Progettazione di apertura di una scuola di italiano a Berlino

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1 UNIVERSITÀ CA FOSCARI DI VENEZIA MASTER ITALS IN DIDATTICA DELLA LINGUA E CULTURA ITALIANA A STRANIERI X CICLO INDIRIZZO: LS ORGANIZZATIVO!"#$% Progettazione di apertura di una scuola di italiano a Berlino Candidata: MARIA ANGELA DE GENNARO Tutor: MARIA ANGELA RAPACCIUOLO!""#$$$$!%%&'()*%#$$$$+,,-.+,,/$

2 A mia madre e a mio marito.

3 INDICE Introduzione...1 PARTE TEORICA 1. La questione della lingua. 1.1 L italiano degli italiani all estero L italiano degli stranieri in Italia L italiano in Germania 2.1 Da lingua di cultura e turismo a lingua dei ricordi e delle proprie origini Scuole di italiano nell area di riferimento...9 PARTE OPERATIVA 3. Apertura di una scuola a Berlino 3.1 Presentazione del progetto Destinatari e bisogni Corsi di lingua Doposcuola Attività supplementari Eventi Promozione della scuola Il mondo dell italiano 4.1 Qualità nell insegnamento Pubblicità Strategie di marketing Forme pubblicitarie Festa italiana di fine estate Partner di collaborazione Il mondo delle lingue Conclusioni..40 Bibliografia.42 Sitografia.44

4 Introduzione Nella società odierna saper parlare le lingue straniere è divenuta una necessità, a livello lavorativo, perché in quasi tutte le offerte di lavoro ne viene fatta richiesta, a livello turistico, perché oggi si va molto più spesso in vacanza all estero, e formativo, perché si va a studiare o a fare esperienze lavorative fuori del proprio territorio nazionale. La lingua inglese è riuscita ad ottenere il primato di una delle lingue più studiate e parlate nel mondo, diventando così lingua franca per motivi storici, politici ed economici, anche se altre come il cinese, lo spagnolo, il francese e il tedesco 1 arrancano per ottenere questo primato pur essendo i madrelingue centinaia di milioni. La lingua italiana invece nel suo ambito molto limitato continua tuttavia a suscitare un certo interesse, in quanto lingua di accesso per la conoscenza letteraria, artistica e musicale. In tanti sono coloro che, nati in Italia o figli di italiani risiedono all estero, stranieri che si trasferiscono in Italia in cerca di fortuna, ovvero di lavoro, stranieri che vivono all estero e che sono affascinati e incuriositi dalla lingua, dalla cultura, dalla musica, dalle arti, dalla cucina e da tutto quello che riguarda l Italia. Questa fascia rappresenta potenzialmente quel pubblico grazie al quale oggi esistono e si vedono sorgere in Italia e in tutto il mondo strutture adibite alla promozione e divulgazione della lingua e cultura italiane. L2 o LS, la società di oggi mostra interesse nell apprendimento della lingua italiana, il che significa la necessità di acquisire delle strutture apposite, materiali didattici, metodologie e di disporre di un personale docente qualificato. Negli ultimi decenni con l evolversi della società in tutti i campi umani anche la figura dell insegnante odierno ha subito un cambiamento radicale trasformandosi in tutor, perdendo in un certo senso il ruolo tradizionale dell insegnante un po despota. Essa infatti ha la funzione di guidare e aiutare il processo di apprendimento dell allievo, al quale invece si presta maggiore attenzione alle sue esigenze e ai suoi interessi, essendo un individuo indipendente, consapevole dei suoi bisogni, dei suoi tempi e dei suoi spazi decidendo cosa, dove, come e quando apprendere. Le lezioni di lingua si svolgono in 1 Linguasphere Observatory, Linguasphere Table of the World's Major Spoken Languages, [Internet] (circa 2 pagine), ( ) elenco delle lingue più parlate nel mondo. 1

5 modo tradizionale, cioè in aula face to face ma anche su web, sotto forma di formazione di apprendimento a distanza. L autrice della tesi ha pensato di dare degli input di come progettare l apertura di una scuola di italiano a Berlino per poter attirare l'attenzione di questo variegato e vasto pubblico il cui scopo di apprendimento della lingua italiana può dipendere da diversi fattori quali culturali, lavorativi, linguistici, artistici o dalla pura passione per questa terra. Una delle popolazioni che più di altre è una grande amante dell Italia, che molto spesso e regolarmente va in vacanza nel Bel Paese, deliziandosi delle specialità culinarie, perdendosi nel fascino della musicalità della lingua e della gloria delle arti è il popolo tedesco. Dopo un osservazione accurata e meticolosa delle scuole e degli istituti già esistenti nella zona berlinese, in cui è possibile apprendere la lingua italiana, segue un analisi di indagine, che miri ad individuare i possibili destinatari, le loro esigenze ed aspettative per l apprendimento dell italiano, in base ai quali verrà creata una proposta di corsi di lingua, dal livello A1 al C2, corsi di conversazione, che avranno luogo in un edificio adatto con spazi più o meno grandi dedicati a diverse attività linguistiche; questo progetto verrà anche integrato con l assistenza linguistica domiciliare o a distanza sulla rete web. Inoltre si proporranno lezioni di doposcuola, attività supplementari ed eventi, che possano soddisfare e completare la richiesta e le aspettative del pubblico. Affinché questo progetto possa decollare e avere successo verrà lanciata una campagna pubblicitaria, allo scopo di far conoscere, di attirare e suscitare l interesse di quel pubblico che per vari motivi ama Il mondo dell italiano. 2

