Olimpia Energia e Gas S.p.A.

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1 Olimpia Energia e Gas S.p.A. Sede operativa: Via O. Guerrini, Roma Sede legale: Via della Commenda, Milano Sede commerciale: Via XXV Aprile, Pero MI P. Iva e CF T Fax info@olimpiaenergia.it

2 Chi siamo Olimpia Energia e Gas S.p.A., Trader di energia elettrica e gas, opera nel mercato libero dell energia già dal 2004, grazie alle opportunità fornite dalla liberalizzazione delle attività di importazione, produzione e vendita. Il 2011 ha rappresentato, inoltre, l ingresso dell azienda nel mercato del gas, sia industriale sia residenziale. Olimpia Energia e Gas S.p.A. si presenta pertanto come unico fornitore (luce e gas) per differenti tipologie di consumatori.

3 Olimpia Energia e Gas - I numeri dell anno 2012 Dati di sintesi Numerosità POD Fatturato Clienti Volume 123 GWh Dipendenti 37 Collaboratori 6 Agenzie

4 Olimpia Energia e Gas - Gli obiettivi Crescita Sostenibile Fidelizzazione cliente Consolidamento graduale Riposizionamento sul mercato Piano industriale

5 Perché passare a Olimpia Energia e Gas? Centro di assistenza clienti formato da personale qualificato e interno all azienda Non è previsto il versamento di alcun anticipo cauzionale Nessuna cauzione Centro Assistenza clienti interno ACAI può rispondere attraverso il portale OA a tutte le richieste del cliente OA diviene l unica interfaccia nei confronti del cliente sostituendosi al fornitore precedente nella trattativa commerciale Mai più fatture dal fornitore precedente Nessuna voce nascosta I costi di trasporto e tutti gli oneri passanti sono stabiliti dall AEEG. La fattura è trasparente e dettagliata nell elencare tutte le voci di costo Durante il passaggio dal vecchio al nuovo fornitore, la fornitura viene assicurata dal Distributore locale di competenza territoriale Continuità della fornitura elettrica Fattura in formato elettronico Nessun a modifica all impianto Nessun addebito per la richiesta e l emissione della fattura in formato elettronico Il contatore è già tecnicamente pronto e nessun intervento materiale viene eseguito sull impianto

6 Servizi Per mezzo del CRM e del sito web Comunicazione autolettura contatore Volture e subentri Verifica del corretto funzionamento del gruppo di misura Aumenti di potenza e variazioni di tensione Richiesta Iva agevolata Spostamento gruppo di misura Variazioni anagrafiche

7 Energia Elettrica

8 Il mercato dopo la liberalizzazione A seguito della completa liberalizzazione del mercato, è stata regolamentata la condizione di tutti gli utenti che ne fanno parte. Delibera AEEG 156/07 con deliberazioni n. 236/07, 237/07, 289/07 e 311/07, ai sensi del decreto legge 18 giugno 2007, n. 73/07 (poi convertito in legge 3 agosto 2007, n. 125) Mercato libero Tutti gli utenti non appartenenti alle altre due categorie. Le condizioni contrattuali vengono regolate dalle parti. Qui opera Olimpia Energia e Gas SpA Servizio di Maggior Tutela I clienti finali domestici e le piccole imprese (meno di 50 dipendenti e fatturato annuo non superiore a 10 milioni ) in bassa tensione. Servizio di Salvaguardia Le imprese connesse in bassa tensione (aventi 50 o più dipendenti o un fatturato annuo maggiore di 10 milioni, o almeno un punto di fornitura in media tensione) e tutte le imprese connesse in media o alta tensione, che non abbiano scelto il proprio fornitore sul libero mercato.

9 Operatori del Mercato Il Decreto Bersani, ha definito inoltre il ruolo ed i requisiti dei differenti operatori del mercato: Produttori: le società che producono energia elettrica, indipendentemente dalla proprietà dell'impianto di produzione. (es. Isab Energy) Grossisti: le società che acquistano e vendono energia elettrica senza esercitare attività di produzione, trasmissione o distribuzione nei paesi dell'unione Europea. (es. ERG Power & Gas) Olimpia Energia e Gas SO Distributori: le società che svolgono il servizio di trasporto e trasformazione di energia elettrica su reti di distribuzione in media e bassa tensione per la consegna ai clienti finali. (es. Enel Distribuzione, AEM per Milano )

10 Generazione Produzione nazionale Il sistema elettrico Import «Mercato elettrico» (borsa) Terna Acquisto / Vendita Acquirente unico Fornitore salvaguardia e maggiore tutela Grossista/Traider Distribuzione Distributore locale Clienti in salvaguardia Clienti in maggior tutela Clienti mercato libero

