MODELLO DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO ai sensi del Decreto Legislativo 8 giugno 2001, n. 231

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1 MODELLO DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO ai sensi del Decret Legislativ 8 giugn 2001, n. 231 Apprvat dal Cnsigli di Amministrazine in data 11 settembre 2013

2 INDICE CAPITOLO 1 IL CONTESTO NORMATIVO IL REGIME DI RESPONSABILITÀ AMMINISTRATIVA PREVISTO DAL DECRETO LEGISLATIVO N. 231/01 A CARICO DELLE PERSONE GIURIDICHE, SOCIETÀ ED ASSOCIAZIONI L ADOZIONE DEI MODELLI DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO QUALI ESIMENTI DELLA RESPONSABILITÀ AMMINISTRATIVA DELL ENTE... 7 CAPITOLO 2 - IL MODELLO DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO DI BANCO DI NAPOLI S.P.A GLI STRUMENTI AZIENDALI ESISTENTI QUALI PRESUPPOSTI DEL MODELLO Cdice Etic e Cdice Intern di Cmprtament di Grupp Le caratteristiche salienti del sistema dei cntrlli interni Il sistema dei pteri e delle deleghe LE FINALITÀ PERSEGUITE CON L ADOZIONE DEL MODELLO GLI ELEMENTI FONDAMENTALI DEL MODELLO LA STRUTTURA DEL MODELLO I DESTINATARI DEL MODELLO ADOZIONE, EFFICACE ATTUAZIONE E MODIFICAZIONE DEL MODELLO RUOLI E RESPONSABILITÀ ATTIVITÀ OGGETTO DI OUTSOURCING IL RUOLO DI CAPOGRUPPO Principi di indirizz di Grupp in materia di respnsabilità amministrativa degli Enti CAPITOLO 3 - L ORGANISMO DI VIGILANZA INDIVIDUAZIONE DELL ORGANISMO DI VIGILANZA COMPOSIZIONE, FUNZIONAMENTO E COMPENSI DELL ORGANISMO DI VIGILANZA REQUISITI DI ELEGGIBILITÀ, CAUSE DI DECADENZA E SOSPENSIONE Requisiti di prfessinalità, nrabilità ed indipendenza Verifica dei requisiti Cause di decadenza Cause di sspensine TEMPORANEO IMPEDIMENTO DI UN COMPONENTE EFFETTIVO COMPITI DELL ORGANISMO DI VIGILANZA MODALITÀ E PERIODICITÀ DI RIPORTO AGLI ORGANI SOCIETARI CAPITOLO 4 - FLUSSI INFORMATIVI VERSO L ORGANISMO DI VIGILANZA FLUSSI INFORMATIVI DA EFFETTUARSI AL VERIFICARSI DI PARTICOLARI EVENTI FLUSSI INFORMATIVI PERIODICI CAPITOLO 5 - IL SISTEMA SANZIONATORIO CAPITOLO 6 - FORMAZIONE E COMUNICAZIONE INTERNA COMUNICAZIONE INTERNA FORMAZIONE CAPITOLO 7 GLI ILLECITI PRESUPPOSTO - AREE, ATTIVITÀ E RELATIVI PRINCIPI DI COMPORTAMENTO E DI CONTROLLO INDIVIDUAZIONE DELLE AREE SENSIBILI AREA SENSIBILE CONCERNENTE I REATI CONTRO LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Fattispecie di reat Attività aziendali sensibili Stipula dei rapprti cntrattuali cn la pubblica amministrazine Premessa Descrizine del prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament Gestine dei rapprti cntrattuali cn la Pubblica Amministrazine Premessa Descrizine dei prcessi Principi di cntrll

3 Principi di cmprtament Gestine delle attività inerenti la richiesta di autrizzazini l esecuzine di adempimenti vers la Pubblica Amministrazine Premessa Descrizine del Prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament Gestine degli interventi agevlativi Premessa Descrizine del prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament Gestine della frmazine finanziata Premessa Descrizine del prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament Gestine dei cntenzisi e degli accrdi transattivi Premessa Descrizine del Prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament Gestine dei rapprti cn le Autrità di Vigilanza Premessa Descrizine del Prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament Gestine delle prcedure acquisitive dei beni e dei servizi e degli incarichi prfessinali Premessa Descrizine del Prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament Gestine di maggi, spese di rappresentanza, beneficenze e spnsrizzazini Premessa Descrizine del Prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament Gestine del prcess di selezine e assunzine del persnale Premessa Descrizine del Prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament AREA SENSIBILE CONCERNENTE I REATI DI FALSITÀ IN MONETE (E VALORI) Fattispecie di reat Attività aziendali sensibili Gestine dei valri Premessa Descrizine del prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament AREA SENSIBILE CONCERNENTE I REATI SOCIETARI Fattispecie di reat Attività aziendali sensibili Gestine dei rapprti cn il Cllegi Sindacale e cn la scietà di revisine Premessa Descrizine del Prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament Gestine dell infrmativa peridica Premessa Descrizine del Prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament

4 Acquist, gestine e cessine di partecipazini Premessa Descrizine del prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament AREA SENSIBILE CONCERNENTE I REATI CON FINALITÀ DI TERRORISMO O DI EVERSIONE DELL ORDINE DEMOCRATICO, I REATI DI CRIMINALITÀ ORGANIZZATA, I REATI TRANSNAZIONALI E I REATI CONTRO LA PERSONA Fattispecie di reat Premessa Attività aziendali sensibili AREA SENSIBILE CONCERNENTE I REATI DI RICETTAZIONE, RICICLAGGIO E IMPIEGO DI DENARO, BENI O UTILITÀ DI PROVENIENZA ILLECITA Fattispecie di reat Premessa Attività aziendali sensibili Cntrast finanziari al terrrism ed al riciclaggi dei prventi di attività criminse Premessa Descrizine del Prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament AREA SENSIBILE CONCERNENTE I REATI E ILLECITI AMMINISTRATIVI RICONDUCIBILI AD ABUSI DI MERCATO Fattispecie di reat Premessa Attività aziendali sensibili Gestine e divulgazine delle infrmazini e delle cmunicazini esterne ai fini della prevenzine degli illeciti penali e amministrativi in tema di abusi di mercat Premessa Descrizine del prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament Gestine delle perazini di mercat ai fini della prevenzine degli illeciti penali e amministrativi in tema di abusi di mercat Premessa Descrizine del prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament AREA SENSIBILE CONCERNENTE I REATI IN TEMA DI SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO Fattispecie di reat Attività aziendali sensibili Gestine dei rischi in materia di salute e sicurezza sul lavr Premessa Descrizine del prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament AREA SENSIBILE CONCERNENTE I REATI INFORMATICI Fattispecie di reat Attività aziendali sensibili Gestine e utilizz dei sistemi infrmatici e del Patrimni Infrmativ di Grupp Premessa Descrizine del Prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament AREA SENSIBILE CONCERNENTE I REATI CONTRO L INDUSTRIA ED IL COMMERCIO ED I REATI IN MATERIA DI VIOLAZIONE DEL DIRITTO D AUTORE Fattispecie di reat Premessa Attività aziendali sensibili AREA SENSIBILE CONCERNENTE I REATI AMBIENTALI Fattispecie di reat Premessa Attività aziendali sensibili