6 PARTE TEORICA 1. La questione della lingua. 1.1 L italiano degli italiani all estero Gli italiani sono stati un popolo di emigranti: sin dalla fine del 1800 infatti molti di essi sono partiti verso altre nazioni e persino altri continenti in cerca di lavoro e di condizioni di vita migliori di quelle che la propria patria offriva. Le mete preferite erano l America del Nord, il Sud America, l Australia, l Egitto e poi nazioni più vicine come Germania, Svizzera, Belgio e Francia. Alcuni di loro sono rimasti per sempre lì e questo spiega l alta presenza di italiani all estero, altri invece non hanno resistito alla mancanza della patria e anche della famiglia, rimasta nel loro paese d origine, per cui sono ritornati in Italia con i risparmi di anni e anni di lavoro, hanno comprato casa e trovato una nuova occupazione. Barbara Turchetta (2005: 7-8) ci riassume così il quadro dell emigrazione italiana da un punto di vista cronologico specificando la posizione sociale dell emigrato: Secolo XIX e fino alla prima guerra mondiale ( ): società rurale. Periodo fascista: emigrazione temporanea per attività lavorative (ad esempio edilizia nelle colonie italiane) e campagne militari. Anni del 900: migrazioni transoceaniche di professionisti, in particolare verso l Argentina peronista. Molte imprese italiane impiantano all estero industrie e stabilimenti, trapiantando tecnici e professionisti che daranno luogo a iniziative imprenditoriali private nei nuovi Paesi. Dagli anni 60 del 900: migrazioni verso l Europa industrializzata (Svizzera, Francia, Germania, Belgio ecc.). Migrazioni verso i diversi continenti di popolazione giovane professionalmente caratterizzata (economisti, ricercatori, industriali, imprenditori ecc.) 2 La questione linguistica di questi emigranti riguarda il ruolo e la posizione dell italiano nella loro esistenza. A causa del diffuso analfabetismo, in particolare nella prima fase del processo migratorio, quindi fino alla seconda guerra mondiale, e di seguito in 2 Barbara Turchetta, Il mondo in italiano. Varietà e usi internazionali della lingua, Bari, 2005, p

7 maniera sempre più lieve, per molti emigranti l italiano è addirittura una lingua sconosciuta mentre il dialetto risultava essere la madre lingua. [ ] il dialetto veniva sempre più associato alla memoria delle difficili condizioni di vita e del degrado sociale che avevano accompagnato il percorso migratorio, l italiano standard restava una lingua estranea alle necessità comunicative quotidiane, la lingua ospitante (l inglese, il francese, lo spagnolo e così via) uno strumento fondamentale di riscatto sociale e un mezzo di comunicazione che conduceva a una buona posizione nella nuova società. 3 Alla questione della lingua è strettamente legata anche la questione dell identità: in molti emigrati nasce il desiderio di apprendere l italiano o di mantenerlo, per sentirsi legati alla propria terra e alla propria famiglia e anche per sentirsi parte di una comunità, i cui membri, provenienti da diverse regioni d Italia, parlano un dialetto diverso, tal volta incomprensibile agli stessi connazionali. Apprendere la lingua del paese ospitante era invece necessario per lavorare, socializzare e vivere. Di qui nasce dunque l esigenza di creare organismi in grado di offrire agli emigrati italiani un luogo dove riunirsi e apprendere la loro madre lingua. Alla fine del 1800 risale infatti la nascita dei comitati della Società Dante Alighieri, che ancora oggi assieme all operato degli Istituti Italiani di Cultura, degli uffici scuola delle ambasciate, di varie istituzioni pubbliche e private e di una rete di scuole italiane all estero, la cui coordinazione è affidata al MAE (Ministero degli Affari Esteri), promuovono la lingua e la cultura italiane nel mondo. 3 Ivi, p. 7. 4

