QUALIFICHE PROFESSIONALI PER IL SISTEMA REGIONALE DI ISTRUZIONE E FORMAZIONE PROFESSIONALE ALLEGATO B

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2 QUALIFICHE REGIONALI PAGINA Operatore amministrativo-segretariale 13 Operatore dell autoriparazione 16 Operatore alle cure estetiche 19 Operatore impianti elettrici 22 Operatore impianti termo-idraulici 25 Operatore di magazzino merci 28 Operatore del punto vendita 31 Operatore agricolo 34 Operatore della ristorazione 38 Operatore edile alle strutture 41 Operatore edile alle infrastrutture 45 Operatore agro-alimentare 49 Operatore del legno e dell arredamento 52 Operatore delle calzature 55 Operatore della produzione chimica 58 Operatore grafico di stampa 61 Operatore grafico di post-stampa 65 Operatore meccanico 69 Operatore meccanico di sistemi 73 Operatore sistemi elettrico-elettronici 77 Operatore della ceramica artistica 81 Operatore dell abbigliamento 84 Operatore della promozione e accoglienza turistica 88

3 Operatore amministrativo-segretariale DESCRIZIONE SINTETICA L Operatore amministrativo-segretariale è in grado di organizzare e gestire attività di segreteria nei diversi aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, valutando e gestendo le priorità e le esigenze espresse. AREA PROFESSIONALE Amministrazione e controllo d impresa LIVELLO EQF 3 livello PROFILI COLLEGATI COLLEGABILI ALLA FIGURA Sistema di riferimento Denominazione NUP Personale di segreteria Aiuto contabili e assimilati Repertorio delle professioni ISFOL Segreteria e lavori di ufficio - L assistente amministrativo - La segretaria di direzione

4 UNITÀ DI COMPETENZA CAPACITÀ (ESSERE IN GRADO DI) CONOSCENZE (CONOSCERE) 1. Gestione flussi informativi e comunicativi 2. Sistematizzazione informazioni e testi scritti 3. Trattamento documenti amministrativocontabili 4. Organizzazione riunioni ed eventi di lavoro utilizzare i mezzi per il ricevimento e la trasmissione di comunicazioni interne ed esterne all ufficio: telefono, fax, e- mail, ecc. distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita individuare ed applicare modalità manuali ed informatiche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti d ufficio identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne esterne all azienda applicare le principali tecniche per la redazione di lettere, comunicati, avvisi e convocazioni d uso comune utilizzare gli applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni comprendere ed interpretare linguaggio e significati della comunicazione scritta e orale in lingua straniera valutare la correttezza di un testo scritto (grammatica e sintassi) e la sua rispondenza con gli obiettivi comunicazionali definiti distinguere gli elementi costitutivi di un documento contabile per archiviazione e registrazione applicare tecniche di archiviazione e registrazione di prima nota di documenti contabili anche con l ausilio di software applicativi specifici adottare procedure per la redazione ed emissione dei documenti di vendita ed acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture) valutare correttezza delle transazioni economiche nella relazione con servizi e interlocutori esterni all azienda individuare e riconoscere disponibilità ed urgenze nella pianificazione di riunioni ed eventi di lavoro definire ambienti e strumentazioni adeguati per riunioni ed eventi in coerenza con politiche e strategie aziendali distinguere costi e ricavi a preventivo per la formulazione di budget di riunioni ed eventi di lavoro adottare procedure per l organizzazione di trasferte e la prenotazione di biglietti di viaggio e pernottamenti principi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni lingua inglese parlata e scritta a livello elementare caratteristiche delle attrezzature d ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, ecc.) informatica di base e servizi internet (navigazione, ricerca informazioni sui principali motori di ricerca, posta elettronica) tipologia dei documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l elaborazione e la registrazione tecniche di comunicazione e relazione con il cliente tecniche di archiviazione e classificazione manuali e digitali di documenti e dati tecniche di time management principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza la sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

