all'aggiornamento Guida BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange Versione: 5.0 Service Pack: 4

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1 BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange Versione: 5.0 Service Pack: 4 Guida all'aggiornamento

2 Pubblicato: 18/12/2012 SWD

3 Indice Pianificazione di un aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server... 8 Versioni di BlackBerry Enterprise Server supportate che è possibile aggiornare... 8 Implicazioni relative all'aggiornamento di BlackBerry Configuration Database... 8 Sincronizzazione automatica dei dati in una rete wireless... 9 Correzione della sincronizzazione del calendario Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Requisiti di sistema Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager Requisiti di sistema: database di BlackBerry Enterprise Server Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service Requisiti di sistema: BlackBerry Router Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione Requisiti di sistema: computer per gli utenti di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service Requisiti di sistema: server di messaggistica Requisiti di sistema: firewall Funzioni e ambienti supportati Ambienti non supportati Attività precedenti all'aggiornamento Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale di Microsoft Exchange Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2010 per l'account Windows Disattivazione delle limitazioni client in Microsoft Exchange Aumento del numero massimo di connessioni per il servizio Rubrica in Microsoft Exchange Configurazione di un ruolo di gestione per i servizi Web di Microsoft Exchange Configurazione di BlackBerry Enterprise Server per l'esecuzione senza cartelle pubbliche Come consentire le convocazioni di riunione dall'esterno dell'azienda quando si utilizzano i Microsoft Exchange Web Services per Microsoft Exchange Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale Microsoft Exchange Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2007 per l'account Windows Abilitazione degli utenti all'invio di messaggi in un ambiente Microsoft Exchange... 24

4 Come consentire le convocazioni di riunione dall'esterno dell'azienda quando si utilizzano i Microsoft Exchange Web Services per Microsoft Exchange Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale Microsoft Exchange Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2003 per l'account Windows Abilitazione degli utenti all'invio di messaggi in un ambiente Microsoft Exchange Configurazione delle autorizzazioni per l'account Windows Risoluzione dei problemi noti di Microsoft Exchange relativi alla sincronizzazione wireless del calendario Come verificare se l'account Windows è in grado di accedere a un account utente in Microsoft Exchange Backup dei database di BlackBerry Enterprise Server Backup dei database di BlackBerry Enterprise Server Applicazioni installate con i componenti di BlackBerry Enterprise Server Prerequisiti: aggiornamento del software di BlackBerry Enterprise Server Esecuzione di un aggiornamento di prova di BlackBerry Configuration Database Esecuzione di un aggiornamento di prova di BlackBerry Configuration Database Aggiornamento del software di BlackBerry Enterprise Server tramite il processo di aggiornamento sul posto Aggiornamento del software BlackBerry Enterprise Server Express tramite la sovrascrittura della versione esistente e utilizzo del BlackBerry Configuration Database esistente Aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server tramite il processo di aggiornamento cutover e aggiornamento del BlackBerry Configuration Database esistente Aggiornamento di BlackBerry Configuration Database Proprietà di BESMgmt.cfg Installazione di BlackBerry Enterprise Server Express in un nuovo computer e aggiornamento del BlackBerry Configuration Database esistente Trasferimento di account utente a un nuovo BlackBerry Enterprise Server utilizzando BlackBerry Administration Service Come evitare che la versione precedente di BlackBerry Enterprise Server si connetta a BlackBerry Infrastructure Avvio del nuovo BlackBerry Enterprise Server Aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server tramite il processo di aggiornamento cutover e creazione di un BlackBerry Configuration Database Creazione di un BlackBerry Configuration Database Proprietà di BESMgmt.cfg Installazione di BlackBerry Enterprise Server Express in un nuovo computer e creazione di un nuovo BlackBerry Configuration Database Aggiornamento del software di BlackBerry Enterprise Server in più fasi Aggiornamento di più istanze di BlackBerry Enterprise Server in fasi successive Aggiornamento di un BlackBerry Router autonomo Verifica della connessione da BlackBerry Router a BlackBerry Infrastructure... 58