8 1.2 L italiano degli stranieri in Italia Dopo decenni e decenni di emigrazione verso altre terre, l Italia ha visto intensificarsi lo spostamento di italiani del sud verso il nord del Paese, si pensi infatti a quanti calabresi, pugliesi e siciliani vivono oggi a Milano e Torino. Ma un fenomeno più sorprendente si è verificato verso la fine degli anni 80, quando l Italia è diventata la meta di tanti stranieri, che hanno abbandonato la propria nazione, in guerra, povera, senza possibilità di lavoro e con condizioni di vita pessime, per trasferirsi in Italia e cercare qui di costruirsi una vita migliore. Oggi i lavoratori stranieri vengono a cercare qui ciò che gli italiani hanno cercato all estero in un passato non molto lontano. 4 Molti di questi stranieri sono clandestini che arrivano in Italia illegalmente, senza documenti e permesso di soggiorno, pagando cifre altissime per un viaggio della speranza in condizioni disumane, che non sempre termina come progettato ma spesso si conclude con un rimpatrio, nei migliori dei casi, o nei peggiori con la morte durante la traversata da una costa all altra. È il caso questo dei tanti albanesi, che incontriamo oggi per esempio in Puglia, dei marocchini e tunisini in Sicilia e Sardegna, degli stranieri d ogni provenienza, come l Europa dell est, Cina e Africa, più concentrati nel nord dell Italia. Alcuni di loro sono riusciti ad integrarsi facendo dei lavori tipo il ragazzo della bottega, badante, addetto delle pulizie, cameriere, ecc. Questi dunque hanno creato una certa stabilità per se stessi e per la propria famiglia; hanno trovato lavoro, casa, hanno imparato la lingua e hanno iscritto i propri figli a scuole italiane. L italiano è per questi emigrati la lingua della speranza, del futuro, del lavoro, della scuola. Nel 1982 si tenne un importante convegno a Roma sull italiano come lingua seconda e straniera, in cui si prese coscienza dell aumentare del numero di stranieri residenti in Italia e quindi della conseguente necessità di dover offrire loro la possibilità di integrazione sociale attraverso la conoscenza della lingua e di possedere inoltre le 4 Gilberto Bettinelli, Graziella Favaro, L italiano per incontrarsi, lavorare, vivere, Milano, 1990, p

9 metodologie, i materiali didattici e le strutture adatte a soddisfare questo bisogno, di avere nelle scuole dell obbligo un corpo docente qualificato. Proprio agli anni Ottanta Novanta risale la diffusione in questo settore delle offerte formative in Italia ( le due Università per Stranieri di Siena e Perugia, i centri linguistici delle altre università, le scuole private, il sostegno per i bambini stranieri nelle scuole dell obbligo, i centri istituzionali e del volontariato per la prima alfabetizzazione degli immigrati [ ] 5 Oggi infatti è possibile ottenere le certificazioni in didattica dell italiano a stranieri DITALS e CEDILS, rispettivamente presso l Università di Siena e Venezia, seguire dei percorsi formativi post universitari ovvero corsi di specializzazione, dottorati di ricerca e master, anche a distanza su web, come il Master Universitario ITALS in didattica e promozione della lingua e cultura italiane a stranieri progettato dall Università Ca Foscari di Venezia, il Master in didattica dell italiano lingua non materna dell Università per Stranieri di Perugia e i vari Master organizzati dall Università per Stranieri di Siena, come il Master DITALS e il Master in didattica della lingua e letteratura italiana. Sono inoltre iniziate numerosissime collaborazioni tra il ministero del Lavoro e dell Istruzione con la SDA (Scuola di Direzione Aziendale) 6, collaborazioni come quella del Comune di Milano e l Università Statale e la SDA per la certificazione PLIDA (Progetto Lingua italiana Dante Alighieri) 7, e quella tra il Comune di Roma e il Centro Certificazione CILS (Certificato di italiano come lingua straniera) dell Università per stranieri di Siena. La richiesta sempre più maggiore di stranieri interessati all apprendimento dell italiano e all ottenimento di una certificazione, che riconosca e attesti la conoscenza della lingua, ha dimostrato la voglia di integrazione e anche l intenzione di una lunga permanenza in Italia da parte degli immigrati. 5 Pierangela Diadori, Insegnare italiano a stranieri, Firenze, 2001, p. VIII. 6 Per approfondimenti si rimanda a 7 Per approfondimenti si veda 6

