Stregonerie per vendere online

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1 Riccardo Donato Stregonerie per vendere online Controlla se hai fatto tutto il necessario per vincere sul web Marzo 2015

2 Ma che c entra? Io voglio vendere online e tu vuoi parlarmi di identità e valori? Voglio portarmi a casa lead caldi e tu vuoi ragionare sul brand positioning? Ma che c entra? Se vuoi andare in auto da Roma a Milano che fai? Ti siedi sulla tua bella macchina, metti in moto e parti. Perfetto, ma qualcuno ti ci ha messo delle gomme, qualcun altro un volante e dei sedili, altri il serbatoio della benzina e altri ancora hanno pensato a costruire qualche distributore e c è chi, addirittura, ti ha costruito pure un bella autostrada e forse dei lampioni per illuminarla di notte. E forse ti sei dimenticato che hai pure studiato per prendere la patente e che ti servono dei soldini per pagare l autostrada e il carburante (e tanti li hai già tirati fuori per comprarti l auto, pagare le tasse, ecc.). Vendere online non è molto diverso, è un fatto di strumenti, di percorsi, di competenze e di risorse. Ti serve un Sistema per crearti un brand di successo acquisire visibilità online vendere sul web. Tutto chiaro? E allora vediamo cosa sono e cosa significano queste stregonerie (da sinistra a destra e dall alto in basso): Cliente Settore offline Settore online Business model Identità e valori Marchio Comunicazione efficace Brand Positioning Strategia web Sito web Negozio on-line Blog SEO Social media marketing App Web Advertising Copywriting Web analytics Ci sarebbero altri elementi rilevanti, ma questi sono quelli fondamentali, le ruote e il carburante della tua auto e la strada che devi fare per arrivare dove sei diretto. Questo è quello che devi realizzare per costruire un Sistema vincente. 2

3 Perché stregonerie L immagine che mi porto dietro di streghe e stregoni è quella di esseri scarniti, emaciati e allampanati, che rimestano un grande pentolone bollente nel quale aggiungono con sapienza e ritualità consumata, ingredienti misteriosi tutti egualmente fondamentali per ottenere la pozione magica del caso. Ecco, se realizzare la vendita è l effetto miracoloso che richiediamo alla nostra pozione, allora le stregonerie sono gli ingredienti che dobbiamo sapientemente miscelare e amalgamare per ottenere tale pozione; basta una dimenticanza, una dose sbagliata o un ingrediente errato per rovinare il risultato (e magari ti ritrovi ranocchio ). Per questo abbiamo creato il Sistema Branding Visibilità e Vendita sul web in 6 mosse e il Super Check, per scoprire: quello che già hai fatto e che funziona, quello che ancora devi fare, quello che devi migliorare. Intanto procurati mestolo, fuoco e pentolone che andiamo a incominciare! Poi ti insegneremo anche a controllare a che punto sei. Impariamo una per una le stregonerie 3

4 Cliente Donna tutto si fa per te 1 recitava una magnifica canzone della mia infanzia. Trova Sostituisci Donna con Cliente. Ecco, al cliente devi pensare come se fosse l oggetto del tuo desiderio, quell essere che vuoi conquistare a tutti i costi e per il quale inventi tattiche, strategie e fai cose a volte pazzesche, perché non ti fa dormire la notte e ti emoziona quando ce l hai vicino. Sono stato chiaro? Immagina il tuo cliente così, e trova tutto quello che può dargli gioia, attirare la sua attenzione, ma anche spaventarlo, o infastidirlo, fanne tesoro e mettilo, o evitalo, nel tuo prodotto o servizio. Abbiamo una tecnica meravigliosa per estrarre tutto questo, a te la voglia e l impegno per scoprirlo. 1 DONNA di Nicola Arigliano

