L inserimento del movimento turistico negli esercizi ricettivi può avvenire in due modalità:

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1 6 Check-in Questa sezione permette la trasmissione del movimento turistico e raccoglie tutte le funzioni necessarie all adempimento Istat, nonché quelle di controllo. Il Regolamento Europeo 692/2011 sulla rilevazione del movimento turistico trasmesso dall ISTAT prevede che siano raccolte anche le seguenti informazioni: - Occupazione totale delle camere (vedi capitolo 6.1 inserimento check-in ospite) - Disponibilità totale delle camere (vedi capitolo 6.5 configurazione disponibilità ricettiva) - Disponibilità totale dei posti letto (vedi capitolo 6.5 configurazione disponibilità ricettiva) L inserimento del movimento turistico negli esercizi ricettivi può avvenire in due modalità: 1) Inserimento Check-in ospite, per coloro che non utilizzano un proprio software gestionale. Questa modalità permette di caricare le informazioni degli ospiti per adempiere all obbligo normativo e offre la possibilità di utilizzare queste informazioni per la comunicazione di P.S. alla Questura. 2) Importa file da software gestionale, per coloro che dispongono di un programma gestionale predisposto per l esportazione dei dati tramite un file che va salvato e poi caricato sul sito web. 6.1 Inserimento Check-in ospite Selezionando Inserimento Check-in ospite dal menù Check-in, o dal pulsante rapido vai a check-in se si è all interno di un altra sezione,

2 si aprirà la seguente pagina di caricamento: Check-in: ospite singolo, capofamiglia o capogruppo Selezionare/cercare il tipo alloggiato tra le categorie proposte dal menù a tendina. Indicare il sesso del cliente. Indicare il numero di camere occupate. Tale campo è obbligatorio e quindi visibile solo per le strutture alberghiere. Il valore di default è impostato a 1.

3 Nel caso di un capogruppo o capofamiglia indicare il numero complessivo di camere occupate dal gruppo o dalla famiglia. Nel caso in cui vengano registrati due ospiti singoli che vengono ospitati in un'unica camera inserire per uno, numero camere occupate 1, per l altro numero camere occupate 0. Inserire Cognome e Nome del cliente. Inserire la data di nascita, selezionando i valori dal menù a tendina. L ospite singolo, il capofamiglia o il capogruppo devono necessariamente essere maggiorenni. Indicare la Cittadinanza (di default il programma inserisce Italia). Se il cliente è straniero è sufficiente cliccare il menù a tendina con le Nazioni, digitare le prime lettere del Paese di provenienza nello spazio dedicato e selezionare il campo voluto dal menù.

4 I menù a tendina Stato di nascita, Stato di residenza e Stato di rilascio (del documento d identità) funzionano in modo del tutto analogo. In caso di clienti italiani vanno indicati anche il comune di nascita, residenza e rilascio del documento. Questi campi funzionano in modo simile ai precedenti; digitare le prime lettere del Comune nella stringa di testo e selezionare il campo voluto tra quelli proposti.

5 Nel caso in cui lo stato di nascita sia un paese straniero, nel campo relativo al comune di nascita andrà inserita la città di nascita riportata sul documento di identità (in questo caso il sistema propone luogo di nascita, campo facoltativo). Se invece lo stato di residenza e lo stato di rilascio del documento sono paesi stranieri scompaiono le maschere di inserimento relative ai comuni. Riportare l indirizzo di residenza (campo facoltativo). Indicare il documento di identità presentato. Il tipo di documento va cercato e selezionato da un menù a tendina in cui sono riportati tutti i documenti di riconoscimento validi. Di seguito va riportato il numero del documento. Inserire data di arrivo e data di partenza presunta. Il sistema propone di default come data di arrivo, quella del giorno in cui si inserisce il cliente e come data di presunta partenza il giorno successivo. Ovviamente è possibile selezionare un altra data di arrivo e partenza, è sufficiente posizionarsi nello spazio dedicato. A questo punto apparirà un piccolo calendario da cui scegliere la data desiderata.

6 Il programma non prevede controlli sulla data di arrivo o presunta partenza; è possibile inserire qualsiasi movimento pregresso o con data diversa da quella del giorno di inserimento, purché nell ambito del periodo di attività dell utente (assegnato dagli amministratori di sistema). I campi Tipo turismo e Mezzo di trasporto utilizzato sono informazioni utili per definire il target di turisti che frequentano il territorio. Entrambi i campi prevedono un menù a tendina dal quale cercare/selezionare l informazione. Per i comuni in cui è stata introdotta l imposta di soggiorno è stata realizzata una funzione che può essere di supporto per il calcolo dell importo dovuto, le informazioni vanno inserite al momento del check-in. Se si tratta di un ospite con esenzione/riduzione, selezionare dal menù a tendina l opzione voluta. Per le funzioni di consultazione relative all imposta di soggiorno si rimanda al capitolo 6.6 del manuale (Calcola Tassa di Soggiorno). Una volta inserite tutte le informazioni richieste si termina la registrazione cliccando il pulsante a fondo pagina.

7 Nel caso in cui non siano stati compilati campi obbligatori il sistema avviserà con un warning. Ad esempio, dimenticando di inserire la data di nascita di un cliente apparirà questo messaggio: Check-in: familiare o membro di gruppo Nel caso in cui il cliente da registrare sia un familiare o un membro di un gruppo, selezionare l informazione del tipo alloggiato dal menù a tendina: A questo punto, indicare un capofamiglia o capogruppo a cui il familiare o membro del gruppo andrà collegato; tale dato è selezionabile da un menù a tendina che propone tutti i capogruppo/capofamiglia registrati, in ordine cronologico per facilitare la ricerca. Per questa tipologia di alloggiato non occorre inserire il documento di identità né ovviamente numero e data di rilascio (in quanto fa fede il documento presentato dal capogruppo/capofamiglia). Anche in questo caso una volta inserite tutte le informazioni richieste si termina la registrazione della scheda cliccando sul pulsante a fondo pagina.

8 Nel caso in cui non siano stati compilati campi obbligatori il sistema avviserà con un warning, come di consueto. Nella pagina Inserimento Check-in ospite, è inoltre possibile visionare gli ultimi ospiti inseriti, con possibilità di modificarli ( ) o eliminarli ( ). Durante la compilazione del Check-in è possibile, nel caso di inserimento sbagliato dei dati, pulire tutti i campi in modo veloce senza dover cancellare a mano ogni singolo contenuto, cliccando il pulsante in alto Pulisci campi.

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