11 Tempi per lo switch : passaggio dal vecchio al nuovo fornitore 3 mesi Provenienza dal mercato libero PMI 1 mese Micro-business Abitazioni PA Condomini Provenienza dal mercato vincolato 1 mese per tutte le tipologie di cliente

12 Trasporto ovvero il passaggio dell energia dalla fonte di produzione fino alla rete di distribuzione BT Bassa tensione se minore di 1 kv; utilizzata per la fornitura a residenziali e piccole aziende. Switch: 3 mesi (condominio, PA e Micro-business) per inizio fornitura dalla data di stipula del contratto Switch:1 mese (domestici) per inizio fornitura dalla data di stipula del contratto MT Media tensione se maggiore di 1 kv e minore o uguale di 35 kv; solitamente tutta la produzione avviene in MT; è anche utilizzata tra le stazioni di ricezione in AT e le cabine di conversione in BT. Switch: 6/12 mesi per inizio fornitura dalla data della stipula (N.B. controllare sempre il contratto del precedente fornitore). AAT - AT (in Italia usata dal gestore unico della rete nazionale, Terna S.p.A.) Altissima tensione se maggiore di 150 kv; utilizzata per il trasporto dell energia elettrica a grandi distanze. Alta tensione se maggiore di 35 kv e minore o uguale di 150 kv; utilizzata per la distribuzione dell energia elettrica sul territorio nazionale.

13 Misure dell Energia Tensione è l energia che consente agli elettroni di scorrere nei cavi. Può essere BT, MT, AT. KV = kilo Volt Potenza è la quantità di energia nell unità di tempo. kw = kilo Watt Consumo è la quantità di energia prelevata. kwh = kilo Watt ora Perdite sono le perdite di energia elettrica nelle reti di trasmissione per effetto fisico delle reti stesse. kwh = kilo Watt ora

14 Il Contatore POD: codice alfanumerico di 14 cifre identificativo del contatore COME ARRIVA L ENERGIA: Bassa Tensione ( BT ) 230V (Monofase) 400V (Trifase) Indica la quantità Media Tensione ( MT ) da 1.000V a V VECCHIO CONTATORE NUOVO CONTATORE- POTENZA: disponibile:massima potenza prelevabile in un punto di prelievo impegnata:potenza che il cliente richiede in fase di contrattualizzazione Tariffa MONO ORARIA: F0 Tariffa MULTI ORARIA: F1, F2, F3 Indica la quantità e l ora in cui è stata consumata l elettricità: fasce

15 Le Fasce Orarie F1: ore di punta Nei giorni dal lunedì al venerdì: dalle ore 8.00 alle ore ATTENZIONE: Controllare nelle condizioni particolari di contratto (della concorrenza) se le fasce sono quelle stabilite da delibera!! F2: ore intermedie Nei giorni dal lunedì al venerdì: dalle ore 7.00 alle ore 8.00 e dalle ore alle ore Nei giorni di sabato: dalle ore 7.00 alle ore F3: ore fuori punta Nei giorni dal lunedì al venerdì: dalle ore alle ore 7.00 Nei giorni di domenica e festivi* tutte le ore della giornata * Si considerano festivi: 1 gennaio; 6 gennaio; lunedì di Pasqua; 25 Aprile; 1 maggio; 2 giugno;15 agosto; 1 novembre; 8 dicembre; 25 dicembre; 26 dicembre Peak (F1) Lunedì Venerdì Off-Peak (F2+F3) Lunedì Venerdì Sabato Domenica 24h Peak (F1) Lunedì Venerdì Off-Peak (F2+F3) Lunedì Venerdì Sabato Domenica 24h

16 Prezzo Fisso Prezzo Fisso 12 mesi Garantisce il prezzo fisso dell energia senza le oscillazioni tipiche delle tariffe a prezzo indicizzato. Stabile nel tempo per 12 o 24 mesi Nessun rischio in caso di aumenti. Il prezzo dell energia viene rinnovato per ulteriori 12 mesi. Nessun rischio di ribassi. Il cliente può sempre scegliere una nuova offerta Olimpia Energia e Gas S.p.A. Rischio Zero Scegliendo il servizio Rischio Zero i corrispettivi unitari dell offerta scelta saranno automaticamente rinnovati per ulteriori 12 mesi e resteranno pertanto validi ed efficaci per 24 mesi di fornitura. Il costo di tale servizio è di 0,00250 /kwh valorizzato in fattura all interno del Prezzo Energia. Il Cliente avrà inoltre la facoltà di scegliere una nuova offerta commercializzata da Olimpia Energia e Gas S.p.A..

