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1 Timbro A. B.P. COD. A. FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi diversi - Rev /05 RICHIESTA SOMMINISTRAZIONE DI GAS NATURALE E/O ENERGIA ELETTRICA AD USO NON DOMESTICO - MERCATO LIBERO Con la presente richiesta (la Richiesta ) il cliente intestatario della/e utenza/e di seguito indicata/e (il Cliente ) propone a Gas Natural Vendita Italia S.p.A. in qualità di venditore (il Venditore ) di concludere un contratto per la somministrazione di gas naturale e/o di energia elettrica, secondo quanto sotto indicato (il Contratto ) composto da: la presente Richiesta, le condizioni generali di somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica ( Condizioni Generali ), le relative condizioni economiche ( Condizioni Economiche ), l'informativa Privacy e gli altri allegati che il Cliente dichiara di aver ricevuto. Il Cliente dà atto che il Venditore potrà accettare anche una sola tra la richiesta di fornitura di gas naturale, energia elettrica e, se sottoscritta, servizio Servigas. In caso di mancata accettazione entro 45 giorni, la Richiesta si intenderà definitivamente priva di efficacia. DATI DEL CLIENTE RAGIONE SOCIALE PARTITA IVA COGNOME DATA DI NASCITA CODICE FISCALE NUMERO DOCUMENTO / / (da indicare anche se diverso da P.IVA) (se delegato con poteri di firma) IN QUALITÀ DI: NUMERO TELEFONO NUMERO CELLULARE LUOGO DI NASCITA RILASCIATO DA ENTE SE GIÀ CLIENTE GAS NATURAL VENDITA ITALIA S.P.A. PER IL GAS NATURALE INSERIRE IL CODICE CLIENTE E IL CODICE CONTRATTO RIPORTATI SULLA FATTURA DEI CONSUMI GAS CLIENTE FORNITORE DI UN SERVIZIO ENERGETICO LUOGO DI FORNITURA RECAPITO FATTURE VIA CAP VIA CAP COMUNE COMUNE /05 MERCATO DI PROVENIENZA M. LIBERO M. TUTELA M. SALVAGUARDIA CONSUMO ANNUO KWH ATTUALE FORNITORE ELETTRICO OPZIONE MONORARIA SI (opzione valida qualora prevista POTENZA TENSIONE DI FORNITURA BT MT dalle condizioni economiche dell'offerta) CONTRATTUALE kw, OFFERTA PROMOZIONALE FORNITURA ENERGIA ELETTRICA CODICE OFFERTA DESCRIZIONE OFFERTA NOME CODICE CLIENTE SI RICHIEDE LA SOMMINISTRAZIONE DI GAS NATURALE (Condizioni di utilizzo e dati impianto) P.D.R. MATRICOLA CONTATORE CONSUMO ANNUO MC ATTUALE FORNITORE TIPO D USO CATEGORIA COTTURA CIBI PROD. DI ACQUA CALDA RISC. INDIV. E/O PROMISQUO ALTRO D USO CODICE OFFERTA PROMOZIONALE FORNITURA GAS NATURALE CODICE OFFERTA DESCRIZIONE OFFERTA SI RICHIEDE LA SOMMINISTRAZIONE DI ENERGIA ELETTRICA (Condizioni di utilizzo e dati impianto) PROV. NAZIONE TIPO DOCUMENTO CARTA IDENTITÀ PATENTE PASSAPORTO DATA DI RILASCIO / / POD (descrizione nella tabella a tergo) CODICE CONTRATTO (in caso di clienti fornitori di un servizio energetico compilare i dati riportati nell'appendice alla richiesta di somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica ad uso non domestico - mercato libero) UTENZA RELATIVA AD ATTIVITÀ DI SERVIZIO PUBBLICO (struttura pubblica o privata che svolge un attività riconosciuta di assistenza tra cui ospedali, case di cura e di riposo, carceri e scuole, etc.) P.D.R. CLASSE DI PRELIEVO SI NO CODICE N PROV. N PROV., (gg. sett.li di consumo nella tabella a tergo) DICHIARAZIONE DI RECESSO DAL CONTRATTO CON ALTRO FORNITORE DI GAS NATURALE E/O DI ENERGIA ELETTRICA E CONFERIMENTO MANDATO CON RAPPRESENTANZA Con la sottoscrizione della presente Richiesta il Cliente dichiara di voler recedere dal contratto per la somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica in essere con il precedente fornitore. Il Cliente conferisce al Venditore specifico mandato con rappresentanza, con facoltà di sub-mandato, per l esercizio del diritto di recesso dal contratto con il precedente fornitore e per l esecuzione di tutte le attività a tal fine necessarie, quali a titolo esemplificativo, inoltro della presente dichiarazione ovvero sottoscrizione, in nome e per conto del Cliente, di eventuale modulistica trascorsi, qualora applicabili, i termini per l esercizio del diritto di ripensamento. mandato in relazione alla somministrazione di gas naturale mandato in relazione alla somministrazione di energia elettrica Firma del Cliente II Cliente dichiara di approvare le Condizioni Economiche e ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 (condizioni generali di contratto) e 1342 (contratto concluso mediante moduli o formulari) del codice civile, il Cliente dichiara di aver preso visione e compreso quanto disposto dalle seguenti clausole, che specificamente approva, delle Condizioni Generali: 1.1. (esclusiva); 2.1., 2.2. e 2.3. (condizioni sospensive); 2.4. (risoluzione del Contratto); 3.3. (sospensione della somministrazione); 3.5. (uso dell'energia elettrica e del gas); 3.8. (limitazione di responsabilità); 4.1. e 4.3. (mandato esclusivo); art (manleva); 5.3. (limitazione di responsabilità); 5.6. e 5.7. (sospensione della somministrazione); 6.1. e 6.2. (limitazione della responsabilità); e (sospensione della somministrazione per morosità); 9.1. (rinnovo automatico); 9.2. (recesso); e (risoluzione del Contratto); (limitazione di responsabilità); (manleva); (modifiche normative); (variazioni unilaterali del Contratto e silenzio-assenso); 14 (forza maggiore); (cessione del Contratto) (manleva). Firma del Cliente RICHIESTA SERVIZIO SERVIGAS Con la presente richiesta (la Richiesta Servigas ) il cliente i cui dati sono sopra riportati (il Cliente ) propone a Gas Natural Vendita Italia S.p.A. di concludere un contratto per il servizio Servigas composto da: la presente Richiesta Servigas, le Condizioni Generali di Contratto Servigas, le Condizioni Economiche Servigas e l'informativa Privacy, dando atto che Gas Natural Vendita Italia S.p.A. potrà accettare anche una sola tra la richiesta di fornitura di gas naturale, energia elettrica e servizio Servigas. In caso di mancata accettazione entro 30 giorni, la Richiesta Servigas si intenderà definitivamente priva di efficacia. CODICE OFFERTA Firma del Cliente II Cliente dichiara di approvare le Condizioni Economiche Servigas e ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 (condizioni generali di contratto) e 1342 (contratto concluso mediante moduli o formulari) del codice civile, il Cliente dichiara di aver preso visione e compreso quanto disposto dalle seguenti clausole, che specificamente approva, delle Condizioni Generali di Contratto Servigas: 3.3. (affidamento di attività a terzi); 4.4. (condizione risolutiva); 4.7. (presunzione relativa all occupante); 5.2. e 5.3. (responsabilità dell Impresa); 6.1. (rinnovo automatico); 8 (sospensione e risoluzione); 9 (forza maggiore); (modifiche unilaterali e silenzio-assenso). Firma del Cliente MANDATO PER L AUTORIZZAZIONE DI ADDEBITO IN CONTO DELLE DISPOSIZIONI SEPA CORE DIRECT DEBIT TITOLARE DEL CONTO COGNOME NOME Da compilare solo se il Titolare del conto è diverso dal Cliente IBAN I T C.F. DEL TITOLARE DEL CONTO Cod. Paese CIN int. CIN ABI CAB Numero conto corrente Il sottoscritto titolare del conto (il Titolare ) autorizza Gas Natural Vendita Italia S.P.A. - Via XXV Aprile, S. Donato Milanese (MI) - Cap. Soc. Euro ,00 i.v. P.I./C.F R.E A. C.C.I.A.A. di Milano n Società con Socio unico, soggetta a direzione e coordinamento della Gas Natural SDG S.A. con creditor ID per la somministrazione di gas naturale e per il servizio Servigas IT e creditor ID per la somministrazione di energia elettrica IT , a disporre addebiti in via continuativa sul conto corrente identificato dal codice IBAN sopra indicato relativi alle fatture del contratto di somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica e/o del contratto Servigas e la Banca ad eseguire l addebito secondo le disposizioni di Gas Natural Vendita Italia S.p.A.. Il rapporto con la Banca è regolato dal contratto stipulato dal Titolare con la Banca stessa. Il Titolare ha facoltà di richiedere alla Banca il rimborso di quanto addebitato secondo quanto previsto nel relativo Contratto; eventuali richieste di rimborso devono essere presentate entro e non oltre 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto. PER PRESA VISIONE ED ACCETTAZIONE FIRMA DEL CLIENTE FIRMA DEL TITOLARE DEL CONTO Da compilare solo se il cliente è diverso dal titolare del conto ESPRESSIONE DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI II Cliente, preso atto dell'informativa Privacy (D. Lgs 196/2003) qui allegata consente al trattamento dei propri dati personali con le modalità ed i fini di seguito indicati. Il conferimento dei dati di cui ai punti B e C dell Informativa è facoltativo e il diniego non comporta alcuna conseguenza pregiudizievole. AUTORIZZO SI NO al trattamento dei dati al fine di rilevare la qualità dei servizi offerti e di effettuare ricerche di mercato e indagini statistiche, nonchè di svolgere attività promozionali di servizi e/o prodotti AUTORIZZO SI NO alla comunicazione dei dati a società o enti che per conto sostituire con Gas Natural Vendita Italia S.p.A. trattano i dati al fine di rilevare la qualità dei servizi offerti e di effettuare ricerche di mercato e indagini statistiche, nonchè di svolgere attività promozionali di servizi e/o prodotti, anche a mezzo contatti telefonici e invio di materiale pubblicitario. Data e ora Luogo Copia da restituire a Gas Natural Vendita S.P.A. Firma del Cliente Presso Domicilio Cliente Locali Commerciali Venditore Altro (da compilare solo se non valorizzato il P.D.R. nel box somministrazione di gas naturale)

2 TIPOLOGIA DI PROFILO DI PRELIEVO Delibera dell'autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico del 31 maggio n. 229//R/gas "Testo integrato delle disposizioni per la regolazione delle partite fisiche ed economiche del servizio di bilanciamento del gas naturale (settlement) (tisg) pubblicata sul sito in data 01 giugno Codice Profilo Descrizione Classi di prelievo Giorni settimanali di consumo Consumo Annuo (smc) consentito C1 Riscaldamento 1 7 > 5000 C2 Uso Cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria 1 7 < 500 FC-VECA.A-I_SW_DOM_DUAL FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi _DUAL - - Rev.01./11 diversi / /05 C3 C4 C5 T1 T2 Riscaldamento + uso cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria Uso condizionamento Uso condizionamento + riscaldamento Uso tecnologico (artigianale / industriale) Uso tecnologico + riscaldamento Classi di prelievo Codice Giorni settimanali di prelievo 1 7 giorni 2 6 giorni (escluso domeniche e festività nazionali) 3 5 giorni (esclusi sabato, domeniche, e festività nazionali) Ulteriori informazioni relative al contratto e alle offerte promozionali sono disponibili sul sito internet oppure contattando il Servizio Clienti al numero gratuito da rete fissa o al numero a pagamento da rete mobile (costo in base all'operatore) o visitando il Centro Gas Natural Vendita più vicino. Gas Natural Vendita Italia S.p.A. aderisce alla procedura di ripristino in caso di contratti non richiesti di cui alla Parte IV della Delibera dell Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 19 aprile n. 153/12 ( Adozione di misure preventive e ripristinatorie nei casi di contratti ed attivazioni non richiesti di forniture di energia elettrica e/o di gas naturale ) disponibile sul sito Informativa sulla Privacy (escluse domeniche e festività nazionali) 5 (esclusi sabato domeniche e festività nazionali) 7 6 (escluse domeniche e festività nazionali) 5 (esclusi sabato domeniche e festività nazionali) 500 < CA < 5000 Qualsiasi Qualsiasi Qualsiasi Qualsiasi Qualsiasi Qualsiasi Qualsiasi Qualsiasi Informativa al Cliente - "Codice in materia di protezione dei dati personali" - Gas Natural Vendita Italia S.p.A. informa il Cliente, in ottemperanza all'articolo 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali" (pubblicato sulla GU n. 174 del 29/07/03, suppl. ordinario n. 1231), che i dati personali dallo stesso comunicati saranno raccolti e trattati per le seguenti finalità: A: per l'esecuzione del contratto di somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica e/o del contratto Servigas e di tutte le attività di gestione e operative ad esso connesse (a titolo meramente esemplificativo, stipula dei contratti, fatturazione, tutela del credito, altri servizi amministrativi, gestionali e organizzativi, funzionali all'esecuzione degli obblighi contrattuali), nonché per adempiere a specifici obblighi di legge, regolamenti o disposizioni comunitarie e/o a richieste di dati e informazioni finalizzate ad indagini giudiziarie o altro tipo di procedimenti di interesse pubblico provenienti, in particolare, da Pubbliche Autorità o da pubblico ufficiale e/o incaricato di pubblico servizio etc.; B: per la rilevazione della qualità dei servizi offerti, per effettuare ricerche di mercato e indagini statistiche; C: per lo svolgimento di attività promozionali di servizi e/o prodotti anche a mezzo di contatti telefonici ed invio di materiale pubblicitario. Per l'esecuzione del contratto e di tutte le attività di gestione e operative ad esso connesse al punto A sopra indicato, la raccolta ed il trattamento dei dati personali ha natura obbligatoria, non potendo diversamente dare esecuzione ai contratti stessi; per le finalità di cui ai punti B e C sopra indicate, la raccolta dei dati ed il loro trattamento ha natura facoltativa. I dati personali potranno essere trattati ed elaborati da Gas Natural Vendita Italia S.p.A. anche con l'ausilio di strumenti informatici e telematici e, ai fini dell'esecuzione e/o gestione dei contratti, potranno essere comunicati a società del Gruppo e ad altri soggetti terzi ai fini dello svolgimento di attività promozionali, di ricerche di mercato e di indagini statistiche. II Titolare del trattamento dei dati è Gas Natural Vendita Italia S.p.A., con sede legale in San Donato Milanese, via XXV aprile n. 6. II responsabile del trattamento dei dati è il Responsabile dell'unita Risorse Umane che ha sede in via Puglia Z.I. - Acquaviva delle Fonti (BA). II Cliente potrà esercitare i diritti ex art. 7 del Decreto Legislativo sopra citato, che di seguito si trascrive integralmente. Ai sensi del medesimo articolo il Cliente ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte: al "Titolare del trattamento" per lettera raccomandata presso la sede legale della società, oppure al "Responsabile del trattamento", via a oppure tramite lettera raccomandata a Gas Natural Vendita Italia S.p.A., Risorse Umane, via Puglia Z.I Acquaviva delle Fonti (BA). "Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti". 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale". Copia da restituire a Gas Natural Vendita S.P.A.

