INTRODUZIONE INTERFACCIA UTENTE SCENARIO D INTEGRAZIONE CON L ANAGRAFE REGIONALE FILTRI DI RICERCA MINIMI RICHIESTI...

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3 !!!$ 1. INTRODUZIONE INTERFACCIA UTENTE SCENARIO D INTEGRAZIONE CON L ANAGRAFE REGIONALE FILTRI DI RICERCA MINIMI RICHIESTI MODALITA DI RICERCA E IDENTIFICAZIONE CITTADINO CARTA CRS DISPONIBILE CARTA CRS NON DISPONIBILE E RICERCA PUNTUALE CARTA CRS NON DISPONIBILE E RICERCA NON PUNTUALE IDENTIFICAZIONE CITTADINO STRANIERO STP INSERIMENTO NUOVO CITTADINO AGGIORNAMENTO CARTA CRS %

4 Scopo del presente documento è fornire un analisi dettagliata sulla metodologia di utilizzo della Form OMNICOM BAC GUI da parte degli operatori. OMNICOM BAC GUI offre un interfaccia completa per la ricerca, l identificazione e l aggiornamento delle posizioni anagrafiche con l accesso sia alla BAC che all Anagrafe Regionale; consente l inserimento di nuove posizioni e la gestione di stranieri con STP o TEAM, il tutto grazie ad una GUI intuitiva e completa per gli operatori di sportello. La GUI è stata progettata per gestire entrambi gli scenari d integrazione con l AR forniti dal SISS (scenario A, cioè con priorità ai dati aziendali, e scenario B, cioè con priorità ai dati SISS); da ogni postazione è possibile configurare quale scenario adottare e passare da uno all altro semplicemente modificando l apposito parametro. L impostazione di default al momento dell installazione del componente è comunque lo scenario A. Per l operatore il flusso di ricerca delle posizioni anagrafiche (dettato dallo scenario impostato) è trasparente ma in ogni momento è in grado di stabilire da quale fonte giunge l informazione. La Form viene configurata da un file XML, caricato all inizializzazione del componente, che ne determina i parametri di utilizzo, sia a livello grafico che di funzionalità. Il file di configurazione si trova sul server in cui han sede i servizi OMNICOM, ma, qualora alcune postazioni necessitino di particolari configurazioni, è possibile caricare sul PC locale un file XML personalizzato. &

5 L interfaccia della BAC GUI è costituita dai seguenti elementi: - Un pannello (Filtri Ricerca) in cui si possono inserire i parametri di ricerca della posizione anagrafica; la ricerca viene effettuata rispettando i vincoli minimi e le priorità imposte dal SISS. - Un set di pulsanti che gestiscono l avvio della ricerca, la ricerca dettagliata sul SISS, la lettura e l aggiornamento della carta, il salvataggio e l aggiornamento della posizione anagrafica. - Un insieme di schede che raggruppano i dati MEF, ASL e COM del cittadino (Risultati ricerca, Dati anagrafici, Residenza e domicilio, Recapiti, Dati medico e Altri Dati)

6 Verrà ora analizzato nel dettaglio ogni sezione: Il pannello Filtri Ricerca raggruppa tutti i possibili campi tramite i quali è possibile ricercare la posizione anagrafica. I campi di ricerca sono i seguenti: - Cognome - Nome - Sesso - Tessera sanitaria - ID BAC - Codice fiscale - Data di nascita - Luogo di nascita - Le combinazioni di parametri ammesse per la ricerca verranno dettagliate nel capitolo 1.3. "!!#!$ "!!! Il set di pulsanti proposto a video consente nell ordine: - RICERCA: avviare la ricerca della posizione anagrafica secondo i filtri impostati (nello scenario A la ricerca viene effettuata prima in BAC e prosegue sul SISS solo se non vengono trovati cittadini in locale). - PROSEGUI: continuare la ricerca effettuata utilizzando come fonte l anagrafe SISS (nel caso in cui la prima ricerca abbia dato risultati di posizioni presenti in BAC, ma si desidera proseguire la ricerca anche sul SISS). - PULISCI: consente di ripulire la Form dai filtri impostati, dalla griglia risultati e da un eventuale anagrafe selezionata. - CRS: attiva la procedura di lettura della carta CRS - SALVA: in caso di inserimento di nuovi dati inserisce la posizione in BAC. In caso di modifica di un anagrafica esistente aggiorna la posizione in BAC. In entrambi i casi la Form viene successivamente chiusa e ritorna la posizione anagrafica all applicativo locale. - AGGIORNA CRS: attiva la procedura di aggiornamento della carta CRS inserita nel lettore. '

