Assistenza Clienti. Assistenza Clienti Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Assistenza Clienti. Assistenza Clienti Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line"

Transcript

1 Assistenza Clienti Assistenza Clienti Soluzioni Internet per le aziende Seminario on line 1

2 Seminario on line Assistenza Clienti Seminario sulle soluzioni Internet per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi 5. Assistenza Clienti 6. Definizione di Assistenza Clienti 7. Funzioni di Assistenza Clienti 8. Funzioni di Assistenza Clienti 2 9. Vantaggi 10. Requisiti per avere successo 11. Soluzioni tecnologiche 12. Conclusioni 2

3 Benvenuto Benvenuto al seminario on line di Cisco Systems sull Assistenza Clienti. Le aziende interagiscono con i clienti in vari modi: lettere, telefonate, incontri diretti, , fax, e così via. E un numero sempre crescente di persone si aspetta di avere un contatto personalizzato e un offerta di prodotti e servizi su misura. Questo seminario illustra come le soluzioni di gestione dell assistenza clienti possono aiutare le aziende ad integrare e migliorare il rapporto con i consumatori e a soddisfare tutte le loro aspettative. 3

4 Obiettivi Approfondiremo innanzitutto il concetto di assistenza clienti e di gestione del rapporto con il cliente. Poi esploreremo i potenziali vantaggi che l assistenza clienti basata su Internet può offrire alla tua organizzazione. Infine, vedremo come introdurre in azienda una gestione del rapporto con i clienti basata sul web e gli strumenti necessari per attuarla. 4

5 Assistenza Clienti Salve, posso farti una domanda? Mi chiamo Stefano e ho un azienda di 50 persone. In realtà abbiamo già un buon servizio per l assistenza ai clienti. Quando qualcuno ci chiama, perché ha un problema, ci rechiamo subito sul posto per cercare di risolverlo immediatamente. Quindi non capisco come l assistenza clienti via Internet possa sostituire il nostro lavoro. Attenzione..., i nuovi strumenti web, per l assistenza clienti on line, non hanno l obiettivo di sostituire i meccanismi attuali di supporto alla clientela. Come vedrai esistono vari modi per migliorare ulteriormente le capacità del tuo servizio di assistenza clienti. Per molte aziende, Assistenza Clienti significa solo supporto post-vendita al cliente. Un numero sempre maggiore di aziende sente comunque l esigenza di un nuovo servizio in grado di collegare le comunicazioni con il cliente con tutte le funzioni aziendali: marketing, pre-vendita, post-vendita, finanza, e così via. Internet ha infatti introdotto nuove sfide e offerto nuove opportunità ai servizi di assistenza clienti. Generalmente, i clienti che già utilizzano Internet conoscono bene tutte le potenzialità di questo mezzo: sanno che possono fare ricerche sui prodotti ed effettuare acquisti on line, controllare lo stato dei propri ordini, consultare la documentazione, 24 ore su 24, per 7 giorni la settimana. La fedeltà del cliente nei confronti di Internet sembra essere ancora scarsa. E mentre le proposte commerciali possono variare le une con le altre in base all offerta, alla qualità dei prodotti, ai prezzi e così via, le aziende possono differenziarsi tra loro solo in base alla qualità dei servizi offerti ai propri clienti. Si tratta di una opportunità reale per la tua azienda che ti permette di approfondire le relazioni con i tuoi clienti e sviluppare un rapporto duraturo con loro, e anche di accrescere il tuo business nell immediato futuro. 5

6 Definizione di Assistenza Clienti Sinceramente, adesso sono un po confuso. Vuoi dire che tutto quello che facciamo con i clienti, anche potenziali, rientra nel concetto di Assistenza Clienti? Sì, sotto certi aspetti. Ma cerchiamo di definire bene i concetti di Assistenza Clienti e Gestione del Rapporto con il Cliente. Nell ambito di questo seminario i due concetti possono essere intercambiabili. Nell attuale ambiente lavorativo, la Gestione del Rapporto con il Cliente, (cioè il Customer Relationship Management o CRM) e l Assistenza Clienti (cioè il Customer Care) si riferiscono entrambi ai processi, al software, all hardware e alle funzionalità Internet per raccogliere, gestire ed utilizzare le informazioni esistenti sui clienti potenziali e su quelli già acquisiti. La tua azienda può usufruire delle informazioni sui clienti per guidare le attività di marketing, di vendita e di servizio per identificare, attrarre e mantenere i clienti più importanti. Gli obiettivi dell assistenza clienti sono l aumento della customer satisfaction e della redditività e la creazione di offerte su misura per tutta la clientela. 6

7 Funzioni di Assistenza Clienti D accordo, capisco le relazioni tra l assistenza, la vendita e i servizi per il cliente, ma non vedo, per esempio, il collegamento con il marketing. E Internet, non è in realtà ancora un optional più che un effettiva esigenza dell azienda? Guardiamo bene da vicino le varie funzioni dell Assistenza Clienti e vediamo alcuni esempi di come le applicazioni di Customer Relationship Management, basate su Internet, possono favorirle. Iniziamo con le funzioni base dell Assistenza Clienti: il Servizio Clienti e il Supporto Clienti. Un software di gestione basato su Internet può, ad esempio, controllare le richieste di intervento dei clienti, verificare lo stato degli ordini ed ottenere dettagli sulle spedizioni. In tal modo, i dipendenti dell azienda, a contatto diretto con i clienti, possono elaborare in modo automatico le richieste di assistenza. Allo stesso tempo, si può creare e gestire un database con tutte le informazioni ottenute dalle risposte alle domande e alle problematiche dei clienti. Questo database può diventare poi accessibile dalla rete aziendale interna e, per i clienti, da Internet. Una seconda funzione è quella del supporto vendita on-site. Gli strumenti on line consentono ai venditori di accedere a informazioni aggiornate, come i profili, lo storico degli ordini e persino le case study di assistenza al cliente. I venditori possono inoltre rintracciare rapidamente i dettagli sugli ordini e sull assistenza per ogni singolo cliente. La tua forza vendita potrà così gestire in modo più efficiente i database di inventario e di vendita. 7

