Posta Elettronica Certificata

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1 Posta Elettronica Certificata La PEC ovvero Posta Elettronica Certificata è una casella di posta alla quale sono state aggiunte delle caratteristiche di legalità che garantiscono la certezza dell'invio e della consegna dei messaggi al destinatario. Il servizio posta Pec è utile per tutti coloro che hanno l'esigenza di inviare e ricevere messaggi o allegati in modo sicuro A chi consigliamo la PEC: - Privati che vogliono evitare spese e code per l'invio delle proprie raccomandate - Aziende che desiderano sostituire la posta cartacea per semplificare i rapporti con clienti e fornitori - Enti pubblici che devono inviare comunicazioni ufficiali verso altri enti oppure verso i cittadini - Inoltro di circolari e direttive - Integrazione delle trasmissioni certificate in software gestionali, paghe e stipendi, protocollo, gestori documentali, workflow - Invio e ricezione di ordini, contratti, fatture - Convocazioni di Consigli, Assemblee, Giunte - Gestione di gare di appalto - Privati ed aziende che devono inviare documenti alla Pubblica Amministrazione (accertamento tributario, etc.) 1.2 Alcuni vantaggi della casella PEC sono: - Semplicità: il servizio PEC si usa come la normale posta elettronica sia tramite programma client (Es. Outlook Express) che via web tramite webmail. - Costo fisso: il prezzo annuale di una casella PEC non prevede costi aggiuntivi in base all'utilizzo. - Risparmio: Confrontando i costi di una casella PEC con quello di strumenti quali fax e raccomandate è evidente il risparmio che si può ottenere non solo in termini economici, ma anche di tempo. - No Virus e Spam: l'identificazione certa del mittente di ogni messaggio ricevuto ed il fatto che non si possano ricevere messaggi non certificati, rendono il servizio PEC pressochè immune dalla fastidiosa posta spazzatura. - Valore legale: a differenza della tradizionale posta elettronica, alla PEC è riconosciuto pieno valore legale e le ricevute possono essere usate come prove dell'invio, della ricezione ed anche del contenuto del messaggio inviato. Le principali informazioni riguardanti la trasmissione e la consegna vengono conservate per 30 mesi dal gestore e sono anch'esse opponibili a terzi. Sicurezza: Il servizio utilizza i protocolli sicuri POP3s, IMAPs, SMTPs ed HTTPs. Tutte le comunicazioni sono protette perchè crittografate e firmate digitalmente. Per questo avrete sempre la certezza che i messaggi inviati o ricevuti non possano essere contraffatti. Il nostro servizio posta certificata è conforme alle normative ministeriali sulla trasmissione dei documenti informatici con posta certificata e prevede la fornitura di una casella di posta elettronica certificata con elevate caratteristiche di sicurezza in conformità alle normative di Posta Elettronica Certificata CNIPA sulla trasmissione dei documenti informatici e la loro tracciabilità. Il sistema PEC consente di certificare l'integrità e l'avvenuta consegna del messaggio scambiato tra il gestore di posta mittente e la casella PEC del destinatario. L'utente che ha inviato il messaggio riceve, a garanzia del corretto invio e della corretta ricezione del destinatario, la ricevuta di accettazione e di consegna con attestazione temporale come previsto dalla normativa.

2 La casella PEC permette l'invio e la ricezione di Posta Elettronica Certificata secondo le indicazioni del Testo Unico sulla documentazione amministrativa prevista, seguendo le linee guida del (CNIPA) presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri. Questo consente, alle Imprese e alle Pubbliche Amministrazioni, di utilizzare le caselle di posta elettronica certificata come caselle di posta istituzionali per scambio messaggi con lo stesso valore di una lettera Raccomandata AR. 1.3 Modalità di attivazione del servizio Per procedere con l'attivazione del servizio - oltre al versamento dell'importo indicato (1.4) - occorre inviarci la seguente documentazione: 1) modulo di adesione titolare casella PEC [allegato alla presente] 2) condizione generali di contratto titolare casella PEC [allegato alla presente] da siglare in ogni pagina e firmare per accettazione 3) visura camerale o certificato di attribuzione P.IVA del titolare della casella PEC [se il titolare della casella PEC e' una societa' / ditta, libero professionista o ditta individuale] oppure dichiarazione sostitutiva come da modello allegato 4) copia del documento di identità valido e leggibile del titolare della casella PEC. ATTENZIONE: tutta la documentazione sopra elencata deve essere completa in ogni punto e deve essere sottoscritta dal TITOLARE della casella PEC che come definito nelle Condizioni Generali di Contratto per il Titolare della casella PEC è: - la persona fisica che usufruisce della casella come principale utilizzatore; - nel caso in cui il servizio sia stato rivenduto a terzi, la persona fisica alla quale il rivenditore attribuisce l utilizzo della singola casella di posta elettronica certificata attivata con il Servizio PEC. I documenti devono essere trasmessi al numero di FAX oppure per all'indirizzo 1.4 Costi del servizio - 1 Certificazione del dominio - 1 Casella di posta certificata nella forma Costo : 10,00 / annue

