Condizioni di Polizza

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1 Le Condizioni di Assicurazione Group Limited sono precedute dalla Nota Informativa predisposta ai sensi dell articolo 123 D.l. 17/03/1995 n. 175 e alle disposizioni ISVAP. Per rendere più facile la consultazione, sono divise in capitoli, ogni capitolo è poi diviso in paragrafi. Il primo capitolo è preceduto dal vocabolario con le definizioni dei principali termini tecnici che compaiono nelle Condizioni. Gli argomenti sono ordinati dal generale al particolare: partendo dalle norme valide per tutti i tipi di polizza auto Group Limited, proseguendo con le condizioni che regolano la copertura obbligatoria (Responsabilità Civile Auto RCA) fino ad arrivare al dettaglio delle garanzie aggiuntive. Il capitolo 3 riguarda la garanzia incendio e furto valida solo nel caso in cui abbia scelto di inserirla nella sua polizza auto Group Limited e sia quindi riportata sulla sua scheda di polizza. Le ricordiamo che per ulteriori informazioni può rivolgersi al numero del Servizio Clienti Group Limited, a lei dedicato. SERVIZIO CLIENTI GRATUITO LUN/VEN 09.00/ /

2 INDICE NOTA INFORMATIVA ISVAP 4 DEFINIZIONI 11 Capitolo 1 - NORME GENERALI Pagamento del premio e decorrenza della garanzia Adeguamento del premio Mancata consegna documenti o documenti non conformi Dichiarazioni inesatte e reticenze Aggravamento di rischio Sostituzione con altro veicolo Trasferimento della proprietà con cessione di contratto Trasferimento della proprietà senza cessione di contratto Risoluzione del contratto per vendita del veicolo Risoluzione del contratto per consegna in conto vendita del veicolo Risoluzione del contratto per cessazione del rischio Risoluzione del contratto per furto del veicolo Risoluzione consensuale Sospensione in corso di contratto Norme per la denuncia dei sinistri Oneri fiscali e di legge Rinvio alle norme di legge 21 Capitolo 2 - RESPONSABILITÀ CIVILE AUTO Oggetto Esclusioni e rivalsa Estensione Territoriale Disciplina del Bonus/Malus Sinistri eliminati come senza seguito Facoltà del Contraente di rimborsare l importo liquidato da EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD per evitare la maggiorazione del premio per l evoluzione del Bonus/Malus Classe di assegnazione auto con medesimo proprietario Attestazione dello stato del rischio Duplicato del Certificato e del Contrassegno 30 2

3 2.10 Gestione delle vertenze Condizioni aggiuntive Condizioni speciali Franchigia fissa e assoluta Bonus/Malus motociclo, ciclomotore (qualunque uso), ciclomotore trasporto cose, autocarro 31 Capitolo 3 - DANNI AL VEICOLO 35 Le garanzie della presente sezione sono operanti solo se richiamate sulla Scheda di Polizza 3.1 Incendio e furto Esclusioni per le garanzie Incendio, Furto Adeguamento automatico del valore assicurato e del premio Riduzione ed integrazione del valore assicurato Garanzie aggiuntive Garanzie accessorie Estensione territoriale Norme che regolano la liquidazione dei danni Riparazioni Determinazione dell ammontare del danno Liquidazione dei danni Furto o incendio Liquidazione dei danni Nomina dei periti Recuperi Veicoli locati in leasing Veicoli venduti ratealmente con ipoteca legale o con patto di riserva dominio a favore dell ente finanziatore 43 Allegato 1 - Lettera tipo richiesta risarcimento 44 3

