P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T.

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T."

Transcript

1 P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione AGRIGEST A2) Forma giuridica S.R.L. A3) Codice Fiscale Partita IVA A4) Sede legale NAPOLI NA Comune Provincia CAP CENTRO DIREZIONALE IS.E2 Via e n. civico A5) Telefono Fax A6) Legale Rappresentante MASSA STEFANO L.RAPPRESENTAN Cognome Nome Qualifica A7) Atto costitutivo (1) NOTAIO D AURIA 27/02/ /12/2050 Estremi Scadenza A8) Capitale sociale (1) Euro di cui versato i.v. A9) Iscrizione al Registro delle Imprese Napoli Di Al n Dal A10) Iscrizione all INPS NAPOLI 18/09/2003 COMMERCIO A11) Categoria di impresa (2) Ufficio di Dal Settore , ,00 Periodo di riferimento Effettivi ULA Fatturato Totale di bilancio A12) Incaricato dell impresa per la pratica Conte Roberto Sig. Tel. Fax A13) Indirizzo cui inviare la corrispondenza Napoli Na Comune Provincia CAP Centro Direzionale di Napoli Is.E2 Via e n. civico (1) Solo per le società ed i consorzi; (2) Tutti i dati devono riguardare l ultimo esercizio contabile chiuso e sono calcolati su base annua. Per le imprese di costituzione recente i cui conti non sono stati ancora chiusi, i dati sono stimati in buona fede ad esercizio in corso. Allegati Bando regime di aiuti per l Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l I.C.T. 10 / 26

2 P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. B) DATI SUL PROGRAMMA DI INVESTIMENTI B1) Ubicazione dell unità locale oggetto dell investimento: Comune NAPOLI Provincia NA CAP Via e n civico CENTRO DIREZIONALE IS.E2 Telefono Fax B2) Tipologia del programma di investimenti Realizzazione di un Gestionale Integrato in grado di supportare i processi di business della distribuzione b2b B3) Date effettive o previste relative al programma: B3.1) Data (gg/mm/aaaa) di avvio a realizzazione del programma 25/01/2010 B3.2) Data (gg/mm/aaaa) di ultimazione del programma 20/12/2010 B4) Spese del programma (al netto dell IVA) a fronte delle quali si richiedono le agevolazioni Voci di spesa Spese dirette Importo in migliaia di Euro A Progettazione, direzione lavori, piano marketing,accessorie ,00 B Impianti C Macchinari, attrezzature e strumenti ,00 D Immobilizzazioni immateriali ,00 TOTALE ,00 C) ELEMENTI PER IL CALCOLO DEL VALORE TECNICO DEL PROGETTO C1) Caratteristiche innovative e qualitative del progetto, sia ai fini dell incremento di efficienza della macchina gestionale, sia in funzione del completamento/ potenziamento di infrastrutture ICT già esistenti : il progetto presentato è estremamente innovativo per l azienda; esso, infatti, consente di incidere profondamente sui processi di business delle medie imprese alle quali si rivolge, migliorandoli e rendendo più efficiente la gestione del core business. Inoltre, introduce importanti innovazioni di prodotto e di canale che, opportunamente sostenute e condotte dal management aziendale, consentiranno di costruire un vantaggio competitivo importante. Allegati Bando regime di aiuti per l Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l I.C.T. 11 / 26

3 P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. a)azioni specifiche da svolgere, con particolare riguardo alle modalità organizzative e gestionali : nella documentazione tecnica del progetto è presentato con precisione l intervento previsto, con l indicazione del software necessario, le sue funzioni e gli attori coinvolti. Tali dettagli sono stati ripresi anche in questa relazione. Da tutta la documentazione risulta evidente che l introduzione di un sistema gestionale integrato, performante e specializzato, capace di gestire tutte le attività tipiche del business della distribuzione di prodotti, costituisce un evidente vantaggio competitivo per tutte le società che si affidano ad Agrigest per esternalizzare i propri processi organizzativi e distributivi. L intero progetto, infatti, supportando tutti i processi, dalla fase di commercializzazione a quella di vendita e post-vendita, consente di migliorare la fruizione e la disponibilità delle applicazioni cruciali per il successo del business, allocando correttamente le risorse tecnologiche. In particolare, mediante gli interventi previsti dal piano di investimento, sarà possibile: a. semplificare il lavoro del personale addetto alla vendita tramite l utilizzo di uno strumento semplice ed efficace; b. garantire che l informazione, una volta inserita, sia utilizzata da tutti gli operatori che a vario titolo interverranno sulla stessa senza nuovi inserimenti; c. incrementare la velocità e la produttività interna, diminuendo il lead time complessivo del processo e garantendo al contempo un miglior livello di servizio interno; d. ottenere in un unica soluzione tutte le informazioni necessarie ad una corretta valutazione del progetto in questione; e. incrementare l archivio dei prodotti mediante il salvataggio delle nuove configurazioni, le quali potranno essere richiamate, successivamente, in maniera automatizzata, all atto d avvio di un nuovo progetto; f. semplificare il processo di raccolta delle numerose informazioni a monte, durante l evasione dell ordine e, successivamente, a valle. g. semplificare l onere di verifica, controllo e sorveglianza dei dati; h. sostenere i principali processi di core-business, nel caso di piccoli problemi operativi, in una logica di aiuto collaterale e puntuale; i. garantire maggiore flessibilità organizzativa, sia per la gestione ordinaria dei processi sia per la loro evoluzione in occasioni di eventi straordinari della vita dell organizzazione; j. archiviare e tesaurizzare le soluzioni più efficienti; k. introdurre nuove modalità integrate di comunicazione che consentano di migliorare ed estendere la comunicazione tra gli utenti, favorendo l interscambio di conoscenze e agevolando un ambiente comunicativo aperto e sempre disponibile; l. ottenere un miglioramento dell efficacia e dell efficienza di tutto il processo organizzativo, grazie all integrazione di numerose attività aziendali oltre all introduzione di funzioni che si traducono in un netto miglioramento della qualità dei servizi erogati ai propri clienti ed utilizzatori; Come si vede, le molteplici azioni indicate impattano fortemente sulle modalità di organizzazione del lavoro, consentendo di incrementare notevolmente l efficienza della macchina gestionale non solo di Agrigest, ma di tutti i suoi clienti. Allegati Bando regime di aiuti per l Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l I.C.T. 12 / 26

4 P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. b) gli interventi da realizzare potenzieranno le attività della filiera produttiva (impianti di trasformazione, punti vendita aziendali, introduzione e/o sviluppo dell e-commerce) al centro dell attenzione del management si pone il processo di base dei propri clienti, vale a dire la commercializzazione di prodotti verso il B2B. Tutto intorno a tale processo, è intenzione del management costruire un unico Sistema Gestionale Integrato, capace di: a. Supportare il processo di business principale dei propri clienti; b. Sostenere il processo di supporto con servizi innovativi a monte e a valle; c. Gestire le informazioni, monitorare il funzionamento e misurare le performance del sistema, sia a livello operativo (sistema di tracing), sia a livello manageriale (cruscotto), grazie alle potenzialità offerte dall ICT; d. Integrare tutti i sistemi in un unica area INTRANET al fine di ottimizzare l efficienza interna della macchina gestionale. INTRANET 7 CRUSCOTTO PER IL MANAGEMENT 4 Private Label Distribuzione prodotti nel B2B Customer Area Magazzini Esterni DB 5 Tracing GESTIONE NUOVI PROGETTI 6 Come si vede dalla figura, tutti i processi della filiera produttiva sono interessati. Ed in ogni fase, più attori sono coinvolti. Da questo punto di vista, il potenziamento dell intera filiera risulta evidente. Non solo. Anche le componenti di vendita online sono molto spinte. Basti pensare ad uno degli interventi previsti, il modulo software di controllo inventari c/o magazzini esterni, che è capace, opportunamente configurato ed alimentato con i dati di vendita ai clienti finali (b2c) di elaborare suggerimenti di acquisto per i clienti (b2b). La grande innovazione introdotta da questo software consiste proprio nell integrazione di tutti i dati provenienti dai singoli punti vendita del cliente (b2c), per elaborare delle proiezioni sui fabbisogni previsti e suggerire all azienda (b2b) ordini di acquisto. Ciò consentirà di adattare le politiche di approvvigionamento dell azienda in base ai trend della domanda e ad ordinare quantità sufficienti a coprire la stessa per un determinato periodo di tempo, chiamato lead time. Allegati Bando regime di aiuti per l Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l I.C.T. 13 / 26

