Gli autori 1 #TwitterBook 3 Introduzione 5 Capitolo 1 I primi passi 19

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1 Sommario Gli autori 1 #TwitterBook 3 Introduzione 5 Capitolo 1 I primi passi 19 Iscriversi Capire cosa significa seguire...23 Non seguire ancora nessuno...25 Creare rapidamente un profilo avvincente...27 Trovare le persone che si conoscono su Twitter...29 Farsi suggerire gente interessante da seguire Pubblicare tweet mentre si è in giro...33 Provare il limite di 140 caratteri...35 Tagliare i messaggi che sono troppo lunghi Il segreto dei link su Twitter...39 Capire quante persone seguire Partecipare a una conversazione: gli hashtag (#) senza segreti...43 Il glossario di Twitter: tweet...45 Il glossario di Twitter: 47 III

2 Il glossario di Twitter: i retweet...49 Il glossario di Twitter: i DM Il glossario di Twitter: i temi di tendenza...53 Il glossario di Twitter: i tweetup...55 Il glossario di Twitter: la pagina del sovraccarico...57 Provatelo per tre settimane o vi restituiamo i soldi garantito!...59 Ottenere aiuto da Twitter Capitolo 2 Ascoltare 63 Utilizzare la ricerca di Twitter...65 Trarre vantaggio dalla ricerca avanzata Quattro cose importanti da cercare Salvare le ricerche...71 Seguire una ricerca attraverso gli avvisi per Trovare e creare il backup dei tweet più vecchi...75 Cercare negli angoli, nelle nicchie e negli archivi del vostro account...77 Tenere traccia contemporaneamente di varie ricerche, compresa la copertura degli eventi dal vivo...79 Monitorare i link che conducono al proprio sito pubblicati nei tweet...81 Analizzare più in profondità i temi di tendenza...83 Scoprire che cosa sta leggendo la gente...85 Contrassegnare dei link per leggerli più tardi e richiamare l attenzione sui tweet in quel momento...87 IV

3 Utilizzare un programma di terze parti di quelli che ti cambiano la vita...89 Programma che cambia la vita nº1: Seesmic...91 Programma che cambia la vita nº2: TweetDeck Utilizzare un ottimo client per dispositivi mobili...95 Seguire gente interessante che non si conosce...97 Scoprire chi è influente su Twitter...99 Tenere traccia di amici e familiari Capitolo 3 Mantenere conversazioni interessanti 103 Farsi seguire da persone interessanti Rispondere Parte 1 panoramica Parte 2 retweet e tweet menzionati Parte 3 utilizzare il pulsante Retweet Parte 4 menzionare un tweet Che cosa ritwittare Risolvere i problemi che si verificano quando si ritwitta Porre delle domande Rispondere alle domande intelligenti Richiamare l attenzione con eleganza Pubblicare tweet spesso ma non troppo Tre trucchi interessanti con gli hashtag V

4 Conoscere i propri follower Smettere di seguire gentilmente Non inviare DM automatici (per gridare forte) Non inviare spam a nessuno Non permettere alle applicazioni di terze parti di inviare spam (o tweet) a nome dell utente Combattere lo spam Rimediare rapidamente quando il proprio account risulta compromesso Capitolo 4 Condividere idee e informazioni 147 Essere interessanti per gli altri Assicurarsi che i propri messaggi vengano visti Link a materiali interessanti sul Web Aggiungere un link accattivante al proprio blog o al proprio sito Utilizzare il modello hub-and-spoke a proprio vantaggio Pubblicare il link di un tweet Pubblicare immagini Trasmettere un evento dal vivo su Twitter Fornire un feedback ai clienti lamentele e lusinghe Sentir dire Pubblicare su Twitter Participare a campagne di raccolta fondi Proporre suggerimenti interessanti durante il FollowFriday VI

5 Contrassegnare alcuni tweet come preferiti per richiamare l attenzione su di essi Pubblicare tweet nei giorni giusti e nelle ore giuste Pubblicare più volte i tweet importanti Capitolo 5 Rivelarsi 181 Pubblicare aggiornamenti personali Andare oltre il What s happening? Utilizzare l icona giusta Compilare la biografia (ci si impiega due secondi) Abbellire lo sfondo La pubblicazione incrociata su Facebook, LinkedIn e altre reti sociali Divulgare la propria posizione Diffondere ampiamente il proprio nome di Twitter Capitolo 6 Twitter per le imprese: considerazioni e idee speciali 199 Innanzitutto ascoltare Avere degli obiettivi chiari Integrare l account su Twitter con altri canali Cominciare lentamente e poi costruire Decidere chi deve scrivere i tweet Rivelare la persona dietro le quinte Gestire diversi membri di uno staff su un unico account VII

6 Coordinare diversi account Favorire la conversazione Ritwittare i propri clienti Offrire un solido servizio di assistenza ai clienti Scrivere soprattutto NON della propria azienda Rimandare in modo creativo ai propri siti Guadagnare denaro con Twitter Farsi pubblicità su Twitter forse Segnalare i problemi e le loro soluzioni Pubblicare aggiornamenti personali Utilizzare Bit.ly per monitorare i click-through e per creare domini personalizzati e URL brevi Coinvolgere giornalisti e addetti alle pubbliche relazioni Seguire (quasi) tutti quelli che vi seguono Quattro servizi per misurare Twitter Altri tre strumenti per gli account aziendali Indice analitico 245 VIII

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