4 NOTA INFORMATIVA PER IL CONTRAENTE (Ai sensi dell art. 185 del D.lgs. n.209/2005) Gentile Signore/a, La presente nota informativa non ha valore contrattuale. Fornisce le informazioni preliminari alla conclusione del contratto. Group Limited, ai sensi e per gli effetti dell'art. 185 D. LGS n. 209, provvede a comunicare al Contraente quanto segue. INFORMAZIONI RELATIVE ALL IMPRESA Group Limited, di seguito denominato EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. ha sede legale a, MALTA ed è autorizzata all esercizio in libertà di prestazione di servizi delle assicurazioni contro i danni in Italia con provvedimento Isvap n del 12/02/2008. INFORMAZIONI RELATIVE AL CONTRATTO Legge applicabile Al contratto si applica la legge della Repubblica Italiana. Ove non sia altrimenti specificato, si applicherà la legge italiana. Il Contraente viene inoltre informato che per assicurazioni che non riguardino la Responsabilità Civile Auto (rischi Terzi) le parti potranno accordarsi affinché il contratto sia regolato da leggi di un altro Stato, entro i limiti consentiti dalle norme. La Compagnia propone di applicare la legge italiana. Foro Competente Sarà competente il Tribunale del luogo in cui risiede o ha eletto domicilio il Contraente o l Assicurato. Reclami In caso di reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri i Clienti EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. potranno rivolgersi al numero dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00/13.00 alle ore 15.00/18.00, oppure scrivere a: EIG Ltd - Ufficio Reclami -, MALTA Fax 00356/ Responsabile Sinistri e Fiscale in Italia Avv. Antonio Resciniti Via Francesco Saverio Nitti, Roma Tel Fax Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dall esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, Roma, corredando l esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. 4

5 Prescrizione dei diritti derivanti dal contratto I diritti derivanti dal contratto assicurativo si prescrivono in un anno dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda (art del Codice Civile). Per le assicurazioni di responsabilità civile il termine decorre dal giorno in cui il danneggiato ha richiesto il risanamento del danno all assicurato o ha promosso contro di questo l azione. Il diritto al risarcimento del danneggiato da un incidente stradale si prescrive in due anni a meno che il fatto da cui deriva il danno non sia considerato dalla legge come un reato. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE RELATIVE AL CONTRATTO R.C. AUTO Termini di prescrizione I diritti derivanti dal contratto di assicurazione si estinguono se non vengono fatti valere entro due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda. Nell assicurazione di responsabilità civile detto termine decorre dal giorno in cui il terzo ha richiesto il risarcimento del danno all assicurato o ha promosso contro di questo l azione (art del Codice Civile). Oggetto del contratto EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. assicura, in conformità alle norme della Legge, i rischi della responsabilità civile per i quali è obbligatoria l assicurazione. EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. si impegna a corrispondere, entro i limiti convenuti, le somme che per capitale, interessi e spese, siano dovute a titolo di risarcimento di danni involontariamente cagionati a terzi dalla circolazione del veicolo descritto nella Scheda di Polizza. L assicurazione copre anche la responsabilità civile per i danni causati dalla circolazione in aree private, non aperte al pubblico. Non sono assicurati i rischi della responsabilità civile per i danni causati dalla partecipazione del veicolo a gare o competizioni sportive, alle relative prove ufficiali e alle verifiche preliminari e finali previste nel regolamento particolare di gara. Soggetti esclusi dalla garanzia R.C. Auto In conformità a quanto previsto dall art 129 del D.lgs. n. 209/2005 sono esclusi i danni di qualsiasi natura subiti dal conducente del veicolo assicurato nell ipotesi che lo stesso risulti responsabile del sinistro. In tale ipotesi, inoltre, non risultano garantiti, limitatamente ai danni alle cose, i seguenti soggetti: 1. il proprietario del veicolo, l usufruttuario, l acquirente con patto di riservato dominio e il locatario nel caso di veicolo concesso in leasing; 2. il coniuge, il convivente more uxorio, l ascendente e i discendenti, nonché i parenti o affini entro il terzo grado, se conviventi a carico del conducente o dei soggetti di cui al precedente punto 1; 3. ove l assicurato sia una società, i soci a responsabilità illimitata e le persone che si trovano con questi ultimi in uno dei rapporti di cui al precedente punto 2. 5