3 Timbro A. B.P. COD. A. FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi diversi - Rev /05 RICHIESTA SOMMINISTRAZIONE DI GAS NATURALE E/O ENERGIA ELETTRICA AD USO NON DOMESTICO - MERCATO LIBERO Con la presente richiesta (la Richiesta ) il cliente intestatario della/e utenza/e di seguito indicata/e (il Cliente ) propone a Gas Natural Vendita Italia S.p.A. in qualità di venditore (il Venditore ) di concludere un contratto per la somministrazione di gas naturale e/o di energia elettrica, secondo quanto sotto indicato (il Contratto ) composto da: la presente Richiesta, le condizioni generali di somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica ( Condizioni Generali ), le relative condizioni economiche ( Condizioni Economiche ), l'informativa Privacy e gli altri allegati che il Cliente dichiara di aver ricevuto. Il Cliente dà atto che il Venditore potrà accettare anche una sola tra la richiesta di fornitura di gas naturale, energia elettrica e, se sottoscritta, servizio Servigas. In caso di mancata accettazione entro 45 giorni, la Richiesta si intenderà definitivamente priva di efficacia. DATI DEL CLIENTE RAGIONE SOCIALE PARTITA IVA COGNOME DATA DI NASCITA CODICE FISCALE NUMERO DOCUMENTO / / (da indicare anche se diverso da P.IVA) (se delegato con poteri di firma) IN QUALITÀ DI: NUMERO TELEFONO NUMERO CELLULARE LUOGO DI NASCITA RILASCIATO DA ENTE SE GIÀ CLIENTE GAS NATURAL VENDITA ITALIA S.P.A. PER IL GAS NATURALE INSERIRE IL CODICE CLIENTE E IL CODICE CONTRATTO RIPORTATI SULLA FATTURA DEI CONSUMI GAS CLIENTE FORNITORE DI UN SERVIZIO ENERGETICO LUOGO DI FORNITURA RECAPITO FATTURE VIA CAP VIA CAP COMUNE COMUNE /05 MERCATO DI PROVENIENZA M. LIBERO M. TUTELA M. SALVAGUARDIA CONSUMO ANNUO KWH ATTUALE FORNITORE ELETTRICO OPZIONE MONORARIA SI (opzione valida qualora prevista POTENZA TENSIONE DI FORNITURA BT MT dalle condizioni economiche dell'offerta) CONTRATTUALE kw, OFFERTA PROMOZIONALE FORNITURA ENERGIA ELETTRICA CODICE OFFERTA DESCRIZIONE OFFERTA NOME CODICE CLIENTE SI RICHIEDE LA SOMMINISTRAZIONE DI GAS NATURALE (Condizioni di utilizzo e dati impianto) P.D.R. MATRICOLA CONTATORE CONSUMO ANNUO MC ATTUALE FORNITORE TIPO D USO CATEGORIA COTTURA CIBI PROD. DI ACQUA CALDA RISC. INDIV. E/O PROMISQUO ALTRO D USO CODICE OFFERTA PROMOZIONALE FORNITURA GAS NATURALE CODICE OFFERTA DESCRIZIONE OFFERTA SI RICHIEDE LA SOMMINISTRAZIONE DI ENERGIA ELETTRICA (Condizioni di utilizzo e dati impianto) PROV. NAZIONE TIPO DOCUMENTO CARTA IDENTITÀ PATENTE PASSAPORTO DATA DI RILASCIO / / POD (descrizione nella tabella a tergo) CODICE CONTRATTO (in caso di clienti fornitori di un servizio energetico compilare i dati riportati nell'appendice alla richiesta di somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica ad uso non domestico - mercato libero) UTENZA RELATIVA AD ATTIVITÀ DI SERVIZIO PUBBLICO (struttura pubblica o privata che svolge un attività riconosciuta di assistenza tra cui ospedali, case di cura e di riposo, carceri e scuole, etc.) P.D.R. CLASSE DI PRELIEVO SI NO CODICE N PROV. N PROV., (gg. sett.li di consumo nella tabella a tergo) DICHIARAZIONE DI RECESSO DAL CONTRATTO CON ALTRO FORNITORE DI GAS NATURALE E/O DI ENERGIA ELETTRICA E CONFERIMENTO MANDATO CON RAPPRESENTANZA Con la sottoscrizione della presente Richiesta il Cliente dichiara di voler recedere dal contratto per la somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica in essere con il precedente fornitore. Il Cliente conferisce al Venditore specifico mandato con rappresentanza, con facoltà di sub-mandato, per l esercizio del diritto di recesso dal contratto con il precedente fornitore e per l esecuzione di tutte le attività a tal fine necessarie, quali a titolo esemplificativo, inoltro della presente dichiarazione ovvero sottoscrizione, in nome e per conto del Cliente, di eventuale modulistica trascorsi, qualora applicabili, i termini per l esercizio del diritto di ripensamento. mandato in relazione alla somministrazione di gas naturale mandato in relazione alla somministrazione di energia elettrica Firma del Cliente II Cliente dichiara di approvare le Condizioni Economiche e ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 (condizioni generali di contratto) e 1342 (contratto concluso mediante moduli o formulari) del codice civile, il Cliente dichiara di aver preso visione e compreso quanto disposto dalle seguenti clausole, che specificamente approva, delle Condizioni Generali: 1.1. (esclusiva); 2.1., 2.2. e 2.3. (condizioni sospensive); 2.4. (risoluzione del Contratto); 3.3. (sospensione della somministrazione); 3.5. (uso dell'energia elettrica e del gas); 3.8. (limitazione di responsabilità); 4.1. e 4.3. (mandato esclusivo); art (manleva); 5.3. (limitazione di responsabilità); 5.6. e 5.7. (sospensione della somministrazione); 6.1. e 6.2. (limitazione della responsabilità); e (sospensione della somministrazione per morosità); 9.1. (rinnovo automatico); 9.2. (recesso); e (risoluzione del Contratto); (limitazione di responsabilità); (manleva); (modifiche normative); (variazioni unilaterali del Contratto e silenzio-assenso); 14 (forza maggiore); (cessione del Contratto) (manleva). Firma del Cliente RICHIESTA SERVIZIO SERVIGAS Con la presente richiesta (la Richiesta Servigas ) il cliente i cui dati sono sopra riportati (il Cliente ) propone a Gas Natural Vendita Italia S.p.A. di concludere un contratto per il servizio Servigas composto da: la presente Richiesta Servigas, le Condizioni Generali di Contratto Servigas, le Condizioni Economiche Servigas e l'informativa Privacy, dando atto che Gas Natural Vendita Italia S.p.A. potrà accettare anche una sola tra la richiesta di fornitura di gas naturale, energia elettrica e servizio Servigas. In caso di mancata accettazione entro 30 giorni, la Richiesta Servigas si intenderà definitivamente priva di efficacia. CODICE OFFERTA Firma del Cliente II Cliente dichiara di approvare le Condizioni Economiche Servigas e ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 (condizioni generali di contratto) e 1342 (contratto concluso mediante moduli o formulari) del codice civile, il Cliente dichiara di aver preso visione e compreso quanto disposto dalle seguenti clausole, che specificamente approva, delle Condizioni Generali di Contratto Servigas: 3.3. (affidamento di attività a terzi); 4.4. (condizione risolutiva); 4.7. (presunzione relativa all occupante); 5.2. e 5.3. (responsabilità dell Impresa); 6.1. (rinnovo automatico); 8 (sospensione e risoluzione); 9 (forza maggiore); (modifiche unilaterali e silenzio-assenso). Firma del Cliente MANDATO PER L AUTORIZZAZIONE DI ADDEBITO IN CONTO DELLE DISPOSIZIONI SEPA CORE DIRECT DEBIT TITOLARE DEL CONTO COGNOME NOME Da compilare solo se il Titolare del conto è diverso dal Cliente IBAN I T C.F. DEL TITOLARE DEL CONTO Cod. Paese CIN int. CIN ABI CAB Numero conto corrente Il sottoscritto titolare del conto (il Titolare ) autorizza Gas Natural Vendita Italia S.P.A. - Via XXV Aprile, S. Donato Milanese (MI) - Cap. Soc. Euro ,00 i.v. P.I./C.F R.E A. C.C.I.A.A. di Milano n Società con Socio unico, soggetta a direzione e coordinamento della Gas Natural SDG S.A. con creditor ID per la somministrazione di gas naturale e per il servizio Servigas IT e creditor ID per la somministrazione di energia elettrica IT , a disporre addebiti in via continuativa sul conto corrente identificato dal codice IBAN sopra indicato relativi alle fatture del contratto di somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica e/o del contratto Servigas e la Banca ad eseguire l addebito secondo le disposizioni di Gas Natural Vendita Italia S.p.A.. Il rapporto con la Banca è regolato dal contratto stipulato dal Titolare con la Banca stessa. Il Titolare ha facoltà di richiedere alla Banca il rimborso di quanto addebitato secondo quanto previsto nel relativo Contratto; eventuali richieste di rimborso devono essere presentate entro e non oltre 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto. PER PRESA VISIONE ED ACCETTAZIONE FIRMA DEL CLIENTE FIRMA DEL TITOLARE DEL CONTO Da compilare solo se il cliente è diverso dal titolare del conto ESPRESSIONE DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI II Cliente, preso atto dell'informativa Privacy (D. Lgs 196/2003) qui allegata consente al trattamento dei propri dati personali con le modalità ed i fini di seguito indicati. Il conferimento dei dati di cui ai punti B e C dell Informativa è facoltativo e il diniego non comporta alcuna conseguenza pregiudizievole. AUTORIZZO SI NO al trattamento dei dati al fine di rilevare la qualità dei servizi offerti e di effettuare ricerche di mercato e indagini statistiche, nonchè di svolgere attività promozionali di servizi e/o prodotti AUTORIZZO SI NO alla comunicazione dei dati a società o enti che per conto sostituire con Gas Natural Vendita Italia S.p.A. trattano i dati al fine di rilevare la qualità dei servizi offerti e di effettuare ricerche di mercato e indagini statistiche, nonchè di svolgere attività promozionali di servizi e/o prodotti, anche a mezzo contatti telefonici e invio di materiale pubblicitario. Data e ora Luogo Copia per il Cliente Firma del Cliente Presso Domicilio Cliente Locali Commerciali Venditore Altro (da compilare solo se non valorizzato il P.D.R. nel box somministrazione di gas naturale)

4 TIPOLOGIA DI PROFILO DI PRELIEVO Delibera dell'autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico del 31 maggio n. 229//R/gas "Testo integrato delle disposizioni per la regolazione delle partite fisiche ed economiche del servizio di bilanciamento del gas naturale (settlement) (tisg) pubblicata sul sito in data 01 giugno Codice Profilo Descrizione Classi di prelievo Giorni settimanali di consumo Consumo Annuo (smc) consentito C1 Riscaldamento 1 7 > 5000 C2 Uso Cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria 1 7 < 500 FC-VECA.A-I_SW_DOM_DUAL FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi _DUAL - - Rev.01./11 diversi / /05 C3 C4 C5 T1 T2 Riscaldamento + uso cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria Uso condizionamento Uso condizionamento + riscaldamento Uso tecnologico (artigianale / industriale) Uso tecnologico + riscaldamento Classi di prelievo Codice Giorni settimanali di prelievo 1 7 giorni 2 6 giorni (escluso domeniche e festività nazionali) 3 5 giorni (esclusi sabato, domeniche, e festività nazionali) Ulteriori informazioni relative al contratto e alle offerte promozionali sono disponibili sul sito internet oppure contattando il Servizio Clienti al numero gratuito da rete fissa o al numero a pagamento da rete mobile (costo in base all'operatore) o visitando il Centro Gas Natural Vendita più vicino. Gas Natural Vendita Italia S.p.A. aderisce alla procedura di ripristino in caso di contratti non richiesti di cui alla Parte IV della Delibera dell Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico 19 aprile n. 153/12 ( Adozione di misure preventive e ripristinatorie nei casi di contratti ed attivazioni non richiesti di forniture di energia elettrica e/o di gas naturale ) disponibile sul sito Informativa sulla Privacy (escluse domeniche e festività nazionali) 5 (esclusi sabato domeniche e festività nazionali) 7 6 (escluse domeniche e festività nazionali) 5 (esclusi sabato domeniche e festività nazionali) 500 < CA < 5000 Qualsiasi Qualsiasi Qualsiasi Qualsiasi Qualsiasi Qualsiasi Qualsiasi Qualsiasi Informativa al Cliente - "Codice in materia di protezione dei dati personali" - Gas Natural Vendita Italia S.p.A. informa il Cliente, in ottemperanza all'articolo 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali" (pubblicato sulla GU n. 174 del 29/07/03, suppl. ordinario n. 1231), che i dati personali dallo stesso comunicati saranno raccolti e trattati per le seguenti finalità: A: per l'esecuzione del contratto di somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica e/o del contratto Servigas e di tutte le attività di gestione e operative ad esso connesse (a titolo meramente esemplificativo, stipula dei contratti, fatturazione, tutela del credito, altri servizi amministrativi, gestionali e organizzativi, funzionali all'esecuzione degli obblighi contrattuali), nonché per adempiere a specifici obblighi di legge, regolamenti o disposizioni comunitarie e/o a richieste di dati e informazioni finalizzate ad indagini giudiziarie o altro tipo di procedimenti di interesse pubblico provenienti, in particolare, da Pubbliche Autorità o da pubblico ufficiale e/o incaricato di pubblico servizio etc.; B: per la rilevazione della qualità dei servizi offerti, per effettuare ricerche di mercato e indagini statistiche; C: per lo svolgimento di attività promozionali di servizi e/o prodotti anche a mezzo di contatti telefonici ed invio di materiale pubblicitario. Per l'esecuzione del contratto e di tutte le attività di gestione e operative ad esso connesse al punto A sopra indicato, la raccolta ed il trattamento dei dati personali ha natura obbligatoria, non potendo diversamente dare esecuzione ai contratti stessi; per le finalità di cui ai punti B e C sopra indicate, la raccolta dei dati ed il loro trattamento ha natura facoltativa. I dati personali potranno essere trattati ed elaborati da Gas Natural Vendita Italia S.p.A. anche con l'ausilio di strumenti informatici e telematici e, ai fini dell'esecuzione e/o gestione dei contratti, potranno essere comunicati a società del Gruppo e ad altri soggetti terzi ai fini dello svolgimento di attività promozionali, di ricerche di mercato e di indagini statistiche. II Titolare del trattamento dei dati è Gas Natural Vendita Italia S.p.A., con sede legale in San Donato Milanese, via XXV aprile n. 6. II responsabile del trattamento dei dati è il Responsabile dell'unita Risorse Umane che ha sede in via Puglia Z.I. - Acquaviva delle Fonti (BA). II Cliente potrà esercitare i diritti ex art. 7 del Decreto Legislativo sopra citato, che di seguito si trascrive integralmente. Ai sensi del medesimo articolo il Cliente ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte: al "Titolare del trattamento" per lettera raccomandata presso la sede legale della società, oppure al "Responsabile del trattamento", via a oppure tramite lettera raccomandata a Gas Natural Vendita Italia S.p.A., Risorse Umane, via Puglia Z.I Acquaviva delle Fonti (BA). "Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti". 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale". Copia per il Cliente