5 P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. Ancora una volta, tutta la filiera è coinvolta in un potenziamento per il business. Infine, altri elementi che fortemente incrementano l efficienza della macchina gestionale, sia della società proponente, sia dei suoi clienti, sono i seguenti: a. automatizzazione del processo di personalizzazione dei nuovi prodotti, in termini di packaging ed imballaggi; b. possibilità per i clienti di utilizzare le funzionalità necessarie per la gestione dei propri ordini e per seguirne l evoluzione, dal momento della sua creazione al momento della sua evasione; c. gestione, in una visione di insieme, delle informazioni provenienti dai processi di core business, per sostenere adeguatamente le decisioni del management; d. introduzione del concetto di Unified Communications che consente nuove modalità di dialogo con i clienti, con la possibilità di effettuare meeting audio/video, condivisione di file, whiteboards, desktop sharing. Questo consente un migliore e più efficace dialogo con il cliente, che si traduce nella fidelizzazione dello stesso. Come si vede, l innovazione tecnologica introdotta potenzia notevolmente l intera filiera produttiva, sia in termini di efficienza, sia in termini di flessibilità organizzativa. c) il progetto è a completamento/potenziamento di infrastrutture di Information & Communication Technology già esistenti: Da anni la società porta avanti un opera di innovazione nell erogazione dei suoi servizi, alla continua ricerca di soluzioni concrete per contribuire al successo delle imprese attraverso il controllo degli eventi che influiscono sulla vita aziendale. Per questo motivo, il management della stessa è sempre alla ricerca di innovazione di processo da proporre ai propri clienti. Con il progetto qui proposto, l intenzione del management è dotare le medie imprese che svolgono attività di distribuzione in ambito B2B di un applicativo performante e specializzato che possa essere noleggiato, abbattendo, in questo modo, i costi dell investimento. Il management è convinto, infatti, di possedere competenze e skill necessari per tenere aggiornato il sistema, e una maggiore lungimiranza per proporre soluzioni e servizi innovativi, più di quanto siano in grado di fare i propri clienti e sopratutti a costi più competitivi, perché gli investimenti sono centralizzati e, successivamente, tramite la rivendita, ripetitivi sui singoli. d) il progetto prevede il miglioramento dell organizzazione aziendale (riduzione della sottoccupazione aziendale, riconversione e/o incremento occupazionale, ecc.) e della sicurezza sui luoghi di lavoro : il progetto presenta due principali direzioni da seguire per l ottenimento di un miglioramento di tutta l organizzazione aziendale: la gestione di tutte le attività tipiche del business della distribuzione di prodotti e l apertura agli stimoli dell innovazione, soprattutto in ambito comunicativo. Un sistema gestionale integrato come quello proposto, sarà capace di supportare adeguatamente il processo di business principale dei propri clienti, di sostenere il processo di supporto con servizi innovativi a monte e a valle. Inoltre, il sistema consente di monitorare ed analizzare il funzionamento e le performance dello stesso, a livello operativo (tracing) e a livello manageriale (cruscotto), per sostenere adeguatamente le decisioni del management; Allegati Bando regime di aiuti per l Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l I.C.T. 14 / 26

6 P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. tali elaborazioni, grazie alle potenzialità dell ICT, non sono più frutto dell attività di analisi di Risorse Umane dedicate, ma elaborazioni automatiche, disponibili in real time: ciò consente di liberare quelle stesse risorse umane dall attività banale di raccolta del dato per consentire loro di dedicarsi, in modo più costruttivo, all analisi dello stesso, per l estrazione dell informazione. (ampliare lo spazio quanto necessario) C2) Incidenza sulla qualificazione del prodotto/servizio con un relativo aumento della competitività sul mercato il progetto introduce importanti innovazioni di prodotto e di canale, in grado di assicurare all azienda un notevole aumento di competitività sul mercato. L obiettivo è dotare le aziende clienti che intendono esternalizzare le attività di commercializzazione di prodotti verso il mercato B2B, di un applicativo performante e specializzato che possa essere noleggiato, abbattendo, in questo modo, i costi dell investimento. Il valore aggiunto fornito da Agrigest è di essere un vero e proprio Partner dell Azienda, mettendo a disposizione, oltre che la propria consolidata esperienza, fatta di competenze e skill necessari per tenere aggiornato il sistema, una maggiore lungimiranza per proporre soluzioni e servizi innovativi, più di quanto siano in grado di fare i propri clienti e sopratutti a costi più competitivi, perché gli investimenti sono centralizzati e, successivamente, tramite la rivendita, ripartiti sui singoli. Nel dettaglio, è possibile puntualizzare tale giudizio di massima soffermandosi sui singoli criteri di valutazione che il bando adotta. a) il progetto prevede la realizzazione di nuovi prodotti e/o la diversificazione di alcuni altri e/o la certificazione di qualità delle produzioni/servizi aziendali : un tale sistema, integrando numerose attività aziendali, permette anche un miglioramento dell efficacia e dell efficienza di tutto il processo organizzativo oltre all introduzione di nuove funzioni che si traducono in un netto miglioramento della qualità dei servizi erogati ai propri clienti ed utilizzatori. A tal proposito le novità riguarderanno il potenziamento e l introduzione di specifici nuovi prodotti/servizi per i clienti e per il management: a. modulo di creazione di un nuovo progetto private label, con il quale definire le caratteristiche di un nuovo articolo da vendere ai clienti, personalizzabile in termini di packaging (tipo di materiale, tipo di stampa, colore, ecc.), di imballo esterno (scritte esterne dell imballo, dei colori e dell eventuale etichetta), in di modalità di consegna e di pagamento; b. Area Clienti, con la quale, da un lato, effettuare la raccolta e gestione di tutte le informazioni necessarie all evasione degli ordini collocate a monte, durante l evasione stessa e, successivamente, a valle; dall altro, offrire ai clienti un livello di servizio (legato alla gestione delle informazioni) più elevato rispetto alla concorrenza, dal punto di vista funzionale e comunicativo; c. Modulo controllo inventari c/o magazzini esterni, con il quale elaborare suggerimenti di acquisto per i clienti (b2b) sulla base dei dati di vendita ai clienti finali (b2c); d. Cruscotto per il management, mediante il quale sono gestite e controllate dal management le funzioni specifiche dei processi di core business, per valutarne gli andamenti e prendere le decisioni strategiche più opportune; Allegati Bando regime di aiuti per l Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l I.C.T. 15 / 26

7 P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. e. Sistema Unified Communications, un sistema di gestione di comunicazione e conference, in grado di realizzare meeting virtuali con i propri clienti, in un ottica di incremento della comunicazione con gli stessi e di garanzia di un più elevato livello di servizio. b) Incremento percentuale del Valore Aggiunto aziendale atteso con gli interventi cofinanziati a regime : è molto difficile effettuare una previsione puntuale dell incremento del Valore Aggiunto. Si può, però, senz altro considerare che: a. una Sistema Gestionale Integrato consente un aumento della produttività interna; b. migliori performance da parte del sistema e degli operatori; c. più efficace pianificazione e controllo dei risultati di gestione; d. diminuzione dei costi di gestione e IT; tutto questo fa ipotizzare un incremento dal 30% al 40% del Valore Aggiunto. c) Sostenibilità economica, deducibile dal rapporto fra costo totale del progetto e fatturato annuo aziendale : L investimento proposto introduce innovazioni molto importanti sia in termini di nuovi servizi offerti che in termini di modalità innovative di erogazione per i clienti. D altra parte, anche la immediata utilità interna, in termini di gestione organizzativa, è molto rilevante: basti pensare al gran numero di clienti raggiungibili (B2B) e al numero ancora più elevato di informazioni gestite. L investimento previsto ammonta, complessivamente, a euro. Ma il suo potenziale rendimento è da intendersi almeno su un arco temporale di 3 anni. Se si incrocia questo dato con quello del fatturato annuo medio dell azienda, si otterrà un investimento medio sui 3 anni di circa euro a fronte di un fatturato annuo medio di euro. Come si vede, l investimento è ampiamente sostenibile per l azienda. Inoltre, se si considera che gli investimenti sono centralizzati e, successivamente, tramite la rivendita, ripetitivi sui singoli, si può desumere della capacità della stessa di mantenere la stessa oltre il tempo indicato con investimenti in manutenzione e aggiornamenti che, di fatto, rendono più longevo il sistema e ancora più sostenibile economicamente il programma di investimento. d) Sostenibilità ambientale, in presenza di interventi e/o macchinari che consentono di ridurre le emissioni in atmosfera ovvero di migliorare la gestione dei rifiuti aziendali : Grazie alla quasi completa digitalizzazione dei documenti aziendali e del processo di progettazione ed erogazione dei propri servizi è consentito un minore impatto ambientale, in termini di carta impiegata e di costi di movimento quasi azzerati. Anche il sistema di Unified Communications consente di minimizzare gli spostamenti, con evidenti minimizzazioni di costi ed impatto ambientale. (ampliare lo spazio quanto necessario) C3) Rilevanza della componente giovanile e femminile a) Età dell'amministratore unico ( 53)): Allegati Bando regime di aiuti per l Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l I.C.T. 16 / 26

8 P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. b) Sesso dell'amministratore Unico ( MASCHILE) D) - Allegato Tecnico Spese agevolabili Descrizione (In k/euro) A) PROGETTAZIONE Progettazione Specifiche Funzionali Preventivo Meetweb [Prot. POT /M] del 20 settembre ,00 Direzione dei lavori 0,00 Piano di marketing e accessorie 0,00 TOTALE A) PROGETTAZIONE ,00 TOTALE SPESE DI PROGETTAZIONE AMMISSIBILI ,00 B) IMPIANTI Elettrico 0,00 Telematico 0,00 TOTALE B) IMPIANTI 0,00 C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E STRUMENTI C.1) Macchinari Sistema Unified Communications Gruppo continuità e Workstation Preventivo IDC Solutions [Prot ] del 6 ottobre 09 Preventivo Giaca del 3 ottobre , ,00 Macchinario 3 0,00 C.2) Attrezzature TOTALE MACCHINARI ,00 Attrezzatura 1 0,00 Attrezzatura 2 0,00 Attrezzatura 3 0,00 C.3) Strumenti TOTALE ATTREZZATURE 0,00 Strumento 1 0,00 Strumento 2 0,00 Strumento 3 0,00 TOTALE STRUMENTI 0,00 Allegati Bando regime di aiuti per l Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l I.C.T. 17 / 26