5 Indicazioni per la valutazione delle unità di competenza UNITÀ DI COMPETENZA OGGETTO DI OSSERVAZIONE INDICATORI RISULTATO ATTESO MODALITÀ 1. Gestione flussi informativi e comunicativi gestione dei flussi informativi e comunicativi amministrazione e controllo centralino acquisizione, registrazione e trasmissione di corrispondenza in entrata e in uscita protocollo e archiviazione di dati e informazioni comunicazioni acquisite, archiviate e trasmesse 2. Sistematizzazio ne informazioni e testi scritti sistematizzazione di informazioni e testi scritti stesura e diffusione di comunicazioni formali anche in lingua straniera redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report documenti redatti correttamente nei contenuti e nella forma grafica 3. Trattamento documenti amministrativocontabili trattamento dei documenti amministrativocontabili acquisizione, archiviazione e registrazione di prima nota di documenti contabili aggiornamento di schede anagrafiche e tabelle relative a clienti, fornitori, ecc. compilazione cartacea ed informatica di documenti di vendita ed acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture) documenti contabili correttamente registrati ed archiviati 4. Organizzazione riunioni ed eventi di lavoro organizzazione di riunioni ed eventi di lavoro predisposizione ed aggiornamento calendario degli appuntamenti predisposizione di supporti organizzativi o tecnici per la realizzazione di riunioni ed eventi prenotazione biglietti di viaggio e pernottamenti riunioni ed eventi di lavoro configurati secondo i bisogni e le richieste esplicitate º

6 Operatore dell autoriparazione DESCRIZIONE SINTETICA L Operatore dell autoriparazione è in grado di individuare i guasti degli organi meccanici di un autoveicolo, di riparare e sostituire le parti danneggiate e di effettuare la manutenzione complessiva del mezzo. AREA PROFESSIONALE Autoriparazione LIVELLO EQF 3 livello PROFILI COLLEGATI COLLEGABILI ALLA FIGURA Sistema di riferimento Denominazione NUP Meccanici motoristi e riparatori di veicoli a motore Repertorio delle professioni ISFOL Manutenzione - Meccanico d auto Œ

7 UNITÀ DI COMPETENZA CAPACITÀ (ESSERE IN GRADO DI) CONOSCENZE (CONOSCERE) 1. Assistenza clienti 2. Diagnosi tecnica e strumentale guasti 3. Riparazione e collaudo autoveicolo 4. Manutenzione autoveicolo individuare le tipologie di informazioni da richiedere al cliente per l anamnesi dell autoveicolo interpretare le informazioni fornite per definire possibili cause di malfunzionamento consigliare e proporre modalità e soluzioni di intervento in relazione alle specifiche esigenze del cliente sensibilizzare il cliente alla cura ed al corretto utilizzo dell autoveicolo applicare tecniche di indagine per eseguire il check up meccanico ed elettronico del veicolo leggere e interpretare dati e schede tecniche in esito al check up sull autoveicolo individuare le tecnologie, gli strumenti e le fasi sequenziali necessarie alla riparazione dell autoveicolo utilizzare manuali e software per preventivazione dei tempi e dei costi di riparazione del malfunzionamento individuato interpretare le specifiche istruzioni delle diverse case automobilistiche per l intervento sull autoveicolo adottare tecniche di riparazione sui gruppi motori di un veicolo - montaggio, sostituzione, revisione applicare le tecniche di utilizzo della linea di controllo tecnica per il collaudo - verifica di sospensioni, freni e giochi di una autovettura utilizzare strumentazioni autroniche per la revisione degli impianti di accensione ed iniezione valutare il livello di usura e idoneità residua dei pezzi di ricambio proponendo interventi di natura tecnico-preventiva valutare i parametri d inquinamento predisporre certificati di conformità in base a standard di funzionamento definiti dalle case automobilistiche officina d autoriparazione: strumenti, tecnologie, metodi di lavoro e lavorazioni per l autoriparazione meccanica ed elettrica tecnologia dell autovettura e tecnica motoristica: componentistica, motore, carrozzeria, elettronica, idraulica principali tipologie di motore: motori a 2 tempi, a 4 tempi, diesel, rotante sistemi di alimentazione, di accensione, raffreddamento, carburazione e lubrificazione impianti di trasmissione e di frenata disegni meccanici di particolari complessivi ed esplosi strumenti di misura e controllo per la verifica di singoli componenti meccanici e per la loro messa a punto principi di logica dei circuiti, dell'elettrotecnica e dell'elettronica tester per valutare i parametri di inquinamento informatica di base ad uso di sistemi di check up computerizzato ed elettronico tecniche e strumenti di diagnosi e riparazione dei guasti principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza la sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) Ø