17 Prezzo Fisso - Condizioni Particolari di Fornitura Rischio Zero Sorridi per il mondo Timbro firma e data Parti compilabili: Partita poa IVA/Codic e Fiscale POD

18 Opzione energia verde: <<Sorridi per il Mondo>> SORRIDI PER IL MONDO per contribuire a migliorare la nostra Terra e nello stesso tempo premiare i Clienti più sensibili all argomento Il cliente avrà infatti la possibilità di utilizzare energia verde al 100% e regalare un sorriso al nostro pianeta evitando l emissione di CO2 in atmosfera. Vantaggi e modalità L attivazione dell opzione SORRIDI PER IL MONDO richiede la modalità di pagamento mediante RID bancario Uno sconto pari a 2 /MWh sulla fornitura di energia elettrica Garanzia d origine Logo Verde Olimpia Sottoscrivendo il servizio Sorridi per il Mondo al Cliente sarà consegnato il logo Olimpia Energia Verde 100%. Attività di Marketing Sostenibile Il Cliente riceverà inoltre, entro il 30 Aprile dell anno successivo a quello di sottoscrizione del contratto, la garanzia d origine (GO) a certificazione della produzione dell energia elettrica da fonti rinnovabili.

19 Modulistica contrattuale

20 Proposta contrattuale Prima Parte Dati anagrafici Indirizzo per il recapito delle fatture, da non confondere con indirizzo della sede legale né con il sito di fornitura! Preferita la modalità di pagamento RID Bancario (quello postale non è ancora possibile). Il pagamento a mezzo bollettino postale o bonifico ha un aggravio di spesa di 2,50 a bolletta.

21 Proposta contrattuale Seconda parte Bt Mt misure fasce contatore Favorire la modalità di pagamento RID bancario switch Luogo Data Firma Timbro: soprattutto nel caso di partite iva

22 Modalità di pagamento Il pagamento deve avvenire preferibilmente tramite RID bancario (N.B. non ancora attivo quello postale). **Bonifico e Bollettino sono modalità da utilizzare solo in casi particolari e prevedono il pagamento di 5,00 a emissione fattura.

23 Condizioni generali di contratto Firme, data luogo e timbro **ATTENZIONE Consenso al trattamento dei dati personali. SE NON è BARRATA LA CASELLA APPOSITA IL CONTRATTO è NULLO! ** PRIVACY Necessaria per: - Inviare recessi - Caricare il contratto a sistema e nel data base - Invio delle fatture NO PUBBLICITA!

24 Bolletta Le voci in bolletta sono: Energia: Il costo della quota energia, comprensivo dell onere di indicizzazione, incide sulla bolletta per circa il 60% dell importo totale. Oneri passanti: Dispacciamento: Attività affidata al GRTN ( gestore della Rete Di Trasmissione Nazionale), ente autonomo di proprietà del Ministero del Tesoro. Si occupa di distribuire equamente l energia elettrica su tutto il territorio nazionale a condizioni di neutralità e trasparenza; Trasporto: Attività di spostamento dell energia da un punto di produzione (es. centrale) ad un punto di consegna (presso il consumatore). I costi per le spese di trasporto sono fissati dai gestori locali delle reti di distribuzione nel rispetto delle direttive imposte dell AEEG. Gli importi dovuti per il servizio di trasporto, indipendenti dalla distanza ma dipendenti dal tipo di tensione di consegna e dalla tipologia di consumo, vengono infatti interamente versati al gestore locale della rete di distribuzione per la copertura dei costi di gestione, manutenzione e ammortamento delle reti elettriche;

25 Bolletta Oneri di sistema: Costi sostenuti per gli interventi di interesse collettivo effettuati sul sistema elettrico nel suo complesso, stabiliti direttamente dal Governo e pagati da ogni cliente in funzione dei consumi effettivi; COMPONENTI A, UC e MCT: sono dei corrispettivi stabiliti dalla normativa vigente a copertura dei cosi detti Oneri di Sistema. Tali corrispettivi sono addebitati in eguale misura a prescindere dal fornitore effettivamente scelto dal cliente. Le COMPONENTI A: coprono i costi per le attività di ricerca e sviluppo, per l incentivazione dell utilizzo di fonti energetiche rinnovabili, per lo smantellamento delle centrali nucleari per il finanziamento di regimi tariffari speciali. Le COMPONENTI UC: coprono gli oneri necessari per garantire il funzionamento di un sistema tariffario basato sul principio di corrispondenza dei prezzi ai costi medi del servizio ( ad es. spese legate ai costi di copertura degli squilibri tra perdite standard e perdite effettive nelle reti). La COMPONENTE MCT: copre il finanziamento delle misure di compensazione territoriale per lo smantellamento delle centrali nucleari. Imposte : (erariali, provinciali e addizionali) sono imposte fiscali sul consumo di energia elettrica; IVA: imposta sul valore aggiunto;

