Offerte. Vodafone. casa. Con il 4G e la Fibra Vodafone tutto arriva prima FIBRA

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1 Con il 4G e la Fibra tutto arriva prima Continuiamo ad investire ogni giorno per avere una rete sempre più potente e veloce: Offerte casa Power to you Oltre 200 comuni raggiunti dal 4G+ navigano fino a 225 Mbps. Oltre comuni raggiunti dal 4G per una copertura di oltre l 80% della popolazione italiana. FIBRA Oltre 85 città raggiunte dalla Fibra e puoi vivere la velocità fino a 300 Mega a Milano e Bologna. Aprile 2015

2 Vivi al massimo la potenza della Fibra con l Intrattenimento di Sky Online Indice Fibra pag. 8 ADSL pag. Contenuti in streaming disponibili on demand quando vuoi. 10 Telefono Fisso pag. 16

3 Fibra, una realtà in continua evoluzione Oltre 85 città raggiunte dalla Fibra Fibra fino a 300 Mega. La fibra più veloce d Italia a Milano e Bologna Sempre più città coperte con la Fibra fino a 100 Mega La potenza ha una nuova casa, la tua A tutta velocità Con la Fibra naviga a tutta velocità e vivi al massimo le tue emozioni. Scarica film e musica in pochi secondi, guarda i tuoi film e serie TV preferite in streaming e carica le tue foto in un istante. Con alta qualità e stabilità Guarda in streaming HD i tuoi film preferiti senza interruzioni e condividi i contenuti istantaneamente con tutta la stabilità garantita dalla nostra rete. Con tutta la famiglia connessa Con la Fibra tutti i membri della famiglia possono godersi al massimo le proprie passioni contemporaneamente, collegando tutti i dispositivi con la stessa qualità e velocità di navigazione. FIBRA Velocità fino a 300 Mega in download in tecnologia Ftth disponibile solo a Milano e Bologna. Confronto sulla velocità operato sulla base dei dati 4 presenti sui siti degli operatori telefonici al 19 Marzo Info su velocità e tecnologie Fibra a pag. 18. Per verificare la copertura e velocità nella tua 5 zona chiedi al rivenditore o vai su vodafone.it

4 Scegliere vale ancora di più Una rete super veloce I vantaggi di essere cliente FIBRA A casa fino a 300 Mega con la Fibra più veloce d Italia*. Fuori casa con tutta la velocità del 4G. zione esclusiva, per i clienti ricaricabili e abbonamento le offerte Casa a un prezzo speciale. Wi-Fi Community Personalizza con Scegli Tu la casa tua offerta Sfrutta al massimo il Wi-Fi di anche fuori casa, in Italia e all estero. Accedi alla Wi-Fi Community, condividi la tua rete e naviga in Wi-Fi senza costi aggiuntivi. E con l app Station trovi sempre gli hotspot vicini a te. Scegli Tu casa Con scegli l offerta più adatta a te e la personalizzi come vuoi per chiamare, navigare in casa e fuori casa e vivere al meglio le tue passioni. *Velocità fino a 300 Mega in download in tecnologia Ftth disponibile solo a Milano e Bologna. Confronto sulla velocità operato sulla base dei dati presenti sui siti degli operatori telefonici al 19 Marzo Info su velocità e tecnologie Fibra a pag. 18. Per verificare la copertura e velocità nella tua zona chiedi al rivenditore o vai su vodafone.it Lista degli hotspot della community e degli operatori partner aggiornato al 20 marzo Fonte Per tutti i dettagli consulta le info a pagina

5 Fibra Super Fibra 25 per 12 mesi poi 29 Super Fibra Family 30 per 12 mesi poi 37 Con le offerte Fibra entri nella Wi-Fi Community. Naviga in Wi-Fi su 14 milioni di hotspot* in Italia e all estero Internet fino a 300/100/30 Mega per 12 mesi* Servizi inclusi Fissi nazionali Mobili nazionali 19 cent a chiamata 19 cent a chiamata +19 cent/min. Internet Fuori Casa 1 GB 1 GB Entertainment Assistenza tecnica Sky Online incluso per 12 mesi poi 9,99 /mese Station Revolution con Wi-Fi ultra veloce** Contributo di attivazione: 4 euro (più 1 euro aggiuntivi se nuova linea) per 48 mesi. *Velocità: fino a 300/100/30 Mega in download e rispettivamente fino a 20/20/3 Mega in upload. Dopo 12 mesi la velocità sarà ridotta a 20 Mega in download e rispettivamente a 10/3/3 Mega in upload. Per continuare a navigare fino a 300/100/30 Mega attiva Velocità Fibra a 5 euro in più. La Fibra fino a 300 Mega è disponibile solo a Milano e Bologna. Le velocità raggiungibili variano a