9 P.O.R. Campania Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. D) IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI Programmi informatici TOTALE C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E STRUMENTI 0,00 Preventivo Meetweb [Prot. POT /M] del 20 settembre ,00 Acquisizione tecnologia 0,00 0,00 TOTALE D) IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI ,00 TOTALE INVESTIMENTO ,00 Il sottoscritto MASSA STEFANO nato a Napoli il 05/04//1956 residente in Piano di Sorrento via Bagnulo n 139 CAP Provincia (NA) in qualità di legale rappresentante dell impresa denominata: AGRIGEST forma giuridica S.r.l. con sede legale al Centro Direzionale di Napoli Is.E2 Comune Napoli CAP Provincia Napoli Iscritta al registro delle imprese di Napoli con il n C.F P.IVA DICHIARA ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. n. 445 del 28/12/2000, consapevole delle sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere e falsità negli atti, richiamate dall art. 76 che tutte le notizie fornite nella presente Scheda tecnica, composta di n. 9 fogli, e nell altra documentazione a corredo del modulo di domanda corrispondono a verità. Napoli, 7 ottobre 2009 LEGALE RAPPRESENTANTE (3) (3) Allegare copia di un documento di identità in corso di validità e sottoscritto, avendo cura che tale copia sia leggibile. In caso di cittadini extracomunitari occorre invece l autenticazione da parte di un pubblico ufficiale (circoscrizione, notaio o ambasciata). Allegati Bando regime di aiuti per l Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l I.C.T. 18 / 26

10 RELAZIONE TECNICO-ECONOMICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA AGRIGEST S.r.l. Pagina 1 di 40

11 Indice 1. Premessa Gli obiettivi dichiarati del programma Una descrizione approfondita del programma Il software da realizzare Modulo creazione nuovo progetto private label (progetto preparatorio) Area Clienti Modulo controllo inventari c/o magazzini esterni Cruscotto per il management Sistema di Tracing Gestione progetti non standard Intranet La progettazione e direzione dei lavori La tecnologia da adottare Acquisizione di Macchinari Il trasferimento di competenze tecnologiche Acquisizione Nuovo Sistema di Comunicazione Elementi per il calcolo del valore tecnico del progetto Conclusioni Pagina 2 di 40

12 1. Premessa Scopo della presente Relazione Tecnico-economica, come richiesto dal bando all art. 8, punto 4, sottopunto VI documentazione tecnica, lettera b), è quello di illustrare le finalità perseguite e i risultati attesi dal programma di investimento per il quale l azienda Agrigest s.r.l. (di seguito l azienda) chiede il contributo. Nella presente relazione tecnica, infine, sarà approfondita anche la rispondenza agli altri criteri di valutazione dichiarati in bando all art. 9, punto 3: 1) la qualità ed innovatività del progetto in termini di precisione e completezza delle azioni da svolgere riguardo le modalità organizzative e gestionali; 2) l innovazione sull organizzazione della produzione: incidenza degli interventi da realizzare sul potenziamento dell attività della filiera produttiva. Pagina 3 di 40

13 2. Gli obiettivi dichiarati del programma Gli obiettivi dichiarati del programma di investimento sono, come si legge nel Business Plan dell azienda, i seguenti: Incremento in termini di efficienza della macchina gestionale tale obiettivo risponde ad una generale esigenza di continua ottimizzazione dei processi di gestione. L introduzione di un sistema gestionale integrato, performante e specializzato, capace di gestire tutte le attività tipiche del business della distribuzione di prodotti, costituisce un evidente vantaggio competitivo per tutte le società che si affidano ad Agrigest per esternalizzare i propri processi organizzativi e distributivi. In particolare, mediante il modulo di creazione di nuovo progetto private label, sarà possibile: 1) semplificare il lavoro del personale addetto alla vendita tramite l utilizzo di uno strumento semplice ed efficace; 2) incrementare la velocità e la produttività interna: grazie all automazione del processo vengono liberate le risorse da attività a basso valore aggiunto, quale l inserimento manuale dei dati, diminuendo il lead time complessivo del processo e garantendo al contempo un miglior livello di servizio interno; 3) ottenere in un unica soluzione tutte le informazioni necessarie ad una corretta valutazione del progetto in questione; 4) incrementare l archivio dei prodotti mediante il salvataggio delle nuove configurazioni, le quali potranno essere richiamate, successivamente, in maniera automatizzata, all atto d avvio di un nuovo progetto; mediante l Area Clienti, sarà possibile: 5) regolamentare, semplificare e controllare le procedure interne di raccolta ed evasione degli ordini, in modo da ottenere un notevole incremento di efficienza della macchina gestionale (specie in considerazione del fatto che le funzioni aziendali coinvolte nella evasione degli ordini sono molteplici: commerciale, acquisti, logistica); 6) semplificare anche il processo di raccolta delle numerose informazioni a monte, durante l evasione dell ordine e, successivamente, a valle. mediante il Modulo controllo inventari c/o magazzini esterni, sarà possibile: Pagina 4 di 40

14 7) agevolare le attività di riordine delle scorte di magazzino; 8) suggerire gli ordini di acquisto; mediante il Cruscotto informativo per il management, sarà possibile: 9) misurare le performance del business, per prendere le decisioni strategiche più opportune; 10) semplificare l onere di verifica, controllo e sorveglianza dei dati; mediante la Gestione dei progetti non standard, sarà possibile: 11) sostenere i principali processi di core-business, nel caso di piccoli problemi operativi, in una logica di aiuto collaterale e puntuale; 12) archiviare e tesaurizzare le soluzioni più efficienti; mediante la Intranet sarà possibile: 12) garantire maggiore flessibilità organizzativa, sia per la gestione ordinaria dei processi sia per la loro evoluzione in occasioni di eventi straordinari della vita dell organizzazione; 13) analizzare e controllare i risultati di gestione; mediante il nuovo sistema di comunicazione, infine, sarà possibile: 14) introdurre nuove modalità integrate di comunicazione che consentano di migliorare ed estendere la comunicazione tra gli utenti, favorendo l interscambio di conoscenze e agevolando un ambiente comunicativo aperto e sempre disponibile; Potenziamento/innovazione di nuovi servizi offerti tale obiettivo è in stretta relazione con l incremento di efficienza organizzativa visto in precedenza. Il sistema gestionale integrato proposto, ospita applicazioni cruciali per il successo del business: lo sviluppo di nuove funzionalità/servizi, diventa allora un imperativo categorico per un azienda dell importanza di Agrigest. Mediante l intervento previsto, dunque, sarà possibile: 1) Automatizzare il processo di personalizzazione dei nuovi prodotti, in termini di packaging ed imballaggi; 2) Gestire i dati necessari per la creazione di un nuovo prodotto; 3) Integrare i nuovi prodotti nel sistema gestionale dell azienda, nel caso di esito positivo della contrattazione commerciale; Pagina 5 di 40

15 4) Fornire ai clienti le funzionalità necessarie per gestire i propri ordini e seguirne l evoluzione, dal momento della sua creazione al momento della sua evasione; 5) Interagire con i magazzini esterni, in modo da poter fornire indicazioni sui fabbisogni necessari a coprire i lead time di approviggionamento; 6) Adattare gli ordini di un prodotto ai trend della domanda; 7) Gestire in una visione di insieme le informazioni provenienti dai processi di core business, per sostenere adeguatamente le decisioni del management; 8) aumentare il controllo sulle attività degli operatori che utilizzeranno l applicazione, verificandone operatività ed esito; 9) introdurre nuove modalità integrate di comunicazione che consentano di migliorare ed estendere la comunicazione tra gli utenti; Qualità in generale, un sistema di questo tipo consentirà di ottenere un elevato livello qualitativo del servizio offerto, oltre a portare un notevole vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza. In particolare, il nuovo sistema consentirà di: 1) ottenere un miglioramento dell efficacia e dell efficienza di tutto il processo organizzativo, grazie all integrazione di numerose attività aziendali oltre all introduzione di funzioni che si traducono in un netto miglioramento della qualità dei servizi erogati ai propri clienti ed utilizzatori; 2) segnalare le non conformità secondo standard di qualità precedentemente concordati, direttamente dal web; 3) automatizzare e accelerare i processi di lavoro e migliorare la collaborazione e gli scambi di informazione fra le diverse aree; Comprensione del mercato (fidelizzazione e nuovi clienti) introdurre un sistema gestionale integrato, capace di gestire tutte le attività tipiche del business della distribuzione di prodotti, significa fidelizzare il cliente e migliorare l immagine dell azienda. In questa fase, quindi, è più che mai fondamentale porre attenzione all ascolto e alla comprensione del mercato. A tal proposito: 1) l identificazione dei bisogni dei clienti in termini di prodotto e packaging comporta un notevole beneficio per gli stessi, i quali, in maniera semplice ed intuitiva, potranno ordinare un prodotto altamente personalizzato; Pagina 6 di 40