8 Funzioni di Assistenza Clienti 2 Quando offri un processo automatico per gli ordini on line, i tuoi clienti ricevono un feedback immediato dopo aver effettuato l ordine, senza dover interpellare direttamente il tuo personale commerciale. In terzo luogo, un sistema automatizzato di gestione ordini via Web potrebbe inviare in modo automatico ai clienti, via , una ricevuta. E su questa ricevuta, potrebbe esserci ad esempio, un identificativo che permette loro di individuare il luogo di destinazione della merce, senza dover chiamare direttamente la tua azienda. Una quarta funzione è il Marketing mirato, che ti consente di raccogliere, in tempo reale, informazioni sui clienti attraverso tutti i canali dell azienda che sono a contatto diretto con loro. Le informazioni ottenute possono essere analizzate e utilizzate per personalizzare l offerta di prodotti e servizi. Sulla base di tali informazioni puoi anche creare interazioni personalizzate basate sul Web. Infine, i tuoi venditori possono condividere tutte le informazioni sui clienti, a prescindere dal luogo in cui si trovano: a casa, in viaggio o presso il cliente. Un concetto questo che viene definito vendita assistita dalla tecnologia. 8

9 Vantaggi D accordo, ho capito che esistono molte possibilità, ma ancora non vedo la necessità immediata di cambiare i nostri metodi tradizionali di interazione con i clienti. I nostri attuali livelli di customer satisfaction mi sembrano già abbastanza soddisfacenti. Benissimo. Infatti non hai bisogno di abbandonare i tradizionali metodi di successo. Il vantaggio delle attuali soluzioni di business basate su Internet è che possono essere complementari ai processi già esistenti che funzionano perfettamente all interno dell azienda. L obiettivo di queste soluzioni è di aiutare le società ad accrescere il proprio successo nel tempo. Le soluzioni di Assistenza Clienti basate su Internet offrono anche altri vantaggi. Innanzi tutto, i dati sui clienti possono essere resi disponibili a ogni dipendente che ha contatti con loro, in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo, e a tutte le funzioni aziendali. La possibilità, per il tuo team marketing, di vendita e di customer service, di offrire un servizio più interessante e tempestivo ad ogni cliente, ti permette di aumentare la customer satisfaction. Puoi anche identificare e focalizzare le tue azioni sui clienti già acquisiti o potenziali che ritieni più vantaggiosi per la tua azienda. Le applicazioni di Customer Relationship Management ti permettono infatti di personalizzare l offerta e la comunicazione, grazie alla migliore conoscenza e alla comprensione degli interessi e delle preferenze dei singoli clienti. Se vuoi, puoi anche ampliare il tuo canale di vendita raccogliendo informazioni sui clienti potenziali, in modo da personalizzare i messaggi di vendita in base alle reali esigenze e ai loro interessi. Un ultimo vantaggio molto importante è che una soluzione di Customer Care permette ai clienti on line di trovare le informazioni sui prodotti e sui prezzi in qualsiasi momento, di giorno e di notte, e da qualsiasi luogo. In questo modo si riduce la necessità di aggiungere continuamente personale quando subentrano nuovi prodotti e si allarga la base clienti. In altre parole, puoi finalmente ridurre i costi in maniera significativa. 9

10 Requisiti per avere successo Cosa mi consigli di fare, allora, per ottenere davvero questi vantaggi e per non ritrovarmi alla fine ad avere acquistato semplicemente dell inutile e costosa tecnologia? Hai ragione. È molto importante capire bene le esigenze strategiche dell azienda per implementare con successo soluzioni di Customer Relationship Management al proprio interno. In primo luogo, bisogna definire le procedure, le policy e i processi di tutte le relazioni con i clienti. Ricorda che il flusso di informazioni di un applicazione di Assistenza Clienti dovrebbe essere studiato prima, in base alle reali esigenze del cliente e poi in base a quelle dell azienda. Secondariamente, come nel caso dell introduzione di molti strumenti di e-business, l implementazione delle nuove soluzioni deve essere accettata e sostenuta dal personale interno. Ciò significa che devono partecipare tutti i dipendenti che hanno contatti con i clienti. I loro ruoli, le abitudini e le procedure subiranno infatti grandi cambiamenti. Avrai anche bisogno di una base tecnologica appropriata nella quale incorporare le soluzioni: oltre agli strumenti specifici di Customer Relationship Management ed alle applicazioni, avrai bisogno di un infrastruttura di rete solida e scalabile che li renda accessibili ai dipendenti, da ogni parte dell azienda, e ai clienti, dall esterno. Infine, per evitare effetti negativi o interruzioni delle attuali interazioni con i clienti, è importante che tu pianifichi con attenzione il progetto gestionale di implementazione delle tue soluzioni di Customer Relationship Management. 10

11 Soluzioni tecnologiche Capisco. Ma allora di quale infrastruttura tecnologica ho bisogno, per queste soluzioni di Assistenza Clienti? Le interazioni con i clienti nel mondo attuale comprendono una comunicazione che combina dati, voce e video. Avrai quindi bisogno, innanzitutto, di un infrastruttura di rete scalabile, affidabile, sicura e flessibile. Molte delle attuali soluzioni di Customer Relationship Management consentono un integrazione trasparente con le interfacce Web e gli avanzati strumenti di comunicazione con i clienti basati sul protocollo IP, come la telefonia IP e i Contact Center basati su IP. Con le applicazioni di Customer Relationship Management collegate in rete i tuoi uffici di vendita esterni, il reparto marketing e i call center del servizio clienti possono lavorare insieme utilizzando informazioni condivise e aggiornate in tempo reale. Se desideri avere comunque maggiori informazioni su queste tecnologie puoi partecipare ai Seminari on line di Cisco Systems sulle Soluzioni Tecnologiche. 11

12 Conclusioni Bene, adesso ho capito come le soluzioni di Assistenza Clienti basate su Internet possono migliorare i rapporti con i miei clienti. Perfetto. Riassumiamo allora i punti principali. Con le soluzioni di Customer Relationship Management basate su Internet la tua azienda può servire in modo più efficiente e migliore i clienti. La qualità e l efficacia dei rapporti con la clientela miglioreranno continuamente perché i clienti potranno accedere più facilmente alle informazioni sulla tua azienda e saranno più soddisfatti per questo approccio personalizzato. Inoltre, potrai migliorare la condivisione delle informazioni e la collaborazione tra i dipendenti e snellire i processi di assistenza più complicati. In questo modo sarai in grado di ridurre i costi operativi e aumentare le entrate. 12