seconda della copertura e della tecnologia di rete disponibile nel territorio. Per verificare la copertura, velocità e tecnologia nella tua zona chiedi al rivenditore o vai su vodafone.it Per ulteriori dettagli su tecnologia e prestazioni di rete vai a pagina 18 App Station Sky Online incluso per 12 mesi poi 9,99 /mese SIM Dati Wi-Fi Community 12 mesi dell Intrattenimento di Sky Online inclusi Con la Fibra hai l Intrattenimento di Sky Online incluso per 12 mesi anziché 9,99 euro. In promozione fino al 31/05/2015,salvo proroghe. I vantaggi di essere cliente zione esclusiva, per i clienti ricaricabili e abbonamento le offerte Fibra a un prezzo speciale. Non sei ancora cliente? Diventalo subito. Super Fibra 25 Super Fibra Family 30 zioni valide per attivazioni entro 31/05/2015, salvo proroghe Personalizza la tua offerta con Scegli Tu casa Vuoi chiamare? Mobili nazionali Gratis per 3 mesi, poi 5 euro. Vuoi più internet? Extra Dati Fissi nazionali Gratis per 3 mesi, poi 5 euro. Vuoi portare il Wi-Fi anche fuori casa? Mobile Wi-Fi Fissi internazionali 5 euro. 1 GB 4G o 2 GB 4G di internet fuori casa in più rispettivamente a 5 o 10 euro. 1 euro per 48 mesi per mobile Wi-Fi 4G con 9 euro di anticipo. Assistenza tecnica dedicata. Installazione a domicilio e un mese gratis di supporto tecnico dedicato chiamando il numero Se passi a in alternativa ai 4 euro per 48 mesi, puoi scegliere di pagare il contributo di attivazione in un unica soluzione a 169 euro. ** Station Revolution inclusa in caso di pagamento con carta di credito oppure addebito su conto corrente bancario. *Numero di hotspot della community e degli operatori partner aggiornato al 20 marzo Fonte Dopo i primi 12 mesi il ticket Intrattenimento di Sky Online si rinnova automaticamente a 9,99 euro. Se disattivi l offerta Fibra prima dei 12 mesi Le opzioni Scegli Tu casa prevedono il rinnovo mensile automatico e sono attivabili solo in abbinamento con le offerte Super Fibra e Super Fibra Family. inclusi il ticket Intrattenimento di Sky Online si disattiva automaticamente. Scopri tutti i dettagli di Sky Online a pagina 13. Per tutti i dettagli consulta le info a pagina

6 ADSL Con le offerte ADSL entri nella Wi-Fi Community. Naviga in Wi-Fi su 14 milioni di hotspot* in Italia e all estero ADSL fino a 20 Mega Super ADSL 25 per 12 mesi poi 29 Super ADSL Family 30 per 12 mesi poi 37 I vantaggi di essere cliente zione esclusiva, per i clienti ricaricabili e abbonamento le offerte ADSL a un prezzo speciale. Non sei ancora cliente? Diventalo subito. Fissi nazionali Mobili nazionali 19 cent a chiamata 19 cent a chiamata +19 cent/min. Super ADSL 25 Super ADSL Family 30 zioni valide solo su rete fissa per attivazioni entro il 31 Maggio 2015, salvo progroghe Servizi inclusi Internet Fuori Casa Station Revolution con Wi-Fi ultra veloce* 1 GB 1 GB App Station SIM Dati Wi-Fi Community Personalizza la tua offerta con Scegli Tu casa Vuoi chiamare? Contributo di attivazione: 4 euro (più 1 euro aggiuntivi se nuova linea) per 48 mesi. zioni valide su rete fissa. La velocità fino a 20 Mega in download e 1 Mega in upload è raggiungibile solo su rete fissa. Su rete fissa non, la velocità massima è di 7 Mega in download e 512 Kbps in upload e il contributo mensile di Super ADSL è di 29 euro, di Super ADSL Family è di 37 euro. Mobili nazionali Gratis per 3 mesi, poi 5 euro. Vuoi più internet? Fissi nazionali Gratis per 3 mesi, poi 5 euro. Vuoi portare il Wi-Fi anche fuori casa? Fissi internazionali 5 euro. Extra Dati Mobile Wi-Fi Rete Sicura 1 GB 4G o 2 GB 4G di internet fuori casa in più rispettivamente a 5 o 10 euro. 1 euro per 48 mesi per mobile Wi-Fi 4G con 9 euro di anticipo. Proteggi i tuoi dati e la tua navigazione. 2 mesi gratis, poi 1 euro. Se passi a, in alternativa ai 4 euro per 48 mesi, puoi scegliere di pagare il contributo di attivazione in un unica soluzione a 169 euro. * Station Revolution inclusa in caso di pagamento con carta di credito oppure addebito su conto corrente bancario. *Numero di hotspot della community e degli operatori partner aggiornato al 20 marzo Fonte Le opzioni Scegli Tu casa prevedono il rinnovo mensile automatico e sono attivabili solo in abbinamento con le offerte Super ADSL e Super ADSL Family. Per tutti i dettagli consulta le info a pagina