3 FAQ - Domande Frequenti Posso inviare una mail di posta ordinaria ad una casella certificata? No, se viene inviato un messaggio NON certificato ad un indirizzo di posta certificata attivato verrà respinto, come indicato qui. Nel caso in cui si desideri ricevere comunque i messaggi NON certificati è possibile, tramite il pannello di gestione delle mail certificate, abilitare l'inoltro dei messaggi non certificati verso una casella di posta ordinaria: in questo modo i messaggi di posta ordinaria indirizzati alla casella PEC verranno automaticamente inviati ad una casella di destinazione scelta dal cliente e non saranno respinti. N.B. Sulla casella PEC i messaggi di posta ordinaria NON arriveranno comunque. Cosa è la Posta Elettronica Certificata? La Posta Elettronica Certificata (denominata anche Posta Certificata o PEC) è il nuovo sistema di posta che consente di fornire al mittente garanzie sulla trasmissione e la ricezione dei messaggi. Sia l'invio che la consegna dei messaggi vengono infatti attestati mediante particolari ricevute che hanno valore legale e conferiscono alla mail lo stesso valore di una raccomandata con ricevuta di ritorno, in base a quanto stabilito dal decreto DPR 11 Febbraio 2005 che disciplina l'utilizzo della PEC. La Posta Certificata diventa così il mezzo di comunicazione più immediato e sicuro per la trasmissione di documenti, agevolando tutti quelli che sono gli iter burocratici tra i cittadini e le pubbliche amministrazioni. In più, oltre che ad avere la certezza della ricezione, con il sistema di Posta Certificata è garantita la certezza del contenuto: i protocolli di sicurezza utilizzati fanno si che non siano possibili modifiche al contenuto del messaggio e agli eventuali allegati. E comunque necessario chiarire che una comunicazione di posta elettronica ha valore di raccomandata con ricevuta di ritorno solo nel caso in cui sia il mittente che il destinatario utilizzino indirizzi di posta certificata e che i messaggi vengano inviati mediate i server di un gestore certificato. Se, infatti, viene inviato un messaggio da una mail certificata a una di posta elettronica ordinaria, il destinatario riceverà la comunicazione(all interno della Busta di Trasporto con i dati di certificazione) ma non verrà inviata al mittente la Ricevuta di Avvenuta consegna. Qual'è la differenza tra una casella di posta ordinaria ed una casella di posta certificata? Il messaggio di Posta Certificata si distingue da quelli di posta elettronica ordinaria per i seguenti aspetti: - arriva al destinatario all interno di una Busta di Trasporto :il Messaggio Originale risulterà in allegato; - contiene tutti i Dati di Certificazione in allegato alla Busta di Trasporto e ne garantisce la loro validità; - contiene la firma del gestore;