6 Perfezionamento del contratto Il contratto si intende perfezionato con il pagamento del premio da parte del Contraente. L assicurazione ha validità dalle ore del giorno indicato sulla Scheda di Polizza come data di decorrenza se il premio o la prima rata di premio sono stati pagati; in caso contrario ha validità dalle ore del giorno del pagamento. Le modalità di pagamento previste sono a mezzo di: 1. carta di credito, il cui effetto decorre dalle ore 24 del giorno di pagamento del premio; 2. bollettino di conto corrente postale, il cui effetto decorre dalle ore 24 del giorno in cui è stato eseguito il versamento; 3. bonifico bancario, il cui effetto decorre dalle ore 24 della data indicata come valuta fissa per il beneficiario, a condizione che la stessa sia successiva alla data in cui è stato dato l'ordine irrevocabile di bonifico; in caso contrario, dalle ore 24 del giorno in cui è stato dato l'ordine irrevocabile di bonifico. In tutti i casi in cui si rendesse necessario appurare l esattezza dei dati dichiarati in fase di preventivo, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., ai sensi dell art 132 del D.lgs n. 209/2005, si riserva la possibilità di verificare, prima dell emissione della polizza, la correttezza dei dati risultanti dall attestazione dello stato del rischio, nonché dell identità del Contraente e dell intestatario del veicolo se persona diversa. Nel caso in cui EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. dovesse riscontrare dati difformi rispetto a quelli dichiarati potrà procedere: alla riformulazione del preventivo corretto, richiedendo eventuale integrazione al pagamento effettuato; oppure, in caso di mancato pagamento dell integrazione richiesta, a predisporre il rimborso del premio versato. Durata del contratto La polizza EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. ha durata annuale e, non prevedendo il tacito rinnovo, l assicurazione cessa automaticamente alle ore della data di scadenza indicata sulla Scheda di Polizza. EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. tuttavia manterrà operanti le garanzie prestate fino alle ore del 15 giorno successivo alla data di scadenza nel caso in cui: il Contraente non abbia precedentemente manifestato la volontà di non accettare la proposta di rinnovo; il Contraente non abbia nel frattempo stipulato una nuova polizza con altra Compagnia di assicurazione; il Contraente abbia provveduto al pagamento del premio della proposta di rinnovo entro lo stesso periodo; il veicolo non sia stato oggetto di furto. Invio documentazione e comunicazioni La documentazione e le comunicazioni contrattuali sono redatte da EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. in lingua italiana. Il Contraente deve indicare a EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. l elezione del domicilio presso il quale le stesse devono essere inviate. In caso di mancata specifica a riguardo da parte del Contraente, EUROPEAN 6

