CHI SIAMO ESTRA ELETTRICITÀ S.P.A.

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2 CHI SIAMO ESTRA ELETTRICITÀ S.P.A. È LA SOCIETÀ DEL GRUPPO ESTRA CHE SI OCCUPA DELLA VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA A GRANDI AZIENDE, ISTITUZIONI PUBBLICHE, PICCOLE E MEDIE IMPRESE E PROFESSIONISTI. Forte dell esperienza e del know how acquisito, è in grado di proporre contratti e tariffe pensati per contenere il costo della bolletta elettrica e rendere i consumi più leggeri. Grazie alla sua efficienza e affidabilità, oggi Estra Elettricità è partner delle più importanti realtà pubbliche e private della regione Toscana. CON OLTRE 1 MILIARDO DI KWH DI ENERGIA VENDUTA, PIÙ DI CLIENTI PRIVATI E DECINE DI ENTI E PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI SERVITE, ESTRA ELETTRICITÀ SI CONFERMA UNO DEI PRINCIPALI ATTORI NEL MERCATO LIBERO DEL CENTRO-ITALIA.

3 MISSION L ENERGIA È ALLA BASE DEL VIVERE QUOTIDIANO E, PROPRIO PER QUESTO, DARE ENERGIA SIGNIFICA OCCUPARSI DELLE PERSONE E DEI LORO BISOGNI. FORTE DI QUESTA CONVINZIONE, ESTRA ELETTRICITÀ SI PROPONE COME PARTNER DI RIFERIMENTO PER I SUOI CLIENTI AI QUALI OFFRE SOLUZIONI MIRATE E BASATE SU UN ATTENTA ANALISI DELLE ESIGENZE. Estra Elettricità affronta il mercato con un forte senso di responsabilità nei confronti dell ambiente e delle comunità in cui opera, proponendo servizi che garantiscano sicurezza e risparmio. Per questo, siamo sempre alla ricerca di progetti innovativi capaci di creare valore aggiunto e di aumentare la soddisfazione dei clienti.

4 SERVIZI ESTRA ELETTRICITÀ OPERA SUL MERCATO CON OFFERTE SPECIFICHE PER SINGOLE TIPOLOGIE DI CLIENTI. OLTRE ALLA VENDITA, LA NOSTRA AZIENDA PUNTA SU ALCUNI SERVIZI CAPACI DI CREARE VALORE AGGIUNTO. IN PARTICOLARE: GRANDE PRESENZA TERRITORIALE CON 36 UFFICI DISLOCATI NELL AREA DI ATTIVITÀ COMMERCIALE PER I GRANDI CLIENTI: rete di vendita specifica e account interni interamente dedicati alla gestione del contratto portale internet con servizi interattivi ESTRATTO CONTO: per vedere facilmente e velocemente scadenze e stato dei pagamenti GESTIONE DATI ANAGRAFICI: per averli sempre aggiornati STATISTICHE: per verificare la spesa e i consumi, confrontandoli con gli ultimi 12 mesi AUTOLETTURA: invio telematico dei dati pagamento online e fattura via mail

5 GRANDI AZIENDE I CONSUMI DI ENERGIA ELETTRICA RAPPRESENTANO UNA VOCE DI COSTO IMPORTANTE PER LE GRANDI AZIENDE. PROPRIO PER QUESTO ESTRA ELETTRICITÀ È SEMPRE PRONTA A TROVARE LA SOLUZIONE SU MISURA CHE MEGLIO SI ADATTA ALLE ESIGENZE E AL PROFILO DELL IMPRESA. DA QUI LA FORZA UNICA DI ESTRA ELETTRICITÀ: un contratto con il cliente che si trasforma in vera e propria partnership una consulenza continuativa sull andamento del mercato dell energia in modo da individuare di volta in volta le migliori soluzioni possibili condizioni contrattuali sempre chiare, senza asterischi e clausole nascoste fatture sempre leggibili e facilmente confrontabili con il contratto

6 PARTITE IVA E PMI LA BOLLETTA ELETTRICA PUÒ DIVENTARE UN COSTO RILEVANTE PER LE PICCOLE E MEDIE IMPRESE CHE HANNO BISOGNO DI ENERGIA PER LE LORO PRODUZIONI. ALLO STESSO MODO, UN PROFESSIONISTA IMPEGNATO NEL SUO LAVORO NON PUÒ PERDERE TEMPO CON PROCEDURE DI FORNITURA TROPPO LUNGHE. Proprio per questo Estra Elettricità è impegnata ad offrire soluzioni pensate sulle specifiche esigenze di chi lavora e produce, in modo che la bolletta sia il più possibile leggera e il contratto chiaro e con tempi rapidi.

7 PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI ESTRA ELETTRICITÀ È PARTNER DI MOLTE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI ALLE QUALI GARANTISCE NON SOLO UN SERVIZIO EFFICIENTE E PUNTUALE MA SOPRATTUTTO UN RISPARMIO NOTEVOLE. Il contenimento della spesa pubblica infatti è un obiettivo di responsabilità cui Estra Elettricità, come grande azienda pubblica che è parte della sua comunità, vuole dare il suo contributo. Oltre al risparmio e all efficienza, Estra Elettricità offre alla Pubblica Amministrazione forme specifiche di gestione del contratto: REFERENTI DIRETTI, IN GRADO DI RAZIONALIZZARE LA SPESA ENERGETICA SOLUZIONI PERSONALIZZATE, ELABORATE SULLA BASE DELLE DIVERSE ESIGENZE SERVIZI AD HOC, CAPACI DI OTTIMIZZARE LA GESTIONE DEL FATTORE ENERGIA

8 RELAZIONI CON I CLIENTI E CANALI DI CONTATTO L ATTENZIONE AL CLIENTE E LA CAPACITÀ DI ASCOLTO SONO DA SEMPRE UN TRATTO DISTINTIVO DI ESTRA ELETTRICITÀ. Ecco perché abbiamo predisposto una serie di canali di contatto in grado di fornire informazioni e assistenza al pubblico: 36 PUNTI DI CONTATTO DISLOCATI SUL TERRITORIO CHE EFFETTUANO OPERAZIONI CONTRATTUALI, DANNO INFORMAZIONI AMMINISTRATIVE E INFINE RICEVONO SEGNALAZIONI E RECLAMI, CHE COSTITUISCONO UNA PARTE IMPORTANTE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE DEI SERVIZI OFFERTI. Numero verde: da telefono fisso da telefono cellulare Sito internet

9 Estraelettricità S.p.A. Prato - Via U. Panziera, 16 Tel Fax (da telefono fisso) (da cellulare)

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