7 RELAX Casa Edition Vivi le tue emozioni Per lo smartphone + Per la casa Scopri l Intrattenimento di Sky Online Minuti e SMS illimitati Internet in casa illimitato Internet da smartphone 2 GB Internet fuori casa SIM dati con 1 GB Fissi Nazionali 19 cent a chiamata Smart Turbo 4G E in più 2 GB per 6 mesi Station Revolution Inclusa 39 per 12 mesi poi 49 Tutti i vantaggi di scegliere RELAX 12 mesi dell Intrattenimento di Sky Online inclusi Con la Fibra hai l Intrattenimento di Sky Online incluso per 12 mesi anziché 9,99 euro. In promozione fino al 31 maggio 2015, salvo proroghe. Scopri tutto l Intrattenimento di Sky Online: le Serie TV del momento, gli Show più amati, i programmi dedicati ai più piccoli da vedere sul dispositivo che preferisci, PC, Smart TV, tablet e game console. Puoi vedere tutti i contenuti del ticket Intrattenimento direttamente a casa tua on demand quando vuoi oppure in diretta sui canali Sky. Servizio Clienti RELAX disponibile 24h al giorno Rete Sicura per il tuo smartphone inclusa per 1 anno poi 1 euro Aggiungi entertainment sul tuo smartphone Per te musica, film, serie TV con tutte le offerte Attiva il servizio su entertainment.vodafone.it Sky Online è anche tanto altro Puoi acquistare gli eventi sportivi di Sky e il Ticket mensile di Cinema per guardare tutti i film del catalogo Cinema di Sky Online. Cinema Sopri il ricchissimo catalogo di oltre 600 titoli, con tantissime novità, disponibili on demand quando vuoi. Sport Segui le dirette dei più importanti eventi sportivi tra cui la UEFA Champions League 2014/2015, MotoGP TM, Formula 1, Tennis, Golf e Rugby. zione valida fino al 31 maggio 2015, salvo proroghe. Per la casa è previsto un contributo di attivazione di 4 euro (+ 1 euro /mese aggiuntivo in caso di attivazione nuova linea) per 48 mesi. RELAX Casa Edition è disponibile con i piani Casa Super ADSL o Super Fibra. Le velocità di navigazione dipendono dalla copertura di rete (ADSL o Fibra) e dal tipo di tecnologia (su rete Fissa vodafone/non su rete fissa o Ftth/Fttc). Per verificare copertura, Dopo i primi 12 mesi il ticket Intrattenimento di Sky Online si rinnova automaticamente a 9,99 euro. Se disattivi l offerta Fibra prima tecnologia e velocità disponibile nelle tua zona chiedi al rivenditore o vai su dei 12 mesi inclusi il ticket Intrattenimento di Sky Online si disattiva automaticamente. Per ulteriori dettagli visita il sito skyonline.it Per tutti i dettagli consulta le info a pagina 18. I contenuti effettivamente disponibili variano in base alla programmazione

8 Tutti i vantaggi di scegliere Telefono Fisso Non paghi il canone Telecom Classic Se cerchi un telefono di casa tradizionale con design elegante e funzionale Classic è quello giusto. Scegli Tu casa Personalizza la tua offerta Con Scegli Tu casa hai tanti pacchetti tra cui scegliere. Hai tanti servizi inclusi Segreteria telefonica Vedi chi ti chiama. Cordless Il tuo telefono suona sempre quando sei in un altra stanza? Con Cordless puoi effettuare e ricevere telefonate in ogni angolo di casa. Velocità Fibra Assistenza dedicata Puoi avere un tecnico specializzato direttamente a casa tua per collegare il telefono e darti tutto il supporto di cui hai bisogno. Vedi Chi Ti Chiama Per vedere sempre il numero di chi ti chiama sul display del telefono. Display Retroilluminato Per vedere le chiamate perse, regolare la suoneria e tanto altro ancora. Rubrica Per salvare tutti i tuoi contatti. Vivavoce Per parlare liberamente in casa senza utilizzare la cornetta. Il collegamento alla presa telefonica è necessario fino al completamento del processo di portabilità. Per tutti i dettagli consulta le info a pagina 18 e