7 INSURANCE GROUP LTD. provvederà ad inviare la corrispondenza presso l indirizzo di residenza indicato in polizza. Clausola di ripensamento Il Contraente ha il diritto di recedere dal contratto nei 14 giorni successivi alla definizione della polizza avvenuta con il pagamento del premio, effettuando richiesta scritta da inviare a mezzo lettera raccomandata A.R., a EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., MALTA, congiuntamente al Certificato, Contrassegno, Carta Verde originali, Scheda di polizza e dichiarazione scritta di non aver avuto sinistri nel periodo di validità del contratto. Alla ricezione di tali documenti EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. provvederà al rimborso del premio pagato, al netto dell imposta e del contributo sanitario nazionale. Qualora un sinistro si sia effettivamente verificato la clausola di ripensamento non sarà applicabile e, nel caso di dichiarazione non veritiera, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. si rivarrà nei confronti del Contraente per ogni esborso e spesa effettuate. Il modulo da utilizzare in caso di recesso può essere scaricato dal sito internet nella sezione Servizio Clienti. Clausole di esclusione dalla garanzia assicurativa e di rivalsa nei confronti dell Assicurato Le dichiarazioni rese all atto della stipula del contratto hanno la massima importanza e possono comportare, in caso di errata indicazione, il diritto per EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. in caso di sinistro all esercizio dell azione di rivalsa nei confronti del Contraente. L assicurazione non è operante: a) se il conducente non è abilitato alla guida a norma delle disposizioni in vigore; b) nel caso di danni ai terzi trasportati, se il trasporto non è effettuato in conformità alle disposizioni vigenti o alle indicazioni della carta di circolazione; c) nel caso di veicolo guidato da persona in stato di ebbrezza o sotto l influenza di sostanze stupefacenti ovvero alla quale sia stata applicata la sanzione ai sensi degli artt. 186 e 187 del D.lgs. n. 285 del 30 aprile 1992 e successive modificazioni; d) nel caso in cui il veicolo adibito ad uso privato sia utilizzato come scuola guida, se al fianco del conducente non vi sia una persona abilitata, ai sensi delle vigenti norme di legge, a svolgere funzioni di istruttore. Nei predetti casi e in tutti gli altri in cui sia applicabile l art. 144 D.lgs. 209/2005, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. eserciterà il diritto di rivalsa per le somme che abbia dovuto pagare al terzo in conseguenza dell inopponibilità di eccezioni prevista dalla citata norma. Facoltà del Contraente di rimborsare l importo liquidato da EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. per evitare la maggiorazione del premio per l evoluzione del Bonus/Malus È data facoltà al Contraente di evitare le maggiorazioni di premio o di fruire delle riduzioni di premio conseguenti all applicazione delle regole evolutive di cui alla prevista tabella offrendo a EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., 7

8 all atto della scadenza del contratto, il rimborso degli importi da essa liquidati per tutti o per parte dei sinistri avvenuti nel periodo di osservazione precedente al rinnovo stesso, purché interamente definiti. Assicurazione a mezzo di rappresentanti Qualora il cliente intenda farsi rappresentare, ai fini della stipulazione del contratto, da un soggetto terzo, dovrà dichiararlo esplicitamente sin dalla fase di realizzazione del preventivo. La documentazione riguardante i poteri di rappresentanza del soggetto terzo, dovrà essere trasmessa alla Compagnia unitamente al preventivo firmato. Attestazione dello stato del rischio Almeno 30 giorni prima di ciascuna scadenza annuale del contratto, il Contraente ha il diritto di ottenere l attestazione dello stato del rischio, indipendentemente dalla prosecuzione del rapporto con EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD.. EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. non rilascia l attestazione nel caso di contratti che abbiano avuto durata inferiore al periodo di osservazione. In caso di furto del veicolo senza ritrovamento, il Contraente ha facoltà di richiedere l attestazione dello stato del rischio relativo all ultimo periodo di osservazione effettivamente concluso, salvo il caso in cui l attestazione risulti già inviata al Contraente. Tale attestazione verrà rilasciata entro 15 giorni dalla data della richiesta. Nel caso di deterioramento, smarrimento o mancato pervenimento al Contraente dell attestazione dello stato del rischio, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. ne rilascia un duplicato, su richiesta del Contraente, entro 15 giorni dalla stessa. Qualora il Contraente sia persona diversa dal proprietario del veicolo, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. rilascia su richiesta di quest ultimo un duplicato senza applicazione di costi. Analoga disposizione viene applicata nei confronti dell usufruttuario, dell acquirente con riservato dominio o del locatario in caso di contratto in leasing. Il periodo di validità dell attestazione dello stato del rischio è pari a 12 mesi a decorrere dalla data di scadenza del contratto. Tuttavia, ai sensi dell art. 5 della Legge n. 40 del 2 aprile 2007, l ultima attestazione conseguita conserva validità per un periodo di 5 anni in caso di: a) cessazione del rischio del veicolo assicurato (vendita, demolizione, rottamazione, esportazione definitiva all estero, cessazione della pubblica circolazione) o furto del veicolo assicurato; b) risoluzione del contratto a seguito di sospensione senza riattivazione; c) mancato rinnovo del contratto per mancato utilizzo del veicolo. Conservazione della classe di merito maturata a) Sostituzione per cambio di veicolo La sostituzione del veicolo in caso di vendita o consegna in conto vendita, distruzione, demolizione, esportazione definitiva e cessazione della circolazione da luogo alla stipulazione di un nuovo contratto con conseguente mantenimento della classe di merito maturata. La Compagnia restituisce la parte di premio non usufruita in 8