5 Condizioni Generali per la Somministrazione di Gas Naturale e/o di Energia Elettrica - Mercato Libero FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi diversi - Rev /05 Art. 1 Oggetto del Contratto, esclusiva e conclusione del Contratto 1.1. Il Venditore si impegna a mettere a disposizione del Cliente il gas naturale e/o l energia elettrica, secondo quanto indicato nella Richiesta/Accettazione, che saranno somministrati, rispettivamente, presso il punto di riconsegna ( Punto di Riconsegna ) e/o il punto di prelievo ( Punto di Prelievo ) del Cliente, come identificati ai sensi della Richiesta e presso i quali sono installate le apparecchiature per la misura del gas naturale o dell energia elettrica ( Misuratore ). Il Cliente si impegna ad acquistare e prelevare tutti i quantitativi di gas naturale e/o di energia elettrica necessari al proprio fabbisogno esclusivamente dal Venditore II Contratto si intenderà concluso con l accettazione del Venditore. La Richiesta sarà considerata vincolante per un tempo massimo di 45 (quarantacinque) giorni. Trascorso tale termine senza che il Venditore abbia espressamente accettato la Richiesta, quest ultima si deve considerare revocata. Fatti salvi eventuali divieti previsti da norme imperative, resta inteso che, qualora l accettazione non dovesse pervenire al Cliente per cause non imputabili al Venditore, il Contratto si intenderà comunque concluso a decorrere dalla data dalla quale la fornitura sarà a carico del Cliente Nel caso in cui il Cliente abbia richiesto ed il Venditore abbia accettato la somministrazione congiunta di gas naturale e di energia elettrica, le presenti Condizioni Generali saranno integralmente applicate Nel caso in cui, invece, il Cliente abbia richiesto esclusivamente la somministrazione di gas naturale o, comunque, il Venditore abbia accettato esclusivamente la somministrazione di gas naturale non troveranno applicazione gli artt. 4, 8.2. e delle presenti Condizioni Generali. Nel caso in cui il Cliente abbia richiesto esclusivamente la somministrazione di energia elettrica o, comunque, il Venditore abbia accettato esclusivamente la somministrazione di energia elettrica, non troveranno applicazione gli artt e delle presenti Condizioni Generali Qualora si verifichi una variazione dei dati indicati nella Richiesta, il Cliente si impegna ad informare prontamente il Venditore mediante comunicazione scritta. Art. 2 Avvio della somministrazione ed efficacia del Contratto 2.1. Qualora il Cliente sia parte di un contratto di somministrazione con un altro fornitore, la somministrazione di gas naturale e/o di energia elettrica da parte del Venditore avrà inizio: a) qualora il Cliente abbia consumi annui inferiori a Smc/anno in caso di fornitura di gas naturale e/o sia alimentato in bassa tensione in caso di fornitura di energia elettrica (i) il primo giorno del quarto mese successivo alla data di sottoscrizione della Richiesta; (ii) il primo giorno del quinto mese successivo alla data di conclusione del Contratto, in caso di Contratto concluso con mezzi di comunicazione a distanza; b) qualora il Cliente abbia consumi annui superiori a Smc/anno in caso di fornitura di gas naturale e/o sia alimentato in media tensione in caso di fornitura di energia elettrica in conformità alle tempistiche previste per il recesso dal contratto con il precedente fornitore; c) qualora il Cliente non abbia esercitato la propria idoneità, o sia servito dal fornitore di ultima istanza o dal fornitore di default in caso di fornitura di gas naturale o provenga dal mercato di salvaguardia in caso di fornitura di energia elettrica (i) il primo giorno del secondo mese successivo alla data di sottoscrizione della Richiesta; (ii) il primo giorno del terzo mese successivo alla data di conclusione del Contratto, in caso di Contratto concluso con mezzi di comunicazione a distanza. Resta inteso che la fornitura sarà comunque subordinata alla dimostrazione da parte del Cliente di avere piena disponibilità dell immobile presso cui sono siti i propri impianti, fornendo tutta la documentazione necessaria e i relativi dati catastali al Venditore. Resta inteso che l esecuzione del Contratto è condizionata al fatto che, al momento della richiesta di accesso nella fornitura alla società distributrice localmente competente ( Società di Distribuzione ): (i) per la somministrazione di gas naturale, il Punto di Riconsegna non risulti chiuso a seguito dell intervento di Chiusura del Punto di Riconsegna per sospensione della fornitura per morosità e (ii) per la somministrazione di energia elettrica, il Cliente non risulti alla Società di Distribuzione sospeso per morosità e/o oggetto di procedura di indennizzo Qualora il Cliente non sia parte di alcun contratto di somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica con altro fornitore, la somministrazione di gas naturale e/o di energia elettrica avrà inizio entro 80 (ottanta) giorni dalla data della Richiesta, fermo restando che l esecuzione della stessa sarà comunque subordinata: (i) al collegamento del Punto di Riconsegna e/o del Punto di Prelievo del Cliente alle reti di distribuzione locale in sicurezza; (ii) all invio da parte del Cliente di tutta la documentazione attestante la conformità dei propri impianti ai requisiti tecnici, di volta in volta, applicabili; (iii) all attivazione del Punto di Riconsegna e/o del Punto di Prelievo da parte della Società di Distribuzione previa verifica dei requisiti tecnici e di legge applicabili; (iv) alla dimostrazione da parte del Cliente di avere piena disponibilità dell immobile in cui sono siti gli impianti, fornendo tutta la documentazione necessaria e i relativi dati catastali al Venditore Nei casi di nuova attivazione della somministrazione, la stessa è, in ogni caso, subordinata: (i) all esistenza dell allacciamento ad una rete di distribuzione e all attivazione della fornitura da parte della Società di Distribuzione; (ii) all esistenza di un impianto interno conforme ai requisiti stabiliti dalle norme vigenti, da realizzarsi, a cura e spese del Cliente, da una impresa installatrice abilitata ai sensi della normativa tecnica di settore; (iii) alla presentazione da parte del Cliente della documentazione prevista dalla legislazione vigente, anche in materia di edilizia ed urbanistica La condizione sospensiva di cui all art. 2.1., nonché quelle elencate ai precedenti artt e 2.3. si intendono ad esclusivo vantaggio del Venditore, che potrà rinunciarvi in qualsiasi momento. Resta inteso che, qualora le suddette condizioni sospensive non si realizzino entro un termine di 1 (un) anno dalla data di accettazione della Richiesta da parte del Venditore, il Contratto si intenderà automaticamente risolto. Decorso tale periodo il Venditore si riserva la facoltà di addebitare al Cliente le spese eventualmente sostenute dalla Società di Distribuzione previa comunicazione mediante lettera raccomandata semplice Resta inteso che ove si realizzino le condizioni sospensive in relazione alla somministrazione di gas naturale, ma non anche per la somministrazione di energia elettrica, il Venditore potrà avviare la somministrazione di gas naturale; allo stesso modo, ove si realizzino le condizioni sospensive in relazione alla somministrazione di energia elettrica, ma non con riferimento alla somministrazione di gas naturale, il Venditore potrà avviare la somministrazione di energia elettrica Qualora la somministrazione non possa avere inizio entro i termini indicati ai precedenti artt e 2.2., il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, indicando le ragioni di tale impossibilità. Art. 3 Utilizzo del gas naturale e/o dell energia elettrica 3.1. Il gas naturale somministrato presso il Punto di Riconsegna e l energia elettrica somministrata presso il Punto di Prelievo avranno le stesse caratteristiche determinate dalla Società di Distribuzione sulla base delle delibere dell Autorità per l energia elettrica, il gas ed il sistema idrico ( AEEGSI ), di volta in volta applicabili La potenzialità totale di utilizzazione degli apparecchi gas e/o la pressione di fornitura in caso di somministrazione di gas naturale, nonché la potenza e/o la tensione in caso di somministrazione di energia elettrica, prelevati dal Cliente non potranno essere superiori a quelli resi disponibili dalla Società di Distribuzione o a quelli che, nel caso di prima attivazione, verranno indicati nel preventivo elaborato dalla Società di Distribuzione e per i quali sono stati corrisposti gli oneri di allacciamento e di attivazione Fermo restando eventuali divieti di sospensione della somministrazione sanciti dalla normativa di volta in volta applicabile, il Venditore si riserva la facoltà di sospendere la somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica per tutta la durata della violazione di cui al precedente art Qualora il Cliente volesse effettuare dei prelievi con potenzialità totale di utilizzazione degli apparecchi gas e/o pressione di fornitura e/o potenza e/o tensione superiori, sarà tenuto a richiedere la preventiva autorizzazione scritta al Venditore, il quale, ove acconsenta, informerà la Società di Distribuzione che provvederà ad effettuare le relative verifiche e gli eventuali lavori, ove possibile. Resta inteso che l autorizzazione da parte del Venditore ad eseguire i suddetti interventi potrà essere subordinata al pagamento di un corrispettivo composto dagli oneri richiesti dalla Società di Distribuzione eventualmente maggiorati degli oneri amministrativi del Venditore comunicati al Cliente al momento della richiesta e che ogni eventuale onere derivante dagli stessi sarà a carico del Cliente Il Cliente sarà tenuto ad utilizzare il gas naturale e l energia elettrica somministrati dal Venditore: (i) per i soli usi indicati nella Richiesta; (ii) soltanto presso il Punto di Riconsegna e il Punto di Prelievo; (iii) nel rispetto delle migliori regole di prudenza e sicurezza. Inoltre, il Cliente non potrà cedere il gas naturale e l energia elettrica, in qualsiasi forma a terzi Fermo restando il diritto del Venditore di sospendere la somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica ai sensi degli artt. 3.3., 5.6. e 5.7., nonché di risolvere il Contratto ai sensi del successivo art. 10, qualora si accerti l utilizzo del gas naturale e/o dell energia elettrica da parte del Cliente in modo difforme da quanto indicato nella Richiesta o prelievi per potenzialità totale di utilizzazione degli apparecchi gas, pressione di fornitura, potenza e/o tensione superiori a quelle rese disponibili dalla Società di Distribuzione, senza che il Cliente sia stato debitamente autorizzato ai sensi del precedente art. 3.4., il Venditore avrà diritto di addebitare al Cliente i maggiori oneri, anche fiscali, conseguenti Eventuali danni di qualsiasi natura a terzi, al Venditore ed alla Società di Distribuzione, derivanti da e/o inerenti ed in qualsiasi modo connessi a prelievi che eccedano la potenzialità totale di utilizzazione degli apparecchi gas, la pressione di fornitura, la potenza e/o la tensione rese disponibili dalla Società di Distribuzione, saranno a carico del Cliente Fermo restando quanto previsto all art che precede, Il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per incidenti, e segnatamente per incendi ed esplosioni occorsi al Cliente o a terzi in conseguenza dell uso del gas naturale e/o dell energia elettrica in modo improprio e/o senza l osservanza delle norme di prudenza e sicurezza e/o per altri eventi comunque dovuti o connessi alla non rispondenza dell impianto del Cliente alle norme tecniche applicabili. Art. 4 Dispacciamento, trasporto dell energia elettrica e relativi mandati 4.1. Per la sottoscrizione del contratto con la Società di Distribuzione per il trasporto dell energia elettrica presso il Punto di Prelievo ( Contratto di Trasporto ) e del contratto con Terna S.p.A. per il servizio di dispacciamento dell energia elettrica relativamente al Punto di Prelievo ( Contratto di Dispacciamento ), il Cliente conferisce mandato irrevocabile ed esclusivo, senza rappresentanza, con espressa facoltà di submandato, al Venditore. Inoltre, per la sottoscrizione, in nome e per conto del Cliente, del contratto di connessione con la Società di Distribuzione ( Contratto di Connessione ), il Cliente conferisce altresì mandato con rappresentanza esclusivo e irrevocabile, al Venditore, con espressa facoltà di sub-mandato I costi che la Società di Distribuzione dell energia elettrica dovesse addebitare per l espletamento di eventuali pratiche di connessione e/o per operazioni sull utenza (a titolo esemplificativo e non esaustivo, subentri, aumenti di potenza, sostituzione e/o spostamento del Misuratore), necessarie per la stipula del Contratto di Trasporto, maggiorati degli eventuali ulteriori oneri sopportati dal Venditore, saranno sostenuti dal Cliente su richiesta del Venditore, il quale comunicherà al Cliente il loro ammontare Il Cliente conferisce, inoltre, mandato senza rappresentanza, irrevocabile ed esclusivo al Venditore, con espressa facoltà di sub-mandato, affinché questo possa partecipare alle procedure di assegnazione della capacità di importazione o di altre forme di approvvigionamento relativamente al Punto di Prelievo, nonché possa beneficiare dei diritti ai sensi dell articolo 3, comma 12, del Decreto Legislativo 16 marzo 1999, n. 79 Attuazione della direttiva 96/92/CE recante norme comuni per il mercato interno dell energia elettrica (pubblicato in G.U. n. 75 del 31 marzo 1999) in relazione all energia elettrica Il Cliente dichiara di aver ricevuto dal Venditore tutte le informazioni in relazione ai mandati di cui ai precedenti artt e 4.3. e agli obblighi previsti nei relativi contratti, quali: (i) mantenere gli impianti in sicurezza e adeguarli alle norme tecniche, di volta in volta, applicabili; (ii) non effettuare prelievi eccedenti la potenza e la tensione disponibili o comunque fraudolenti o irregolari; (iii) permettere ispezioni e verifiche sui propri impianti e sui contatori; (iv) non manomettere le apparecchiature della Società di Distribuzione e non alterare le misurazioni dei consumi; (v) pagare i corrispettivi richiesti per le attività svolte dalla Società di Distribuzione. Il Cliente terrà indenne il Venditore da qualsiasi responsabilità o onere nei confronti della Società di Distribuzione e dei terzi, che dovesse derivare dall inadempimento degli obblighi di cui al Contratto di Trasporto, al Contratto di Dispacciamento e al Contratto di Connessione Qualora il Cliente ne faccia richiesta, il Venditore gli fornirà tutte le informazioni in suo possesso in relazione ai contratti di cui al precedente art Art. 5 Impianti 5.1. Il Cliente sarà responsabile della conservazione e della integrità degli impianti e degli apparecchi della Società di Distribuzione situati presso lo stesso Cliente, compreso il Misuratore. I suddetti impianti e apparecchi e il Misuratore non potranno essere modificati, rimossi o spostati dal Cliente senza la preventiva autorizzazione della Società di Distribuzione e del Venditore e, in ogni caso, solo a seguito dell intervento dei loro incaricati Il Cliente sarà tenuto a porre in essere quanto necessario al fine di garantire la sicurezza dei propri impianti e l erogazione dei servizi di rete da parte della Società di Distribuzione. Resta fermo il diritto del Venditore di verificare la conformità degli impianti del Cliente alla normativa di settore e alle disposizioni in tema di sicurezza. Copia Copia per da il restituire Cliente a Gas Natural Vendita S.P.A.