13 Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax: Sito World Wide Web: Sede europea Cisco Systems Europe 11 rue Camille Desmoulins Issy-les-Molineaux Cedex 9, France Tel: Fax: Sede italiana Cisco Systems Italy Via Torri Bianche, Vimercate (MI) Tel: Fax: Sito World Wide Web: Filiali di Roma Cisco Systems Italy Viale della Grande Muraglia, Roma Tel: Fax: /3 Via del Serafico, Roma Tel: Fax: Le filiali Cisco Systems nel mondo sono oltre 200. Gli indirizzi e i numeri di telefono e fax sono disponibili sul sito Cisco Connection Online all indirizzo Arabia Saudita Argentina Australia Austria Belgio Brasile Bulgaria Canada Cile Cina Colombia Corea Costarica Croazia Danimarca Emirati Arabi Filippine Finlandia Francia Germania Giappone Gran Bretagna Grecia Hong Kong India Indonesia Irlanda Israele Italia Lussemburgo Malesia Messico Norvegia Nuova Zelanda Olanda Perù Polonia Portogallo Portorico Romania Repubblica Ceca Russia Scozia Singapore Slovacchia Slovenia Spagna Stati Uniti Sud Africa Svezia Svizzera Tailandia Taiwan Turchia Ucraina Ungheria Venezuela Vietnam Zimbabwe Copyright 2002 Cisco Systems, Inc. Tutti i diritti riservati. Cisco, Cisco Systems e il logo Cisco Systems sono marchi registrati di Cisco Systems, Inc. negli Stati Uniti e in determinati altri paesi. Tutti gli altri marchi o marchi registrati sono proprietà delle rispettive aziende. 13

Automazione della Forza Vendita. Automazione della Forza Vendita Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line

Automazione della Forza Vendita. Automazione della Forza Vendita Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line Automazione della Forza Vendita Automazione della Forza Vendita Soluzioni Internet per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Automazione della Forza Vendita Seminario sull Automazione della

Dettagli

Gestione della Supply Chain. Gestione della Supply Chain Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line

Gestione della Supply Chain. Gestione della Supply Chain Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line Gestione della Supply Chain Gestione della Supply Chain Soluzioni Internet per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Gestione della Supply Chain Seminario sulle soluzioni Internet per le aziende

Dettagli

Produzione e Distribuzione. Produzione e Distribuzione Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line

Produzione e Distribuzione. Produzione e Distribuzione Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line Produzione e Distribuzione Produzione e Distribuzione Soluzioni Internet per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Produzione e Distribuzione Seminario sulle soluzioni Internet per le aziende

Dettagli

Gestione delle Risorse Umane. Gestione delle Risorse Umane Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line

Gestione delle Risorse Umane. Gestione delle Risorse Umane Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line Gestione delle Risorse Umane Gestione delle Risorse Umane Soluzioni Internet per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Gestione delle Risorse Umane Seminario sulle soluzioni Internet per le

Dettagli

Gestione delle Finanze

Gestione delle Finanze Gestione delle Finanze Gestione delle Finanze Soluzioni Internet per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Gestione delle Finanze Seminario sulle soluzioni Internet per le aziende 3. Benvenuto

Dettagli

Extranet VPN. Extranet VPN. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

Extranet VPN. Extranet VPN. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line Extranet VPN Extranet VPN Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Extranet VPN Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi 5. Interazioni

Dettagli

Voice over IP. Voice over IP. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

Voice over IP. Voice over IP. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line Voice over IP Voice over IP Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Voice over IP Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi 5.

Dettagli

Content Networking. Content Networking. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

Content Networking. Content Networking. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line Content Networking Content Networking Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Content Networking Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto 4.

Dettagli

Comunicazione Unificata

Comunicazione Unificata Comunicazione Unificata Comunicazione Unificata Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Comunicazione unificata Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende

Dettagli

Intranet VPN. Intranet VPN. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

Intranet VPN. Intranet VPN. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line Intranet VPN Intranet VPN Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Intranet VPN Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi 5. Introduzione

Dettagli

Teleworking. Teleworking. Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line

Teleworking. Teleworking. Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line Teleworking Teleworking Soluzioni Internet per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Teleworking Seminario sulle soluzioni Internet per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi 5. Il posto di lavoro

Dettagli

E-Commerce. E-Commerce. Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line

E-Commerce. E-Commerce. Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line E-Commerce E-Commerce Soluzioni Internet per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line E-Commerce Seminario sulle soluzioni Internet per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi 5. La rivoluzione Internet

Dettagli

Web Communication. Web Communication. Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line

Web Communication. Web Communication. Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line Web Communication Web Communication Soluzioni Internet per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Web Communication Seminario sulle soluzioni Internet per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi

Dettagli

Web Markerting. Web Marketing Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line

Web Markerting. Web Marketing Soluzioni Internet per le aziende. Seminario on line Web Markerting Web Marketing Soluzioni Internet per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Web Marketing Seminario sulle soluzioni Internet per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi 5. Marketing

Dettagli

Nota Applicativa. Cisco Easy VPN

Nota Applicativa. Cisco Easy VPN Nota Applicativa Cisco Easy VPN Descrizione applicazione Nell implementazione delle reti private virtuali o VPN (Virtual Private Network), per i dipendenti in telelavoro e per i piccoli uffici di filiale,

Dettagli

Accesso Remoto. Accesso Remoto. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

Accesso Remoto. Accesso Remoto. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line Accesso Remoto Accesso Remoto Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Accesso Remoto Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi

Dettagli

Storage Networking. Storage Networking. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

Storage Networking. Storage Networking. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line Storage Networking Storage Networking Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Storage Networking Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto 4.

Dettagli

Network Security. Network Security. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

Network Security. Network Security. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line Network Security Network Security Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Network Security Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi

Dettagli

Long Reach Ethernet. Long Reach Ethernet. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

Long Reach Ethernet. Long Reach Ethernet. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line Long Reach Ethernet Long Reach Ethernet Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Long Reach Ethernet Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto

Dettagli

Wireless LAN. Wireless LAN. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

Wireless LAN. Wireless LAN. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line Wireless LAN Wireless LAN Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Wireless LAN Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi 5. Definizione

Dettagli

Accesso Internet. Accesso Internet. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

Accesso Internet. Accesso Internet. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line Accesso Internet Accesso Internet Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Branch Office Connectivity Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto

Dettagli

Telefonia IP. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

Telefonia IP. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line Telefonia IP Telefonia IP Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Telefonia IP Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi 5. Panoramica

Dettagli

UNA NUOVA CONFERENCE STATION COMPLETA DI TUTTE LE MIGLIORI FUNZIONALITÀ

UNA NUOVA CONFERENCE STATION COMPLETA DI TUTTE LE MIGLIORI FUNZIONALITÀ DATA SHEET Cisco IP Conference Station 7936 UNA NUOVA CONFERENCE STATION COMPLETA DI TUTTE LE MIGLIORI FUNZIONALITÀ I TELEFONI IP CISCO OFFRONO I MASSIMI LIVELLI DI FUNZIONALITÀ INTEGRATE E CARATTERISTICHE