9 ragione di 1/360 di premio annuo per giorno di garanzia residua (al netto di imposte ed oneri parafiscali) dal momento della consegna della documentazione prevista. Qualora il contraente chieda che il contratto relativo al veicolo distrutto, demolito o esportato sia reso valido per un altro veicolo di sua proprietà, la Compagnia procede al conguaglio del premio di cui sopra con quello dovuto per il nuovo veicolo. Si precisa che il riconoscimento della classe di merito maturata compete unicamente al proprietario del veicolo distrutto, demolito o esportato. b) Furto totale del veicolo assicurato Il Contraente ha diritto di chiedere a EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. che il contratto sia reso valido per altro veicolo, con conseguente conservazione della classe di merito maturata, purché il proprietario rimanga invariato e l emissione del nuovo contratto avvenga entro 12 mesi dalla data del furto. Tale diritto può essere fatto valere anche dal coniuge in regime di comunione dei beni oppure in caso di mutamento parziale delle titolarità del veicolo che comporti il passaggio di proprietà da una pluralità di soggetti ad uno soltanto di essi. Comportamento da tenere in caso di sinistro In caso di sinistro EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. deve essere prontamente avvisata mediante: comunicazione telefonica al Servizio Sinistri EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. al numero per denunciare l accaduto e per ricevere assistenza sulla successiva procedura di liquidazione del danno; comunicazione scritta da compilarsi utilizzando l apposito Modulo di Constatazione Amichevole di Incidente (CAI) da inviare a EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., ricevuta con i documenti di polizza o al seguente indirizzo: EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., MALTA Il Modulo CAI va comunque sempre compilato (anche se non firmato dalla controparte) al fine di indicare tutti gli elementi conoscitivi utili, con particolare riguardo a: data, ora e luogo di avvenimento del sinistro, modalità di accadimento, targhe dei veicoli coinvolti e dati anagrafici dei rispettivi conducenti ed estremi delle coperture assicurative. Sulla copertina del Modulo sono riportate tutte le informazioni per la sua compilazione e le istruzioni da seguire sul luogo del sinistro. Il danneggiato può formulare formale richiesta risarcitoria del danno. Le formalità proprie della richiesta risarcitoria sono indicate all art. 148 (procedura di risarcimento) del Codice e sono reperibili anche sul sito internet nella sezione in caso di sinistro. Sul sito sono altresì indicate le modalità di invio della richiesta risarcitoria e la relativa documentazione da allegare. 9

10 Modalità per la denuncia dei sinistri In caso di sinistro concernente la Responsabilità Civile, la denuncia deve essere redatta sul modulo approvato con apposito regolamento Isvap ai sensi dell art. 143 del D.Lgs. 27/9/2005 n. 209, e successive modificazioni. La denuncia può essere redatta e presentata per via telematica. Tale denuncia deve contenere le indicazioni di tutti i dati relativi alla polizza ed al sinistro, così come indicato nel modello stesso. Alla denuncia devono far seguito, nel tempo più breve possibile, le notizie, i documenti o gli atti giudiziari relativi al sinistro stesso. In caso di omissioni o ritardi nella presentazione della denuncia di sinistro, nonché nell invio di informazioni e/o atti giudiziari, la Società ha diritto di rivalersi in tutto o in parte per le somme che abbia dovuto pagare al terzo danneggiato nell ipotesi che tali omissioni abbiano portato pregiudizio. In caso di sinistro concernente altre garanzie coperte dal contratto, la denuncia deve contenere l indicazione della data, del luogo e delle modalità del sinistro, nonché degli eventuali testimoni e dell entità almeno approssimativa del danno e deve essere redatta su moduli forniti dalla Società o per mezzo di lettera dell Assicurato contenente tutti i dati relativi al danno subito. Fondo di garanzia per le vittime della strada Il Fondo garanzia vittime della strada, costituito presso la CONSAP, è stato istituito dal legislatore al fine di risarcire i danni causati dalla circolazione dei veicoli e dei natanti, per i quali vi è obbligo di assicurazione, nei casi previsti dagli artt. 283 e ss. del D.lgs. n. 209/2005. Si raccomanda l uso delle cinture di sicurezza a bordo delle autovetture (art. 172 del Codice della Strada). Si richiama l attenzione del Contraente sulla necessità di leggere attentamente il contratto prima di sottoscriverlo. 10