6 FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi diversi - Rev / Il Venditore non sarà responsabile in caso di guasti o malfunzionamenti degli impianti del Cliente, nonché degli apparecchi e degli impianti della Società di Distribuzione e del Misuratore. Qualora il Cliente richieda degli interventi alla Società di Distribuzione in relazione a detti impianti o al Misuratore, sarà tenuto a sostenere tutti gli eventuali costi addebitati dalla Società di Distribuzione, e gli ulteriori oneri amministrativi del Venditore, comunicati al Cliente al momento della richiesta Il Cliente consentirà al Venditore e alla Società di Distribuzione e ai soggetti dagli stessi incaricati, l accesso agli impianti, alle apparecchiature e al Misuratore affinché possano procedere alla rilevazione delle relative misurazioni dei consumi, nonché effettuare eventuali verifiche ed ispezioni Qualora il Cliente intenda richiedere al Venditore e/o alla Società di Distribuzione la verifica del corretto funzionamento del Misuratore, sarà tenuto a formulare relativa domanda secondo le modalità definite dall AEEGSI e comunicate dal Venditore. Resta inteso che eventuali costi addebitati dalla Società di Distribuzione al Venditore relativi all intervento di verifica saranno addebitati al Cliente, eventualmente maggiorati degli ulteriori oneri amministrativi del Venditore, comunicati al Cliente al momento della richiesta. Qualora la Società di Distribuzione confermi il malfunzionamento del Misuratore e a seguito dello stesso i quantitativi di gas naturale o energia elettrica somministrati non siano rilevati o siano rilevati erroneamente, il consumo relativo a detto periodo di malfunzionamento del Misuratore verrà fatturato dal Venditore prendendo come riferimento la ricostruzione dei consumi calcolata dalla Società di Distribuzione nel rispetto della normativa vigente Fermo restando eventuali divieti di sospensione della somministrazione sanciti dalla normativa di volta in volta applicabile, resta inteso che, qualora il Venditore dovesse accertare il prelievo fraudolento, la manomissione e rottura dei sigilli del Misuratore ovvero l utilizzo degli impianti in modo non conforme al Contratto, potrà sospendere la somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica con effetto immediato e senza necessità di preavviso. 5.7 Fermo restando eventuali divieti di sospensione della somministrazione sanciti dalla normativa di volta in volta applicabile, il Venditore si riserva inoltre la facoltà di richiedere alla Società di Distribuzione di sospendere la fornitura del gas naturale, previo inoltro al Cliente di un avviso scritto con l indicazione del termine per adempiere, non inferiore a 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento della comunicazione e delle conseguenze derivanti dal mancato adempimento, nei casi di seguito indicati: (i) cessione del Contratto e/o subentro di terzi in violazione dell art. 18; (ii) frodi; (iii) qualora il Cliente impedisca o ostacoli l accesso degli incaricati del Venditore e/o della Società di Distribuzione ai locali per la verifica del Misuratore o per l ispezione del proprio impianto. Art. 6 Attività di distribuzione, trasmissione, trasporto, misura e dispacciamento 6.1. Il Venditore è estraneo alle attività di distribuzione, trasmissione, misura e dispacciamento e, pertanto, non potrà essere ritenuto responsabile dei danni subiti dal Cliente derivanti da problemi tecnici occorsi nella consegna del gas naturale o dell energia elettrica quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, interruzioni temporanee, anche solo parziali, della somministrazione di gas naturale o dell energia elettrica, connesse alle attività di trasmissione, dispacciamento, trasporto e distribuzione, variazioni della pressione del gas naturale o della tensione o frequenza ovvero della forma d onda, black-out, microinterruzioni, buchi di tensione dell energia elettrica e, in generale, anomalie derivanti dalla gestione del collegamento degli impianti alla rete dei gasdotti o elettrica che non daranno al Cliente diritto di richiedere al Venditore la risoluzione del Contratto, né eventuali risarcimenti o indennizzi Nei casi descritti al precedente art. 6.1., il Venditore non sarà tenuto a nessun titolo a provvedere al trasporto della materia prima fino ai punti di consegna e di prelievo con modalità alternative. Art. 7 Prezzi 7.1. Il Cliente si impegna a corrispondere al Venditore il prezzo per la somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica indicato nelle Condizioni Economiche allegate al Contratto In caso di eventuali variazioni delle tariffe derivanti da delibere dell AEEGSI, queste saranno applicate e comunicate al Cliente sulle fatture emesse successivamente alla data di decorrenza indicata nel provvedimento di variazione, limitatamente ai consumi attribuibili al periodo successivo a detta data. Le prestazioni richieste dal Cliente ai fini dell esecuzione del Contratto che prevedono l intervento della Società di Distribuzione sono regolate dalla normativa di settore e dalle delibere dell AEEGSI. Le prestazioni fornite dalla Società di Distribuzione per conto del Venditore e/o del Cliente, salvo che sia diversamente disciplinato dall AEEGSI, sono rese dietro versamento di corrispettivi fissati sulla base di un prezziario reso pubblico sul sito della medesima Società di Distribuzione o in base a quanto indicato nel preventivo dalla stessa predisposto Se non diversamente stabilito dalla normativa di volta in volta applicabile, il Venditore si riserva il diritto di modificare unilateralmente, per giustificato motivo, una o più previsioni contenute nel presente articolo 7 nel rispetto dei termini, delle modalità e delle condizioni previste al successivo art. 13. Art. 8 Fatturazione, pagamenti dei corrispettivi e sospensione della fornitura 8.1. Il Venditore emetterà le fatture relative alla somministrazione del gas naturale al Cliente con cadenza: (i) quadrimestrale per i Clienti con consumi fino a 100 Smc/anno; (ii) bimestrale per i Clienti con consumi superiori a 100 Smc/anno; (iii) mensile per i Clienti con consumi oltre i Smc/anno. Resta inteso che, con riferimento ai Clienti di cui al precedente punto (iii), il Venditore si riserva la facoltà di non emettere fattura nei mesi in cui i consumi storici sono inferiori del 90% (novanta percento) ai consumi medi mensili. Tali periodicità prevedono in ogni caso una tolleranza pari a 15 (quindici) giorni solari Il Venditore emetterà le fatture relative alla somministrazione di energia elettrica con cadenza mensile, salvo che per i Clienti alimentati in bassa tensione con potenza contrattualmente impegnata non superiore a 30 kw e con consumi inferiori a kwh annui per i quali la cadenza di fatturazione sarà bimestrale. Tali periodicità prevedono in ogni caso una tolleranza pari a 15 (quindici) giorni solari Se non diversamente stabilito dalla normativa di volta in volta applicabile, le fatture emesse, ai sensi dei precedenti artt e 8.2. saranno inviate dal Venditore al Cliente in formato cartaceo presso l indirizzo indicato dal Cliente nella Richiesta e saranno comunque consultabili dal Cliente anche mediante accesso al sitowww. gasnaturalvendita.com nella sezione sportello OnLine. Il Venditore si riserva inoltre di rendere disponibile nel corso del periodo di fornitura, previa comunicazione anche con nota in fattura, un servizio di fattura on-line che verrà in ogni caso effettivamente applicato al Cliente solo ove quest ultimo abbia manifestato interesse per utilizzarlo e abbia disponibilità dei presupposti tecnici necessari (in tal caso il Cliente avrà l onere di stampare su supporto cartaceo la fattura trasmessa con modalità informatiche) Salvo diversa previsione contenuta nelle Condizioni Economiche allegate al Contratto, la fatturazione dei corrispettivi avverrà sulla base dei dati di consumo rilevati dalla Società di Distribuzione presso ciascun Punto di Riconsegna e Punto di Prelievo o dal Cliente mediante autolettura effettuata secondo le modalità e le tempistiche indicate in fattura. Resta inteso che l autolettura sarà considerata valida ai fini della fatturazione salvo il caso di non verosimiglianza statistica del dato comunicato dal Cliente e salvo il caso di mancata validazione da parte della Società di Distribuzione. In relazione alla fornitura di gas naturale, la Società di Distribuzione informerà il Cliente circa l eventuale tentativo di lettura non andato a buon fine Se al momento dell emissione della fattura, i dati sopra richiamati non fossero disponibili, il Venditore emetterà fattura sulla base dei dati del consumo storico del Cliente ovvero, in mancanza di questi, in base ai dati di consumo indicati nella Richiesta Ferma restando ogni diversa previsione ai sensi delle Condizioni Economiche allegate al Contratto, qualora vi sia successiva disponibilità dei dati di consumo, il Cliente riceverà le relative fatture di conguaglio ogni volta che perverrà una lettura da parte della Società di Distribuzione o un autolettura valida da parte del Cliente Per la somministrazione di gas naturale, il Venditore informerà il Cliente, che rientri nelle categorie di cui all art della delibera dell AEEGSI del 18 ottobre 2001 n. 229 Adozione di direttiva concernente le condizioni contrattuali del servizio di vendita gas ai clienti finali, attraverso reti di gasdotti locali, ai sensi dell articolo 2, comma 2, lettera H) della legge 14 novembre 1995, n. 481, come successivamente modificata ed integrata (pubblicata in G.U. n. 287 dell 11 dicembre 2001 e su della possibilità di ottenere una rateizzazione dei corrispettivi dovuti e le modalità, dandone comunicazione nella relativa fattura Il Cliente provvederà a corrispondere gli importi dovuti al Venditore per la somministrazione di gas naturale e/o di energia elettrica, secondo le modalità ed i termini di scadenza indicati in fattura e comunque entro un termine non inferiore a 20 (venti) giorni dalla data di emissione della relativa fattura. Il Cliente sarà tenuto a sollevare eventuali contestazioni in merito agli importi fatturati entro 20 (venti) giorni dalla data di emissione della relativa fattura. Resta inteso che qualsiasi contestazione o reclamo non darà in alcun caso diritto al Cliente di ridurre, sospendere o differire il pagamento degli importi dovuti al Venditore ai sensi del presente Contratto. Eventuali reclami da parte del Cliente e/o il mancato recapito della fattura e/o il suo smarrimento per cause non imputabili al Venditore, non esonerano il Cliente dal pagamento della fattura entro la scadenza ivi indicata. Il mancato pagamento, secondo le modalità ed entro il termine previsto in fattura, potrà determinare, anche nell ipotesi di eventuali contestazioni da parte del Cliente, l attivazione della procedura di messa in mora e di recupero del credito di seguito descritta Fermo restando, ove applicabile, la normativa in materia di tracciabilità dei pagamenti di cui all art. 3, comma 8, della Legge 13 agosto 2010 n. 136 Piano straordinario contro le mafie, nonche delega al Governo in materia di normativa antimafia come successivamente modifica ed integrata (pubblicata in G.U. n.196 del 23 agosto 2010) di cui il Venditore assume i relativi obblighi, il pagamento delle fatture dovrà avvenire mediante bollettino o, se scelto dal Cliente con la sottoscrizione del relativo mandato, mediante SEPA Direct Debit fatta eccezione per i casi di Contratto concluso con mezzi di comunicazione a distanza per i quali si applica quanto previsto nell art ; nel corso della durata del Contratto il Cliente potrà decidere di cambiare la modalità di pagamento inizialmente scelta e in tal caso troverà applicazione l art Il Venditore comunicherà in fattura eventuali modalità di pagamento gratuite del corrispettivo Qualora il Cliente non corrisponda gli importi fatturati entro il termine previsto al precedente art. 8.8., il Venditore potrà addebitargli gli interessi di mora in misura pari al tasso ufficiale di riferimento, come previsto ai sensi dell art. 2 del decreto legislativo 24 giugno 1998, n. 213 Disposizioni per l introduzione dell Euro nell ordinamento nazionale, a norma dell articolo 1, della legge 17 dicembre 1997, n. 433 e successive modifiche ed integrazioni (pubblicato in G.U. n. 157 dell 8 luglio 1998) aumentato di 3,5 (tre virgola cinque) punti percentuali, oltre le spese e costi per i solleciti di pagamento inviati al Cliente Fermo restando eventuali divieti di sospensione della somministrazione sanciti dalla normativa di volta in volta applicabile, decorsi inutilmente i termini di pagamento di cui al precedente art. 8.8., il Venditore potrà sollecitare il pagamento, inviando al Cliente una comunicazione scritta di messa in mora a mezzo di raccomandata, nella quale indicherà (i) il termine ultimo entro cui il Cliente è tenuto a provvedere al pagamento della relativa fattura; (ii) il termine, decorso il quale, in costanza di mora, il Venditore provvederà ad inviare la richiesta di sospensione della somministrazione alla Società di Distribuzione; (iii) le modalità con cui il Cliente può comunicare l avvenuto pagamento; (iv) i costi per il sollecito; (v) i costi delle eventuali operazioni di sospensione e riattivazione della somministrazione nonché gli eventuali oneri amministrativi del Venditore; (vi) con riferimento alla somministrazione di gas naturale, l eventuale possibilità di ricorso all intervento di interruzione dell alimentazione del Punto di Riconsegna con oneri a carico del Cliente nel caso in cui questi non renda possibile la chiusura del Punto di Riconsegna per sospensione della fornitura per morosità e (vii) con riferimento alla somministrazione di energia elettrica per i clienti in bassa tensione, la possibilità di riduzione della potenza ad un livello pari al 15% della potenza disponibile, qualora sussistano le condizioni tecniche del Misuratore Fermo restando eventuali divieti di sospensione della somministrazione sanciti dalla normativa di volta in volta applicabile, nonché le previsioni di cui al successivo art , trascorsi i termini indicati nella comunicazione di messa in mora di cui al precedente art , non inferiori a 15 (quindici) giorni solari dall invio della relativa raccomandata oppure a 10 (dieci) giorni solari dal ricevimento, da parte del Venditore, della ricevuta di avvenuta consegna al Cliente della comunicazione di costituzione in mora trasmessa tramite posta elettronica certificata, oppure a 20 (venti) giorni solari dalla data di emissione della comunicazione scritta di costituzione in mora qualora il Venditore non sia in grado di documentare la data di invio della suddetta comunicazione, il Venditore potrà richiedere la sospensione della somministrazione di gas naturale del Punto di Riconsegna disalimentabile alla Società di Distribuzione entro un termine non inferiore a 3 (tre) giorni lavorativi dalla scadenza dei suddetti termini. Resta inteso che il Cliente potrà informare il Venditore dell avvenuto pagamento inviando specifica comunicazione via fax al n. 095/ oppure, qualora sia richiesta anche la riattivazione della fornitura al n. 091/ relativamente alla somministrazione di gas naturale ed al n. 080/ relativamente alla somministrazione di energia elettrica, allegando in ogni caso la documentazione comprovante il pagamento Nei casi di morosità del Cliente di cui al precedente art , fermo restando quanto previsto al precedente art e fatti salvi eventuali divieti di sospensione della somministrazione sanciti dalla normativa di volta in volta applicabile, il Venditore potrà, in relazione all energia elettrica, richiedere alla Società di Distribuzione di: (i) ridurre la potenza dell energia elettrica oggetto di somministrazione nei confronti del Cliente in bassa tensione ad un livello pari al 15% (quindici per cento) della potenza disponibile; e (ii) nel caso in cui il Cliente continui ad essere moroso, trascorsi 15 (quindici) giorni dalla riduzione stessa, procedere alla sospensione della somministrazione dell energia elettrica. Qualora le condizioni tecniche del Misuratore o degli impianti non consentano di ridurre la potenza dell energia elettrica somministrata, il Venditore potrà richiedere alla Società di Distribuzione di procedere direttamente alla sospensione della somministrazione di energia elettrica, nei termini indicati al precedente art , fermi restando i casi di divieto di sospensione della somministrazione previsti dalla normativa, di volta in volta, applicabile In ogni caso di sospensione ed eventuale riattivazione della somministrazione Copia Copia per da il restituire Cliente a Gas Natural Vendita S.P.A.