5 Gestine dei rischi in materia ambientale Premessa Descrizine del prcess Principi di cntrll Principi di cmprtament

6 Capitl 1 Il cntest nrmativ 1.1 Il regime di respnsabilità amministrativa previst dal Decret Legislativ n. 231/01 a caric delle persne giuridiche, scietà ed assciazini In attuazine della delega di cui all art. 11 della Legge 29 settembre 2000, n. 300, in data 8 giugn 2001 è stat emanat il Decret Legislativ n. 231 (di seguit denminat il Decret anche D.Lgs. n. 231/01 ), cn il quale il Legislatre ha adeguat la nrmativa interna alle cnvenzini internazinali in materia di respnsabilità delle persne giuridiche. In particlare, si tratta della Cnvenzine di Bruxelles del 26 lugli 1995 sulla tutela degli interessi finanziari delle Cmunità Eurpee, della Cnvenzine firmata a Bruxelles il 26 maggi 1997 sulla ltta alla crruzine nella quale sian cinvlti funzinari della Cmunità Eurpea degli stati membri e della Cnvenzine OCSE del 17 dicembre 1997 sulla ltta alla crruzine di pubblici ufficiali stranieri nelle perazini ecnmiche ed internazinali. Il Decret, recante la Disciplina della respnsabilità amministrativa delle persne giuridiche, delle scietà e delle assciazini anche prive di persnalità giuridica, ha intrdtt nell rdinament giuridic italian un regime di respnsabilità amministrativa a caric degli Enti (da intendersi cme scietà, assciazini, cnsrzi, etc., di seguit denminati Enti ) per reati tassativamente elencati e cmmessi nel lr interesse vantaggi: (i) da persne fisiche che rivestan funzini di rappresentanza, di amministrazine di direzine degli Enti stessi di una lr unità rganizzativa dtata di autnmia finanziaria e funzinale, nnché da persne fisiche che esercitin, anche di fatt, la gestine e il cntrll degli Enti medesimi, vver (ii) da persne fisiche sttpste alla direzine alla vigilanza di un dei sggetti spra indicati. Il catalg degli illeciti presuppst si è dilatat in tempi recenti cn l intrduzine, nell ambit degli illeciti presuppst, anche di alcune fattispecie di illecit amministrativ. La respnsabilità dell Ente si aggiunge a quella della persna fisica, che ha cmmess materialmente l illecit, ed è autnma rispett ad essa, sussistend anche quand l autre del reat nn è stat identificat nn è imputabile ppure nel cas in cui il reat si estingua per una causa diversa dall amnistia. La previsine della respnsabilità amministrativa di cui al Decret cinvlge, nella repressine degli illeciti ivi espressamente previsti, gli Enti che abbian tratt vantaggi dalla cmmissine del reat nel cui interesse sian stati cmpiuti i reati - gli illeciti amministrativi - presuppst di cui al Decret medesim. A caric dell Ente sn irrgabili sanzini pecuniarie e interdittive, nnché la cnfisca, la pubblicazine della sentenza di cndanna ed il cmmissariament. Le 6

7 misure interdittive, che pssn cmprtare per l Ente cnseguenze più gravse rispett alle sanzini pecuniarie, cnsistn nella sspensine revca di licenze e cncessini, nel diviet di cntrarre cn la pubblica amministrazine, nell'interdizine dall'esercizi dell'attività, nell'esclusine revca di finanziamenti e cntributi, nel diviet di pubblicizzare beni e servizi. La suddetta respnsabilità si cnfigura anche in relazine a reati cmmessi all ester, purché per la lr repressine nn prceda l tat del lug in cui sian stati cmmessi e l Ente abbia nel territri dell Stat italian la sede principale. 1.2 L adzine dei mdelli di rganizzazine, gestine e cntrll quali esimenti della respnsabilità amministrativa dell Ente Istituita la respnsabilità amministrativa degli Enti, l art. 6 del Decret stabilisce che l Ente nn rispnde nel cas in cui dimstri di aver adttat ed efficacemente attuat, prima della cmmissine del fatt, mdelli di rganizzazine e di gestine idnei a prevenire reati della specie di quell verificatsi. La medesima nrma prevede, inltre, l istituzine di un rganism di cntrll intern all Ente cn il cmpit di vigilare sul funzinament, sull efficacia e sull sservanza dei predetti mdelli, nnché di curarne l'aggirnament. Il Mdell di rganizzazine, gestine e cntrll ai sensi del Decret Legislativ 8 giugn 2001, n. 231 (di seguit denminat anche Mdell ) deve rispndere alle seguenti esigenze: individuare le attività nel cui ambit pssan essere cmmessi i reati previsti dal Decret; prevedere specifici prtclli diretti a prgrammare la frmazine e l attuazine delle decisini dell Ente in relazine ai reati da prevenire; individuare mdalità di gestine delle risrse finanziarie idnee ad impedire la cmmissine di tali reati; prevedere bblighi di infrmazine nei cnfrnti dell rganism deputat a vigilare sul funzinament e sull sservanza del Mdell; intrdurre un sistema disciplinare idne a sanzinare il mancat rispett delle misure indicate nel Mdell. Ove il reat sia cmmess da sggetti che rivestn funzini di rappresentanza, di amministrazine di direzine dell Ente di una sua unità rganizzativa dtata di autnmia finanziaria e funzinale, nnché da sggetti che esercitan, anche di fatt, la gestine e il cntrll dell stess, l Ente nn rispnde se prva che: (i) l rgan dirigente ha adttat ed efficacemente attuat, prima della cmmissine del fatt, un Mdell idne a prevenire reati 7

