TAKE it EASY SOLUTIONS FOR HOSPITALITY AND RETAIL

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1 TAKE it EASY SOLUTIONS FOR HOSPITALITY AND RETAIL

2 a ProPoSiTo di TCPoS software servizi mesa e CAterig ristorati CAtee di ristorazioe tempo libero, eveti e fiere retail servizi la semplice ricetta del ostro successo TCPoS è ua società leader el settore dell iformatio Techology che progetta e realizza soluzioi per i settori dell hospitality e del retail. La filosofia della ostra azieda è semplice: vogliamo redere migliore la vita dei ostri clieti. Per questo progettiamo soluzioi mirate a supportare lo sviluppo delle imprese che si affidao a TCPoS. grazie alle ostre soluzioi iovative e affidabili, vogliamo cotribuire a migliorare la qualità e la redditività del vostro busiess. 2

3 u mix semplicemete perfetto Nei settori della ristorazioe e del retail il cambiameto è all ordie del gioro. Per questo sappiamo guardare sempre al di là della situazioe attuale, prevededo i tred per sosteere la vostra crescita co le migliori soluzioi persoalizzate e per essere sempre proti ad affrotare le sfide del futuro. Semplicità d uso. e tutto fila liscio come l olio Il ostro obiettivo è semplificare il lavoro a voi e ai vostri dipedeti. Per questo la ostra soluzioe software TCPOS.et sfrutta comadi ituitivi che possoo essere appresi rapidamete, seza ecessità di ua luga e costosa formazioe. L istallazioe e la cofigurazioe soo semplici quato ogi operazioe. Grazie alle sue molteplici fuzioalità, il sistema può essere adeguato rapidamete alle vostre esigeze specifiche. alcue buoe ragioi Per SCegLiere TCPoS Esperieza plurieale Soluzioi su misura Profode coosceze di processi e tecologie Soluzioi software complete Soluzioe ituitiva per casse touch-scree Tecologia all avaguardia Soluzioi iterazioali ua cosuleza semplicemete efficace Grazie alla ostra plurieale esperieza ei settori dell hospitality e del retail, coosciamo esattamete le vostre ecessità e siamo u iterlocutore competete per i vostri progetti IT. Potete fare affidameto sui ostri prodotti, stabili e applicabili a livello iterazioale, così come sulla ostra ampia gamma di servizi di cosuleza, sviluppo, istallazioe, mautezioe e hostig. 3

4 A proposito di tcpos SofTWare servizi mesa e CAterig ristorati CAtee di ristorazioe tempo libero, eveti e fiere retail servizi tcpos.et software per tutti i gusti TCPOS.et è sicuro, stabile e affidabile, è la soluzioe ideale per ambieti di vedita eterogeei e complessi. Le elevate performace del software assicurao rapidità e poteza di calcolo. Speciali teciche implemetative quali il resource poolig, la compressioe dei dati e la possibilità di comuicazioe peer-to-peer tra le casse, garatiscoo le massime prestazioi. il ostro puto di riferimeto è il cliete TCPOS.et permette di gestire attraverso l applicazioe di vari criteri geografici differeti tipologie di egozi. Sviluppado moduli aggiutivi, il sistema può essere persoalizzato i maiera idividuale: i questo modo otterrete ua coveiete soluzioe su misura. L istallazioe del software è semplice e user-friedly. Ioltre, il sistema poe la massima priorità ella sicurezza dei dati. TCPoS.et è la soluzioe più versatile per gli ambieti iterazioali: Multisito Multiligue Multifuzioe Multivaluta 4

5 PuTi di forza Basato sull architettura Microsoft Smart Cliet Modere iterfacce utete Bassi costi di gestioe Iterazioe completa co altri applicativi locali Operatività i modalità offlie 5

