Data 2 maggio 2006 Numero Pagine 70. Pagina 1 di 71

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1 Manuale d uso SUITE Strumenti di diagnostica Data 2 maggio 2006 Numero Pagine 70 Pagina 1 di 71

2 Indice: 1. GENERALITÀ PREREQUISITI HARDWARE E SOFTWARE Versione PC Windows INSTALLAZIONE SUITE MH TEAM TESTER SISTEMI SCS INTRODUZIONE RICERCA GUASTI IN IMPIANTI SCS AUTOMAZIONE RICERCA GUASTI IN IMPIANTI SCS ANTIFURTO RICERCA GUASTI IN IMPIANTI SCS TERMOREGOLAZIONE Analisi e soluzione di eventuali problemi RICERCA GUASTI IN IMPIANTI SCS DIFFUSIONE SONORA Analisi e soluzione di eventuali problemi RICERCA GUASTI IN IMPIANTI SCS INTEGRATI Integrazione con interfaccia F Integrazione con interfaccia F TILOG INTRODUZIONE UTILIZZO DEL SOFTWARE TILOG SU IMPIANTI SCS( AUTOMAZIONE, ANTIFURTO, TERMOREGOLAZIONE E DIFFUSIONE SONORA) UTILIZZO DEL SOFTWARE TILOG SU IMPIANTI DIGITALI 2 FILI CHIAMATA DA POSTO ESTERNO CHIAMATA DA POSTO ESTERNO + CONVERSAZIONE COMANDO SERRATURA E LUCI SCALE AUTOACCENSIONE - VIDEOCONTROLLO DOMESTICO RESET POSTO ESTERNO UTILIZZO DEL SOFTWARE TILOG SU IMPIANTI DIGITALI 6/8 FILI CHIAMATA DA POSTO ESTERNO CHIAMATA DA POSTO ESTERNO + CONVERSAZIONE COMANDO SERRATURA E LUCI SCALE AUTOACCENSIONE - VIDEOCONTROLLO DOMESTICO RESET POSTO ESTERNO CENTRALINO DI PORTINERIA WIZARD TIPBX INTRODUZIONE PROCEDURA PER IL COLLAUDO DEI CENTRALINI TELEFONICI PABX UTILIZZO DEL SOFTWARE WTIPBX CREAZIONE DELLA CONFIGURAZIONE BASE PERSONALIZZAZIONE CONFIGURAZIONE BASE INSERIMENTO DATI CLIENTE NELLA CONFIGURAZIONE PERSONALIZZATA COLLAUDO DEL CENTRALINO TELEFONICO PABX Pagina 2 di 71

3 1. Generalità Il presente documento ha come scopo il supporto all utente nell uso degli strumenti di diagnostica per i sistemi digitali BTicino. In dettaglio sono disponibili i seguenti strumenti. Piattaforma PC Windows: Tester Antifurto tester per impianti antifurto SCS Tester SCS tester per impianti SCS Automazione, Termoregolazione e Diffusione Sonora Tilog monitor per impianti videocitofonici SCS, SCS Automazione, Termoregolazione, Diffusione Sonora e Antifurto Wizard Tipbx messa in servizio e configurazione di centralini PABX 1.1 Prerequisiti Hardware e Software Versione PC Windows Personal Computer con processore Pentium >800 MHz 128 MB di memoria RAM Scheda grafica SVGA con risoluzione 800x600 Windows 95 rel. B o superiore.con Internet Explore 5.5 o superiore Pagina 3 di 71

4 2. Installazione Suite MH Team Per installare il programma Suite procedere come di seguito descritto: 1) Inserire il Cd-Rom oppure il primo floppy disk (nel caso si abbia il set in tale formato) nel relativo drive (ad esempio D: oppure A:) 2) Eseguire il file setup.exe contenuto nella directory d installazione dell applicativo A questo punto il programma d installazione mostrerà la seguente maschera Alla pressione dell apposito pulsante l installazione continuerà con la seguente finestra nella quale occorre definire il nome della directory dove installare il programma: Pagina 4 di 71