5 10 Attività successive all'aggiornamento Ripristino dei file di configurazione di BlackBerry MDS Connection Service Aggiornamento del sistema di notifica del database BlackBerry Procedura consigliata: esecuzione di BlackBerry Enterprise Server Configurazione del supporto per le lingue Unicode Configurazione del supporto per le lingue Unicode Modifica della codifica carattere utilizzata da BlackBerry Enterprise Server per inviare messaggi Unicode Configurazione del supporto per il testo Unicode nei calendari dei dispositivi BlackBerry in un ambiente Microsoft Exchange Configurazione di BlackBerry Enterprise Server in modo che utilizzi i Microsoft Exchange Web Services Prerequisiti: configurazione di BlackBerry Enterprise Server in modo che utilizzi i Microsoft Exchange Web Services Configurazione di BlackBerry Enterprise Server per l'utilizzo dei Microsoft Exchange Web Services Gestione delle prestazioni di BlackBerry Enterprise Server in un ambiente Microsoft Exchange Accesso a BlackBerry Administration Service per la prima volta Si è verificato un problema con il certificato di protezione di questo sito Web Configurazione del supporto per nuovi allegati Configurazione di un BlackBerry Enterprise Server aggiornato per supportare nuove estensioni di allegati Configurazione di un BlackBerry Attachment Service aggiornato per supportare i nuovi distiller per gli allegati Assegnazione di una politica IT a un gruppo Rimozione di un criterio IT da un account utente Limitazione delle autorizzazioni database per BlackBerry Attachment Service Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft SQL Server per un account Windows Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft SQL Server per l'account Windows Istruzioni per gli utenti con dispositivi BlackBerry personali sull'utilizzo di BlackBerry Desktop Software per la gestione di dati personali e di lavoro Risoluzione dei problemi relativi al processo di aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server Impossibile scrivere il codice della licenza nel database Rilevamento di una versione precedente ma mancanza di disponibilità del database Errori durante l'aggiornamento di BlackBerry Configuration Database Impossibile risolvere gli errori che si verificano durante il trasferimento di utenti L'installazione di uno strumento di terzi non è riuscita e l'applicazione di configurazione di BlackBerry Enterprise Server si è chiusa L'applicazione di configurazione non richiede la modifica o la conferma del profilo MAPI Ripristino di BlackBerry Configuration Database Gli utenti rilevano un comportamento insolito degli elenchi di messaggi e dei calendari nei dispositivi BlackBerry Vari componenti di BlackBerry Enterprise Server non si avviano Impossibile accedere a BlackBerry Administration Service Impossibile creare un account utente in BlackBerry Administration Service Il nome del pool di BlackBerry Administration Service è identico all'fqdn del computer host Risorse correlate... 81

6 13 Glossario Note legali... 84

7 BlackBerry Enterprise Server è stato concepito per fornire un collegamento centralizzato e protetto tra la rete wireless, il software per le comunicazioni, le applicazioni e gli smartphone BlackBerry di un'organizzazione. BlackBerry Enterprise Server si integra con l'infrastruttura esistente dell'organizzazione per fornire agli utenti di smartphone accesso mobile alle risorse dell'organizzazione. È possibile gestire BlackBerry Enterprise Server, gli smartphone e gli account utente utilizzando BlackBerry Administration Service. È possibile accedere all'applicazione Web BlackBerry Administration Service da qualsiasi computer in grado di accedere al computer che ospita BlackBerry Administration Service. È possibile installare BlackBerry Mobile Fusion Studio nell'ambiente dell'organizzazione per fornire una console di amministrazione semplificata per gli amministratori di helpdesk dell'organizzazione ed una visualizzazione integrata di BlackBerry Enterprise Server e gli altri domini di MDM. Per ulteriori informazioni, visitare serverdocs e vedere Panoramica delle funzioni e delle caratteristiche tecniche di BlackBerry Mobile Fusion Studio. 1 7