Dettagli

FACILI DA INSTALLARE, FACILI DA USARE: NUOVI VANTAGGI PER CHI ADOTTA L IP COMMUNICATION

FACILI DA INSTALLARE, FACILI DA USARE: NUOVI VANTAGGI PER CHI ADOTTA L IP COMMUNICATION DATA SHEET IP Phone 7905G e 7912G FACILI DA INSTALLARE, FACILI DA USARE: NUOVI VANTAGGI PER CHI ADOTTA L IP COMMUNICATION QUALE LEADER DI MERCATO NELLA TELEFONIA IP, CISCO SYSTEMS CONTINUA A OFFRIRE AI

Dettagli

DATI CONSORZIATI RAFFRONTO DATI STORICI GENN- SETT 14 VS GENN- SETT 13

DATI CONSORZIATI RAFFRONTO DATI STORICI GENN- SETT 14 VS GENN- SETT 13 DATI CONSORZIATI RAFFRONTO DATI STORICI GENN- SETT 14 VS GENN- SETT 13 - VENDITE PER PRODOTTO GENN- SETT 14 VS 13 2013 2014 var. var % Asti docg 38.220.269 37.358.438-861.831-2,3% Moscato d'asti docg 14.082.178

Dettagli

Sensori induttivi miniaturizzati. Riduci le dimensioni e aumenta le prestazioni!

Sensori induttivi miniaturizzati. Riduci le dimensioni e aumenta le prestazioni! Sensori induttivi miniaturizzati Riduci le dimensioni e aumenta le prestazioni! AZIENDA Grazie alla sua visione per l innovazione e la valorizzazione tecnologica, Contrinex continua a fissare nuovi standard

Dettagli

istituzioni in rete poweredbycisco.

istituzioni in rete poweredbycisco. istituzioni in rete poweredbycisco. La Pubblica Amministrazione e le nuove tecnologie informatiche: dalla Banda Larga alle reti su IP (Protocollo Internet) per il trasporto integrato di dati-voce-video,

Dettagli

Global WorkPlace Solutions. Creare vantaggio per il business

Global WorkPlace Solutions. Creare vantaggio per il business Global WorkPlace Solutions Creare vantaggio per il business Pronto per il business? E un lavoro duro essere un azienda globale di successo. Essere in prima linea richiede idee innovative, coraggio e impegno.

Dettagli

"Rendi le cose più semplici possibili, ma non più semplici di quello che sono". (A. Einstein)

Rendi le cose più semplici possibili, ma non più semplici di quello che sono. (A. Einstein) As easy as that. 12345 "Rendi le cose più semplici possibili, ma non più semplici di quello che sono". (A. Einstein) 12345 È tutto semplice con Lenze. In un'epoca di rapidi cambiamenti si presentano ogni

Dettagli

FAST-START Program SAP La proposta Altea

FAST-START Program SAP La proposta Altea FAST-START Program SAP La proposta Altea www.alteanet.it altea@alteanet.it SAP World SAP AG Oltre 95.000 aziende clienti Installazioni in 120 paesi per: Integrare i processi Aumentare la competitività

Dettagli

Cisco Channel Partner Program Guida per la registrazione online dei Partner

Cisco Channel Partner Program Guida per la registrazione online dei Partner Sommario Informazioni sulla guida 1 INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA GUIDA 1 Cenni generali sulla procedura di registrazione dei partner 2 Introduzione 2 ACCESSO ALLO STRUMENTO PER LA REGISTRAZIONE DEI PARTNER

Dettagli

1 551 020 1 531 598-19 422-1,3 TICINO Totale 17 400 091 17 769 842 369 751 2,1

1 551 020 1 531 598-19 422-1,3 TICINO Totale 17 400 091 17 769 842 369 751 2,1 Industria alberghiera e altre infrastrutture. Pernottamenti Fonte TS 2013 2014 Differenza Assoluta Differenza % ET Lago Maggiore 6 593 021 6 1 7 2 6 4,5 Gambarogno Turismo 1 357 144 1 366 558 9 414 0,7

Dettagli

Bridge per gruppi di lavoro della serie

Bridge per gruppi di lavoro della serie DATA SHEET Bridge per gruppi di lavoro della serie Cisco Aironet 350 Progettato per soddisfare le necessità di gruppi di lavoro remoti, di uffici satellite e di utenti mobili, il dispositivo bridge per

Dettagli

Classifica delle esportazioni italiane di shampoo

Classifica delle esportazioni italiane di shampoo SHAMPOO 1 19.696 14,3% 2 16.443 11,9% 3 13.501 9,8% 4 10.683 7,7% 5 7.127 5,2% 6 6.262 4,5% 7 5.717 4,1% 8 5.370 3,9% 9 Belgio 3.622 2,6% 10 3.533 2,6% 11 Slovenia 3.057 2,2% 12 Svizzera 2.578 1,9% 13

Dettagli

LA SOLUZIONE DI RETE CISCO WIRELESS MESH PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI LOCALI

LA SOLUZIONE DI RETE CISCO WIRELESS MESH PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI LOCALI LA SOLUZIONE DI RETE CISCO WIRELESS MESH PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI LOCALI SETTORE RIEPILOGO Servizi professionali/tecnologia ESIGENZE AZIENDALI Implementazione di soluzioni wireless avanzate ed

Dettagli

Retail banking: posizionamento di mercato ed indirizzi strategici. Sezione 4.2

Retail banking: posizionamento di mercato ed indirizzi strategici. Sezione 4.2 Retail banking: posizionamento di mercato ed indirizzi strategici Sezione 4.2 Profilo di CheBanca! Dati di sintesi Efficace collettore di provvista: 13,3mld di depositi diretti ed 1mld di indiretti Miglior

Dettagli

UN BAROMETER OTTIMIZZATO

UN BAROMETER OTTIMIZZATO Google Consumer Barometer UN BAROMETER OTTIMIZZATO INTRODUZIONE Nove mesi fa, abbiamo lanciato il Consumer Barometer, strumento interattivo digitale per la raccolta dei dati sui consumatori. Nel frattempo,

Dettagli

VANTAGGI IMPRESE ESTERE

VANTAGGI IMPRESE ESTERE IMPRESE ESTERE IMPRESE ESTERE è il servizio Cerved Group che consente di ottenere le più complete informazioni commerciali e finanziarie sulle imprese operanti in paesi europei ed extra-europei, ottimizzando

Dettagli

Federici Assicurazioni Agenzia di Milano Atradius Credit Insurance N.V.