5 La procedura d installazione propone la directory C:\Programmi\Suite 3.0, l utente può però selezionare il direttorio che preferisce mediante l apposito pulsante Al termine della procedura di installazione verrà visualizzata la seguente maschera Nella barra degli strumenti saranno presenti i relativi collegamenti a tutti gli applicativi Pagina 5 di 71

6 3.1 Introduzione Lo scopo del presente documento è di facilitare la ricerca guasti nell ambito di impianti SCS introducendo l utilizzo degli appositi software di diagnostica. Vengono analizzati le singole tipologie di impianto per poi procedere all integrazione tra essi. Proprio per questa prestazione, nel campo della ricerca guasti è opportuno, se si è in presenza di più sistemi interconnessi, per prima cosa sezionare gli impianti e analizzarli singolarmente. Una volta verificata l efficienza dei singoli impianti si può procedere alla verifica delle funzioni di integrazione. In particolare di seguito si vedranno il metodo di ricerca guasti negli impianti Impianti SCS Luci Impianto SCS Antintrusione Impianto SCS Termoregolazione Impianto SCS Diffusione Sonora Integrazioni impianti 3.2 Ricerca Guasti in impianti SCS automazione Tramite software verrà effettuata una verifica automatica della configurazione e conseguente simulazione dell impianto tramite Tester SCS Comandi. Per ulteriori informazioni su questi strumenti fare riferimento alla relativa documentazione. Le tipologie di guasti che generalmente si possono riscontrare su tale impianto sono riassunti nella seguente tabella: Ricerca guasti tramite software (Tester SCS Comandi) Pagina 6 di 71

7 Sintomo Causa Soluzione Alla pressione di un opportuno comando l attuatore non commuta Alla pressione del comando l attuazione viene eseguita, ma lo stato del comando non viene aggiornato (led) Il led di segnalazione a bordo dei dispositivi continua a lampeggiare L attuatore non risponde al comando inviato. Non è un comando punto punto Configurazione errata a)se non si conoscono i valori di A e PL dei dispositivi utilizzare la funzione configurazione per apprendere l indirizzo dei dispositivi e provare ad azionarli. b)testare il comando e l attuatore mediante la modalità simulazione. c)utilizzare la funzione monitoraggio e verificare che ad ogni richiesta stato attuatore corrisponda la relativa risposta. a)verificare che il comando non sia di tipo Ambiente, Gruppo o Generale tramite la funzione configurazione a)controllare la configurazione in modalità manuale dei comandi e degli attuatori interessati (fare attenzione alla configurazione delle sedi A, PL, M) N.B. La procedura di ricerca guasti tramite software deve essere accompagnata da quella manuale con l ausilio di altri strumenti (p. es. multimetro). Per l utilizzo del Tester SCS è possibile collegare l impianto in test al pc attraverso l interfaccia SCS/USB art. L4686/USB o l interfaccia SCS/seriale art. L4686. Pagina 7 di 71

8 Dal menu File, selezionare la porta USB 1 per utilizzare l interfaccia art. L4686/USB o la porta seriale (Com..) per utilizzare l interfaccia art. L4686. Lingua Lingua Porta Seriale Porta Seriale Esci Esci Com 1 Com 1 Com 2 Com 2 Com 3 Com 3 Com 4 Com 4 Com 5 Com 5 Com 6 Com 6 Com 7 Com 7 Com 8 Com 8 Com 9 Com 9 Com 10 Com 10 Com 11 Com 11 Com 12 Com 12 Com 13 Com 13 Com 14 Com 14 Com 15 Com 15 Com 16 Com 16 vusb 1 vusb 1 Pagina 8 di 71

9 Monitoraggio : con questa funzione è possibile visualizzare o esportare su un file, tutti gli eventi che accadono sull impianto, in questo modo è possibile analizzare i singoli eventi per capire gli eventuali malfunzionamenti accaduti. Pagina 9 di 71

10 Configurazione: con questa funzione è possibile verificare la presenza della maggior parte degli oggetti connessi al bus SCS, in questo modo è possibile verificare la corretta configurazione degli oggetti. Simulazione: con questa funzione è possibile creare degli oggetti virtuali (che non necessariamente sono presenti fisicamente) per verificare l efficacia di una eventuale nuova funzione. Pagina 10 di 71