9 Telefono Fisso Fissi nazionali Se sei già Cliente 14,90 se non sei Cliente 17,90 Personalizza la tua offerta con Scegli Tu casa Vuoi più minuti dal tuo fisso? Minuti verso mobili Fissi internazionali Servizi inclusi Segreteria telefonica Vedi Chi Ti Chiama 500 minuti verso tutti i mobili nazionali 3 euro. Minuti verso i numeri di rete fissa 3 euro. Telefono Classic incluso Contributo di attivazione iniziale: 25 euro Vuoi chiamare anche dal tuo cellulare? Vuoi chiamare in tutte le stanze della casa? Minuti per il tuo cellulare Cordless Vuoi anche internet per navigare a casa e fuori casa? 500 minuti dal cellulare verso tutti dalla tua ricaricabile. 10 euro in più sulla tua bolletta senza ricaricare. I primi 2 mesi sono gratis. Per chiamare e ricevere in ogni angolo della casa 2 euro in più. Con Giga Start 5 GB Assistenza dedicata Mobile Wi-Fi 4G 100 Mbps 10 Mobile Wi-Fi incluso Contributo di attivazione iniziale 10 euro. Per te 3 mesi inclusi di Rete Sicura per navigare con maggiore sicurezza e proteggere i tuoi dati, sucessivamente il rinnovo sarà di 1 euro. Puoi avere un tecnico specializzato direttamente a casa tua per collegare il telefono e darti tutto il supporto di cui hai bisogno. 1 euro per 36 mesi. Telefono Fisso: Servizio erogato su rete mobile. Gli importi mensili di 14,90 euro e 17,90 euro sono comprensivi del contributo di attivazione di 1 euro per 36 mesi per Classic. Lo sconto sul contributo mensile è riservato ai Clienti che hanno già una delle seguenti offerte : Mobile, Dati, ADSL o Fibra e che attivano una nuova linea Telefono Fisso. Per l offerta con Cordless i 2 euro in più sono dovuti per 36 mesi a titolo di contributo di attivazione. Per tutti i dettagli su Telefono Fisso e su Mobile Wi-Fi consulta le info a pagina 19. Per tutti i dettagli consulta le info a pagina 18 e

10 Per saperne di più Informazioni sulla qualità del servizio ADSL e Fibra Le velocità di navigazione citate nelle singole offerte sono le massime; quelle effettive dipendono dalla capacità e dal grado di congestione della rete, dalla capacità del server a cui si è collegati, dalla distanza della rete di accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. La velocità minima di trasmissione in download per l ADSL calcolata sulle linee di test (ai sensi della delibera AGCOM 244/08/ CSP e s.m.i.) è pari a 6,149 Mega. Tale velocità si riferisce a linee che distano meno di 1.000/1.500 metri dalla centrale ed è stata calcolata su linee di test situate nelle regioni Puglia, Sardegna, Sicilia, Toscana e Veneto. La velocità minima di trasmissione in download per la Fibra calcolata sulle linee di test (ai sensi della delibera AGCOM 244/08/CSP e s.m.i.) è pari a 21 Mega (connessione massima 30 Mega), 35 Mega (connessione massima 100 Mega), 100 Mega (connessione massima a 300 Mega). Le connessioni in Fibra sono fornite, a seconda delle diverse architetture di rete presenti nel territorio, tramite: - tecnologia FTTH Fiber To the Home (velocità massima fino a 300 Mega in download), che consente una connessione in Fibra fino alla casa del cliente - tecnologia FTTC Fiber to the Cabinet (velocità massima 100 mega in download) o FTTC Fiber to the Cabinet con accesso Vula (Velocità massima 30 mega in download) che prevedono una connessione in Fibra fino al Cabinet in strada e che raggiungono la casa del cliente tramite collegamento in rame. Le prestazioni effettive in termini di velocità delle connessioni Fibra dipendono dalla distanza fra l ubicazione dell utente ed il cabinet in strada. Ulteriori approfondimenti sulle caratteristiche dei servizi offerti, sugli indicatori di qualità e la lista aggiornata delle città coperte in Fibra sono disponibili su vodafone.it, nelle pagine dedicate alle offerte. Informazioni sulla qualità del servizio in Banda Larga Mobile e Fibra e sulle regole per l uso consapevole di questo servizio. salvaguarda la qualità del servizio dati a vantaggio dei Clienti per consentire a tutti di connettersi a internet con la migliore esperienza possibile. La qualità del servizio potrebbe essere ridotta dall utilizzo anomalo effettuato da un ristretto numero di Clienti che utilizzano applicazioni che permettono lo scambio di file di grandi dimensioni (es. peer to peer e file sharing). Per questo motivo, al fine di garantire un alto livello di servizio alla grande maggioranza dei Clienti, si riserva la facoltà di applicare misure temporanee sulla limitazione della velocità di connessione. Offerte ADSL, Fibra e Offerta Telefono Fisso Il servizio deve essere