8 Indicazioni per la valutazione delle unità di competenza UNITÀ DI COMPETENZA OGGETTO DI OSSERVAZIONE INDICATORI RISULTATO ATTESO MODALITÀ 1. Assistenza clienti assistenza clienti indagine mirata al cliente su storia e stato dell autoveicolo servizio al cliente nelle diverse fasi di riparazione e/o manutenzione dell autoveicolo qualità del servizio: soddisfazione del cliente 2. Diagnosi tecnica e strumentale guasti diagnosi tecnica e strumentale dei guasti esecuzione del check up del veicolo emissione di una diagnosi del guasto elaborazione del piano di lavoro (tecnologie, strumenti, sequenze) guasto individuato e piano riparazioni strutturato 3. Riparazione e collaudo autoveicolo riparazione e collaudo dell autoveicolo riparazione del gruppo motore e/o di altre parti dell autotelaio e degli impianti di accensione ed iniezione collaudo dell autoveicolo autoveicolo riparato nel rispetto degli standard di sicurezza 4. Manutenzione autoveicolo manutenzione dell autoveicolo manutenzione dell autoveicolo per garantirne l efficienza rilevazione e registrazione livelli di emissione di gas tossici autoveicolo in condizioni ottimali di efficienza e sicurezza Ł

9 Operatore alle cure estetiche DESCRIZIONE SINTETICA L Operatore alle cure estetiche è in grado di predisporre ed allestire spazi ed attrezzature di lavoro, secondo precisi dispositivi igienico-sanitari, funzionali alla realizzazione di trattamenti estetici e di acconciatura e di provvedere all assistenza del cliente in tutte le fasi previste. AREA PROFESSIONALE Erogazione servizi estetici LIVELLO EQF 3 livello PROFILI COLLEGATI COLLEGABILI ALLA FIGURA Sistema di riferimento Denominazione NUP Parrucchieri e barbieri Estetisti Repertorio delle professioni ISFOL Servizi alla persona - L Acconciatore - L Estetista

10 UNITÀ DI COMPETENZA CAPACITÀ (ESSERE IN GRADO DI) CONOSCENZE (CONOSCERE) 1. Allestimento spazi e attrezzature per i trattamenti estetici 2. Assistenza clienti 3. Trattamento preliminare prodotti cosmetici 4. Trattamento estetico ed acconciatura adottare modalità e procedure igienicosanitarie per la predisposizione di ambienti ed attrezzature di lavoro scegliere accostamenti cromatici, aromi, oggettistica al fine di rendere accoglienti e gradevoli gli ambienti per il trattamento identificare i parametri di funzionamento delle attrezzature da impostare, in base al piano di trattamenti prestabilito rilevare le più frequenti anomalie di funzionamento delle attrezzature individuando modalità di intervento individuare e comprendere le esigenze del cliente illustrare funzionamento e servizi della struttura: disponibilità, prezzi e tipologia dei trattamenti consigliare e proporre l acquisto di prodotti cosmetici in relazione al trattamento proposto preparare il cliente ai trattamenti favorendo le condizioni per una piacevole permanenza nella struttura riconoscere le diverse tipologie di prodotti cosmetici e gli effetti dei principi attivi in essi contenuti identificare i prodotti per lo specifico trattamento predisposto adottare le prescrizioni e raccomandazioni d uso delle case produttrici di cosmetici stabilire temperature e quantità di prodotto per l applicazione dello stesso riconoscere le principali anomalie della pelle, del capello e della cute utilizzare le attrezzature per i diversi trattamenti: vaporizzatore, scalda cera, phon, ecc. applicare le tecniche elementari di trattamento base del capello principali riferimenti legislativi e normativi in materia di trattamento estetico ed acconciatura caratteristiche della cute e del capello terminologia tecnica per i processi di trattamento della cute e acconciatura del capello terminologia tecnica per i processi di trattamento e cura della pelle principali attrezzature e macchinari per i trattamenti estetici e loro funzionamento tipologie e composizione di prodotti cosmetici e loro proprietà funzionali tecniche di comunicazione relazione con il cliente tipologie di trattamento estetico e di acconciatura principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza la sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) applicare semplici tecniche di trattamento estetico: maschere viso, depilazione, ecc.