16 2) la creazione di un area clienti consente di comunicare in modo più semplice ed efficace con i propri clienti, offrendo loro un livello di servizio innovativo e particolarmente avanzato; 3) la possibilità di ricevere direttamente dal sistema indicazioni riguardanti i fabbisogni di prodotti per il magazzino e consigli su quanto e quando ordinare, evidenziano, di certo, una forte caratterizzazione del progetto orientata al cliente; 4) la gestione dei reclami da parte dei clienti consente, da una parte, di migliorare il servizio alla luce delle considerazioni provenienti dall utente, predisponendo rimedi e azioni correttive o preventive; dall altro, permette di migliorare la soddisfazione e il consenso attorno alla stessa organizzazione e ai servizi/prodotti erogati, diventando così un modo per migliorare e monitorare più in generale la qualità dei servizi; 5) l introduzione del concetto di Unified Communications consente nuove modalità di dialogo con i clienti, con la possibilità di effettuare meeting audio/video, condivisione di file, whiteboards, desktop sharing. Questo consente un migliore e più efficace dialogo con il cliente, che si traduce nella fidelizzazione dello stesso. L azienda dichiara di voler perseguire tali obiettivi con il seguente piano di investimento: 1) Modulo creazione nuovo progetto private label (progetto preparatorio) - Una prima fase del business di distribuzione di prodotti nel B2B consiste nella identificazione dei bisogni dei propri clienti in termini di prodotto e packaging. Con tale modulo, sarà possibile, in pratica, definire le caratteristiche di un nuovo articolo da vendere ai clienti, personalizzabile in termini di packaging (tipo di materiale, tipo di stampa, colore, ecc.), di imballo esterno (scritte esterne dell imballo, dei colori e dell eventuale etichetta), in di modalità di consegna e di pagamento. L obiettivo di questo modulo è triplice: a. semplificare il lavoro del personale addetto alla vendita tramite l utilizzo di uno strumento semplice ed efficace che, richiamando le informazioni in memoria, consenta di creare un nuovo articolo da vendere semplicemente come modifica dei dati presenti e solo in via residuale, attraverso l inserimento ex novo degli stessi; b. ottenere in un unica soluzione tutte le informazioni necessarie ad una corretta valutazione del progetto in questione, grazie alla implementazione di una precisa sequenza di passaggi obbligati che rendano più efficiente il processo; Pagina 7 di 40

17 c. garantire che l informazione, una volta inserita, sia utilizzata da tutti gli operatori che a vario titolo interverranno sulla stessa senza nuovi inserimenti; in pratica, è ferma volontà del management garantire la massima efficienza nella gestione del dato (se l informazione è inserita da un soggetto, non serve che sia inserita anche dagli altri) e la massima efficacia nella gestione dello stesso dato (l informazione è visibile solo ai soggetti autorizzati che possono intervenire in visualizzazione, arricchimento e modifica). 2) Area Clienti - la normale operatività delle aziende clienti riguarda la ricezione di ordini di acquisto e la loro evasione. Per questo motivo, sarà realizzato un modulo software che consenta ai clienti la gestione di tutto il processo di ordine, dal momento dell effettuazione al momento della sua evasione. Realizzare una tale Area Clienti, risponde ad un duplice obiettivo: 1. regolamentare, semplificare e controllare le procedure interne di raccolta ed evasione degli ordini, in modo da ottenere un notevole incremento di efficienza della macchina gestionale (specie in considerazione del fatto che le funzioni aziendali coinvolte nella evasione degli ordini sono molteplici: commerciale, acquisti, logistica); 2. comunicare in modo più semplice ed efficace con i propri clienti, offrendo loro un livello di servizio innovativo e particolarmente avanzato. 3) Modulo controllo inventari c/o magazzini esterni - Sempre in una logica di innovazione e servizio per i propri clienti, il management pensa ad un modulo software che sia capace, opportunamente configurato ed alimentato con i dati di vendita ai clienti finali (b2c) di elaborare suggerimenti di acquisto per i clienti (b2b). In pratica, gli acquisti di un rivenditore al dettaglio sono in funzione delle vendite e della velocità con cui queste riducono le scorte di magazzino. Così, se le vendite sono molte, le scorte in magazzino si riducono più rapidamente (rotazione). In base alla velocità con cui procedono le vendite, è possibile prevedere quando le scorte di magazzino si saranno esaurite. Ed in base ai tempi di riordino (approntamento e trasporto merce), è possibile stabilire quando effettuare un nuovo ordine. Commettere un errore in uno di questi delicati passaggi significa correre il rischio di avere scorte di magazzino sovradimensionate o sottodimensionate. In entrambi i casi, c è un costo da sostenere, in termini di immobilizzazione di capitali o perdita di vendite al dettaglio rispettivamente. Pagina 8 di 40

18 Per risolvere tale problematica per i propri clienti, il committente ha deciso di creare un sistema software di inventario e controllo dei magazzini esterni. Tale sistema, alimentato dai dati di vendita dei prodotti gestiti, è in grado, in sintesi, di suggerire il momento in cui effettuare l ordine di un determinato articolo (o insieme di articoli). Questo modello funzionerà integrando le funzioni dei singoli soggetti coinvolti con l obiettivo fondamentale di non duplicare mai la stessa imputazione ma, piuttosto, condividere l informazione da più parti. 4) Cruscotto per il management le funzioni specifiche dei processi di core business devono essere gestite e controllate dal management. Per questo motivo, è prevista la realizzazione di un cruscotto di analisi e sintesi dei dati fondamentali gestiti dai moduli precedenti. Mediante tale cruscotto informativo, il management potrà sempre controllare e monitorare l andamento dei progetti private/label (in funzione degli status: a buon fine, non a buon fine, ecc.) e delle vendite sui singoli articoli, procedendo anche a successivi filtri, che consentano di monitorare i dati raggruppati secondo alcuni criteri indispensabili per una corretta comprensione del business (clienti, tempo, articolo, ecc.). 5) Sistema di tracing - Per assicurare un maggior controllo sugli accessi effettuati dagli utenti all applicazione e delle operazioni compiute dai singoli account sui dati, si propone di realizzare un sistema di tracing, che consenta di monitorare per ogni risorsa informativa presente, le attività effettuate su di esse dai singoli utenti. In tal modo, sarà possibile effettuare una corretta gestione del flusso informativo interno all applicazione, assicurando la visibilità e la tracciabilità delle azioni compiute dagli account autorizzati. 6) Gestione progetti non standard come risulta evidente, i processi di core-business risultano molto complessi e trasversali. Per questo motivo, tali processi principali necessitano di attività di supporto, che consentano di superare piccoli inconvenienti operativi. Il software da implementare consentirà, dunque, l assegnazione multipla di una singola attività a più attori (in modo da superare l incertezza tipica dei processi non standard riguardo l assegnazione degli attori) e la personalizzazione dell invio delle notifiche. 7) Intranet l intero progetto finora presentato farà parte di una struttura più grande, la Intranet, cui saranno demandati i servizi trasversali (utenti, permessi, sicurezza) e che consentirà di accedere con una sola login alle diverse applicazioni web indicate sopra. Pagina 9 di 40

19 Gli utenti aventi accesso alla Intranet, avranno la possibilità di visualizzare finestre riepilogative di alert e/o messaggi e/o attività delle applicazioni collegate: seguendo il link da quelle finestre, si avrà accesso all applicazione specifica. Gli amministratori di sistema avranno, ovviamente, tutti gli strumenti di gestione necesari per la gestione degli utenti dell applicazione e delle azioni che possono svolgere su di essa. 8) Nuovo sistema di comunicazione Il presente progetto prevede la realizzazione di un nuovo sistema di comunicazione e conference, basato su Office Communications Server 2007 R2, il nuovo prodotto di Microsoft che abilita la comunicazione VOIP sicura all interno dell azienda. OCS 2007 R2 introdurrà nell azienda il concetto di Unified Communications, rappresentato dalle molteplici funzionalità integrate nel prodotto che permettono di migliorare ed estendere la comunicazione tra gli utenti. 9) Trasferimento tecnologico - Come per ogni sistema complesso, il trasferimento di competenze tecniche e di know-how agli operatori che materialmente dovranno far funzionare il sistema al fine di rendere lo stesso performante e tenerlo sotto il pieno controllo dell azienda è un aspetto indispensabile per la massima efficacia dell investimento. Per questo motivo saranno previste attività di formazione volte a formare gli operatori sulla tecnologica adottata, sulle funzionalità del sistema realizzato e sul ruolo dei singoli operatori e relative modalità di intervento nei diversi casi d uso del sistema. Per la realizzazione di un simile programma di investimento è necessaria una progettazione accurata. In questa sede, una prima verifica può essere effettuata riguardo la congruenza tra obiettivi dichiarati e strumenti individuati per il loro raggiungimento. Nella tabella seguente si mostra una sintesi di quanto sopra: Sistema degli Obiettivi Strumenti Specifici I Incremento dell efficienza della macchina gestionale A semplificare il lavoro del personale addetto alla Modulo di creazione private label vendita B Incrementare la produttività interna Modulo di creazione private label Modulo controllo inventari c/o magazzini esterni Gestione dei progetti non standard Intranet Pagina 10 di 40

