Chantelle srl, Milano Retail

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1 Curriculum Vitae Europass INFORMAZIONI PERSONALI Nome RAFFAELLA MAZZOCCOLI Indirizzo VIA PASTORELLI 4/E MILANO Telefono Cellulare: Nazionalità Italiana Data di nascita 06/09/1982 Occupazione desiderata/settore professionale PSICOLOGA ESPERIENZA PROFESSIONALE Da dicembre 2010 ad oggi Chantelle srl, Milano Retail HR Generalist gestione del personale, gestione delle attività di selezione,, sviluppo e valutazione delle competenze, reportistica, front-office dipendenti e fornitori. Dal 2011 ad oggi HR 24 Networking Group Associazione connessa alla Business School Sole 24 Ore Co-founder Creazione di un network per tutti i partecipanti ai master HR, attività di approfondimento, supporto alla carriera, supporto all inserimento nel mercato del lavoro. Da Maggio 2010 a Maggio 2014 Liceo Classico Oriani Corato Istituto Tecnico A. Moro Trani Scuola media superiore Collaborazione Esperto Psicologo per orientamento e bilancio delle competenze Progetto Alternanza Scuola Lavoro: selezione dei candidati, orientamento, sensibilizzazione e bilancio delle competenze Pagina 1 - Curriculum vitae di

2 Da Giugno 2009 a Marzo 2010 Demetra Centro Studi di Psicologia Dinamica Applicata Associazione avente finalità culturali e scientifiche Collaborazione Progettazione corsi di, organizzazione convegni e workshop esperienziali Ottobre 2009 Cooperativa Sole Luna, Bitritto (Ba) Cooperativa sociale Collaborazione Colloqui esperienziali e motivazionali col fine di selezionare i candidati partecipanti al bando del SCN, presso il Comune di Toritto Da Ottobre 2007 a Gennaio 2008; da Ottobre 2008 a Aprile 2009 Villa Dragonetti, LXVIII strada a denominarsi 13, Trani Ente privato, Casa di Riposo RSSA Tirocinio professionalizzante Assistenza anziani (Alzheimer e demenza senile) e soggetti psicotici, Attività di sostegno, somministrazione MMSE e GDS, Terapia ROT formale e informale, Partecipazione all equipe di lavoro. Analisi del clima organizzativo e Somministrazione e analisi del livello di stress lavorocorrelato Da Gennaio a Febbraio 2009; da Aprile a Maggio 2009 Oasi Mons. Minerva, Canosa Ente privato, Casa di Riposo Work experience (Progetto Fixo) Osservazione, Somministrazione questionari di Customer Satisfaction e interviste, con la finalità di apportare suggerimenti utili a migliorare la qualità dei servizi offerti Da Giugno a Luglio 2008 (per un totale di 200 ore) HR VALUE, Via Felice casati 32, Milano Azienda del settore professionale Work experience Analisi del cliente, ricerca dati e informazioni, progettazione interventi formativi, consulenza Da Novembre a Agosto 2006 Istituto Suore Salesiane dei Sacri Cuori, via Cavour 81, Barletta Servizio Civile Nazionale Assistenza a soggetti audiolesi di età compresa tra 14 e 21 anni circa, attività di doposcuola, attività di sostegno in classe, attività ricreative di vario tipo, selezione candidati al successivo bando SCN Da Giugno a Agosto 2004 Sede Inail Bari e Barletta Tirocinio formativo universitario Osservazione dell utenza, somministrazione di test e analisi dei risultati con la finalità di migliorare l attesa Pagina 2 - Curriculum vitae di

3 ISTRUZIONE E FORMAZIONE Da Febbraio 2015 in corso (durata 2 anni) Scuola di Counseling Psicologico Strategie di comunicazione efficace nella relazione d aiuto; La fase di anamnesi e diagnosi; La gestione delle diverse fasi dell intervento di counseling psicologico; Tecniche applicate di colloquio clinico; Peculiarità dei diversi tipi di setting; Strumenti d intervento e tecniche applicate di counseling psicologico tarate su specifici ambiti di lavoro psicologico; Promozione attiva del benessere; Tecniche e strumenti psicocorporei. Esperto di Counseling Da Maggio a Dicembre Master Human Resources presso la Business School de Il Sole 24 Ore, Milano Aspetti giuridici e adempimenti amministrativi, ricerca e selezione del personale,, politiche di gestione del personale, strategia e organizzazione aziendale, politiche retributive, relazioni sindacali e contrattazione collettiva, sicurezza sul lavoro Master di I livello Gennaio 2010 Esame di stato per Psicologo - Università degli studi di Bari Iscritta all Ordine Regionale degli Psicologi Lombardia Da Settembre 2008 a Marzo 2009 Corso post laurea Manager della comunicazione nelle strutture sociosanitarie, presso l Università di Bari, Programma Fixo Customer satisfaction, crisis management, project management, problem solving, progettare campagne di comunicazione, strategie di marketing. Manager della comunicazione nelle strutture sociosanitarie Da Aprile a Maggio 2008 Corso post laurea Consulenti per la aziendale presso l Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano HR VALUE Analisi del fabbisogno, bilancio di competenze, progettazione, valutazione, empowerment, diritto del lavoro, politiche attive del lavoro. Consulenti per la aziendale Da Marzo 2007 a Maggio 2009 La somministrazione, la siglatura e la valutazione Rorschach in chiave psicodinamica presso Demetra Centro Studi e Ricerca di Psicologia Applicata Barletta (BT) Raccolta dell anamnesi e del colloquio clinico in sinergia con la somministrazione Rorschach, modalità di siglatura delle risposte al test, compilazione specchio dei computi, stesura psicogramma. Esperto somministrazione Test di Rorschach Pagina 3 - Curriculum vitae di

