Terminali di pagamento: tendenze e nuove opportunità. Luciano Cavazzana Direttore Generale Ingenico Italia SpA

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1 Terminali di pagamento: tendenze e nuove opportunità Luciano Cavazzana Direttore Generale Ingenico Italia SpA

2 I POS di oggi e le tecnologie Il mondo dei pagamenti elettronici ha saputo integrate negli anni quelle tecnologie consolidate che e si sono dimostrate adatte ai sistemi di pagamento POS : Microelettronica (sviluppo di VLSI dedicati, impiego di display grafici e stampanti veloci, ) Crittografia (uso di cryptoprocessori DES/3DES/RSA per la sicurezza dei dati ) Moduli di telecomunicazione veloci (Ethernet, ADSL, GPRS con protocollo TCP/IP) Carte plastiche (a banda magnetica e a microcircuito smart card) Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 2/16

3 I sistemi di pagamento elettronico oggi I POS sono diffusi nel 93% degli esercizi commerciali: installazioni (fonte Banca d Italia) I POS sono diffusi anche negli sportelli della Pubblica Amministrazione (ASL, Comuni, ) e delle Società di Servizi (Poste, Ferrovie, ) Grande Distribuzione e il Petrol hanno tassi di impiego superiori al 50% Sono sempre più frequenti realtà in mobilità e in Self Service Si guarda al futuro: I POS come veicolo per nuovi business Diffusione dei pagamenti elettronici in nuovi ambiti Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 3/16

4 Le nuove tecnologie per i POS del futuro Tra i trend tecnologici che, in un prossimo futuro, consentiranno di dare valore aggiunto ai sistemi di pagamento, creando nuove opportunità di business, vi sono: Gestione della tecnologia contactless sulle carte di pagamento Schermi a colori e touch screen per una migliore interfaccia utente Soluzioni di pagamento certificate per il self service Programmabilità in ambiente di mercato per consentire una più libera multifunzionalità, pur preservando la sicurezza nei pagamenti Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 4/16

5 Il contactless La tecnologia contactless si sta diffondendo in tutto il mondo. Sono in corso grandi sperimentazioni sia all estero che in Italia per l uso delle carte contactless come carte di credito. I Circuiti internazionali hanno decisamente puntato sulle carte contactless come strumento di pagamento innovativo, adatto soprattutto per i micro pagamenti I maggiori benefici del contactless sono: Velocità nelle operazioni Semplicità d uso Robustezza del supporto Affidabilità dei lettori L impiego di carte contactless con i relativi lettori sarà richiesto soprattutto in ambienti in cui le operazioni devono essere fatte in modo rapido e ripetitivo e per piccoli importi (bar, tabacchi, fast food, biglietterie, ) Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 5/16

6 Casi concreti di impiego del contactless Sperimentazione di carte bancarie contactless tramite progetti pilota Esperienza già diffusa in diverse realtà: Treviglio, Valtellina, Marche, Vicenza, Università di Milano con centinaia di installazioni e migliaia di carte distribuite Conformità e certificazione MasterCard PayPass e Visa PayWave Benefici per l utente Semplicità di uso Impiego della carta anche per le piccole spese quotidiane sotto i 15/25 (no spiccioli) Benefici per l esercente Riduzione del contante Operazioni più veloci Ritorno di immagine Benefici per la banca Aumento delle transazioni elettroniche Minori costi per la gestione del contante Rafforzamento della presenza sul territorio e dell immagine Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 6/16

7 Una migliore interfaccia utente Una delle sfide dei prossimi anni sarà quella di agevolare l utilizzo dei terminali POS in modo che le operazioni siano più semplici, veloci e intuitive, avvicinando gli utenti a questo dispositivi sempre più diffusi: Interfaccia grafica a colori per una più semplice ed immediata lettura Comandi semplificati e intuitivi per ridurre i rischi di errore Touch screen, per una migliore selezione delle opzioni, anche in self service, e per la visualizzazione di messaggi/informative/promozioni Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 7/16