8 della specie di quell verificatsi; (ii) il cmpit di vigilare sul funzinament e l sservanza del Mdell e di curarne l aggirnament è stat affidat a un rganism dell Ente dtat di autnmi pteri di iniziativa e di cntrll; (iii) i sggetti hann cmmess il reat eludend fraudlentemente il Mdell; (iv) nn vi è stata messa insufficiente vigilanza da parte dell rganism di cntrll. Nel cas in cui invece il reat sia cmmess da sggetti sttpsti alla direzine alla vigilanza di un dei sggetti spra indicati, l Ente è respnsabile se la cmmissine del reat è stata resa pssibile dall insservanza degli bblighi di direzine e vigilanza. Detta insservanza è, in gni cas, esclusa qualra l Ente, prima della cmmissine del reat, abbia adttat ed efficacemente attuat un Mdell idne a prevenire reati della specie di quell verificatsi, secnd una valutazine che deve necessariamente essere a priri. L art. 6 del Decret dispne infine che il Mdell pssa essere adttat sulla base di cdici di cmprtament redatti da assciazini rappresentative di categria e cmunicati al Minister della Giustizia. Si precisa che il Mdell del Banc di Napli S.p.A. (di seguit denminat anche Banca ) è stat predispst ed aggirnat attenendsi nel rispett delle peculiarità dell attività della Banca e della sua struttura rganizzativa ai principi ed ai cntenuti del Mdell della Capgrupp Intesa Sanpal S.p.A. ed alle Linee Guida redatte dall ABI, apprvate dal Minister della Giustizia. 8

9 Capitl 2 - Il Mdell di rganizzazine, gestine e cntrll di Banc di Napli S.p.A. 2.1 Gli strumenti aziendali esistenti quali presuppsti del Mdell Nella predispsizine del presente Mdell si è tenut innanzitutt cnt della nrmativa, delle prcedure e dei sistemi di cntrll esistenti e già peranti nel Banc di Napli S.p.A., in quant idnei a valere anche cme misure di prevenzine di reati e di cmprtamenti illeciti in genere, inclusi quelli previsti dal D.Lgs. n. 231/01. Il Banc di Napli S.p.A. rappresenta una realtà cmplessa, sia stt il prfil rganizzativ che perativ. Gli rgani del Banc di Napli S.p.A. hann dedicat e cntinuan a dedicare la massima cura nella definizine delle strutture rganizzative e delle prcedure perative in linea cn le direttive della Capgrupp, sia al fine di assicurare efficienza, efficacia e trasparenza nella gestine delle attività e nell attribuzine delle crrelative respnsabilità, sia all scp di ridurre al minim disfunzini, malfunzinamenti ed irreglarità (tra i quali si annveran anche cmprtamenti illeciti cmunque nn in linea cn quant indicat dalla Banca). Il cntest rganizzativ del Banc di Napli S.p.A. è cstituit dall insieme di regle, strutture e prcedure che garantiscn il funzinament della Banca; si tratta dunque di un sistema articlat che viene definit e verificat internamente anche al fine di rispettare le previsini nrmative a cui il Banc di Napli S.p.A. è sttpst sia in qualità di banca che di scietà appartenente al grupp bancari Intesa Sanpal (Test Unic Bancari, Istruzini di Vigilanza Banca d Italia, Test Unic dell intermediazine finanziaria e i relativi reglamenti attuativi). In tale sua qualità la Banca è sttpsta alla vigilanza di Banca d Italia e di CONSOB, gnuna per i prfili di rispettiva cmpetenza, le quali svlgn verifiche e cntrlli sull perat della Banca e su aspetti relativi alla sua struttura rganizzativa, cme previst dalla nrmativa. In quant appartenente al grupp bancari Intesa Sanpal, la Banca è inltre sttpsta all attività di indirizz, gvern e supprt esercitata dalla Capgrupp ed è tenuta ad sservare le dispsizini emanate dalla stessa nel quadr delle attività di gvern delle prprie partecipate. E dunque evidente che tale cmpless di nrme speciali, nnché la sttpsizine all esercizi cstante della vigilanza da parte delle Authrity prepste, cstituiscn anche un prezis strument a presidi della prevenzine di cmprtamenti illeciti in genere, inclusi quelli previsti dalla nrmativa specifica che dispne la respnsabilità amministrativa degli Enti. 9

10 Quali specifici strumenti già esistenti e diretti a prgrammare la frmazine e l attuazine delle decisini aziendali e ad effettuare i cntrlli sull attività di impresa, anche in relazine ai reati e agli illeciti da prevenire, la Banca ha individuat ed apprvat: le regle di crprate gvernance adttate in recepiment della nrmativa scietaria e reglamentare rilevante e delle direttive emanate dalla Capgrupp; i reglamenti interni e le plicy aziendali; il Cdice Etic e il Cdice Intern di Cmprtament di Grupp; il sistema dei cntrlli interni; il sistema dei pteri e delle deleghe. Le regle, le prcedure e i principi di cui agli strumenti spra elencati nn sn riprtati dettagliatamente nel presente Mdell ma fann parte del più ampi sistema di rganizzazine, gestine e cntrll che l stess intende integrare e che tutti i sggetti destinatari, sia interni che esterni, sn tenuti a rispettare, in relazine al tip di rapprt in essere cn la Banca. Nei paragrafi che segun si intendn illustrare, per grandi linee, esclusivamente i principi di riferiment del Cdice Etic e del Cdice Intern di Cmprtament di Grupp, il sistema dei cntrlli interni, nnché il sistema dei pteri e delle deleghe Cdice Etic e Cdice Intern di Cmprtament di Grupp A cnferma dell imprtanza attribuita ai prfili etici ed a cerenti cmprtamenti imprntati a rigre e integrità, la Banca recepisce il Cdice Etic ed il Cdice Intern di Cmprtament di Grupp adttati da Intesa Sanpal S.p.A. Il Cdice Etic rappresenta la carta cstituzinale del Grupp Intesa Sanpal che, attravers ess, rende espliciti i fndamenti della prpria cultura aziendale e i valri di riferiment dai quali fa derivare regle cncrete di cmprtament vers tutti i sggetti interni ed esterni (i c.d. stakehlder ), che hann direttamente indirettamente una relazine cn la Banca: i clienti, gli azinisti e i cllabratri in prim lug, ma anche i frnitri, i partner cmmerciali, la cmunità, i territri e l ambiente in cui il Grupp pera. Il Cdice Intern di Cmprtament di Grupp, applicabile a tutte le scietà del Grupp, è cstituit da un insieme, vlutamente snell, di regle sia di carattere generale che definiscn le nrme essenziali di cmprtament degli espnenti aziendali, dei dipendenti e dei cllabratri esterni che, nell ambit delle lr funzini, sn tenuti ad esercitare le lr 10

