Servizio Turbo. New Innovative Way of Connecting. Vodafone Enterprise Product Management
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- Lelio Parisi
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1 Servizio Turbo New Innovative Way of Connecting
2 1. Cos è Il servizio Turbo è la nuova funzionalità introdotta da Vodafone per offrire ai Clienti Business una nuova esperienza nella navigazione internet e nella fruizione dei servizi di telefonia fissa. Grazie ad una particolare intelligenza inserita nell apparato (Customer Premise Equipment) che Vodafone installa normalmente presso la sede del Cliente e alla fornitura di un collegamento wired o wireless aggiuntivo, è possibile migliorare simultaneamente le prestazioni dei servizi di connettività sia dati che voce. In particolare, il servizio Turbo ha come duplice obiettivo quello di: aumentare la banda dati per la connessione ad internet; gestire in maniera intelligente il verificarsi di degradi o congestioni sulla connettività fisica per garantire la continuità nella fruizione dei servizi sia voce che dati. 2. Come funziona Per poter beneficiare delle funzionalità offerte dal servizio Turbo è necessario rilegare la sede del Cliente alla rete Vodafone tramite due collegamenti, che per semplicità vengono denominati primario e secondario. Il primario è costituito da un link fisico in tecnologia xdsl (ovvero ADSL, SHDSL 2Mbps, SHDSL 4Mbps e SHDSL 8Mbps) mentre il secondario può essere di natura wired o wireless. Di seguito vengono dettagliati i due scenari: collegamento secondario wired: tale scenario prevede la fornitura da parte di Vodafone di un secondo link fisico in tecnologia ADSL, che, come il primario, è in grado di supportare contemporaneamente sia il servizio dati a banda larga che quello di telefonia fissa. Infatti, le caratteristiche tecniche del link sono le medesime del profilo ADSL presente in offerta Vodafone come connettività principale. Dal punto di vista della comunicazione dati verso Internet, a differenza delle tradizionali soluzioni di backup di tipo active-standby, nelle quali il link secondario entra in funzione solo al verificarsi di un disservizio sul collegamento primario, il servizio Turbo di Vodafone consente di avere il link secondario sempre a disposizione, anche quando il collegamento primario è correttamente funzionante. Si parla, infatti, di modalità active-active, nella quale entrambi i link trasportano simultaneamente il traffico dati. La logica di allocazione delle comunicazioni verso Internet sulle Page 2 of 5
3 due connettività avviene su base sessione TCP e/o UDP, tenendo conto dell effettiva capacità dei due link (nel caso in cui abbiano tecnologia e parametri tecnici differenti). Il risultato è che il Cliente ha la possibilità di comunicare con il mondo Internet ad una velocità che può raggiungere in condizioni ottimali anche un valore prossimo alla somma delle bande di accesso di entrambi i collegamenti. Nel caso in cui uno dei due link sia soggetto a fenomeni di degrado o subisca un fault totale, il traffico da esso gestito viene preso istantaneamente in gestione dall altro, poiché rimane sempre attiva la funzionalità di backup reciproca, che garantisce la continuità del servizio. Il meccanismo di backup implementato dal Servizio Turbo adotta anche delle logiche di protezione nei confronti dei fenomeni di degrado intermittente. Normalmente, infatti, una volta che il link secondario assume il ruolo di primario, se il primario torna ad essere disponibile, il traffico viene nuovamente commutato su di esso. Qualora le condizioni del primario non fossero state sanate completamente e il suo nuovo funzionamento è solamente momentaneo, si avrebbe ancora una volta uno spostamento del traffico sul link secondario. Ad ogni passaggio il rischio di perdita di pacchetti e di informazioni è davvero elevato, a tal punto da compromettere l integrità e la qualità della comunicazione. Per evitare simili fenomeni, Vodafone adotta delle logiche che prevedono il ripristino del link precedentemente malfunzionante solo se per un determinato periodo di osservazione questo risulta stabile e in grado di trasportare nuovamente il traffico con il livello di affidabilità previsto. Qualora il Cliente abbia configurati degli indirizzi pubblici aggiuntivi, la raggiungibilità dall esterno (downstream) degli apparati corrispondenti a tali indirizzi avviene solo mediante il link primario. In caso di indisponibilità di quest ultimo, quindi, non potrebbero essere temporaneamente contattabili. La comunicazione verso Internet (upstream), invece, continua ad essere garantita sfruttando il link secondario, come spiegato in precedenza. Per quanto riguarda la comunicazione voce, in