Federici Assicurazioni Agenzia di Milano Atradius Credit Insurance N.V. Federici Assicurazioni Agenzia di Milano Atradius Credit Insurance N.V. Una forza trainante nelle assicurazioni del credito e delle cauzioni Atradius - page 1 Una partnership solida Con decenni di esperienza

Dettagli

Ulisse per le vendite all estero

Ulisse per le vendite all estero 1Sistema Informativo Ulisse per le vendite all estero Gennaio 2014 PER CONOSCERE I MERCATI ESTERI DI VENDITA E DI APPROVVIGIONAMENTO 2Sistema Informativo, In un contesto di forti cambiamenti dell ambiente

Dettagli

K I W I. DOSSIER 2012 Il punto della situazione sulla produzione mondiale, i consumi, i nuovi mercati, le novità.

K I W I. DOSSIER 2012 Il punto della situazione sulla produzione mondiale, i consumi, i nuovi mercati, le novità. K I W I DOSSIER 2012 Il punto della situazione sulla produzione mondiale, i consumi, i nuovi mercati, le novità. in sintesi Superficie mondiale di kiwi: 160.000 ettari Produzione mondiale di kiwi: 1,3

Dettagli

Listino informazioni su imprese e persone acquistabili online

Listino informazioni su imprese e persone acquistabili online Listino informazioni su imprese e persone acquistabili online INFO ITALIA Il presente listino è valido dal Marzo 0. Le tariffe indicate si intendono al netto d IVA e inclusivi dei diritti di segreteria

Dettagli

Obbligo di visto per gli stranieri che entrano in Ucraina. Paese Visto richiesto/non richiesto Nota *

Obbligo di visto per gli stranieri che entrano in Ucraina. Paese Visto richiesto/non richiesto Nota * Obbligo di visto per gli stranieri che entrano in Ucraina Paese /non richiesto Nota * 1. Austria Visto non richiesto per un soggiorno 2. Afghanistan DP titolari di passaporti diplomatici SP titolari di

Dettagli

Protezione delle reti LAN wireless

Protezione delle reti LAN wireless Reti LAN wireless Protezione delle reti LAN wireless 1 Crescita delle reti LAN wireless Fino a poco tempo fa, i prodotti per le reti LAN (Local Area Network) wireless venivano utilizzati principalmente

Dettagli

OFFERTA COMMERCIALE SERVIZI VOCE

OFFERTA COMMERCIALE SERVIZI VOCE OFFERTA COMMERCIALE TISCALI BUSINESS SERVIZIO VOCE TISCALI AFFARI 2004 Tiscali Business Tiscali S.p.A. Loc. Sa Illetta S.S. 195 Km 2,300 09122 Cagliari Italy www.tiscalibusiness.it PAGE 1 OF 5 Il servizio

Dettagli

M G I U S T I Z I A N O R I L E

M G I U S T I Z I A N O R I L E M G I U S T I Z I A N O R I L E Analisi statistica dei dati relativi ai casi di sottrazione internazionale di minori Anno 2012 Roma, 24 gennaio 2013 Dipartimento Giustizia Minorile Ufficio I del Capo Dipartimento

Dettagli

ESPORTAZIONE DEFINITIVA (EX): AUTORIZZAZIONI RILASCIATE NEL PERIODO 01/01/2003-31/12/2003 ELENCO PER PAESE DI DESTINAZIONE

ESPORTAZIONE DEFINITIVA (EX): AUTORIZZAZIONI RILASCIATE NEL PERIODO 01/01/2003-31/12/2003 ELENCO PER PAESE DI DESTINAZIONE Ministero degli Affari Esteri Dalla RELAZIONE GOVERNATIVA 2004 ESPORTAZIONE DEFINITIVA (EX): AUTORIZZAZIONI RILASCIATE NEL PERIODO 01/01/2003-31/12/2003 ELENCO PER PAESE DI DESTINAZIONE Paese di destinazione

Dettagli

OFFERTA COMMERCIALE SERVIZI VOCE

OFFERTA COMMERCIALE SERVIZI VOCE OFFERTA COMMERCIALE TISCALI BUSINESS SERVIZIO VOCE TISCALI AFFARI OPEN 2004 Tiscali Business Tiscali S.p.A. Loc. Sa Illetta S.S. 195 Km 2,300 09122 Cagliari Italy www.tiscalibusiness.it PAGE 1 OF 5 Il

Dettagli

FATTI& CIFRE. Homo faber fortunae suae. www.autopromotec.it. 25ª Biennale Internazionale delle Attrezzature e dell Aftermarket Automobilistico

FATTI& CIFRE. Homo faber fortunae suae. www.autopromotec.it. 25ª Biennale Internazionale delle Attrezzature e dell Aftermarket Automobilistico 25ª Biennale Internazionale delle Attrezzature e dell Aftermarket Automobilistico Prefazione All interno di Fatti&Cifre sono stati raccolti tutti i numeri della rassegna Autopromotec, che anche per questa

Dettagli

OFFERTA COMMERCIALE SERVIZI VOCE

OFFERTA COMMERCIALE SERVIZI VOCE OFFERTA COMMERCIALE TISCALI BUSINESS SERVIZIO VOCE TISCALI AFFARI TRAFFIC 2004 Tiscali Business Tiscali S.p.A. Loc. Sa Illetta S.S. 195 Km 2,300 09122 Cagliari Italy www.tiscalibusiness.it PAGE 1 OF 5

Dettagli

Oltre 2.800 Addetti Più di 1.100 Partner Oltre 100.000 Clienti

Oltre 2.800 Addetti Più di 1.100 Partner Oltre 100.000 Clienti Oltre 2.800 Addetti Più di 1.100 Partner Oltre 100.000 Clienti QUELLI CHE CONDIVIDONO INNOVAZIONE QUALITÀ ECCELLENZA LAVORO PASSIONE SUCCESSO SODDISFAZIONE ESPERIENZA COMPETENZA LEADERSHIP BUSINESS IL

Dettagli

SERVIZI DIVERSI ESTERO

SERVIZI DIVERSI ESTERO Allegato PDF: Foglio N. 6.10.00 informativo Categoria Estero Redatto in ottemperanza al D.Lgs. 385 del 1 settembre 1993 Testo Unico delle leggi in materia bancarie creditizia (e successive modifiche ed

Dettagli

FIAMP ANALISI IMPORT EXPORT DEI SETTORI ADERENTI A FIAMP

FIAMP ANALISI IMPORT EXPORT DEI SETTORI ADERENTI A FIAMP FIAMP FEDERAZIONE ITALIANA DELL ACCESSORIO MODA E PERSONA AIMPES ASSOCIAZIONE ITALIANA MANIFATTURIERI PELLI E SUCCEDANEI ANCI ASSOCIAZIONE NAZIONALE CALZATURIFICI ITALIANI ANFAO ASSOCIAZIONE NAZIONALE