11 attività cn prfessinalità, diligenza, nestà e crrettezza - sia di carattere più specific, ad esempi laddve si vietan determinate perazini persnali Le caratteristiche salienti del sistema dei cntrlli interni Banc di Napli S.p.A., per garantire una sana e prudente gestine, cniuga la prfittabilità dell'impresa cn un'assunzine dei rischi cnsapevle e cn una cndtta perativa imprntata a criteri di crrettezza. Pertant, la Banca - in linea cn la nrmativa di legge e di Vigilanza ed in cerenza cn le indicazini della Capgrupp - si è dtata di un sistema di cntrlli interni idne a rilevare, misurare e verificare nel cntinu i rischi tipici dell attività sciale, ivi cmpresa quella svlta in utsurcing. Il sistema dei cntrlli interni del Banc di Napli S.p.A. è insit nell'insieme di regle, prcedure e strutture rganizzative che miran ad assicurare il rispett delle strategie aziendali e il cnseguiment delle seguenti finalità: efficacia ed efficienza dei prcessi aziendali; salvaguardia del valre delle attività e prtezine dalle perdite; affidabilità e integrità delle infrmazini cntabili e gestinali; cnfrmità delle perazini cn la legge, la nrmativa di vigilanza nnché cn le plitiche, i piani, i reglamenti e le prcedure interne. Il sistema dei cntrlli interni è delineat da un infrastruttura dcumentale (impiant nrmativ) che permette di ripercrrere in md rganic e cdificat le linee guida, le prcedure, le strutture rganizzative, i rischi ed i cntrlli presenti in azienda, recepend, ltre agli indirizzi aziendali e le indicazini degli Organi di Vigilanza, anche le dispsizini di legge, ivi cmpresi i principi dettati dal D.Lgs. n. 231/01. L impiant nrmativ è cstituit da Dcumenti di Gvernance, temp per temp adttati, che svraintendn al funzinament della Banca (Statut, Cdice Etic, Cdice Intern di Cmprtament di Grupp, Reglament di Grupp, Reglament dei Cmitati, Reglament delle perazini cn parti crrelate, Facltà e pteri, Plicy, Linee guida, Funzinigrammi delle Strutture Organizzative, Mdelli rganizzativi, etc.) e da nrme più strettamente perative che reglamentan i prcessi aziendali, le single attività e i relativi cntrlli (Ordini di Servizi, Nte di Servizi, Circlari, Guide Operative, Manuali, etc.). Più nell specific le regle aziendali disegnan sluzini rganizzative che: 11

12 assicuran una sufficiente separatezza tra le funzini perative e quelle di cntrll ed evitan situazini di cnflitt di interesse nell'assegnazine delle cmpetenze; sn in grad di identificare, misurare e mnitrare adeguatamente i principali rischi assunti nei diversi segmenti perativi; cnsentn la registrazine di gni fatt di gestine e, in particlare, di gni perazine cn adeguat grad di dettagli, assicurandne la crretta attribuzine stt il prfil temprale; assicuran sistemi infrmativi affidabili e idnee prcedure di reprting ai diversi livelli direzinali ai quali sn attribuite funzini di cntrll; garantiscn che le anmalie riscntrate dalle unità perative, dalla funzine di revisine interna da altri addetti ai cntrlli sian tempestivamente prtate a cnscenza di livelli apprpriati dell'azienda e gestite cn immediatezza. Inltre, le sluzini rganizzative aziendali prevedn attività di cntrll ad gni livell perativ che cnsentan l'univca e frmalizzata individuazine delle respnsabilità, in particlare nei cmpiti di cntrll e di crrezine delle irreglarità riscntrate. I cntrlli che cinvlgn, cn ruli diversi, il Cnsigli di Amministrazine, il Cllegi Sindacale, i Cmitati Tecnici, l Alta Direzine, le aree territriali, tutt il persnale, nnché la Direzine Internal Auditing di Capgrupp (di seguit Direzine Internal Auditing) e le altre strutture di Intesa Sanpal S.p.A. dedicate al presidi dei rischi rappresentan un attribut imprescindibile dell attività qutidiana della Banca. La Banca, in cerenza cn le indicazini degli Organi di Vigilanza, ha individuat le seguenti quattr macr-tiplgie di cntrll: cntrlli di linea, diretti ad assicurare il crrett svlgiment dell peratività qutidiana e delle single transazini; di nrma tali cntrlli sn effettuati dalle strutture prduttive (di business di supprt) incrprati nelle prcedure infrmatiche, vver eseguiti nell ambit delle attività di back ffice; cntrlli sulla gestine dei rischi, che hann l'biettiv di cncrrere alla definizine delle metdlgie di misurazine del rischi, di verificare il rispett dei limiti assegnati alle varie funzini perative e di cntrllare la cerenza dell'peratività delle single strutture prduttive cn gli biettivi di rischi rendiment assegnati; di nrma tali cntrlli sn affidati a strutture diverse da quelle prduttive; cntrlli di cnfrmità, cstituiti da plitiche e prcedure in grad di individuare, valutare cntrllare e gestire il rischi cnseguente al mancat rispett di leggi, prvvedimenti delle autrità di vigilanza e nrme di autreglamentazine, nnché di qualsiasi altra nrma applicabile alla Banca; 12

13 revisine interna, vlta a individuare andamenti anmali, vilazini delle prcedure e della reglamentazine, nnché a valutare la funzinalità del cmplessiv sistema dei cntrlli interni; essa è cndtta da strutture diverse e indipendenti da quelle prduttive. Il sistema dei cntrlli interni è peridicamente sggett a ricgnizine e adeguament in relazine all evluzine dell peratività aziendale e al cntest di riferiment. In particlare, il sistema di cntrlli interni replica gli strumenti e le mdalità attualmente in us press Intesa Sanpal S.p.A.; eccezin fatta per i cntrlli di linea e gerarchici, il cmpless delle attività è accentrat press le funzini di cntrll della Capgrupp, prevedendsi, vviamente, adeguate linee di reprting agli Organi Amministrativi ed al vertice esecutiv della Banca. In sstanza il sistema di cntrlli interni adttat dalla Banca prevede che i cntrlli di linea sian svlti dalle strutture del Banc di Napli S.p.A.; la gestine, la misurazine e il cntrll dei rischi di credit, finanziari ed perativi ed i cntrlli di audit e di cnfrmità sian svlti in utsurcing dalle strutture di Capgrupp Il sistema dei pteri e delle deleghe A nrma di Statut, il Cnsigli di Amministrazine è investit di tutti i pteri per l rdinaria e strardinaria amministrazine della Banca ed ha delegat prprie attribuzini al Direttre Generale, determinandne i relativi pteri. Inltre il Cnsigli di Amministrazine ha definit l ambit dei pteri deliberativi e di spesa cnferiti ai Respnsabili delle Strutture Organizzative, in cerenza cn le respnsabilità rganizzative e gestinali attribuite, predeterminandne i limiti e fissand altresì mdalità e limiti per l esercizi delle subdeleghe. La facltà di subdelega è esercitata attravers un prcess trasparente, sempre mnitrat, graduat in funzine del rul e della psizine ricperta dal subdelegat, cmunque prevedend sempre l bblig di infrmativa alla funzine delegante. Sn inltre frmalizzate le mdalità di firma sciale per atti, cntratti, dcumenti e crrispndenza, sia esterna che interna e le relative facltà sn attribuite ai dipendenti in frma abbinata singla a secnda del carattere della dcumentazine stessa. Tutte le strutture peran sulla base di specifiche dispsizini reglamentari che definiscn i rispettivi ambiti di cmpetenza e di respnsabilità; tali dispsizini reglamentari sn diffuse in md capillare all intern della Banca. Analgamente, per quant riguarda le facltà di autnmia gestinale. 13