11 Indicazioni per la valutazione delle unità di competenza UNITÀ DI COMPETENZA OGGETTO DI OSSERVAZIONE INDICATORI RISULTATO ATTESO MODALITÀ 1. Allestimento spazi e attrezzature per i trattamenti estetici allestimento degli spazi e delle attrezzature per i trattamenti estetici organizzazione degli spazi di lavoro sterilizzazione degli strumenti manuali e disinfezione delle apparecchiature ambientazione delle postazioni di lavoro in linea con la tipologia di trattamento regolazione delle attrezzature sulla base degli specifici trattamenti postazione di lavoro attrezzata, accogliente e rispondente ai dispositivi igienicosanitari 2. Assistenza clienti assistenza dei clienti erogazione di informazioni di prima accoglienza sui servizi offerti: disponibilità, prezzi e tipologia dei trattamenti promozione dei prodotti di cosmesi servizio al cliente nelle diverse fasi del trattamento qualità del servizio: soddisfazione del cliente 3. Trattamento preliminare prodotti cosmetici trattamento preliminare dei prodotti cosmetici predisposizione all uso del prodotto cosmetico: dosaggi per l applicazione, temperature, ecc. realizzazione di miscele di prodotti per la colorazione del capello prodotti pronti all uso ed idonei per l applicazione prevista 4. Trattamento estetico ed acconciatura trattamento estetico e di acconciatura esecuzione di trattamenti base del capello: shampoo, applicazione del colore, ecc. esecuzione di semplici trattamenti estetici: maschere viso, manicure, depilazione, ecc. acconciature e trattamenti estetici rispondenti alle richieste del cliente

12 Operatore impianti elettrici DESCRIZIONE SINTETICA L Operatore impianti elettrici è in grado di installare, manutenere e riparare impianti elettrici civili ed industriali sulla base di progetti e schemi tecnici di impianto. AREA PROFESSIONALE Installazione componenti e impianti elettrici e termo-idraulici LIVELLO EQF 3 livello PROFILI COLLEGATI COLLEGABILI ALLA FIGURA Sistema di riferimento NUP Repertorio delle professioni ISFOL Denominazione Elettricisti nelle costruzioni civili ed assimilati Installatori e riparatori di apparati elettrici e elettromeccanici Manutentori e riparatori di apparati elettronici industriali Elettricità ed elettronica - Montatore installatore di apparecchiature elettromeccaniche ed elettroniche - Collaudatore di sistemi elettromeccanici ed elettronici - Assemblatore di apparecchiature elettromeccaniche ed elettroniche Edilizia e lavori pubblici - Elettricista impiantista