10 2. L italiano in Germania 2.1 Da lingua di cultura e turismo a lingua dei ricordi e delle proprie origini Italia è in Germania una parola magica, che emana sensazioni positive: gustative, perché ricordano l arte culinaria molto apprezzata dai tedeschi, per cui è diventata addirittura una moda quella di andare a mangiare italiano, per non parlare poi delle code davanti alle gelaterie italiane; estive, in quanto il Bel Paese è una delle loro mete di viaggio preferite a tal punto da andarci anche due volte all anno o di comprare casa sul Lago di Garda o in Toscana; culturali, per via dell arte, della musica, dell opera e della moda e di tutta la gloria di cui l Italia può godere; religiose, per la sede del Vaticano a Roma, sensazioni divenute inevitabilmente più forti dopo l elezione nel 2005 del Papa Benedetto XVI 8 di origine tedesca. Tuttavia gli stereotipi non mancano in quanto gli italiani vengono molto spesso ricordati anche per la mafia e certo casi come quello di Duisburg nel con l uccisione di sei calabresi in un ristorante italiano, non aiutano certo ad abbattere questo pregiudizio; o scandali come quello del calcio italiano nel o dell inchiesta di Bari nel continuano a far stare gli italiani sulla bocca dei tedeschi. Nonostante tutto però l interesse verso l Italia e il suo popolo non viene meno: l apprendimento della lingua è motivato dunque dalla necessità di sapersi esprimere quando si è in vacanza in Italia, dal piacere di poter ordinare in italiano e scambiare due frasi con il cameriere del ristorante, dal creare un immagine di sé più affascinante e più intellettuale perché si studia la lingua della cultura e delle arti, dal desiderio di studiare in Italia con il progetto Erasmus, e così via. Non mancano di sicuro all appello i figli degli italiani residenti in Germania, i quali spinti dai genitori o da un bisogno personale, vogliono imparare la lingua dei loro parenti. E da non dimenticare 8 Per approfondimenti si rimanda a 9 Per approfondimenti si veda l articolo sullo Spiegel 10 Per approfondimenti si rimanda a 11 Per approfondimenti si rimanda a 7

11 sono anche quei tedeschi o tedesche, che si sono sposati con italiani o italiane e i loro parenti. Fra le ultime testimonianze di questo c è il successo del libro Maria, ihm schmeckt s nicht! di Jan Weiler 12 e l affluenza ai cinema per la visione dell omonimo film uscito in Germania il 6 agosto di quest anno. La trama racconta di una ragazza, figlia di italiani, che da anni vivono in Germania, la quale decide di sposare un ragazzo tedesco e di farlo in Italia e all italiana. Sostanzialmente questa storia molto divertente e comica riprende tutti gli stereotipi con cui i tedeschi vedono gli italiani e viceversa, al fine di simboleggiare l amicizia e l interesse che li lega. Nelle sale cinematografiche infatti veniva consegnato anche un libricino che riportava le parole e le frasi più comuni sia in tedesco che in italiano per situazioni usuali, come un primo incontro tra italiani e tedeschi, un pasto in loro compagnia, e così via, onde evitare tutte quelle incomprensioni, come nel libro/film, che possono nascere quando non si conosce la lingua, la cultura e la mentalità, di colui con cui si comunica. L interesse all apprendimento dell italiano a livello liceale invece nasce quasi come sostituzione della lingua latina o incoraggiamento allo studio di questa, che essendo una lingua morta appare ai giovani come una lingua inutile, senza coglierne quindi la grande importanza. Sicuramente c è da chiarire che la situazione dell apprendimento dell italiano in Germania non è omogenea, cioè varia da regione a regione. In Baden- Württemberg e in Baviera per esempio, dove vive un gran numero di italiani, di cui la maggior parte si era trasferita durante gli anni 60-70, quando c era una forte richiesta di manodopera, sono presenti molte più scuole statali in cui l italiano viene appresso come seconda o terza lingua straniera mentre scuole italiane e italo tedesche sono presenti nelle grandi città come Berlino, Francoforte, Colonia, Monaco, Amburgo, ecc. 12 Jan Weiler, Maria, ihm schmeckt s nicht!, Ullstein, Berlin,

12 2.2 Scuole di italiano nell area di riferimento Le possibilità di apprendere la lingua e cultura italiana a Berlino sono piuttosto varie e vanno dal privato al pubblico. Sicuramente la prima da nominare è l Istituto Italiano di Cultura 13 che ha sede in una zona centrale della città, vicino a Tiergarten, Potsdamer Platz e la Porta di Brandeburgo. Dal sito Internet dell Istituto si legge che si organizzano corsi a tutti i livelli sia a gruppi che singoli e i prezzi relativi con uno sconto a coloro che si iscrivono entro il 13 settembre, non si leggono però le date di inizio, i giorni e gli orari; evidentemente sono informazioni che si hanno solo scrivendo, telefonando o chiedendo di persona. È possibile due volte all anno fare gli esami per ottenere la certificazione CILS. La prima facciata della pagina web informa sugli eventi culturali organizzati dall istituto di tipo culturale e artistico. Una voce indica la possibilità di studiare l italiano online ma cliccandoci compaiono link utili come quello della Rai e della BBC in cui per altro c è materiale per studiare italiano da autodidatta ma nulla di diretto da parte dell IIC e di lezioni reali online con docenti. Per quanto riguarda la formazione dei docenti di italiano vengono forniti i link del Laboratorio ITALS dell Università Ca Foscari di Venezia e dell Università per Stranieri di Perugia. Altri due link informano rispettivamente su corsi di italiano in scuole private in Italia a prezzi agevolati, e l altro su corsi per stranieri in Italia, fornendo altresì i link di varie università italiane. Dallo stesso sito dell IIC si trovano i link delle Università a Berlino e dintorni in cui è possibile studiare italiano. Per quanto riguarda la nostra area di riferimento si tratta dell Università Humboldt 14 e della Freie Universität 15 : entrambe hanno la facoltà di italianistica e come tutte le università tedesche un centro linguistico (Sprachenzentrum) in cui tutti gli studenti iscritti all università possono seguire questi corsi di lingua a bassi costi e se desiderano fare anche degli esami per ricevere un attestato con voto e non solo quello di partecipazione. Qui il numero degli iscritti è fondamentale affinché il corso abbia luogo. Poiché in Germania l apprendimento dell italiano come LS è soprattutto di interesse degli adulti, una delle istituzioni in cui 13 Per ulteriori informazioni si veda la pagina web dell IIC di Berlino 14 Per ulteriori informazioni si rimanda al sito della Humboldt Universität: 15 Per ulteriori informazioni si rimanda al sito della Freie Universität: 9