5 Settore offline e Settore online Visto che così ho iniziato, continuiamo con le metafore. Il settore nel quale operi è come il tuo quartiere, o il tuo bel paesello se non vivi in città. Ne fai parte e ne condizioni, nel tuo piccolo, l esistenza e contemporaneamente ne vieni condizionato. Ne conosci e accetti, o rifiuti, le regole, ci sono le persone che ti piacciono e quelle che invece proprio non sopporti, ti ci muovi con facilità perché conosci le strade, i negozi, i luoghi di ritrovo e quelli dove si decide. Puoi migliorarne la vita, cambiando le regole e trovando persone che la pensano come te, ma puoi anche venire messo ai margini se il tuo comportamento non viene accettato. Non fai transazioni economiche con i tuoi vicini di casa, ma vi scambiate favori o dispetti. Hai sempre una responsabilità sociale, come cittadino nel più semplice dei casi, o come amministratore della cosa pubblica. Nelle vesti dell uno o dell altro hai dei concorrenti (quelli che non la pensano come te), dei soci (quelli che vogliono cambiare le cose come te e ti aiutano) e dei clienti, quelli che ti sostengono perché pensano al loro benessere nel tuo stesso modo. Pensa alle dinamiche del tuo settore nello stesso modo: se le cambi e fai stare meglio i tuoi clienti il successo è garantito, se sbagli sei messo ai margini, se tiri a campare esisti senza lode, ne infamia, ma al primo soffio di vento! Il settore sul web può avere logiche diverse, cambiano le modalità di comunicazione e gli strumenti, ma resta la sostanza ed il tipo di ragionamenti che devi fare è uguale. 5

6 Business Model Che cos è un Business Model? Direi il disegno strategico che l azienda adotta per garantire il funzionamento del sistema finalizzato a generare e distribuire ai propri clienti il valore promesso in termini di servizio e/o prodotto ed ottenerne in cambio un valore economico. Ti sembra abbastanza importante? Se il tuo prodotto di punta fosse una pizza 2 per celiaci così buona, che, pure chi il glutine se lo può pappare, farebbe a botte per mangiarsela, nel tuo business model dovrebbe essere previsto: quali sono i tuoi clienti e come comunichi con loro, in che modo consegni la pizza ai tuoi clienti (nella tua pizzeria, a domicilio, per strada, mentre fanno il loro pic nic, ecc.), come ti fai pagare dai tuoi clienti, quali sono i fornitori delle buonissime farine (e gli altri speciali fornitori degli altri ingredienti), che ti consentono di fare questo miracolo e come te li coccoli per avere un trattamento esclusivo, come custodisci e aggiorni la ricetta originale, quanto guadagni per ogni pizza. Che c entra il web? C entra perché sul web, come al mercato di Porta Portese o nella Silicon Valley, tu porti il tuo modello di business e se il tuo modello non funziona, il cliente se ne accorge e il web (sul quale le notizie corrono veloci, inarrestabili e globali), diventa il tuo inferno invece che il mercato che ti arricchisce. 2 Lo so che faccio spesso metafore con la pizza, spero ti piaccia quanto piace a me 6

7 Identità e Valori Ho scritto tanto su questi due elementi, mi ripeto contestualizzando. Qui stanno le fondamenta del tuo successo. L anima che hai messo nelle cose che hai realizzato viene dall identità e dai valori che ti porti dentro. Il significato che trasmetti e le emozioni che riesci a comunicare vengono dalla tua identità e dai tuoi valori. Se sei interessato a creare un brand di valore e a posizionarlo (elemento fondamentale per vendere sia offline, che online), concentrati, prenditi il tempo necessario e non dare nulla per scontato. Estrai identità e valori della tua organizzazione o prodotto o servizio. Definizione di IDENTITA secondo il vocabolario Devoto Oli: "La coscienza, anche collettiva, della propria individualità e personalità." Coscienza, quindi consapevolezza. Individualità e personalità, quindi storia, luoghi, persone e fatti importanti, esperienze, cultura, attitudini, talenti, valori, passioni, carattere, sconfitte, risultati. Interrogati, ricorda e acquisisci consapevolezza di tutto questo. Questa è l identità. Che farci, concretamente? Traduci tutto in scrittura, in una o più frasi e usale come meglio credi! Puoi appenderle nel tuo ufficio, distribuirle, organizzare un momento di condivisione insieme a chi lavora con te. Puoi servitene per scrivere o adeguare la mission e la vision aziendali, per pianificare gli obiettivi da raggiungere, per trovare le parole e le immagini della comunicazione aziendale, per ispirarti nelle questioni più difficili, per trovare e dare coerenza all agire tuo e della tua organizzazione. VALORE, nel senso che a noi, qui e ora interessa, è ciò che importa per l'azienda, la squadra, l organizzazione. I VALORI ricoprono un'importanza straordinaria perché determinano la tua maggiore attenzione e focalizzazione su parti specifiche della realtà, determinano il filtro che utilizzi rispetto a tutto quello che ti accade intorno in 7

