La metodologia didattica Lezioni frontati in aula Seminari Applicazioni pratiche e simulazioni Consulenza Dibattiti e confronti

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2 Iscom Formazione Modena lavora al fianco delle imprese dal La sua esperienza è finalizzata alla valorizzazione delle Risorse Umane, alla crescita dell azienda e alla costante ricerca di strumenti innovativi che ottimizzino i processi di formazione del Terziario. E il Centro Servizi per la formazione e la gestione di processi di crescita individuale ed organizzativa di emanazione di Ascom Confcommercio Fam Modena. L obiettivo principale di Iscom Formazione è quello di contribuire allo sviluppo e alla qualificazione delle imprese: del Commercio del Turismo dei Servizi dell Artigianato attraverso servizi di formazione e di consulenza. 1

3 La formazione a catalogo I seminari e i corsi presenti in questo catalogo sono un occasione di apprendimento, sviluppo e crescita sia di competenze professionali e manageriali, sia di talenti e capacità personali. La metodologia didattica Lezioni frontati in aula Seminari Applicazioni pratiche e simulazioni Consulenza Dibattiti e confronti I docenti Iscom si avvale della collaborazione di docenti di comprovata esperienza nelle aree tematiche di loro competenza. 2

4 3 Iscom Formazione Modena Via Piave Modena Tel. 059/ Fax. 059/

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6 Direzione Corsi finanziati e a mercato Apprendistato Andrea Alessandrelli Tel. 059/ Debora Zanoli Tel. 059/ Francesca Scalise Tel. 059/ Alessio Cortelloni Tel. 059/ Francesca Barbolini Tel. 059/ Alessandra Commendatore Tel. 059/ Concetta Capasso Tel. 059/ Federica Beltrame Tel. 059/

7 Apprendistato Informatica Ristorazione e turismo Commercio e marketing Lingue Amministrazione e controllo di gestione Area manager e Risorse Umane Area sviluppo competenze professionali Corsi ECM Formazione online Pag.7 Pag.9 Pag.13 Pag.19 Pag.23 Pag.26 Pag.29 Pag.32 Pag.36 Pag.38 6

8 APPRENDISTATO Apprendistato Il contratto di apprendistato è rivolto a persone di età compresa tra i 18 e i 29 anni. E previsto un monte ore di formazione formale, interna o esterna all azienda, di almeno 120 ore per anno. Obiettivi Il sistema Iscom supporta le imprese del terziario nel loro impegno formativo. La metodologia didattica è integrata, in quanto prevede lo svolgimento dell attività formativa sia in azienda, che presso l ente formativo. Durante tutta la durata del contratto sarà garantito uno stretto raccordo tra i tutor aziendale e il tutor formativo di Iscom. Referenti per informazioni Alessandra Commendatore Tel. 059/ Concetta Capasso Tel. 059/ Federica Beltrame Tel. 059/

9 APPRENDISTATO Percorsi formativi 1. Comunicazione 1 e 2 livello 2. Relazione con il cliente 3. Tecniche di vendita 4. Problem Solving e Gestione del tempo 5. Team building 6. Logistica e gestione del magazzino 7. Inglese base e avanzato 8. Informatica base e avanzato 9. Marketing e vetrinistica 10. Dietologia 11. HACCP 12. Contabilità di base 13. Funzione e contenuti del bilancio 14. Autocad 8

10 INFORMATICA Informatica Target Tutti coloro che sono interessati a conoscere e applicare le tecnologie informatiche a supporto della propria attività lavorativa. Obiettivi Realizzare percorsi formativi che consentano un efficace apprendimento delle principali applicazioni software inerenti l ambito organizzativo e aziendale. Referente per informazioni Alessio Cortelloni Tel. 059/

11 INFORMATICA Formazione a mercato Corso di Office 2007 Finalità Introdurre i partecipanti alle funzioni di base di Office 2007, alcune delle funzioni avanzate ed esporre le novità introdotte rispetto alla versione Word 2007 Excel 2007 Powerpoint 2007 Outlook 2007 Access 2007 Settembre 30 ore 280,00 + IVA Creazione di layout grafici per siti Internet Finalità I partecipanti apprenderanno le principali tecniche di realizzazione del layout grafico di un sito internet attraverso software specifici. Flash Illustrator Photoshop Ottobre 40 ore 380,00 + IVA 10