fruito presso l indirizzo comunicato alla conclusione del contratto. Per tutte le chiamate è prevista una tariffazione a scatti di 30 secondi addebitati anticipatamente. Le offerte non offrono le prestazioni di carrier selection e carrier preselection. Nel caso queste siano state precedentemente attivate, saranno disattivate. Dovrai inoltrare direttamente la richiesta di disdetta all operatore. Per tutte le offerte, in caso di interruzione di energia elettrica non sarà possibile effettuare chiamate, nemmeno di emergenza. Le informazioni sulla localizzazione delle chiamate verranno rese disponibili in accordo con gli enti preposti. Il servizio di blocco di chiamata viene garantito in modalità permanente tramite PIN. Le offerte non supportano il servizio fax tradizionale. Con le offerte ADSL o Fibra è disponibile il servizio di fax online in abbonamento o a consumo. Il tempo massimo di attivazione dei servizi è di 60 giorni. Per maggiori informazioni consulta la Carta del Cliente su vodafone.it Offerte ADSL e Fibra Gli importi previsti per il contributo di attivazione verranno addebitati in fattura. In caso di pagamento dilazionato del contributo di attivazione e di recesso del cliente prima dei 48 mesi, è previsto l addebito in un unica soluzione degli importi non ancora corrisposti. Le offerte sono disponibili con i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, addebito sul conto corrente bancario e, nel caso di portabilità del numero, anche bollettino postale, previo versamento di un importo di 50 euro (IVA inclusa) a titolo di anticipo chiamate, di 99 euro dovuti per l acquisito della Station Revolution da corrispondersi all atto di adesione all offerta, e di un contributo rateale di attivazione di 1 euro per 48 mesi in caso di portabilità del numero fisso oppure di 2 euro per 48 mesi in caso di attivazione di nuova linea. Con Super ADSL e Super Fibra le chiamate internazionali hanno un costo di 19 cent alla risposta e 19 cent al minuto verso i seguenti paesi: Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Far Oer, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco (Principato), Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Stati Uniti, Canada, Svezia, Svizzera. Con Super ADSL Family e Super Family Fibra le chiamate internazionali verso i Paesi di cui sopra sono incluse. Per ulteriori informazioni sulle chiamate internazionali, consultare il sito vodafone.it. Superata la soglia di 1 GB la navigazione con la SIM Dati inclusa nell offerta verrà bloccata fino al successivo rinnovo mensile. Sarà possibile visualizzare dal dispositivo mobile nel quale è inserita la SIM il traffico dati già utilizzato su contatori.vodafone.it. Per navigare alla velocità del 4G è necessario essere sotto copertura 4G (puoi verificare la copertura della tua zona su rete.vodafone.it). Rete Sicura, Fissi nazionali, Mobili nazionali, Fissi internazionali ed Extra Dati (1 GB 4G e 2 GB 4G) sono servizi in abbonamento con rinnovo mensile automatico, fatturazione addebitata in anticipo e disattivazione gratuita chiamando il 190. Per scoprire tutti i dettagli su come attivare i servizi è possibile visitare casa.vodafone.it/tutti-i-servizi. L assistenza tecnica ha un costo di 79 euro. Il servizio di condivisione della rete Wi Fi Community è preimpostato sulla Station Revolution. Sarà disattivabile gratuitamente ed in qualsiasi momento da App Station o da (link accessibile se connessi alla rete di casa). Le offerte ADSL prevedono una permanenza contrattuale minima di 24 mesi e un corrispettivo, in caso di recesso anticipato, di 45 euro. È disponibile anche il piano ADSL e Telefono base, che non prevede vincoli di permanenza, e che prevede un contributo mensile di 55 euro con chiamate verso i fissi nazionali a 0 cent al minuto e 16 cent di scatto alla risposta e chiamate verso i numeri mobili a 19 cent al minuto e 16 cent di scatto alla risposta. Navigazione in 4G con mobile Wi- Fi disponibile sotto copertura 4G (verifica copertura su In caso di disattivazione dell opzione Mobile Wi-Fi (4G) prima dei 48 mesi, il cliente è tenuto a corrispondere in un unica soluzione gli importi mensili