26 Quali sono le voci presenti in Bolletta? Quota Energia Oneri passanti Dispacciamento Trasporto Oneri di sistema Componenti A, UC e MCT Imposte IVA

27 Composizione della bolletta elettrica Pillole Nel mercato libero i trader acquistano l energia elettrica all ingrosso per venderla ai propri clienti, inviano le bollette del servizio e garantiscono le prestazioni commerciali indicate nel contratto. Il Distributore locale, invece, continua ad assicurare che il trasporto dell energia avvenga con continuità ed efficienza ed interviene in caso di guasti agli impianti. Le due componenti principali Il costo del servizio di fornitura dell energia elettrica pagato dal cliente finale è formato dunque da due componenti principali: una parte che riguarda i costi di trasporto e distribuzione dell'energia dall'impianto di produzione al contatore del cliente finale e gli oneri di sistema (50%) un'altra parte, che riguarda i costi di acquisto e vendita dell'energia al cliente finale (50%) N.B. L unica leva commerciale a disposizione del trader è la voce QUOTA ENERGIA

28 Bolletta un esempio di un altro Trader Dati tecnici da riportare sul contratto Prezzo dell energia Analisi delle eventuali morosità del cliente

29 Bolletta un esempio di un altro Trader Listino Olimpia: - F1 0,089 /kwh - F2 0,088 /kwh - F3 0,069 /kwh Consumo cliente: - F kwh - F2 169 kwh - F3 0 kwh Quota Energia Olimpia: - F1 0,089 * = 149,25 - F2 0,088 * 169 = 14,87 - F3 0,069 * 0 = 0 - Perdite F1 0,089 * 174 = 15,52 - Perdite F2 0,088 * 18 = 1,55 - Perdite F3 0,069 * 0 = 0 - Sbil. 0,005 * = 9,23 - PCV 0,005 * = 9,23 TOTALE QUOTA ENERGIA 199,65 237,48 RISPARMIO MENSILE 37,83

30 Gas Naturale

31 Grandezze e unità di misura PRESSIONE si misura in BAR. La pressione atmosferica standard misura 1,01325 bar. Bassa pressione: < 0,04 bar (reti di distribuzione locale) Media pressione: 0,04 5 bar (reti di distribuzione locale) Alta pressione: > 5 bar (Snam rete gas) VOLUME si misura in metri cubi standard (Smc). Per Smc si intende un quantitativo di gas naturale che a pressione atmosferica standard ed alla temperatura di 15 C occupa un volume di 1 metro cubo ENERGIA si misura in Joule. L energia prodotta dalla combustione del gas si misura in Mega Joule (MJ) (1MJ=10 6 J) POTERE CALORIFICO SUPERIORE (PCS) si misura in MJ/Smc. E il fattore di conversione tra Smc e MJ (1MJ= 1Smc * PCS) Il PCS convenzionale è pari a 38,1 MJ/Smc

32 Gli utilizzatori finali INDUSTRIA sia per il processo produttivo (es. fonderie, produzione di vetro e ceramica, alimentare ) sia per il riscaldamento PRODUZIONE ELETTRICITÀ _produzione a ciclo combinato di Elettricità utilizzando il Gas Naturale (cogenerazione) ESERCIZI PUBBLICI E COMMERCIALI_ riscaldamento di uffici, ospedali, hotels, negozi, case di riposo RESIDENZIALE_ riscaldamento, acqua calda, cottura cibi TRASPORTO _ gas per autotrazione

33 Gli usi del Gas Il gas naturale per usi civili viene utilizzato prevalentemente per: cottura cibi produzione di acqua calda sanitaria (ACS) riscaldamento individuale/centralizzato condizionamento (più raramente) Il consumo di gas per usi residenziali è fortemente influenzato dalle condizioni climatiche, in termini di: localizzazione geografica stagionalità Il consumo di gas presenta pertanto delle portanti su base: giornaliera (consumi maggiori nelle ore di accensione) settimanale (consumi maggiori nei giorni feriali) mensile (mesi invernali più rigidi) annuale (termicità complessiva delle annate) A fronte di tale variabilità dei prelievi, le fonti di approvvigionamento sono caratterizzate da una limitata flessibilità in immissione: per la produzione da giacimenti vincoli tecnici e di economicità determinano una produzione pressoché costante; per le importazioni i contratti prevedono quantità costanti in acquisto con flessibilità del 10% Fondamentale il ruolo degli stoccaggi