6 tcpos.et soluzioe modulare per l HospitAlitY e il retail admi Systems ammiistrazioe admiistratio di sistema á la carte á la carte TCPOS-Admi will viee be istalled istallato o su a di server u server or o o a ua workstatio. statio. Il sistema The system assicura esures i locale either o i locally remoto or la remote cofigura- work the zioe, cetral l ammiistrazioe cofiguratio, admiistratio e il cotrollo cetralizzato ad cotrol di of tutte all le operatios operazioi at dei the termiali checkout di cassa. statios. HigHLigHTS PuTi di forza Sales Cotrollo cotrol delle vedite Admiistratio Gestioe dei dati of master pricipali data (articoli, egozi, listii, Price clieti, chages ecc.) Creatio Gestioe of delle articles variazioi di prezzo Reports Adjustmet Iterfaccia of utete user modificabile iterface durate le durig attività active di vedita sales operatio Admiistratio Profilo persoalizzabile of rights delle autorizzazioi utete froted Checkout: Solo il meglio oly alla the cassa best TCPOS-FrotEd is è a ua multifuctioal soluzioe multifuzioale checkout per casse solutio facile da which utilizzare is easily grazie operated agli ituitivi via touch-scree. comadi su touchscree. checkout Il sistema system è scalabile is scalable ed ad è adatto fits perfectly ristorati, ito The restaurats, stadi, mese, stadiums, egozi e leisure, i geerale catees, per tutti retail quegli ad ambieti caterig ei quali eviromets. viee effettuata ua trasazioe di vedita. PuTi di forza Tutte le fuzioalità di ua cassa Coettività e cotrollo di umerose periferiche: Lettori di codici a barre Lettori di carte Stampati Bilace Cassetti per cotate Semplice iterfaccia utete liberamete persoalizzabile Rapidità di appredimeto 6/1 Stock cotrol La giusta grita per u ammiistrazioe efficace Co TCPOS-Stock cotrol, la sede pricipale e i vostri egozi possoo cotare su u sistema potete e affidabile che assicura solide prestazioi alla vostra gestioe di magazzio. Oltre alle fuzioi di cotrollo e ammiistrazioe, TCPOS-Stock cotrol forisce u modulo itegrato per la gestioe dell ivetario. fuzioalità Gestioe degli ordii Ivetario Scarico delle merci vedute Movimeti di magazzio Valutazioe delle scorte di magazzio Distite base Gestioe delle liste articolo tramite palmare

7 Servizio Tavoli Comfort a 360 Il modulo comprede le fuzioalità relative al servizio ai tavoli e ai cetri di produzioe, dove vegoo preparati i piatti. Visualizza sullo schermo la mappa completa del ristorate, riportado l esatta posizioe e lo stato dei tavoli all itero delle sigole sale. Puti di forza Gestioe di tavoli, gruppi tavolo, portate, cetri di produzioe, servizio Iterfaccia user-friedly Visualizzazioe dei tavoli su mappa Flessibilità ella gestioe dei meù Gestioe di coti separati Gestioe del coperto Promozioi Per attrarre ed etusiasmare la clietela Grazie a TCPOS è facile orgaizzare scoti e azioi promozioali. La cassa ricoosce e applica automaticamete gli scoti ai prodotti veduti i base alle regole impostate. Puti di forza Vasta dispoibilità di promozioi possibili: MxN, MixMatch, per gruppo articolo, special basket, ecc. Gestioe degli articoli regalo Attivazioe automatica o mauale delle promozioi Lettura di coupo promozioali co codici a barre Fidelizzazioe dei clieti mediate registrazioe Attivazioe campage puti Covezioi Valore aggiuto alla cassa Co questo modulo è possibile defiire codizioi commerciali particolari legate ad aziede e a clieti sigoli. Le covezioi soo attivate quado alla cassa viee letta la carta cliete. Puti di forza Covezioi persoalizzate Gestioe automatica degli scoti Piaificazioe di scoti a orari/giori predetermiati Defiizioe di gruppi di articoli Fidelizzazioe dei clieti 6/2

8 gestioe clieti obiettivo soddisfazioe La scelta più itelligete per il vostro busiess. Aumetare la fedeltà dei vostri clieti co la migliore soluzioe per la gestioe delle carte fedeltà per la ristorazioe e il retail. busiess itelligece a fuoco vivo Grazie a TCPOS-Busiess Itelligece sarete i grado di cotrollare tutti i pricipali idicatori per ottimizzare i vostri affari, il modulo è itegrato ei sistemi iformativi aziedali. PuTi di forza PuTi di forza Gestioe di qualuque tipo di carta cliete Ricarica di carte prepagate tramite differeti metodi di pagameto Saldo del coto Trasferimeto del saldo prepagato tra carte Sospesioe diretta della trasazioe su carte cliete Defiizioe dei cetri di costo Reportistica cetralizzata Aalisi dei dati di vedita delle filiali Paello di cotrollo completo Rappresetazioe grafica del raggiugimeto degli obiettivi Palmari ua cassa mobile per tutte le situazioi Tutte le fuzioi pricipali di TCPOS-FrotEd soo dis poibili ache su palmari, grazie alle tecologie mobili di Widows e Adroid, garatedovi così la massima flessibilità. Dalla tradizioale gestioe delle comade al tavolo alle più iovative fuzioalità di self-scaig o di vedita assistita. distributori automatici Quado la fuzioalità icotra il servizio TCPOS permette di gestire diverse marche di distributori automatici. Il sistema può fuzioare i modalità off-lie oppure o-lie tramite u collegameto diretto alla rete. PuTi di forza PuTi di forza Modalità off-lie e o-lie Istallazioe semplificata Layout dello schermo cofigurabile Modalità o-lie e off-lie Itegrazioe di dati tramite palmare Comuicazioe dati al sistema i tempo reale Rapida iterrogazioe del saldo della carta cliete Statistiche di vedita applicazioi Web i VaTaggi della mobilità moduli Co l ultima versioe di TCPOS sarete i grado di sfruttare tutto il poteziale del web per la vostra attività. Preotazioe pasti o-lie Cercate o-lie i meu dispoibili e preotate le vostre prefereze co u click. Grazie a u semplice browser e a iterfacce ituitive, le applicazioi web TCPOS permettoo la gestioe di preotazioi e acquisti, l ammiistrazioe di coti persoali legati a carte cliete e carte prepagate, assicurado il rispetto dei massimi stadard i fatto di sicurezza e precisioe. gestioe coto cliete Supervisioe delle carte cliete, gestioe del relativo saldo e delle ricariche, a ogi ora del gioro e i ogi luogo, seza creare code alle casse o ai caricatori automatici. Web reportig Visualizzazioe delle statistiche ed esportazioe dei dati i formato PDF: comodamete dal vostro PC, a ogi ora e i ogi luogo, ache quado siete i viaggio. 7