4 - garantisce la provenienza, il riferimento temporale e l integrità del contenuto Quali sono le caratteristiche di una casella di posta certificata? Le caselle di Posta Certificata attivate in relazione ad un dominio registrato tramite NDPLANET.COM, hanno le seguenti caratteristiche: - Nome della casella. L indirizzo completo risulterà nella forma dove nomescelto è il nome assegnato alla casella dal Cliente al momento della creazione della casella, pec è il suffisso che identifica il dominio certificato attivato per la gestione della posta; nomedominio.xxx è il nome del dominio con NDPLANET.COM - Dimensione. La capacità complessiva di ogni casella di Posta Certificata è di 1 GB (1.000 MB), non espandibile; la dimensione massima complessiva di una mail inviata tramite client è di 30 MB; - Antivirus. Per impedire l introduzione di messaggi di posta potenzialmente pericolosi all interno del sistema di Posta certificata, è attivo un filtro per la rilevazione di virus su tutti i messaggi (sia in invio che in ricezione) per impedire che messaggi infetti arrivino a destinazione. Caratteristiche e vantaggi della Posta Certificata Il sistema di Posta Certificata, sfruttando protocolli di sicurezza quali https, smtps, pop3s e imaps, riesce a fornire agli utenti un servizio sicuro che sostituisce il tradizionale servizio di posta (elettronica e cartacea), limitando inoltre il fenomeno dello SPAM (messaggi di posta indesiderata). La Posta Certificata garantisce che il messaggio provenga da un indirizzo certificato, attivato tramite un gestore di posta certificato. Durante la sua trasmissione il messaggio NON può essere alterato e, nel momento in cui esso giunge al server del gestore certificato per l invio, ottiene un codice identificativo ben preciso che verrà riportato sulla Ricevuta di Accettazione e che corrisponderà anche a quello indicato nella Ricevuta di Consegna. La Ricevuta di Consegna assicura, infatti, al mittente che il messaggio non abbia subito modifiche durante la trasmissione e attesta la certezza dell'avvenuto recapito alla casella destinataria, in modo analogo alla tradizionale raccomandata A/R e con lo stesso valore legale. Il fatto che lo scambio di dati avvenga in ambiente sicuro tutela, inoltre, la riservatezza totale della comunicazione: il messaggio verrà consegnato esclusivamente ai destinatari specificati e, per ognuno di essi, il mittente riceverà una specifica Ricevuta di Avvenuta Consegna. Le ricevute di Accettazione e Consegna sono utilizzabili come prova certa ed inequivocabile ed attestano la data di consegna e di ricezione del messaggio, conservando la traccia della comunicazione avvenuta fra mittente e destinatario: sono proprio queste che, in caso di controversie o dispute, possono presentate perché valide legalmente. Nel caso in cui il mittente smarrisca le ricevute, è possibile risalire ugualmente alla traccia informatica delle operazioni svolte: in base al Decreto tali dati devono essere mantenuti per 30 mesi in un apposito registro informatico custodito dai gestori stessi: tale registro ha lo stesso valore giuridico delle ricevute. Uno dei principali vantaggi derivanti dall uso della Posta Elettronica Certificata è indubbiamente il risparmio in termini di tempi e costi. Con il servizio di Posta Elettronica Certificata è possibile sostituire la posta tradizionale (posta ordinaria o raccomandata con

5 ricevuta di ritorno), ottimizzando i processi di gestione della corrispondenza inviata e ricevuta attraverso i servizi postali tradizionali, con conseguente risparmio in termini di tempi e costi. Non meno evidente è la semplicità e la velocità d uso: è possibile inviare e ricevere dei messaggi, utilizzando gli abituali client di posta elettronica oppure la webmail realizzata appositamente per le caselle certificate. Le mail di Posta Elettronica Certificata possono essere attivate solamente mediante Gestori di Posta che abbiamo ottenuto a loro volta la Certificazione. L'elenco ufficiale dei gestori di posta elettronica certificata è conservato presso il Centro Nazionale per l'informatica nella Pubblica Amministrazione (CNIPA). Cosa succede se viene inviata una mail NON certificata ad una Nel caso un mittente NON certificato invii una mail ad un otterrà un messaggio di errore per mancata consegna (MAILER-DAEMON):il nostro server di posta, infatti, provvederà a respingere tale messaggio senza inviare alcuna notifica al destinatario. Nel caso in cui si desideri ricevere comunque i messaggi NON certificati è possibile, tramite il pannello di gestione delle mail certificate, abilitare l'inoltro dei messaggi non certificati verso una casella di posta ordinaria: in questo modo i messaggi di posta ordinaria indirizzati alla casella PEC verranno automaticamente inviati ad una casella di destinazione scelta dal cliente e non saranno respinti. N.B. Sulla casella PEC i messaggi di posta ordinaria NON arriveranno comunque. IMPORTANTE: Il messaggio di errore (MAILER-DAEMON) verrà inviato al mittente se la casella certificata alla quale ha cercato di scrivere è gestita dai nostri server, se non è stata abilitata la regola d'inoltro. Nel caso in cui la casella certificata risulti attivata con un gestore certificato diverso, l accettazione o meno del messaggio dipenderà dalla Policy o regolamentazione di tale gestore.

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