Business Consumer Solution. Il compagno ideale

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1 Business Consumer Solution Il compagno ideale per l e-business

2 è la soluzione per l E-Business sviluppata da Treenet per la gestione del commercio elettronico dell'impresa. soddisfa le esigenze di aziende che vogliono migliorare i processi di vendita ed allo stesso tempo ridurre i costi di gestione. E lo strumento ideale per acquisire nuovi clienti direttamente via internet, i quali possono gestire autonomamente l'inoltro dei propri ordini senza l'intervento di operatori interni al customer service aziendale, con un risparmio notevole di risorse umane e tempi di gestione. è una soluzione e-commerce realizzata per gestire siti di commercio elettronico e cataloghi on-line, in tre versioni specifiche per piccole, medie e grandi imprese. Può essere sfruttato sia per gli scambi tra aziende (Business to Business), che per la vendita diretta al consumatore finale (Business to Consumer). Ciò permette di trasferire sul web il proprio catalogo di prodotti e servizi con il risultato di avere uno strumento completo e flessibile per la vendita dei vostri prodotti. inoltre è un ottimo supporto per la Forza Vendite che, attraverso l utilizzo di dispositivi informatici mobili (quali un telefonino GPRS ed un computer portatile, o addirittura un semplice palmare) può nettamente migliorare la propria efficienza ed il rapporto con il cliente finale, avendo sempre a disposizione i dati di tutti i prodotti, le disponibilità di magazzino, e la possibilità di gestire direttamente l immissione degli ordini in sede del cliente.

3 implementa diverse funzionalità nascoste agli occhi di tutti, che garantiscono la sicurezza generale del sistema e-commerce. Gli utenti devono confermare i loro dati personali e fiscali (login e password) durante gli acquisti, ciò permette una più corretta identificazione dell acquirente da parte dell azienda e sottoporre all attenzione del cliente le condizioni generali di vendita ed eventuali normative in vigore che tutelano i diritti di ambo le parti durante lo scambio commerciale. La struttura e la sicurezza di prevede differenti livelli d accesso al sistema e-commerce. I livelli d accesso sono strutturati in modo da poter configurare diversi profili utente per l amministrazione, ai quali assegnare permessi di gestione con particolari funzionalità come ad esempio la visualizzazione o la modifica di dati sensibili. È stato sviluppato inoltre un sistema di prevenzione delle frodi che, in base al comportamento del cliente durante la navigazione nel sito e durante l inserimento dei prodotti nel carrello, decide autonomamente se ed in che misura accettare l ordine. Tutti i dati gestiti da sono criptati tramite particolari protocolli di cifratura ed inoltre è possibile su richiesta utilizzare il protocollo SSL (Secure Socket Layer) a 40 o 128 bit per effettuare transazioni e per una gestione ancora più sicura. inoltre è già predisposto per essere interfacciato con i più diffusi sistemi di pagamento a livello internazionale. Per motivi di performances e di sicurezza tutti i sistemi e-commerce realizzati utilizzando vengono ospitati all interno della webfarm di Treenet S.r.l.

4 Negli anni sono state affrontate molteplici problematiche legate ai sistemi informatici che sono spesso troppo rigorosi per assecondare le reali esigenze di ogni impresa. è il giusto connubio tra tecnologia, esperienza e praticità che permette di ottimizzare ulteriormente l organizzazione logistica e commerciale. E un sistema facilmente integrabile alla propria realtà aziendale ed ha la peculiarità di aprire nuove vie per creare scambi commerciali ed allo stesso tempo ottimizzare i processi produttivi aziendali. Milioni di persone nel mondo utilizzano internet quotidianamente e le prospettive di sviluppo sono enormi. Le transazioni online stanno incrementando di circa il 40% ogni due anni; questo sottolinea che il commercio elettronico ha un notevole potenziale tutto da scoprire. Integrando si può subito: aumentare in generale la visibilità dell azienda e del brand e ridurre il time to market; favorire gli ordini dei clienti, aumentando quindi i profitti; aprire le porte al commercio internazionale, sfruttando Internet e la versione multilingua di come mezzi principali di comunicazione.; alleviare il carico di lavoro del customer service (inserimento ordini, controllo disponibilità di magazzino, informare i clienti sui prodotti modificati e/o aggiunti) e delegarlo al cliente che potrà acquistare quando più lo desidera, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e senza dover chiamare l azienda; dare un supporto efficace alla propria Forza Vendite che sarà in grado di inserire gli ordini direttamente presso il cliente. Sarà necessario solamente un pc palmare o un portatile ed un telefonino collegati ad internet; gestire semplicemente tutta la parte logistica, dall acquisizione dell ordine, alla spedizione, all assistenza post-vendita; dare assistenza pre e post-vendita ai clienti attraverso il forum online che è un ottimo strumento per risparmiare tempo e risorse.

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6 è strutturato su 3 diversi livelli di implementazione: BASE per piccole aziende, AVANZATO per medie realtà, PLUS per grandi Imprese. Ciò significa che il prodotto è stato personalizzato nelle sue caratteristiche per rispondere alle specifiche esigenze di ogni tipologia di impresa e se non si ha la possibilità o l interesse per investire subito in tutte le funzionalità si potrà farlo anche successivamente in base alle proprie esigenze. Comm, con questa struttura a livelli, assiste sempre l azienda durante la propria crescita assicurando l implementazione degli strumenti più appropriati alle nuove esigenze di E-Business Business. Con l implementazione di sarà previsto un sito completo, immediatamente funzionante realizzato con uno dei layout grafici predefiniti; sarà inoltre possibile personalizzare su richiesta sia la parte grafica che alcune funzionalità quali, ad esempio l interfacciamento con i software gestionali. prevede tre interfacce web: il sito e-commerce vero e proprio, quello visibile al cliente che "naviga", estremamente personalizzabile sia nella propria veste grafica, sia in base a specifiche funzionalità; il sito d amministrazione con accesso protetto da password, utilizzabile sempre via browser che permette di gestire il catalogo dei prodotti e dei servizi, le anagrafiche clienti, gli ordini, la pianificazione (MRP), la fatturazione automatica e le spedizioni, oltre che implementare un sistema di reportistica sulle vendite. un Forum per l assistenza pre e post vendita online. Questa a sua volta prevede la registrazione al servizio da parte dell utente che può richiedere assistenza e/o porre quesiti o scambiare opinioni con altri utenti. Anche in questo caso è prevista un area di amministrazione protetta da password in cui è possibile filtrare i messaggi e rispondere alle richieste degli utenti.

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