12 INFORMATICA Corso di Allplan Progettisti, architetti, ingegneri, geometri, designer o semplici appassionati. Gestione dati ed interfaccia del software. Realizzazione in aula del progetto di una villetta. Fondamenti della renderizzazione nella progettazione architettonica. Settembre 30 ore 450,00 + IVA Corso di Cinema 4D Progettisti, architetti, ingegneri, geometri, designer o semplici appassionati. Preferenze e settaggi generali del programma. Creazione di nuovi materiali e funzionalità dei relativi shader. Rendering di esterno. Introduzione alla modellazione, la gestione delle luci artificiali e principali parametri. Rendering di interno con luce naturale e con luci artificiali. Settembre 30 ore 450,00 + IVA 11

13 INFORMATICA Corso di Prototipazione Progettisti, architetti, ingegneri, geometri e designer desiderosi di acquisire nuove competenze nell ambito della prototipazione. FORMAZIONE IN AULA Metodi acquisizione dati Reverse Engineering Rapid Manufacturing FORMAZIONE IN AZIENDA Preparazione di un file personalizzato (gadget) per ogni partecipante Messa in macchina, estrazione e pulizia particolari prodotti Ottobre 15 ore 200,00 + IVA Corso di 3D Studio Max Finalità 12 Il corso verterà sull utilizzo di 3D Studio Max nell ambito della modellazione 3D, del rendering e dell animazione. Introduzione ai comandi Le Forme 2D e i solidi 3D Modellazione 2D e 3D Rendering, luci e materiali Applicazioni Pratiche Animazioni Ottobre 40 ore 400,00 + IVA

14 RISTORAZIONE E TURISMO Ristorazione e turismo Target Addetti del settore e appassionati di enogastronomia che desiderino avvicinarsi al variegato mondo della ristorazione muniti di nuove specifiche competenze. Obiettivi Favorire il continuo aggiornamento delle competenze tecnicoprofessionali, avvalendosi di efficaci percorsi formativi. Referente per informazioni Debora Zanoli Tel. 059/

15 RISTORAZIONE E TURISMO Formazione finanziata Gestione e controllo dell impresa turistica Persone occupate a tempo determinato o indeterminato presso aziende private con meno di 50 dipendenti. Il controllo di gestione per le imprese a carattere turistico Le differenze tra le imprese a carattere turistico e le altre PMI Il sistema dei flussi turistici, la gestione plurivalutaria e l'effetto della stagionalità sul conto economico Il turismo e il sistema turistico Problemi e scelte di dimensionamento e localizzazione degli esercizi alberghieri Problemi di struttura e di dotazione di impianti e servizi complementari Aspetti fiscali e impatto sulla programmazione economica e finanziaria Accenni agli strumenti derivati sui cambi Politiche di indebitamento e gestione della tesoreria Il budget ed il reporting Settembre 28 ore di aula + 8 ore di PW Finanziato dal Fondo Sociale Europeo 14

16 RISTORAZIONE E TURISMO Marketing turistico: strumenti operativi per un offerta turistica integrata Persone occupate a tempo determinato o indeterminato presso aziende private con meno di 50 dipendenti. Analisi dell offerta turistica Le caratteristiche del mercato della concorrenza e del mercato potenziale I punti di forza, di debolezza, le opportunità e i rischi della struttura/servizio turistico I vincoli e le opportunità della legislazione esistente in ambito turistico Concetti e strategie di marketing nella sua accezione operativa Le strategie competitive generali Il pricing: le politiche di prezzo I canali distributivi: le agenzie di viaggio, i tour operator, gli intermediari specializzati Conoscenze di e-commerce nel settore turistico Settembre 28 ore di aula + 8 ore di PW Finanziato dal Fondo Sociale Europeo 15

17 RISTORAZIONE E TURISMO Tecnico di animazione del tempo libero con competenze in marketing turistico 12 persone inoccupate in possesso di diploma di scuola superiore o laurea. Settembre 500 ore Finanziato dal Fondo Sociale Europeo 16

18 RISTORAZIONE E TURISMO Formazione a mercato Corso per barman Finalità Il percorso formativo intende dare una risposta ai bisogni degli addetti dei pubblici esercizi relativamente all esercizio dell attività di barman. La gestione dell azienda bar Il drink e food cost Cocktail di tendenza : aperitivi, long drink, frozen alcolici e non La brigata del bar e la figura professionale dell addetto al bar Lo svolgimento della giornata lavorativa al bar (dal prelievo al carico frigo) Organizzazione delle pulizie degli ambienti e dei frigoriferi Le attrezzature del bar e loro manutenzione e pulizia Banco-bar: disposizione della bottiglieria, dei cassetti refrigerati Le bevande analcoliche Tecniche di preparazione e servizio dei superalcolici e dei cocktails internazionali Ottobre 30 ore 300,00 + IVA 17