8 ogni momento e, ancora, determinano la scelta degli ambiti verso i quali focalizzi interessi ed energie. Anche attraverso la griglia dei valori comprendiamo i bisogni e le tendenze e diamo le nostre risposte. I VALORI orientano e condizionano la percezione della realtà. Se il valore principale per un'azienda è la soddisfazione del cliente e per un'altra l'innovazione, di fronte al reclamo di un cliente insoddisfatto queste due aziende avranno atteggiamenti e reazioni completamente diversi, che genereranno una valutazione del mercato diversa e quindi strategie e tattiche diverse che porteranno a risultati diversi. I tuoi VALORI influiscono quindi su ciò che la tua organizzazione è, e diventa (a completamento dell'identità); il mix dei tuoi valori contribuisce a renderti una persona, una squadra, o un organizzazione unica e nella percezione del cliente, genera l'esperienza del brand. In seconda battuta i VALORI determinano le tue scelte e poi i tuoi comportamenti, i tuoi obiettivi e quindi i tuoi progetti. Tutti abbiamo dei VALORI; ma allora cosa rende alcuni di noi più forti, più sereni e più coerenti rispetto ad altri? Cosa rende certe squadre così potenti e certe organizzazioni tanto di successo? Prima di tutto, ancora una volta, la consapevolezza. Quanti manager o imprenditori si chiedono sistematicamente: Che cos è importante per l'azienda, in questo momento della sua storia? Poi la coerenza: quanti verificano che quanto ritenuto importante sia alla base delle scelte, dei comportamenti quotidiani, dei progetti e degli obiettivi del momento? E quanti adeguano scelte, comportamenti, progetti e obiettivi ai valori del momento? Probabilmente non molti! Infine la condivisione. I valori devono essere comunicati, discussi, adeguati se necessario, soprattutto quando esiste un gruppo di persone che deve farli propri. 8

9 Marchio Almeno nell immaginario collettivo, il marchio è l elemento differenziante per eccellenza. Porta con se e contribuisce a creare i significati che il cliente ha assegnato al brand. In un marchio normalmente trovi il nome, il simbolo ed il payoff realizzati con segni, colori e lettere. Come si fa a sapere se un marchio funziona? Prepara una bella tabella nella quale elenchi i valori, le caratteristiche differenzianti, le emozioni che vuoi trasmettere e aggiungi valori, caratteristiche ed emozioni ulteriori, che con la tua attività non hanno nulla a che vedere. Chiedi ad un gruppo di persone in target di assegnare un voto di pertinenza da 1 a 5, fra marchio da un lato e ciascuno dei valori, caratteristiche, emozioni dall altro. Conta e fai le tue scelte. Puoi fare questo esercizio, separatamente, solo con il nome, che del marchio è forse l elemento più significativo. Comunque vada lavoraci fino a quando il tuo marchio non esprimerà coerenza e forza con tutte le caratteristiche rilevanti del brand. 9

10 Comunicazione efficace Ci sono due livelli di comunicazione efficace, o, meglio, la tua comunicazione necessita di efficacia in due contesti differenti. Il primo, che possiamo definire strategico, veicola, soprattutto con le parole, il messaggio, i valori e i contenuti esperienziali del brand. Attrae per le emozioni, le sensazioni ed i concetti che trasmette contribuendo a creare l unicità e la riconoscibilità della marca. Questa comunicazione si alimenta principalmente dei risultati del band positioning e di quant altro (non molto secondo me) rappresenta il marketing strategico. Il secondo, che possiamo definire commerciale, è più finalizzato alla vendita, si basa sulle leve psicologiche che conducono il cliente alla decisione di acquisto e sull enfasi posta sui benefici e vantaggi offerti dal prodotto/servizio in questione. Si alimenta principalmente dei principi e delle tecniche di vendita e di quelle del marketing e del copywriting a risposta diretta. Anche in questo caso, e per entrambe i fini della tua comunicazione, conta, oltre a quello che dici e a come lo dici, la coerenza che mantieni fra tutti gli elementi che stiamo analizzando. E contano pure le immagini, i colori, i video, i percorsi, insomma tutto ciò che crea l esperienza del cliente o potenziale tale. Puoi avere confezionato il migliore prodotto o servizio al mondo, ma se non lo comunichi nel modo giusto, rischi di sprecarlo, di non farne percepire il valore e l importanza. Comunicare efficacemente conviene (anche fuori dal web e dal contesto professionale)! 10

