S. C. di MEDICINA INTERNA OSPEDALE SAN BASSIANO

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1 S. C. di MEDICINA INTERNA OSPEDALE SAN BASSIANO PRESENTAZIONE DELLA STRUTTURA La Struttura Complessa di Medicina Interna svolge attività ambulatoriale al 1, all 8 e al 10 piano dell Ospedale San Bassiano. Il reparto di degenza si trova al 10 piano dell edificio. La Medicina Interna fa parte del Dipartimento di Area Medica. Alla S.C. di Medicina Interna afferiscono due Strutture Semplici: Reumatologia e di D.H. Medico ed Ambulatorio Integrato. SETTORI DI ATTIVITA Ambulatorio di medicina interna Ambulatorio di diabetologia Ambulatorio di reumatologia Ambulatorio di endocrinologia Degenze Day-Hospital e ambulatorio integrato. La S.C. di Medicina Interna ha come finalità istituzionale preminente la diagnosi, il trattamento e l assistenza in fase acuta di tutte le patologie internistiche con specifiche competenze per la prevenzione diagnosi e cura delle malattie cardiovascolari, dell ipertensione arteriosa (in particolare per le forme secondarie), della malattia tromboembolica, delle malattie endocrino-metaboliche, reumatologiche ed infettive. Per le attività relative alla diagnosi e cura del piede diabetico la struttura si avvale della collaborazione con la Radiologial Ortopedia e la Chirurgia Vascolare. EQUIPE SANITARIA In Medicina interna operano diverse figure professionali che hanno ruoli diversi. Il personale sanitario è riconoscibile attraverso nome, cognome e qualifica in evidenza sulla apposita tessera apposta sul taschino della divisa. E utile ricordare che ognuno di essi indossa una divisa di diverso colore a secondo del ruolo. I MEDICI (camice bianco o casacca e pantaloni verde o azzurro) Direttore: dr. Giampietro Beltramello

2 EQUIPE Dr. Renzo Gusi Dr. Massimo Marchetti Dr. Michele Urso Dr. Alberto Marangoni Dr. Mario Ernesto De Antoni Dr. Alessandro Pianta Dr. Salvatore Castronovo Dr.ssa Nadia Xamin Dr.ssa Maria Ferrari INFERMIERE COORDINATORE: è il Caposala. Indossa casacca e pantaloni bianchi con bordi rossi bordeaux. INFERMIERI (casacca e panatloni bianchi) OPERATORI SOCIO-SANITARI (casacca e pantaloni bianchi, con fascia blu) Il personale Infermieristico e Ausiliario assicura i servizi generali: l assistenza al medico nell esecuzione degli esami, la preparazione del paziente per indagini, l assistenza ai malati critici, il trasporto dei malati, il cambio della biancheria, ecc. PERSONALE AMMINISTRATIVO Il personale Amministrativo svolge il lavoro d'ufficio. Indossa un camice giallo, o grigio. OFFERTA DI PRESTAZIONI ATTIVITÁ AMBULATORIALE Ambulatorio Medicina Interna (10 piano lato ovest) Martedi: 14,30-16,30 Tel. 0424/ Esplica la propria attività in un ambulatorio dedicato allocato in una zona limitrofa alla degenza. Visita Internistica (patologie complesse e plurispecialistiche) Ipertensione arteriosa Ambulatorio di Diabetologia (1 piano lato ovest) Da Lunedì a Venerdi: 8,00-13,00 Lunedì, martedì e giovedì dalle 14,00 alle 17,00 - Tel. 0424/ Esplica la propria attività in tre ambulatori dedicati. E dotato di apparecchiatura per lo studio delle principali complicanze croniche della malattia diabetica (neuropatia e vasculopatia). Sono previsti:un ambulatorio dedicato alla cura del piede diabetico, uno alla gestione del diabete in gravidanza ed uno per i pazienti in terapia con microinfusore per insulina. Visita Diabetologica Ecodoppler arti inferiori Valutazione clinica e medicazione del piede diabetico Diagnostica clinica e strumentale per il deficit erettile Gestione clinica pazienti con microinfusore per insulina Attività educazionale del paziente diabetico Gestione gravide con diabete gestazionale o diabete noto Ambulatorio di Reumatologia (1 piano lato ovest) Da Lunedì a Venerdi: 8,00-10,30 Tel. 0424/888435