Dettagli

CONVENZIONE REPlat Listino 2011

CONVENZIONE REPlat Listino 2011 CONVENZIONE REPlat 01. VISURE IMMOBILIARI VISURE IPOTECARIE TOTALE - 15% Visura Ipotecaria Light 26,00 22,10 Visura Ipotecaria Strong 48,00 40,80 Elenco Formalità 18,00 15,30 Visura Ipotecaria per Immobile

Dettagli

Esportazioni di prodotti agro-alimentari italiani 2009-2011

Esportazioni di prodotti agro-alimentari italiani 2009-2011 (in gestione transitoria - ex Lege 214/2011) Esportazioni di prodotti agro-alimentari italiani 2009-2011 l olio di oliva marzo 2012 Dipartimento Promozione dell'internazionalizzazione Area Agro-alimentare

Dettagli

IL PROGETTO emarketservices

IL PROGETTO emarketservices Centro Studi SCiNT IL PROGETTO emarketservices Otranto, 14 giugno 2003 emarket Services Italia 5^modulo d.ssa S. Mussolino (ICE) Scaletta intervento 1. Cos è il progetto emarket Services 2. Ruolo degli

Dettagli

L evoluzione delle applicazioni vocali

L evoluzione delle applicazioni vocali L evoluzione delle applicazioni vocali Con il progresso della tecnologia e lo sviluppo di Internet è nata la necessità di facilitare l accesso alle informazioni e l interazione con i sistemi, consentendo

Dettagli

Oggetto: Programmi di studio all estero con Intercultura. Concorso e borse di studio 2015-2016 Roma, 15 settembre 2014

Oggetto: Programmi di studio all estero con Intercultura. Concorso e borse di studio 2015-2016 Roma, 15 settembre 2014 Alla Cortese Attenzione del Dirigente Scolastico del Presidente del Consiglio di Istituto del Docente Referente per i programmi di scambio. Oggetto: Programmi di studio all estero con Intercultura. Concorso

Dettagli

ANCE Sicilia Smobilizzo crediti con le PP.AA. Ristrutturazione del debito Sistema di Gestione Resp. Amministrativa Il Gruppo Atradius

ANCE Sicilia Smobilizzo crediti con le PP.AA. Ristrutturazione del debito Sistema di Gestione Resp. Amministrativa Il Gruppo Atradius ANCE Sicilia Smobilizzo crediti con le PP.AA. Ristrutturazione del debito Sistema di Gestione Resp. Amministrativa Il Gruppo Atradius Giulio Longobardi Direttore commerciale Atradius Italia Palermo 14

Dettagli

Convenzione Fonia Amavet (Gruppo Filo Diretto)

Convenzione Fonia Amavet (Gruppo Filo Diretto) Convenzione Fonia Amavet (Gruppo Filo Diretto) V 1.0 FASTWEB Business Unit Executive Strettamente confidenziale 1. Convenzione Fonia Amavet La presente offerta FONIA è valida per le sole Aziende Business

Dettagli

Fattispecie al ricorrere delle quali il contribuente è tenuto a compilare il quadro RW: esemplificazioni

Fattispecie al ricorrere delle quali il contribuente è tenuto a compilare il quadro RW: esemplificazioni Numero 29/2014 Pagina 1 di 8 Fattispecie al ricorrere delle quali il contribuente è tenuto a compilare il quadro RW: esemplificazioni Numero : 29/2014 Gruppo : Oggetto : Norme e prassi : DICHIARAZIONI

Dettagli

ABBONAMENTI H3G MY BUSINESS

ABBONAMENTI H3G MY BUSINESS Business ABBONAMENTI H3G MY BUSINESS *Unlimited International permette di effettuare traffico illimitato per le chiamate dall Italia verso l Estero e per le chiamate effettuate e ricevute in Roaming nei

Dettagli

IMPRENDITORI SI NASCE O SI DIVENTA? RAPPORTO AMWAY SULL IMPRENDITORIALITÀ ITALIA E STATI UNITI A CONFRONTO

IMPRENDITORI SI NASCE O SI DIVENTA? RAPPORTO AMWAY SULL IMPRENDITORIALITÀ ITALIA E STATI UNITI A CONFRONTO IMPRENDITORI SI NASCE O SI DIVENTA? RAPPORTO AMWAY SULL IMPRENDITORIALITÀ ITALIA E STATI UNITI A CONFRONTO PREMESSE E OBIETTIVI SURVEY DESIGN Periodo di rilevazione: Aprile luglio 2014 Campione: 43.902

Dettagli

Soluzioni per macinazione della canna da zucchero

Soluzioni per macinazione della canna da zucchero Soluzioni per macinazione della canna da zucchero 1 2 3 Soluzioni per impianti di macinazione della canna da zucchero La canna da zucchero sta diventando sempre più importante e il settore sta suscitando

Dettagli

Esportazioni di prodotti agro-alimentari italiani 2008-2010

Esportazioni di prodotti agro-alimentari italiani 2008-2010 Esportazioni di prodotti agro-alimentari italiani 2008-2010 il caffè Direzione Dipartimento Promozione NOTA INTRODUTTIVA Le elaborazioni statistiche si propongono di fornire al Lettore uno strumento per

Dettagli

Benvenuti nell era del VoIP

Benvenuti nell era del VoIP Telefonia VoIP Benvenuti nell era del VoIP Il VoIP (Voice over IP) permette di sfruttare un collegamento Internet per effettuare comunicazioni vocali tramite una nuova tecnologia che non richiede linee

Dettagli

Tavola 8.1 - Capacità degli esercizi ricettivi per tipo di alloggio - Comune di Lecce - Anno 2009

Tavola 8.1 - Capacità degli esercizi ricettivi per tipo di alloggio - Comune di Lecce - Anno 2009 8. Turismo Nel 2009 nella categoria esercizi alberghieri gli alberghi a 4 stelle costituiscono il 40,0% degli esercizi con una dotazione di posti letto pari al 59,4% del totale. La permanenza media del

Dettagli

Servizi Imprese Italiane e Persone

Servizi Imprese Italiane e Persone Servizi Imprese Italiane e Persone Prezzo RICERCA ANAGRAFICA RICERCA ANAGRAFICA Ricerca anagrafica 0,888 RICERCA AVANZATA Ricerca Avanzata 1,858 Elenco base da ricerca avanzata (1 nominativo) 0,206 Elenco