11 3.3 Ricerca Guasti in Impianti SCS antifurto Verrà effettuata una verifica automatica della configurazione e conseguente simulazione dell impianto tramite Tester SCS antifurto. Per ulteriori informazioni su questo strumento fare riferimento alla relativa documentazione. Le tipologie di guasti che generalmente si possono riscontrare su tale impianto sono riassunti nella seguente tabella: Sintomo Causa Soluzione Alla pressione del telecomando non è possibile inserire l impianto Dispositivi impianto in allarme 24h o intrusione a)attivare il monitoraggio impianto e verificare la registrazione degli eventi b)testare l oggetto singolo in modalità interrogazione facendo attenzione all efficienza del tamper Ad impianto inserito viene generato un allarme intrusione o 24h senza alcun motivo apparente Falsi allarmi a)inserire il software in monitoraggio per cercare di poter individuare il dispositivo che ha generato l allarme. Il led di segnalazione delle zone non si accendono Configurazione errata a)attivare la funzione configurazione per poter controllare gli indirizzi dei dispositivi. Per l utilizzo del Tester Antintrusione è possibile collegare l impianto in test al pc attraverso l interfaccia SCS/USB art. L4686/USB o l interfaccia SCS/seriale art. L4686. Dal menu File, selezionare la porta USB 1 per utilizzare l interfaccia art. L4686/USB o la porta seriale (Com..) per utilizzare l interfaccia art. L4686. Pagina 11 di 71

12 Lingua Lingua Porta Seriale Porta Seriale Esci Esci Com 1 Com 1 Com 2 Com 2 Com 3 Com 3 Com 4 Com 4 Com 5 Com 5 Com 6 Com 6 Com 7 Com 7 Com 8 Com 8 Com 9 Com 9 Com 10 Com 10 Com 11 Com 11 Com 12 Com 12 Com 13 Com 13 Com 14 Com 14 Com 15 Com 15 Com 16 Com 16 vusb 1 vusb 1 Monitoraggio: con questa funzione è possibile visualizzare o esportare su un file, tutti gli eventi che accadono sull impianto, in questo modo è possibile analizzare i singoli eventi per capire gli eventuali malfunzionamenti accaduti. Pagina 12 di 71

13 Configurazione: con questa funzione è possibile acquisire la costituzione dell impianto in modo di poter verificare la corretta configurazione degli oggetti Interrogazione: Con questa funzione è possibile interrogare il singolo oggetto per conoscerne i dati caratteristici Pagina 13 di 71

14 NB: con entrambi i software, durante la fase di monitoraggio, è possibile riscontrare i seguenti errori dovuti a disturbi presenti sul bus: Descrizione Diagnosi ERRORE Stop bit errato ERRORE checksum errata ERRORE ETX non identificato ERRORE byte non completo ERRORE interbyte troppo lungo ERRORE lunghezza frame non valida ERRORE buffer over run ERRORE non identificato ERRORE retry frame Errori/disturbi durante la trasmissione della frame visualizzata. RX Ko da disp. xy Pagina 14 di 71