19 RISTORAZIONE E TURISMO Corso di caffetteria moderna Finalità Il percorso formativo intende dare una risposta ai bisogni degli addetti dei pubblici esercizi relativamente all esercizio dell attività di barman. Come calcolare il grado alcolico e i grammi di alcol di una bevanda miscelata Miscelazione a 360 ; capire e trasformare le ricette. Cocktail di tendenza : aperitivi, long drink, frozen analcolici e alcolici Sparkling cocktail Le varianti delle bevande alla moda Caffetteria: corretta manutenzione delle macchine Cocktail a base di caffè Coffee e latte art., caffè e cappuccini decorati Ottobre 30 ore 300,00 + IVA 18

20 COMMERCIO E MARKETING Commercio e marketing Target Commercianti Venditori Imprenditori Manager Consulenti Obiettivi Aumentare le competenze professionali utilizzando strumenti pratici e funzionali che incrementino la propria performance nell ambito del marketing e delle vendite. Referenti per informazioni Debora Zanoli Tel. 059/ Francesca Scalise Tel. 059/ Alessio Cortelloni Tel. 059/

21 COMMERCIO E MARKETING Formazione finanziata Vendita e gestione del cliente: marketing one to one e l aziende customer focused Persone occupate a tempo determinato o indeterminato presso aziende private con meno di 50 dipendenti. Settembre 24 ore di aula + 8 ore di PW Finanziato dal Fondo Sociale Europeo Cultura dell innovazione: ricerca dei nuovi business per le aziende del terziario e del commercio Persone occupate a tempo determinato o indeterminato presso aziende private con meno di 50 dipendenti. Settembre 20 ore di aula + 4 ore di FAD + 4 ore di PW Finanziato dal Fondo Sociale Europeo 20

22 COMMERCIO E MARKETING Formazione finanziata I mercati dimenticati: come intercettare il business nei target di nicchia Persone occupate a tempo determinato o indeterminato presso aziende private con meno di 50 dipendenti. Settembre 20 ore di aula + 4 ore di FAD + 4 ore di PW Finanziato dal Fondo Sociale Europeo 21

23 COMMERCIO E MARKETING Formazione a mercato Settembre 22

24 LINGUE Lingue Target Persone interessate ad apprendere o migliorare l utilizzo delle lingue in ambito sia professionale che relazionale. Obiettivi Realizzare percorsi formativi che consentano un efficace apprendimento delle lingue maggiormente utilizzate in ambito turistico e commerciale. Referenti per informazioni Debora Zanoli Tel. 059/ Francesca Scalise Tel. 059/ Alessio Cortelloni Tel. 059/

25 LINGUE Formazione finanziata 24

26 LINGUE Formazione a mercato Business English Settembre 30 ore 300,00 + IVA Corso di italiano per stranieri Ottobre 40 ore 380,00 + IVA 25

27 AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE Amministrazione e controllo di gestione Target Imprenditori e consulenti che operano in ambito aziendale Obiettivi Aiutare il personale ad indirizzare il proprio comportamento verso il conseguimento degli obiettivi aziendali. Referenti per informazioni Debora Zanoli Tel. 059/ Francesca Scalise Tel. 059/ Alessio Cortelloni Tel. 059/

28 AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE Formazione finanziata Amministrazione aziendale e contabilità Persone occupate a tempo determinato o indeterminato presso aziende private con meno di 50 dipendenti. Settembre 24 ore + 8 di PW Finanziato dal Fondo Sociale Europeo 27

29 AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE Formazione a mercato 28

30 AREA MANAGER E RISORSE UMANE 29 Area manager e Risorse Umane Target L offerta formativa è rivolta ad imprenditori, dirigenti, consulenti e dipendenti d impresa ed è finalizzata a rispondere alle esigenze formative volte a consolidare i propri comportamenti e a trovare suggerimenti innovativi e creativi per lo svolgimento della propria attività. Obiettivi Sviluppare e rafforzare: le conoscenze e gli strumenti manageriali necessari a orientare l offerta e il posizionamento delle aziende del commercio, del turismo e dei servizi; i metodi e le competenze per gestire le risorse umane all interno dell impresa. Referenti per informazioni Debora Zanoli Tel. 059/ Francesca Scalise Tel. 059/ Alessio Cortelloni Tel. 059/

31 AREA MANAGER E RISORSE UMANE Formazione finanziata 30

32 AREA MANAGER E RISORSE UMANE Formazione a mercato 31

33 AREA SVILUPPO COMPETENZE PROFESSIONALI Area sviluppo competenze professionali Target Dipendenti, liberi professionisti e imprenditori di tutti i settori professionali. Obiettivi Migliorare la propria attitudine lavorativa e le proprie prestazioni congnitive e comportamentali nello svolgimento delle quotidiane mansioni legate all area personale e professionale. Referenti per informazioni Debora Zanoli Tel. 059/ Francesca Scalise Tel. 059/ Alessio Cortelloni Tel. 059/