14 Anche le prcedure perative, che reglan le mdalità di svlgiment dei diversi prcessi aziendali, sn diramate all intern della Banca attravers specifica nrmativa. Pertant i principali prcessi decisinali ed attuativi riguardanti l peratività della Banca sn cdificati, mnitrabili e cnscibili da tutta la struttura. 2.2 Le finalità perseguite cn l adzine del Mdell Nnstante gli strumenti aziendali illustrati nei paragrafi precedenti risultin di per sé idnei anche a prevenire i reati cntemplati dal Decret, la Banca ha ritenut pprtun adttare un specific Mdell di rganizzazine, gestine e cntrll ai sensi del Decret Legislativ 8 giugn 2001, n. 231, nella cnvinzine che ciò cstituisca, ltre che un valid strument di sensibilizzazine di tutti clr che peran per cnt della Banca, affinché tengan cmprtamenti crretti e lineari, anche un più efficace mezz di prevenzine cntr il rischi di cmmissine dei reati e degli illeciti amministrativi previsti dalla nrmativa di riferiment. In particlare, attravers l adzine ed il cstante aggirnament del Mdell, la Banca si prpne di perseguire le seguenti principali finalità: determinare, in tutti clr che peran per cnt della Banca nell ambit di attività sensibili (vver di quelle nel cui ambit, per lr natura, pssn essere cmmessi i reati di cui al Decret), la cnsapevlezza di pter incrrere, in cas di vilazine delle dispsizini impartite in materia, in cnseguenze disciplinari e/ cntrattuali, ltre che in sanzini penali e amministrative irrgabili nei lr stessi cnfrnti; ribadire che tali frme di cmprtament illecit sn frtemente cndannate, in quant le stesse (anche nel cas in cui la Banca fsse apparentemente in cndizine di trarne vantaggi) sn cmunque cntrarie, ltre che alle dispsizini di legge, anche ai principi etici ai quali la Banca, in linea cn la Capgrupp, intende attenersi nell esercizi dell attività aziendale; cnsentire alla Banca, grazie ad un azine di mnitraggi sulle aree di attività a rischi, di intervenire tempestivamente, al fine di prevenire cntrastare la cmmissine dei reati stessi e sanzinare i cmprtamenti cntrari al prpri Mdell. 14

15 2.3 Gli elementi fndamentali del Mdell Il Mdell del Banc di Napli S.p.A. è stat predispst in cerenza cn la vlntà del Legislatre, tenut cnt delle linee guida emanate dall ABI e dei criteri e delle linee guida utilizzati da Capgrupp nella redazine del prpri Mdell. Gli elementi fndamentali sviluppati nella definizine del Mdell pssn essere csì riassunti: individuazine delle aree di attività a rischi vver delle attività aziendali sensibili nel cui ambit ptrebber cnfigurarsi le iptesi di reat da sttprre ad analisi e mnitraggi; gestine di prcessi perativi in grad di garantire: la separazine dei cmpiti attravers una crretta distribuzine delle respnsabilità e la previsine di adeguati livelli autrizzativi, all scp di evitare svrappsizini funzinali allcazini perative che cncentrin le attività critiche su un unic sggett; una chiara e frmalizzata assegnazine di pteri e respnsabilità, cn espressa indicazine dei limiti di esercizi e in cerenza cn le mansini attribuite e le psizini ricperte nell ambit della struttura rganizzativa; crrette mdalità di svlgiment delle attività medesime; la tracciabilità degli atti, delle perazini e delle transazini attravers adeguati supprti dcumentali infrmatici; prcessi decisinali legati a predefiniti criteri ggettivi (es.: esistenza di albi frnitri, esistenza di criteri ggettivi di valutazine e selezine del persnale, etc.); l esistenza e la tracciabilità delle attività di cntrll e supervisine cmpiute sulle transazini aziendali; la presenza di meccanismi di sicurezza in grad di assicurare un adeguata prtezine/access fisic-lgic ai dati e ai beni aziendali; emanazine di regle cmprtamentali idnee a garantire l esercizi delle attività aziendali nel rispett delle leggi e dei reglamenti e dell integrità del patrimni aziendale; definizine delle respnsabilità nell adzine, mdifica, attuazine e cntrll del Mdell stess; identificazine dell Organism di Vigilanza e attribuzine di specifici cmpiti di vigilanza sull efficace e crrett funzinament del Mdell; definizine dei flussi infrmativi nei cnfrnti dell Organism di Vigilanza; definizine e applicazine di dispsizini idnee a sanzinare il mancat rispett delle misure indicate nel Mdell; 15

16 frmazine del persnale e cmunicazine interna in merit al cntenut del Decret e del Mdell ed agli bblighi che ne cnsegun. 2.4 La struttura del Mdell Nel definire il presente Mdell di rganizzazine, gestine e cntrll ai sensi del Decret Legislativ 8 giugn 2001, n. 231 il Banc di Napli S.p.A. ha adttat un apprcci che ha cnsentit di utilizzare ed integrare nel Mdell stess le regle e la nrmativa interna esistenti sulla base della mappatura delle aree e attività sensibili effettuata in ccasine dell adzine del Mdell e dei sui successivi aggirnamenti. Sn state csì identificate per ciascuna categria di illeciti presuppst, le aree aziendali sensibili. Nell ambit di gni area sensibile sn state pi individuate le attività aziendali nell svlgiment delle quali è più versimile il rischi della cmmissine di illeciti presuppst previsti dal Decret (c.d. attività sensibili ), cdificand - per ciascuna di dette attività - principi di cmprtament e di cntrll diversificati in relazine all specific rischi-reat da prevenire, cui devn attenersi tutti clr che vi peran. Il Mdell trva pi piena ed efficace attuazine nella realtà della Banca attravers il cllegament di ciascuna attività sensibile cn le strutture aziendali cinvlte e cn la gestine dinamica dei prcessi e della relativa nrmativa interna di riferiment, che deve basarsi sui principi di cmprtament e di cntrll enunciati per ciascuna di dette attività. L apprcci seguit: cnsente di valrizzare al megli il patrimni cnscitiv già esistente in azienda in termini di plitiche, regle e nrmative interne che indirizzan e gvernan la frmazine e l attuazine delle decisini della Banca in relazine agli illeciti da prevenire e, più in generale, la gestine dei rischi e l effettuazine dei cntrlli; permette di gestire cn criteri univci le regle perative aziendali, incluse quelle relative alle aree sensibili ; rende più agevle la cstante implementazine e l adeguament tempestiv dei prcessi e dell impiant nrmativ interni ai mutamenti della struttura rganizzativa e dell peratività aziendale, assicurand un elevat grad di dinamicità del Mdell, sprattutt in una fase, cme quella attuale, di cntinu cambiament dvut all integrazine rganizzativa e perativa. 16

