OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE

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1 OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE 1 Novembre 2006

2 OBIETTIVI L Osservatorio Turistico Regionale rappresenta uno STRUMENTO DI SUPPORTO che consente all Assessorato al Turismo di attivare un processo continuo di monitoraggio per la definizione dei propri interventi, attraverso: la raccolta e l analisi dei dati delle strutture ricettive per la RILEVAZIONE DEI FLUSSI TURISTICI e la gestione delle informazioni in tempo reale 2 l elaborazione di INDAGINI CONOSCITIVE

3 IL MODELLO PROPOSTO OSSERVATORIO TURISTICO RILEVAZIONE DEI FLUSSI TURISTICI INDAGINI CONOSCITIVE INPUT INPUT Inserimento dei dati per adempimenti amministrativi SW CENTRALIZZATO SU PORTALE WEB DEL TURISMO REGIONALE PER LA RILEVAZIONE DEI FLUSSI TURISTICI RILEVAZIONI INDAGINI RAPPORTI Interviste a operatori (Es. Tour Operator) e turisti 3 MONITORAGGIO DOMANDA E OFFERTA ANALISI DOMANDA E OFFERTA

4 INADIGINI CONOSCITIVE: RISULTATI ATTESI Realizzazione di analisi conoscitive sul comportamento dei turisti e sulle caratteristiche degli operatori turistici, attraverso indagini a campione. Le indagini sinora portate a termine e quelle in corso di realizzazione riguardano principalmente: rilevazione trimestrale delle prenotazioni/presenze 4 indagine sui comportamenti turistici degli italiani indagine sul turismo organizzato europeo e statunitense rapporto annuale sulla soddisfazione del cliente identikit, bisogni e opportunità di sviluppo del territorio e degli imprenditori turistici

5 RILEVAZIONE E ANALISI DEI FLUSSI TURISTICI: RISULTATI ATTESI Realizzazione di uno strumento di rilevazione online dei dati mensili delle strutture ricettive caratterizzato dai seguenti aspetti: centralizzazione del database per la raccolta e la elaborazione dei dati di movimentazione e consistenza turistica (coerentemente con le indicazioni ISTAT) ; integrazione con il Portale Turistico della Regione Puglia. Contestualmente il gruppo di lavoro sta svolgendo le attività tecnico progettuali finalizzate a: 5 normalizzare le anagrafiche delle strutture ricettive e dei dati pregressi; avviare le funzionalità necessarie al decentramento nell inserimento dei dati; ottimizzare le attività di gestione dei dati per gli operatori di APT e IAT; consentire l aggiornamento istantaneo e consultazione diretta delle statistiche e dei report su movimentazione e consistenza turistica.

6 RILEVAZIONE E ANALISI DEI FLUSSI TURISTICI: I VANTAGGI PRINCIPALI DELLA NUOVA SOLUZIONE PROPOSTA DALL ASSESSORATO da strumento di acquisizione dati per gli adempimenti ISTAT a strumento di rilevazione ed analisi; gestione efficace dei processi di monitoraggio: se i dati sono comunicati nel rispetto dei tempi previsti, il sistema permettere di fotografare il movimento dei flussi turistici a livello regionale, provinciale e comunale in modo immediato; 6 l integrazione con il portale WEB consente alla Regione di disporre di un unico strumento centralizzato di consultazione, facilitando i rapporti tra la Pubblica Amministrazione e gli operatori sistema aperto per l integrazione con i principali gestionali adottati dalle strutture e con i dati del modulo di comunicazione di Pubblica Sicurezza

7 RILEVAZIONE E ANALISI DEI FLUSSI TURISTICI: LE CARATTERISTICHE PRINCIPALI DEL NUOVO APPLICATIVO attraverso una maschera di data entry gli operatori delle APT inseriscono i dati provenienti dalle strutture ricettive attraverso i modelli ISTAT; le attività di data entry sono espletate via web e i dati inseriti (come già indicato precedentemente) in un db centralizzato; i dati, aggregati e formattati secondo il tracciato record MOV/C sono inviati dal sistema direttamente all ISTAT; 7 i dati necessari alle APT per la rilevazione semestrale dei prezzi e la pubblicazione delle guide, normalizzati e omologati, sono consultabili on line dai responsabili delle APT; da febbraio (data di messa on line del portale) tramite accessi personalizzati sarà possibile elaborare statistiche personalizzate utilizzando un pannello di controllo facile ed intuitivo e generando grafici e fogli di report esportabili

8 RILEVAZIONE E ANALISI DEI FLUSSI TURISTICI: I DATI ELABORATI La correlazione dei dati che fanno riferimento alle principali variabili consentono all Assessorato di disporre di dati puntuali e aggiornati (nota: dati che nel corso del 2007 saranno ulteriormente integrati) Variabili della domanda Variabili dell offerta DATI PREVISTI DALL ISTAT (CIRCOLARE N. 15 GIUGNO 2006) 1. Provenienza - Italia > Regione > Provincia - Nazione estera > Paese 2. Periodo della vacanza - Mese > giorni 3. Durata della vacanza - numero di giorni 1. Destinazione - Regione> Provincia > Comune 2. Tipologia di struttura ricettiva - Albergo, B&B, Campeggio, 3. Classe della struttura ricettiva - * ** *** ecc. 8 (4). Professione - (5). Motivazione di viaggio: - business (affari) - leisure (piacere) -

9 RIEPILOGO DELLE CARATTERISTICHE PRINCIPALI Caratteristiche Gestione dell applicativo dal 1 gennaio 2007 Soluzione Inserimento dati WEB based Inserimento on line a partire dal 2007 Margine errore inserimento dati Basso 9 Ampiezza gamma statistiche Integrazione Gestione delle statistiche Alto Alta Report predefiniti In modalità automatizzata on line Personalizzate

10 PROSSIMI PASSI PER L OTTIMIZZAZIONE E L IMPLEMENTAZIONE DELL OSSERVATORIO TURISTICO Gennaio 2007: avvio nuova gestione rilevazione flussi turistici Febbraio 2007: lancio del portale e integrazione delle modalità di rilevazione on line; Marzo-settembre 2007: analisi e progetto esecutivo per l implementazione della soluzione proposta con il modulo di Pubblica Sicurezza; Marzo-Ottobre 2007: campagna di animazione e sensibilizzazione degli operatori: - road show informativo 10 - comunicazione diretta: mailing e ing - realizzazione materiale informativo - promozione dell intervento: media tradizionali e comunicati stampa Marzo-dicembre 2007: analisi e valutazione sulla integrazione del nodello di rilevazione con i software gestionali delle strutture ricettive Dicembre 2007: monitoraggio e analisi dei risultati. Il sistema osservatorio diventa un sistema consolidato

11 GANTT OSSERVATORIO REGIONALE ON-LINE RILASCIO VER. 1.0 SENSIBILIZZAZIONE OPERATORI ATTIVITA /OUTPUT FEB GEN /OUTPUT AGO SET OTT NOV DIC DIC RILEVAZIONE DEI FLUSSI TURISTICI: Progettazione Realizzazione Gestione e assistenza 11 INDAGINI CONOSCITIVE occupazione strutture indagine di mercato indagine prenot./pres. indagini rapporti Consegnati Attività da programmare Le attività sono state svolte da Tecnopolis con il supporto di Unioncamere, Retecamere e Isnart.

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