Come effettuare l iscrizione?

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1 A partire ll anno scolastico 2015/2016, l iscrizione al servizio Mensa dovrà essere effettuata esclusivamente online. La secon novità importante riguar le molità di pagamento: i servizi scolastici per la mensa si appoggeranno ad un sistema pre-pagato (School-Card), che permetterà di gestire (con le tecnologie informatiche) la prenotazione giornaliera dei pasti nelle scuole, di effettuare e monitorare i pagamenti e di informare in tempo reale le famiglie. Ad ogni alunno iscritto al servizio viene assegnato un codice personale di identificazione (codice PAN), al quale vengono associati tutti i ti personali (scuola di frequenza, tariffa pagare, eventuale esenzione in base all ISEE, eventuali diete alimentari, ecc.) e su cui vengono accreditate le ricariche. Il codice è valido per l intero ciclo di frequenza scolastica e dovrà essere utilizzato l genitore per effettuare i pagamenti per i pasti. Il codice PAN va ricorto l genitore e serve esclusivamente al sistema per associare i pagamenti effettuati al credito del bambino. Non è necessario che l alunno porti con sé alcuna tessera o ricordi il proprio codice personale. Anche se il codice personale di identificazione dell alunno rimane lo stesso per tutto il ciclo di studi, l iscrizione al servizio deve essere effettuata per ciascun anno scolastico. Le iscrizioni al servizio Mensa per l a.s. 2015/16 saranno effettuarsi esclusivamente tramite l inserimento dei ti online. Per i nuovi utenti dovranno essere inseriti tutti i ti richiesti. Per gli utenti che frequentano già la mensa alcuni ti saranno già disponibili in anagrafica e dovranno essere solo confermati o aggiornati per ottenere l abilitazione al nuovo anno scolastico (ciò vale solo se l adulto pagante che si registra sarà lo stesso che ha compilato la richiesta di iscrizione al servizio nell anno precedente). Il portale cui potrete effettuare l iscrizione è quello dedicato ai genitori, raggiungibile l link sul sito nell area Mensa scolastica della home-page. La registrazione sul portale è semplice e gratuita. L accesso è lo stesso che potrete utilizzare per conoscere la situazione dei pagamenti per quanto riguar la ristorazione scolastica durante l anno. La funzione di iscrizione su questo portale rimarrà attiva ll 11 maggio al 30 giugno Oltre il 30 giugno 2015 non potranno più essere effettuate iscrizioni se non per nuovi utenti e comunque per appuntamento presso l Ufficio Servizi Scolastici. L iscrizione online prevede l applicazione della tariffa ordinaria intera stabilita lla Giunta per il singolo pasto in relazione all ordine di scuola frequentata. Chi ha diritto a esenzioni o riduzioni in base all ISEE potrà farne apposita richiesta completando la procedura d iscrizione presso lo sportello CSC del Comune di Casalmaggiore entro la scadenza prevista e portando obbligatoriamente con sé la documentazione necessaria (ISEE in corso di validità). L iscrizione online prevede la possibilità di richiedere direttamente l esclusione l menù di un alimento per motivi etico-religiosi. Qualora la famiglia richie invece l applicazione di una dieta speciale per motivi sanitari dovrà farne apposita richiesta completando la procedura d iscrizione presso lo sportello CSC del Comune di Casalmaggiore entro la scadenza prevista e portando obbligatoriamente con sé la documentazione necessaria (certificato emesso l pediatra o un medico specialista). In caso non abbiate a disposizione un computer per l iscrizione online o dobbiate completare l iscrizione con i documenti richiesti per poter usufruire di agevolazioni economiche o di diete speciali, potrete recarvi presso lo sportello CSC del Comune di Casalmaggiore (Piazza Garibaldi 26, piano terra) ll 11 maggio al 30 giugno 2015 nei seguenti orari: martedì mattina, lle 8,30 alle giovedì pomeriggio, lle alle 18.45

