsoft Windows. Queste chiavi devono essere usate con i nodi di server web IIS. Una chiave di licenza per Parallels Premium Antivirus. Queste chiavi devono essere usate quando si desidera usare un antivirus sui nodi di servizio di posta. Senza una chiave di licenza, l'antivirus non verificherà l'esistenza di virus e malware nella posta. Per ottenere le chiavi di licenza necessarie per l'anteprima di PPA: 1. Visita e fai clic su Ottienilo! 2. Richiedi la versione di anteprima e indica il numero di chiavi di licenza necessarie per i server basati su Linux e Windows.

15 3. Installazione delle chiavi di licenza 15 Riceverai un archivio con le chiavi di licenza richieste per posta elettronica. Per installare la chiave di licenza principale per il nodo di gestione: Vai su Licenza e Sicurezza > Gestione licenze > Licenza principale > Installa / Aggiorna licenza. Per installare una chiave di licenza aggiuntiva per il nodo di gestione: Vai al Pannello di amministrazione > Licenza e Sicurezza > Gestione licenze > Licenze aggiuntive > Installa / Aggiorna. Seleziona la casella di controllo Assegna a un nodo di servizio e seleziona il nodo di gestione.

16 16 3. Installazione delle chiavi di licenza Per installare chiavi di licenza aggiuntive per i nodi di servizio: Vai al Pannello di amministrazione > Licenza e Sicurezza > Gestione licenze > Licenze aggiuntive > Installa / Aggiorna. Seleziona la casella di controllo Assegna a un nodo di servizio e seleziona il nodo di servizio a cui assegnare la chiave di licenza. Accertati di assegnare le chiavi di licenza ai nodi di servizio appropriati.

17 C A P I T O L O 5 4. Offrire servizi ai clienti Un normale flusso di lavoro correlato alla fornitura di servizi di hosting ai clienti in PPA potrebbe rappresentarsi nel modo seguente: 1. Si crea un modello di hosting condiviso nel Pannello di amministrazione. Durante la creazione del modello, viene richiesto di indicare diverse proprietà del modello, come ad esempio i servizi e le risorse fornite con il modello, la configurazione di tali servizi, eccetera. Uno dei principali passaggi nella creazione di un modello è definire quali nodi verranno usati per l'assegnazione degli abbonamenti del modello. Ciò viene fatto mediante attributi. 2. Quando un cliente è pronto per abbonarsi al modello, è necessario creare un account e un abbonamento per il cliente. 3. Una volta creato l'account, il cliente può accedere e usare i servizi forniti con l'abbonamento. In questo capitolo: 3.1 Creare un piano di servizio Creazione di un account cliente Creare un abbonamento per un cliente Accesso a Parallels Panel come un cliente... 28

18 18 4. Offrire servizi ai clienti 3.1 Creare un piano di servizio Quando viene implementata l'intera infrastruttura di PPA, inclusi i nodi di gestione e di servizio, si è pronti per procedere a servire i clienti, ossia, creare il primo piano di servizio. I piani di servizio in PPA vengono chiamati modelli di hosting condiviso. Per creare un modello di hosting condiviso: 1. Vai su Prodotti > Modelli di servizio. Verrà visualizzata una lista di piani di servizio.

19 4. Offrire servizi ai clienti Fai clic su Aggiungi modello di hosting condiviso. Verranno visualizzate le proprietà del modello. 3. Inserisci le seguenti informazioni: Nome del piano. Servizi forniti. Il modello di hosting condiviso può includere il servizio di hosting web basato su Apache o basato su IIS e il servizio di posta basato su Postfix. Seleziona le opzioni basato su Apache e basato su Postfix. Tipo di indirizzo IP. Il modello di servizio può fornire indirizzi IPv4 e IPv6. Gli indirizzi IP possono essere concessi come dedicato, termine che indica che l'abbonato di destinazione diventa l'unico proprietario di tale indirizzo, oppure condiviso, il che significa che l'indirizzo è condiviso tra diversi abbonati. È bene notare che al fine di fornire indirizzi IP dedicati, è necessario configurare i pool IP come descritto nella documentazione di Parallels Plesk Automation: Guida all'implementazione, sezione Configurazione di un pool IP. Assegnazione delle risorse. Indica il numero di domini che i clienti saranno in grado di ospitare, la quantità totale di spazio su disco e la quantità di trasferimenti di dati mensilmente. 4. Fai clic su Avanti.

20 20 4. Offrire servizi ai clienti 5. Indica le seguenti impostazioni di hosting web: Attributi. Un attributo è un tag che collega un modello e i nodi su cui i servizi inclusi nel modello possono essere configurati. Perciò, è necessario scegliere almeno un attributo che sia anche assegnato ai nodi che vuoi usare per assegnare gli abbonamenti. Seleziona la casella di controllo Apache. Assegnazione di risorse e permessi. Comprendono: limiti di risorse (spazio su disco, traffico, numero di domini e altro); permessi dei clienti (possibilità di creare domini, sottodomini, cambiare le impostazioni PHP, accedere tramite SSH e altro); impostazioni dei servizi (ad esempio, se un modello offre un servizio di hosting web, potrebbe trattarsi del supporto di differenti linguaggi di scripting, del tipo di gestore PHP e altro); opzioni di rotazione di log.