15 3.4 Ricerca Guasti in impianti SCS Termoregolazione. Le tipologie di guasti che generalmente si possono riscontrare su tale impianto, sono elencati nei seguenti paragrafi e saranno analizzati con l utilizzo della centrale 3550 e con l apposito software. La centrale di termoregolazione è dotata di un software di gestione che è in grado di effettuare un test di sistema; se sull impianto si verificano dei problemi, sul display viene visualizzato il simbolo _!_ a tutto schermo o nell'angolo in basso a destra. NB Fare sempre riferimento al manuale installatore della centrale. Qualora compaiano delle segnalazioni di mal funzionamento, premendo un qualsiasi tasto si accede direttamente alla parte di Diagnostica oppure è possibile accedervi dal menu Impostazioni Diagnostica. Se la centrale non segnala problemi, verificare comunque che le sonde stiano comunicando correttamente: nel menu Impostazioni Diagnostica selezionare le zone da verificare ed eseguire un Aggiorna o Visualizza Analisi e soluzione di eventuali problemi Errore su sonda Se la centrale segnala un 'Errore su sonda' verificare che la sonda sia correttamente collegata e configurata (led verde acceso fisso o lampeggiante lentamente, numero di zona corrispondente a quanto previsto sulla centrale):se il collegamento o la configurazione non sono corretti, sistemare il problema ed effettuare un nuovo Aggiorna altrimenti provare a resettare la sonda (togliendo il bus) ed effettuare un Aggiorna sulla centrale; se il problema persiste, sostituire la sonda. Verificare che la centrale non abbia problemi di TX/RX su bus, ad esempio inviando una richiesta stato centrale o utilizzando il software effettuando l interrogazione oggetto termoregolazione Al termine dell interrogazione verificare che ci sia una risposta indicante i valori letti, impostati e la configurazione. In caso di malfunzionamento, provare con un RESET e se il problema persiste provare a sostituire la centrale. Sonda starata Se la sonda funziona, ma non regola correttamente la temperatura, verificare che la misurazione sia corretta: dal menu Stato zone controllare qual è la temperatura misurata; se questa temperatura è distante dal valore reale (misurabile con un termometro), effettuare la taratura (Manutenzione Taratura sonde). Attuatore KO Se la centrale segnala Attuatore KO è necessario procedere come per l anomalia Errore su sonda controllando collegamento, configurazione e interrogando il dispositivo tramite software. Il test sul funzionamento dell attuatore può essere effettuato come sotto indicato - impostare un livello di temperatura molto alto (se in funzione inverno) o molto basso (se in funzione estate) per verificare che gli attuatori della zona Pagina 15 di 71

16 interessata si accendano; il led giallo sulla sonda corrispondente deve essere acceso fisso; - impostare un livello di temperatura molto basso (se in funzione inverno) o molto alto (se in funzione estate) per verificare che gli attuatori della zona interessata si spengano; il led giallo sulla sonda corrispondente deve essere spento. Nota: tra il momento in cui si effettua l'impostazione in centrale e l'accensione o spegnimento degli attuatori possono passare alcuni secondi (in genere una decina). Tabella riassuntiva RISOLUZIONE PROBLEMI: PROBLEMA Segnalazione di batteria guasta Una zona non regola correttamente Una zona segnala 'Errore su sonda' Una zona segnala 'Attuatore KO' Una zona segnala 'Sonda slave KO' Una zona segnala 'T fuori limiti' Una zona segnala 'R/W EEPROM KO' Una zona segnala 'Pompa KO' RISOLUZIONE Verificare il corretto collegamento della batteria. Se il problema persiste, sostituire la batteria. Verificare se sono stati segnalati problemi (Impostazioni Diagnostica Aggiorna) La sonda non risponde; verificare che sia correttamente collegata (led verde acceso fisso o lampeggiante lentamente) e configurata (corretto numero di zona e modalità). Un attuatore non risponde: - verificare che gli attuatori siano correttamente collegati e configurati (provare gli attuatori con il tasto locale); - nel caso di configurazione standard (sonde con MOD=CEN), verificare di aver eseguito la corretta configurazione in centrale (Manutenzione Configura_zone Configura) Una sonda slave non risponde: - verificare che sia correttamente collegata (led verde acceso fisso o lampeggiante lentamente) e configurata (corretto numero di zona, modalità SLA); - verificare la corretta configurazione degli slave da gestire sulla sonda Master. La sonda sta misurando una temperatura troppo bassa o troppo alta: - verificare che sia installata correttamente (ad es. non troppo vicino a fonti di calore); - effettuare la taratura della sonda (Manutenzione Taratura sonde) misurando con un termometro la temperatura ambiente; - se il problema persiste, sostituire la sonda Si è verificato un problema interno sulla sonda; sostituire la sonda. L'attuatore configurato per il controllo della pompa di circolazione (Zona=00) non risponde: - verificare che l'attuatore sia correttamente collegato e configurato (provare l'attuatore con il tasto locale); - verificare la corretta configurazione della gestione pompa sulla sonda. Tutti questi controlli sono effettuabili con la sola centrale grazie all autodiagnosi. Pagina 16 di 71