20 II III C Effettuare una corretta valutazione del progetto Modulo di creazione private label Cruscotto per il management Intranet D incrementare l archivio dei prodotti Modulo di creazione private label E regolamentare, semplificare e controllare le procedure interne di raccolta ed evasione degli ordini Modulo di creazione private label Area Clienti Modulo controllo inventari c/o magazzini esterni E verificare le rotazioni per articolo F Pianificare vendite speciali o promozioni G Ricercare agevolmente le esigenze di packaging H Programmare gli ordini ai fornitori Modulo controllo inventari c/o magazzini esterni I Effettuare ordini ai clienti L Controllare le rivendite M Gestire le spedizioni N Imputare i costi di warehousing O sostenere i principali processi di core-business Gestione dei progetti non standard Area Clienti Intranet P introdurre nuove modalità integrate di comunicazione Nuovo sistema di comunicazione Potenziamento/innovazione di nuovi servizi offerti A Automatizzare il processo di personalizzazione dei nuovi prodotti Modulo di creazione private label B Gestire i dati di un nuovo prodotto C Integrare i nuovi prodotti nel sistema gestionale D gestire gli ordini e seguirne l evoluzione Modulo di creazione private label Area Clienti Modulo controllo inventari c/o magazzini esterni E Interagire con i magazzini esterni Modulo controllo inventari c/o magazzini esterni F Adattare gli ordini alla domanda di prodotto G aumentare il controllo sulle attività degli operatori Gestione dei progetti non standard Area Clienti Intranet H introdurre nuove modalità integrate di comunicazione Nuovo sistema di comunicazione Qualità A integrazione delle attività aziendali Intranet Area Clienti Modulo di creazione private label Modulo controllo inventari c/o magazzini esterni Gestione dei progetti non standard Nuovo sistema di comunicazione B segnalare le non conformità Area Clienti Nuovo sistema di comunicazione Pagina 11 di 40

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T.

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione Mavi Drink A2) Forma giuridica srl A3) Codice Fiscale 03196350361 Partita IVA 03196350361 A4) Sede

Dettagli

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione 1..2..PRINT S.R.L. A2) Forma giuridica Società a Responsabilità Limitata A3) Codice Fiscale 05464751212

Dettagli

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T.

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI

Dettagli

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T.

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione Topway S.r.l. A2) Forma giuridica Società a responsabilità limitata A3) Codice Fiscale 03305660619

Dettagli

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione ALBA GAMMA S.R.L. A2) Forma giuridica SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA A3) Codice Fiscale 01196940629

Dettagli

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T.

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI

Dettagli

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione COOPERATIVA SOCIALE L UOMO E IL LEGNO A2) Forma giuridica COOPERATIVA SOCIALE A3) Codice Fiscale

Dettagli

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione RAMOS A2) Forma giuridica Società a responsabilità limitata A3) Codice Fiscale 07526020636 Partita

Dettagli

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T.

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione ATELIER VACANZE SRL A2) Forma giuridica SOCIETA' A RESPONSABILITA'LIMITATA A3) Codice Fiscale 5275911211

Dettagli

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T.

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 A) DATI

Dettagli

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione ITAL DATA S.R.L. A2) Forma giuridica SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA A3) Codice Fiscale 07513530639

Dettagli

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione SEMAK SRL A2) Forma giuridica Società a Responsabilità Limitata A3) Codice Fiscale 03973380656 Partita

Dettagli

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione SCACCO MATTO A2) Forma giuridica COOPERATIVA SOCIALE A3) Codice Fiscale 02615730617 Partita IVA

Dettagli

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A1) Denominazione S.I.T.I. SOCIETA ITALIANA TURISMO INTERNAZIONALE S.R.L. A2) Forma giuridica Società a responsabilità

Dettagli

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T.

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI

Dettagli

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT V I N F I N I T Y P R O J E C T CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Infinity CRM Il Cliente a 360 CRM COMMUNICATION CMS E COMMERCE B2B AD HOC E COMMERCE B2C ACQUISIZIONE PROTOCOLLAZIONE CLASSIFICAZIONE VERSIONING

Dettagli

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione Devdata A2) Forma giuridica S.r.l. A3) Codice Fiscale 06017551216 Partita IVA 06017551216 A4) Sede

Dettagli

esolver per la Moda Software e servizi per le imprese del settore fashion. Sistema integrato per la gestione aziendale. www.sistemi.

esolver per la Moda Software e servizi per le imprese del settore fashion. Sistema integrato per la gestione aziendale. www.sistemi. SISTEMA IMPRESA Sistema integrato per la gestione aziendale. esolver per la Moda Software e servizi per le imprese del settore fashion. esolver per la Moda è la soluzione software completa e integrata

Dettagli

IL GESTIONALE A MISURA D AZIENDA. piccola media azienda

IL GESTIONALE A MISURA D AZIENDA. piccola media azienda IL GESTIONALE A MISURA D AZIENDA piccola media azienda 6 ad hoc revolution è il software gestionale su misura per le piccole e medie imprese. Ad Hoc Revolution gestisce in modo integrato tutti i processi

Dettagli

BtoWeb QS Caratteristiche e funzionalità: BtoWeb QS

BtoWeb QS Caratteristiche e funzionalità: BtoWeb QS www.btoweb.it L unione tra il know-how gestionale e organizzativo maturato in oltre 12 anni di consulenza e l esperienza nell ambito dell informatizzazione dei processi ha consentito a Sinergest lo sviluppo

Dettagli

I processi aziendali e l industria della cornice di legno.

I processi aziendali e l industria della cornice di legno. I processi aziendali e l industria della cornice di legno. Productio Flow può essere classificato come un sistema software progettato ad hoc sulle esigenze gestionali dell industria della cornice di legno

Dettagli

PENSA IN GRANDE, VIVI MICRO!

PENSA IN GRANDE, VIVI MICRO! I N F I N I T Y P R O J E C T PENSA IN GRANDE, VIVI MICRO! L avvento del web 2.0 ha modificato radicalmente il modo di pensare e sviluppare i processi aziendali. Velocità, precisione, aggiornamento continuo

Dettagli

SAP Business One: la soluzione per la gestione aziendale delle piccole e medie imprese

SAP Business One: la soluzione per la gestione aziendale delle piccole e medie imprese SAP Business One è la soluzione di gestione aziendale completa, accessibile e di facile implementazione. Pensata specificatamente per le piccole e medie imprese, ne assicura la crescita aiutandole a incrementare

Dettagli

FRANCHISING E CATENE DI

FRANCHISING E CATENE DI Passepartout Retail è una soluzione studiata per soddisfare le esigenze gestionali e fiscali delle attività di vendita al dettaglio. Il prodotto, estremamente flessibile, diventa specifico per qualsiasi

Dettagli

ASSESSORATO ALL UNIVERSITA' E RICERCA SCIENTIFICA, INNOVAZIONE TECNOLOGICA E NUOVA ECONOMIA, SISTEMI INFORMATIVI E STATISTICA BANDO PUBBLICO

ASSESSORATO ALL UNIVERSITA' E RICERCA SCIENTIFICA, INNOVAZIONE TECNOLOGICA E NUOVA ECONOMIA, SISTEMI INFORMATIVI E STATISTICA BANDO PUBBLICO ASSESSORATO ALL UNIVERSITA' E RICERCA SCIENTIFICA, INNOVAZIONE TECNOLOGICA E NUOVA ECONOMIA, SISTEMI INFORMATIVI E STATISTICA BANDO PUBBLICO REGIME DI AIUTI DE MINIMIS EX REG. (CE) N. 1998/2006 PER L INNOVAZIONE

Dettagli

Arca Evolution è: Controllo di Gestione Flussi Finanziari CRM Business Intelligence Logistica Produzione per Commessa

Arca Evolution è: Controllo di Gestione Flussi Finanziari CRM Business Intelligence Logistica Produzione per Commessa Arca Evolution è: Controllo di Gestione Flussi Finanziari CRM Business Intelligence Logistica Produzione per Commessa La soluzione software per la gestione completa dell Azienda EVOLUTION è Potente, integrato,

Dettagli

LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO LA PIATTAFORMA SOFTWARE PER LA GESTIONE DELLE DINAMICHE ASSOCIATIVE

LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO LA PIATTAFORMA SOFTWARE PER LA GESTIONE DELLE DINAMICHE ASSOCIATIVE LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO LA PIATTAFORMA SOFTWARE PER LA GESTIONE DELLE DINAMICHE ASSOCIATIVE La piattaforma SmartPlanner è una piattaforma software multitasking erogata in modalità SaaS,

Dettagli

roj X Soluzione SCM Experience the Innovation www.solgenia.com

roj X Soluzione SCM Experience the Innovation www.solgenia.com roj X Soluzione SCM www.solgenia.com Experience the Innovation OBIET T IVO: catena del valore www.solgenia.com Experience the Innovation 2 Proj è la soluzione Solgenia in ambito ERP e SCM per l ottimizzazione

Dettagli

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T.