17 Nel Banc di Napli S.p.A. il presidi dei rischi rivenienti dal regime di respnsabilità intrdtt dal D.Lgs. n. 231/01 è pertant assicurat: dal presente dcument ( Mdell di rganizzazine, gestine e cntrll ai sensi del Decret Legislativ 8 giugn 2001, n. 231 ); dall impiant nrmativ esistente, che ne cstituisce parte integrante e sstanziale. Il Mdell di rganizzazine, gestine e cntrll ai sensi del Decret Legislativ 8 giugn 2001, n. 231 delinea in particlare: il cntest nrmativ di riferiment; il rul e la respnsabilità delle strutture cinvlte nell adzine, efficace attuazine e mdificazine del Mdell; gli specifici cmpiti e respnsabilità dell Organism di Vigilanza; i flussi infrmativi vers l Organism di Vigilanza; il sistema sanzinatri; le lgiche frmative; le aree sensibili in relazine alle fattispecie di illecit di cui al Decret; le attività aziendali nell ambit delle quali può verificarsi il rischi di cmmissine degli illeciti presuppst ed i principi di cmprtament e le regle di cntrll vlti a prevenirli (attività sensibili ). L impiant nrmativ della Banca, cstituit dai Dcumenti di Gvernance (Statut, Cdice Etic, Cdice Intern di Cmprtament di Grupp, Reglamenti, Plicy, Regle, ecc.), Ordini di Servizi, Nte di Servizi, Circlari, Manuali, Guide Operative e altri strumenti, reglamenta ai vari livelli l peratività della Banca nelle aree/attività sensibili e cstituisce a tutti gli effetti parte integrante del Mdell; ess è cntenut e catalgat, cn specific riferiment ad gni attività sensibile, in un appsit repsitry dcumentale, diffus all intern di tutta la Banca tramite la rete Intranet aziendale e cstantemente aggirnat a cura delle funzini cmpetenti in cerenza cn l evlversi dell peratività. Pertant, dall assciazine dei cntenuti del Mdell cn l impiant nrmativ aziendale è pssibile estrarre, per ciascuna delle attività sensibili, specifici, puntuali e sempre aggirnati Prtclli che descrivn fasi di attività, strutture cinvlte, principi di cntrll e di cmprtament, regle perative di prcess e che cnsentn di rendere verificabile e cngrua gni fase di attività. 17

18 2.5 I destinatari del Mdell Il Mdell e le dispsizini ivi cntenute e richiamate devn essere rispettate dagli espnenti aziendali e da tutt il persnale del Banc di Napli S.p.A. (cmpres quell perante all ester) e, in particlare, da parte di clr che si trvin a svlgere le attività sensibili. La frmazine del persnale e l infrmazine interna sul cntenut del Mdell sn cstantemente assicurate cn le mdalità megli descritte al successiv Capitl 6. Al fine di garantire l efficace ed effettiva prevenzine dei reati, il Mdell è destinat anche ai sggetti esterni (intendendsi per tali i lavratri autnmi parasubrdinati, i prfessinisti, i cnsulenti, gli agenti, i frnitri, i partner cmmerciali, ecc.) che, in frza di rapprti cntrattuali, prestin la lr cllabrazine alla Banca per la realizzazine delle sue attività. Nei cnfrnti dei medesimi il rispett del Mdell è garantit mediante l appsizine di una clausla cntrattuale che impegna il cntraente ad attenersi ai principi del Mdell ed a segnalare all Organism di Vigilanza eventuali ntizie della cmmissine di illeciti della vilazine del Mdell. 2.6 Adzine, efficace attuazine e mdificazine del Mdell Ruli e respnsabilità Adzine del Mdell L adzine e l efficace attuazine del Mdell cstituiscn, ai sensi dell art. 6, cmma I, lett. a) del Decret, atti di cmpetenza e di emanazine del Cnsigli di Amministrazine che apprva - mediante appsita delibera - il Mdell, su prpsta del Direttre Generale. Il Direttre Generale definisce, anche nel su rul di Datre di Lavr ai sensi del D.Lgs. n. 81/08, la struttura del Mdell da sttprre all apprvazine del Cnsigli di Amministrazine cn il supprt, per gli ambiti di rispettiva cmpetenza, delle funzini Cmpliance, Internal Audit, Affari Scietari e Partecipazini, Risrse Umane, Antiriciclaggi di Capgrupp, del Cmmittente ai sensi del D.Lgs. n. 81/08 e della funzine Organizzazine di Intesa Sanpal Grup Services S.c.p.A., e sentit il parere dell Organism di Vigilanza. Efficace attuazine e mdificazine del Mdell E cura del Cnsigli di Amministrazine ( di sggett da questi frmalmente delegat) prvvedere all efficace attuazine del Mdell, mediante valutazine e apprvazine delle azini necessarie per implementarl mdificarl. Per l individuazine di tali azini, l Organ amministrativ si avvale del supprt dell Organism di Vigilanza. 18