7 La scheda Risultati ricerca contiene la lista delle posizioni anagrafiche trovate in seguito ad una ricerca; le posizioni sono inserita in una griglia. Per visualizzare il dettaglio un cittadino è sufficiente selezionare la singola riga della griglia; in tal modo i dati vengono inseriti nelle schede relative al dettaglio del cittadino. "!!! Le rimanenti schede contengono il dettaglio dei dati del cittadino raggruppati per tipologia: - Dati anagrafici: contiene i seguenti campi: o Cognome o Nome o Sesso o Tessera sanitaria o Stato assistito (indica se il cittadino è appartiene al SSR) o Codice fiscale o Data di nascita o Luogo di nascita o Cellulare o SMS (indica se il cittadino intende ricevere eventuali SMS dalla struttura aderente) o Numero per SMS o Provenienza (indica la provenienza della posizione anagrafica: CRS, BAC, SISS) o ID BAC (indica l identificativo univoco assegnato dalla BAC al cittadino) o Validato MEF (indica se i dati anagrafici sono validati MEF; in tal caso risultano non modificabili) ( "!! %

8 - Residenza e domicilio: contiene i seguenti campi: o Indirizzo (sia per la residenza che il domicilio) o Civico (sia per la residenza che il domicilio) o Comune (sia per la residenza che il domicilio) o ISTAT (sia per la residenza che il domicilio) o CAP (sia per la residenza che il domicilio) o ASL Assistenza (valorizzati automaticamente in base al comune di domicilio) o ASL Appartenenza (valorizzati automaticamente in base al comune di residenza) o Data iscrizione (iscrizione al SSR) o Data scadenza (scadenza dal SSR) o Validato ASL (indica se i dati amministrativi sono validati ASL, in tal caso risultano non modificabili) "!!! "!! - Recapiti: contiene i seguenti campi: o Telefono abitazione o Telefono ufficio o )

9 - Dati medico: contiene i seguenti campi: o Dati anagrafici medico Cognome Nome Codice medico Codice fiscale Telefono Tipo di assistenza o Indirizzo ambulatorio Indirizzo Civico Comune CAP "!! "!!! - Altri dati: contiene i seguenti campi: o Casa di riposo Casa di riposo Descrizione RSA o Esenzione Lista esenzioni Data decorrenza Data scadenza

10 Come è stato detto in precedenza la Form è impostata di Default sulla modalità di integrazione verso l Anagrafe Regionale descritto dallo scenario A. Il fatto che la BAC GUI segua lo scenario A o il B è trasparente all operatore, che comunque può in qualsiasi momento determinare la provenienza della posizione anagrafica presente nella Form. La provenienza della posizione anagrafica è in pratica l origine da cui sono stati prelevati i dati visualizzati o nella griglia dei risultati o nel dettaglio del cittadino; i valori che può assumere sono: BAC (dati prelevati dall anagrafe aziendale), SISS (dati prelevati dall anagrafe regionale), CRS (dati prelevati dalla Carta Regionale dei Servizi). Il dato sulla provenienza può essere letto o sulla griglia dei risultati nella prima colonna denominata PROVENIENZA ANAGRAFICA o nel pannello Dati Anagrafici nel campo non modificabile denominato Provenienza. Impostare come predefinito per l integrazione al SISS lo scenario A significa che l azienda aderente predilige la ricerca di cittadini prima nella propria anagrafe aziendale (BAC), e solo in particolari casi la ricerca sul SISS. Nella pratica quando un operatore avvia una ricerca la Form effettua le seguenti operazioni: - Ricerca in BAC la posizione anagrafica o Se trova una sola anagrafica (Es. ricerca puntuale) popola automaticamente le schede relative al dettaglio cittadino (dati anagrafici, residenza e domicilio, etc ) o Se trova più posizioni anagrafiche (Es. ricerca non puntuale) popola e visualizza la griglia Risultati ricerca (Nota: la colonna provenienza anagrafica sarà valorizzata a BAC ); a questo punto l operatore può : Selezionare un cittadino in modo da popolare la Form con i suoi dati Selezionare il pulsante Prosegui per proseguire la ricerca sul SISS; a questo punto la Form si comporterà allo stesso modo della ricerca iniziale. o Se non trova posizioni anagrafiche attiva automaticamente la ricerca sul SISS; a questo punto la Form si comporterà allo stesso modo della ricerca iniziale.