8 Pianificazione di un aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server Pianificazione di un aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server 2 Versioni di BlackBerry Enterprise Server supportate che è possibile aggiornare Implicazioni relative all'aggiornamento di BlackBerry Configuration Database Quando si effettua l'aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server alla versione più recente, è necessario aggiornare anche BlackBerry Configuration Database alla versione più recente. È possibile utilizzare l'applicazione di installazione per installare o aggiornare i componenti di BlackBerry Enterprise Server, ad esempio BlackBerry Configuration Database. Il processo di aggiornamento o di installazione aggiorna BlackBerry Configuration Database automaticamente in modo che sia il database sia i componenti eseguano la stessa versione. Se non si desidera utilizzare l'applicazione di installazione per aggiornare BlackBerry Configuration Database, è possibile eseguire gli script di aggiornamento del database sul server database. Non è possibile gestire BlackBerry Enterprise Server finché non si installa la versione di BlackBerry Administration Service che equivale a quella di BlackBerry Configuration Database o non si aggiorna la versione di BlackBerry Administration Service in modo che corrisponda a quella di BlackBerry Configuration Database. È possibile spostare un database MSDE, ad esempio BlackBerry Configuration Database, da MSDE a una versione di Microsoft SQL Server completamente supportata da Microsoft. Per aggiornare BlackBerry Configuration Database per l'uso dall'ambiente MSDE all'ambiente Microsoft SQL Server, è necessario creare una copia di BlackBerry Configuration Database, spostarla in Microsoft SQL Server, quindi aggiornare BlackBerry Configuration Database in Microsoft SQL Server alla versione più recente. 8

9 Pianificazione di un aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server Sincronizzazione automatica dei dati in una rete wireless Quando si aggiorna BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Synchronization Service invia dati di configurazione aggiornati ai dispositivi BlackBerry in grado di sincronizzare i dati sulla rete wireless. Le versioni 4.0 e successive di BlackBerry Device Software possono sincronizzare automaticamente i dati, se BlackBerry Enterprise Server è in esecuzione. Se la sincronizzazione dei dati non avviene automaticamente, è necessario utilizzare BlackBerry Administration Service per inviare nuovamente i dati di configurazione e sincronizzare i dati. Correzione della sincronizzazione del calendario La correzione della sincronizzazione del calendario trova e corregge eventuali differenze tra le voci del calendario sui dispositivi BlackBerry e quelle sui computer degli utenti. Quando si aggiorna BlackBerry Enterprise Server alla versione più recente, la correzione della sincronizzazione del calendario è attivata per impostazione predefinita. La correzione della sincronizzazione del calendario è configurata per l'esecuzione giornaliera alle ore 12:00 per tutti gli utenti i cui dispositivi sono attivati. Tale processo controlla i calendari degli utenti per correggere eventuali differenze visualizzate nei sette giorni successivi tra i calendari sui dispositivi e quelli nelle applicazioni . Per ulteriori informazioni sulla correzione della sincronizzazione del calendario e sulla modifica delle impostazioni predefinite, consultare la Guida all'amministrazione di BlackBerry Enterprise Server. 9

10 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server 3 Elemento Requisito 10

11 Requisiti di sistema Requisiti di sistema 4 Elemento prossimità rete Condivisione file e stampante Requisito Una connessione commutata ad alta velocità tra BlackBerry Enterprise Server e i server di messaggistica Se si utilizza Windows Server 2003, per consentire a BlackBerry Controller di controllare i componenti di BlackBerry Enterprise Server, installare Condivisione file e stampante Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa a Windows Server. Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager I seguenti requisiti di sistema si applicano al computer su cui si installano BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager. Elemento Requisito connessione dati in uscita 11