13 molta gente si iscrive, per imparare l italiano come anche altre lingue e altre materie, è la Volkshochschule 16. Si tratta di università per adulti dove chiunque fosse interessato ad approfondire, conoscere, praticare e studiare può iscriversi e seguire questi corsi a costi piuttosto modesti, notevolmente più bassi rispetto a quelli dell IIC. Non è richiesto nessun titolo di studio particolare per potersi iscrivere, ciò che è necessario è raggiungere il minimo di iscritti ovvero otto, perché in caso contrario il corso non ha inizio. In questo tipo di scuola vengono proposti corsi a tutti i livelli, i quali solitamente prevedono due ore di lezione alla settimana nelle ore serali; ci sono anche corsi di mattina e corsi intensivi: l offerta è sempre maggiore rispetto alla domanda, quindi che vengano proposti tutti questi corsi non significa che realmente tutti avvengano, affermando questo per esperienza personale visto che la candidata insegna da sei anni nelle VHS. In riferimento alla formazione linguistica e didattica dei docenti di italiano nelle VHS si nota una certa varietà, nel senso che non è necessario possedere una laurea né di tipo umanistico né altro per poter insegnare italiano; anche diplomati o laureati in fisica o altro, italiani e non, possono insegnare la lingua se si sentono in grado di farlo. Questo è un chiaro punto di differenza, peraltro di notevole importanza, con l IIC, dove rigorosamente si legge dal sito: Il corpo docente di cui si avvale l Istituto Italiano di Cultura di Berlino è composto da insegnanti madrelingua laureati, nati ed istruiti in Italia. Tutti hanno al proprio attivo un esperienza professionale pluriennale, sono qualificati ad insegnare l italiano a stranieri e prendono regolarmente parte a corsi di formazione e aggiornamento. 17 Il grande punto di forza delle VHS sta dunque nel prezzo piuttosto modico di partecipazione ai corsi e nel numero di filiali che possiede a Berlino: infatti ce ne sono ben tredici sull area berlinese. Questo agevola tantissimo il cliente che non è costretto ad andare troppo lontano, quindi ad assumersi un costo economico maggiore dovuto alla distanza, da casa a scuola o dal lavoro a scuola, un dispendio di tempo, che per chi lavora e studia in questa enorme città è un tesoro prezioso e un rischio di pigrizia, che soprattutto nelle ore serali, dopo una lunga giornata, può essere motivo di assenza o rinuncia. Oltre a queste istituzioni ce ne sono chiaramente tante altre private pronte ad 16 Da questo link è possibile giungere a tutte le VHS di Berlino: 3.html

14 organizzare un corso di italiano qualora ve ne fosse richiesta. Per quanto riguarda invece scuole dove l italiano viene appreso come lingua madre accanto alla lingua tedesca, quindi scuole bilingui, sono presenti nel territorio berlinese sei scuole per l infanzia, due per l istruzione primaria, una per l istruzione secondaria inferiore e un liceo 18. È possibile studiare anche l italiano come seconda o terza lingua straniera in diverse scuole superiori e licei 19. Inoltre ha sede a Berlino la CGIL Bildungswerk 20, la cui sede principale è a Francoforte sul Meno, la quale si occupa di soggetti, sia bambini che adulti, con alle spalle un esperienza di emigrazione. Anche qui si organizzano corsi di italiano per italiani residenti in Germania, caso questo dei figli degli immigrati che non conoscono la lingua dei loro genitori o che hanno appreso da questi solo il dialetto. 18 Per visionare nomi e indirizzi si rimanda a: 19 lista delle scuole statali a Berlino in cui si insegna l italiano come seconda o terza lingua straniera. 20 Purtroppo la versione italiana del sito è in costruzione quindi è visibile solo la versione tedesca 11