4 18 Febbraio 2008 Università degli Studi di Bari - Facoltà di Scienze della Formazione Laurea in Psicologia Clinica dello Sviluppo e delle Relazioni, con votazione 109/110, tesi di laurea in Tecniche di valutazione delle differenze individuali dal titolo A_bout un nuovo strumento per lo studio del burnout: in contesti professionali ed educativi. La Personalità. Laurea Magistrale Livello nella classificazione nazionale Laurea Specialistica Da Settembre 2006 a Febbraio 2007 Universidade do Porto, Faculdade de Psicologia Fondamenti di NEUROPSICOLOGIA, VOTAZIONE 27/30; Psicologia dell adolescenza e dell età adulta, VOTAZIONE 24/30; Valutazione dello sviluppo, VOTAZIONE 30/30 Corso Annuale di Lingua e Cultura Portoghese per Stranieri 2006/2007 Livello Elementare 1, con la classificazione finale di 17/20 Livello nella classificazione nazionale Borsa di studio Socrates Erasmus 18 Dicembre 2004 Università degli Studi di Bari Facoltà di Scienze della Formazione Laurea in Scienze e Tecniche Psicologiche con indirizzo in Psicologia del lavoro e delle Organizzazioni, con votazione 106/110, tesi di laurea in Psicologia delle organizzazioni dal titolo La socializzazione nelle organizzazioni Diploma di Laurea Livello nella classificazione nazionale Laurea di I Livello Luglio 2001 Liceo Classico F. De Sanctis, Trani Ambito classico Maturità Classica Livello nella classificazione nazionale Diploma quinquennale PERSONALI. MADRELINGUA ALTRA LINGUA ITALIANO Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale Inglese B2 Utente autonomo B2 Utente av anzato B2 Utente autonomo B1 Utente autonomo B1 Utente autonomo Portoghese B1 Utente autonomo B2 Utente autonomo B1 Utente autonomo B1 Utente autonomo B1 Utente autonomo Francese A1 Utente base A1 Utente base A1 Utente base A1 Utente base A1 Utente base (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue Pagina 4 - Curriculum vitae di

5 SOCIALI Sono in grado di e comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche richieste della committenza e/o dell utenza di riferimento grazie alle attività di relazione con i dipendenti e alle attività che attualmente svolgo in azienda. Ottimo senso pratico nell ambito del sociale, a seguito delle esperienze vissute con disabili, anziani, soggetti affetti da alzheimer e psicotici. Ottime capacità relazionali, acquisite dal lavoro in equipe con i colleghi e con persone di diversa nazionalità. ORGANIZZATIVE Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità e assumendone le responsabilità e rispettando le scadenze e gli obiettivi prefissati :organizzazione, coordinamento, monitoraggio e problem solving. TECNICHE INFORMATICHE Sono in grado di gestire il processo di gestione del personale: stipendi, rilevazione presenze e assenze, note spese e trasferte, budget del personale, controllo accessi, gestione tempi attività lavorative per centri di costo. Ho acquisito la capacità di analizzare curriculum vitae e gestione colloqui di lavoro, di preparazione di un budget e organizzazione corsi; di somministrazione del bilancio delle competenze e infine l utilizzo degli strumenti psicologici per la valutazione delle competenze e del potenziale E.C.D.L. Patente Europea Sono in grado di utilizzare i diversi applicativi del pacchetto Office: Excel, Word, Power Point, Internet Explorer. PATENTE O PATENTI Patente tipo B Ultimo aggiornamento: 8 Settembre 2015 DICHIARO CHE LE INFORMAZIONI RIPORTATE NEL PRESENTE CURRICULUM VITAE SONO ESATTE E VERITIERE. AI SENSI DEL D.LGS 196/03 AUTORIZZO AL TRATTAMENTO DEI MIEI DATI PERSONALI. DICHIARO DI AVER PRESO VISIONE DELL INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Raffaella Mazzoccoli Pagina 5 - Curriculum vitae di