11 DEFINIZIONI Qui di seguito troverà alcune definizioni dei principali termini tecnici. Accessori di serie installazioni stabilmente fissate al veicolo costituenti normale dotazione di serie, senza supplemento al prezzo base di listino, compresi gli apparecchi fonoaudiovisivi e gli airbags costituenti dotazione di serie Alienazione del veicolo vendita, consegna in conto vendita, demolizione, rottamazione, esportazione definitiva del veicolo, cessazione della circolazione del veicolo Apparecchi fonoaudiovisivi radio, radiotelefoni, lettori CD, mangianastri, registratori, televisori, dispositivi di navigazione satellitare e altri apparecchi del genere stabilmente fissati al veicolo Assicurato il soggetto nel cui interesse si stipula l assicurazione Assicurazione garanzia prestata con il contratto di assicurazione ai sensi dell art del Codice Civile Azione del fulmine l effetto provocato da una scarica elettrica naturale avvenuta nell atmosfera Card convenzione tra assicuratori per il risarcimento diretto Classe di merito CU È la classe Bonus/Malus di Conversione Universale (CU), assegnata ad autovetture, motocicli e ciclomotori. La classe CU risulta dall attestazione dello stato del rischio rilasciata dalla Compagnia, in occasione di ogni scadenza annuale Codice Decreto Legislativo 7 settembre 2005, n. 209 Codice delle assicurazioni private e successivi regolamenti di esecuzione Contraente la persona fisica o giuridica che stipula il contratto 11

12 Consap S.p.A. Concessionaria servizi assicurativi pubblici Degrado la riduzione del valore dei pezzi di ricambio da sostituire sul veicolo danneggiato, determinata in base al rapporto esistente tra il valore commerciale del veicolo al momento del sinistro e il suo valore a nuovo Denuncia sinistro comunicazione verbale o scritta dell accadimento di un evento che danneggia o coinvolga il veicolo assicurato che attiva validamente il processo di liquidazione del danno da parte del Servizio Sinistri EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. Franchigia l importo contrattualmente pattuito che rimane a carico dell assicurato per ciascun sinistro Furto la sottrazione del bene assicurato a colui che lo detiene perpetrata al fine di trarne profitto per sé o per altri Incendio la combustione con sviluppo di fiamma Indennizzo l importo dovuto da EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. condizioni di polizza all assicurato in caso di sinistro ai sensi delle Optional l installazione stabilmente fissata al veicolo fornita dalla casa costruttrice con supplemento al prezzo base di listino, esclusi gli apparecchi fonoaudiovisivi e gli airbags Perdita Totale il furto totale senza ritrovamento, l incendio totale e nel caso in cui il valore dell indennizzo contrattualmente stabilito sia superiore al valore commerciale del mezzo alla data del sinistro Polizza contratto di assicurazione costituito dalla Scheda di Polizza, dal Certificato, dal Contrassegno, dalla Carta Verde e dalle condizioni di assicurazione che provano e disciplinano l assicurazione P.R.A. Pubblico Registro Automobilistico 12

