COMANDO GENERALE DELLA GUARDIA DI FINANZA VII Reparto - Ufficio Telematica - Servizio Telecomunicazioni CAPITOLATO TECNICO

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1 COMANDO GENERALE DELLA GUARDIA DI FINANZA VII Reparto - Ufficio Telematica - Servizio Telecomunicazioni CAPITOLATO TECNICO ACQUISIZIONE DI SISTEMI PER IL MONITORAGGIO DELLA RETE CELLULARE IN STANDARD UMTS/GSM - ANNO I N D I C E

2 1. OGGETTO DELLA FORNITURA pag DESCRIZIONE FORNITURA pag Sistema pag Servizi pag REQUISITI GENERALI DEI SISTEMI pag CARATTERISTICHE TECNICHE DEL SISTEMA pag Caratteristiche tecnico-operative pag Caratteristiche tecniche pag Caratteristiche tecnico-operative opzionali pag Progetto di sistema pag DOCUMENTAZIONE, SERVIZI, GARANZIA, ASSISTENZA TECNICO-EVOLUTIVA E CORSI DI FORMAZIONE pag Documentazione pag Servizio di assistenza telefonica pag Garanzia e manutenzione pag Disponibilità scorte/manutenzione pag Formazione pag. 8

3 1. OGGETTO DELLA FORNITURA L oggetto della fornitura è costituito da: Sistema per il monitoraggio della rete cellulare in standard UMTS/GSM, per l identificazione dei terminali cellulari mediante il riconoscimento dei parametri caratteristici del target nell area operativa. Il sistema deve essere di tipo attivo, composto da moduli hardware, comprensivo di antenne, kit batterie e software per la gestione dei componenti e delle funzionalità. La fornitura ricomprende l assistenza tecnico-evolutiva della durata di 3 anni e i corsi di istruzione della durata di 5 giorni da tenersi presso i Reparti assegnatari dei sistemi. L apparato deve poter essere installato velocemente su qualsiasi tipo di autovettura, a tal fine deve essere tutto contenuto in uno chassis di facile trasportabilità. Il fissaggio del sistema all interno del vano bagaglio avverrà mediante normali cinghie da agganciare negli appositi supporti metallici presenti in tutte le vetture. 2. DESCRIZIONE FORNITURA Oggetto della fornitura sono nr. 4 sistemi, la cui composizione è la seguente: 2.1 Sistema Il sistema deve funzionare in modalità attiva per l emulazione delle stazioni ricetrasmittenti della rete cellulare, sia in standard UMTS che in standard GSM, deve essere di tipo modulare, per consentire future implementazioni dello stesso. Il dispositivo deve essere installabile a bordo di un autoveicolo medio/grande, di dimensioni e caratteristiche tali da permettere la facile trasportabilità da un veicolo ad un altro, senza installazioni dedicate ad un particolare tipo di autovettura. Le antenne necessarie al funzionamento devono essere cilindriche di tipo omnidirezionale a calamita, di altezza massima 10 cm., da posizionare nella parte posteriore esterna dell abitacolo in modalità rimovibile. Il sistema deve essere composto dai seguenti elementi: unità scanner per il riconoscimento delle reti UMTS e GSM, secondo le frequenze ITU standard, senza l utilizzo di SIM di test; unità ricetrasmittente per la cattura dei terminali in standard UMTS; unità ricetrasmittente per la cattura dei terminali in standard GSM; notebook per la gestione del sistema all interno dell autovettura e smartphone per la gestione del sistema a distanza; software di gestione, per il controllo e la configurazione di tutte le funzionalità del sistema; batterie di tipo deep cycle per consentire almeno 4 ore di autonomia a media potenza, di dimensioni massime totali di 80 cm, calcolate come somma di larghezza, profondità e altezza. Al riguardo si precisa che in caso di più batterie, le stesse dovranno essere assemblate con apposito contenitore/staffe di 1

4 fissaggio, in modo da costituire un unico corpo, da posizionare all interno di una valigia di tipo trolley per facilitarne il posizionamento e lo spostamento da un auto all altra. alimentatore-caricabatterie da collegare all alimentazione della vettura; alimentatore-caricabatterie da rete; antenne cilindriche di tipo omnidirezionale a calamita di altezza massima 10 cm e relativa cavetteria; manuale di installazione e d uso (in lingua italiana). 2.2 Servizi Si richiedono i sottoelencati servizi che verranno meglio appresso specificati: help desk telefonico; garanzia; assistenza tecnico-evolutiva; corsi di formazione. 2