9 A proposito di TCPOS Software Servizi mesa e caterig Ristorati Catee di ristorazioe Tempo libero, eveti e fiere Retail Servizi U pasto veloce richiede ua gestioe professioale Puti di forza Semplicità d itegrazioe co i sistemi iformativi Acquisizioe automatizzata dei dati di auto - rizzazioe Reportistica completa per la ristorazioe Migliorameto della profittabilità Massima flessibilità di utilizzo Compatibilità co tutti i tipi di pagameto (cotate, ATM, carte di credito e prepagate, carte multifuzioali, chiavi ricaricabili) U tasto per tutti gli acquisti Stesso pagameto per distributori automatici Preotazioi via web ottimizzado i costi di produzioe Ricarica di carte via web Sicurezza e cotrollo carta Prezzi di vedita secodo differeti gruppi di clieti o casse Collegameto a bilace e distributori automatici U servizio rapido i tempi ridotti e co u elevata frequeza di clieti: sotto il profilo della velocità, le esigeze di mese e ristorati riservati al persoale comportao ua pressioe eorme. Tecologie iovative come l itroduzioe di modere modalità di pagameto (tramite carte fedeltà o seza cotatto) soo il metodo ideale per otteere ua gestioe ottimale dei pagameti e u accelerazioe del flusso di clieti. Il valore dell esperieza Grazie a u esperieza plurieale basata su umerosi progetti, siamo i grado di supportarvi co soluzioi di ogi ordie di gradezza. Dalla piccola orgaizzazioe al ristorate aziedale, passado per le mese del settore pubblico: sappiamo sempre orgaizzare i ristorati riservati al persoale, siao essi gestiti direttamete o tramite aziede di caterig. La vostra direzioe potrà cotrollare il sistema tramite ua struttura gestioale completamete cetralizzata. 8

10 A proposito di TCPOS Software Servizi mesa e caterig Ristorati Catee di ristorazioe Tempo libero, eveti e fiere Retail Servizi Soddisfare ogi cliete Icrollabile impego persoale e viva passioe per la massima qualità: el campo della ristorazioe per avere successo è ecessario essere esigeti e creativi. Numerosi soo gli igredieti decisivi per coquistare il favore dei clieti, e fra questi spiccao la buoa cucia, la cortesia del servizio e la professioalità ei pagameti. Grazie a TCPOS potrete cocetrarvi sul viziare i vostri clieti sotto il profilo culiario, riuscedo al tempo stesso a gestire la vostra azieda i maiera professioale. L IT vi ivita a tavola Il preciso coordiameto di servizio, cucia e bar è decisivo quado il tempo strige ed è ecessario servire molti uteti cotemporaeamete. TCPOS vi permette di rispettare sempre i vostri piai: trasmettedo le ordiazioi attraverso la rete, TCPOS garatisce ifatti ua comuicazioe sicura e seza itoppi. La gestioe dei tavoli è sempre perfettamete orgaizzata i modo da evitare malitesi e cotrattempi. Puti di forza Gestioe meu (stagioale e alla carta) Ordiazioi (variabili opzioali via palmare) Divisioe delle ordiazioi Trasmissioe delle ordiazioi a cucia, grill e bar Ordiazioi idividuali per cliete Profili clieti e ricevute Gestioe dei tavoli co stato delle ordiazioi Gestioi variabile dei prezzi Aggiorameto automatico dei prezzi Scoti e promozioi Sicurezza grazie all ammiistrazioe dei diritti Moitoraggio visuale 9