7 FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi diversi - Rev /05 per morosità, il Venditore avrà il diritto di addebitare al Cliente: (i) i costi addebitati dalla Società di Distribuzione dell energia elettrica per ciascuna operazione di sospensione, nonché un importo a copertura di oneri amministrativi e spese non superiore ad Euro 24,00 (ventiquattro/00); (ii) i costi addebitati dalla Società di Distribuzione dell energia elettrica per ciascuna operazione di riattivazione della somministrazione, nonché un importo a copertura di oneri amministrativi e spese non superiore ad Euro 120,00 (centoventi/00); (iii) qualsiasi costo sostenuto per la sospensione ed eventuale riattivazione della somministrazione di gas naturale Il Venditore, fermo restando quanto previsto al successivo art. 18, al fine di riscuotere il proprio credito dal Cliente moroso potrà altresì attivare le seguenti procedure: (i) recupero del credito in via stragiudiziale mediante conferimento dell incarico ad una o più società o studi legali esterni con conseguente addebito al Cliente moroso delle spese e costi da ciò derivanti; (ii) recupero del credito in via giudiziale mediante conferimento dell incarico ad uno o più legali di fiducia, i cui costi all esito del giudizio potranno essere addebitati interamente a carico del Cliente moroso In tutti i casi la sospensione della fornitura, ove ammessa dalla normativa di volta in volta applicabile, non interrompe la fatturazione dei corrispettivi previsti dalla normativa vigente e la riattivazione della fornitura potrà avvenire solo dopo la risoluzione delle violazioni contestate. Art. 9 Durata e recesso 9.1. Il presente Contratto avrà durata pari ad un anno, a decorrere dalla data di avvio della somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica, come previsto ai sensi del precedente art. 2. Esso sarà automaticamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta di una delle Parti, da comunicarsi con un preavviso di 1 (un) mese, a mezzo di lettera raccomandata A/R all indirizzo di cui al successivo art o tramite fax al numero 080/ Fermo restando quanto sopra, il Cliente con consumi annui inferiori a Smc/anno in caso di fornitura di gas naturale e/o alimentato in bassa tensione in caso di fornitura di energia elettrica potrà recedere dal Contratto, dandone comunicazione al Venditore con preavviso pari a 3 (tre) mesi o al diverso termine massimo previsto dalla normativa in vigore; nel caso in cui il diritto di recesso sia manifestato senza il fine di cambiare esercente, il Cliente con consumi annui inferiori a Smc/anno in caso di fornitura di gas naturale e/o alimentato in bassa tensione in caso di fornitura di energia elettrica potrà esercitare il proprio diritto dandone comunicazione al Venditore con preavviso pari a 1 (un) mese o al maggior termine consentito dalla normativa in vigore. Il Venditore potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento dandone comunicazione al Cliente mediante lettera raccomandata A/R con preavviso pari a 6 (sei) mesi o al diverso minor termine previsto dalla normativa in vigore. I termini di preavviso decorrono a partire dal primo giorno del mese successivo a quello di ricevimento della comunicazione di recesso, a seconda dei casi, da parte del Cliente o del Venditore Il Cliente riconosce che, nel caso in cui sia titolare di uno o più Punti di Prelievo connessi in media tensione, (i) non avrà in alcun caso diritto di recedere dal presente Contratto e (ii) il Venditore potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento dandone comunicazione al Cliente mediante lettera raccomandata A/R con preavviso pari a 1 (un) mese La comunicazione di recesso da parte del Cliente potrà avvenire, alternativamente, tramite: (i) lettera raccomandata A/R da inviarsi all indirizzo riportato al successivo art. 16.2; (ii) apposito modulo disponibile presso gli sportelli del Venditore dedicati ai clienti o scaricabile dal sito internet (iii) fax inviando relativa comunicazione al numero 080/ ; (iv) da inviarsi al seguente indirizzo di posta elettronica 9.5. Resta inteso che, in tutti i casi di cessazione anticipata del Contratto, al Cliente saranno addebitati eventuali corrispettivi dovuti in relazione alle attività di trasporto, distribuzione e dispacciamento, fermo restando l impegno del Venditore di recedere tempestivamente dal Contratto di Trasporto e/o dal Contratto di Dispacciamento e/o dal Contratto di Connessione e/o dal contratto di distribuzione stipulato da Venditore con la Società di Distribuzione. Nei casi di recesso, risoluzione o scadenza naturale del Contratto, senza il fine per il Cliente di cambiare il Fornitore, in cui il Cliente non renda possibile la rilevazione della lettura finale o la chiusura o la rimozione del Misuratore, lo stesso resterà responsabile dei consumi e di quant altro dovuto come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, degli eventuali corrispettivi richiesti al Venditore dalla Società di Distribuzione anche per effettuare lavori particolari resisi necessari per interrompere la somministrazione Relativamente ai Contratti conclusi sia per la somministrazione di gas naturale, che di energia elettrica, il recesso da parte del Cliente da una delle due forniture non comporta il recesso dall altra e viceversa, né può implicitamente essere inteso come volontà di recesso dalla seconda fornitura. Qualora il Cliente eserciti il recesso limitatamente ad una fornitura, il Venditore si riserva di recedere dall altra fornitura. Art. 10 Risoluzione del Contratto e limitazioni di responsabilità Il Contratto si risolverà ai sensi dell art (clausola risolutiva espressa) del codice civile, su dichiarazione del Venditore di volersi avvalere di tale diritto qualora: (i) il Cliente violi l obbligo di esclusiva di cui all art. 1; (ii) il Cliente effettui prelievi eccedenti la potenzialità totale di utilizzazione degli apparecchi gas e la pressione di fornitura in caso di fornitura di gas naturale e/o la potenza e la tensione in caso di fornitura di energia elettrica rese disponibili, in violazione delle previsioni di cui al presente Contratto, ovvero effettui prelievi fraudolenti del gas naturale e/o dell energia elettrica; (iii) il Cliente ceda il gas naturale e/o l energia elettrica a terzi o li utilizzi in siti diversi dal Punto di Riconsegna o Punto di Prelievo ovvero per usi diversi da quelli indicati ai sensi del Contratto; (iv) il Cliente manometta il Misuratore; (v) il Cliente violi gli obblighi derivanti dal Contratto di Connessione ovvero da uno dei contratti stipulati con la Società di Distribuzione ovvero agisca contrariamente alle norme di sicurezza; (vi) il Cliente non adempia al pagamento anche di una sola fattura a seguito delle procedure di messa in mora ai sensi del precedente art ; (vii) il Cliente non provveda a versare il deposito cauzionale richiesto dal Venditore, o a ricostituire lo stesso; (viii) non sia possibile attivare la fornitura e/o avviare l esecuzione della fornitura per cause non imputabili né direttamente, né indirettamente al Venditore; (ix) una delle dichiarazioni di cui al successivo art. 12 sia non veritiera, anche successivamente alla conclusione del presente Contratto. Resta inteso che il Venditore avrà altresì diritto di risolvere, ai sensi e per gli effetti dell art del codice civile, tutti gli eventuali contratti di fornitura riconducibili allo stesso Cliente qualora gli inadempimenti di quest ultimo sopra indicati siano accertati con riferimento anche ad una sola delle utenze a lui intestate Resta inteso che il Contratto si considererà automaticamente risolto al verificarsi delle seguenti condizioni: (i) perdita, da parte del Venditore, dell autorizzazione alla vendita di gas naturale ai clienti finali; (ii) cessazione dell efficacia, per qualsiasi motivo, del Contratto di Trasporto e/o del Contratto di Dispacciamento e/o del Contratto di Connessione e/o del contratto di distribuzione tra il Venditore e la Società di Distribuzione In nessun caso, il Venditore sarà ritenuto responsabile dei danni subiti dal Cliente salvo che siano imputabili al Venditore a titolo di dolo o colpa grave. Art. 11 Garanzie Il Cliente sarà tenuto a versare, a garanzia dei pagamenti per la somministrazione di gas naturale mediante addebito in fattura, un deposito cauzionale il cui ammontare per il primo anno è indicato nella Richiesta. Dal secondo anno in poi, in funzione dei consumi del Cliente, il Venditore si riserva la facoltà di richiedere, annualmente, mediante addebito del relativo importo in una o più fatture, l adeguamento dell ammontare del suddetto deposito secondo quanto previsto ai sensi dell art. 5.2 dell Allegato A della delibera dell AEEGSI del 28 maggio ARG/gas n. 64/09 Approvazione del Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane (TIVG) come successivamente integrata e modificata (pubblicata sul sito in data 4 giugno 2009) In relazione all energia elettrica, il deposito cauzionale versato dal Cliente sarà pari all importo indicato nella Richiesta ovvero (i) 7,74 Euro/kw con potenza impegnata fino a 15 Kw; (ii) 10,32 Euro/Kw con potenza impegnata superiore a 15 Kw e fino 100 Kw; (iii) 11,87 Euro/kw con potenza impegnata superiore a 100 Kw. Annualmente, in funzione della potenza del Cliente, il Venditore si riserva la facoltà di richiedere, mediante addebito del relativo importo in una o più fatture, l adeguamento dell ammontare del deposito cauzionale indicato nella Richiesta applicando i medesimi importi sopra riportati Limitatamente ai Clienti con consumi fino a Smc/anno e/o KWh/ anno, il pagamento dei corrispettivi per la somministrazione di gas naturale e/o di energia elettrica mediante addebito in conto delle disposizioni SEPA Direct Debit sarà considerato forma di garanzia equivalente al deposito cauzionale Qualora il Cliente richieda l addebito in conto delle disposizioni SEPA Direct Debit successivamente alla formulazione della Richiesta o qualora il Contratto venga concluso con mezzi di comunicazione a distanza, l addebito in conto potrà essere efficace solo dopo che il Venditore avrà ricevuto, debitamente compilato e sottoscritto, il mandato per l autorizzazione di addebito in conto, secondo il fac simile allegato al Contratto o scaricabile dal sito internet unitamente alla copia di un documento di riconoscimento dell intestatario del conto corrente in corso di validità. Resta inteso che in tali casi, fino a quanto non sarà efficace il mandato per l autorizzazione di addebito in conto (i) il pagamento delle fatture dovrà avvenire mediante bollettini postali e (ii) al Cliente verrà addebitato in fattura, a titolo di deposito cauzionale, l importo indicato nella Richiesta fermo restando che tale importo, qualora il Cliente dovesse rientrare nella fascia di consumi indicata nell art , verrà restituito dal Venditore successivamente all effettiva attivazione dell addebito in conto Nel caso di utilizzo del deposito cauzionale da parte del Venditore, il Cliente sarà tenuto a provvedere a ricostituirne l ammontare entro il termine di 30 (trenta) giorni dalla data di avvenuta escussione Qualora il Cliente non abbia provveduto al pagamento delle fatture entro il termine di cui al precedente art. 8.8., anche a seguito dei relativi solleciti da parte del Venditore, quest ultimo potrà trattenere il deposito cauzionale versato dal Cliente fino alla concorrenza dell ammontare dovuto dal Cliente al Venditore, fermo restando l obbligo del Cliente a ricostituirne l ammontare ai sensi del precedente art In caso di risoluzione del Contratto, qualora il Cliente non risulti inadempiente ai propri obblighi di pagamento, il Venditore si impegna a restituire al Cliente il deposito cauzionale, maggiorato degli interessi legali. Art. 12 Dichiarazioni e impegni del Cliente Il Cliente dichiara che: (i) la somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica nei termini indicati nella Richiesta è in grado di soddisfare i propri fabbisogni energetici, in conformità alla normativa vigente e alle migliori regole di sicurezza e che le opere realizzate per il collegamento degli impianti alla stessa sono adeguate ai propri fabbisogni energetici; (ii) i propri impianti sono e saranno conformi alle norme di sicurezza e manutenzione degli impianti di gas naturale ed energia elettrica; (iii) ha ottenuto e sarà in possesso per tutta la durata del Contratto di ogni consenso, autorizzazione, concessione, nulla osta e provvedimento necessari per l acquisto di gas naturale e/o energia elettrica presso ciascun Punto di Riconsegna e/o Punto di Prelievo; (iv) i dati e le informazioni riportati nella Richiesta sono completi, corretti e veritieri (a titolo esemplificativo e non esaustivo dati anagrafici, indirizzo di fornitura, stato del Punto di Riconsegna e/o del Punto di Prelievo, etc.) Il Cliente dichiara, inoltre, che alla data di inizio della somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica, sarà libero da qualsiasi obbligazione contrattuale e precontrattuale relativa all approvvigionamento di gas naturale e/o energia elettrica, ovvero che non ha e non avrà obbligazioni insolute relative a precedenti contratti di somministrazione o situazioni di morosità nei confronti di altri fornitori di gas naturale e/o di energia elettrica. A tal riguardo, fermo restando quanto previsto all art , il Cliente terrà indenne il Venditore da ogni eventuale responsabilità o onere che possa derivare in conseguenza di contestazioni circa l esistenza di obbligazioni contrattuali e precontrattuali del Cliente per l approvvigionamento di gas naturale e/o energia elettrica nei confronti di soggetti terzi Il Cliente dichiara altresì di aver ricevuto e preso visione, prima della formulazione della Richiesta, oltre che delle presenti Condizioni Generali, tra l altro dei seguenti allegati: Informativa Privacy, Condizioni Economiche, Nota informativa per il Cliente finale, Livelli specifici e generali di qualità commerciale dei servizi di vendita di gas naturale e/o energia elettrica, fac simile di dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà relativa alla comunicazione dei dati catastali identificativi dell immobile presso cui è attivata la fornitura di gas e/o energia elettrica, fac simile di mandato per addebito in conto delle disposizioni SEPA Direct Debit. Art. 13 Modifiche del Contratto Eventuali clausole e/o condizioni obbligatoriamente imposte da leggi ovvero da provvedimenti normativi o regolamentari di pubbliche autorità, inclusa l AEEGSI, o di altri soggetti competenti, e/o modifiche del sistema di determinazione dei corrispettivi per la vendita del gas naturale e/o dell energia elettrica nonché per i servizi di trasmissione, trasporto, dispacciamento e misura, si intenderanno automaticamente inseriti nel Contratto Nel caso in cui sopraggiungano provvedimenti di pubbliche autorità e/o regolamentazioni del settore del gas naturale e dell energia elettrica e/o modifiche del sistema di determinazione dei corrispettivi per la vendita del gas naturale e/o dell e- Copia Copia per da il restituire Cliente a Gas Natural Vendita S.P.A.

