Metasearch: Verso una ricerca verticale

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1 Metasearch: Verso una ricerca verticale

2 Dalla ricerca orizzontale a quella verticale Man mano che i contenuti nel web si fanno più complessi ed eterogenei (musica, video, libri, profili social, etc.) è evidente come la tradizionale organizzazione dei risultati sotto forma di semplici link a pagine web sia ormai anacronistica

3 Acquisizioni eccellenti $1.8 M $800 M $ 564 M $167 M

4 Alcune statistiche 36% dei viaggiatori leisure utilizza i metamotori per acquistare i propri viaggi

5 Alcune statistiche 30% del traffico di Booking.com proviene da metamotori

6 Alcune statistiche 58% delle volte c è una disparità di prezzo sui metamotori

7 I vantaggi in termini di UX Un metamotore permette agli utenti di interrogare diversi siti in un unica sessione, filtrare i risultati e rendere più soddisfacente l esperienza di ricerca

8 Motore di ricerca classico OTA / Metamotore Ricerca: Hotel a <nome città> Filtri Sito web ufficiale Ricerca Nome Hotel Sito web ufficiale query: hotels bologna

9 Il cambiamento nella ricerca il punto di partenza per le prenotazioni alberghiere non è più, come una volta, il motore di ricerca classico, ma quello che tecnicamente è chiamato motore di ricerca verticale

10 Back to 1998 il tempo in cui Google mostrava in prima pagina solamente dieci risultati organici e qualche annuncio a pagamento sembra Preistoria

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18 La ricerca 10 anni fa In assenza di un aggregatore, l unica possibilità che l utente aveva era quella di consultare uno per uno i siti degli hotel ai quali era interessato e scegliere di conseguenza: un esperienza frustrante

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21 UX Quando si tratta di volontà di acquisto, la user experience verticale è molto più soddisfacente e meno frustrante di quella orizzontale, ma il volume di contenuti nel web ha creato un nuovo problema

22 Troppe informazioni? Ogni minuto vengono creati 571 siti, 300 milioni l anno. Oggi ci sono più di un miliardo di siti online

23 Meta e post-meta Il consumatore medio consulta fino a 10 siti diversi con una media di oltre 30 ricerche: un processo complesso, confusionario e difficile, soprattutto se si pensa a quanta disparità, sia d informazioni sia di tariffe, si trova tra le varie piattaforme.

24 Meta e post-meta Gli investimenti Adwords di Priceline ed Expedia costituiscono da soli il 5% dell intero fatturato Google

25 Meta e post-meta Modificare questo delicato e fruttuoso equilibrio potrebbe essere rischioso, ma il progetto di Google è ambizioso: ricomporre una ricerca travel che ormai è totalmente frammentata e frustrante. Come?

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27 Metasearch: verso una ricerca post-verticale Ricerca Risultati Aggregati Prenotazione query: booking.com

28 Metasearch: verso una ricerca post-verticale Google: ricerca, contenuti e acquisto Google 3-Pack Ricerca orizzontale Ricerca verticale Ricerca post verticale query: hotels new york

29 Ricerca orizzontale Ricerca verticale Google Flights Ricerca post verticale query: rome-paris flights

30 Meta e post-meta La lenta inversione di tendenza di query generiche ( hotel + nome città ) non porterà a un ritorno alla ricerca orizzontale, ma ne determinerà la definitiva fine.

31 Meta e post-meta Google metterà gradualmente sempre più in evidenza i posizionamenti HPA, a spese dei tradizionali risultati di ricerca naturali e a pagamento - Tom Mulders, Senior Product Manager HPA

32 15 anni fa: risultati organici e SEO

33 10 anni fa: SEA su keyword secondarie

34 5 anni fa: SEA brand-protection

35 Oggi: Metasearch + Ibridi (Google) + SEA Brand-protection

36 Domani: Ibridi motori di ricerca/metamotori (Google Search, Google Maps, Google 3-Pack, GoogleFlights, Google Trips, etc.)

37 Meta e post-meta In questo scenario monopolista non è impensabile che le OTA possano ritrovarsi a breve ad assolvere l unico compito di fornire la tecnologia per la gestione della sola transazione

38 Meta e post-meta Ecco perché oggi, più che mai, il miglior investimento che un hotel può fare è sui metamotori

39 Channel Manager per Metamotori

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50 CPC o Commissione? Instant Booking: 12% - ¼ delle visualizzazioni 15% - 50% delle visualizzazini

51 CPC o Commissione? ADR basso = modello a commissione ADR alto = modello a CPC

52 CPC o Commissione?

53 CPC o Commissione? 196,68 speso x ,00 generato = 1,60% commissione

54 CPC o Commissione?

55 CPC o Commissione? 216,08 speso x ,00 generato = 19,30% commissione

56 Take Away La ricerca cambia in continuazione, adeguatevi! Assegnate parte del budget Adwords verso HPA Scegliete un modello a commissione o CPC sulla base del vostro ADR e ranking sui metamotori: volume non significa revenue Omogeneizzate le vostre pagine metamotori (TripAdvisor, G-MyBusiness, Kayak, Trivago, WeGo, etc.)