residui. Tutte le offerte ADSL e Fibra prevedono un contributo di disattivazione di 35 euro nel caso di migrazione verso altro operatore, 70 euro nel caso di cessazione della linea ADSL e 60 euro nel caso di cessazione della linea Fibra. Tali costi saranno applicati anche in caso di adesione del cliente ad offerte fornite da con marchi commerciali diversi. In caso di mancata attivazione della Linea ADSL o Fibra e di acquisto presso il punto vendita della Station Revolution, il cliente è tenuto alla restituzione della Station e provvederà al rimborso del corrispettivo versato dal cliente per l acquisto della stessa. In caso di mancata attivazione della linea ADSL o Fibra oppure in caso di recesso prima di 24 mesi e di pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente bancario, il cliente sarà tenuto a restituire la Station Revolution ceduta a titolo gratuito in sconto merce. In caso di mancata restituzione sarà addebitato un contributo di 50 euro commisurato al valore del router. Il cliente potrà trovare indicazioni sul centro di raccolta a lui più vicino sul sito vodafone.it. Tutti i costi sono da considerarsi IVA inclusa. zione ADSL e Fibra per Clienti Riservata ai Clienti che hanno sottoscritto un abbonamento mobile o una ricaricabile con attivo un pacchetto Tutti, Tutti+, Special, Smart, Smart+, Square, Unlimited, One Cent, Open, Scegli Tu. La promozione è valida fintantoché entrambe le offerte fisse e mobili resteranno attive. In caso di disattivazione dell offerta mobile, a partire dalla prima fattura successiva alla disattivazione, il contributo mensile del piano Super ADSL e Super Fibra passerà a 29 euro, e quello di Super ADSL Family e Super Fibra Family a 37 euro. Per tutto quanto non espressamente previsto, si applicano le condizioni generali rispettivamente dei piani Super ADSL, Super ADSL Family, Super Fibra e Super Fibra Family. RELAX Casa Edition: Chiamate verso i mobili nazionali da rete fissa: 19 cent a chiamata +19 cent/min. Per i già Clienti ADSL o Fibra è previsto un contributo di cambio piano di 29 euro. Vincolo di permanenza 24 mesi. In caso di recesso anticipato: - dalla sola offerta mobile, il cliente pagherà 100,00 euro e pagherà per intero il contributo dell offerta fissa Super ADSL/Fibra pari a 29 euro ; - dall offerta fissa Super ADSL, il cliente pagherà 45 euro oltre alle eventuali rate residue del contributo di attivazione in un unica soluzione. - dall offerta fissa Super Fibra, il cliente pagherà in un unica soluzione le eventuali rate residue del contributo di attivazione. La disattivazione dell offerta fissa prevede un contributo di disattivazione di 35 euro in caso di migrazione e di 70 euro in caso di cessazione, e non solleva il Cliente dagli obblighi di pagamento dell intero contributo mensile previsto dall offerta RELAX Casa Edition. Offerta disponibile con pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente bancario. Per quanto non espressamente previsto, per l offerta di rete fissa valgono le condizioni generali rispettivamente dei piani Super ADSL e Super Fibra. Telefono Fisso Tutte le tariffe indicate sono valide per le chiamate nazionali. Per le chiamate non incluse nel piano è prevista una tariffa di 19 cent al minuto e 19 cent di scatto alla risposta per le chiamate verso i numeri mobili nazionali. Per le chiamate internazionali nei paesi in Zona 1 (Europa Occidentale, Canada e Stati Uniti) è prevista una tariffa di 19 cent al minuto e 19 cent di scatto alla risposta Per informazioni sulle tariffe nelle altre zone consulta il sito vodafone.it L offerta è disponibile con addebito su carta di credito o conto corrente oppure con pagamento su bollettino postale. In caso di pagamento con bollettino postale (disponibile solo in caso di portabilità del numero e previo versamento di 20 euro in contanti presso il rivenditore a titolo di anticipo chiamate), il cliente sarà tenuto all acquisto del telefono Classic al costo di 39,90 euro o Cordless al costo di 99,90 euro. In caso di carta di credito o addebito su conto corrente, il cliente dovrà corrispondere, oltre al contributo inziale di 25 euro, un contributo rateale di attivazione di 1 