8 FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi diversi - Rev /05 nergia elettrica, e/o nel caso in cui sopraggiungano mutamenti delle condizioni di approvvigionamento del gas naturale e/o dell energia elettrica da parte del Venditore che siano parzialmente o totalmente incompatibili con il Contratto o che siano tali da comportare variazioni delle condizioni economiche e/o normative in base alle quali il Contratto è stato concluso, quali i corrispettivi di somministrazione, le periodicità di fatturazione, i motivi di risoluzione, l entità delle garanzie, il Venditore potrà modificare il Contratto di conseguenza per giustificato motivo, inviando al Cliente relativa comunicazione scritta, attenendosi a quanto previsto dall art. 13 dell Allegato A della delibera dell AEEGSI dell 8 luglio 2010 ARG/com n. 104/10 Approvazione del Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali, come successivamente modificata ed integrata (pubblicata sul sito il 12 luglio 2010) con un preavviso non inferiore a 3 (tre) mesi rispetto alla data di decorrenza della variazione medesima, considerandosi decorrente il suddetto termine dal primo giorno del mese successivo a quello di ricevimento da parte del Cliente stesso. Fatta salva prova contraria, la suddetta comunicazione si presume ricevuta trascorsi 10 (dieci) giorni dall invio effettuato da parte del Venditore. In caso di dissenso, il Cliente potrà recedere dal Contratto senza oneri dandone comunicazione con un preavviso non superiore ad 1 (uno) mese mediante lettera raccomandata A/R. Qualora il Cliente non abbia comunicato con le modalità sopra indicate la propria volontà di recedere entro 40 (quaranta) giorni dall invio della comunicazione di modifica, le proposte formulate dal Venditore si intenderanno accettate e il Contratto stesso modificato di conseguenza a partire dalla data indicata nella comunicazione La comunicazione di cui all art (i) può essere trasmessa al Cliente all interno dei documenti di fatturazione o congiuntamente ad essi qualora la variazione unilaterale si configuri come una riduzione dei corrispettivi originariamente previsti in Contratto; (ii) non è dovuta in caso di variazione dei corrispettivi che derivano dall applicazione di clausole contrattuali in materia di indicizzazione o di adeguamento automatico nel qual caso il Cliente è informato della variazione nella prima fattura in cui le variazioni sono applicate. Art. 14 Forza maggiore Ai sensi del presente Contratto sarà considerato evento di Forza Maggiore, ogni evento o fatto non ascrivibile a una delle parti che, nonostante l uso dell ordinaria diligenza, renda impossibile in tutto o in parte l esecuzione della somministrazione del gas naturale e/o dell energia elettrica da parte del Venditore. Saranno considerati in ogni caso eventi di Forza Maggiore impedimenti tecnici o fisici relativi ai sistemi di trasporto, distribuzione e trasmissione, anche se relativi ad interconnessioni estere se utilizzate dal Venditore per l importazione in Italia di energia elettrica o gas naturale, provvedimenti normativi o ordini di pubbliche autorità, scioperi, sabotaggi, guerre, terremoti, frane, slavine, inondazioni o altre calamità naturali che colpiscano il Punto di Prelievo o il Punto di Riconsegna, tutti gli eventi di forza maggiore considerati tali nei contratti stipulati tra il Venditore e i propri fornitori. Qualora la causa di Forza Maggiore comporti l impossibilità di effettuare integralmente la somministrazione di gas naturale e/o quella di energia elettrica oggetto del Contratto, lo stesso perderà efficacia in relazione alla somministrazione interessata da tale impossibilità. In tali ipotesi il Venditore non sarà responsabile per il mancato adempimento dei predetti obblighi di somministrazione e sarà tenuto ad adempiere alle proprie obbligazioni di somministrazione ai sensi del Contratto che non siano state colpite da tale evento di Forza Maggiore. Art. 15 Livelli specifici e generali di qualità commerciale ed indennizzi automatici Il Venditore sarà tenuto al rispetto dei livelli specifici e generali di qualità commerciale previsti dalla normativa, di volta in volta, applicabile relativi alle prestazioni di propria competenza. Il Cliente avrà diritto agli indennizzi automatici indicati ai sensi dell Allegato Livelli specifici e generali di qualità commerciale dei servizi di vendita di gas naturale e/o energia elettrica Il Venditore sarà altresì tenuto a corrispondere al Cliente un indennizzo automatico, per un importo pari a: i) euro 30,00 (trenta/00) nel caso di violazione di quanto previsto al precedente punto 13.2.; ii) euro 30,00 (trenta/00) nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità o sia stata effettuata una riduzione di potenza nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora; iii) euro 20,00 (venti/00) nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità o sia stata effettuata una riduzione di potenza nonostante alternativamente: 1. il mancato rispetto del termine ultimo entro cui il Cliente è tenuto a provvedere al pagamento; 2. il mancato rispetto del termine massimo tra la data di emissione della comunicazione di costituzione in mora e la data di consegna al vettore postale qualora il Venditore non sia in grado di documentare la data di invio; 3. il mancato rispetto del termine minimo tra la data di scadenza del termine ultimo di pagamento e la data di richiesta alla Società di Distribuzione per la sospensione della fornitura. Nei casi sub ii) e iii) al Cliente non sarà richiesto il pagamento di alcun ulteriore corrispettivo relativo alla sospensione o riattivazione della fornitura. Art. 16 Richieste di informazioni, reclami e comunicazioni Il Cliente potrà inoltrare reclami e richieste di informazioni mediante l utilizzo del modulo prestampato reso disponibile sul sito internet o presso gli sportelli del Venditore dedicati ai clienti con le modalità e procedure ivi indicate o tramite comunicazione scritta che contenga almeno i seguenti elementi minimi necessari a consentire al Venditore l identificazione e l invio della risposta motivata scritta: (i) nome e cognome; (ii) indirizzo di fornitura; (iii) indirizzo postale, se diverso dall indirizzo di fornitura, o telematico; (iv) il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto o la richiesta di informazioni. Il Venditore è tenuto a fornire risposta scritta motivata nei tempi e con le modalità previste dalla delibera dell AEEGSI del 18 novembre 2008 ARG/com n. 164/08 Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale come successivamente modificata ed integrata (pubblicata sul sito il 20 novembre 2008 e sulla GU n. 2 del 3 gennaio 2009, suppl. ordinario n. 4.) Fermo restando ogni diversa modalità di comunicazione espressamente prevista ai sensi del Contratto, tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere formulate per iscritto e inviate a: per il Venditore: Gas Natural Vendita Italia S.p.A. - Casella Postale Matera Centro; e per il Cliente all indirizzo indicato nella Richiesta, ovvero presso il differente indirizzo o numero di fax che ciascuna delle Parti potrà comunicare all altra per iscritto nel rispetto delle previsioni di cui al presente art Art. 17 Disposizioni varie Il Contratto costituisce l intero accordo intervenuto tra il Venditore e il Cliente circa le attività oggetto dello stesso e sostituisce ogni precedente intesa eventualmente intervenuta in merito alle stesse, sia scritta, sia orale. Resta inteso che il Cliente sarà comunque tenuto a corrispondere al Venditore gli eventuali corrispettivi e gli importi a conguaglio di cui a tale precedente intesa Qualsiasi modifica al Contratto sarà valida o efficace soltanto se effettuata per iscritto e sottoscritta dalle Parti Qualsiasi riferimento a norme legislative o regolamentari includono le successive integrazioni e modifiche delle norme medesime. Per quanto non espressamente previsto dal presente Contratto, si fa rinvio alle norme del codice civile. Trovano altresì applicazione, ove applicabili, le disposizioni, anche regolamentari, in vigore che regolano la contrattazione delle amministrazioni pubbliche tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo D.Lgs. del 12 aprile 2006 n. 163 Codice dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture in attuazione delle direttive 2004/17/CE e 2004/18/CE come successivamente modificato ed integrato (pubblicato in G.U. n. 100 del 2 maggio 2006), Decreto del Presidente della Repubblica del 10 ottobre 2010, n. 207 Regolamento di esecuzione ed attuazione del decreto legislativo 12 aprile 2006, n. 163, recante «Codice dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture in attuazione delle direttive 2004/17/CE e 2004/18/CE» (pubblicato in G.U. n.288 del 10 dicembre 2010), Decreto dell Economia e delle Finanze del 3 aprile n. 55 Regolamento in materia di emissione, trasmissione e ricevimento della fattura elettronica da applicarsi alle amministrazioni pubbliche ai sensi dell articolo 1, commi da 209 a 213, della legge 24 dicembre 2007, n. 244 (pubblicato in G.U. Serie Generale n. 118 del 22-5-) Se non diversamente stabilito dalla normativa di volta in volta applicabile, il Cliente presta sin d ora il proprio consenso alla cessione da parte del Venditore del Contratto, dei crediti da esso derivanti e dei mandati conferiti dal Cliente. Il Cliente potrà cedere il Contratto solo previo consenso scritto del Venditore L eventuale nullità di una o più clausole del Contratto non comporterà l invalidità dell intero Contratto In relazione alla somministrazione di gas naturale, il Cliente beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli eventuali incidenti inerenti la somministrazione di gas naturale, ai sensi dell Allegato A della delibera dell AEEGSI del 9 maggio 191//R/gas Disposizioni in materia di assicurazione a favore dei clienti finali del gas distribuito a mezzo di gasdotti locali e di reti di trasporto per il periodo 1 gennaio dicembre 2016 (pubblicata sul sito it in data 13 maggio ). Per ulteriori informazioni si può contattare lo sportello per il consumatore di energia al numero verde o consultare il sito internet Ogni controversia che dovesse insorgere in relazione all interpretazione o esecuzione del Contratto sarà devoluta in via esclusiva alla competenza del foro di Milano. Art. 18 Voltura e modifiche soggettive In caso di voltura, il Cliente e il nuovo cliente che richiede la voltura saranno tenuti a comunicare congiuntamente al Venditore, tramite apposito modulo disponibile presso gli sportelli del Venditore dedicati ai clienti: (i) l intenzione del Cliente di recedere e (ii) l intenzione dell altro cliente di ottenere la voltura della fornitura, unitamente alla lettura del Misuratore Il Cliente che ha chiesto la voltura dovrà, in ogni caso, stipulare un nuovo contratto previa presentazione dei documenti richiesti dal Venditore. Il costo dell operazione di voltura sarà comunicato al momento della sottoscrizione del nuovo contratto Il Cliente che abbia ancora un debito verso il Venditore non potrà ottenere, neppure per interposta persona o a nome di familiare convivente, l attivazione di una nuova fornitura, né, qualora l abbia ugualmente ed erroneamente ottenuta, potrà continuare a fruirne. Pertanto il Venditore potrà richiedere a colui che chiede la voltura il certificato di stato di famiglia o l autocertificazione e/o dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà Resta inteso che anche in caso di cessione del Contratto, a qualsiasi titolo, il Cliente sarà tenuto ad adempiere a tutti i propri obblighi di pagamento ai sensi del Contratto in relazione ai periodi precedenti a detta cessione. Art. 19 Imposte Tutti i corrispettivi della somministrazione di cui al presente Contratto sono da considerarsi al netto di qualsiasi imposta, tributo o onere fiscale, presente o futuro, che, salvo diversa previsione ai sensi del Contratto, saranno a carico del Cliente. Il Cliente riconosce al Venditore il diritto di rivalersi per gli importi connessi a tutte le imposte, tributi e oneri fiscali di cui sopra Le accise e le imposte addizionali gravanti sui consumi di gas di cui al presente Contratto, ai sensi di quanto disposto dal Testo Unico delle Accise, D.Lgs. 26 ottobre 1995, n. 504 come successivamente modificato ed integrato (pubblicato in G.U. n. 279 del 29 novembre 1995), si intendono a carico del Cliente e saranno esposte in fattura in voce separata Ai fini dell applicazione dell aliquota IVA ridotta, di cui al numero 103 della parte III della tabella A, allegata al decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633 come successivamente modificato ed integrato (pubblicato in G.U. n.292 del 11 novembre 1972), ovvero eventuali aliquote di accisa ridotte, il Cliente dichiara al Venditore in sede di sottoscrizione del Contratto, che sussistono i presupposti soggettivi ed oggettivi per beneficiarne. A tali fini, inoltre, il Cliente si assume la responsabilità dell esattezza e della veridicità delle proprie dichiarazioni, dei dati forniti e delle comunicazioni future relative ad eventuali aggiornamenti e manleva e si impegna a tenere indenne il Venditore da ogni responsabilità in merito alla corretta applicazione delle imposte determinate sulla base delle dichiarazioni e della documentazione dal Cliente stesso consegnata al Venditore Saranno, inoltre, oggetto di rivalsa anche eventuali sanzioni, indennità, interessi ed ogni altro importo che il Venditore fosse tenuto a pagare alle autorità competenti a seguito di dichiarazioni o comportamenti del Cliente che siano la causa di tali sanzioni, indennità o interessi. Eventuali rimborsi di imposte, tributi e oneri, richiesti dal Cliente al Venditore in quanto, successivamente al loro pagamento in via di rivalsa, risultassero non dovuti, saranno effettuati soltanto nei termini e nella misura in cui il Venditore potrà ottenere detti rimborsi dall amministrazione finanziaria e/o enti locali competenti Il Contratto è soggetto a registrazione solo in caso d uso ed in misura fissa; l onere è a carico della parte che richieda tale registrazione. Art. 20 Contratti conclusi con tecniche di comunicazione a distanza Il presente Contratto, qualora concluso con tecniche di comunicazione a distanza, è soggetto alle disposizioni contenute nella sezione II Contratti a distanza del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 Codice del consumo, a norma dell articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229 come successivamente modificato ed integrato (pubblicato sulla GU n. 235 dell 8 ottobre 2005). Copia Copia per da il restituire Cliente a Gas Natural Vendita S.P.A.

9 Nota informativa per il cliente finale FC-VECA.A-I_SW_DOM_DUAL FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi - Rev. diversi /01 - Rev /05 Tutti i clienti sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica e/o di gas naturale. Aderendo al contratto che Le è stato sottoposto o sottoscrivendo la relativa proposta contrattuale Lei entrerà/rimarrà nel mercato libero. Se Lei è un cliente domestico di gas naturale o comunque un cliente avente diritto al servizio di tutela (ad esempio un cliente domestico), l esercente la vendita è sempre tenuto ad informarla della possibilità di richiedere l applicazione delle condizioni economiche e contrattuali fissate dall Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico, in alternativa all offerta. attuale. Se Lei è un cliente domestico elettrico o una PMI 1, Lei ha sempre la possibilità di richiedere all esercente il servizio di maggior tutela della sua località, in alternativa all offerta attuale, l attivazione del servizio a condizioni economiche e contrattuali fissate dall Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico. Per garantire che i clienti dispongano degli elementi necessari per poter consapevolmente scegliere, l Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico ha emanato un Codice di condotta commerciale che impone a tutte le imprese di vendita precise regole di comportamento. Per ulteriori informazioni sul Codice di condotta commerciale e più in generale sui diritti del cliente può visitare il sito o chiamare il numero verde Di seguito vengono riassunte, come promemoria, le informazioni che devono essere fornite nel corso della presentazione di un offerta contrattuale. Identità dell impresa e dell operatore commerciale Gas Natural Vendita Italia S.p.A. - Casella Postale Matera Centro Scadenze ed eventuali oneri per l attivazione del contratto Data di presunta attivazione: a) il primo giorno del quarto mese successivo alla data di sottoscrizione della Richiesta qualora il Cliente abbia consumi annui inferiori a Smc/anno in caso di fornitura di gas naturale e/o sia alimentato in bassa tensione in caso di fornitura di energia elettrica; b) in conformità alle tempistiche previste per il recesso dal contratto con il precedente fornitore qualora il Cliente abbia consumi annui superiori a Smc/anno in caso di fornitura di gas naturale e/o sia alimentato in media tensione in caso di fornitura di energia elettrica; c) il primo giorno del secondo mese successivo alla data di sottoscrizione della Richiesta qualora il Cliente non abbia esercitato la propria idoneità, o sia servito dal fornitore di ultima istanza o dal fornitore di default in caso di fornitura di gas naturale, o provenga dal mercato di salvaguardia in caso di fornitura di energia elettrica. Periodo di validità della proposta: la Richiesta per la somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica rimarrà ferma e vincolante per un periodo di 45 (quarantacinque) giorni. Eventuali oneri a carico del cliente: si rimanda a quanto indicato nelle Condizioni Economiche e nelle Condizioni Generali allegate al Contratto. Contenuto del contratto Il contratto che Le è stato proposto deve sempre contenere almeno le seguenti clausole: prezzo del servizio durata del contratto modalità di utilizzo dei dati di lettura modalità e tempistiche di pagamento conseguenze del mancato pagamento eventuali garanzie richieste modalità e tempistiche per l esercizio del diritto di recesso modalità per ottenere informazioni, presentare un reclamo o risolvere una controversia con l impresa di vendita Documenti che devono essere consegnati oltre alla presente nota informativa Copia contratto Scheda di confrontabilità della spesa annua prevista (solo clienti domestici) Diritto di ripensamento vedere timbro riportato nella Richiesta Se Lei è un cliente domestico il diritto di ripensamento (cioè la facoltà di rivedere la scelta fatta e restare nella situazione di partenza) va esercitato sempre in forma scritta entro: 10 giorni dalla conclusione del contratto se il contratto viene stipulato in un luogo diverso dagli uffici o dagli sportelli dell impresa di vendita (ad esempio, a casa del cliente o in un centro commerciale); 10 giorni dal ricevimento della copia scritta del contratto se il contratto viene stipulato attraverso forme di comunicazione a distanza (ad esempio, al telefono) 10 giorni dalla consegna della proposta sottoscritta nel caso di proposta contrattuale da parte del cliente. Copia per il Cliente

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11 Livelli di qualità Livelli di qualità commerciale commerciale del dei servizio di vendita di vendita gas naturale di gas naturale La Delibera del 18/11/ ARG/com 164/08 dell Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico "Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale" e s.m.i. (pubblicata sul sito il 10 novembre 2008 e sulla G.U. n. 2 del 3 gennaio 2009, suppl. ord n. 4), a partire dal 1 luglio 2009, ha introdotto nuove disposizioni in merito alle prestazioni soggette agli standard specifici e generali di qualità commerciale della vendita e agli indennizzi automatici in caso di mancato rispetto degli standard specifici. Standard specifici e standard generali di qualità commerciale del servizio di vendita di gas naturale FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi diversi - Rev /05 Indicatore Standard specifico Tempo massimo di risposta motivata a reclami scritti 40 giorni solari Tempo massimo di rettifica di fatturazione 90 giorni solari Tempo massimo di rettifica di doppia fatturazione 20 giorni solari In caso di mancato rispetto degli standard specifici di qualità il Venditore, in occasione della prima fatturazione utile e con le modalità previste dalla medesima dall'autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico, corrisponde al Cliente un indennizzo automatico base pari a 20 Euro qualora l esecuzione della prestazione da parte dell esercente avvenga entro un tempo doppio rispetto allo standard previsto. In caso di esecuzione della prestazione da parte dell esercente oltre un tempo doppio rispetto allo standard previsto, l indennizzo automatico dovuto è pari a 40 Euro. In caso di esecuzione della prestazione da parte dell esercente oltre un tempo triplo rispetto allo standard previsto l indennizzo automatico dovuto è pari a 60 Euro. Mercato Regolato Risultati standard specifici di qualità commerciale del servizio di vendita di gas naturale (I - ) Tempo medio N. richieste Fuori standard Indicatore I I I Tempo massimo di risposta motivata a Reclami scritti di esclusiva competenza del venditore Tempo massimo di risposta motivata a Reclami scritti per i quali occorre richiedere dati tecnici al distributore Tempo massimo di risposta motivata a Rettifiche di fatturazione Tempo massimo di risposta motivata a Rettifiche di doppia fatturazione Risultati standard generali di qualità commerciale del servizio di vendita di gas naturale (I - ) Indicatore standard generale risultato I risultato % minima di risposte motivate a richieste scritte di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari 95% 99% 99% % minima di risposte motivate a richieste scritte di rettifiche di fatturazione inviate entro il tempo massimo di 40 giorni solari 95% 100% 100% Mercato Libero Risultati standard specifici di qualità commerciale del servizio di vendita di gas naturale (I - ) Indicatore Tempo medio N. richieste Fuori standard % rispetto Indennizzi I I I I I Tempo massimo di risposta motivata a Reclami scritti di esclusiva competenza del venditore 14,28 13, % 99% 160,00 400,00 Tempo massimo di risposta motivata a Reclami scritti per i quali occorre richiedere dati tecnici al distributore 24,95 28, % 98% 20,00 - Tempo massimo di risposta motivata a Rettifiche di fatturazione Tempo massimo di risposta motivata a Rettifiche di doppia fatturazione Risultati standard generali di qualità commerciale del servizio di vendita di gas naturale (I - ) Indicatore standard generale risultato I risultato % minima di risposte motivate a richieste scritte di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari 95% 99% 99% % minima di risposte motivate a richieste scritte di rettifiche di fatturazione inviate entro il tempo massimo di 40 giorni solari 95% 100% 100% Mercato Multisito e Mercato Dual Fuel Risultati standard specifici di qualità commerciale del servizio di vendita di gas naturale per mercato Multisito / Risultati standard specifici di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica e gas naturale per mercato Dual Fuel - (I - ) Mercato Multisito Mercato Dual Fuel Indicatore Tempo medio N.richieste Fuori standard % di rispetto Indennizzi Tempo medio N.richieste Fuori standard % di rispetto Indennizzi I I I I I I I I I I Tempo massimo di risposta motivata a Reclami scritti di esclusiva competenza del venditore 10,31 13, % 100% 60,0-46,61 16, % 98% - - Tempo massimo di risposta motivata a Reclami scritti per i quali occorre richiedere dati tecnici al distributore 24,82 27, % 100% 20, , % - - Tempo massimo di risposta motivata a Rettifiche di fatturazione Tempo massimo di risposta motivata a Rettifiche di doppia fatturazione Livelli di qualità dei Call center 8,97 24,76 16,84 9,64 25,68 16, , % 100% , , % Risultati standard generali di qualità commerciale del servizio di vendita di gas naturale per mercato Multisito / Risultati standard specifici di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica e gas naturale per mercato Dual Fuel - (I - ) Indicatore standard generale risultati I risultati Livello di Accessibilita' del servizio (AS) AS >= 90% 100% 100% Tempo Medio di Attesa (TMA) TMA <= 240 sec. 12,7 secondi 13,5 secondi Livello di Servizio (LS) LS >= 80% 96,6% 96,5% % rispetto I 99% 100% 98% 99% 100% 100% I Indennizzi 840, ,00 880,00 400, , % - - Mercato Multisito Mercato Dual Fuel Indicatore standard generale I I % minima di risposte motivate a richieste scritte di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari 95% 98% 100% 100% 96% % minima di risposte motivate a richieste scritte di rettifiche di fatturazione inviate entro il tempo massimo di 40 giorni solari 95% 100% % ,00 Copia Copia da per restituire il Cliente a Gas Natural Vendita S.P.A.