8 Il self service Le soluzioni self service sono sempre più diffuse (self check out, vending, biglietterie automatiche, ): Vantaggi per il Cliente: Servizi più veloci Accessibilità 24h/365g Servizi ottenibili con maggiore comodità Maggiore riservatezza Vantaggi per l Esercente: Servizio reso disponibile 24h/365g Soluzione apprezzata dai clienti Soluzione sicura (riduzione del rischio di rapine) Soluzione economica (necessita di poco personale) Possibile apertura a nuove funzioni di vendita Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 8/16

9 Piattaforme programmabili per eseguire più servizi La tendenza di mercato èindirizzata a fare evolvere il concetto di POS Point of Sale Point of Service Per consentire al POS di aprirsi a molteplici servizi è necessario percorrere nuove linee di sviluppo che consentano una agevole programmabilità, anche da parte di terzi e l apertura alla multi funzionalità: Adozione di nuovi microprocessori per prestazioni elevate Aumento dell area di memoria per eseguire e archiviare le applicazioni Programmabilità con strumenti di mercato (Windows, ) Moduli sicuri PCI DSS dedicati ai pagamenti nel rispetto delle regole di sicurezza dei circuiti bancari. Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 9/16

10 La scelta strategica di Ingenico Proporre le nuove tecnologie con la convinzione che esse: Rispondono alle nuove richieste del mercato Favoriscono il business dei clienti Integrare le tecnologie disponibili nei prodotti di nuova generazione: ict200 ipa280 Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 10/16

11 ict200: L evoluzione del POS da tavolo Elaborazione veloce e sicura di tutte le funzioni tradizionali dei POS (Gestione di tutte le carte di pagamento, più canali di comunicazione, telegestione, ) Nuove funzioni integrate: per la prima volta su terminali countertop di mercato sono disponibili: Display a colori Memoriada16MB fino a 128M Lettore contactless integrato Moduli di comunicazione radio (WiFi, GSM/GPRS) integrati Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 11/16

12 ict200: Sicurezza e certificazioni ICT200 èconforme alle regole di sicurezza PCI PED 2.0 Certificato EMV 4.0 Level 1 Certificato EMV 4.0 Level 2 Certificazione Consorzio Bancomat ottenuta sia secondo le regole ABI1 che le nuove ABI2 Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 12/16

13 Multifunzionalità e pagamenti elettronici I mercati Retail, Trasporti/ticketing, Gaming, Servizi a domicilio, Hospitality,. richiedono dispositivi portatili che siano all in one (multi funzione, integrati ai Sistemi Informativi aziendali e con funzioni anche di pagamento elettronico): PDA: Funzioni complete e facilmente accessibili dall operatore Connettività con tutti i sistemi wireless disponibili Accessori per una corretta gestione dei processi Programmabilità in ambiente open Ergonomia, robustezza e affidabilità POS: Funzioni di pagamento complete Certificazioni Sicurezza Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 13/16

14 Non solo pagamenti: ipa280 Una soluzione innovativa con funzioni complete di PDA integrate ai pagamenti sicuri Due moduli separati ma interagenti: Alimentazione, communication e stampante in comune Tastiera, display e lettori carte dedicati e sicuri Sistema Operativo Windows CE 6Pro + piattaforma sicura Ingenico per la PinPad Dimensioni: 190 x 75 x 39 mm Peso: c.ca 500 g Touch screen colori: 3,5, full VGA Moduli standard: Stampante veloce Lettore di carte magnetiche Lettore di smart card Communication GSM/GPRS/Edge/WiFi Lettore bar code 2D Lettore contactless Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 14/16

15 Campi di impiego Consegne a domicilio Ristorazione Grande distribuzione Ticketing Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 15/16

16 Un pensiero Il mercato dei POS èin continua evoluzione. Da 25 anni nuove tecnologie e nuove implementazioni hanno contribuito a diffondere la cultura dei pagamenti con carta anche nel nostro paese. Molto ancora c è da fare per garantire la massima sicurezza degli apparati e, soprattutto, per abilitare l utilizzo della moneta elettronica in ogni occasione... ma stiamo lavorando per questo. Convegno ABI Carte 2009 Presentazione Ingenico: Nuove tecnologie POS 16/16

17 Grazie Luciano Cavazzana Direttore Generale Ingenico Italia SpA

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