euro per 36 mesi per l offerta con il Classic e di 3 euro per 36 mesi per l offerta con Cordless. Gli importi dei contributi di attivazione saranno addebitati in conto telefonico. In caso di recesso del cliente dall offerta base Telefono Fisso prima dei 36 mesi, è previsto il versamento in un unica soluzione delle rate mensili del contributo di attivazione non ancora corrisposte. Il Telefono Cordless o Classic è necessario per fruire del servizio. In caso di disattivazione dell offerta Telefono Fisso è previsto un costo di 40 euro, applicato anche nel caso di adesione del cliente a offerte fornite da con marchi commerciali diversi. In caso di pagamento tramite bollettino postale sarà possibile effettuare chiamate verso tutte le direttrici internazionali a partire dal pagamento della terza fattura. In caso di pagamento tramite addebito su conto corrente sarà possibile effettuare chiamate verso tutte le direttrici internazionali a partire dal pagamento della prima fattura. Il traffico internazionale viene sbloccato con l attivazione del pacchetto Fissi Internazionali verso le direttrici e i paesi inclusi nell offerta. Per dettagli consulta il paragrafo dedicato. Opzioni Scegli tu Casa per Telefono Fisso I pacchetti Minuti verso mobili, Fissi internazionali, Minuti per il tuo cellulare sono compatibili con il piano base Telefono Fisso. I pacchetti hanno una durata di 30 giorni dalla data di attivazione e si rinnovano automaticamente ogni mese. Il costo dei pacchetti verrà addebitato anticipatamente in fattura. In caso di superamento dei minuti inclusi nei pacchetti il traffico effettuato verrà fatturato secondo il piano tariffario base Telefono Fisso. I pacchetti potranno essere disattivati in qualunque momento chiamando il numero 190. Il cliente sarà comunque tenuto al pagamento del contributo mensile associato all offerta base Telefono Fisso, che rimarrà attiva, e dei contributi rateali di attivazione. Il recesso dall offerta base Telefono Fisso comporta la disattivazione automatica di tutti i pacchetti attivati dal cliente. Pacchetto Fissi internazionali Attivando il Pacchetto è possibile usufruire di minuti verso i numeri di rete fissa dei seguenti Paesi: Francia, Svezia, Gran Bretagna, Irlanda, Olanda, Danimarca, Germania, Spagna, Grecia, Norvegia, Portogallo, Svizzera, Belgio, Austria, USA/Canada, Finlandia, Ungheria, Polonia, Slovenia, India, Romania, Malta, Repubblica Slovacca, Marocco, Repubblica Ceca, Russia, Bulgaria, Croazia, Bangladesh, Colombia, Turchia, Nigeria, Perù, Cina. è inoltre possibile usufruire di minuti alla tariffa promozionale di 10 cent al minuto verso i numeri di rete fissa dei seguenti Paesi: Brasile, Egitto, Ucraina, Ecuador, Bolivia, Pakistan, Macedonia, Filippine, Sri Lanka, Bosnia-Erzegovina, Serbia, Montenegro, Albania, Cile, Moldavia, Repubblica Dominicana. Attivando il Pacchetto sarà possibile usufruire fin da subito delle chiamate verso i Paesi inclusi nel Pacchetto e verso i Paesi con la tariffa promozionale di 10 cent al minuto. Sarà inoltre possibile effettuare da subito 60 minuti di chiamate verso i Paesi non inclusi nel Pacchetto secondo le tariffe del piano base Telefono Fisso. Superati i 60 minuti le chiamate verso i Paesi non inclusi nel Pacchetto saranno bloccate fino al pagamento della prima fattura per chi ha scelto di pagare attraverso addebito su conto corrente e fino alla terza fattura in caso di pagamento con bollettino postale. Dopo il pagamento della prima o della terza fattura, a seconda del metodo di pagamento scelto, le chiamate internazionali verso i Paesi non inclusi nel Pacchetto saranno tariffati secondo il piano base Telefono Fisso. Pacchetto Minuti per il tuo cellulare Il Pacchetto include 500 minuti di chiamate dal tuo cellulare verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali. Al superamento della soglia dei 500 minuti inclusi nel Pacchetto e per tutte le altre tipologie di traffico effettuato verrà utilizzato il credito della SIM ricaricabile e verranno applicate le condizioni economiche del piano base mobile attivo sulla SIM Ricaricabile al momento di adesione all offerta. è possibile attivare il Pacchetto su