13 Premio l importo dovuto dal Contraente a EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. Prezzo d Acquisto il prezzo che risulta dalla fattura di acquisto Proprietario l intestatario al P.R.A. o colui che possa legittimamente dimostrare la titolarità del diritto di proprietà Rapina la sottrazione del bene assicurato mediante violenza o minaccia a colui che la detiene, perpetrata per procurare a sé o ad altri un ingiusto profitto Richiesta danni comunicazione scritta effettuata ai sensi di legge art. 148 (procedura di risarcimento) e art 149 (risarcimento diretto) Codice delle Assicurazioni, con la quale il danneggiato richiede all assicuratore del responsabile civile o al proprio assicuratore il risarcimento dei danni subiti a seguito di incidente stradale Risarcimento l importo dovuto da EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. al terzo danneggiato in caso di sinistro Rischio la probabilità che si verifichi il sinistro Rivalsa l esercizio del diritto che EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. ha di recuperare nei confronti del Contraente e dei titolari dell interesse assicurato, gli importi che abbia dovuto pagare a terzi in conseguenza dell inopponibilità di eccezioni derivanti dal contratto Sinistro il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata l assicurazione Somma assicurata l importo, indicato sulla Scheda di Polizza, che rappresenta il limite massimo dell indennizzo contrattualmente stabilito Stanza di compensazione ufficio, istituito presso la Consap, che gestisce il complesso di regolazioni contabili dei rapporti economici tra imprese partecipanti alla Card 13

14 Surrogazione il diritto che EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. ha di sostituirsi all assicurato, esercitandone i diritti nei confronti del terzo responsabile, o di sostituirsi al terzo danneggiato, esercitandone i diritti nei confronti del responsabile civile o di altro coobbligato. Tariffa tariffa EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. in vigore al momento della stipula del contratto. Valore a Nuovo il prezzo che risulta dal catalogo ufficiale di vendita della casa costruttrice in vigore in Italia al momento della prima immatricolazione del veicolo, aumentato del prezzo degli optional, se assicurati Valore Commerciale la quotazione riportata dalla rivista specializzata Quattroruote o in caso di cessazione della sua pubblicazione la quotazione media del mercato Vandalismo atto doloso e violento operato con qualunque mezzo allo scopo di danneggiare l altrui proprietà senza ricavarne lucro alcuno e profitti per sé o per altri. CAPITOLO 1 - NORME GENERALI 1.1. Pagamento del premio e decorrenza della garanzia L assicurazione ha validità dalle ore del giorno indicato sulla Scheda di Polizza come data di decorrenza se il premio o la prima rata di premio sono stati pagati; in caso contrario ha validità dalle ore del giorno del pagamento. EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., verificato il pagamento, provvede a inviare presso il domicilio eletto dal Contraente, tutti i documenti che costituiscono la polizza. In tutti i casi in cui si rendesse necessario per appurare l esattezza dei dati dichiarati in fase di preventivo, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. ai sensi dell art 132 del D.lgs n. 209/2005, si riserva la possibilità di verificare, prima dell emissione della polizza, la correttezza dei dati risultanti dall attestazione dello stato del rischio, nonché dell identità del Contraente e dell intestatario del veicolo se persona diversa. Nel caso in cui EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. dovesse riscontrare dati difformi rispetto a quelli dichiarati, potrà procedere: alla riformulazione del preventivo corretto, richiedendo eventuale integrazione al pagamento già effettuato, oppure, in caso di mancato pagamento dell integrazione richiesta, a predisporre il rimborso del premio versato. 14