15 PARTE OPERATIVA 3. Apertura di una scuola a Berlino 3.1 Presentazione del progetto Dopo questo excursus teorico che ha dato la possibilità di riflettere sulla questione dell italiano per gli italiani all estero e per gli immigrati in Italia, sull immagine e sull interesse dei tedeschi verso la lingua italiana e dopo aver analizzato il mercato delle istituzioni in cui è possibile apprendere l italiano nella zona di riferimento, l autrice della tesi presenta qui di seguito il progetto di apertura di una scuola di italiano a Berlino. L idea di questo progetto nasce principalmente dalla sua grande passione di insegnare la lingua, la civiltà e la cultura italiane a stranieri, una passione scoperta per caso, quando si è presentata l occasione e da autodidatta ha imboccato questa via. Col tempo è nato in lei il desiderio di migliorare e approfondire il campo della didattica di italiano a stranieri, in cui si trovava immersa, e di seguire degli studi adeguati, al fine di rendere i propri servizi sempre più completi, aggiornati e adatti a soddisfare la domanda del mercato. In seguito all insoddisfazione personale di far parte di un corpo docente, a volte non qualificato e non realmente appassionato e all insoddisfazione economica, dovuta alle poche ore di servizio assegnate ad ogni insegnante e ad una paga piuttosto ridotta, se si fa un paragone con altri lavori o anche con gli stessi insegnanti delle scuole statali, la candidata ha pensato di progettare la creazione di un luogo comune, in cui tutti gli interessati al mondo italiano, stranieri e non, possano incontrarsi e condividere questa passione. La posizione geografica della struttura in cui si svolgeranno le lezioni è piuttosto centrale: è situata infatti in una traversa di una delle strade principali Kurfürstendamm, dove la presenza di aziende, uffici, negozi, ristoranti, alberghi e lo storico centro commerciale KADEWE, l Europacenter, la Chiesa della Memoria, la stazione Zoologischen-Garten e lo Zoo fanno di questa strada una delle più frequentate 12

16 della capitale. Inoltre la posizione centrale facilita il raggiungimento da ogni distretto di Berlino da cui si parta Destinatari e bisogni Prima di progettare un percorso di apprendimento, scegliere strumenti e materiali didattici, prevedere tempi e costi, organizzare promozioni ed eventi, è necessario definire innanzitutto il pubblico a cui ci si vuole rivolgere, intendendo come pubblico i clienti ovvero i destinatari a cui si desidera vendere il prodotto, cioè la conoscenza della lingua. Poiché l interesse verso la lingua italiana è presente soprattutto nella formazione adulta e nasce dal bisogno/desiderio di sapersi esprimere, quando si è in Italia in vacanza, quando si gustano le specialità culinarie in un ristorante italiano, quando si ascolta la musica italiana, i principali destinatari saranno adulti, dai diciotto anni in su, sia di madrelingua tedesca che non, vista la presenza multiculturale che popola la capitale tedesca. Questi tipi di clienti mostrano il desiderio di apprendere la lingua soprattutto a livello comunicativo e oltre allo studio in sé sono spinti dal piacere di avere un appuntamento settimanale, di conoscere nuova gente e di condividere con questa la propria passione. Un altro tipo di destinatari sono coloro che intendono trasferirsi, magari per motivi di studio o di lavoro, in Italia: in questo caso il bisogno è quello di raggiungere una conoscenza più profonda della lingua sia nello scritto che nel parlato. Un terzo gruppo è rappresentato da minorenni che hanno già avviato il processo di apprendimento dell italiano a scuola e che necessitano lezioni integrative e supplementari, per recuperare lacune e migliorare i propri voti: a questo gruppo appartengono sia stranieri, cioè non italiani, che apprendono l italiano LS, sia quei figli di italiani, che hanno appreso dai genitori una lingua per così dire mista tra italiano, 21 Per maggiori chiarimenti suggeriamo di osservare la cartina di Berlino su Nella zona A quella centrale sulla parte sinistra si legge sulla linea verde U1 (la U sta per M ovvero U-bahn = metropolitana) la fermata Kurfürstendamm la quale si prolunga fino a Wittenbergplatz, dove si incrociano la linea rossa U2 e la linea verde acqua U3. 13