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE ALLEGATO N. 5 A1) Denominazione CENTRO BENESSERE DOTT.SSA MEROLLA A2) Forma giuridica S.A.S. A3) Codice Fiscale 07769380630 Partita

Dettagli

SEMPLIFICA RISPARMIA COLLABORA CONDIVIDI GESTISCI

SEMPLIFICA RISPARMIA COLLABORA CONDIVIDI GESTISCI SEMPLIFICA RISPARMIA COLLABORA CONDIVIDI GESTISCI Il mondo sta cambiando Internet e web 2.0 Da luogo di gestione dei dati a spazio virtuale,per: Condividere Collaborare Comunicare Socializzare Partecipare

Dettagli

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione LE DELIZIE DEL SUD SRL A2) Forma giuridica SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA A3) Codice Fiscale

Dettagli

Gestione aziendale semplificata

Gestione aziendale semplificata SAP Solution Brief Soluzioni SAP per la piccola e media impresa SAP Business One Obiettivi Gestione aziendale semplificata Gestisci efficacemente la tua piccola impresa assicurandone la crescita Gestisci

Dettagli

FRANCHISING E DISTRIBUZIONE

FRANCHISING E DISTRIBUZIONE Passepartout Retail è una soluzione studiata per soddisfare le esigenze gestionali e fiscali delle attività di vendita al dettaglio. Il prodotto, estremamente flessibile, diventa specifico per qualsiasi

Dettagli

Tecnologie dell informatica per l azienda SISTEMA INFORMATIVO E SISTEMA INFORMATICO NEI PROCESSI AZIENDALI

Tecnologie dell informatica per l azienda SISTEMA INFORMATIVO E SISTEMA INFORMATICO NEI PROCESSI AZIENDALI Tecnologie dell informatica per l azienda SISTEMA INFORMATIVO E SISTEMA INFORMATICO NEI PROCESSI AZIENDALI IL SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE Un azienda è caratterizzata da: 1. Persone legate tra loro da

Dettagli

Suite B-B FOX INTELLIGENTE, AGILE, VELOCE. c o n t a b i l i t à. m a g a z z i n o

Suite B-B FOX INTELLIGENTE, AGILE, VELOCE. c o n t a b i l i t à. m a g a z z i n o INTELLIGENTE, AGILE, VELOCE Suite B-B FOX Lo strumento modulare per la gestione della tua azienda vendite acquisti c o n t a b i l i t à m a g a z z i n o business intelligence & stats monitoraggio del

Dettagli

SysAround S.r.l. Moduli di MyCRMweb

SysAround S.r.l. Moduli di MyCRMweb Moduli di MyCRMweb Vendite Gli strumenti di automazione della forza vendita consentono la semplificazione del processo commerciale. I manager e il team di vendita possono gestire: contatti e clienti potenziali

Dettagli

Web LIMS. web solutions per i laboratori di analisi

Web LIMS. web solutions per i laboratori di analisi Web LIMS web solutions per i laboratori di analisi I MO LA SOLUZIONE Web LIMS LIMS è l acronimo di Laboratory Information Management System, ovvero il sistema informativo gestionale dedicato ai laboratori

Dettagli

La soluzione erp PeR La gestione integrata della PRoduzione industriale

La soluzione erp PeR La gestione integrata della PRoduzione industriale J-Mit La soluzione ERP per la gestione integrata della produzione industriale J-Mit La soluzione ERP per la gestione e il controllo della produzione J-Mit di Revorg è la soluzione gestionale flessibile

Dettagli

Tempo Zero Lavorazioni Meccaniche per Microsoft Dynamics NAV

Tempo Zero Lavorazioni Meccaniche per Microsoft Dynamics NAV Tempo Zero Lavorazioni Meccaniche per Microsoft Dynamics NAV L ERP su misura per le aziende metalmeccaniche 1 2 3 4 È INDICATA PER LE PMI DI SVARIATI SETTORI CON: Produzione discreta Produzione su proprio

Dettagli

L ERP A TUTTA IMPRESA. media e grande azienda

L ERP A TUTTA IMPRESA. media e grande azienda L ERP A TUTTA IMPRESA media e grande azienda 7 ad hoc enterprise è l Enterprise Resource Planning (ERP) che soddisfa a 360 le esigenze delle medie e grandi aziende. Ad Hoc Enterprise gestisce in modo integrato

Dettagli

LA SOLUZIONE GESTIONALE DI NUOVA GENERAZIONE ELATOS WEB

LA SOLUZIONE GESTIONALE DI NUOVA GENERAZIONE ELATOS WEB LA SOLUZIONE GESTIONALE DI NUOVA GENERAZIONE ELATOS WEB ELATOS srl Viale Andreis 74 25015 Desenzano del Garda BS Tel. 030.071562 Fax 030.6585591 www.elatos.net COMPETENZE A SOSTEGNO DELL IMPRESA Sulla

Dettagli

Il mondo del CRM: la gestione e la fidelizzazione del cliente

Il mondo del CRM: la gestione e la fidelizzazione del cliente Il mondo del CRM: la gestione e la fidelizzazione del cliente Il concetto di Customer relationship management (termine inglese spesso abbreviato in CRM) è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti.

Dettagli

AL TUO FIANCO OGNI GIORNO. piccola media azienda

AL TUO FIANCO OGNI GIORNO. piccola media azienda AL TUO FIANCO OGNI GIORNO piccola media azienda Gestionale due Zucchetti è la soluzione ideale per le aziende di piccole e medie dimensioni che vogliono gestire problematiche, anche complesse, di contabilità

Dettagli

Il sistema logistico integrato

Il sistema logistico integrato Il sistema logistico integrato Che cos è la logistica? Il concetto di logistica è spesso poco chiaro Per logistica, spesso, s intendono soltanto le attività di distribuzione fisica dei prodotti (trasporto

Dettagli

3.3.3.2.0 Responsabili di magazzino e della distribuzione interna. Evoluzione del ruolo professionale nel settore Tessile-Abbigliamento-Calzature

3.3.3.2.0 Responsabili di magazzino e della distribuzione interna. Evoluzione del ruolo professionale nel settore Tessile-Abbigliamento-Calzature 3.3.3.2.0 Responsabili di magazzino e della distribuzione interna Le professioni comprese in questa unità raccolgono, controllano e archiviano la documentazione sulle merci esistenti, in entrata e in uscita

Dettagli

L evoluzione del software per l azienda moderna. Gestirsi / Capirsi / Migliorarsi

L evoluzione del software per l azienda moderna. Gestirsi / Capirsi / Migliorarsi IL GESTIONALE DEL FUTURO L evoluzione del software per l azienda moderna Gestirsi / Capirsi / Migliorarsi IL MERCATO ITALIANO L Italia è rappresentata da un numero elevato di piccole e medie aziende che

Dettagli

www.plannet.it La soluzione software completa per la gestione integrata della Supply Chain

www.plannet.it La soluzione software completa per la gestione integrata della Supply Chain La soluzione software completa per la gestione integrata della Supply Chain - VANTAGGI L introduzione della soluzione software COMPASS e la contemporanea realizzazione di cambiamenti di carattere organizzativo

Dettagli

PREMESSA. B2B vs B2C PERCHÉ B QUADRO?

PREMESSA. B2B vs B2C PERCHÉ B QUADRO? PREMESSA PERCHÉ B QUADRO? Se per alcuni aspetti c è una convergenza delle soluzioni di e-commerce B2B e B2C - come ad esempio l esperienza di utilizzo e la fruizione da dispositivi mobile - le finalità

Dettagli

Trasformate la vostra visione aziendale in realtà con Microsoft Dynamics NAV

Trasformate la vostra visione aziendale in realtà con Microsoft Dynamics NAV Trasformate la vostra visione aziendale in realtà con Microsoft Dynamics NAV Avete lavorato molto per costruire una visione per la vostra azienda. Con Microsoft Dynamics NAV potrete trasformare questa

Dettagli

IL CRM di Platinumdata

IL CRM di Platinumdata IL CRM di Platinumdata Cos è un CRM? Il Customer relationship management (CRM) o Gestione delle Relazioni coi Clienti è legato al concetto di fidelizzazione e gestione dei clienti. Attualmente il mercato

Dettagli

SOLUZIONE ERP PER L INDUSTRIA COSMETICA

SOLUZIONE ERP PER L INDUSTRIA COSMETICA J-MakeUp SOLUZIONE ERP PER L INDUSTRIA COSMETICA J-MakeUp l ERP nel suo aspetto migliore J-MakeUp è una soluzione gestionale modulare per le aziende che operano nell industria cosmetica e del benessere,

Dettagli

IL GIUSTO PARTNER. www.licon.it

IL GIUSTO PARTNER. www.licon.it IL GIUSTO PARTNER www.licon.it Affidatevi ad un consulente globale LICON si propone alle aziende come un consulente globale per lo sviluppo di soluzioni gestionali personalizzate ad alto valore aggiunto,

Dettagli

TECNICA E TECNICO DEGLI ACQUISTI

TECNICA E TECNICO DEGLI ACQUISTI TECNICA E TECNICO DEGLI ACQUISTI 1. CARTA D IDENTITÀ... 2 2. CHE COSA FA... 4 3. DOVE LAVORA... 5 4. CONDIZIONI DI LAVORO... 7 5. COMPETENZE... 8 Quali competenze sono necessarie... 8 Conoscenze... 12

Dettagli

SAD. Gestione Distribuzione Presidi Medici

SAD. Gestione Distribuzione Presidi Medici Gestione Distribuzione Presidi Medici Distribuzione Presidi Medici SAD La somministrazione di presidi medici è una forma di assistenza rivolta a soggetti anziani, disabili e pazienti affetti da alcune

Dettagli

Creare un rapporto duraturo con i clienti. Realizzare una completa integrazione. Investire nel futuro. CRM. Customer Relationship Management