5 3. REQUISITI GENERALI DEL SISTEMA Di seguito sono riportate le indicazioni generali che le Società partecipanti dovranno attenersi: Le aziende fornitrici dovranno presentare idonea documentazione attestante di essere in possesso, per i materiali in fornitura, di idonea certificazione di rispondenza alle normative della serie AQAP-110 e/o UNI-EN ISO 9001:2000, rilasciato da un Ente accreditato, nazionale od internazionale; Tutti i componenti oggetto della fornitura, devono essere consegnati completi di quanto necessario per il loro utilizzo (cavi di alimentazione, cavi di connessione, adattatori, materiali di consumo di prima dotazione, ecc.). Il sistema fornito dovrà essere munito dei marchi di certificazione riconosciuti da tutti i paesi dell Unione Europea e dovrà essere conforme alle norme relative alla compatibilità elettromagnetica. Il Fornitore dovrà garantire la conformità del sistema alle normative CEI o ad altre disposizioni internazionali riconosciute e, in generale, alle vigenti norme legislative, regolamentari e tecniche disciplinanti i componenti e le modalità di impiego delle apparecchiature medesime ai fini della sicurezza degli utilizzatori. 3

6 4. CARATTERISTICHE TECNICHE DEL SISTEMA Nel presente paragrafo sono descritte le caratteristiche tecniche minimali del sistema e le funzionalità che devono essere rispettate pena esclusione dalla gara. 4.1 Caratteristiche tecnico-operative Il sistema deve eseguire il monitoraggio della rete cellulare in modalità attiva sia in standard UMTS che GSM, per l identificazione delle utenze cellulari presenti nella zona di osservazione. Le utenze rilevate dal sistema devono essere associate ai parametri caratteristici IMSI (International Mobile Subscriber Number) e IMEI (International Mobile Equipment Identifier). Il dispositivo deve rilevare le Stazioni Radio Base delle reti cellulari presenti nell area di riferimento, Node B per l UMTS e BTS per il GSM, al fine di configurare i parametri dei moduli trasmittenti del dispositivo in modo ottimale. La successiva scelta delle celle deve poter essere effettuata manualmente dall operatore o automaticamente mediante l indicazione dei parametri di configurazione migliori. Il sistema non deve contenere carte SIM di test, che potrebbero essere identificate dai gestori di telefonia e dagli utenti esperti. Il sistema deve essere installabile nel bagagliaio di un veicolo di dimensioni mediograndi, con antenne cilindriche di tipo omnidirezionale a calamita di altezza massima 10 cm, da posizionare nella parte posteriore esterna dell abitacolo in modalità rimovibile. Deve essere contenuto in un rack facilmente rimovibile di dimensioni massime totali di 150 cm, calcolate come somma di larghezza, profondità e altezza, ad esclusione delle batterie. Il sistema sarà fissato mediante cinghie utilizzando i ganci normalmente presenti nel bagagliaio delle vetture. Le batterie, di tipo deep cycle, dovranno garantire una autonomia di funzionamento di almeno 4 ore con un utilizzo del sistema a media potenza, le dimensioni massime totali sono di cm 80, calcolate come somma di larghezza, profondità ed altezza. Al riguardo si precisa che in caso di più batterie, le stesse dovranno essere assemblate con apposito contenitore/staffe di fissaggio, in modo da costituire un unico corpo, da posizionare all interno di una valigia di tipo trolley per facilitarne il posizionamento e lo spostamento da un auto all altra. Il sistema deve essere in grado di effettuare le seguenti operazioni, direttamente su rete UMTS, per il riconoscimento e il controllo dei terminali mobili: interrogazione del terminale, per identificarne i parametri caratteristici e rilasciarlo alla rete del gestore, in modo trasparente al target; riconoscimento dei terminali classificati come obiettivo, con rilascio di tutti i terminali mobili che non rientrano in tale lista; possibilità di inibire l operatività del target sotto controllo; riconoscere e correlare i dati GSM e UMTS dello stesso utente mobile. 4

