CLOSE TO LA COMMUNITY AL SERVIZIO DELLE AZIENDE. P r o m u o v i C o m u n i c a F i d e l i z z a A s c o l t a

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1 CLOSE TO { LA COMMUNITY AL SERVIZIO DELLE AZIENDE Porta la tua attività + vicina al mondo dei tuoi Clienti P r o m u o v i C o m u n i c a F i d e l i z z a A s c o l t a NPS srl info@ennepiesse.it via Tiburtina, Roma t

2 Cos'è? CLOSE TO è una piattaforma software che permette di: Comunicare direttamente con i propri clienti Inviare Volantini e Promozioni Indicare la geo-localizzazione dei punti vendita o punti di interesse Segnalare Eventi Fornire una piattaforma di Comunicazione (forum, chat, condivisione social) Condividere immagini e documenti Concepita per la gestione di microcommunity geo-localizzate, CLOSE TO consente di: Realizzare APP che uniscono le funzionalità dei Social Network ed i contenuti business utili alla comunicazione Azienda-Cliente; Integrare tra loro le APP, il sito Aziendale e i grandi Social Network; Facilitare la gestione dei contenuti comuni ai diversi canali, attraverso un Pannello di controllo centralizzato, intuitivo e di semplice utilizzo. Promuovi. Comunica. Fidelizza. Resta connesso con i tuoi clienti!

3 Funzioni & b e n e f i c i Il sistema proposto prevede una parte Mobile ed un Back-End di Gestione fruibile su qualsiasi browser Web (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari). Scopo del sistema è di fornire al Cliente la possibilità di creare uno strumento di comunicazione con i propri clienti, fornire informazioni utili, gestire eventi, geo-localizzare i propri punti di interesse, archiviare e condividere documentazione, gestire gallerie fotografiche, e quanto necessario a creare un punto unico di informazione e condivisione. Le app che verranno sviluppate rispettivamente utilizzando i framework standard di Google (per i dispositivi Android) e ios (per i dispositivi Apple). Facile come un social network. Efficace come una campagna di direct mailing

4 Funzioni s i c u r e z z a Ciascun utente avrà una propria userid personale e sarà responsabile dell utilizzo che ne viene fatto. In tal modo ciascun accesso è tracciabile ed univoco. Le procedure di login degli utenti sono differenziate sulla base delle effettive esigenze operative. Inoltre saranno utilizzate tecnologie per le quali sia possibile adottare almeno un insieme minimo di contromisure quali: blocco automatico della sessione dopo un periodo di inattività (automatic lock-out); restrizione dell accesso ai sistemi ed agli applicativi software solo in intervalli temporali predefinibili (business hour), e definizione dei permessi su base individuale; assegnazione dei privilegi d accesso su base individuale o di gruppo (Users, System Administrators, Power Users, Backup Operators, ecc.); generazione, controllo puntuale e limitazione degli accessi agli archivi di log. I Moduli di Sicurezza proposti rappresentano uno strato tecnologico indipendente dallo strato applicativo relativo ai servizi applicativi ma fortemente integrati con essi. In pratica è uno strato applicativo basato su tecnologie all avanguardia in ambito JEE. La soluzione proposta adotta e potenzia la tecnologia Spring Security Framework. I tuoi Clienti potranno accedere alla Community con un semplice clic

5 Funzioni s t r u t t u r a Il cliente potrà gestire in piena autonomia i propri punti di interesse e decidere tra questi quali eventualmente potranno a loro volta gestire i propri. Ogni elemento identificato come P.O.I. (Point Of Interest) avrà a disposizione una propria vetrina dove poter: Pubblicare Volantini, News, Eventi, etc. Inviare notifiche Push (Coupon, Codici promozionali ecc.) Gestire una Galleria Immagini; Gestire il Forum Gestire P.O.I.; Gestire una galleria documentale (opzionale); Importare anagrafiche da sistemi esterni (opzionale); Visualizzare lo storico delle modifiche (opzionale). I tuoi Clienti potranno accedere alla Community con un semplice clic