12 Requisiti di sistema Requisiti di sistema: database di BlackBerry Enterprise Server Elemento sistema di gestione database Requisito Uno dei seguenti sistemi di gestione database: Microsoft SQL Server 2005 SP4 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2005 Express SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 SP3 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 Express SP3 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP1 (32 bit o 64 bit) impostazione di confronto Per configurare le impostazioni di confronto, le seguenti condizioni: confronto di server database configurato sull'impostazione predefinita senza distinzione tra minuscole e maiuscole impostazione di confronto di BlackBerry Configuration Database configurata sull'impostazione predefinita senza distinzione tra minuscole e maiuscole il confronto deve essere lo stesso per l'istanza di Microsoft SQL Server e il server database che ospita il sistema di notifica del database BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) sono consigliate impostazioni di confronto predefinite. Le impostazioni non predefinite sono tuttavia supportate (per ulteriori informazioni, visitare il sito Web e consultare gli articoli KB04785 e KB15534) connettività database protocolli di rete TCP/IP attivati Nessuna opzione di conteggio disattivata trigger nidificati Supporto trigger nidificati attivato. Per ulteriori informazioni, visitare il sito msdn.microsoft.com e leggere l'articolo ms

13 Requisiti di sistema Elemento replica transazionale del database Requisito Per supportare la replica transazionale del database per BlackBerry Configuration Database, rispettare le seguenti condizioni: il server database deve essere Microsoft SQL Server 2005 SP3 o successivo il server database che ospita il database replicato deve utilizzare la stessa versione e la stessa build del server database che ospita il database principale Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service I seguenti requisiti di sistema si applicano al computer su cui si installa BlackBerry Attachment Service. Elemento browser Requisito Windows Internet Explorer dalla versione 7.0 alla versione 8.0 con le preferenze di lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service I seguenti requisiti di sistema si applicano al computer su cui si installa BlackBerry MDS Connection Service. Elemento RSA Authentication Agent memoria Requisito Per supportare l'autenticazione di rete avanzata (facoltativo), RSA Authentication Agent 6.1 per Windows Server 2003 o RSA Authentication Agent per Windows Server Uno dei seguenti: 13

14 Requisiti di sistema Elemento Requisito se si installa un server push centrale e meno di mille account utente, almeno 1024 MB se si installa un server push centrale e meno di mille account utente, almeno 3 GB se non si installa un server push centrale, almeno 512 MB Requisiti di sistema: BlackBerry Router Per installare BlackBerry Router su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server, installare uno dei seguenti sistemi operativi: Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione I seguenti requisiti di sistema sono validi per la configurazione dell'autenticazione Accesso singolo per BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager o per la configurazione di BlackBerry MDS Connection Service per il supporto dell'autenticazione integrata di Windows. Elemento servizi di rete server di applicazioni server file Requisito Microsoft Active Directory in esecuzione a livello funzionale di dominio Windows Server 2003 o superiore Affinché BlackBerry MDS Connection Service supporti l'autenticazione integrata di Windows, è richiesto Microsoft IIS 6.0 o 7.0 con l'autenticazione integrata di Windows Affinché BlackBerry MDS Connection Service supporti l'autenticazione integrata di Windows, sono richiesti i servizi file di Windows Server 2003 o Windows Server

15 Requisiti di sistema Requisiti di sistema: computer per gli utenti di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service Elemento Requisito browser Windows Internet Explorer dalla versione 7.0 alla versione 8.0 Mozilla Firefox 3.6 Safari 4 per Mac Google Chrome 4 Windows Internet Explorer 7 o versioni successive fornisce un supporto ottimale per le funzioni di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service. A seconda del browser utilizzato, BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service potrebbero non riconoscere i dispositivi BlackBerry e il browser potrebbe impedire l'attivazione dei dispositivi connessi al computer, il backup e il ripristino dei dati del dispositivo e l'aggiunta o l'aggiornamento delle applicazioni del dispositivo. impostazioni del browser per Windows Internet Explorer Per supportare l'accesso del browser, configurare le seguenti impostazioni: preferenze lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate correzione di Microsoft installata sul computer degli utenti per assicurarsi che venga visualizzato il corretto fuso orario le seguenti impostazioni attivate per supportare Microsoft ActiveX: Richiesta di conferma automatica per controlli Microsoft ActiveX Scarica controlli Microsoft ActiveX con firma elettronica Esegui controlli Microsoft ActiveX e plug-in Esegui script controlli Microsoft ActiveX contrassegnati come sicuri supporto per JavaScript cookie attivati 15