34 AREA SVILUPPO COMPETENZE PROFESSIONALI Formazione a mercato Legge 231/01 Referenti aziendali e associati Ascom Responsabilità amministrativa in capo al soggetto giuridico aziendale 27 ottobre ore, Corso per agenti immobiliari 33

35 AREA SVILUPPO COMPETENZE PROFESSIONALI Corso per Certificatori Energetici Ottobre 800,00 IVA compresa Corso per Amministratore di condominio 52 ore 450,00 + IVA 34

36 AREA SVILUPPO COMPETENZE PROFESSIONALI Somministrazione Alimenti e Bevande (SAB) Persone desiderose d intraprendere attività legate all ambito della ristorazione e della vendita di alimenti e bevande. Settembre 100 ore 600,00 IVA compresa Corso di Bioedilizia Architetti, medici, geologi, ingegneri, geometri. Ottobre 100 ore (?) 35

37 CORSI ECM Corsi ECM Target Fisioterapisti, ottici, medici e addetti del settore sanitario. Obiettivi Consetire un efficiente assolvimento dell obbligo formativo annuale e un arricchimento delle competenze relative all esercizio della professione in ambito sanitario. Referenti per informazioni Alessio Cortelloni Tel. 059/

38 CORSI ECM Le cervicobrachialgie e lo stretto toracico: approccio terapeutico fasciale Fisioterapisti (della riabilitazione, massofisio, tecnici strumentisti), tecnici ortopedici. Corso di aggiornamento ECM suddiviso in 3 incontri con accreditamento unico. La complessità dello stretto toracico, le sue implicazioni anatomo-funzionali e i nuovi progressi nel campo della chirurgia ortopedica e la estrema differenziazione della patologia in campo traumatologico, reumatologico e sportivo richiedono un aggiornamento delle conoscenze di base a tutti gli operatori della riabilitazione. L incontro di aggiornamento è finalizzato a presentare un quadro ampio delle patologie del tratto cervicale che va da C4 a D1 che dà origine a cervicobrachialgie e a tutte quelle patologie dello stretto toracico, della spalla e del braccio chericonducono a una sintomatologia di cervicobrachialgia in un ottica riabilitativa e, in seguito, a presentare ipotesi di trattamento della patologia secondo alcune tecniche specifiche. Il corso ha, quindi, un carattere prettamente teorico-pratico. 11 Settembre ore 280,00 IVA compresa 37

39 Formazione online Target Persone desiderose di acquisire competenze e di formarsi direttamente sul computer di casa, apprendendo in modo innovativo, adattando i tempi della formazione alle proprie esigenze e risparmiando sugli spostamenti necessari per la formazione tradizionale. Obiettivi Offrire formazione a distanza di qualità attraverso innovative soluzioni tecnologiche a vantaggio di chi ha difficoltà di spostamento o desiderio di apprendere programmando in autonomia tempi e modalità del processo formativo. Referente per informazioni Alessio Cortelloni Tel. 059/

40 Aree d apprendimento Il catalogo corsi della formazione online di Iscom Formazione è consultabile sul sito Dal 1 semestre 2010, è arrivata anche la Formazione per Professionisti, accreditata per l assolvimento dell obbligo formativo di Commercialisti ed Esperti Contabili. L area ECM (Educazione Continua in Medicina) consente invece l acquisizione dei crediti ECM necessari per la formazione annuale di medici e operatori del settore sanitario. 39

41 Macroaree Iscomelearning Business Skill Vendite Management and leadership Finanza e Budget Team Building Marketing e Comunicazione Settore assicurativo Corsi ISVAP Indennizzo diretto Furto Incendio R.O. Informatica Windows Vista e XP Office 2003 e 2007 ECDL Formazione per professionisti Responsabilità amministrativa Tecnica bancaria Tutela della privacy Informatica Rapporti con collaboratori e clienti Lingue Inglese, francese, tedesco Italiano per stranieri Sanità (ECM) Patologie specifiche degli ambienti di lavoro Informatica Inglese Rischio biologico Primo soccorso Questi sono solo alcuni dei corsi presenti sulla piattaforma 40

42 Iscom Formazione Modena è il Centro Servizi per la formazione e la gestione di processi di crescita individuale ed organizzativa di emanazione di Ascom Confcommercio Fam Modena. La sua esperienza è finalizzata alla valorizzazione delle Risorse Umane, alla crescita dell azienda e alla costante ricerca di strumenti innovativi che ottimizzino i processi di formazione del Terziario. Iscom Formazione Modena Via Piave Modena Tel. 059/ Fax. 059/

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