34 Il sistema del Gas Naturale Dai centri di produzione ai centri di consumo: Giacimenti Centrali di spinta Centro di dispacciamento Gasdotti di importazione Rete nazionale gasdotti AP Cabine di Primo salto (filtraggio e odorizzazione) MP Impianto di distribuzione BP Rete di distribuzione cittadina a bassa pressione Cabine di Secondo salto

35 La filiera del Gas Produzione e Importazione Trasporto e Dispacciamento Stoccaggio Ri-gassificazione Distribuzione e Misura Vendita Utilizzazione

36 Rete Nazionale Gasdotti

37 Trasporto e Dispacciamento Due imprese di trasporto principali: Snam Rete Gas (SRG) e Società Gasdotti Italia (SGI) Snam Rete Gas è l impresa maggiore di Trasporto con: km di rete 11 centrali di compressione 1 centro di dispacciamento 85,6 miliardi di metri cubi trasportati nel 2008

38 Stoccaggio Due operatori dello stoccaggio: Stogit (gruppo Eni) spazio per riserva attiva 13,5 miliardi di Smc 8 campi di stoccaggio Edison Stoccaggio spazio per riserva attiva 0,4 miliardi Smc 2 campi di stoccaggio

39 Siti di stoccaggio in Italia Fonte: Autorità per l energia elettrica e il gas

40 Situazione ante-liberalizzazione: Prima della liberalizzazione del mercato gas provvede all importazione, alla produzione, allo stoccaggio del gas opera in condizione di monopolio tecnico e commerciale ANTE LIBERALIZZAZIONE la Municipalizzata gestiva sia la distribuzione che la vendita/fatturazione del gas naturale POST LIBERALIZZAZIONE divisione dei compiti in due nuove società società del gruppo Eni, provvede al trasporto del gas sulla rete in alta pressione, di cui è proprietaria Aziende di distribuzione locali Municipalizzate locali provvedono al vettoriamento del gas sulle reti locali in media e bassa pressione e alla vendita ai clienti finali residenziali acquistano il gas da Snam Impresa di distribuzione Società di vendita

41 Il percorso della liberalizzazione in Italia Nel mercato liberalizzato l esercente la vendita si propone in qualità di interfaccia unica verso il cliente finale per la fornitura del gas naturale al contatore Per fornire il gas al cliente il venditore deve approvvigionarsi della materia prima e dei servizi collegati: importazione e acquisto materia prima trasporto, stoccaggio, distribuzione A tal fine intraprende rapporti con i diversi soggetti della filiera: Post-liberalizzazione la società di vendita unica interfaccia verso il cliente finale si approvvigiona dei servizi necessari direttamente (integrazione verticale nella filiera) o tramite soggetti terzi acquista il gas alla frontiera Importatore Trasportatore è utente del servizio di trasporto (shipper) Impresa di stoccaggio Cliente Finale il Venditore è utente del servizio di stoccaggio contratto di vendita Distributore è utente del servizio di distirbuzione

42 I clienti si dividono in : I clienti finali sono classificabili in base a: la tipologia di utilizzo: residenziali e commerciali industriali centrali termoelettriche la modalità di allacciamento: su rete di distribuzione direttamente allacciati alla rete di trasporto il mercato di riferimento: Servizio di tutela Mercato libero Clienti Diretti, connessi direttamente alla rete «Snam Rete Gas» (a ciascun PDR su rete Snam è associato un codice Remi). Il costo del trasporto varia sulla base dell area geografica e della distanza necessaria per raggiungere e somministrare il Cliente. Le reti di distribuzione sono anch esse connesse alla rete Snam e per raggiungerle occorre pagare il servizio di Trasporto sulla base della medesima regola. Alta Pressione. Clienti Indiretti, connessi a reti di Distribuzione Locale. Ciascun distributore applica differenti tariffe di distribuzione. Il cliente su reti di distribuzione pagherà pertanto sia il servizio di Trasporto sia il servizio di Distribuzione. Bassa e Media Pressione.