17 dialetto del proprio paese di provenienza e tedesco, per cui hanno il bisogno di ripulire e apprendere un italiano standard. Infine ci sono tutti coloro che hanno interesse ad apprendere l italiano e che per motivi di residenza o altro cercano una formazione di apprendimento a distanza. 3.3 Corsi di lingua In seguito ad un analisi delle offerte proposte da diverse istituzioni scolastiche private, in cui molto spesso si organizzano dei corsi a partire da otto partecipanti e se il numero degli iscritti è inferiore, il corso non ha inizio, l autrice della tesi ha pensato di proporre corsi da uno ad un massimo di 4 studenti con un prezzo unico che faccia riferimento al corso indipendentemente dal numero dei partecipanti: se lo studente sarà uno solo si assumerà da solo i costi delle lezioni; se gli studenti saranno due divideranno la somma totale in due quote pari e così via. Lo scopo è quello di offrire lezioni che godano della presenza di altri studenti con cui dialogare, condividere e lavorare, evitando però i disagi di gruppi troppo numerosi e per coloro che sono interessati offrire delle lezioni singole, che non tutte le scuole dei dintorni offrono. La durata di ciascuna lezione è di 45 minuti: in questo la candidata ha utilizzato come riferimento il sistema scolastico tedesco che prevede dalle scuole di educazione primaria sino all università e oltre sempre lezioni da 45 minuti ciascuna. Dal punto di vista economico, ogni iscritto si sente motivato a cercare altri interessati con cui dividere la spesa, mentre per la scuola in questione diventa una forma pubblicitaria indiretta ed efficace. Il miglior modo per fare pubblicità è, ad avviso dell autrice, la pubblicità fatta da bocca a bocca, là dove poiché chi ha provato realmente può trasmettere molto di più di quello che può uno slogan, un volantino, una pagina web, in quanto in grado di esprimere emozioni autentiche. Un altro elemento positivo delle lezioni a piccoli gruppi sta anche nella motivazione: far parte di una squadra motiva tutti i giocatori a dare il meglio di sé per stare al passo con gli altri, per avere uno scambio alla pari e imparare gli uni dagli altri. Per quanto riguarda invece le lezioni singole, che per esempio scuole come le VHS 14

18 (Volkshochschule) non propongono, sono più indicate a coloro che per qualsiasi motivo, quale può essere la preferenza di apprendere soli per timidezza, o per non volersi sentire in competizione con altri, o impegni di lavoro per cui poca flessibilità negli orari e nei giorni di lezione, o per il livello piuttosto particolare della conoscenza della lingua, per cui difficoltà di inserimento in gruppi e via dicendo. Inoltre queste lezioni possono svolgersi sia nella struttura scolastica messa a disposizione sia, nel caso in cui lo studente preferisca, nella propria casa o in luoghi pubblici come bar e ristoranti, caso quest ultimo dei corsi di conversazione. In questo modo si permette allo studente di scegliere i suoi ambienti, quelli dove più si sente a suo agio, dove più riesce ad apprendere in uno stato di tranquillità, libero da stress di ogni genere e nella maniera che più preferisce. Anche altre istituzioni private come la Intellego Team 22 organizzano lezioni a casa degli studenti cioè inviano gli insegnanti a domicilio nel caso lo studente ne faccia esplicita richiesta. Il vero punto di differenza con le scuole esistenti nei dintorni sta nella proposta di un apprendimento a distanza (FDA). In una società come quella odierna in cui le scienze e le tecnologie sono in continua evoluzione, è diventato l uso di un computer e di internet un abitudine e una necessità di tutti i giorni. Grazie al web, gente di tutto il mondo comunica, si informa, impara senza barriere di spazio e tempo e senza differenza alcuna di tipo sociale, per l ambiente familiare ed economico da cui proviene, o di tipo fisico, per l età, il colore della pelle, forme di disabilità o altro. Nell apprendimento a distanza il primo grande fattore di vantaggio sta nella flessibilità spazio temporale che permette al discente di apprendere dove e quando ne ha la possibilità e la voglia, dando la possibilità per esempio a coloro che hanno terminato la propria formazione scolastica e universitaria di continuare ad apprendere senza porsi dei limiti dovuti all età. Al livello economico e pratico si mostra come una fonte di risparmio di denaro e tempo, dovuti alla necessità di spostamento in situazioni più usuali. Si tratta di una modalità di apprendimento online dove il web diviene l aula virtuale, in cui si insegna e si apprende. La figura dell insegnante si trasforma sempre più in quella di tutor, che oltre a trasmettere la conoscenza, diviene un facilitatore, che semplifica e aiuta. Balboni la presenta così spiegando la differenza tra l insegnamento LS e L2: 22 Per maggiori informazioni si rimanda a 15