11 Brand positioning Un brand (marca in italiano) esiste nel momento in cui, più clienti e potenziali tali, riconoscono un marchio ed i prodotti o servizi che rappresenta, come insieme di caratteristiche, benefici, valori, significati ed emozioni uniche, grazie ai messaggi visivi e testuali ricevuti, alle esperienze di acquisto realizzate e ad ogni altro elemento di vissuto che al brand in questione sia stato collegato. Il positioning (posizionamento in italiano), è, letteralmente, il gradino che, nella mente dei consumatori, occupa un concetto legato direttamente ad un marchio, o un azienda o un prodotto, nell ambito di una categoria specifica. I primi tre gradini incidono, in genere, per circa l 80% delle decisioni di acquisto nella categoria in questione. Per questo tanto affanno e attenzione attorno a queste due paroline. Rappresentano per me il cuore nobile di tutto il marketing strategico ed il presupposto fondamentale per iniziare qualunque ragionamento imprenditoriale o professionale. 11

12 Strategia web Una grande domanda, alla quale non possono essere date risposte definitive (causa la soggettività e la variabilità dell argomento), è dove finisce una strategia e dove comincia una tattica (troverai qualcuno che pensa di avere la risposta ultima e perfetta, io non gli darei retta). Adesso ti becchi un altra metafora culinaria. Organizzi una cena fra famiglie per delle persone importanti con le quali vuoi entrare in amicizia. Strategia Attivando tutti i canali di informazione a tua disposizione cerchi di capire i gusti, le eventuali allergie, intolleranze o antipatie gastronomiche dei tuoi invitati. Una volta che sai quello che devi evitare decidi il tema: pesce, carne, regionale, vegetariano, esotico. Insomma, il filo conduttore. A questo punto scegli i piatti principali ed i contorni per poi passare agli accostamenti con le bevande. Ti ripassi le ricette. Se sei proprio bravo/a accosti posate, bicchieri, piatti, tovaglia e decorazioni con il menu e tocco di classe finale, musica a tema come sottofondo. Tattica Prendi le ricette, fai un elenco di tutti gli ingredienti che servono (controlla se qualcosa ce l hai già in dispensa), decidi dove e quando andarli a comprare. Assicurati di avere soldini a sufficienza. Fai in modo di avere tutto a casa prima di iniziare a cucinare. Programma la realizzazione delle ricette (magari qualcosa puoi anche iniziarla il giorno prima) e controlla anche di avere tutti gli strumenti necessari e funzionanti. Mobilita e istruisci quelli che devono aiutarti. Poi inizia la battaglia e passiamo il testimone alle Operation. Ora che hai imparato la differenza di massima fra tattica e strategia e non è difficile trasportare tutto questo sul web. Gli invitati sono i tuoi clienti, cibo e bevande i tuoi prodotti e tutto il resto fa parte dell esperienza di acquisto unica e irripetibile. Gli strumenti che devi conoscere (fornelli, frullatori, pentole, ecc.) sono tutti quelli del web, del marketing e della comunicazione. Se non ce la fai da solo a gestire tutto chiedi aiuto a chi lo fa di mestiere. 12

13 Sito web Circa 900 milioni i siti web nel mondo; poco più di 200 milioni quelli attivi, fermi tutti gli altri Di quale gruppo vuoi fare parte? Questo e-book si intitola Stregonerie per vendere online, quindi il tuo sito dovrebbe servirti per creare lead ai quali vendere i tuoi servizi. Se desideri veramente avere successo sul web, il tuo sito deve comunque rispondere a cinque requisiti principali: essere facile da trovare per chi ti cerca, utilizzabile indifferentemente da pc, tablet, mobile, ecc., raccontare esaurientemente il tuo prodotto/servizio comunicandone le caratteristiche ed i benefici unici ed esclusivi, emozionare con parole e immagini che trasmettano i concetti fondamentali del brand, convincere i visitatori a compiere le azioni che desideri. Condividi? Questo risultato si raggiunge utilizzando, il meglio di diverse tecnologie: ingegneria del web, ingegneria dell informazione, marketing, comunicazione efficace e design. Facile no? Basta sapere cosa fare e come farlo. Inizia subito allora! 13

