STUDIO DI FATTIBILITÀ DEL CENTRO SERVIZI DEL PARCO CULTURALE DEI GRECI DI CALABRIA

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1 Accordo di Programma Quadro Beni ed Attività Culturali per il Territorio della Regione Calabria Comune di Bova STUDIO DI FATTIBILITÀ DEL CENTRO SERVIZI DEL PARCO CULTURALE DEI GRECI DI CALABRIA

2 Il presente Documento è stato realizzato da Contesti Srl Competenze per i sistemi locali, nell ambito del Contratto riguardante l affidamento dell incarico di redazione dello Studio di Fattibilità del Centro Servizi del Parco Culturale dei Greci di Calabria. Gruppo di lavoro Dott. Giuseppe Farace, ricercatore senior Dott.ssa Serena Forte, ricercatrice junior Dott.ssa Simona Mauro, ricercatrice senior Dott. Damiano Marino, ricercatore senior Dott.ssa Erminia Pianeta, ricercatrice junior Supporto organizzativo Viale della Resistenza Rende (CS) - tel/fax contesti@contesti.191.it - sito web: Studio di Fattibilità del Centro Servizi del Parco Culturale dei Greci di Calabria 2

3 Indice Premessa...7 Parte I Il contesto territoriale e gli scenari di riferimento del Parco Culturale dei Greci di Calabria Le specificità territoriali dell Area Grecanica Introduzione Il contesto socioeconomico di riferimento Le risorse culturali: il punto di partenza per la creazione del Parco Le dotazioni naturalistiche e paesaggistiche Il patrimonio dei saperi e delle produzioni Il sistema turistico locale Il settore turistico in Calabria e nel reggino Tendenze e forme di turismo di interesse per l Area Grecanica Nuovi comportamenti di consumo turistico Il turismo culturale e degli eventi culturali Il turismo scolastico Il turismo naturalistico Il turismo enogastronomico Vincoli e opportunità del territorio di riferimento Parte II Il Parco Culturale dei Greci di Calabria: un percorso fra il recupero dell identità e lo sviluppo del turismo culturale Obiettivi del Parco e soggetti coinvolti I confini ed i nodi del Parco culturale dei Greci di Calabria Ipotesi per la creazione degli itinerari del Parco La messa a sistema delle risorse e la gestione del Parco Parte III Il Centro Servizi del Parco Culturale dei Greci di Calabria Metodologia di lavoro Studio di Fattibilità del Centro Servizi del Parco Culturale dei Greci di Calabria 3

4 10 Analisi di benchmarking. Esperienze e modelli avviati in Italia Alcune iniziative rilevanti Principali assetti organizzativi e attività svolte Obiettivi del Centro Servizi Modello organizzativo La forma giuridica Modalità gestionali di riferimento La fondazione di partecipazione per la gestione del CS La struttura di gestione Localizzazione della sede e dotazioni Piano delle attività Ambiti di intervento e servizi Animazione comunicazione e informazione Formazione ed educazione Studi e ricerche Affiancamento e consulenza Realizzazione e promozione di pacchetti e servizi turistici Gestione unitaria di eventi e manifestazioni Marketing, fund raising e internazionalizzazione Gestione interna e sistema di qualità Assetto organizzativo della struttura operativa Competenze necessarie per l erogazione dei servizi Definizione delle priorità di azione e ipotesi organizzative del CS Ipotesi minima Ipotesi intermedia Ipotesi massima Reclutamento del personale e possibili collaborazioni Studio di Fattibilità del Centro Servizi del Parco Culturale dei Greci di Calabria 4

5 15 Piano economico-finanziario triennale Una stima della domanda di riferimento Investimenti iniziali e fonti di copertura Previsione dei costi e dei ricavi di gestione Costi di gestione Ricavi Risultato della gestione caratteristica Piano di comunicazione Finalità e approcci della comunicazione La Carta Etica del Parco culturale dei Greci di Calabria Il Marchio del Parco Culturale dei Greci di Calabria I target della comunicazione Gli obiettivi della comunicazione Gli strumenti della comunicazione Le azioni di comunicazione Il sito web Guide turistiche e brochure Comunicazione sui mass media Eventi Attività di direct marketing Altri strumenti promozionali Il cronogramma Sistema di valutazione Introduzione Criteri di valutazione Indicatori a supporto della valutazione Indagini per la valutazione della soddisfazione della clientela Studio di Fattibilità del Centro Servizi del Parco Culturale dei Greci di Calabria 5

6 Bibliografia Siti internet consultati Parte IV - Allegati Allegato 1 Schema Statuto della Fondazione Allegato 2 Bozza Avviso Reclutamento Personale Allegato 3 Pacchetti Turistici Studio di Fattibilità del Centro Servizi del Parco Culturale dei Greci di Calabria 6