19 Il Cnsigli di Amministrazine delega le single strutture a dare attuazine ai cntenuti del Mdell ed a curare il cstante aggirnament e l implementazine della nrmativa interna e dei prcessi aziendali, che cstituiscn parte integrante del Mdell, nel rispett dei principi di cntrll e di cmprtament definiti in relazine ad gni attività sensibile. Delle mdifiche intervenute nei prcessi e nella nrmativa aziendale in questine è data idnea infrmativa cn cadenza semestrale al Cnsigli di Amministrazine e all Organism di Vigilanza. L efficace e cncreta attuazine del Mdell è garantita altresì: dall Organism di Vigilanza, nell esercizi dei pteri di iniziativa e di cntrll all stess cnferiti sulle attività svlte dalle single unità rganizzative nelle aree sensibili; dai respnsabili delle varie Unità Organizzative della Banca e/ di Capgrupp in relazine alle attività a rischi dalle stesse svlte. Il Cnsigli di Amministrazine deve inltre garantire, anche attravers l intervent dell Organism di Vigilanza, l aggirnament delle aree sensibili e del Mdell, in relazine alle esigenze di adeguament che si rendn necessarie. Specifici ruli e respnsabilità nella gestine del Mdell sn inltre attribuiti alle strutture di seguit indicate. Funzine Internal Audit La funzine Internal Audit assicura in generale una cstante ed indipendente azine di srveglianza sul reglare andament dell peratività e dei prcessi al fine di prevenire rilevare l insrgere di cmprtamenti situazini anmale e rischise, valutand la funzinalità del cmplessiv sistema dei cntrlli interni e la sua idneità a garantire l efficacia e l efficienza dei prcessi aziendali. Detta funzine supprta direttamente l Organism di Vigilanza nel vigilare sul rispett e sull adeguatezza delle regle cntenute nel Mdell, attivand - a frnte delle eventuali criticità riscntrate nel crs della prpria attività - le funzini di vlta in vlta cmpetenti per le pprtune azini di mitigazine. Funzine Cmpliance La funzine Cmpliance è cmpetente a garantire nel temp la presenza di regle, prcedure e prassi perative che prevengan efficacemente vilazini infrazini alle nrme vigenti. Cn specific riferiment ai rischi di respnsabilità amministrativa intrdtti dal Decret, la funzine Cmpliance supprta l Organ di Vigilanza nell svlgiment delle sue attività di cntrll mediante: 19

20 la definizine e l aggirnament del Mdell, cn la cllabrazine della funzine Organizzazine, del Datre di lavr e del Cmmittente ai sensi del D.Lgs. n. 81/08 e della funzine Antiriciclaggi, per quant di cmpetenza, in cerenza all evluzine della nrmativa di riferiment ed alle mdifiche della struttura rganizzativa aziendale, e cn il supprt della funzine Legale e Cntenzis di Intesa Sanpal Grup Services S.c.p.A. per quant cncerne l interpretazine della nrmativa, la risluzine di questini di diritt e l identificazine delle cndtte che pssn cnfigurare iptesi di reat; il mnitraggi nel temp in merit alla efficacia del Mdell cn riferiment alle regle e principi di cmprtament per la prevenzine dei reati sensibili; a tal fine la Funzine Cmpliance: individua annualmente i prcessi ritenuti a maggir grad di rischisità in base sia a cnsiderazini di natura qualitativa rispett ai reati presuppst, sia all esistenza men di specifici presidi a mitigazine del relativ rischi; per i prcessi individuati la funzine di cnfrmità prvvede al rilasci di una cncrdanza preventiva, anterirmente alla lr pubblicazine sul sistema nrmativ aziendale, circa la crretta applicazine dei principi di cntrll e di cmprtament previsti dal Mdell; prcede altresì, cn un apprcci risk based, all effettuazine di specifiche attività di assurance vlte a valutare la cnfrmità dei prcessi ai prtclli previsti dal Mdell; analizza le risultanze del prcess di autvalutazine e attestazine delle unità rganizzative circa il rispett dei principi di cntrll e cmprtament prescritti nel Mdell; l esame dell infrmativa prveniente dalla funzine Internal Audit in merit alle criticità riscntrate nel crs della prpria attività di verifica. Funzine Antiriciclaggi La funzine Antiriciclaggi verifica nel cntinu che le prcedure aziendali sian cerenti cn l biettiv di prevenire e cntrastare la vilazine di nrme di eterreglamentazine (leggi e nrme reglamentari) e di autreglamentazine in materia di riciclaggi e di finanziament al terrrism. Per il perseguiment delle finalità di cui al Decret, la funzine Antiriciclaggi limitatamente alla gestine dei rischi in materia di antiriciclaggi e di finanziament del terrrism: partecipa alla definizine della struttura del Mdell e all aggirnament dell stess; prmuve le mdifiche rganizzative e prcedurali finalizzate ad assicurare un adeguat presidi del rischi di riciclaggi e di finanziament del terrrism; 20

21 riceve e inltra i reprting peridici e i flussi infrmativi previsti dalle Linee Guida per il cntrast ai fenmeni di riciclaggi e di finanziament del terrrism e per la gestine degli embarghi ; cura, in raccrd cn le altre funzini aziendali cmpetenti in materia di frmazine, la predispsizine di un adeguat pian di frmazine, finalizzat a cnseguire un aggirnament su base cntinuativa dei dipendenti e dei cllabratri. Funzine Affari Scietari e Partecipazini La funzine Affari Scietari e Partecipazini, in cerenza cn il su rul istituzinale, ha la respnsabilità sia di assicurare cnsulenza ed assistenza cn specific riferiment alle caratteristiche ed alle attività dell'organism di Vigilanza, sia di segnalare ai cmpetenti Organi scietari - in cas di perazini scietarie di altra natura che mdifichin l ambit di peratività della scietà - l'esigenza di mdificare il Mdell per tenere cnt della nuva situazine. Funzine Organizzazine La funzine Organizzazine, al fine di megli presidiare la cerenza della struttura rganizzativa e dei meccanismi di gvernance rispett agli biettivi perseguiti cl Mdell, ha la respnsabilità di: prgettare la struttura rganizzativa, definendne missini, rganigrammi e funzini, al fine di sttprla all apprvazine del Direttre Generale; definire le regle per il disegn, l ufficializzazine e la gestine dei prcessi rganizzativi; supprtare la prgettazine dei prcessi rganizzativi vver validare prcedure definite da altre funzini, garantendne la cerenza cn il disegn rganizzativ cmplessiv; identificare, per gni prcess aziendale sensibile, l Unità Organizzativa prevalente respnsabile dell autdiagnsi e dei flussi infrmativi destinati all Organism di Vigilanza; cllabrare cn le Unità Organizzative, cn le funzini Internal Audit, Cmpliance, Legale, Antiriciclaggi, il Datre di lavr e cn il Cmmittente ai sensi del D.Lgs. n. 81/08 e cn le altre funzini aziendali interessate, gnuna per il prpri ambit di cmpetenza, all adeguament del sistema nrmativ e del Mdell (a seguit di mdifiche nella nrmativa applicabile, nell assett rganizzativ aziendale e/ nelle prcedure perative, rilevanti ai fini del Decret); diffndere la nrmativa interna a tutta la struttura della Banca attravers la rete Intranet aziendale. 21