Dettagli

LA NUOVA TASSAZIONE DELLE RENDITE FINANZIARIE. Dott. Filippo Fornasiero

LA NUOVA TASSAZIONE DELLE RENDITE FINANZIARIE. Dott. Filippo Fornasiero LA NUOVA TASSAZIONE DELLE RENDITE FINANZIARIE Dott. Filippo Fornasiero Con il decreto legge 66/2014 dal 1 luglio l aliquota che colpisce le rendite finanziarie sale dal 20% al 26% L aumento riguarderà

Dettagli

119 Euro invece di 290 per un soggiorno di coppia di 2 notti con colazione, cena e accesso alla piscina. Salsomaggiore Terme da scoprire

119 Euro invece di 290 per un soggiorno di coppia di 2 notti con colazione, cena e accesso alla piscina. Salsomaggiore Terme da scoprire Page 1 of 5 Scegli la tua Città: Milano Registrati e Deal del giorno Deal recenti Come funziona MyGroupon Fai conoscere questa offerta: Facebook Twitter E-Mail 119 Euro invece di 290 per un soggiorno di

Dettagli

IL PROFILO DEL TURISTA

IL PROFILO DEL TURISTA IL PROFILO DEL TURISTA ARRIVI E PRESENZE IN PIEMONTE I dati sui flussi turistici sono elaborati annualmente turistici sono annualmente dall'osservatorio Turistico Regionale mediante quanto dichiarato da

Dettagli

Servizi HP Priority Access e Priority Management per clienti commerciali

Servizi HP Priority Access e Priority Management per clienti commerciali Scheda tecnica Servizi HP Priority Access e Priority Management per clienti commerciali Servizi HP Priority Caratteristiche principali del servizio Servizio HP Priority Access Consente al vostro personale

Dettagli

RPM International Inc. Istruzioni sulla Hotline

RPM International Inc. Istruzioni sulla Hotline RPM International Inc. Istruzioni sulla Hotline Mentre le questioni di conformità possono spesso essere risolte a livello locale, la Hotline di RPM International Inc. ( RPM ) fornisce un modo per segnalare

Dettagli

Creditreform Italia Gruppo Creditreform 2011 Company_2011 1

Creditreform Italia Gruppo Creditreform 2011 Company_2011 1 Creditreform Italia 1 Creditreform in Europa Creditreform nata in Germania nel 1879 Servizi di Informazioni Commerciali, Recupero Crediti e Marketing 543.000.000 fatturato totale 170.000 clienti 200 sedi

Dettagli

Preparazione. Pro Focus UltraView. La presente guida è disponibile in varie lingue sul sito Web di BK Medical.

Preparazione. Pro Focus UltraView. La presente guida è disponibile in varie lingue sul sito Web di BK Medical. Preparazione Pro Focus UltraView La presente guida è disponibile in varie lingue sul sito Web di BK Medical. Visitare la pagina: www.bkmed.com/customer service/user manuals Prima di utilizzare l'ecografo,

Dettagli

SERVIZI CISCO PER L IP COMMUNICATION NEI ROUTER A SERVIZI INTEGRATI

SERVIZI CISCO PER L IP COMMUNICATION NEI ROUTER A SERVIZI INTEGRATI DATA SHEET SERVIZI CISCO PER L IP COMMUNICATION NEI ROUTER A SERVIZI INTEGRATI I router Cisco ISR (Integrated Services Router) sono la piattaforma ideale per supportare l IP Communication nelle filiali

Dettagli

Fabrizio Pediconi, Agente Generale Coface. Analisi Rischio Paese e Assicurazione dei Crediti: il punto di Coface per Assolombarda

Fabrizio Pediconi, Agente Generale Coface. Analisi Rischio Paese e Assicurazione dei Crediti: il punto di Coface per Assolombarda Fabrizio Pediconi, Agente Generale Coface Analisi Rischio Paese e Assicurazione dei Crediti: il punto di Coface per Assolombarda 1 Coface- Rischio Paese 2011 Assolombarda 09/03/2011 La missione di Coface

Dettagli

L assicurazione viaggi complementare per una protezione in tutto il mondo.

L assicurazione viaggi complementare per una protezione in tutto il mondo. VACANZA L assicurazione viaggi complementare per una protezione in tutto il mondo. Sensata e sicura. L assicurazione viaggi di SWICA. Siete presi dall eccitazione per il viaggio e la vostra valigia è già

Dettagli

NUOVA INFLUENZA UMANA - A/H1N1 Aggiornamento al 27 Giugno 2009

NUOVA INFLUENZA UMANA - A/H1N1 Aggiornamento al 27 Giugno 2009 NUOVA INFLUENZA UMANA - A/H1N1 Aggiornamento al 27 Giugno 29 Dagli ultimi Comunicati emessi dal Ministero del Lavoro delle Politiche Sociali dello Stato no e dall Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS)

Dettagli

presenta Piattaforma Web di Digital Mobile Marketing www.macnil.it

presenta Piattaforma Web di Digital Mobile Marketing www.macnil.it presenta Piattaforma Web di Digital Mobile Marketing www.macnil.it Il Gruppo Zucchetti PRIMA AZIENDA ITALIANA dal 2009 per fatturato nel settore IT fonte: IDC Italia CERTIFICATO DI ECCELLENZA TOP BRAND

Dettagli

Router a banda larga Cisco SOHO 71

Router a banda larga Cisco SOHO 71 Data Sheet Router a banda larga Cisco SOHO 71 Accesso Internet sicuro e condiviso per piccoli uffici e per utenti in telelavoro con l affidabilità e la facilità di gestione del software Cisco IOS. Figura

Dettagli

Il Programma per Installatori Qualificati di PROINSO supera le 2.000 aziende integrate in tutto il mondo

Il Programma per Installatori Qualificati di PROINSO supera le 2.000 aziende integrate in tutto il mondo Il Programma per Installatori Qualificati di PROINSO supera le 2.000 aziende integrate in tutto il mondo La società consolida così la sua leadership internazionale Da quando è stato attivato, nel 2010,

Dettagli

RE start. La sfida possibile di un Italia più internazionale

RE start. La sfida possibile di un Italia più internazionale RE start. La sfida possibile di un Italia più internazionale Rapporto Export 2015/2018 Trasformare una geografia dei rischi in una geografia delle opportunità Il mondo ha mantenuto, nel suo complesso,

Dettagli

A-Mobile: struttura tariffaria

A-Mobile: struttura tariffaria Traffico Voce ( cents/min) A-Mobile: struttura tariffaria Chiamate Nazionali 10 cent Tariffazione a scatti da 5 cent, di durata pari a 30 secondi Scatto alla risposta 15 cent. La tariffa voce si applica

Dettagli

Le opportunità di un mondo che cresce

Le opportunità di un mondo che cresce UNIONCAMERE EMILIA-ROMAGNA TEMPORARY EXPORT MANAGER 2014 Le opportunità di un mondo che cresce Camera di Commercio di Ravenna 26 marzo 2014 Dentro il tunnel Partire dai numeri nonostante quanto si dice

Dettagli

Un servizio personalizzato Un offerta completa e modulabile secondo le esigenze del Cliente

Un servizio personalizzato Un offerta completa e modulabile secondo le esigenze del Cliente COFACE NEL MONDO Algeria Argentina Australia Austria Belgio Benin Brasile Bulgaria Burkina Faso Camerun Canada Cile Cina Colombia Corea del Sud Costa d Avorio Costa Rica Croazia Danimarca Ecuador Egitto

Dettagli

EXPO RIVA SCHUH Expo Riva Schuh è il principale evento internazionale di business dedicato al comparto della calzatura di volume.