7 Il sistema sia in banda UMTS che GSM deve garantire una potenza di trasmissione idonea per poter essere impiegato sia in zone di territorio circoscritto sia su vaste zone dove occorre una potenza significativa con incrementi regolabili. Le funzionalità del sistema in standard GSM devono includere, oltre alle analoghe funzioni offerte in standard UMTS, la funzione silent call, ovvero l attivazione nascosta all utente di un telefono target. Tale caratteristica permette di interrogare un telefono target senza che l utente se ne possa accorgere per poterne rilevare la posizione. Per la gestione del sistema saranno forniti un notebook con funzionalità wireless e uno smartphone, per il controllo anche a distanza fuori dall autovettura. Il dispositivo deve essere completo di software di gestione, per il controllo e la configurazione di tutte le funzionalità del sistema. Il software deve essere di immediato utilizzo per l operatore, pertanto l interfaccia grafica deve essere a finestre ed icone, di tipo user friendly. I dati acquisiti dal sistema, sia di utenti UMTS che GSM, devono essere consultabili in un database, che permetta di effettuare l esportazione dei dati in un formato compatibile con Excel, per semplificare l accesso agli operatori. 4.2 Caratteristiche tecniche Nella seguente tabella è indicata la composizione del sistema e le caratteristiche tecniche minimali. CARATTERISTICA Standard UMTS supportati. Standard GSM supportati. Nr. celle BTS GSM trasmesse in contemporanea. Nr. celle Node B UMTS trasmesse in contemporanea. Potenza di trasmissione per banda GSM. Potenza di trasmissione per banda UMTS. Unità scanner per il riconoscimento delle reti GSM e UMTS, secondo le frequenze ITU standard senza l utilizzo di SIM di test. Gestione del sistema tramite software dedicato: VALORE MINIMALE UMTS 1900/2100 Mhz. GSM 900/1800 Mhz. 2, una nella banda 900 MHz e una nella banda 1800 MHz. 2, per ricevere in contemporanea due frequenze diverse trasmesse dagli operatori di telefonia. 5 Watt con possibilità di regolazione della potenza. 2 Watt con possibilità di regolazione della potenza. Specificare se la funzione scanner è ingegnerizzata nel sistema oppure è svolta da uno o più telefoni di test. Mediante un unica interfaccia grafica, sia per le funzionalità UMTS che GSM. 5

8 Software con funzione di correlazione e fusione dei dati acquisiti dalle reti UMTS e GSM. Consultazione dei dati UMTS e GSM acquisiti dal sistema: Software gestionale. Dimensioni massime del sistema completo UMTS/GSM nella configurazione richiesta. Batterie Antenne Il sistema deve garantire la fusione dei dati. UMTS/GSM. Tramite database, con esportazione degli stessi in formato compatibile con gli applicativi più diffusi. Applicazione dedicata con interfaccia grafica installata su PC e smartphone di gestione in dotazione, collegato al sistema tramite WLAN ( b/g) e/o via cavo (Ethernet). 150 cm, calcolate come somma di larghezza, profondità e altezza, ad esclusione delle batterie. Di tipo deep cycle per garantire il funzionamento del sistema per almeno 4 ore a media potenza, di dimensioni massime totali di cm 80, calcolate come somma di larghezza, profondità ed altezza. Al riguardo si precisa che in caso di più batterie, le stesse dovranno essere assemblate con apposito contenitore/staffe di fissaggio, in modo da costituire un unico corpo, da posizionare all interno di una valigia di tipo trolley per facilitarne il posizionamento e lo spostamento da un auto all altra. Antenne cilindriche di tipo omnidirezionale a calamita di altezza massima 10 cm. 4.3 Caratteristiche tecnico-operative opzionali Le funzionalità seguenti, qualora fornite e ricomprese nell offerta, saranno valutate in sede di gara ai fini dell attribuzione di specifici ulteriori punteggi, ma non costituiscono causa di esclusione dalla gara: funzione silent call su rete cellulare in standard UMTS: attivazione nascosta all utente di un telefono target; opzioni hardware e software che consentano di facilitare l attività di localizzazione del terminale sotto controllo. 4.4 Progetto di sistema Le Società dovranno fornire una completa documentazione che descriva la progettualità proposta, rispondente ai requisiti tecnici e prestazionali dettati dal presente capitolato tecnico, illustrando in maniera chiara come sarà realizzato il sistema di monitoraggio della rete cellulare UMTS/GSM, nonché le soluzioni di assemblaggio proposte. In particolare in tale documento dovranno essere indicati tutti gli elementi indispensabili e ritenuti utili a fornire un quadro esaustivo delle caratteristiche tecniche del prodotto, con la descrizione del sistema: 6