2 sabato mattina, lle 8,30 alle La fase di iscrizione al servizio non comporta alcun pagamento. L attivazione dei canali di ricarica vi sarà comunicata tramite un SMS a settembre, prima dell avvio dell anno scolastico. In quell occasione vi sarà fornito anche il codice di attivazione ad una como App, cui sarà possibile verificare la vostra situazione per il servizio Mensa, in parallelo all accesso al Portale Genitori via web. Come effettuare l iscrizione? Prima di iniziare la registrazione è necessario tenere a disposizione i codici fiscali dell adulto pagante (che dovrà essere il genitore che ha sottoscritto la richiesta di iscrizione per l anno scolastico in corso per chi sta già frequentando il servizio) e dei figli iscrivere, il numero di cellulare, l indirizzo . In ogni pagina del sito, in alto a destra, è presente un simbolo raffigurante un punto di doman, che aprirà una pagina di aiuto online che cambierà a secon della schermata in cui la aprirete e vi potrà aiutare nei vari passaggi di inserimento dei ti. Registrazione genitore Per effettuare la registrazione del genitore: - Cliccare su Registrati - Scegliere nome utente e password, compilare i ti anagrafici, scegliere una doman di sicurezza - Accettare l informativa sulla privacy nella gestione dei ti personali - Accedere al sistema utilizzando il nome utente e la password scelti. Iscrizione online bambini - Una volta effettuato l accesso al portale, cliccare su Iscrizioni online in alto, leggere e accettare l informativa iniziale - Selezionare il bambino per cui si vuole effettuare l iscrizione online per il nuovo anno scolastico (nel caso in cui il nominativo sia già presente in anagrafica) oppure selezionare inserisci nuovo consumatore e cliccare su Avanti - Completare la tabella con i ti anagrafici richiesti e cliccare su Avanti - Nella schermata dell iscrizione al servizio Mensa, cliccare su Applica e poi su Avanti. - Leggere e accettare il consenso al trattamento dei ti personali e cliccare su Conferma Iscrizione - Salvare il documento PDF di ricevuta dell avvenuta iscrizione online Quanto costa? I pasti devono essere pagati anticipatamente secondo le seguenti tariffe stabilite annualmente ll Amministrazione comunale: Pasto Scuola dell Infanzi 3,80 Pasto Scuola Primari 4,00

3 Pasto Scuola Seconria di 1 grado 4,40 Agevolazioni previste in base al reddito ISEE del nucleo familiare: con 1 minore 0 a 0 a Riduzione 30% con 2 minori Riduzione 40% con 3 minori 0 a d Riduzione 50% Riduzione 30% con più di 3 minori 0 a d Riduzione 60% su tutti i Riduzione 40% Si ricor che all atto dell iscrizione online viene automaticamente applicata la tariffa intera. Esoneri o riduzioni della tariffa in base all ISEE saranno applicati solo previa consegna dei documenti necessari presso lo sportello CSC nelle te e orari sopra indicati. Il credito è legato al codice PAN; il saldo residuo alla fine dell anno scolastico verrà quindi mantenuto per l anno successivo. I consumatori alla fine del ciclo di studi sono invitati a ricaricare in base al numero di pasti rimanenti, in modo non arrivare alla fine dell anno scolastico con un credito residuo. In caso comunque rimanga del credito, il genitore potrà richiedere il rimborso al Comune (solo per crediti superiori 5). Come pagare? A partire l 1 settembre 2015 sarà possibile ricaricare il conto mensa utilizzando diverse molità. L introduzione di sistemi differenziati di pagamento consentirà alle famiglie di scegliere la molità preferita, in sintonia con le proprie esigenze, abitudini e necessità. I sistemi di pagamento previsti non sono fra di loro alternativi, ma si integrano e possono essere utilizzati in forma mista, a secon della comodità del momento senza la necessità di scegliere a priori una molità e potendo definire in autonomia la periodicità e l entità della ricarica. in contanti/bancomat presso i tre punti elencati di seguito, negli orari correnti di apertura al pubblico: Farmacia Comunale di Casalmaggiore Piazza Garibaldi 8 Farmacia Comunale di Casalbellotto