7 Premessa Il presente lavoro, realizzato nell ambito dell Accordo di Programma Quadro sui Beni ed Attività Culturali per il Territorio della Regione Calabria, riguarda l elaborazione di uno Studio di Fattibilità per la realizzazione del Centro Servizi del Parco Culturale dei Greci di Calabria. Il Parco interessa il territorio dell Area Grecanica, un isola collocata all estremo lembo meridionale della Regione Calabria, caratterizzata da peculiarità storiche e culturali che ne segnano l identità. In particolare, l area, che si estende su una porzione di territorio che va dalla montagna alla costa, può contare su risorse naturalistiche (legate al mare, alle aree protette, ecc) e culturali (cultura grecanica, centri storici, tradizioni produttive artigiane, enogastronomia, ecc.) di tutto rispetto. Si tratta di un ingente ma diffuso patrimonio di risorse ancora poco conosciuto all esterno (e in alcuni casi anche dalle stesse comunità locali) e scarsamente valorizzato in chiave sociale ed economica sostenibile. Infatti, come spesso accade in questi territori, le risorse locali vengono considerate come elementi della dotazione del territorio e non interpretate come singolarità da preservare, da rigenerare, da adoperare e da fruire. Ma affinché una risorsa possa diventare strategica, spendibile ai fini della valorizzazione di un territorio, una leva decisiva per la crescita sociale, culturale, imprenditoriale e occupazionale, occorre che le comunità locali sappiano individuarla, riconoscerla e considerarla come tale. L obiettivo di fondo dello studio è delineare lo schema organizzativo del Centro Servizi del Parco culturale dei greci di Calabria, la struttura gestionale che dovrà contribuire a definire una base conoscitiva e informativa del sistema delle risorse locali e supportare, attraverso la definizione di una serie di misure di intervento, gli attori pubblici e privati nel tradurre il considerevole patrimonio legato alla storia ed alla cultura dei greci di Calabria in una risorsa per lo sviluppo sostenibile dell area. In tale ottica, il Centro Servizi si propone di accrescere nei soggetti territoriali la consapevolezza dell importanza delle valenze ambientali, storiche, culturali ed identitarie dell area e di favorire la messa in rete e la valorizzazione Studio di Fattibilità del Centro Servizi del Parco Culturale dei Greci di Calabria 7

8 integrata delle peculiarità del Parco, attraverso l individuazione di modalità innovative di gestione e promozione. Il documento è strutturato in tre sezioni. Nella prima si riporta il profilo sociale ed economico del territorio in cui il Parco si colloca e in cui dovrà ragionevolmente produrre i suoi effetti. In particolare, si presenta una fotografia del sistema sociale ed economico dell Area grecanica e, specificatamente, del sistema turistico locale, al fine di identificare i tratti salienti dell andamento dei flussi turistici, delle capacità attrattive, dei limiti e delle opportunità del sistema di offerta turistica. Successivamente, si illustrano brevemente le dinamiche recenti della domanda turistica in Calabria e in provincia e si analizzano le principali tendenze di consumo turistico sia in ambito nazionale e regionale (turismo culturale, scolastico, naturalistico ed enogastronomico) di interesse per il sistema grecanico. Al termine delle analisi, viene riportata la sintesi dei principali punti di forza e di debolezza dell area nonché delle opportunità e delle minacce presenti per lo sviluppo del territorio. La seconda sezione tende a sintetizzare quanto già riportato nella documentazione progettuale relativa al Parco Culturale dei Greci di Calabria, definendone filosofia, principi ed obiettivi, oltre che la strutturazione, i nodi e gli itinerari che compongono la rete di risorse che dovranno essere messe a sistema per la creazione dello stesso. La terza sezione è dedicata alla definizione delle finalità e delle modalità organizzative e gestionali del Centro Servizi del Parco dei Greci di Calabria, con specifico riferimento agli obiettivi e alle strategie d intervento, alle attività e ai servizi previsti e alle modalità di erogazione degli stessi, alla localizzazione della sede, all organizzazione della struttura operativa, ai ruoli e ai compiti del personale. La forma giuridica di conduzione prescelta è quella della fondazione di partecipazione, che consente il coinvolgimento alla gestione del Centro Servizi di un ampia platea di soggetti pubblici e privati. Infine, in allegato al documento vengono riportati schemi, esempi, procedure ecc. finalizzati ad offrire degli strumenti utili all immediata operatività del Centro Servizi. Studio di Fattibilità del Centro Servizi del Parco Culturale dei Greci di Calabria 8