19 L'insegnante di italiano LS è un allenatore che imposta la partita come vuole lui, tanto i giocatori in campo sono tutti suoi, la partita è in realtà un allenamento interno in preparazione del grande match; l'insegnante di italiano L2 gioca invece una partita vera, i suoi giocatori sono in campo e si avvicinano alla panchina dell'allenatore per chiedere cosa devono fare in quella data situazione, visto che non hanno capito bene come gioca l'altra squadra, quella dei parlanti nativi italiani. 23 Questo tipo di insegnamento può essere sincrono e/o asincrono. Nel primo caso si tratta di un tipo di comunicazione simultanea, in cui gli allievi e l insegnante comunicano in tempo reale, quindi lezioni in diretta, chat, audio e videoconferenze. Nel secondo caso invece la comunicazione avviene in momenti diversi, in quanto i discenti non sono online nello stesso lasso di tempo, come accade con i cd-rom, per o nei corsi via internet e nei forum, in cui il tutor è presente, guida, ma non si ha una comunicazione immediata bensì prolungata nel tempo. Una forma di FDA più innovativa è l elearning 24 che comprende un tipo di interazione sia sincrona che asincrona. L'e-learning sfrutta le potenzialità rese disponibili da Internet per fornire formazione sincrona e/o asincrona agli utenti, che possono accedere ai contenuti dei corsi in qualsiasi momento e in ogni luogo in cui esista una connessione online. Questa caratteristica, unita alla tipologia di progettazione dei materiali didattici, portano a definire alcune forme di e-learning come "soluzioni di insegnamento centrato sullo studente". [ ] L'e-learning può inserirsi in processi formativi definiti "misti" (o blended learning) in cui la componente online si affianca alla formazione di stampo tradizionale (interventi in aula, supporto telefonico, workshop, seminari ecc.). 25 Monica Banzato 26 traccia una panoramica completa della formazione a distanza con la nascita dell e-learning, la FDA della nuova generazione, criticandone gli strumenti, i metodi di valutazione e l influenza degli ambienti virtuali. Il tipo di FDA che l autrice della tesi vuole proporre, almeno nella fase di apertura della scuola, senza eliminare la possibilità in un secondo momento, di inserire anche l elearning, è la modalità di insegnamento sincrono. Lo scopo è quello di raggiungere dei destinatari lontani al livello fisico, che dunque non hanno la residenza a Berlino, che 23 Balboni, P. E., Non è solo questione territoriale, [Internet] (circa 2 pagine), Perugia, In.It cresce: LS e L2, In.It Anno 3 n 2, Guerra, Perugia, (19/10/2009). 24 Alessio, F. S., E-learning, [Internet] (circa 11 pagine), San Giovanni in fiore, (marzo 2004) Monica Banzato, Apprendere in rete. 16

20 chissà, forse, per motivi di lavoro, sono sempre in viaggio e in città diverse o impossibilitati a spostarsi da casa per ragioni di salute o familiari, come minorenni in custodia o altro e non possono seguire dei corsi in strutture scolastiche. Si cerca in tal modo di aprire il mondo dell italiano anche a destinatari inizialmente non intenzionati, che decidono di apprendere la lingua come passatempo perché magari bloccati a letto per qualche ragione, che hanno il bisogno di sentirsi in qualche modo in contatto con il resto del mondo. Interessanti al riguardo sono i suggerimenti di Nazario de Mori 27 pubblicati il 26 gennaio 2009 su come organizzare un evento e-learning sincrono: 1. Rispettare i tempi dei discenti; 2. Creare o inserire materiale asincrono da collegare alla lezione sincrona; 3. Considera che l utenza potrebbe avere bisogni differenti, non creare quindi un agenda troppo stretta delle cose che andrai a svolgere; 4. L utenza tiene l attenzione puntata su di te per minuti di seguito, non di più. Quindi cerca di coinvolgere la classe spesso; 5. Devi conoscere caratteristiche e risorse disponibili e creare una strategia appropriata per utilizzarle; 6. Se vuoi essere seguito cerca di essere emozionante; 7. Crea e promuovi un ambiente molto collaborativo con i tuoi allievi; 8. Il video in diretta non è così fondamentale. È importante all inizio per creare socializzazione, ma poi è importante creare collaborazione tra gli allievi. Un video può anche essere preregistrato; 9. Crea materiale coinvolgente; 10. È sempre formazione, quindi valgono sempre le stesse basi: analisi dell utenza, essere chiari negli obiettivi da raggiungere, strutturare bene l intervento. 28 Un computer, un microfono, la connessione in rete, la chat, la lavagna condivisa, l audio e videoconferenza sono gli strumenti che favoriscono la comunicazione immediata. Materiali didattici di tipo cartaceo ovvero un manuale di apprendimento appositamente selezionato per il tipo di destinatario, allegati inviati via internet al discente, che vanno a sostituire le fotocopie in un tipo di apprendimento più tradizionale, quiz e esercizi a scelta multipla creati appositamente per il livello di conoscenza della lingua dei destinatari sono i mezzi di insegnamento/apprendimento in cui il tutor/discente trova sostegno. Il software pensato come aula virtuale da utilizzare 27 Nazario De Mori è un socio della Nexus srl, la quale si occupa di fornire metodologie didattiche e tecnologie innovative per la formazione a distanza sia per manager che per adulti dediti alla formazione professionale. cfr. 28 De Mori, N., Metodologie di apprendimento, [Internet] (circa 1 pagina), Ortona, (19/10/2009). 17

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