11 A proposito di TCPOS Software Servizi mesa e caterig Ristorati Catee di ristorazioe Tempo libero, eveti e fiere Retail Servizi Il piacere della freschezza e della rapidità Le catee di ristorazioe quick service soo famose per il loro servizio, per i prodotti eccelleti e per u immagie be ricooscibile. La razioalizzazioe dei processi di lavoro permette allo staff di cocetrarsi completamete sugli ospiti, perché i fodo questi si aspettao prodotti di buoa qualità, prezzi cocorreziali e u servizio rapido e affidabile. Qualità sistematica a 360 TCPOS vi offre u ampia gamma di fuzioalità per migliorare l efficieza delle casse ei ristorati quick service. Ciò comprede aturalmete ache il supporto di umerose periferiche, oché iterfacce semplici per tutti i sistemi iformativi di terze parti. Grazie alla facilità co cui è possibile cofigurare scoti e promozioi varie potrete risvegliare l appetito dei uovi clieti e redere sempre più gustose le visite al vostro locale da parte della clietela. Puti di forza Rapidità del servizio per dimiuire i tempi di attesa Semplicità di formazioe Cotrollo cetralizzato delle trasazioi Gestioe i tempo reale delle trasazioi Fuzioameto cotiuo Numerosi scoti e promozioi Operazioi multivaluta 10

12 A proposito di TCPOS Software Servizi mesa e caterig Ristorati Catee di ristorazioe Tempo libero, eveti e fiere Retail Servizi Vivere Le attrazioi al 100% Parchi tematici, fiere, avi da crociera, stazioi sciistiche, golf club, ciema multisala, stadi e musei offroo ai visitatori ua grade varietà di attrazioi, strutture e specialità gastroomiche. I visitatori devoo gioire della loro permaeza e, allo stesso tempo, poter accedere comodamete alle strutture dispoibili. Saper gestire esigeze da record I visitatori sfruttao uo sceario eterogeeo di postazioi cassa co bar, chioschi, ristorati, discoteche, self-service, egozi, ecc., ricorredo allo stesso tempo a umerosi puti di pagameto apparteeti a ua rete distribuita spesso su cetiaia di casse che producoo u umero molto elevato di trasazioi gioraliere. A tutto ciò si aggiugoo le diverse possibilità di accesso messe a disposizioe del cliete: biglietti di igresso, braccialetti di credito, puti di ricarica, armadietti automatici, barriere e cacelli. La tecologia più modera per u esperieza uica TCPOS è stato progettato per gestire ifrastrutture eterogeee e ridurre i vostri carichi di lavoro. Le fuzioalità complete di TCPOS e la possibilità di itegrarsi co i differeti sistemi iformatici, assicurao umerosi vataggi competitivi. La rapidità di istallazioe, la flessibilità di cofigurazioe, l estrema affidabilità e le prestazioi straordiarie soo le ostre ricette, semplici ma raffiate, per il vostro successo. Puti di forza Estrema affidabilità Ampia base di clieti Multifuzioalità Gestioe di esigeze complesse Gestioe di badge ed etichette Preotazioi e pagameti aticipati Cotrollo degli accessi Tecologia wireless Itegrazioe co sistemi iformativi aziedali 11

13 A proposito di TCPOS Software Servizi mesa e caterig Ristorati Catee di ristorazioe Tempo libero, eveti e fiere Retail Servizi Mobilità i tutti i sesi È l ultima impressioe quella che cota: per questo accelerare i tempi delle procedure di cassa è cruciale i termii di relazioi co la clietela e di successo el modo del retail. Al gioro d oggi, oltre al semplice icasso, le casse devoo disporre di diverse fuzioalità aggiutive, come la gestioe di carte cliete, pagameti co carte seza cotatto e buoi scoto. Le tecologie digitali itegrate su smartphoe e touchscree soo destiate a rivoluzioare il futuro del retail. 12 Ua vetata di ovità IT Co le sue fuzioalità, TCPOS supporta il settore del retail i tutti i processi che guardao al futuro. Grazie alle sue potezialità avrete a vostra disposizioe u ampia gamma di fuzioi studiate per la gestioe ottimale di tutto il processo di vedita. Le soluzioi TCPOS, soo persoalizzabili è si itegrao seza problemi ell ifrastruttura già esistete; dalla sigola cassa, alla vostra sede cetrale, passado per le varie filiali. Puti di forza Multifuzioalità Facile da usare Fidelizzazioe del cliete Scoti e promozioi Moduli per le relazioi del cliete Iterfacciabile co riveditori automatici e distributori di cotate Applicabilità a livello iterazioale Coessioe ai sistemi ERP