3 Esplica la propria attività in un ambulatorio dedicato dove oltre alla visita vengono eseguite artrocentesi diagnostiche e terapeutiche con infusione di soluzioni medicate. Visita Artrocentesi e Infiltrazioni intrarticolari Ambulatorio di Endocrinologia ( 8 piano, zona ovest, lato sud)) Da Lunedì a Venerdi: 8,00-10,30 Tel. 0424/ Visita Agoaspirati tiroidei eco-assistiti Ecografia tiroidea Esplica la propria attività in un ambulatorio dedicato dotato di apparecchio ecografico per esecuzione di agoaspirati eco-assistiti su nodi tiroidei ed attività di diagnostica tiroidea non invasiva Day-Hospital e Day-Service (8 piano, zona ovest, lato sud) Da Lunedì a Venerdi: 8,00-13,00 Tel. 0424/ Terapie di secondo livello per patologie endocrine e reumatologiche Gestione di patologie endocrine complesse ed esecuzione di test diagnostici Esplica la propria attività in due ambulatori dedicati. L accesso agli ambulatori per visite e prestazioni strumentali che non comportano alcuna permanenza nella struttura sono gestite dal CUP (Centro Unico Prenotazioni vedere accesso alle prestazioni). Libera professione I medici svolgono anche attività libero-professionale. Questo tipo di prestazione non richiede prescrizione medica e viene prenotato da un apposito ufficio (vedere accesso alle prestazioni). ATTIVITÁ DI DEGENZA (10 piano) REPARTO DI MEDICINA INTERNA Segreteria Reparto Tel. 0424/ Infermiere Coordinatore Tel. 0424/ Le tipologie di ricovero sono: Ordinario: per le patologie internistiche in fase acuta. Day Hospital: A tale servizio, hanno accesso utenti con patologie comprese in un elenco predeterminato dalla Regione Le modalità di ricovero possono essere: Ricovero urgente: nella maggior parte dei casi è effettuato attraverso il P.S. Ricovero programmato: quindi concordato per tempo con la struttura. I posti letto assegnati alla Struttura sono attualmente 48. Orario Visite per i visitatori Tutti i giorni della settimana: 14,15 15,00 19,45 20,30 Il Giovedì ed i giorni Festivi:10,45 11,30 Colloquio con i Medici Tutti i giorni della settimana al termine della visita medica del mattino dalle ore alle ore Dimissione Il paziente viene dimesso con una lettera indirizzata al Medico curante che riporta le indagini effettuate, la diagnosi conclusiva e la terapia consigliata.

4 Post-Ricovero Questa attività viene svolta all 8 piano, padiglione ovest, lato sud. Rientrano in queste prestazioni ogni tipo di indagini pertinente alla patologia che ha determinato il ricovero. Vengono eseguiti generalmente entro un mese dalla dimissione INFORMAZIONI SUL RICOVERO In caso di ricovero è necessario portare: la tessera sanitaria; il codice fiscale; carta d identità o passaporto con visto per gli stranieri; gli accertamenti diagnostici già eseguiti ed i farmaci in uso a domicilio; la biancheria personale e il necessario per l igiene personale. Si consiglia di non portare denaro o oggetti di valore. La giornata di degenza ordinaria L accoglimento del paziente al momento del ricovero viene effettuato dal personale infermieristico che provvede ad illustrare le attività e il funzionamento del Reparto. Servizi alberghieri La sveglia - è alle ore La colazione - è distribuita e va consumata tra le ore 7.30 e le ore Il pranzo - è servito dalle ore alle ore La cena - è servita alle ore La prenotazione del pranzo e della cena - viene effettuata mediante una scheda specifica. Il menù proposto tiene conto delle indicazioni dietetiche prescritte dal medico. Bevande calde - sono disponibili, the e caffè d orzo, vicino all area infermieristica. Il riposo pomeridiano - è previsto dalle ore alle ore Il riposo notturno - è previsto dalle ore alle ore Il personale OSS aiuteranno i pazienti non autosufficienti, in collaborazione con i familiari in tutte queste attività. Servizi Assistenziali La temperatura corporea - viene misurata alle ore e alle ore I prelievi di sangue e la raccolta dei campioni di urine - vengono effettuati dalle ore alle ore La somministrazione della terapia - è garantita dall infermiere che somministra i farmaci prescritti dal medico, ad intervalli prestabiliti (salvo casi particolari). La terapia orale, ai pazienti autosufficienti, è consegnata in un blister che deve essere restituito alla dimissione. Ai pazienti non autosufficienti la terapia viene somministrata dal personale infermieristico. La visita medica - viene effettuata una volta al giorno, la mattina alle ore 9.00 alle ore Nel pomeriggio il giro visita viene effettuato solo per casi critici. Durante la visita medica i pazienti sono pregati di rimanere in stanza, le assistenze sono pregate di accomodarsi in soggiorno e le visite sono tassativamente vietate. La dimissione - avviene con la consegna della lettera di dimissione che generalmente è alle ore Copia cartella clinica Può essere richiesta dai pazienti, dopo la dimissione, direttamente all Ufficio Cartelle Cliniche sito al piano terra. Orari: Lunedì - Venerdì: 8,30-12,30/13,30-15,30 La richiesta può anche essere inoltrata via FAX al numero allegando una copia del documento di identità del paziente. Altre informazioni utili Divieto assoluto di fumare in tutto l ospedale, sia in ottemperanza alle disposizioni di legge che per il nostro progetto ospedale senza fumo Ricevere telefonate: non è possibile presso il reparto di degenza. In caso di necessità, l Infermiere comunicherà al paziente il messaggio di chiamata. Sono disponibili telefoni pubblici a scheda. Nell atrio dell Ospedale, al piano terra è presente il distributore di schede telefoniche. Non è possibile noleggiare un telefono personale. In caso di effettiva necessità ci si può rivolgere al capo sala per chiedere un telefono solo per ricevere telefonate dall esterno. Assistenza religiosa: tutti i giorni alle ore viene celebrata la S. Messa nella cappella situata all 8 piano dell ospedale. Ristorante ed Edicola: chi presta assistenza all utente degente può pranzare al ristorante aziendale interno previo acquisto del biglietto presso l ufficio cassa situato al piano terra dell ospedale. Sempre al piano terra funziona un bar con edicola. Orario di apertura:

5 Lavoratori dipendenti: su richiesta dell interessato verrà consegnato un certificato che attesti la data di ricovero e in seguito anche quella di dimissione. MODALITÀ DI ACCESSO ALLE PRESTAZIONI La Struttura Complessa di Medicina Interna dell Ospedale di Bassano del Grappa offre diverse modalità di accesso alle proprie prestazioni: 1. utenti ambulatoriali esterni in Servizio Sanitario Nazionale (prescrizione rossa); 2. pazienti ricoverati presso i reparti di degenza (in ricovero ordinario, o in regime di day-hospital, daysurgery) 3. utenti esterni in attività Libero Professionale; Prenotazione in Servizio Sanitario Nazionale per telefono al nr. Verde (dal Lunedi al Venerdi, ore 8,30-14,00) da telefono cellulare nr (tariffa del gestore) allo Sportello del CUP (dal Lunedi al Venerdi, ore 8,30-14,00 ed il Sabato mattina ore 8,30-12,00) via all indirizzo prenotazioni@aslbassano.it indicando il proprio nr. telefonico via fax al numero indicando il proprio nr. telefonico Modalità di pagamento della tariffa ticket Il ticket deve essere pagato prima della prestazione: alle casse automatiche (Punti Gialli) situate al piano terra e al primo piano; allo sportello della sede ospedaliera della Banca Unicredit (al piano terra), orario , dal lunedì al venerdì; all Ufficio prenotazioni e ritiro referti (al piano terra); Prenotazione prestazioni in libera professione per telefono al nr (da Lunedì a Venerdì, ore 8,30-14,30) allo Sportello Libera Professione - piano terra (da Lunedì a Venerdì, dalle ore 8,30 alle 14,30) via (indicando il proprio nr. telefonico) all indirizzo liberaprofessione@aslbassano.it via Fax al numero indicando il proprio nr. telefonico. Il pagamento delle prestazioni in libera professione deve essere effettuato (prima dell esecuzione dell esame) presso l Ufficio Cassa ubicato al piano terra dell ospedale orario dal lunedì al venerdì. Accettazione pazienti: in ambulatorio Gli utenti possono sporgere reclamo o segnalazione per disservizi o comportamenti che abbiano negato o limitato la fruibilità delle prestazioni. Queste segnalazioni (anch'esse utili per migliorare) dovranno essere presentate o inviate a: Ufficio per le Relazioni con il Pubblico Ospedale di Bassano del Grappa Via dei Lotti, Bassano del Grappa (VI) Tel urp@aslbassano.it