9 a. singoli componenti del sistema; b. composizione funzionale del sistema; c. prestazioni del sistema; d. quantità e tipologia di antenne utilizzate, da installare nella parte posteriore esterna dell abitacolo in modalità rimovibile; e. alimentazione e schema del cablaggio dell alimentazione e delle antenne; f. ulteriori elementi tecnici, potenziali, funzionali che consentono di desumere compiutamente le caratteristiche e le prestazioni del sistema offerto. 5. DOCUMENTAZIONE, SERVIZI, GARANZIA, ASSISTENZA TECNICO-EVOLUTIVA E CORSI DI FORMAZIONE 5.1 Documentazione La documentazione tecnica inerente l assemblaggio e il manuale utente per l utilizzo delle forniture dovrà essere redatta in lingua italiana e fornita anche in formato elettronico. 5.2 Servizio di assistenza telefonica (help desk) L impresa dovrà garantire l assistenza a fronte di richieste e quesiti che si presenteranno durante l utilizzo dei sistemi. A tal fine è richiesto un servizio di supporto telefonico da attuarsi con un numero unico messo a disposizione dall Impresa. 5.3 Garanzia e manutenzione Sono richiesti 12 mesi di garanzia con estensione di 3 anni di assistenza tecnicoevolutiva. I livelli di servizio richiesti sono i seguenti: Durata Modalità Tempo di Intervento. Copertura settimanale. Interventi di Manutenzione Preventiva (taratura e calibratura dei componenti elettronici). 12 mesi più estensione di nr. 3 anni di assistenza tecnico-evolutiva. On Center. 48 ore dalla comunicazione di avaria del sistema. Giorni lavorativi. Nr. 1 intervento annuo di Manutenzione Preventiva presso la sede dei Comandi assegnatari. Dopo la richiesta di intervento la Società provvederà tramite corriere abilitato al ritiro presso il Comando assegnatario dell apparato in avaria, entro le 48 ore dalla comunicazione di avaria del sistema. La riparazione del guasto e la riconsegna al Reparto deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dal ritiro dell apparato in avaria. 7

10 In alternativa, e/o per periodi di assistenza superiori di 5 giorni lavorativi deve essere fornito un apparato sostitutivo fino alla riparazione dell apparato guasto. La spedizione e la riconsegna degli apparati dovrà avvenire con corriere abilitato con spese a carico della Società. Con cadenza annuale deve essere previsto un intervento manutentivo sul sistema in loco, al fine di controllare il regolare funzionamento (taratura e calibratura dei componenti elettronici). La manutenzione correttiva deve essere senza limiti di interventi. Inoltre, la Società dovrà fornire nell arco della durata della manutenzione evolutiva la sostituzione del pacco batteria, per ogni sistema offerto. 5.4 Disponibilità scorte/manutenzione La Ditta aggiudicatrice dovrà assicurare la disponibilità dei pezzi di ricambio/assistenza per almeno 5 anni successivi alla scadenza del periodo di estensione di garanzia. 5.5 Formazione La Società, dovrà assicurare la formazione di nr. 6 militari per ogni sistema, da svolgersi presso le sedi dei Comandi assegnatari, appartenenti alle regioni Sicilia, Calabria, Puglia e Campania, che verranno comunicati successivamente. Ciascuno corso, della durata di 5 giorni lavorativi, deve prevedere una fase teorica e una pratica, allo scopo di illustrare tutte le funzionalità offerte dal sistema. In particolare dovranno essere trattate: - la composizione del sistema e suoi componenti; - l utilizzo del software e sue caratteristiche; - l impiego pratico/operativo del sistema. 8

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