11 !" La BAC GUI consente di ricercare posizioni anagrafiche mediante diverse combinazioni di dati; i parametri abilitati alla ricerca sono quelli presenti nel pannello Filtri ricerca. Nella logica di ricerca il SISS ha fornito una gerarchia nell utilizzo dei filtri e un set di combinazioni minime; la BAC GUI implementa completamente tale logica. Innanzitutto la ricerca si può suddividere in ricerca puntuale e ricerca non puntuale. La ricerca puntuale avviene quando viene inserito o il Codice Fiscale o Tessera Sanitaria. Nella ricerca non puntuale le combinazioni minime richieste sono : Cognome, Nome, Sesso oppure Cognome, Sesso, Data di Nascita. Se vengono inseriti più parametri, l ordine di priorità che la Form utilizza per selezionare con quali dati effettuare la ricerca è il seguente: - Codice Fiscale - Tessera Sanitaria - Cognome, Nome, Sesso - Cognome, Sesso, Data di Nascita Se i parametri inseriti non sono sufficienti per l avvio di una ricerca, la BAC GUI risponde con il seguente messaggio di errore:

12 # $%$&&$ &$&$ &&"'( La ricerca cittadino con carta CRS disponibile è la prima modalità di identificazione. Se la CRS è già inserita nel lettore, all apertura della BAC GUI verrà letta automaticamente e l operatore troverà già la Form popolata con il dettaglio dei dati del cittadino. Se la CRS viene inserita quando la BAC GUI è già aperta, è necessario selezionare il pulsante per effettuare la lettura della carta; i dati letti verranno quindi inseriti nel dettaglio della Form. Quando la BAC GUI effettua la lettura della carta, automaticamente effettua anche una ricerca nella BAC tramite il Codice Fiscale letto sulla CRS (questo per controllare se il cittadino è già presente in BAC, e se i dati CRS e BAC hanno differenze). I risultati di questa operazione possono essere i seguenti: - In BAC non viene trovata la posizione anagrafica In questo caso la Form visualizzerà nel campo Provenienza del pannello Dati Anagrafici il valore CRS e il campo ID BAC vuoto; Selezionando il pulsante Salva il cittadino verrà inserito in BAC. - In BAC viene trovata la posizione anagrafica ed è uguale a quella della CRS In questo caso la Form visualizzerà nel campo Provenienza il valore CRS e in ID BAC l identificativo del cittadino nella BAC. Selezionando il pulsante Salva il cittadino verrà aggiornato in BAC qualora qualche dato venisse modificato. - In BAC viene trovata la posizione anagrafica ed è diversa da quella della CRS In questo caso la Form visualizzerà il pannello di confronto per evidenziare all operatore le differenze tra le due posizioni anagrafiche; selezionando il pulsante Conferma verrà chiusa la maschera e verrà caricata nella Form l anagrafica della CRS nei suoi dati non modificabili (dati validati MEF) e verrà fatta una selezione in base alla data di aggiornamento tra BAC e CRS per i restanti dati.

13 Selezionando il pulsante Salva il cittadino verrà aggiornato in BAC. Selezionando il pulsante Nuovo (visibile solo in caso di differenza tra anagrafica CRS e BAC) verrà data la possibilità di creare un nuovo cittadino partendo dai dati reperiti dalla carta. &&"'(' La ricerca di un cittadino in assenza di carta CRS si basa sulla compilazione iniziale dei campi del pannello Filtri ricerca e la successiva selezione del pulsante Ricerca. Come descritto in precedenza la ricerca può avvenire in modalità puntuale o non puntuale; la modalità puntuale prevede l inserimento del Codice Fiscale o della Tessera Sanitaria. Tale modalità di ricerca dovrebbe sempre avere come risultato una sola posizione anagrafica; infatti sia in BAC che nel SISS il codice fiscale e la tessera sanitaria sono identificativi univoci legati al cittadino. %

