I Centri Commerciali Naturali SECONDO NOI

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2 I Centri Commerciali Naturali SECONDO NOI Le attenzioni dei Consumatori oggi, sono rivolte alla riscoperta della tradizione e dei valori autentici. Cortesia, qualità, professionalità e dedizione al cliente sono tutti punti di forza di un Centro Commerciale Naturale. Ed è in quest ottica che i CCN non possono essere considerati semplicemente, un aggregazione di attività commerciali che hanno come fine ultimo la massimizzazione dei propri profitti. Rappresentano invece l occasione per riscoprire la vocazione di uno specifico territorio con l obiettivo di riportare i cittadini a riconquistare e vivere i loro spazi, per far sì di invertire la tendenza che vede i centri storici finire nell oblio e nella desertificazine. La riqualificazione sia architettonica che funzionale del centro città, integrata alla promozione del territorio stesso e delle sue attività, rappresentano un connubio inscindibile per contrastare lo sviluppo delle nuove forme di distribuzione commerciale integrata. Per questo tutto ciò che riguarda le iniziative promozionali di un CCN deve essere pianificato tenendo ben presente la natura di questi associazioni e volto ad ottenere la migliore sintesi tra marketing urbano e marketing imprenditoriale, tra esigenze ambientali, sociali da un lato e di sviluppo economico dall altro.

3 CHI SIAMO La emmebi s.r.l., opera, da oltre ventanni con una specifica mission: dare supporto nell ambito dello studio ed ideazione di tecniche per lo sviluppo e promozione commerciale, in particolare nella realizzazione e gestione di raccolte punti e concorsi a premio L elevata specializzazione nel settore della Fidelizzazione dei Clienti, costituisce una sicura realtà nella progettazione e nella gestione dei servizi dedicati, che si distinguono per un elevata qualità e per un eccellente professionalità. L esperienza maturata fa sì che oggi la emmebi sia in grado di gestire in proprio tutti i processi necessari al conseguimento degli obiettivi strategici e di gestione degli interi processi di promozione. L azienda infatti, si è fornita di proprie strutture che operano nei vari settori, dal marketing alla comunicazione, dalla grafica alla logistica, magazzino regali incluso, per arrivare a disporre di una moderna struttura tipo-litografica, in grado di garantire la produzione di stampati in tempi brevi e con standard qualitativi d eccellenza. Ciò permette al Cliente di avere come riferimento un unico interlocutore per tutte le fasi di consulenza, progettazione e pianificazione delle iniziative che si vogliono intraprendere.

4 COSA FACCIAMO PER I Centri Commerciali Naturali Le attività promozionali che offriamo, rappresentano il valore aggiunto nel quale il consumatore può riconoscere tutte le attenzioni a lui riservate. I nostri sistemi di fidelizzazione oltre ad essere in circolarità infatti, consentono di creare una banca dati della Clientela che permette di tenerla sempre in contatto ed aggiornata sulle varie iniziative e di conoscerne le abitudini e le preferenze per poterla coccolare in maniera personalizzata. I negozi del Centro Commerciale Naturale avranno quindi, la possibilità di creare un DATA- BASE con i dati profilati dei Consumatori del loro territorio per poter pianificare attività di marketing One to One e coinvolgere così i Cittadini nelle iniziative di varia natura (non solo commerciale) attivate sul territorio. Le nostre raccolte punti in particolare, permettono di collezionare i punti presso tutti i negozi del Centro Commerciale Naturale, consentendo così ai Consumatori di raggiungere prima il regalo desiderato, ed ai commercianti di avvalersi di sistemi di fidelizzazione professionali ed affidabili, abbattendo notevolmente i costi.