Creare un rapporto duraturo con i clienti. Realizzare una completa integrazione. Investire nel futuro. CRM. Customer Relationship Management Creare un rapporto duraturo con i clienti. Realizzare una completa integrazione. Investire nel futuro. CRM Customer Relationship Management Cosa vuol dire CRM? L espressione significa letteralmente gestione

Dettagli

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A1) Denominazione KOKO SAS DI SANDRO FUSCO A2) Forma giuridica SOCIETA IN ACCOMANDITA SEMPLICE A3) Codice Fiscale

Dettagli

GESTIONE MAGAZZINO E SCORTE

GESTIONE MAGAZZINO E SCORTE GESTIONE MAGAZZINO E SCORTE Nozioni di base In questo modulo: La logistica aziendale Il magazzino Le scorte di magazzino La logistica integrata e la supply chain 2 1 La logistica aziendale Qualsiasi impresa

Dettagli

JUNAK3 SISTEMA GESTIONE AZIENDALE

JUNAK3 SISTEMA GESTIONE AZIENDALE JUNAK3 SISTEMA GESTIONE AZIENDALE Modulo di Gestione Magazzino www.kisar.it JUNAK3 - SISTEMA DI GESTIONE AZIENDALE Il Sistema di Gestione Aziendale JUNAK3 è una piattaforma realizzata in ambiente Windows,

Dettagli

Indice. Chi siamo. Pag.1. I Prodotti. Pag.2. Gulliver per la Distribuzione. Pag.3. Gulliver per la Produzione. Pag.5

Indice. Chi siamo. Pag.1. I Prodotti. Pag.2. Gulliver per la Distribuzione. Pag.3. Gulliver per la Produzione. Pag.5 w w w. k u b e s i s t e m i. i t Indice Chi siamo Pag.1 I Prodotti Pag.2 Gulliver per la Distribuzione Pag.3 Gulliver per la Produzione Pag.5 Gulliver per le Aziende di Logistica e Trasporti Pag.7 L Analisi

Dettagli

Software e servizi per le imprese del vino.

Software e servizi per le imprese del vino. SISTEMA IMPRESA Software e servizi per le imprese del vino. Enologia è la soluzione software per gestire le attività amministrative, produttive e distributive del settore vitivinicolo. Comprende tutte

Dettagli

PrintVis LA SOLUZIONE PER IL SETTORE DELL'INDUSTRIA GRAFICA. PrintVis è una soluzione integrata ERP/MIS per l industria grafica.

PrintVis LA SOLUZIONE PER IL SETTORE DELL'INDUSTRIA GRAFICA. PrintVis è una soluzione integrata ERP/MIS per l industria grafica. LA SOLUZIONE PER IL SETTORE DELL'INDUSTRIA GRAFICA PrintVis PrintVis è una soluzione integrata ERP/MIS per l industria grafica. PrintVis è integrato con Microsoft Dynamics NAV e, in qualità di prodotto

Dettagli

SAP BUSINESS ONE LA SOLUZIONE GESTIONALE PER LE IMPRESE IN CRESCITA

SAP BUSINESS ONE LA SOLUZIONE GESTIONALE PER LE IMPRESE IN CRESCITA SAP Solution Brief SAP BUSINESS ONE LA SOLUZIONE GESTIONALE PER LE IMPRESE IN CRESCITA SAP Business One è una soluzione semplice ed efficace, che soddisfa le esigenze specifiche delle piccole e medie imprese.

Dettagli

La suite completa per gestire i processi, monitorare i costi e migliorare la produttività dell azienda

La suite completa per gestire i processi, monitorare i costi e migliorare la produttività dell azienda La suite completa per gestire i processi, monitorare i costi e migliorare la produttività dell azienda La suite definitiva per gestire i processi, monitorare i costi e migliorare la produttività della

Dettagli

t.fabrica wanna be smarter? smart, simple, cost effectiveness solutions for manufactoring operational excellence.

t.fabrica wanna be smarter? smart, simple, cost effectiveness solutions for manufactoring operational excellence. t.fabrica wanna be smarter? smart, simple, cost effectiveness solutions for manufactoring operational excellence. Per le aziende manifatturiere, oggi e sempre più nel futuro individuare ed eliminare gli

Dettagli

Se tu puoi realizzarlo, dash può gestirlo! Optimus dash vincitore del premio Cambiamo le regole del MIS!

Se tu puoi realizzarlo, dash può gestirlo! Optimus dash vincitore del premio Cambiamo le regole del MIS! Se tu puoi realizzarlo, dash può gestirlo! Optimus dash vincitore del premio Cambiamo le regole del MIS! Con le sue funzioni innovative dash ha rivoluzionato il MIS. Può infatti gestire qualunque processo,

Dettagli

RIORGANIZZARSI PER CRESCERE CON IL SOFTWARE GESTIONALE

RIORGANIZZARSI PER CRESCERE CON IL SOFTWARE GESTIONALE RIORGANIZZARSI PER CRESCERE CON IL SOFTWARE GESTIONALE Con Passepartout Mexal le aziende possono migliorare in modo significativo l organizzazione e l operatività. Ingest è a fianco delle aziende con servizi

Dettagli

LE SOLUZIONI PER L'INDUSTRIA AMMINISTRARE I PROCESSI

LE SOLUZIONI PER L'INDUSTRIA AMMINISTRARE I PROCESSI LE SOLUZIONI PER L'INDUSTRIA AMMINISTRARE I PROCESSI (ERP) Le soluzioni Axioma per l'industria Le soluzioni di Axioma per l'industria rispondono alle esigenze di tutte le aree funzionali dell azienda industriale.

Dettagli

Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI

Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI Una soluzione ERP ALL AVANGUARDIA CONNETTERE Microsoft Dynamics NAV 2009 SEMPLIFICARE ANALIZZARE Microsoft Dynamics NAV 2009 è una soluzione di gestione

Dettagli

RDS ERP. Ciclo passivo order. www.rds-nordest.it. Anagrafiche Materiali parametri aggiuntivi

RDS ERP. Ciclo passivo order. www.rds-nordest.it. Anagrafiche Materiali parametri aggiuntivi RDS ERP Ciclo passivo order order è la soluzione applicativa realizzata da RDS al fine di gestire l intero ciclo degli approvvigionamenti, ottimizzando il flusso delle informazioni sia all interno che

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso SIOS

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso SIOS Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica Il caso SIOS Innovare e competere con le ICT - PARTE I Cap.4 Le opportunità per le imprese derivanti

Dettagli

MEGAWEB. Soluzione completa per aziende, grossisti e distributori. Magazzino e Gestione Aziendale. La ricerca del risultato è nel nostro DNA

MEGAWEB. Soluzione completa per aziende, grossisti e distributori. Magazzino e Gestione Aziendale. La ricerca del risultato è nel nostro DNA La ricerca del risultato è nel nostro DNA OUTCOME RESEARCH SRL Via Appia, 353 04028 Scauri (LT) Via delle Nereidi, 29 int. 15 00121 Roma Tel. 0771-614.686 614.687 fax 0771-61.46.88 06-5634.7181 www.outcomeresearch.com

Dettagli

C i r c o l a r e d e l 2 7 a g o s t o 2015 P a g. 1

C i r c o l a r e d e l 2 7 a g o s t o 2015 P a g. 1 C i r c o l a r e d e l 2 7 a g o s t o 2015 P a g. 1 Circolare Numero 21/2015 Oggetto Sommario Contributi alle PMI della provincia di Treviso per investimenti in innovazione e digitalizzazione E stato

Dettagli

RELAZIONE E COMUNICAZIONE. Sviluppare la gestione delle relazioni con i clienti grazie a:

RELAZIONE E COMUNICAZIONE. Sviluppare la gestione delle relazioni con i clienti grazie a: RELAZIONE E COMUNICAZIONE Sviluppare la gestione delle relazioni con i clienti grazie a: Microsoft Office System 2007 Windows Vista Microsoft Exchange Server 2007 è ancora più potente ed efficace, grazie

Dettagli

www.coregaincrm.it Il cuore del tuo business è conquistare il cuore del tuo cliente. CoregainCRM è prodotto e distribuito da Vecomp. www.vecomp.

www.coregaincrm.it Il cuore del tuo business è conquistare il cuore del tuo cliente. CoregainCRM è prodotto e distribuito da Vecomp. www.vecomp. www.coregaincrm.it Il cuore del tuo business è conquistare il cuore del tuo cliente. CoregainCRM è prodotto e distribuito da Vecomp. www.vecomp.it coregain time to market Il CRM che fa pulsare il tuo business.