17 Per agevolare ulteriori controlli dei singoli dispositivi e dell impianto è necessario avvalersi del software di diagnostica Tester SCS per poter effettuare un monitoraggio dell impianto, una interrogazione oggetto termoregolazione ed una lettura completa della configurazione di tutti i dipositivi. Monitoraggio In questa fase è possibile controllare e verificare ogni singola operazione che viene effettuata sull impianto( impostazioni di temperatura, stato attuatori ecc.) ed esportarla. Pagina 17 di 71

18 Esempio di monitoraggio Data e ora Evento Interpretazione 01/09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ Configurazione Impostazione temp modo estate zona 1 a 20 C Temp ambiente misurata zona 1 numero 0 a 26,2 C Impostazione temp modo estate zona 2 a 20 C Temp ambiente misurata zona 2 numero 0 a 26,4 C Impostazione temp modo estate zona 44 a 20 C Temp ambiente misurata zona 44 numero 0 a 25,5 C Attuatore zona 44 numero 1 stato ON VELOCITA' 3 Attuatore zona 1 numero 1 stato ON Attuatore zona 2 numero 1 stato ON VELOCITA' 3 Temp ambiente misurata zona 44 numero 1 a 24,8 C La centrale lavora in modalità estate e deve mantenere la temperatura di 20 C in zona 1 Nella zona 1 è stata riscontrata una temperatura di 26,2 C La centrale lavora in modalità estate e deve mantenere la temperatura di 20 C in zona 2 Nella zona 2 è stata riscontrata una temperatura di 26,4 C La centrale lavora in modalità estate e deve mantenere la temperatura di 20 C in zona 44 Nella zona 44 è stata riscontrata una temperatura di 26,2 C Il fan Coil della zona 44 sta funzionando a velocità 3 Attuatore zona 1 ON (valvola ON OFF) Il fan Coil della zona 2 sta funzionando a velocità 3 Nella zona 44 è stata riscontrata una temperatura di 24,8 C Pagina 18 di 71

19 Questa funzione consente di conoscere la configurazione dei dispositivi dell impianto. Esempio Codice Descrizione Configurazione 3550 Centrale L/N/NT4692 Sonda Z=1 N=0 P=4 MOD=CEN SLA=0 DEL=0 L/N/NT4692 Sonda Z=2 N=0 P=4 MOD=CEN SLA=0 DEL=0 L/N/NT4692 Sonda Z=44 N=0 P=4 MOD=CEN SLA=1 DEL=0 F430/4 Attuatore 2M DIN 4 Z=44 N=1 Pagina 19 di 71

20 F430/2 F430/2 F430/4 F430/2 canali Attuatore 2M DIN 2 canali Z=1 N=1 Attuatore 2M DIN 2 canali Z=0 N=1 Attuatore 2M DIN 4 canali Z=2 N=1 Attuatore 2M DIN 2 canali Z=0 N=2 Interrogazione oggetto termoregolazione Pagina 20 di 71