13 UNITÀ DI COMPETENZA CAPACITÀ (ESSERE IN GRADO DI) CONOSCENZE (CONOSCERE) 1. Impostazione piani di installazione impianti elettrici civili ed industriali 2. Installazione impianti elettrici civili ed industriali 3. Controllo impianti elettrici civili ed industriali 4. Manutenzione impianti elettrici civili ed industriali interpretare il disegno tecnico/schema costruttivo di un impianto elettrico civile od industriale comprendere cataloghi di componentistica elettrica/elettromeccanica per approntare l elenco dei materiali di lavorazione individuare i materiali, i componenti, gli strumenti necessari e funzionali alle lavorazioni da eseguire identificare tempi e c osti di realizzazione in rapporto alle tipologie di intervento da effettuare interpretare dati elettrici e non elettrici funzionali alle lavorazioni applicare tecniche di montaggio e cablaggio di semplici circuiti elettrici: tiro e posa dei cavi e delle apparecchiature adottare procedure per la predisposizione dei sistemi di distribuzione, consumo, segnalazione ed intercomunicazione comprendere le specifiche istruzioni per la predisposizione dei quadri elettrici ed apparecchiature di tipo elettromeccanico su sistemi automatizzati controllati anche da P.L.C. individuare e adottare le principali tecniche di collaudo degli impianti installati, individuando e revisionando eventuali anomalie identificare strumenti per la riparazione di eventuali anomalie di funzionamento valutare il corretto funzionamento dei dispositivi di protezione e di sicurezza: messa a terra, parafulmine, ecc. tradurre gli interventi effettuati in dati ed informazioni necessarie alla dichiarazione di conformità dell impianto interpretare informazioni relative a malfunzionamenti per elaborare ipotesi di soluzione adottare semplici tecniche di intervento in base all avaria riscontrata ed al tipo di impianto individuare ed adottare strumenti per la verifica del corretto funzionamento degli impianti principi di disegno elettrico: particolari e complessivi, segni, simboli, scale e metodi di rappresentazione principi di elettrotecnica e tecnologia degli impianti elettrici: elettronica lineare, digitale, analogica e di potenza principali tipologie di impianti per uso civile ed industriale dispositivi di protezione: circuiti di comando, attuazione, regolazione e protezione la componentistica elettrica: componentistica modulare e scatolata per quadri elettrici i principali strumenti e attrezzi di lavoro e modalità di utilizzo informatica di base applicata alla strumentazione diagnostica schemi elettronici per ausiliari civili: antenne, videocitofono, impianto antifurto, piccola telefonia, ecc. materiali del settore e le loro caratteristiche principali tecniche di calcolo per l installazione e il cablaggio di impianti elettrici: calcolo di un circuito, della potenza, dell energia principali riferimenti legislativi e normativi in materia di UNI e CEI per l installazione e la manutenzione di impianti elettrici principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza la sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

14 Indicazioni per la valutazione delle unità di competenza UNITÀ DI COMPETENZA OGGETTO DI OSSERVAZIONE INDICATORI RISULTATO ATTESO MODALITÀ 1.Impostazione piani di installazione impianti elettrici civili ed industriali impostazione dei piani di installazione impianti elettrici civili ed industriali stesura di un piano di lavoro comprensivo di tempi e costi piano di lavoro comprensivo di tempi, costi e modalità operative redatto 2.Installazione impianti elettrici civili ed industriali installazione degli impianti elettrici civili ed industriali cablaggio montaggio e installazione sistemi elettrici impianto elettrico civile ed industriale installato 3.Controllo impianti elettrici civili ed industriali controllo di impianti elettrici civili ed industriali collaudo dell impianto rilevazione e risoluzione di eventuali anomalie verifica standard di conformità impianto collaudato nel rispetto degli standard di sicurezza ed efficienza 4.Manutenzione impianti elettrici civili ed industriali manutenzione di impianti elettrici civili ed industriali ricerca di guasti ed anomalie dell impianto sostituzione di componenti difettosi impianto in condizioni ottimali di efficienza e sicurezza in esercizio

15 Operatore impianti termo-idraulici DESCRIZIONE SINTETICA L Operatore impianti termo-idraulici è in grado di installare, mantenere in efficienza e riparare impianti termici, idraulici, di condizionamento, igienico sanitari. AREA PROFESSIONALE Installazione componenti e impianti elettrici e termo-idraulici LIVELLO EQF 3 livello PROFILI COLLEGATI COLLEGABILI ALLA FIGURA Sistema di riferimento NUP Repertorio delle professioni ISFOL Denominazione Riparatori e manutentori di macchinari e impianti industriali Installatori e montatori di macchinari e impianti industriali Edilizia e lavori pubblici - Impiantista termo-idraulico º