16 Requisiti di sistema Elemento Requisito supporto per TLS o SSL certificato SSL installato per consentire connessioni attendibili a BlackBerry Administration Service se si utilizza Windows Vista, l'aggiunta dell'indirizzo Web di BlackBerry Administration Service come sito Web attendibile e l'annullamento dell'opzione Attiva modalità protetta se viene configurata l'autenticazione Accesso singolo per BlackBerry Administration Service siti Web di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service assegnati all'area Intranet locale opzione Abilita autenticazione integrata di Windows selezionata se non viene configurata l'autenticazione Accesso singolo per BlackBerry Administration Service siti Web di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service assegnati all'area Intranet locale o di protezione dei siti attendibili impostazioni del browser per Firefox, Safari e Google Chrome Per supportare l'accesso del browser, configurare le seguenti impostazioni: supporto per JavaScript cookie attivati supporto per TLS o SSL certificato SSL installato per consentire connessioni affidabili a BlackBerry Administration Service L'autenticazione Accesso singolo per BlackBerry Administration Service non è supportata da Google Chrome. Requisiti di sistema: server di messaggistica 16

17 Requisiti di sistema Requisiti di sistema: firewall Per installare BlackBerry Enterprise Server, configurare un firewall o un firewall proxy con le seguenti condizioni: utilizzo esclusivo della porta 3101 per avviare e gestire una connessione TCP/IP bidirezionale in uscita a un server esterno Supporto per la risoluzione degli indirizzi Internet che utilizzano DNS Trasparenza del server proxy per i firewall proxy Funzioni e ambienti supportati Elemento BlackBerry Enterprise Server Ambiente virtuale Per informazioni, visitare e leggere l'articolo KB Autenticazione di rete migliorata IP controllo SNMP Accesso remoto Tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server supportano RSA Authentication Agent 6.1 per Windows Server 2003 e RSA Authentication Agent per Windows Server I componenti di BlackBerry Enterprise Server supportano solo IPv4 per le connessioni di TCP/IP. I componenti di BlackBerry Enterprise Server supportano il servizio SNMP. I componenti di BlackBerry Enterprise Server supportano l'accesso remoto da parte degli amministratori che utilizzano Connessione desktop remoto. Ambienti non supportati Elemento DMZ Descrizione BlackBerry Enterprise Server e i componenti di BlackBerry Enterprise Server, a eccezione di BlackBerry Router, non supportano l'installazione in una DMZ. 17

18 Requisiti di sistema Elemento BlackBerry Attachment Service Servizi desktop remoti o servizi terminal Descrizione È necessario installare l'aggiornamento del software per KB22953 su Windows Server 2008 se si desidera consentire a BlackBerry Attachment Service di supportare i file audio.mp3 sui dispositivi BlackBerry e tutti i formati audio sui dispositivi BlackBerry 7100 Series che supportano le reti CDMA. Per scaricare l'aggiornamento software per KB22953, visitare il sito Web all'indirizzo BlackBerry Enterprise Server e i componenti di BlackBerry Enterprise Server non supportano l'installazione su un computer su cui sono installati i servizi desktop remoti o i servizi terminal. 18