Dettagli

ASSESSORATO ALL UNIVERSITA' E RICERCA SCIENTIFICA, INNOVAZIONE TECNOLOGICA E NUOVA ECONOMIA, SISTEMI INFORMATIVI E STATISTICA BANDO PUBBLICO

ASSESSORATO ALL UNIVERSITA' E RICERCA SCIENTIFICA, INNOVAZIONE TECNOLOGICA E NUOVA ECONOMIA, SISTEMI INFORMATIVI E STATISTICA BANDO PUBBLICO ASSESSORATO ALL UNIVERSITA' E RICERCA SCIENTIFICA, INNOVAZIONE TECNOLOGICA E NUOVA ECONOMIA, SISTEMI INFORMATIVI E STATISTICA BANDO PUBBLICO REGIME DI AIUTI DE MINIMIS EX REG. (CE) N. 1998/2006 PER L INNOVAZIONE

Dettagli

Le soluzioni gestionali Microsoft Dynamics

Le soluzioni gestionali Microsoft Dynamics Le soluzioni gestionali Microsoft Dynamics Le soluzioni gestionali Microsoft Dynamics La suite Microsoft Dynamics comprende soluzioni integrate, flessibili e semplici da utilizzare per automatizzare i

Dettagli

LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO IL CRM DELLA PIATTAFORMA SMARTPLANNER

LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO IL CRM DELLA PIATTAFORMA SMARTPLANNER LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO IL CRM DELLA PIATTAFORMA SMARTPLANNER Il CRM: controllo e performance Il CRM, customer relationship management, è una strategia competitiva basata su processi, controllo,

Dettagli

Obiettivi conoscitivi

Obiettivi conoscitivi Corso di International Accounting Università degli Studi di Parma - Facoltà di Economia (Modulo 1 e Modulo 2) LAMIB Strumenti avanzati di management accounting. Profili internazionali. Anno Accademico

Dettagli

punto cassa e retail operations gestione fiscale gestione commerciale CRM acquisti amministrazione e controllo business intelligence

punto cassa e retail operations gestione fiscale gestione commerciale CRM acquisti amministrazione e controllo business intelligence 2 Pensate per ottimizzare l'efficienza di tutti i processi di vendita, garantendo al Cliente finale un'ottima esperienza d'acquisto, le soluzioni DMSQL Retail integrano le funzionalità di front e back-office,

Dettagli

La soluzione per le aziende di trasformazione, produzione e distribuzione

La soluzione per le aziende di trasformazione, produzione e distribuzione La soluzione per le aziende di trasformazione, produzione e distribuzione Tutti i processi in un'unica piattaforma software Il software Quadra di Quadrivium è una soluzione applicativa di Supply Chain

Dettagli

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione MAXFON CAMPANIA SRL A2) Forma giuridica SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA A3) Codice Fiscale 03170570612

Dettagli

Alla scoperta del più innovativo sistema di contatto

Alla scoperta del più innovativo sistema di contatto Alla scoperta del più innovativo sistema di contatto C ustomer Relationship Management. Rotta al centro dei desideri. "Il CRM è la creazione, lo sviluppo, il mantenimento e l ottimizzazione delle relazioni

Dettagli

ARCA Evolution Adesso potete superarvi.

ARCA Evolution Adesso potete superarvi. Artel via Nazionale, 62/1 (s.s. 47 per Padova) 36050 Belvedere di Tezze sul Brenta (VI) tel. 0424 868211 fax 0424 561404 numero verde 800-246786 www.artelnet.it info@artelnet.it www.fare.it 00000000 ARCA

Dettagli

ARCA Evolution Adesso potete superarvi.

ARCA Evolution Adesso potete superarvi. ARCA Evolution Adesso potete superarvi. Chi decide di innovare sceglie Arca Evolution. A Per vincere la sfida sui concorrenti. Quando la crescita imprenditoriale nasce da una profonda conoscenza di informazioni

Dettagli

Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI

Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI Microsoft Dynamics NAV 2009 REALIZZARE GLI OBIETTIVI Una soluzione ERP integrata CONNETTERE Microsoft Dynamics NAV 2009 SEMPLIFICARE ANALIZZARE Microsoft Dynamics NAV 2009 è un ERP innovativo, flessibile

Dettagli

DAT@GON. Gestione Gare e Offerte

DAT@GON. Gestione Gare e Offerte DAT@GON Gestione Gare e Offerte DAT@GON partecipare e vincere nel settore pubblico La soluzione sviluppata da Revorg per il settore farmaceutico, diagnostico e di strumentazione medicale, copre l intero

Dettagli

LA LOGISTICA INTEGRATA

LA LOGISTICA INTEGRATA dell Università degli Studi di Parma LA LOGISTICA INTEGRATA Obiettivo: rispondere ad alcuni interrogativi di fondo Come si è sviluppata la logistica in questi ultimi anni? Quali ulteriori sviluppi sono

Dettagli

Finalità. Requisiti soggetto proponente. Attività oggetto di finanziamento

Finalità. Requisiti soggetto proponente. Attività oggetto di finanziamento Bando di concorso per la concessione di contributi alle pmi per favorire lo sviluppo di progetti, prodotti, servizi, processi e modelli organizzativi innovativi nonche l adozione di tecnologie e servizi

Dettagli

Un progetto informatico che ottimizza la gestione dell impianto, dall emissione del preventivo alla stampa del Bilancio Gestione del post-vendita

Un progetto informatico che ottimizza la gestione dell impianto, dall emissione del preventivo alla stampa del Bilancio Gestione del post-vendita Un progetto informatico che ottimizza la gestione dell impianto, dall emissione del preventivo alla stampa del Bilancio Gestione del post-vendita Facilità d uso Seconda di copertina INDICE L IDEA......

Dettagli

Programma ELISA - Proposta progettuale

Programma ELISA - Proposta progettuale MACRO DESCRIZIONE DEL PROGETTO In Italia l utilizzo integrato di tecnologie informatiche e telematiche nel mondo dei trasporti ha consentito, nel corso degli ultimi anni, di sviluppare sistemi per il monitoraggio

Dettagli

SOLUZIONI PER LA PMI myjob.e&c qualificata mysap All-in-One

SOLUZIONI PER LA PMI myjob.e&c qualificata mysap All-in-One SOLUZIONI PER LA PMI myjob.e&c qualificata mysap All-in-One La Soluzione per le piccole e medie imprese di impiantistica e macchinari myjob.e&c è la soluzione qualificata mysap All-in-One basata su mysap

Dettagli

SEMPLICE SENZA DIMENTICARE L ESSENZIALE. piccola azienda

SEMPLICE SENZA DIMENTICARE L ESSENZIALE. piccola azienda SEMPLICE SENZA DIMENTICARE L ESSENZIALE piccola azienda Gestionale uno Zucchetti è il software gestionale ideale per le aziende di piccole dimensioni. Con il supporto di Gestionale 1 puoi gestire la contabilità,

Dettagli

DVA PRESS EXPRESS COURIER SERVICE FACILE. VELOCE. AFFIDABILE.

DVA PRESS EXPRESS COURIER SERVICE FACILE. VELOCE. AFFIDABILE. DVA EX COURIER SERVICE FACILE. VELOCE. AFFIDABILE. DVA DVA EX è un fornitore di Soluzioni Logistiche Espresse per il mercato Business e retail che, grazie ai rapporti di partnership instaurati con i riconosciuti

Dettagli

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T.

P.O.R. Campania 2007-2013 Obiettivo Operativo 5.2 Regime di Aiuti per l Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto mediante l I.C.T. SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE ALLEGATO N. 5 A1) Denominazione A2) Forma giuridica GREEN VULCANO SRL SRL A3) Codice Fiscale 10544871006 Partita IVA 10544871006

Dettagli

Le Soluzioni per il Traffico delle Merci

Le Soluzioni per il Traffico delle Merci Le Soluzioni per il Traffico delle Merci Il Sistema Informativo Integrato che risponde a tutte le esigenze del Trasporto e della Logistica Lo strumento necessario per: Autotrasportatori Completi Groupages

Dettagli

Utilizzato con successo nei più svariati settori aziendali, Passepartout Mexal BP è disponibile in diverse versioni e configurazioni:

Utilizzato con successo nei più svariati settori aziendali, Passepartout Mexal BP è disponibile in diverse versioni e configurazioni: Passepartout Mexal BP è una soluzione gestionale potente e completa per le imprese che necessitano di un prodotto estremamente flessibile, sia dal punto di vista tecnologico sia funzionale. Con più di

Dettagli

CRITERI PER LA CORRESPONSIONE DI CONTRIBUTI PER L AREA DI INFORMA- TION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY ANNO 2013 ART. 1

CRITERI PER LA CORRESPONSIONE DI CONTRIBUTI PER L AREA DI INFORMA- TION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY ANNO 2013 ART. 1 1305 Allegato alla determinazione dirigenziale n. 108 dell 8/2/2013 CAMERA DI COMMERCIO INDUSTRIA ARTIGIANATO AGRICOLTURA DI CUNEO CRITERI PER LA CORRESPONSIONE DI CONTRIBUTI PER L AREA DI INFORMA- TION

Dettagli

Qualità e semplicità a costi ridotti PICCOLA AZIENDA

Qualità e semplicità a costi ridotti PICCOLA AZIENDA Qualità e semplicità a costi ridotti PICCOLA AZIENDA Con i gestionali Zucchetti hai tutto sotto controllo! Gestionale 1 Zucchetti è la risposta immediata alle esigenze contabili, amministrative e gestionali

Dettagli

Il controllo operativo nell area produzione - approvigionamenti. Corso di Gestione dei Flussi di informazione

Il controllo operativo nell area produzione - approvigionamenti. Corso di Gestione dei Flussi di informazione Il controllo operativo nell area produzione - approvigionamenti Corso di Gestione dei Flussi di informazione Programmazione operativa della produzione Processo di approvigionamento Programmazione operativa

Dettagli

GM 2005 White Paper by

GM 2005 White Paper by GM 2005 White Paper by Holisoft GM2005 il software per la gestione completa delle aziende del mondo librario, un settore complesso ed unico. GM2005 è un ERP avanzato e flessibile progettato da Holisoft

Dettagli