5 SI AL NOSTRO PROGETTO PERCHÉ È PENSATO PER I CCN Il Cliente va condiviso non conteso Questo semplice principio genera valore per il commerciante, ma rappresenta anche una scelta di qualità per il consumatore come vedremo. E importante essere consapevoli che: - Acquisire un nuovo Cliente costa 7 volte in più che mantenerne uno già acquisito. - Un Cliente fedele è un Cliente che ritorna ad effettuare altri acquisti, - Un Cliente soddisfatto girerà informazioni positive sull attività ad altri nostri potenziali Clienti. - Un Cliente che ci considera il proprio commerciante di fiducia fa accrescere la nostra notorietà e migliora la nostra reputazione commerciale, e per questo va ringraziato In più sono questi i Clienti che vanno a formare un fatturato stabile e quindi l obiettivo finale non deve essere quello di avere sempre più Clienti nuovi, ma di avere sempre più Clienti FIDELIZZATI. Vantaggioso per i Consumatori I Clienti scelgono come e dove fare la loro spesa prestando attenzione anche all interesse e le cure che ricevono dal loro commerciante di fiducia. Acquistare in un negozio dove è possibile accumulare punti ed ottenere dei premi innovativi ed anche utili, oltre ad essere indubbiamente incentivante, rappresenta quel valore aggiunto e quei servizi in più, nei quali il consumatore riconosce le attenzioni a lui riservate. La percezione che ne avrà è di fare la spesa in un negozio dove le sue esigenze ed il suo benessere sono al centro. Il Cliente tornerà dove potrà spendere in qualità e dove c è chi non si dimenticherà di ringraziarlo per averlo scelto. Un Cliente del CCN che è anche e soprattutto un Cittadino, sa che conciliare queste iniziative con altre che puntano al rispetto dell ambiente ed alla conservazione del proprio territorio hanno un importanza straordinaria.

6 Campagna di Fidelizzazione con fidelity card Il pacchetto con FIDELITY CARD comprende: Hardware Terminale POS Ingenico Licenza perl utilizzo del software gestionale Scontrini personalizzati con i dati della transazione Software Gestione delle anagrafiche dei clienti e profilazione Controllo andamento della campagna Invio sms Invio newsletter Pagina personale livello esercente e consumatore Fidelity Card personalizzate Card in PVC con microchip Stampa a colori su entrambi i lati Materiale Pubblicitario Cartaceo Volantini personalizzati, locandine, manifesti, adesivi, roll-up Consulenza pratica ministeriale assolta Stesura regolamento Fidejussione già accesa ed operante Comunicazione inviata al Ministero competente Realizzazione sito internet Realizzazione grafica e strutturale sito internet dedicato al CCN

7 Campagna di fidelizzazione con punto cartaceo e gratta e vinci abbinato Il pacchetto con PUNTO CARTACEO comprende: Raccolta punti + Gratta & Vinci Cartoline raccolta punti a colori con personalizzazione Concorso a premi abbinato con modalità cancella e vinci Montepremi in buoni carburante Materiale Pubblicitario Cartaceo Volantini personalizzati locandine, manifesti adesivi roll-up Consulenza pratica ministeriale assolta Stesura regolamento Fidejussione già accesa ed operante Comunicazione inviata al Ministero competente Realizzazione sito internet Realizzazione grafica e strutturale sito internet dedicato al CCN

8 LA NOSTRA CONSULENZA Le nostre competenze ci consentono di progettare proposte di campagne promozionali e di fidelizzazione personalizzate Consulenza Fase indispensabile per la realizzazione di un progetto promozionale. Richiede un accurata conoscenza delle problematiche commerciali e non solo delle aree urbane interessate. Opinioni e pareri degli operatori vengono confrontati per ottenere una sintesi delle varie argomentazioni, per definire gli obiettivi, per affrontare analiticamente tutte le tematiche. Pianificazione strategica Senza tralasciare le componenti coinvolte, direttamente o indirettamente, nel progetto si procederà alla pianificazione delle strategia, a breve, a medio ed a lungo termine, da attuare con una tempistica prestabilita, per il conseguimento del successo finale. Comunicazione Le iniziative promozionali e non per raggiungere il successo hanno bisogno di notorietà. A tal scopo, si pianifica una campagna di comunicazione calibrata sia nella scelta dei media sia degli investimenti. Si studiano e si realizzano logotipi, headline, eventi promozionali di qualsiasi natura, stampati su tipologie differenti di stampati e qualsivoglia altro supporto comunicativo precedentemente pianificato.

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