un numero ricaricabile già con credito maggiore di 0 euro, su un nuovo numero o su un numero di altro operatore contestualmente alla richiesta di portabilità verso. Il numero su cui viene attivato il Pacchetto dovrà essere intestato allo stesso intestatario dell offerta Telefono Fisso. L attivazione del Pacchetto Minuti per il tuo cellulare su una SIM ricaricabile già attiva comporta la perdita permanente di tutte le opzioni e/o promozioni precedentemente attive sulla stessa SIM. Il recesso dall offerta Telefono fisso comporta la disattivazione automatica del Pacchetto minuti per il tuo cellulare. In questo caso, la SIM mobile ricaricabile utilizzata per il Pacchetto rimarrà attiva e al cliente verranno applicate le condizioni economiche previste dal piano tariffario base mobile attivo sulla SIM ricaricabile al momento di adesione all offerta. Sulla SIM ricaricabile sarà sempre possibile effettuare un cambio di piano tariffario scegliendo tra i piani ricaricabili mobili disponibili in quel momento. La disattivazione della SIM ricaricabile utilizzata per il Pacchetto Minuti per il tuo cellulare o la disattivazione del Pacchetto non comporta la disattivazione dell offerta base Telefono Fisso Servizio assistenza dedicata Il servizio permette di usufruire dell intervento di un tecnico a domicilio per la configurazione, il collegamento del telefono e, se richiesto, il servizio di ribaltamento prese per collegare tutti i telefoni di casa alla linea. In caso di recesso prima di 36 mesi, il Cliente sarà tenuto al pagamento delle rate residue del contributo di attivazione per il servizio di assistenza dedicata. Qualora il cliente che abbia richiesto il servizio di assistenza rifiuti l intervento da parte del tecnico, addebiterà in conto telefonico un importo di 20 euro commisurato al costo sostenuto per l uscita del tecnico. Giga start e Mobile Wi-Fi Offerta disponibile con pagamento tramite carta di credito o conto corrente. Al raggiungimento della soglia mensile di 5 GB è previsto il blocco della navigazione fino al rinnovo successivo. Navigazione in 4G disponibile sotto copertura 4G (verifica copertura su In caso di disattivazione prima dei 24 mesi è previsto un corrispettivo per recesso anticipato di 99 euro. Sull offerta vengono attivati in automatico i servizi Rete Sicura e Internet Passport. Rete Sicura Rete Sicura si attiva automaticamente sull offerta Giga Start al costo di 1 euro, i primi 3 mesi sono gratis. È possibile disattivare Rete Sicura in qualsiasi momento da retesicura.vodafone.it o chiamando il Internet Passport Internet Passport si attiva automaticamente sull offerta Giga Start per navigare in tutta Europa con 1 GB al giorno a 6 euro, addebitati solo nei giorni di effettiva navigazione, alla prima connessione della giornata. Il GB è valido fino alla mezzanotte ora italiana. Oltre 1 GB continui a navigare, ma la velocità rallenta a 32 Kbps fino al giorno successivo. È possibile disattivare Internet Passport in qualsiasi momento faidate.vodafone.it Assistenza e Reclami Il cliente può ricevere assistenza chiamando il Servizio Clienti al numero 190, oppure su vodafone.it nell apposita area Contattaci. è possibile presentare reclami formali scrivendo alla Casella postale Ivrea (TO). Per ulteriori dettagli consulta la Carta del Cliente reperibile su vodafone.it sezione per il consumatore. Garanzia In aggiunta alla garanzia legale di conformità di 24 mesi, valida per tutte le offerte, offre una garanzia convenzionale di ulteriori 48 mesi sul Router Station utilizzato per le offerte ADSL e Telefono o Fibra e Telefono. Per l intero periodo coperto dalla garanzia si impegna a sostituire o a riparare il bene senza oneri aggiuntivi per il cliente a condizione che il difetto venga denunciato entro 2 mesi dalla sua scoperta. Il cliente può avvalersi della garanzia chiamando il numero 190. Il servizio di comunicazione elettronica è regolato dalle relative Condizioni Generali di Contratto in vigore e reperibili anche su. Tutti i costi sono da considerarsi IVA inclusa. Per ulteriori informazioni contatta il Servizio Clienti al numero

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