4 Via Pellico 36 Farmacia Comunale di Vicobellignano Via d Azeglio 1/A L operazione di ricarica attraverso i punti convenzionati è gratuita e non viene applicata alcuna commissione. Sarà necessario comunicare il codice PAN e l importo della ricarica. In alternativa al codice PAN, l identificazione dell alunno può avvenire anche tramite consegna della Carta Regionale dei Servizi (CRS). La cifra versata verrà accreditata sul conto mensa dell alunno, consentendogli di utilizzare il servizio di mensa fino ad esaurimento dell importo versato. Verrà rilasciata una ricevuta sulla quale risulterà il versamento effettuato. Vi raccomandiamo di controllare, al termine dell operazione, che siano corretti il codice PAN digitato, l importo versato e l eventuale saldo residuo, conservando con cura lo scontrino (che costituisce per il genitore documento di prova dell avvenuto pagamento). con carta bancomat presso lo sportello CSC Lo sportello CSC del Comune di Casalmaggiore è aperto l lunedì al sabato, lle 8.30 alle 12.45; il giovedì con orario continuato lle 7.15 alle Sarà necessario comunicare il codice PAN e l importo della ricarica. La cifra versata verrà accreditata sul conto mensa dell alunno, consentendogli di utilizzare il servizio di mensa fino ad esaurimento dell importo versato. Verrà rilasciata una ricevuta sulla quale risulterà il versamento effettuato. Vi raccomandiamo di controllare, al termine dell operazione, che siano corretti il codice PAN digitato, l importo versato e l eventuale saldo residuo, conservando con cura lo scontrino (che costituisce per il genitore documento di prova dell avvenuto pagamento). L operazione di ricarica presso il CSC è gratuita e non viene applicata alcuna commissione. con carta bancomat presso gli sportelli automatici (ATM), abilitati ai servizi di pagamento, del gruppo bancario Intesa San Paolo di tutto il territorio nazionale In questo modo, i genitori hanno a disposizione dei punti di ricarica attivi 24 ore su 24 che, insieme allo scontrino, forniscono l estratto conto delle ultime operazioni effettuate, nonché gli addebiti corrispondenti ai servizi usufruiti i propri figli. Per effettuare la ricarica attraverso questo canale va digitato il codice personale di ricarica ATM dell alunno (diverso l codice PAN e visualizzabile nella schermata principale del Portale Genitori), seguendo le seguenti istruzioni che compaiono sul video del terminale: BONIFICI, PAGAMENTI E INVII DI DENARO PAGAMENTO SERVIZI ENTI PUBBLICI In caso si debbano effettuare ricariche per più figli, sarà necessario effettuare versamenti separati. Per ogni operazione di ricarica viene addebitato all utente il costo della commissione bancaria ( 1,10) che viene detratto direttamente ll importo versato. tramite carta di credito su internet

5 Dal 1 settembre 2015 sarà possibile collegarsi al sito internet del Comune, area Mensa scolastica, dove il genitore troverà un link che lo indirizzerà direttamente alla propria pagina personale (Modulo Web Genitori) accessibile mediante una registrazione. Il genitore che si registra dovrà essere necessariamente lo stesso che ha effettuato l iscrizione al servizio Mensa (il codice fiscale delle due anagrafiche dovrà corrispondere per poter accedere ai ti del bambino). Da questa pagina potrà visionare il conto pasti dei suoi figli (pasti consumati e ricariche effettuate) e potrà decidere di effettuare una ricarica con carta di credito (circuiti Visa e Mastercard). NB: ONERI DI GESTIONE: - Fino 50,00: oneri di gestione 0,75 - D 50,01 100,00: oneri di gestione 1,50 - D 100,01 150,00: oneri di gestione 2,25 - D 150,01 200,00: oneri di gestione 3,00 - D 200,01 300,00: oneri di gestione 4,50 Se non si paga o si paga in ritardo? Qualunque sia il modo di pagamento scelto, ciascun alunno può usufruire del servizio di mensa scolastica fino ad esaurimento dell importo pagato. Il sistema aggiorna automaticamente la situazione contabile di ciascun alunno, permettendo al Comune e alle famiglie di verificare in tempo reale il numero dei pasti consumati, i pagamenti ed il corrispondente saldo finanziario, positivo o negativo. Nel caso in cui il sistema evidenzi che il credito sia in corso di imminente esaurimento o che il credito sia esaurito, viene inviato automaticamente un messaggio SMS di avviso sul cellulare (o tramite ), affinché i genitori provveno ad effettuare la ricarica con le molità di pagamento descritte. Qualora il genitore non provve alla tempestiva regolarizzazione, l Amministrazione Comunale invierà una lettera di sollecito con l avvertenza che, nel caso di inadempienza protratta, verrà avviata l azione legale per il recupero coattivo degli importi dovuti. Potrà essere prevista la sospensione dell alunno l servizio nei casi contemplati l Regolamento. Come avviene la prenotazione giornaliera del pasto? Ogni classe ha un apposito elenco nominativo nel quale gli operatori scolastici registrano quotidianamente le presenze, che vengono associate al codice PAN di ogni alunno. Gli elenchi vengono registrati online direttamente sul server del sistema, che rileva automaticamente la prenotazione del pasto, addebitandone il costo sul conto mensa dell alunno. E importante che eventuali assenze dell ultimo momento o ingressi a scuola nel corso della mattinata siano tempestivamente segnalati agli operatori scolastici, per consentire una corretta rilevazione di chi usufruirà della mensa nella giornata. Nel caso l alunno avesse la necessità di uscire scuola dopo le 10.30, il pasto verrà comunque conteggiato. Il numero di pasti addebitati e la situazione del credito di ogni singolo alunno potranno essere consultati in ogni momento l Portale Genitori o ll App dedicata. Il monitoraggio costante della propria posizione parte dei genitori garantirà l ottimale gestione del servizio.

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