21 4. Offrire servizi ai clienti Fai clic su Avanti. 7. Seleziona la casella di controllo Postfix e indica le impostazioni di hosting della posta, come ad esempio il numero di caselle postali, la dimensione della casella postale e cosa fare con i messaggi indirizzati a indirizzi non esistenti.

22 22 4. Offrire servizi ai clienti 8. Fai clic su Fine. Dopo aver configurato un piano di servizio, procedi alla creazione di un account cliente. 3.2 Creazione di un account cliente Per creare un account cliente: 1. Vai su Operazioni > Clienti e clicca su Aggiungi nuovo cliente. 2. Indica l'indirizzo della società e fai clic su Avanti.

23 4. Offrire servizi ai clienti Indica l'informazione dell'amministratore dell'account. L'amministratore di un account è il rappresentante di un'azienda che ha i privilegi amministrativi per un account cliente: Possono accedere al pannello di hosting ed eseguire le operazioni di gestione dell'hosting (creare siti web e caselle potali, gestire il contenuto del sito web, installare applicazioni web, eccetera). È necessario indicare in PPA le credenziali dell'amministratore di account (nome utente e password) e l'informazione di contatto (normalmente, l'amministratore di account e il contatto amministrativo sono le stesse persone). Il contatto di fatturazione e quello tecnico sono facoltativi. 4. Fai clic su Avanti. 5. Indica il nome utente e la password che il cliente userà per accedere al Pannello di hosting. Nella sezione Informazioni personali, seleziona la casella di controllo Uguale al contatto amministrativo.

24 24 4. Offrire servizi ai clienti 6. Fai clic su Fine. Dopo aver creato un account cliente, procedi alla creazione di un abbonamento per il cliente.

25 4. Offrire servizi ai clienti Creare un abbonamento per un cliente Per abbonare un cliente a un piano di servizio: 1. Vai su Operazioni > Clienti > nome della società del cliente > Abbonamenti e fai clic su Crea nuovo abbonamento. Verrà visualizzata una lista di piani di servizio.

26 26 4. Offrire servizi ai clienti 2. Fai clic sul nome del piano che hai creato nel passaggio 3.1 (a pagina 18). 3. Controlla la lista di assegnazioni delle risorse e aggiustale se necessario. 4. Fai clic su Avanti. 5. Indica il nome del dominio del cliente e fai clic su Avanti.

27 4. Offrire servizi ai clienti Controlla le proprietà dell'abbonamento e le assegnazioni delle risorse e fai clic su Fine. Una volta completata la procedura guidata, PPA inizierà a fornire l'attività - l'assegnazione delle risorse dell'abbonamento sui nodi di servizio. In caso di problemi, è possibile controllare i dettagli dell'attività su Sistema > Gestione attività > Registro attività. Una volta creato l'abbonamento, il cliente può accedere al Pannello di hosting.

28 28 4. Offrire servizi ai clienti 3.4 Accesso a Parallels Panel come un cliente Proviamo ora ad accedere al Pannello di hosting come un cliente. Per farlo, esci da PPA usando il link nell'angolo destro in alto alla pagina. Per accedere a PPA usando le credenziali del cliente. Nota: È anche possibile accedere all'account del cliente come amministratore su Pannello di amministrazione > Operazioni > Clienti > nome della società del cliente > Abbonamenti > nome dell'abbonamento > Gestito da > Accedi come cliente. Dopo aver eseguito l'accesso, verrai reindirizzato verso la scheda Home, che offre i collegamenti alle operazioni effettuate più di frequente. I tuoi clienti usano il Pannello di hosting per aggiungere domini e caselle postali, gestire il contenuto del sito web eccetera. Puoi anche usare questo pannello per accedere agli account dei clienti o per gestire i propri account di hosting. Questo pannello è basato sul pannello di controllo di Parallels Plesk Panel. Quindi, per i dettagli su come effettuare determinate operazioni per la gestione dell'hosting, consultare la documentazione di Parallels Plesk Panel: Guida per clienti.

29 C A P I T O L O 6 Come ottenere aiuto con PPA Per maggiori informazioni sulla configurazione e il funzionamento di PPA, consultare la documentazione del prodotto e i video tutorial su Per problemi e domande su PPA, partecipa ai forum Parallels: Per segnalare un problema usa il link Segnala un problema nell'angolo destro in alto al Pannello di amministrazione di PPA. Per assistenza tecnica con PPA, invia le richieste per posta elettronica a

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