22 Funzine Risrse Umane La funzine Risrse Umane, cme in dettagli illustrat al Capitl 5 ed al Capitl 6: prgramma piani di frmazine e interventi di sensibilizzazine, cn il supprt delle funzini Frmazine e Cmunicazine Interna, rivlti a tutti i dipendenti sull imprtanza di un cmprtament cnfrme alle regle aziendali, sulla cmprensine dei cntenuti del Mdell, del Cdice Intern di Cmprtament e del Cdice Etic, nnché specifici crsi destinati al persnale che pera nelle aree sensibili cn l scp di chiarire in dettagli le criticità, i segnali premnitri di anmalie irreglarità, le azini crrettive da implementare per le perazini anmale a rischi; presidia, cn il supprt delle funzini Cmpliance, Internal Audit, Antiriciclaggi e Legale e Cntenzis, il prcess di rilevazine e gestine delle vilazini del Mdell, nnché il cnseguente prcess sanzinatri e, a sua vlta, frnisce tutte le infrmazini emerse in relazine ai fatti e/ ai cmprtamenti rilevanti ai fini del rispett della nrmativa del Decret all Organism di Vigilanza, il quale le analizza al fine di prevenire future vilazini, nnché di mnitrare l adeguatezza del Mdell. Unità Organizzative Alle Unità Organizzative è assegnata la respnsabilità dell'esecuzine, del bun funzinament e della efficace applicazine nel temp dei prcessi. La nrmativa interna individua le Unità Organizzative cui è assegnata la respnsabilità della prgettazine dei prcessi. Agli specifici fini del Decret, le Unità Organizzative hann la respnsabilità di: rivedere - alla luce dei principi di cmprtament e di cntrll prescritti per la disciplina delle attività sensibili - le prassi ed i prcessi di prpria cmpetenza, al fine di renderli adeguati a prevenire cmprtamenti illeciti; segnalare all Organism di Vigilanza eventuali situazini di irreglarità cmprtamenti anmali. In particlare, le predette Unità Organizzative per le attività aziendali sensibili devn prestare la massima e cstante cura nel verificare l esistenza e nel prre rimedi ad eventuali carenze di nrmative di prcedure che ptrebber dar lug a prevedibili rischi di cmmissine di illeciti presuppst nell ambit delle attività di prpria cmpetenza. 22

23 Datre di lavr e Cmmittente ai sensi del D.Lgs. n. 81/08 I sggetti individuati quali Datre di Lavr e Cmmittente ai sensi del D.Lgs. n. 81/08, limitatamente ai rispettivi ambiti di cmpetenza per la gestine dei rischi in materia di sicurezza e salute sul lavr e nei cantieri tempranei mbili: partecipan alla definizine della struttura del Mdell ed all aggirnament dell stess; individuan e valutan l insrgenza di fattri di rischi dai quali pssan derivare la cmmissini di illeciti presuppst; prmuvn le mdifiche rganizzative e prcedurali finalizzate ad assicurare un adeguat presidi del rischi di nn cnfrmità. 2.7 Attività ggett di utsurcing Il mdell rganizzativ del Banc di Napli S.p.A. prevede l esternalizzazine (di seguit anche utsurcing ) press la Capgrupp Intesa Sanpal S.p.A. e/ altre scietà del Grupp della maggir parte delle attività amministrative e di back ffice del Banc di Napli S.p.A. nnché di quelle di supprt all attività cmmerciale, ivi cmpresa la revisine/istruttria delle pratiche di fid al di spra di determinati livelli di facltà e quelle di internal auditing. In particlare, la Banca ha affidat a Intesa Sanpal Grup Services S.c.p.A. la gestine perativa di tutte le attività inerenti all rganizzazine, alla sicurezza, agli immbili, agli acquisti, ai servizi perativi, ai sistemi infrmativi, alla cnsulenza legale e alla gestine del cntenzis, al recuper crediti, alla frmazine, alla gestine amministrativa del persnale, alla cmunicazine interna e ai servizi di Cntact Unit. L affidament in utsurcing di tali attività è realizzat in cnfrmità alle prescrizini delle cmpetenti Autrità di Vigilanza ed è frmalizzat attravers la stipula di specifici cntratti che cnsentn al Banc di Napli S.p.A. di: assumere gni decisine nella prpria autnmia, cnservand le necessarie cmpetenze e respnsabilità, sulle attività relative ai servizi esternalizzati; mantenere i pteri di indirizz e cntrll sulle attività esternalizzate. I cntratti di utsurcing prevedn: una descrizine dettagliata delle attività esternalizzate; le mdalità di ergazine dei servizi; gli specifici livelli di servizi; 23

24 i pteri di verifica e cntrll spettanti alla Banca; le mdalità di tariffazine dei servizi resi; idnei sistemi di reprting; adeguati presidi a tutela del patrimni infrmativ della Banca e della sicurezza delle transazini; l bblig dell utsurcer di perare in cnfrmità alle leggi ed ai reglamenti vigenti nnché di esigere l sservanza delle leggi e dei reglamenti anche da parte di terzi ai quali si dvesse rivlgere per l svlgiment delle attività esternalizzate; la facltà per Banc di Napli S.p.A. di rislvere il cntratt in cas di vilazine da parte dell utsurcer: (i) delle nrme legislative e delle dispsizini impartite dall Autrità di Vigilanza che pssan cmprtare sanzini a caric del cmmittente; (ii) dell bblig di dare esecuzine all attività nel rispett dei principi cntenuti del Mdell di rganizzazine, gestine e cntrll ai sensi del Decret Legislativ 8 giugn 2001, n. 231 adttat dal Banc di Napli nnché del Cdice Etic e del Cdice Intern di Cmprtament di Grupp. Appsite strutture della Direzine Generale della Banca verifican nel cntinu, anche tramite il cntrll dei previsti livelli di servizi, il rispett delle clausle cntrattuali e, di cnseguenza, l adeguatezza delle attività prestate dall utsurcer (Capgrupp Intesa Sanpal S.p.A. e/ altre scietà del Grupp). Nn sn reglate da cntratti di servizi le attività svlte istituzinalmente dalla Capgrupp in tale sua qualità, tra cui quelle finalizzate a definire le linee strategiche del Grupp e delle scietà che l cmpngn e vlte a garantire l unifrmità nei prcessi e nelle azini. Per quant cncerne il sistema di cntrlli interni, in attuazine della facltà al riguard prevista nelle Istruzini di Vigilanza della Banca d Italia, l svlgiment delle funzini di Internal Audit, di Cmpliance e di Antiriciclaggi è stat accentrat press la Capgrupp. 2.8 Il rul di Capgrupp Ferma restand l'autnma respnsabilità di ciascuna scietà appartenente al Grupp Intesa Sanpal in rdine all'adzine ed all'efficace attuazine di un prpri Mdell ai sensi del Decret, Intesa Sanpal S.p.A. - nell'esercizi della sua peculiare funzine di Capgrupp - ha il ptere di impartire criteri e direttive di carattere generale e di verificare mediante le funzini Cmpliance, Internal Audit e Affari Scietari e Partecipazini, la rispndenza dei Mdelli delle scietà appartenenti al Grupp a tali criteri e direttive. 24