43 Prezzo ed Adeguamento al prezzo PCS Fisso: Pm = Po per tutta la durata del contratto Il prezzo al metro cubo del gas è definito ad un determinato PCS e ad un determinato coefficiente C Il PCS del gas può variare da comune a comune e nello stesso sito può anche subire variazioni nel corso dell anno I prezzi delle offerte sono calcolati ad un valore predefinito del PCS e del coefficiente C EGL formula i propri prezzi di offerta ad un PCS standard di 38,100 MJ/mc IND; 38,52 PMI Ogni variazione del PCS influisce sul prezzo del gas al metro cubo Il PCS non è determinato dai fornitori ma dipende dalla qualità del gas in rete

44 La Tariffa di riferimento Il prezzo finale del gas è determinato dalla somma di singole quote di costo relative a tutte le fasi della filiera del gas naturale più gli oneri di sistema e le imposte dovute e l iva. CMEM QVD QTi CCR DISTRIBUZIONE Componenti relative ai servizi di distribuzione, misura e relativa commercializzazione QOA COMPONENTE RELATIVA AGLI ONERI AGGIUNTIVI CORRISPETTIVI UNITARI Imposte dovute e IVA Prezzo Fisso OA Variazione listino OA a cadenza mensile

45 CMEM CMEM QVD QTi CCR DISTRIBUZIONE Componenti relative ai servizi di distribuzione, misura e relativa commercializzazione QOA COMPONENTE RELATIVA AGLI ONERI AGGIUNTIVI CORRISPETTIVI UNITARI Imposte dovute e IVA Componente CMEM [ /GJ]: è la componente, espressa in /GJ, a copertura dei costi di approvvigionamento del gas naturale nei mercarti all ingrosso aggiornamento secondo Del 196/2013/R/GAS

46 QVD: quota vendita al dettaglio CMEM QVD QTi CCR DISTRIBUZIONE Componenti relative ai servizi di distribuzione, misura e relativa commercializzazione QOA COMPONENTE RELATIVA AGLI ONERI AGGIUNTIVI CORRISPETTIVI UNITARI Componente Commercializzazione Vendita al Dettaglio QVD [ /GJ]: Imposte dovute e IVA La componente relativa alla QVD assume i valori di cui alla tabella 1. I valori sono aggiornati dall AEEG con cadenza annuale.

47 QTi: quota trasporto (per ambito tariffario: «i») CMEM QVD QTi CCR DISTRIBUZIONE Componenti relative ai servizi di distribuzione, misura e relativa commercializzazione QOA COMPONENTE RELATIVA AGLI ONERI AGGIUNTIVI CORRISPETTIVI UNITARI Imposte dovute e IVA Componente servizio di Trasporto QT i[ /GJ]: È per ciascun ambito tariffario «i» la componente, espressa in /GJ, relativa al trasporto del gas naturale dal PSV al punto di riconsegna della rete di trasporto definita da SRG (Snam Rete Gas)

48 CCR CMEM QVD QTi CCR DISTRIBUZIONE Componenti relative ai servizi di distribuzione, misura e relativa commercializzazione QOA COMPONENTE RELATIVA AGLI ONERI AGGIUNTIVI CORRISPETTIVI UNITARI Imposte dovute e IVA Componente CCR [ /GJ]: È la componente, espressa in euro /GJ, a copertura dei costi delle attività connesse alle modalità di approvvigionamento del gas naturale all ingrosso, compreso il relativo rischio definita dall AEEG

49 DISTRIBUZIONE: Componente di servizio, distribuzione e relativa commercializzazione CMEM QVD QT CCR DISTRIBUZIONE Componenti relative ai servizi di distribuzione, misura e relativa commercializzazione QOA COMPONENTE RELATIVA AGLI ONERI AGGIUNTIVI CORRISPETTIVI UNITARI Imposte dovute e IVA Componente servizio di Distribuzione, misura e relativa commercializzazione [ /GJ]: Corrispondono alle rispettive componenti fissate dall AEEG ai sensi del RTDG

50 QOA: quota oneri aggiuntivi CMEM QVD QTi CCR DISTRIBUZIONE Componenti relative ai servizi di distribuzione, misura e relativa commercializzazione QOA COMPONENTE RELATIVA AGLI ONERI AGGIUNTIVI CORRISPETTIVI UNITARI Componente relativa agli oneri aggiuntivi QOA [ /GJ]: Imposte dovute e IVA È costituita dalla somma dei seguenti elementi: CV I corrispettivo unitario variabile per la contribuzione al contenimento dei consumi gas CV FG corrispettivo unitario variabile per la copertura degli oneri del fattore di garanzia per il servizio di rigassificazione CV OS corrispettivo unitario variabile per la copertura degli oneri derivanti dall applicazione del fattore di garanzia dei ricavi per il servizio di stoccaggio e degli oneri sostenuti dal GSE per l erogazione CV BL corrispettivo unitario variabile per la copertura degli oneri connessi al sistema del bilanciamento del sistema gas.