16 UNITÀ DI COMPETENZA CAPACITÀ (ESSERE IN GRADO DI) CONOSCENZE (CONOSCERE) 1. Impostazione piani di installazione impianti termoidraulici 2. Installazione impianti termoidraulici 3. Controllo impianti termo-idraulici 4. Manutenzione impianti termoidraulici comprendere i cataloghi di componentistica termo -idraulica per approntare l elenco dei materiali di lavorazione interpretare il disegno tecnico/schema costruttivo di un impianto termo idraulico individuare i materiali, i componenti e gli strumenti necessari e funzionali alle lavorazioni da eseguire identificare tempi e costi di lavorazione in rapporto alle tipologie di intervento da effettuare tradurre schemi e disegni tecnici in sistemi di distribuzione dei fluidi applicare le tecniche di montaggio di semplici apparecchiature termiche (generatori di calore, impianti di climatizzazione, impianti gas e apparecchi utilizzatori) e idrosanitarie (apparecchi sanitari, rubinetteria) applicare e combinare tecniche per la saldatura e per la realizzazione di giunti smontabili, per il montaggio di collettori, ecc. individuare e adottare le principali tecniche e procedure di collaudo degli impianti installati, individuando e revisionando eventuali anomalie identificare strumenti per la rimozione di eventuali anomalie di funzionamento valutare il corretto funzionamento dei dispositivi di protezione e sicurezza degli impianti tradurre gli interventi effettuati in dati e informazioni necessarie alla dichiarazione di conformità dell impianto interpretare informazioni relative a malfunzionamenti di impianti termici e idrosanitari per elaborare ipotesi di soluzione individuare i componenti dell impianto giudicati difettosi o mal funzionanti adottare tecniche per la manutenzione e la verifica periodica dell impianto termico necessarie al rilascio della corretta documentazione identificare metodi e strumentazione per la verifica del corretto funzionamento degli impianti principi di disegno tecnico: scale di rappresentazione, particolari e complessivi di impianti termo-idraulici e idro-sanitari, ecc. impiantistica meccanica, termo-idraulica, oleodinamica principali tipologie di impianti termo-idraulici e idro-sanitari e loro componenti strumenti di lavoro e le attrezzature di installazione di impianti termo-idraulici le unità di montaggio, misura e collaudo principi di informatica per i sistemi di controllo e collaudo di impianti termo - idraulici caratteristiche dei materiali dei componenti costituenti gli impianti: metalli, plastici, mastici e resine sistemi di distribuzione e controllo dei fluidi tecniche di montaggio di apparecchiature termiche e idro-sanitarie tecniche di lavorazione, adattamento, assemblaggio di tubi di acciaio, di rame, di materiale plastico principali riferimenti legislativi e normativi in materia di UNI e CEI per l installazione e la manutenzione di impianti elettrici principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza la sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) Œ

17 Indicazioni per la valutazione delle unità di competenza UNITÀ DI COMPETENZA OGGETTO DI OSSERVAZIONE INDICATORI RISULTATO ATTESO MODALITÀ 1.Impostazione piani di installazione impianti termoidraulici impostazione dei piani di installazione impianti termoidraulici stesura di un piano di lavoro comprensivo di tempi e costi piano di lavoro comprensivo di tempi, costi e modalità operative redatto 2.Installazione impianti termoidraulici installazione impianti termoidraulici posatura tubature montaggio di semplici apparecchiature termoidrauliche e idrosanitarie impianto termoidraulico installato 3.Controllo impianti termoidraulici controllo impianti termo-idraulici collaudo degli impianti installati rilevazione e risoluzione di eventuali anomalie verifica degli standard di conformità impianto collaudato nel rispetto degli standard di sicurezza ed efficienza 4.Manutenzione impianti termoidraulici manutenzione impianti termoidraulici ricerca di guasti e anomalie sull impianto sostituzione dei componenti difettosi esecuzione test e manutenzioni periodiche impianto in condizioni ottimali di efficienza e sicurezza in esercizio Ø

18 Operatore di magazzino merci DESCRIZIONE SINTETICA L Operatore di magazzino merci è in grado di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi. AREA PROFESSIONALE Logistica industriale, del trasporto e spedizione LIVELLO EQF 3 livello PROFILI COLLEGATI COLLEGABILI ALLA FIGURA Sistema di riferimento NUP Repertorio delle professioni ISFOL Denominazione Addetti alla gestione amministrativi dei magazzini Facchini, addetti allo spostamento merci e assimilati Personale ausiliario addetto all imballaggio, al magazzino e alla consegna merci Commercio e distribuzione - Magazziniere Ł