condizioni di normale funzionamento del servizio, le chiamate da e verso la sede Cliente avvengono mediante il collegamento primario. Nel caso in cui si dovesse verificare un malfunzionamento su quest ultimo, però, entra in azione il meccanismo di protezione definito sul CPE, che attiva il link secondario in modo da garantire la continuità del servizio voce. Se il malfunzionamento dovesse accadere proprio mentre una chiamata è in corso, la conversazione viene terminata ed è necessario attendere alcuni istanti per effettuare nuovamente una chiamata. L attesa (in media massimo 30 sec.) è dovuta semplicemente al tempo necessario affinché il terminale si registri nuovamente alla rete Vodafone. Rispetto ai normali meccanismi di backup, nei quali l attivazione del link secondario avviene solo per totale indisponibilità del collegamento primario, il Servizio Turbo di Vodafone monitora costantemente le condizioni di funzionamento dei link per intervenire e commutare la connettività non appena si verifica un degrado del segnale. In questo modo si evitano tutte quelle perdite causate dalla prosecuzione nell utilizzo del link degradato, le cui condizioni non consentono evidentemente l erogazione di un servizio adeguato. Come descritto sulla componente dati, anche per la voce valgono gli stessi meccanismi di protezione contro i fenomeni di degrado intermittente, quindi un link momentaneamente indisponibile viene riutilizzato solo dopo aver appurato che le sue condizioni siano effettivamente stabili e idonee a veicolare il servizio correttamente. Page 3 of 5
4 collegamento secondario wireless: tale scenario prevede la fornitura da parte di Vodafone di un secondo link wireless in tecnologia 3G/HSPA, che, come il primario, è in grado di supportare contemporaneamente sia il servizio dati a banda larga che quello di telefonia fissa, grazie alla definizione di un doppio APN sulla SIM utilizzata per il collegamento alla rete mobile Vodafone. Si tratta, in realtà, di un enhancement del servizio di backup wireless che Vodafone già include nelle soluzioni di rete fissa, per offrire ai propri Clienti un livello di affidabilità superiore rispetto allo scenario con un solo link fisico. Rispetto a quanto oggi erogato, il nuovo Servizio Turbo applicato al backup wireless consente di introdurre le logiche di gestione del degrado sia per il servizio dati che per quello voce. Come spiegato nello scenario con collegamento secondario wired, un simile approccio consente di evitare tutte quelle perdite causate dal continuo utilizzo di una connettività degradata. I tradizionali meccanismi di backup, infatti, normalmente non commutano la comunicazione sul collegamento secondario a meno che il primario non sia completamente fuori servizio. Anche in questo scenario vengono implementate le logiche di protezione dai fenomeni di degrado intermittente per assicurare una corretta gestione dei meccanismi di commutazione dei link ed evitare le perdite di pacchetti quando ciò avviene. A differenza dello scenario precedente, non vengono implementate le logiche di bilanciamento del traffico dati e il collegamento wireless viene impiegato solo in modalità active-standby, ovvero entra in funzione solo quando il primario è soggetto a degrado o malfunzionante, rimanendo inattivo in condizioni di normale erogazione del servizio. Page 4 of 5
5 3. Vantaggi per il Clienti Il Servizio Turbo di Vodafone consente ai Clienti Business di fruire dei seguenti benefici: aumento della banda disponibile all accesso grazie alla possibilità di utilizzare contemporaneamente sia il link primario che quello secondario per trasportare il traffico dati da e verso Internet. Entrambi i link devono essere in tecnologia wired; la sede del Cliente è come se fosse connessa alla rete Vodafone con un unico collegamento avente potenzialmente delle prestazioni pari alla somma delle performance del link primario e del link secondario; maggiore resilienza del servizio rispetto allo scenario con singolo link fisico dal momento che un degrado o un malfunzionamento di un link viene gestito dinamicamente e tempestivamente dall altro; possibilità di avere una differenziazione tecnologica e/o di rete per avere la massima affidabilità del servizio; gestione proattiva del degrado sia per il servizio dati che per il servizio voce, in modo da eliminare tutte quelle perdite dovute al peggioramento del segnale sulla linea che altera negativamente l erogazione del servizio; meccanismo di backup con protezione nei confronti dei fenomeni di degrado intermittente, che in alcuni casi impedisce il corretto funzionamento dei protocolli di resilienza con conseguente perdita di pacchetti. Page 5 of 5
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