51 Le condizioni economiche della fornitura Vendita al dettaglio QVD Aggiornamento a cadenza annuale Aggiornamento trimestrale Materia prima CCI Trasporto QT i Aggiornamento annuale Stoccaggio QS Distribuzione Perequazione distribuzione Compensaz. Vendita dettaglio Risparmio energetico Qualità gas Bonus sociale Quota fissa Quota variabile UG1 UG2 RE RS GS Oneri aggiuntivi Emergenza gas Fornitura Ultima Istanza Oneri non recup. 192/08 QOA Aggiornamento trimestrale

52 Le condizioni economiche della fornitura a partire dal 1 Ottobre 2013 Vendita al dettaglio QVD Aggiornamento a cadenza annuale Aggiornamento trimestrale Materia prima CMEM Materia prima CCR Aggiornamento annuale Trasporto QT i Quota fissa Quota variabile Distribuzione Oneri aggiuntivi Perequazione distribuzione Compensaz. Vendita dettaglio Qualità gas Bonus sociale UG1 UG2 RE RS GS QOA Aggiornamento trimestrale

53 Imposte e Iva CMEM QVD QTi CCR DISTRIBUZIONE Componenti relative ai servizi di distribuzione, misura e relativa commercializzazione QOA COMPONENTE RELATIVA AGLI ONERI AGGIUNTIVI CORRISPETTIVI UNITARI Fiscalità Imposte e IVA Imposte dovute e IVA di competenza statale viene fissata in base al consumo e al tipo di utilizzo del gas naturale applicazione dell aliquota ridotta per gli usi previsti dall' Articolo 26 del D.L. 504/95 e successive modifiche e integrazioni (utilizzo del gas naturale nel processo produttivo) Le imposte che gravano sui consumi finali di gas sono tre: L addizionale erariale (altrimenti detta accisa ) L addizionale regionale L IVA applicata su tutte le voci di costo

54 Come è composta la fattura del Gas Le componenti che concorrono a definire il prezzo complessivo della fornitura che si paga in bolletta sono svariate ma si riassumono in tre voci: Servizi di vendita Le tariffe sono stabilite in parte dall esercente la vendita è qui infatti che si gioca la concorrenza tra fornitori per il mercato libero, mentre per il tutelato le tariffe sono stabilite trimestralmente dall AEEG. Composti da una quota fissa (parte dei costi, ovvero quelli fissi che il fornitore sostiene per la vendita al dettaglio e non variano al variare dei consumi fatturati) e una quota energia (comprende la spesa da sostenere per l acquisto del gas che è influenzata dalle quotazioni internazionali degli idrocarburi come petrolio e gas e dagli oneri aggiuntivi solo per i clienti del libero tutelato e dai costi connessi alla commercializzazione al dettaglio). Servizi di Rete Importo delle tariffe per i servizi di rete stabilito dall AEEG che lo aggiorna periodicamente sono uguali indipendentemente dal fornitore di riferimento ma variano a seconda dell ambito tariffario (ovvero alla zona geografica di residenza) Composti dai costi derivanti dai servizi di trasporto, stoccaggio, distribuzione e misura. Anche in questo caso si parla di quota fissa (sempre di uguale importo indipendentemente dal consumo) e quota variabile (che dipende dalla quantità di gas trasportata sulla rete per soddisfare le esigenze del consumatore; comprende inoltre gli oneri derivanti dalle misure per il risparmio energetico, l incremento della qualità del servizio e il contenimento della spesa per i basso consumanti). Imposte Imposta erariale di consumo (accisa) che cambia a seconda del luogo e degli scaglioni di consumo Addizionale regionale (a seconda della residenza) IVA il cui ammonta per gli usi civili è del 10% per i primi 480 mc e del 20% per tutti gli altri. L aliquota si applica alla somma di tutte le voci in bolletta compresa l accisa.

55 Come si presenta la fattura del Gas I parte QUADRO DI SINTESI riepilogativa di quanto contenuto nell intero documento 1. DATI DELLA FORNITURA (dati dell intestatario, l indirizzo e o PDR (punto di riconsegna, un codice alfanumerico identificativo), il PCS di un smc 2. PERIODO DI RIFERIMENTO (periodo a cui si riferiscono i consumi, data di emissione e data di scadenza per il pagamento e letture rilevate, consumi rilevati e fatturati) 3. TOT DEI SERVIZI DI VENDITA (al netto delle imposte e di eventuali sconti) 4. TOT DEI SERVIZI DI RETE (al netto delle imposte e di eventuali sconti) 5. IMPOSTE 6. RIEPILOGO SITUAZIONE PAGAMENTI II parte QUADRO DI DETTAGLIO spiegazione dettagliata dell articolazione dei consumi e dei corrispettivi da pagare 1. TOT DEI CORRISPETTIVI PER I SERVIZI DI VENDITA distinti in quota fissa e quota energia. Nel caso del mercato libero potrebbero presentarsi in un unica voce 2. TOT DEI CORRISPETTIVI PER IL SERVIZIO DI RETE (distinti in quota fissa e quota variabile) 3. ONERI DIVERSI (se il cliente ha il bonus è segnato in questa sezione) 4. INFORMAZIONI RELATIVE AI PAGAMENTI E ALLA RATEIZZAZIONE