19 UNITÀ DI COMPETENZA CAPACITÀ (ESSERE IN GRADO DI) CONOSCENZE (CONOSCERE) 1. Gestione spazi attrezzati di magazzino 2. Movimentazione e stoccaggio merci 3. Trattamento dati di magazzino 4. Gestione spedizione merci individuare gli spazi e le modalità di disposizione delle merci nei diversi locali del magazzino valutare qualità e funzionalità delle strutture di stoccaggio e stato delle merci immagazzinate valutare funzionalità ed efficienza di attrezzature e macchinari utilizzati per la movimentazione (carrelli elevatori, muletti palletts, ecc.) riconoscere i documenti di accompagnamento delle merci e la corrispondenza con le specifiche da contratto distinguere grandezze fisiche e tipologie delle merci movimentate per il loro corretto stoccaggio negli spazi assegnati in area magazzino individuare gli elementi identificativi delle merci ed i dispositivi di sicurezza previsti utilizzare le attrezzature per lo stoccaggio e la movimentazione delle merci e dei,prodotti applicare le procedure informatiche in dotazione per la registrazione delle merci in entrata e in uscita valutare disponibilità, rintracciabilità e stato delle merci (localizzazione, livello giacenze e scorte, ecc.) in risposta a richieste di informazioni di clienti interni ed esterni identificare le informazioni provenienti dai diversi reparti circa flusso previsto ed effettivo delle merci adottare tipologie di imballaggio in base alle caratteristiche merceologiche dei prodotti e valutarne l integrità identificare veicoli di trasporto in relazione a caratteristiche e dimensioni delle merci applicare procedure per la redazione di documenti di accompagnamento identificativi in rapporto alle diverse tipologie di trasporto individuare e definire le unità di carico in base a destinazione e percorsi delle merci il flusso delle merci in magazzino struttura e organizzazione di un magazzino merci tipologia e funzionamento delle macchine per stoccaggio e movimentazione delle merci (carrelli elevatori, muletti, elevatrici, ecc.) principali funzioni dei software per la gestione dei flussi informativi di magazzino tipologie di merci e relative specifiche di stoccaggio, movimentazione e lavorazione metodologie e tecniche di gestione delle scorte: metodi pull-push, gestione a fabbisogno, metodo ABC, ecc. funzioni e tipologie di imballaggio e di packaging per le spedizioni commerciali principi identificativi e di sicurezza dei prodotti: part number, serial number, barcode, placche antitaccheggio, ecc. caratteristiche e specificità dei veicoli industriali di trasporto (pesi, dimensioni, ecc.) principali riferimenti legislativi e normativi in materia di trasporto e deposito di merci pericolose e derrate alimentari il sistema di autocontrollo HACCP: scopi e campo di applicazione principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza la sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

20 Indicazioni per la valutazione delle unità di competenza UNITÀ DI COMPETENZA OGGETTO DI OSSERVAZIONE INDICATORI RISULTATO ATTESO MODALITÀ 1. Gestione spazi attrezzati di magazzino gestione spazi attrezzati di magazzino approntamento degli spazi di magazzino rilevazione flussi e rotazione merci controllo funzionamento macchinari ed attrezzature di magazzino magazzino efficientemente organizzato negli spazi e nelle attrezzature 2. Movimentazion e e stoccaggio merci movimentazione e stoccaggio merci rilevazione dello stato delle merci/prodotti da stoccare stoccaggio delle merci negli appositi spazi di magazzino movimentazione, carico e scarico delle merci in area deposito o transito merce stoccata e pronta per essere trasferita 3. Trattamento dati di magazzino trattamento dei dati di magazzino registrazione dei movimenti delle merci in entrata e uscita gestione delle informazioni circa il flusso previsto delle merci in entrata e in uscita aggiornamento delle informazioni relative alle merci stoccate (livelli delle scorte, giacenze di magazzino, ecc.) movimenti delle merci correttamente registrati e dati di magazzino aggiornati 4. Gestione spedizione merci imballaggio e spedizione delle merci imballaggio, etichettatura, codifica e numerazione delle merci stivaggio, pallettizzazione e containerizzazione della merce elaborazione della documentazione di accompagnamento al trasporto merce imballata e spedita secondo il programma stabilito

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