19 Attività precedenti all'aggiornamento Attività precedenti all'aggiornamento 5 Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 2010 Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale di Microsoft Exchange 2010 È necessario creare un account Windows con una cassetta postale di Microsoft Exchange 2010 per far sì che l'account Windows possa effettuare l'autenticazione con Microsoft Exchange Server. Prima di iniziare: Se si desidera utilizzare le ricerche in base alla disponibilità in Microsoft Outlook 2003 e versioni precedenti, è necessario configurare Microsoft Exchange 2010 in modo che supporti Microsoft Outlook 2003 e versioni precedenti tramite la creazione di un database delle cartelle pubbliche. Per ulteriori informazioni su come supportare Microsoft Outlook 2003 e versioni precedenti, visitare e consultare l'articolo Visitare inoltre il sito Web e consultare gli articoli , , e Sul computer che ospita Microsoft Exchange, effettuare l'accesso utilizzando un account amministratore che disponga dell'autorizzazione necessaria per creare degli account. 2. Aprire Microsoft Exchange Management Console. 3. Creare un account e una cassetta postale con il nome BESAdmin. 4. Per permettere a BlackBerry Enterprise Server di controllare se un utente con un dispositivo BlackBerry dispone dell'autorizzazione ad accedere a una cartella pubblica, assegnare l'autorizzazione Proprietario per tutte le cartelle pubbliche all'account amministratore. Al termine: Per verificare di avere creato l'account Windows, accedere a un computer utilizzando l'account Windows. Controllare che l'account Windows non appartenga al gruppo di amministratori del dominio in Microsoft Active Directory. 19

20 Attività precedenti all'aggiornamento Verificare che gli utenti con dispositivi BlackBerry dispongano delle autorizzazioni di visualizzazione e lettura delle cartelle pubbliche. Per consentire agli utenti con dispositivi BlackBerry di verificare la disponibilità dei partecipanti a una riunione tramite BlackBerry Device Software 4.5 o successiva, configurare l'opzione Schedule+ che fornisce informazioni sulla disponibilità per le cartelle pubbliche del sistema. Per maggiori informazioni, visitare il sito Web technet.microsoft.com e consultare gli articoli e Informazioni correlate Gestione delle prestazioni di BlackBerry Enterprise Server in un ambiente Microsoft Exchange 2010, 66 Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2010 per l'account Windows Prima di iniziare: Verificare il nome dominio in Microsoft Active Directory. Quando si impostano le autorizzazioni, è necessario che il nome dominio inmicrosoft Active Directory sia corrispondente. 1. Su un computer che ospita Microsoft Exchange Management Shell, aprire Microsoft Exchange Management Shell. 2. Digitare Get-MailboxDatabase Add-ADPermission -User "BESAdmin" -AccessRights ExtendedRight - ExtendedRights Receive-As, ms-exch-store-admin, ms-exch-store-visible. 3. Digitare Add-RoleGroupMember "View-Only Organization Management" -Member "BESAdmin". Al termine: Se si crea un database per la cassetta postale di Microsoft Exchange, ripetere il passaggio 2. Disattivazione delle limitazioni client in Microsoft Exchange 2010 Per impostazione predefinita, Microsoft Exchange 2010 utilizza criteri di limitazione client al fine di monitorare la larghezza di banda utilizzata da ogni utente di Microsoft Exchange e imporre relativi limiti se necessario. I criteri di limitazione client influiscono sulle prestazioni di BlackBerry Enterprise Server e pertanto si consiglia di disattivarli per l'account Windows dotato di una cassetta postale di Microsoft Exchange. 1. Su un computer in cui è installato Microsoft Exchange Management Shell, aprire Microsoft Exchange Management Shell. 2. Digitare New-ThrottlingPolicy BESPolicy. 3. Digitare il seguente comando: Set-ThrottlingPolicy BESPolicy -RCAMaxConcurrency $null -RCAPercentTimeInAD $null -RCAPercentTimeInCAS $null -RCAPercentTimeInMailboxRPC $null -EWSMaxConcurrency $null -EWSPercentTimeInAD $null - 20