6 Funzioni b u s i n e s s L'applicazione Mobile fornirà le seguenti funzionalità: Registrazione; Login/Logout; Visualizzazione delle News/Eventi/Promozioni; Visualizzazione informazioni sull'organizzazione; Visualizzazione informazioni e geo-localizzazione P.O.I; Chat; Forum; Gestione completa del Profilo Utente e dei propri Item. L'applicazione Mobile sarà personalizzabile con una icona scelta dal Cliente ed un Banner di presentazione da definire prima della pubblicazione negli store. L'applicazione sarà sempre fornita sia su market Apple sia su market Android ed aggiornata all'ultima versione prevista dagli store.

7 Funzioni b u s i n e s s Le news, gestite interamente dal Back-End, saranno formate da Immagini e testo. Con uno scrolling temporale verranno mostrate una ad una sulla Home in ordine cronologico dalla più recente alla più vecchia. Selezionando sull'area News si accederà all'elenco completo delle stesse, selezionando quella di interesse verrà mostrato il testo completo. Ricerca Per tutte le funzionalità presenti in APP sarà possibile effettuare una ricerca Full- Text. Sharing Da qualsiasi elemento raggiunto attraverso la navigazione l'utente potrà condividere l'informazione sfruttando le applicazioni presenti sullo smartphone (Whatsapp, Facebook, Instagram, Pintarest, Mail, SMS, etc.).

8 Funzioni g e o - l o c a l i z z a z i o n e La funzionalità visualizza una mappa dei punti vendita o punti di interesse, segnalandoli con un pin. Attraverso un selettore sarà possibile specificare se colorare tali pin in funzione della tipologia o di altri parametri da concordare. Selezionando un pin verrà visualizzato sulla mappa, in corrispondenza di tale pin, un call-out riportante i dati principali del punto vendita (indirizzo, foto e contatti); selezionando quest ultimo si accederà ad una schermata di dettaglio. Attraverso la selezione di un pulsante di tracciamento di un perimetro sulla mappa sarà possibile impostare un ulteriore filtro geografico dei club/punti convenzionati.

9 Funzioni c h a t La funzionalità di chat consente di mettersi in contatto con i punti di interesse al fine di fornire feedback o presentare reclami, inviare messaggi ad altri utenti registrati sull APP. Lo stile sarà simile a quello di WhatsApp, limitatamente alla funzionalità di dettaglio chat singola.

10 Funzioni f o r u m Dal menu principale sarà possibile accedere ai forum di dominio pubblico così come predisposti dall ufficio gestore. La prima schermata sarà un elenco di forum disponibili con l indicazione del titolo, descrizione, data/ora ultimo post ed utente moderatore. Dalla selezione di un forum si accederà alla pagina di dettaglio dello stesso la quale presenterà un elenco dei post in essa contenuti, ordinati dal più recente al più vecchio. Da quest ultima l utente potrà partecipare alla discussione attraverso un form di compilazione del messaggio testuale.

11 Funzioni n o t i f i c h e p u s h Utilizzando una funzionalità di Back-End semplice ed intuitiva il sistema proposto permette di raggiungere tutti gli utenti registrati inviando un messaggio diretto! Volantini Coupon code Promozioni Inviti ad eventi Le notifiche push possono essere inviate ad un gruppo di utenti, ad un singolo, a tutti! Dei filtri di ricerca guideranno l utente finale a raggiungere il target di interesse. In APP l utente finale potrà leggere la notifica e visualizzare lo storico di tutte le notifiche ricevute.

12 Funzioni g a l l e r i a i m m a g i n i Il sistema mette a disposizione la possibilità di pubblicare una Galleria di elementi (immagini, documenti, etc) fruibile da tutti gli utenti registrati in APP. Gli elementi saranno suddivisi in cartelle. La galleria può essere intesa come Galleria Fotografica o come Galleria Documentale. Foto, documenti, file, tutto raccolto ed organizzato in cartelle accessibili da utenti autorizzati. Condivisione e sharing tutto a portata di click!