14 Negozio on line Tutto quello che vale per il sito vale anche per il negozio, ma non basta. C è un ulteriore requisito fondamentale che devi soddisfare: creare un esperienza di acquisto all altezza della tua promessa e delle aspettative del compratore! Significa che ogni fase del processo di acquisto (scelta del prodotto, selezione, eventuali confronti, ricerca di informazioni dettagliate, gestione del carrello, pagamento, verifica dell ordine, consegna e post sales), deve essere facile, veloce e naturale. Nessun dubbio, nessuna perdita di tempo, nessuna inefficienza, nessuna distrazione. Parole ed immagini chiare, tranquillizzanti ed accattivanti. Immagini emozionanti, prodotti eccellenti, comunicazione efficace: non bastano! La gestione delle vetrine, l acquisto, l imballaggio, la spedizione e il post sales sono processi complessi online e offline. Sono tutti sotto controllo? E la gestione amministrativa, fiscale, delle dogane? Hai scelto la località giusta per il tuo negozio online? Per fare veramente funzionare la tua attività di vendita online ti serve un supporto per tutte le attività collegate all e-commerce, per lasciarti libero di concentrarti sullo sviluppo del tuo business e delle relazioni commerciali. Bastano anche piccole dimenticanze o processi non perfettamente allineati per creare inconvenienti ai tuoi clienti, le conseguenti giuste lamentele e l inevitabile discredito su un servizio magari eccellente sotto tutti gli altri aspetti. Nella percezione dei clienti basta un ingrediente sbagliato e ottieni lo stesso effetto di un cucchiaino di sale nel caffè! 14

15 Blog Perché parlo specificamente solo di blog? Per un solo, fondamentale, buon motivo. Blog significa contenuti dinamici: il sito fotografa, il blog filma e racconta. Se sei un professionista puoi anche fare a meno di sito e a maggior ragione, del negozio online, il tuo blog è tutto quello di cui hai bisogno. Quello che fa la differenza del tuo blog soni i contenuti. Che vuol dire? Significa immaginare un dialogo con la rete basato sulle informazioni utili che puoi condividere e regalare. Quali sono le caratteristiche vincenti? Specificità Significatività Correlazione Ultimamente ho notato che ci sono consulenti che addirittura ti insegnano a creare contenuti anche se non sai cosa raccontare, o se non sai scrivere. Vero, a scrivere si impara, ma se non hai nulla da raccontare, beh, evita di regalare i tuoi soldi a questi geni della vendita e coltiva gli altri talenti che sicuramente possiedi. Impara a creare relazioni attraverso la tua scrittura e il blog, da solo, ti porterà molto del traffico di cui hai bisogno. 15

16 SEO (Search Engine Optimization) E tutta la vita che lavoro con tecnici (per tecnico intendo una persona che si concentra su una specifica materia dove il saper fare ed il conoscere prevalgono rispetto al saper essere e ci dedica tutta la sua vita professionale), spesso sono stato a capo di organizzazioni prevalentemente tecniche, apprezzo e comprendo il loro lavoro, ma non fa per me. Il SEO è un mestiere da tecnici, per questo ti consiglio di lasciarlo fare a loro. Se vuoi conquistare il web è bene tu sappia di cosa si tratta, ma niente di più. Con parole da non tecnico, il SEO è l abilità di dimostrare ai motori di ricerca la bontà e unicità dei propri contenuti. Concentrati sui contenuti e rivolgiti ad un esperto SEO per il resto. Senza contenuti il SEO è impossibile oltre che inutile. 16

17 Social Media Marketing Attraverso i social media un umanità di guardoni da un lato e di esibizionisti dall altro, ha trovato un modo teoricamente innocuo di esercitare il proprio vizietto su scala planetaria. La buona notizia è che molti di loro, nella sfida alla banalità e alla noia di pagine e pagine di notizie insignificanti ed inutili e di foto imbarazzanti per la loro vacuità, hanno fatto il salto di qualità e si sono ritrovati a descrivere con spirito e arguzia le loro passioni, le loro competenze, i loro desideri migliori, le loro riflessioni; hanno condiviso il loro mondo con spirito costruttivo, e ci hanno invitati a discuterne per farne uno migliore. Prima ancora di vendere, se desideri utilizzare i social media, è di te e del tuo universo (o di quello della tua azienda) che devi parlare, informando con generosità e trasparenza, creando cultura nel perimetro di quello che sai fare meglio e conosci bene. Si anche provocatorio, polemico, controcorrente. Quello che conta e l onestà intellettuale e la qualità di quello che scrivi. 17

18 App SOTTOTITOLO: Sempre apportata di mano Riporto integralmente quello che ho scritto sul nostro sito. Approntiamo applicazioni apposta per appagare appassionati che apprendono ad approfittare di apparati appositi per approvvigionarsi dappertutto di apparecchiature, appunti, applique, appartamenti, appoggiapiedi, appalti e altro approfittando appieno dell appeal del web. Applauso! Scherzi apparte, se hai qualunque esigenza di rendere più smart o più comodo o più rintracciabile il tuo spazio web, attraverso app dedicate, ci siamo, con intelligenza! Come hai capito, l impressione che ho e che si tenda a creare app totalmente inutili, ma, al contempo, ci sono app molto interessanti che semplificano realmente la vita agli utenti e per questo li fidelizzano. 18