56 La fattura Olimpia Gas _ Quadro sintetico

57 La fattura Olimpia Gas Quadro di dettaglio

58 Il servizio e i tempi della fatturazione Gas La fattura di Olimpia Energia e Gas S.p.A. viene calcolata secondo i criteri presenti nella proposta di contratto sottoscritta. Orientativamente la fatturazione avviene direttamente su dato reale, soprattutto per gli industriali, attraverso le letture dei contatori gas e dei dati estrapolati dalle curve di carico trasmesseci dal Distributore di competenza territoriale. Generalizzando ed escludendo casi e clienti particolari possiamo dire che: -La fatturazione è bimestrale per i clienti con un consumo < mc -La fatturazione è mensile per i clienti con un consumo > mc Autolettura: -I clienti possono comunicare la lettura del contatore a cadenza mensile secondo la seguente modalità: **Entro il 10 del mese la lettura al 30/31 del mese n-1 deve essere comunicata entro il 10 del mese n

59 Come formulare il prezzo Gas sull offerta Olimpia Gas CCI Componente Commercializzazione Ingrosso [ /GJ]: Aggiornata trimestralmente Futura CMEM dal 01/10/2013 Aggiornata trimestralmente Fissa fino al 30/09/2013 CMEM QVD QTi CCR DISTRIBUZIONE Componenti relative ai servizi di distribuzione, misura e relativa commercializzazione QOA COMPONENTE RELATIVA AGLI ONERI AGGIUNTIVI CORRISPETTI VI UNITARI Imposte dovute e IVA Prezzo Fisso OA Variazione listino OA a cadenza mensile

60 Proposta di contratto per la fornitura di Gas Dati anagrafici Indirizzo per il recapito delle fatture, da non confondere con indirizzo della sede legale né con il sito di fornitura! Preferita la modalità di pagamento RID Bancario (quello postale non è ancora possibile). Il pagamento a mezzo bollettino postale o bonifico ha un aggravio di spesa di 5,00 a bolletta.

61 Proposta di contratto per la fornitura di Gas PDR Matricola Contatore Cabina Remi Sono i tre dati indentificativi di una fornitura di gas naturale

62 Modalità di pagamento Il pagamento può avvenire tramite RID bancario (non ancora attivo quello postale). Bonifico e Bollettino sono modalità da utilizzare solo in seconda istanza che prevedono il pagamento di 5,00 a fattura.

63 Condizioni particolari di fornitura Offerta Gas a prezzo fisso Parti compilabili

64 Riepilogando proposta di contratto ultima fattura precedente fornitore (non più vecchia di 3 mesi) condizioni particolari di fornitura (prezzi) condizioni generali di fornitura documento d identità

65 Il portale CRM Il portale di Olimpia (CRM Sugar) consente di: 1. Caricare i contratti 2. Seguire l avanzamento dello stato contratti 3. Visualizzare e gestire i compiti

66 Caricamento contratti Nell apposita sezione (Leads) è possibile: 1. Caricare il contratto con tutti i dati necessari 2. Caricare il pdf dell intero contratto 3. Inviare il contratto ad Olimpia per far iniziare la lavorazione dello stesso

67 Avanzamento stato contratti Nelle apposite sezioni (Aziende e Fornitura) è possibile: 1. Verificare lo stato di avanzamento contratto (Aziende) ed Attivazione (Fornitura) 2. Seguire i diversi step (Check Recall, Check Contratto, Check Attivazione) 3. Identificare i contratti che non sono andati a buon fine (KO)

68 Gestione compiti Nell apposita sezione (Attività) è possibile: 1. Visualizzare un compito aperto e la relativa motivazione 2. Gestire il compito con la soluzione richiesta

69 Caricamento contratto in pdf Nell apposita sezione (ScanLead) è possibile caricare il contratto a sistema completo di: 1. Proposta di contratto 2. Condizioni economiche 3. Condizioni generali di contratto 4. Documento d identità 5. Fattura precedente fornitore

70 Attenzione! Il contratto va compilato in tutte le sue parti, e accompagnato dai relativi allegati (tutti). Nel caso in cui non risulti completo non potrà essere caricato!! COSA IMPLICA? NIENTE PROVVIGIONI