EXPO RIVA SCHUH Expo Riva Schuh è il principale evento internazionale di business dedicato al comparto della calzatura di volume. EXPO RIVA SCHUH Expo Riva Schuh è il principale evento internazionale di business dedicato al comparto della calzatura di volume. Da oltre quarant anni, la domanda e l offerta di questo settore scelgono

Dettagli

Ventilazione controllata di zone o singoli ambienti.

Ventilazione controllata di zone o singoli ambienti. Ventilazione controllata di zone o singoli ambienti. Compact o universal controllo della portata con Belimo. Il modo efficace per il controllo del comfort negli ambienti La salute, il benessere e le performance

Dettagli

Euler Hermes Aiutiamo le imprese a sviluppare il business in sicurezza

Euler Hermes Aiutiamo le imprese a sviluppare il business in sicurezza Euler Hermes Aiutiamo le imprese a sviluppare il business in sicurezza Euler Hermes leader mondiale dell assicurazione crediti, assiste i clienti in tutto il mondo nell affrontare consapevolmente i mercati

Dettagli

Descrizione generale dei prodotti

Descrizione generale dei prodotti SP/1/I/5 Descrizione generale dei prodotti Catalogo KLIMA 1 Catalogo KLIMA 2 Catalogo FILTER The art of handling air Componenti e sistemi della tecnica di climatizzazione Come produttore leader a livello

Dettagli

IN SINTESI: 1 ANNO E 234 GIORNI ONLINE

IN SINTESI: 1 ANNO E 234 GIORNI ONLINE Report YouTube Analitics per il documentario Porsche, Ferrari, Bizzarrini and other fundamental steps in life Periodo di riferimento: 9 aprile 2013-27 gennaio 2015 IN SINTESI: 1 ANNO E 234 GIORNI ONLINE

Dettagli

MODULO DI ADESIONE BIG 4 PRO ADSL

MODULO DI ADESIONE BIG 4 PRO ADSL MODULO DI ADESIONE BIG 4 PRO ADSL Si prega di restituire il presente modulo debitamente compilato e firmato, unitamente ad una Visura Registro imprese, fotocopia del documento di identità (fronte e retro)

Dettagli

micro¯o - mercati emergenti piccoli

micro&macro - mercati emergenti piccoli micro¯o - mercati emergenti Il vino è stato a lungo uno dei prodotti alimentari più scambiati al mondo. Dal 1980 il commercio internazionale del vino è risultato in continua e rapida espansione, nonostante

Dettagli

DOCUMENTI IAI UN INDICATORE PER IL COINVOLGIMENTO INTERNAZIONALE DELLE IMPRESE ITALIANE IN TERMINE DI COMMERCIO E IDE. di Luca Laureti DRAFT

DOCUMENTI IAI UN INDICATORE PER IL COINVOLGIMENTO INTERNAZIONALE DELLE IMPRESE ITALIANE IN TERMINE DI COMMERCIO E IDE. di Luca Laureti DRAFT IAI927 DOCUMENTI IAI UN INDICATORE PER IL COINVOLGIMENTO INTERNAZIONALE DELLE IMPRESE ITALIANE IN TERMINE DI COMMERCIO E IDE di Luca Laureti DRAFT Documento preparato nell ambito del programma di ricerca

Dettagli

Atlante Statistico dell Energia. RIE per AGI

Atlante Statistico dell Energia. RIE per AGI Atlante Statistico dell Energia RIE per AGI Settembre 215 ENERGIA E AMBIENTE 14 Emissioni totali di CO2 principali nei paesi Europei 12 1 mln tonn. 8 6 4 2 199 1992 1994 1996 1998 2 22 24 26 28 21 212

Dettagli

ALLA SCOPERTA DEL CILE ATTRAVERSO I SUOI SETTORI SERVIZI. www.prochile.gob.cl

ALLA SCOPERTA DEL CILE ATTRAVERSO I SUOI SETTORI SERVIZI. www.prochile.gob.cl ALLA SCOPERTA DEL CILE ATTRAVERSO I SUOI SETTORI SERVIZI www.prochile.gob.cl Il Cile sorprende per la sua geografia diversificata. Le sue montagne, valli, deserti, boschi e migliaia di chilometri di costa

Dettagli

Java open source per le aziende

Java open source per le aziende Java open source per le aziende Simone Federici In collaborazione con Mara Marzocchi Stato del mercato tecnologico Europa Svezia 8,67 Danimarca 8,45 Regno Unito 8,45 Paesi Bassi 8,43 Finlandia 8,38 Norvegia

Dettagli

Ministero dello Sviluppo Economico

Ministero dello Sviluppo Economico Ministero dello Sviluppo Economico Dipartimento per le Comunicazioni DIREZIONE GENERALE REGOLAMENTAZIONE DEL SETTORE POSTALE Divisione I Prot. 35187 del 28.5.2013 RELAZIONE PER IL CAPO DIPARTIMENTO Oggetto:

Dettagli

Convenzione Servizi di Telefonia Fissa e Trasmissione Dati. Listino prezzi

Convenzione Servizi di Telefonia Fissa e Trasmissione Dati. Listino prezzi Prezzi per servizi di telefonia tradizionale Listino prezzi Canoni (inclusi tutti i servizi di linea richiesti) per linee in ULL Tipologia linea Costo al mese IVA Linea RTG (singolo canale fonico bidirezionale

Dettagli

Stazioni di ribaditura a coordinate CNC

Stazioni di ribaditura a coordinate CNC Stazioni di ribaditura a coordinate CNC visualizzazione ottimale con touch-panel programmazione semplice e rapida tempi brevi di apprendimento e di conversione flessibilità ed elevata disponibilità...

Dettagli