21 Attività precedenti all'aggiornamento EWSPercentTimeInCAS $null -EWSPercentTimeInMailboxRPC $null -EWSMaxSubscriptions $null - EWSFastSearchTimeoutInSeconds $null -EWSFindCountLimit $null 4. Digitare Set-Mailbox "BESAdmin" -ThrottlingPolicy BESPolicy. Aumento del numero massimo di connessioni per il servizio Rubrica in Microsoft Exchange 2010 Per impostazione predefinita, Microsoft Exchange 2010 imposta a 50 il numero massimo di connessioni da BlackBerry Enterprise Server al servizio Rubrica. Per consentire l'esecuzione di BlackBerry Enterprise Server è necessario aumentare il numero di connessioni consentite (ad esempio, ). Prima di iniziare: È necessario completare questa attività se il server di messaggistica utilizzato da BlackBerry Enterprise Server è Microsoft Exchange Se il server di messaggistica è Microsoft Exchange 2010 SP1, è possibile modificare le impostazioni della chiave MaxSessionsPerUser utilizzando i criteri di limitazione dei client. 1. Sul computer che ospita il server Microsoft Exchange CAS, in <drive>:\program Files\Microsoft\Exchange Server \V14\Bin, in un editor di testo, aprire il file microsoft.exchange.addressbook.service.exe.config. 2. Impostare il valore della chiave MaxSessionsPerUser su Salvare il file e chiuderlo. 4. Riavviare il servizio Rubrica. Configurazione di un ruolo di gestione per i servizi Web di Microsoft Exchange Se si desidera che BlackBerry Enterprise Server utilizzi i Microsoft Exchange Web Services per gestire i calendari sui dispositivi BlackBerry, è necessario configurare un ruolo di gestione per i servizi stessi in Microsoft Exchange Per ulteriori informazioni su come configurare BlackBerry Enterprise Server in modo che utilizzi i Servizi Web di Microsoft Exchange, consultare la Guida all'amministrazione di BlackBerry Enterprise Server. 1. Su un computer che ospita Microsoft Exchange Management Shell, aprire tale applicazione. 2. Digitare New-ManagementRoleAssignment -Name "BES Admin EWS" -Role ApplicationImpersonation -User "BESAdmin". 21

22 Attività precedenti all'aggiornamento Configurazione di BlackBerry Enterprise Server per l'esecuzione senza cartelle pubbliche Se non sono state installate cartelle pubbliche in Microsoft Exchange, è necessario configurare BlackBerry Enterprise Server in modo che possa essere eseguito senza tali cartelle. Per fare ciò è necessario modificare una chiave del registro. 1. Su tutti i computer che ospitano BlackBerry Enterprise Server, fare clic su Start > Esegui. 2. Nel campo Apri:, digitare regedit. 3. Fare clic su OK. 4. Eseguire una delle operazioni descritte di seguito: Se si dispone di una versione a 32 bit di Windows, accedere alla chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Microsoft\Windows Messaging Subsystem\CDO. Se si dispone di una versione a 64 bit di Windows, accedere alla chiave KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \WOW6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem. 5. Se la chiave di registro CDO non esiste, è necessario crearne una nuova e assegnare il nome CDO. 6. Se non esiste il valore DWORD nella chiave di registro CDO, è necessario crearne uno e assegnare il nome Ignore No PF. 7. Modificare il valore DWORD in Fare clic su OK. Come consentire le convocazioni di riunione dall'esterno dell'azienda quando si utilizzano i Microsoft Exchange Web Services per Microsoft Exchange 2010 Per impostazione predefinita, BlackBerry Enterprise Server utilizza i Microsoft Exchange Web Services per gestire i calendari sui dispositivi BlackBerry. Ogni volta che si aggiunge una nuova cassetta postale di Microsoft Exchange, è necessario configurare le impostazioni del calendario in Microsoft Exchange per consentire agli utenti BlackBerry di ricevere delle convocazioni di riunione dall'esterno dell'organizzazione quando si utilizzano i Microsoft Exchange Web Services. 22

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