21 3.5 Ricerca Guasti in impianti SCS Diffusione Sonora Le tipologie di guasti che generalmente si possono riscontrare su tale impianto, sono elencati e verranno analizzati nei paragrafi sotto descritti. La diffusione sonora non ha un dispositivo (come per antifurto e Termoregolazione) che è in grado di effettuare un test di sistema, e quindi è necessario analizzare i singoli casi ed effettuare dei controlli con l ausilio del software di diagnostica tester SCS oltre all utilizzo dei soliti strumenti di misura (multimetro ecc.) e a controlli visivi. Nei paragrafi successivi analizzeremo alcuni casi che si possono verificare sugli impianti analizzando la soluzione di alcuni inconvenienti manualmente e con l aiuto del software Tester SCS Analisi e soluzione di eventuali problemi Tabella riassuntiva RISOLUZIONE PROBLEMI: Inconveniente Causa Soluzione Ad amplificatore acceso si sente un fruscio sul canale DX Ad amplificatore acceso si sente il segnale audio solo sul canale DX L amplificatore passa da ON a Stand-by L amplificatore passa da ON a Stand-by Non si sente alcun suono sulle casse Il sintonizzatore non si accende Il sintonizzatore si accende ma non si sente niente Durante la ripetizione del comando IR il led TX-IR non si accende Configurazione errata sorgenti o amplificatori Manca terminatore di linea art Assorbimento impianto fuori specifica Intervenuta protezione termica Sorgenti esterne (controllo stereo e ingresso RCA non regolate correttamente) Errata configurazione Nodo non collegato correttamente Nessun telecomando IR è stato memorizzato Verificare configurazione Terminare linea correttamente Verifica assorbimento Verifica impedenza diffusori (Z 8Ω) Controllare la regolazione del potenziometro di adattamento livello o alzare il livello del segnale fornito dalla sorgente esterna. Verificare la presenza del configurazione della sede S1 Verificare collegamento morsetti IN e OUT sul nodo Effettuare la memorizzazione Pagina 21 di 71

22 Per agevolare ulteriori controlli dei singoli dispositivi e dell impianto è necessario avvalersi del software di diagnostica Tester SCS per poter effettuare: - monitoraggio dell impianto - lettura completa della configurazione di tutti i dipositivi - interrogazione oggetto diffusione sonora Monitoraggio In questa fase è possibile controllare e verificare ogni singola operazione che viene effettuata sull impianto( regolazione volume, selezione fonti sonore e stazioni ecc.) ed esportarla. Pagina 22 di 71

23 Esempio di monitoraggio Data e ora Evento Interpretazione 07/09/ Inizio monitoraggio 07/09/ /09/ /09/ /09/ Aumenta Volume di 1 Amplificatore 1 Ambiente 1 Stato Volume 14 Amplificatore 1 Ambiente 1 Richiesta ciclamento da Ambiente 1 Richiesta Accensione a Sorgente 2 su Ambiente 1 Regolazione in aumento del volume volume dall'amplificatore 1 Aggiornamento stato del volume richiesta di cambio sorgente sonora dall'amplificatore dell'ambiente 1 Richiesta sulla sorgente n 2 07/09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ Richiesta Accensione a Sorgente 1 su Ambiente 1 Stato Acceso Sorgente 1 Ambiente 1 Richiesta cambio Stazione/Brano successivo da Ambiente 1 Comunicazione Frequenza sintonia da Sorgente 1 Stato Stazione/Brano 1 su Sorgente 1 Spegnimento Amplificatore 1 Ambiente 1 Stato Spento Amplificatore 1 Ambiente 1 Accensione Amplificatore 1 Ambiente 1 Richiesta sulla sorgente n 1 Aggiornamento stato sorgente sonora richiesta di cambio stazione del sintonizzatore dall'amplificatore dell'ambiente 1 Sintonizzatore comunica frequenza su cui è sintonizzata Aggiornamento stato stazione sintonizzata OFF amplificatore n 1 dell'ambiente 1 Aggiornamento stato amplificatore n 1 dell'ambiente 1 ON amplificatore n 1 dell'ambiente 1 Pagina 23 di 71

24 Configurazione Questa funzione consente di conoscere ed esportare la configurazione dei dispositivi dell impianto di diffusione sonora. Esempio Articolo Descrizione Configurazione L/N/NT4562 Amplificatore da incasso A=1 PF=02 M1=0 M2=0 M3=0 F500 Sintonizzatore Radio DIN A= PF=01 S2=0 M1=0 Ingresso sorgente da L/N/NT4560 incasso A= PF=02 M1=0 M2=0 L4561 Sorgente DIN con IR A= PF=03 M1=0 M2=0 Pagina 24 di 71

25 Interrogazione oggetto diffusione sonora Nell esempio sopra indicato è stato interrogato un amplificatore ed è stata visualizzata la configurazione in ambiente e punto fonico del dispositivo interrogato ed anche le modalità speciali (M1-M2-M3). E possibile verificare lo stato del dispositivo interessato e, visto che si tratta di un amplificatore viene visualizzato anche il livello del volume con le relative icone di regolazione. Pagina 25 di 71