12 Livelli di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica Livelli di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica La Delibera del 18/11/ ARG/com 164/08 dell Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico "Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale" e s.m.i. (pubblicata sul sito il 10 novembre 2008 e sulla G.U. n. 2 del 3 gennaio 2009, suppl. ord n. 4), a partire dal 1 luglio 2009, ha introdotto nuove disposizioni in merito alle prestazioni soggette agli standard specifici e generali di qualità commerciale della vendita e agli indennizzi automatici in caso di mancato rispetto degli standard specifici. Standard specifici e standard generali di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi diversi - Rev /05 Indicatore Standard specifico Tempo massimo di risposta motivata a reclami scritti 40 giorni solari Tempo massimo di rettifica di fatturazione 90 giorni solari Tempo massimo di rettifica di doppia fatturazione 20 giorni solari In caso di mancato rispetto degli standard specifici di qualità il Venditore, in occasione della prima fatturazione utile e con le modalità previste dalla medesima Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico, corrisponde al Cliente un indennizzo automatico base pari a 20 Euro qualora l esecuzione della prestazione da parte dell esercente avvenga entro un tempo doppio rispetto allo standard previsto. In caso di esecuzione della prestazione da parte dell esercente oltre un tempo doppio rispetto allo standard previsto, l indennizzo automatico dovuto è pari a 40 Euro. In caso di esecuzione della prestazione da parte dell esercente oltre un tempo triplo rispetto allo standard previsto l indennizzo automatico dovuto è pari a 60 Euro. Mercato Regolato Risultati standard specifici e standard generali di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica- (I - ) Nel periodo di competenza I - non ci sono indicatori rientranti in questa tipologia di mercato Mercato Libero BT Risultati standard specifici di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica- (I - ) Domestico Non Domestico Indicatore Tempo medio N.richieste Fuori standard % di rispetto Indennizzi Tempo medio N.richieste Fuori standard % di rispetto Indennizzi I I I I I I I I I I Tempo massimo di risposta motivata a Reclami scritti di esclusiva competenza del venditore Tempo massimo di risposta motivata a Reclami scritti per i quali occorre richiedere dati tecnici al distributore Tempo massimo di risposta motivata a Rettifiche di fatturazione Tempo massimo di risposta motivata a Rettifiche di doppia fatturazione 32,37 4, ,8% 100,0% ,00 14, ,0% 100,0% , ,0% Risultati standard generali di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica- (I - ) domestico non domestico Indicatore standard generale I I % minima di risposte motivate a richieste scritte di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari 95% 100% 90% - 100% % minima di risposte motivate a richieste scritte di rettifiche di fatturazione inviate entro il tempo massimo di 40 giorni solari 95% - 100% - - Mercato Libero MT Risultati standard specifici di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica- (I - ) Nel periodo di competenza I - non ci sono indicatori rientranti in questa tipologia di mercato Risultati standard generali di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica- (I - ) Indicatore standard generale risultato I risultato % minima di risposte motivate a richieste scritte di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari 95% - 100% % minima di risposte motivate a richieste scritte di rettifiche di fatturazione inviate entro il tempo massimo di 40 giorni solari 95% - - Mercato Multisito e Mercato Dual Fuel Risultati standard specifici di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica per mercato Multisito / Risultati standard specifici di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica e gas naturale per mercato Dual Fuel - (I - ) Mercato Multisito Mercato Dual Fuel Indicatore Tempo medio N.richieste Fuori standard % di rispetto Indennizzi Tempo medio N.richieste Fuori standard % di rispetto Indennizzi I I I I I I I I I I Tempo massimo di risposta motivata a Reclami scritti di esclusiva competenza del venditore Tempo massimo di risposta motivata a Reclami scritti per i quali occorre richiedere dati tecnici al distributore Tempo massimo di risposta motivata a Rettifiche di fatturazione Tempo massimo di risposta motivata a Rettifiche di doppia fatturazione Livelli di qualità dei Call center Indicatore 2,00 1, % 100% ,61 16, % 98% , % Risultati standard generali di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica per mercato Multisito / Risultati standard specifici di qualità commerciale del servizio di vendita di energia elettrica e gas naturale per mercato Dual Fuel - (I - ) standard generale Mercato Multisito Mercato Dual Fuel % minima di risposte motivate a richieste scritte di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari 95% - 100% 100% 96% % minima di risposte motivate a richieste scritte di rettifiche di fatturazione inviate entro il tempo massimo di 40 giorni solari 95% % Indicatore standard generale risultati I risultati Livello di Accessibilita' del servizio (AS) AS >= 90% 100,00 100,00 Tempo Medio di Attesa (TMA) TMA <= 240 sec. 12,7 secondi 13,5 secondi Livello di Servizio (LS) LS >= 80% 96,6% 96,5% I I Copia Copia da per restituire il Cliente a Gas Natural Vendita S.P.A.

13 Spett.le Gas Natural Vendita Italia S.p.A. Allegato 6.a (pag. 1 di 2) Codice Fornitura Codice Cliente ALLEGATO DICHIARAZIONE DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA SOSTITUTIVA FISCALE FISCALE IMPIEGHI DELL ENERGIA ELETTRICA PER USI ESENTI DAL CAMPO DI APPLICAZIONE DELL ACCISA DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DELL ATTO DI NOTORIETA RESA AI SENSI DEGLI ARTICOLI 47 E 48 DEL DPR 445/2000 FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi FC-VECA.A-I_SW_DOM_DUAL - Rev. diversi 04./10 - Rev /05 Con la presente istanza, consapevole della responsabilità e delle sanzioni penali previste dall art. 76 del D.P.R. N. 445/2000 per false attestazioni e dichiarazioni mendaci, il sottoscritto nato a, Provincia (sigla) il codice fiscale, partita iva in qualità di della società codice fiscale, partita iva con Sede Legale in iscritta al registro delle imprese della Camera di Commercio Industria Artigianato Agricoltura (CCIAA) di sez REA data iscrizione telefono, fax, CONSAPEVOLE che l imposizione fiscale in materia di accisa e di addizionale provinciale sull energia elettrica (disciplinata dal D.Lgs. 26/10/1995 n. 504, dal D. L. 28/11/1988 n. 511, dal D. Lgs. 02/02/2007 n. 26) verrà esclusa o applicata sulla base dell istanza e delle dichiarazioni di seguito espresse, che vengono trasmesse al competente Ufficio dell Agenzia delle Dogane; che i mutamenti nell impiego dell energia elettrica e nella destinazione d uso dei locali possono comportare variazioni dell assoggettamento dell energia elettrica; che, qualora, anche a seguito di controlli e/o sopralluoghi del competente Ufficio dell Agenzia delle Dogane, emerga la non veridicità del contenuto delle dichiarazioni, la Ditta/Società qui rappresentata decadrà dai benefici eventualmente goduti sulla base delle stesse e che, in tal caso, Le sarà addebitato quanto dovuto per accisa, addizionale provinciale, sanzioni, indennità di mora, interessi e ogni altra somma che Gas Natural Vendita Italia Spa sarà tenuta a versare all Amministrazione Finanziaria; che, oltre alle sanzioni amministrative previste da altre norme di legge, nei confronti di chiunque sottrae l energia elettrica all accertamento o al pagamento delle accise, l art. 40 del citato D. Lgs. 26/10/1995 n.504 prevede sanzioni di carattere penale; che le seguenti dichiarazioni devono considerarsi valide finché non sostituite da altre, da far pervenire ad Gas Natural V endita Italia S.p.A., in ogni caso di variazione di quanto in precedenza dichiarato; che, sulla base di quanto disposto dal Ministero delle Finanze la non applicazione dell accisa, decorre dalla data di presentazione della documentazione prescritta ovvero dalla data stabilita dall Ufficio delle Dogane competente territorialmente; CHIEDE la non applicazione dell accisa sui corrispettivi relativi alla fornitura di energia elettrica dell impianto sito in Via/Piazza/num. nel Comune di Provincia (sigla), numero cliente* * (La dichiarazione può essere inoltrata anche in assenza di tali dati) in quanto l energia elettrica è impiegata in uno degli utilizzi non soggetti ad accisa, così come stabilito dall art. 52 del D.Lgs. N. 504/1995 e successive modifiche ed integrazioni. A tal fine,

14 Allegato 6.a (pag. 2 di 2) DICHIARA sotto la propria personale responsabilità, ai sensi dell art. 47 del D.P.R. 28/12/2000 n. 445, che l energia elettrica fornita per l utenza sopra indicata (barrare la casella di interesse) è: FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi diversi - Rev /05 FC-VECA.A-I_SW_DOM_DUAL - Rev. 04./10 Utilizzata per l'attività di produzione di elettricità e per mantenere la capacità di produrre elettricità; Utilizzata per l'impianto e l'esercizio delle linee ferroviarie adibite al trasporto di merci e passeggeri; Utilizzata per l'impianto e l'esercizio delle linee di trasporto urbano ed interurbano; Destinata ad essere fornita nel quadro delle relazioni diplomatiche o consolari; Fornita ad organizzazioni internazionali riconosciute ed ai membri di dette organizzazioni, nei limiti ed alle condizioni fissate dalle relative condizioni o accordi ; (indicare i riferimenti del trattato/accordo internazionale) Fornita ai comandi militari degli Stati membri della N.A.T.O.; Fornita a soggetto passivo accise. Per quanto sopra dichiarato, il sottoscritto, consapevole che l agevolazione fiscale richiesta ai sensi dell art. 52 comma 3 e dall art. 17, comma 1, del Testo Unico sulle accise D. Lgs. 504/1995 e successive modifiche e integrazioni è subordinata all autorizzazione da parte degli Uffici competente dell Agenzia delle Dogane, cui la presente istanza sarà inviata a cura di Gas Natural Vendita Italia Spa (Circolare dell Agenzia delle Dogane n. 17/D del 28 maggio 2007 recante Disposizioni di applicazione del D. Lgs. 02/02/2007 n. 26 ). La presente dichiarazione è da ritenersi valida sino a quando non verrà espressamente revocata. Si allega, per la trasmissione all Ufficio delle Dogane competente, la seguente documentazione che risulta conforme all originale ai sensi dell art. 19 del D.P.R. 28/12/2000 n. 445: 1. Copia del documento di identità in corso di validità (necessaria); 2. Copia del certificato della camera di commercio con l indicazione del rappresentante negoziale (eventuale). 3. copia della licenza di esercizio o autorizzazione rilasciata dal competente Ufficio delle Dogane o Ufficio Tecnico di Finanza (solo per clienti soggetti passivi accise). CHIEDE (barrare la lettera di interesse) A. che i consumi di energia elettrica destinati agli usi dichiarati siano esenti dall applicazione dell accisa; B. che, in applicazione all art. 53 del D.Lgs. del 26/10/1995 n. 504, i consumi siano fatturati in sospensione di imposta in qualità DI SOGGETTO PASSIVO ACCISE, a seguito del rilascio da parte del competente Ufficio Tecnico di Finanza o Ufficio delle Dogane della licenza fiscale di esercizio codice attività n. valida dal La suddetta documentazione deve essere inviata, unitamente alla presente dichiarazione, a: Gas Natural Vendita Italia S.p.A. - Casella Postale Matera Centro Fax Luogo e data Il Richiedente N.B.: Nell Allegato 1 del presente contratto viene riportato l avviso (da leggere attentamente) e l informativa relativa al trattamento dei dati.

15 Spett.le Gas Natural Vendita Italia S.p.A. Allegato 6.b (pag. 1 di 2) Codice Fornitura Codice Cliente ALLEGATO DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA FISCALE IMPIEGHI DELL ENERGIA ELETTRICA PER USI ESCLUSI DAL CAMPO DI APPLICAZIONE DELL ACCISA DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DELL ATTO DI NOTORIETA RESA AI SENSI DEGLI ARTICOLI 47 E 48 DEL DPR 445/2000 FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi FC-VECA.A-I_SW_DOM_DUAL - Rev. diversi 04./10 - Rev /05 Con la presente istanza, consapevole della responsabilità e delle sanzioni penali previste dall art. 76 del D.P.R. N. 445/2000 per false attestazioni e dichiarazioni mendaci, il sottoscritto nato a, Provincia (sigla) il codice fiscale, partita iva in qualità di della società codice fiscale, partita iva con Sede Legale in iscritta al registro delle imprese della Camera di Commercio Industria Artigianato Agricoltura (CCIAA) di sez REA data iscrizione telefono, fax, CONSAPEVOLE che l imposizione fiscale in materia di accisa e di addizionale provinciale sull energia elettrica (disciplinata dal D.Lgs. 26/10/1995 n. 504, dal D. L. 28/11/1988 n. 511, dal D. Lgs. 02/02/2007 n. 26) verrà esclusa o applicata sulla base dell istanza e delle dichiarazioni di seguito espresse, che vengono trasmesse al competente Ufficio dell Agenzia delle Dogane; che i mutamenti nell impiego dell energia elettrica e nella destinazione d uso dei locali possono comportare variazioni dell assoggettamento dell energia elettrica; che, qualora, anche a seguito di controlli e/o sopralluoghi del competente Ufficio dell Agenzia delle Dogane, emerga la non veridicità del contenuto delle dichiarazioni, la Ditta/Società qui rappresentata decadrà dai benefici eventualmente goduti sulla base delle stesse e che, in tal caso, Le sarà addebitato quanto dovuto per accisa, addizionale provinciale, sanzioni, indennità di mora, interessi e ogni altra somma che Gas Natural Vendita Italia S.p.A. sarà tenuta a versare all Amministrazione Finanziaria; che, oltre alle sanzioni amministrative previste da altre norme di legge, nei confronti di chiunque sottrae l energia elettrica all accertamento o al pagamento delle accise, l art. 40 del citato D. Lgs. 26/10/1995 n. 504 prevede sanzioni di carattere penale; che le seguenti dichiarazioni devono considerarsi valide finché non sostituite da altre, da far pervenire ad Gas Natural Vendita Italia S.p.A., in ogni caso di variazione di quanto in precedenza dichiarato; che, sulla base di quanto disposto dal Ministero delle Finanze (circolare n. 17/D del 28/05/2007) la non applicazione dell accisa, decorre dalla data di presentazione della documentazione prescritta; CHIEDE la non applicazione dell accisa sui corrispettivi relativi alla fornitura di energia elettrica dell impianto sito in Via/Piazza/num. nel Comune di Provincia (sigla), numero cliente* * (La dichiarazione può essere inoltrata anche in assenza di tali dati) in quanto l energia elettrica è impiegata in uno degli utilizzi non soggetti ad accisa, così come stabilito dall art. 52 del D.Lgs. N. 504/1995 e successive modifiche ed integrazioni. A tal fine,