19 Web advertising Come il SEO, ecco un altro territorio in cui la componente tecnica è rilevante. Hai mai provato a gestire una campagna adwords? Io lo trovo inquietante! Sembra un polipo che quando gli hai bloccato quattro tentacoli, glie ne restano altri quattro per importunarti! Ribadisco rispetto e ammirazione per chi ci dedica la propria esistenza professionale (tra l altro si tratta di un attività della quale non puoi fare a meno), solo che io non ne sarei capace. Diciamo anche che il SEO sta ai contenuti come l advertising sta alla comunicazione efficace e purtroppo (per loro), non tutti lo capiscono. Conosco imprenditori che investono sistematicamente almeno 1000 euro/mese in campagne adwords ben fatte, mi chiamano perché hanno il problema delle conversioni ( Sul mio sito arrivano un sacco di visitatori, ma solo pochi si trasformano in contatti! ), e quando gli spiego che devono rivedere la loro comunicazione (cioè cambiare, iper-semplificando, testi e immagini), mi rispondono che queste cose non servono. Bene così! 19

20 Copywriting La domanda che mi faccio è: Riccardo, ma in che cosa il copywriting si differenzia dalla comunicazione efficace? Nel nostro contesto probabilmente non molto. Al di fuori del contesto del marketing e della vendita la comunicazione efficace rimane una competenza utile in qualunque situazione di interazione personale e professionale, mente il copywriting non esiste. Ma allora, perché non ne togliamo uno dei due e diminuiamo le stregonerie? Perché, a pensarci bene, il copywriting riguarda solo i testi (non a caso writing ), mentre la comunicazione efficace tutti gli elementi che compaiono sullo schermo del tuo device: immagini, colori, spazi, illustrazioni, video, ecc.; e ancora, il copywriting è più indirizzato ad ottenere un risultato immediato, la comunicazione efficace a creare un esperienza, un clima. E allora? Allora, non trascurare il copy come strumento di vendita o di creazione di lead. Gli specialisti di questa materia, sono bravissimi a condurre il tuo cliente a compiere l azione che desideri e senza azioni tu non otterresti nessun risultato. Anche nel copy c è una componente tecnica importante, ma ti consiglio di acquisirne almeno le basi perché è veramente utile per comprendere i meccanismi che stanno alla base di una decisone di acquisto. 20

21 Web analytics La potenza è nulla senza il controllo recitava una incisiva pubblicità di una famosa marca di copertoni per auto. Solo due parole sul concetto di controllo quando si parla di performance aziendali. Il controllo è indispensabile e il controllo costa. E indispensabile perché senza il controllo affido la guida della mia auto al caso e non al guidatore che ha a disposizione pedali, sterzo, cambio e qualche dato. Costa perché un dato va prima generato, poi controllato e poi gestito. La sovrabbondanza di dati rende inoltre complicata la comprensione dell andamento tanto quanto l assenza. Quindi i dati da controllare vanno progettati con buon senso e intelligenza gestionale, privilegiando cioè l analisi di quei numeri legati ai fattori più importanti relativamente alla performance. Se da questi dati si rilevano anomalie (in positivo o in negativo), si approfondisce. Sul web esistono tantissimi strumenti di analisi che generano tutti i numeri possibili e immaginabili, una volta comprese le logiche, creati un report su misura proprio per evitare i rischi che ti ho descritto. Il vantaggio che hai sul web rispetto a qualunque altro contesto, è quello di potere controllare quasi in tempo reale ed a bassissimo costo, se non gratis, il risultato delle tue azioni e quindi adeguarle in funzione dei tuoi obiettivi. 21

22 Conclusioni Ecco finite le stregonerie, che, tutte insieme, creano il Sistema di Branding Visibilità e Vendita in 6 mosse sul web. Scopri con noi il Sistema completo e controlla con il nostro Super-Check quello che hai già fatto e quello che ancora ti manca per vincere sul web. Grazie per avere letto queste righe, se ti sono state utili troverai interessante il nostro sito e il nostro blog Se desideri contribuire con un commento, una precisazione o qualunque altro contenuto sarò lieto di darti tutto lo spazio che desideri, così come pure ogni chiarimento o ulteriore consiglio che posso E come sempre, AVANTI! 22

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