26 3.6 Ricerca Guasti in impianti SCS integrati Integrazione con interfaccia F422 Con l interfaccia F422 (interfaccia SCS SCS) è possibile trovare più impianti SCS connessi tra loro: - SCS automazione, - SCS antifurto - SCS digitale Terraneo Qualunque sia la modalità di utilizzo dell interfaccia F422 occorre tenere presente che i sistemi ad essa collegati costituiscono a tutti gli effetti impianti separati e, come tali, devono sottostare a tutte le regole di dimensionamento ed installazione previste; anche la ricerca guasti deve essere quindi effettuata sul singolo impianto come indicato nei precedenti paragrafi. Se le procedure descritte per i singoli impianti non daranno esito positivo, il problema è da ricercarsi sull interfaccia SCS SCS (configurazione errata o limiti di funzionamento non rispettati). A tal proposito è necessario far riferimento al foglio istruzioni dell articolo F Integrazione Web Server Si parte dal presupposto che nel Web Server sia presente una configurazione adatta per l impianto in cui il Web Server viene inserito. Come configurazione minima si deve avere configurato (utilizzare Tiweb): Un comando che aziona un attuatore dell impianto SCS automazione nella pagina del sistema Illuminazione e automatismi Configurato l allarme intrusione nella pagina del sistema Allarmi Dal P.C. una volta entrati nel sito, occorre selezionare la pagina Illuminazione sulla quale si trovano i comandi sopra menzionati. Agendo sui comandi verificare l attivazione dei relativi attuatori e la scritta comando eseguito. Nel caso in cui l attuazione non avvenga il problema sarà sicuramente nel Web Server e in particolare nella connessione con l impianto SCS. Generare sull impianto antifurto un allarme intrusione, e verificare che nella pagina Allarmi del sito Web del Web Server deve essere presente la relativa segnalazione di allarme in corso. In caso contrario il problema sarà sicuramente nel Web Server e in particolare nella connessione con l impianto SCS antifurto. Pagina 26 di 71

27 4 TiLog Il presente software ha lo scopo di supportare i Centri Assistenza Tecnica per la ricerca guasti nell ambito di impianti SCS : - SCS automazione - SCS termoregolazione - SCS diffusione sonora - SCS antifurto - SCS videocitofonia 6-8 fili - SCS videocitofonia 2 fili Questo software consente di visualizzare le informazioni d'interscambio tra i vari dispositivi dei sistemi SCS. Per l utilizzo di TiLog è obbligatorio collegare l impianto in test al pc attraverso l interfaccia SCS/USB art. L4686/USB. Il monitoraggio del sistema permette la visualizzare di tutti gli eventi che accadono sull impianto, in questo modo è possibile analizzare i singoli eventi per capire gli eventuali malfunzionamenti accaduti. Il software consente inoltre l'esportazione di un file contenente lo storico di tutte le registrazioni effettuate sull'impianto durante l'operazione di monitoraggio. In fase di creazione del file d esportazione del monitoraggio è obbligatorio inserire i riferimenti del codice impianto e riferimento cliente. In un secondo tempo sarà possibile caricare con Tilog il file esportato precedentemente per effettuare un'analisi approfondita del comportamento dell'impianto In caso di richiesta di intervento al Help Desk My Home Team, sarà necessario inviare l esportazione del monitoraggio effettuato sull impianto in modo da fornire al personale BT le informazioni indispensabili per la completa analisi e risoluzione dei problemi riscontrati. Pagina 27 di 71

28 4.1 Introduzione Dopo aver lanciato l applicazione del programma TiLog compare la seguente schermata: Descrizione toolbar GENERALI Carica*: apre file (.log) di monitoraggio precedentemente esportato Esporta: crea un file.log con lo storico del monitoraggio salvandolo nella cartella specificata Configura: imposta la porta seriale su cui è collegata l interfaccia, il tipo d impianto SCS su cui si vuole effettuare il monitoraggio e la ragione sociale del CAT Italiano: imposta la lingua del software Pagina 28 di 71