16 Allegato 6.b (pag. 2 di 2) DICHIARA sotto la propria personale responsabilità, ai sensi dell art. 47 del D.P.R. 28/12/2000 n. 445, che l energia elettrica fornita per l utenza sopra indicata (barrare la casella di interesse): FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi FC-VECA.A-I_SW_DOM_DUAL - Rev. diversi 04./10 - Rev /05 è utilizzata principalmente per la riduzione chimica e nei processi elettrolitici e metallurgici (art. 52 comma 2. lett. e) CODICE UE ATTIVITA ECONOMICA (Regolamento Consiglio CEE n. 3037/90 del 9/10/1190) DI è impiegata nei processi mineralogici, (art. 52 comma 2. lett f); CODICE UE ATTIVITA ECONOMICA (Regolamento Consiglio CEE n. 3037/90 del 9/10/1990) DI è impiegata per la realizzazione di prodotti sul cui costo finale, calcolato in media per unità, incida per oltre il 50% (art. 52 comma 2. lett. g). Per quanto sopra dichiarato, il sottoscritto, consapevole che l agevolazione fiscale richiesta ai sensi dell art. 52 comma 2, lettere e), f), g) del Testo Unico sulle accise D. Lgs. 504/1995 e successive modifiche e integrazioni è subordinata all autorizzazione da parte degli Uffici competenti dell Agenzia delle Dogane, cui la presente istanza sarà inviata a cura di Gas Natural Vendita Italia S.p.A. (Circolare dell Agenzia delle Dogane n. 17/D del 28 maggio 2007 recante Disposizioni di applicazione del D. Lgs. 02/02/2007 n. 26 ). CHIEDE che i consumi di energia elettrica destinati agli usi dichiarati siano esclusi dall applicazione dell accisa per le seguenti percentuali (barrare la casella di interesse): 100% dell energia elettrica misurata, in quanto tutto il quantitativo viene utilizzato negli usi di processo di cui sopra % dell intero volume annuo di energia elettrica misurata in quanto utilizzato negli usi di processo di cui sopra. Sui restanti volumi, rispetto al totale misurato, continuerà ad essere applicato il normale regime (*) 100% dell energia elettrica risultante dell apposito misuratore matricola dedicato alla misurazione esclusiva degli usi di processo sopra descritti, il cui segno ci impegniamo a comunicare entro il secondo giorno feriale del mese successivo a quello di prelievo. (*) la percentuale di consumi attribuibili ai processi agevolati, va corredata da relazione tecnica che ne attesti l uso promiscuo e le relative percentuali, o da verbale redatto dall'ufficio delle Dogane emesso a fronte dell'atto di convenzione stipulato con il precedente fornitore. La presente dichiarazione è da ritenersi valida sino a quando non verrà espressamente revocata. Si allega, per la trasmissione all Ufficio delle Dogane competente, la seguente documentazione che risulta conforme all originale ai sensi dell art. 19 del D.P.R. 28/12/2000 n. 445: 1. Copia del documento di identità in corso di validità (necessaria); 2. Copia del certificato della camera di commercio con l indicazione del rappresentante negoziale (eventuale). 3. Copia della relazione tecnica o del verbale dell'ufficio, per gli usi promiscui (eventuale) La suddetta documentazione deve essere inviata, unitamente alla presente dichiarazione, a: Gas Natural Vendita Italia S.p.A. - Casella Postale Matera Centro Fax Luogo e data Il Richiedente N.B.: Di seguito è riportato l avviso (da leggere attentamente) e l informativa relativa al trattamento dei dati.

17 Spett.le Gas Natural Vendita Italia S.p.A. Codice Fornitura Allegato 6.c (pag. 1 di 2) Codice Cliente DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA FISCALE IVA ISTANZA PER L APPLICAZIONE DELL ALIQUOTA IVA 10% ALLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA ALLE ABITAZIONI A CARATTERE COLLETTIVO DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DELL ATTO DI NOTORIETA RESA AI SENSI DEGLI ARTICOLI 47 E 48 DEL DPR 445/2000 FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi FC-VECA.A-I_SW_DOM_DUAL - Rev. diversi 04./10 - Rev /05 Con la presente istanza, consapevole della responsabilità e delle sanzioni penali previste dall art. 76 del D.P.R. N. 445/2000 per false attestazioni e dichiarazioni mendaci, il sottoscritto nato a, Provincia (sigla) il codice fiscale, partita iva in qualità di del (specificare l ente/organismo/il soggetto in rappresentanza del quale è rilasciata la dichiarazione) codice fiscale, partita iva con Sede a cui è intestato il relativo contratto di somministrazione con Gas Natural Vendita S.p.A.; DICHIARA che l energia elettrica fornita per l utenza sopra indicata: a. è utilizzata esclusivamente per usi identificati dalla normativa fiscale come domestici, relativi al fabbisogno di strutture residenziali/abitative a carattere familiare o collettivo rientranti nella seguente tipologia (Cir. Min. Fin. 7 aprile 1999, n. 82/E) barrare la casella di interesse: caserme scuole asili case di riposo conventi orfanotrofi brefotrofi carceri mandamentali condomini b. non viene utilizzata, neppure in parte, per usi diversi da quello domestico, come identificato dalla normativa fiscale; c. non viene utilizzata, neppure in parte, nell esercizio dell attività di impresa, ovvero, per l effettuazione di prestazioni di servizi verso corrispettivo rilevanti ai fini dell imposta sul valore aggiunto - IVA anche se in regime di esenzione; d. non viene utilizzata, neppure in parte, per il fabbisogno di strutture diverse da quelle residenziali destinate ad ospitare collettività, quali uffici, depositi, officine, spacci e servizi vari; e. non viene utilizzata, in caso di complesso scolastico, per il fabbisogno di palestre e laboratori ubicati al di fuori dello stesso complesso. La presente dichiarazione, resa esclusivamente ai fini dell applicazione dell aliquota IVA agevolata del 10%, è da ritenersi valida sino a quando non verrà espressamente revocata. Con la sottoscrizione della presente dichiarazione il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente a Gas Natural Vendita S.p.A. ogni variazione delle informazioni dichiarate ai fini dell applicazione dell aliquota IVA agevolata. La suddetta documentazione deve essere inviata a: Luogo e data Il Richiedente Gas Natural Vendita Italia S.p.A. - Casella Postale Matera Centro Fax N.B. : Allegare fotocopia, in carta semplice, di un documento di identità del richiedente. Di seguito è riportato l avviso (da leggere attentamente) e l informativa relativa al trattamento dei dati.

18 Allegato 6.c (pag. 2 di 2) DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA FISCALE IVA Codice Cliente / FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi FC-VECA.A-I_SW_DOM_DUAL - Rev. diversi 04./10 - Rev /05 AVVISO In attuazione delle disposizioni dell art.38, comma 3, del DPR 28 dicembre 2000, n. 445, le istanze, recanti anche dichiarazioni sostitutive di atto di notorietà, assumono validità solo se fatte pervenire al seguente indirizzo: Gas Natural Vendita Italia S.p.A. - Casella Postale Matera Centro, unitamente a una fotocopia, in carta semplice, di un documento di identità del richiedente. Per eventuali ulteriori chiarimenti rivolgersi al Servizio Clienti numero verde gratuito o al numero a pagamento da rete mobile (costo in base all'operatore). INFORMATIVA AI SENSI DELL ART.13 D. LGS. 30 GIUGNO 2003, N. 196 Gentile Cliente, la informiamo che il conferimento dei dati personali forniti attraverso la compilazione della dichiarazione sostitutiva per gli ISTANZA PER L APPLICAZIONE DELL ALIQUOTA IVA 10% ALLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA ALLE ABITAZIONI A CARATTERE COLLETTIVO, rappresenta condizione essenziale per procedere all applicazione dell agevolazione fiscale richiesta. La informiamo inoltre, che i dati forniti sono utilizzati solo con modalità e procedure strettamente necessarie alle finalità di cui sopra. Il trattamento è realizzato nel pieno rispetto delle prescrizioni stabilite dal decreto legislativo 196/2003 e successive modificazioni e integrazioni, anche con l ausilio di strumenti informatici ed è svolto da personale di Gas Natural Vendita preposto alla gestione di tale istanza, nonché alla gestione del contratto di somministrazione di energia elettrica in qualità di incaricati al trattamento. I suddetti dati potranno essere inoltre comunicati a società controllate o collegate e/o a terzi fornitori di servizi ai fini dell applicazione dell agevolazione fiscale richiesta e dell esecuzione del contratto di somministrazione di energia elettrica. Lei, quale soggetto interessato, ha facoltà di esercitare i diritti previsti dall art.7 della suddetto D.Lgs. e cioè ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i suoi dati e come essi vengono utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco e opporsi al loro trattamento. Ha altresì, il diritto di opporsi, in tutto e in parte, per motivi legittimi, gratuitamente al trattamento dei dati personali che la riguardano ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché ai trattamenti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva. Le richieste di cui all art.7 del D.Lgs. 196/2003 potranno essere indirizzate al "Titolare del trattamento" per lettera raccomandata presso la sede legale della società, oppure al "Responsabile del trattamento", via a oppure tramite lettera raccomandata a Gas Natural Vendita Italia S.p.A., Risorse Umane, via Puglia Z.I Acquaviva delle Fonti (BA).

19 Spett.le Gas Natural Vendita Italia S.p.A. Codice Fornitura Allegato 6.d (pag. 1 di 2) Codice Cliente DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA FISCALE ISTANZA PER L APPLICAZIONE DELL ALIQUOTA IVA 10% ALLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DELL ATTO DI NOTORIETA RESA AI SENSI DEGLI ARTICOLI 47 E 48 DEL DPR 445/2000 FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi FC-VECA.A-I_SW_DOM_DUAL - Rev. diversi 04./10 - Rev /05 Con la presente istanza, consapevole della responsabilità e delle sanzioni penali previste dall art. 76 del D.P.R. N. 445/2000 per false attestazioni e dichiarazioni mendaci, il sottoscritto nato a, Provincia (sigla) il codice fiscale, partita iva in qualità di della società codice fiscale, partita iva con Sede Legale in iscritta al registro delle imprese della Camera di Commercio Industria Artigianato Agricoltura (CCIAA) di sez REA telefono, fax, DICHIARA sotto la propria personale responsabilità, ai sensi dell art. 47 del D.P.R. 28/12/2000 n. 445, di trovarsi nelle condizioni soggettive previste dalla legge e, in particolare (barrare la casella di interesse): di essere in possesso dei requisiti previsti dall art del codice civile e che l energia elettrica, di cui al contratto di fornitura indicato dal numero cliente sopra riportato, è utilizzata esclusivamente nell esercizio dell impresa agricola, per gli usi previsti dall art. 1 comma 4 lettera a) del decreto legge n. 853 del 19/12/1984 convertito nella legge , n. 17 come modificato, dall ultimo, dall'art.2, comma 40 della legge 24 dicembre 2003 n. 350; che l energia elettrica, di cui al contratto di fornitura indicato dal numero cliente sopra riportato, è utilizzata esclusivamente nell esercizio dell impresa estrattiva/manifatturiera/poligrafica, editoriale o affine per gli usi previsti dall art. 1 comma 4 lettera a) del decreto legge n. 853 del 19/12/1984 convertito nella legge , n. 17 e successive modificazioni; di essere in possesso dei requisiti normativi previsti per i Consorzi di bonifica e di irrigazione e che l energia elettrica, di cui al contratto di fornitura indicato dal numero cliente sopra riportato, è utilizzata esclusivamente dal Consorzio per il funzionamento degli impianti irrigui, di sollevamento e di scolo delle acque (tabella A, parte terza, allegata al D.P.R. 26/10/1972 n. 633 e successive modificazioni al numero 103) CHIEDE l applicazione dell IVA ridotta sui corrispettivi relativi alla fornitura di energia elettrica dell impianto sito in Via/Piazza/num. nel Comune di, Provincia (sigla), numero cliente, * (La dichiarazione può essere inoltrata anche in assenza di tali dati) La presente dichiarazione, resa esclusivamente ai fini dell applicazione dell aliquota IVA agevolata del 10%, è da ritenersi valida sino a quando non verrà espressamente revocata. Con la sottoscrizione della presente dichiarazione il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente a Gas Natural Vendita Italia S.p.A. ogni variazione delle informazioni dichiarate ai fini dell applicazione dell aliquota IVA agevolata. Si allega la seguente documentazione che risulta conforme all originale ai sensi dell art. 19 del D.P.R. 28/12/2000 n. 445: 1. Copia del documento di identità in corso di validità (necessaria); 2. Copia del certificato della camera di commercio con l indicazione del rappresentante negoziale (eventuale); 3. Allegato per richiesta multipla su diversi siti (solo se necessario e di interesse). La suddetta documentazione deve essere inviata, unitamente alla presente dichiarazione, a: Luogo e data Gas Natural Vendita Italia S.p.A. - Casella Postale Matera Centro Fax Il Richiedente N.B. : Di seguito è riportato l avviso (da leggere attentamente) e l informativa relativa al trattamento dei dati.

20 Allegato 6.d (pag. 2 di 2) DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA FISCALE Codice Cliente / FC-VECA.A-I_SW_DUAL_PMI_usi FC-VECA.A-I_SW_DOM_DUAL - diversi Rev. 04./10 - Rev /05 AVVISO In attuazione delle disposizioni dell art.38, comma 3, del DPR 28 dicembre 2000, n. 445, le istanze, recanti anche dichiarazioni sostitutive di atto di notorietà, assumono validità solo se fatte pervenire al seguente indirizzo: Gas Natural Vendita Italia S.p.A. - Casella Postale Matera Centro, unitamente a una fotocopia, in carta semplice, di un documento di identità del richiedente. Per eventuali ulteriori chiarimenti rivolgersi al Servizio Clienti numero verde gratuito o al numero a pagamento da rete mobile (costo in base all'operatore). INFORMATIVA AI SENSI DELL ART.13 D. LGS. 30 GIUGNO 2003, N. 196 Gentile Cliente, la informiamo che il conferimento dei dati personali forniti attraverso la compilazione della dichiarazione sostitutiva per gli ISTANZA PER L APPLICAZIONE DELL ALIQUOTA IVA 10% ALLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA ALLE ABITAZIONI A CARATTERE COLLETTIVO, rappresenta condizione essenziale per procedere all applicazione dell agevolazione fiscale richiesta. La informiamo inoltre, che i dati forniti sono utilizzati solo con modalità e procedure strettamente necessarie alle finalità di cui sopra. Il trattamento è realizzato nel pieno rispetto delle prescrizioni stabilite dal decreto legislativo 196/2003 e successive modificazioni e integrazioni, anche con l ausilio di strumenti informatici ed è svolto da personale di Gas Natural Vendita preposto alla gestione di tale istanza, nonché alla gestione del contratto di somministrazione di energia elettrica in qualità di incaricati al trattamento. I suddetti dati potranno essere inoltre comunicati a società controllate o collegate e/o a terzi fornitori di servizi ai fini dell applicazione dell agevolazione fiscale richiesta e dell esecuzione del contratto di somministrazione di energia elettrica. Lei, quale soggetto interessato, ha facoltà di esercitare i diritti previsti dall art.7 della suddetto D.Lgs. e cioè ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i suoi dati e come essi vengono utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco e opporsi al loro trattamento. Ha altresì, il diritto di opporsi, in tutto e in parte, per motivi legittimi, gratuitamente al trattamento dei dati personali che la riguardano ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché ai trattamenti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva. Le richieste di cui all art.7 del D.Lgs. 196/2003 potranno essere indirizzate al "Titolare del trattamento" per lettera raccomandata presso la sede legale della società, oppure al "Responsabile del trattamento", via a oppure tramite lettera raccomandata a Gas Natural Vendita Italia S.p.A., Risorse Umane, via Puglia Z.I Acquaviva delle Fonti (BA).

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