14 Questo significa che a livello di BAC GUI una ricerca puntuale porta sempre come risultato alla compilazione dei campi dettaglio relativi alla posizione anagrafica trovata. La ricerca avviene, come prevede lo scenario A di integrazione SISS, inizialmente in BAC; ma se non viene trovata alcuna posizione la Form continua automaticamente la ricerca sul SISS; se il cittadino viene trovato su AR la Form popolerà i campi dettaglio e il valore di Provenienza sarà SISS. Di seguito viene mostrato un esempio di Ricerca puntuale con anagrafica trovata non in BAC ma sul SISS: Nel caso non venga trovato alcun risultato anche sul SISS la Form visualizzerà il seguente messaggio: &

15 &&"'(' In assenza di carta CRS la ricerca non puntuale consiste nella compilazione dei campi Filtri Ricerca rispettando i vincoli minimi di combinazioni richieste (vedi capitolo 1.3). In questo caso, come previsto dallo scenario di integrazione A, la ricerca è avviata in BAC e può dare i seguenti risultati: - Trovata una sola anagrafica: vengono popolate automaticamente le schede relative al dettaglio cittadino (dati anagrafici, residenza e domicilio, etc ), il campo Provenienza valorizzato a BAC e il campo ID BAC con l identificativo dell anagrafe aziendale. - Trovate più posizioni anagrafiche: viene popolata la griglia Risultati ricerca (Nota: la colonna provenienza anagrafica sarà valorizzata a BAC ); a questo punto l operatore può : o Selezionare un cittadino in modo da popolare la Form con i suoi dati o Selezionare il pulsante Prosegui per proseguire la ricerca sul SISS; a questo punto la GUI popolerà nuovamente la griglia o direttamente la Form a seconda delle posizioni trovate (che avranno come provenienza il valore SISS ) - Nessuna posizione trovata: la ricerca continua automaticamente sul SISS; a questo punto la GUI popolerà nuovamente la griglia o direttamente la Form a seconda delle posizioni trovate (che avranno come provenienza il valore SISS ) Esempio di ricerca con risultato un set di posizioni anagrafiche:

16 Esempio di selezione di una posizione anagrafica presente nella griglia risultati: ) "* L identificazione di un cittadino con tessera STP avviene inserendo il codice al posto del codice fiscale. Anche nella Form di dettaglio verrà visualizzato il codice STP nel campo solitamente utilizzato per il codice fiscale. '

17 # +&$ L inserimento di un nuovo contatto può avvenire quando sulla maschera BAC GUI non è selezionato alcun cittadino; questo può essere verificato sia dalla label sulla riga dei pulsanti (che deve visualizzare in rosso la voce cittadino non selezionato ) che nel campo IDBAC (che deve essere vuoto) nel pannello Dati anagrafici. Per pulire la Form da eventuali selezioni per l inserimento dei dati di un nuovo contatto si deve selezionare il pulsante Pulisci. La BACGUI si aspetta un set di dati obbligatori per poter inserire un nuovo contatto: Dati anagrafici: cognome, nome, data di nascita, sesso, luogo di nascita, codice fiscale. Dati amministrativi: comune di domicilio e comune di residenza. E inoltre possibile, da file di configurazione, attivare l obbligatorietà di altri campi per consentire l inserimento di una nuova posizione anagrafica (Es. numero di telefono obbligatorio per le postazioni abilitate al CUP). Il salvataggio si completa selezionando il pulsante Salva ; nel caso non siano stati inseriti tutti i campi obbligatori o il codice fiscale/stp inserito siano già presenti in BAC, la GUI avvisa l operatore mediante opportuno Popup e consente la modifica dei dati. (

18 ) $,,$# &$$& La BACGUI permette, tramite opportuna implementazione del metodo SISS, ad un applicazione aderente di richiedere l aggiornamento della CRS presente nel lettore del PDL SISS. Questo avviene tramite il pulsante Aggiorna CRS. La procedura di aggiornamento può rispondere in due modi (visualizzati all operatore mediante opportuno popup): - Carta aggiornata con successo. - Carta che non necessitava di aggiornamento )

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