29 Info: Esci: visualizza la versione del Tilog è possibile uscire dal programma MONITORAGGIO Connetti: inizia la fase di monitoraggio del sistema Canc. Mem.: cancella tutti gli eventi dal file di registrazione monitoraggio, contemporaneamente cancella dallo schermo tutti gli eventi in quel momento visualizzati Svuota: cancella dallo schermo tutti gli eventi in quel momento visualizzati; rimangono però memorizzati nel file di monitoraggio GESTIONE MEMORIA Start: Stop: inizia la memorizzazione degli eventi nel modulo memoria termina la memorizzazione degli eventi nel modulo memoria Download**: scarica tutti gli eventi contenuti nel modulo memoria, senza però cancellare la memoria Erase: cancella tutti gli eventi contenuti nel modulo memoria Durante la fase di monitoraggio non sono disponibili le icone generali. Terminato il monitoraggio, per effettuare l esportazione, è necessario sconnettere l interfaccia premendo sull apposita icona connetti. *gli eventi appartenenti ad un file caricato sono contraddistinti dalla scritta (file) antecedente la descrizione dell evento ** gli eventi appartenenti ad un download del modulo memoria sono contraddistinti dalla scritta MEM antecedente la descrizione dell evento Pagina 29 di 71

30 4.2 Utilizzo del software TiLog su impianti SCS( automazione, antifurto, termoregolazione e diffusione sonora) E' possibile collegare l'interfaccia USB in qualsiasi punto dell'impianto e il software monitorizza gli eventi che avvengono su tutto l'impianto. Il tilog con l interfaccia USB con memoria consente un monitoraggio continuo dell impianto ed è in grado di registrare circa 2000 eventi (oltre questo numero, gli eventi si sovrascrivono). Per effettuare un monitoraggio è necessario procedere come di seguito: -lanciare il programma TiLog -collegare sul bus l'interfaccia USB -selezionare l icona e compare la seguente videata: Impostare la porta USB a cui è connessa l interfaccia, selezionare quale sistema si vuole controllare in fase di registrazione (interfaccia lasciata in modalità registrazione) e selezionare quale sistema si vuole monitorare in diretta con PC collegato. Dopo aver confermato con OK le scelte effettuate, premere sull icona compare la seguente videata con le icone per la registrazione attive: e Pagina 30 di 71

31 Premere sull icona per avviare la registrazione e ripremere l icona per scollegare l interfaccia da PC e lasciarla in registrazione sull impianto. Dopo aver effettuato una registrazione a lungo periodo, ricollegare l interfaccia al PC e ripremere l icona memorizzate: ed eseguire il download delle frame Tutte le frame memorizzate saranno precedute dalla dicitura MEM. Interrompere la registrazione agendo sull icona e disconnettersi tramite l icona Pagina 31 di 71

32 Procedere con il salvataggio dei dati con l icona e inserire il codice impianto (utilizzando la sede Numero Intervento ) e il riferimento del cliente: NB Salvare il file con estensione.log ed inviarlo al Help Desk My Home per analisi. Queste operazioni sono valide per tutti i sistemi SCS Esempi: SCS Automazione Pagina 32 di 71

33 Termoregolazione Pagina 33 di 71

34 .Diffusione sonora In impianti SCS,ad esclusione dell antifurto, il software Tilog è in grado di registrare tutti gli eventi che avvengono sul bus (come per il tester SCS). Antifurto Pagina 34 di 71

35 Negli impianti antifurto, il numero di frame che transitano sul bus sono molti di più rispetto agli altri sistemi, perché la centrale, ogni 4 secondi effettua controlli su tutti i dispositivi presenti sul bus. Queste frame denominate Tamptest non vengono visualizzate, ma occupano spazio sull interfaccia con memoria. Per questo motivo è necessario, staccare l interfaccia il prima possibile dall impianto in seguito ad un allarme per evitare che l evento venga sovrascritto. Pagina 35 di 71