14 Sfruttare le uove chace del mercato Esistoo molteplici possibilità el retail che possoo stimolare la vedita grazie a iiziative idirizzate al cliete come scoti, promozioi programmabili, rimborsi e buoi regalo. Le applicazioi mobili via web offroo ai commerciati uove possibilità per fidelizzare i clieti al proprio egozio attraverso ua strategia multicaale. Fidelizzazioe multicaale Il software TCPOS.et offre ua combiazioe della classica gestioe POS del puto cassa e dei vataggi di ua soluzioe per la gestioe delle promozioi e della fidelizzazioe del cliete. Il modulo TCPOS-Promozioi permette di cofigurare tutti i possibili set di promozioi. Grazie a TCPOS potrete ioltre creare u sistema persoalizzato di gestioe dei puti legati alle carte fedeltà dei vostri clieti. Co le applicazioi web di TCPOS i clieti potrao ricaricare i maiera virtuale le proprie carte fedeltà e visualiz zare gli acquisti comodamete olie da casa propria. Ulteriori agevolazioi legate alla ricarica via web cotribuiscoo alla fidelizzazioe dei clieti. I questo modo offrirete loro u vero valore aggiuto, soddisfacedo ogi esigeza i termii di mobilità egli acquisti. Puti di forza Gestioe delle carte cliete Gestioe dei puti persoalizzata Cotrollo delle iiziative promozioali Applicazioi Web Multiutete Multiligua 13

15 A proposito di TCPOS Software Servizi mesa e caterig Ristorati Catee di ristorazioe Tempo libero, eveti e fiere Retail Servizi Tutti i servizi per l IT Per TCPOS, ogi cliete è uico: che si tratti di u ristorate, di ua catea di ristorazioe, di u frachisig iterazioale o di u puto vedita, i ostri specialisti soo sempre al vostro fiaco ella scelta e ello sviluppo della soluzioe corretta, quale presupposto della sua efficace implemetazioe. Grazie al ostro servizio di assisteza possiamo ioltre assicurare il vostro successo a lugo termie. Il valore aggiuto della professioalità Il ostro persoale può vatare u esperieza plurieale co i più diversi modelli di busiess, u esperieza che metteremo a frutto i stretta collaborazioe co voi per sviluppare la soluzioe ideale. I questo modo vi garatiamo ua trasizioe da u sistema all altro seza iterruzioi, affiché la vostra attività proceda sempre seza iterruzioi. Il sapore del successo 14 Attraverso la realizzazioe di progetti che combiao metodi di provata efficacia, u cotrollo cotiuo della qualità e l impiego delle migliori tec ologie siamo i grado di assicurare il successo del vostro progetto.

16 PuTi di forza Rete di supporto europea Cosuleza, persoalizzazioe Project maagemet Assisteza di 1, 2 e 3 livello i iglese, tedesco, italiao e fracese Supporto software Supporto hardware Mautezioe remota Diagosi degli errori Corsi di formazioe Hostig & Housig Servizio sigifica vedere l itera attività co gli occhi del cliete. il ostro obiettivo è supportare il vostro successo el miglior modo possibile co le ostre soluzioi e i ostri servizi. 15

17 CoTaTTi SVizzera TCPoS Sa Via Idustria 12 CH-6814 Lamoe T +41 (0) F +41 (0) TCPoS Sa Route de Prilly 21 CH-1023 Crissier T +41 (0) F +41 (0) TCPoS Sa Giessestrasse 15 CH-8953 Dietiko T +41 (0) F +41 (0) ifoch@tcpos.com italia TCPoS SrL Viale A. De Gasperi 122 I Rho (MI) T F ifoit@tcpos.com fracia TCPoS frace 120, rue Jea Jaurès F Levallois Perret T +33 (0) F +33 (0) ifofr@tcpos.com germaia TCPoS gmbh Saarbrücker Strasse 9 D Saarbrücke T +49 (0) F +49 (0) ifode@tcpos.com TCPoS Take it easy. Solutios for Hospitality ad retail. TCPOS è il foritore leader di soluzioi IT per l hospitality, le mese e il retail. Soluzioi POS multifuzioali e u assisteza ieguagliabile supportao i ostri clieti ell efficace sviluppo della propria attività. Più di 5000 clieti i tutta Europa si affidao alle soluzioi sviluppate da TCPOS su misura delle loro specifiche esigeze.