15 Il premio è determinato per periodi di assicurazione di un anno ed è dovuto per intero anche se è concesso il frazionamento in rate. Nel caso in cui il contratto preveda il frazionamento in due rate semestrali ed il Contraente abbia effettuato il pagamento della prima rata tramite carta di credito, anche per la rata successiva dovrà intendersi autorizzato lo stesso metodo di pagamento con addebito automatico 10 giorni lavorativi prima della scadenza della rata, salva la facoltà de Contraente di chiedere, con un preavviso di almeno 15 giorni dalla scadenza della rata, l applicazione di differenti modalità di pagamento o l utilizzo di un altra carta di credito. Se il Contraente non paga i premi delle rate successive l assicurazione resta sospesa dalle ore del 15 giorno dopo quello della scadenza e riprende vigore dalle ore del giorno del pagamento, ferme le scadenze successive (art del Codice Civile) Adeguamento del premio Qualora l Impresa intenda rinnovare il contratto con condizioni di premio in aumento rispetto a quelle precedentemente convenute (esclusa la variazione derivante dal verificarsi o meno dei sinistri nel corso del periodo di osservazione), è tenuta a trasmettere le indicazioni relative alla variazione tariffaria al Contraente, almeno 30 giorni prima della scadenza dello stesso. Il Contraente, dopo aver preso visione delle nuove condizioni di premio, può accettarle ed in tal caso il contratto si rinnova, oppure può non accettarle, comunicando la propria intenzione all Impresa entro la scadenza annuale del contratto ed in questo caso il contratto si intende risolto al momento della scadenza dello stesso. Nel caso in cui il Contraente non prenda contatto con l Impresa e non comunichi la propria volontà di accettare o non accettare le nuove condizioni di premio, il contratto si risolverà dalle ore 24 del quindicesimo giorno successivo alla data di scadenza senza produrre più alcun effetto. In ogni caso il ritiro del certificato e del contrassegno con conseguente pagamento del premio implica accettazione delle nuove condizioni di premio. Nel caso di polizze emesse con rateo iniziale, alla scadenza dello stesso, sarà applicata la tariffa vigente alla data della scadenza stessa. Il Contraente ha la facoltà di comunicare la non accettazione delle nuove condizioni di premio nei quindici giorni successivi alla scadenza ed in questo caso il contratto si risolverà dalle ore 24 del quindicesimo giorno successivo alla data di scadenza senza produrre alcun effetto Mancata consegna documenti o documenti non conformi Nel caso in cui il Contraente non provveda ad inviare entro 90 giorni dalla data di effetto della polizza, i documenti indicati al par. 2.4, il contratto sarà assegnato alla classe 18 di Bonus/Malus con contestuale modifica del premio. Qualora, in sede di verifica, i documenti indicati nel par riportassero dei dati difformi dalle dichiarazioni rese dal Contraente al momento della stipula del contratto, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., fermo restando il proprio diritto di eventualmente impugnare il contratto o di recedervi ai sensi degli artt. 1892, 1893 e 1894 Codice Civile, potrà emettere un appendice integrativa di polizza. In tal caso, ai sensi del Regolamento Isvap n. 4 del 9 agosto del 2006, saranno dovute, entro la data di scadenza del contratto, le eventuali differenze di premio. Il mancato pagamento dell integrazione del premio eventualmente dovuta sarà considerata, ai sensi dell art Codice Civile, motivo di sospensione della copertura. 15

16 1.4. Dichiarazioni inesatte e reticenze Nel caso di dichiarazioni inesatte o reticenze relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio e sulla determinazione delle condizioni di assumibilità, rese dal Contraente e riportate sul preventivo, accettato con il versamento del premio, il pagamento del danno, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1892, 1893 e 1894 del Codice Civile: non è dovuto in caso di dolo; è dovuto, in mancanza di dolo, in misura ridotta in proporzione alla differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato altrimenti pagato. Nei casi di cui sopra, relativamente alla garanzia di Responsabilità Civile, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., ai sensi dell Art 144 del D.lgs. n. 209/2005, eserciterà il diritto di rivalsa, in tutto o in parte, per le somme che abbia dovuto pagare al terzo in conseguenza dell inopponibilità di eccezioni contrattuali prevista dalla citata norma. In tutti i casi in cui i documenti inviati risultassero contraffatti o le difformità riscontrate integrassero gli estremi di una fattispecie penalmente rilevante, il contratto potrà essere risolto di diritto da parte di EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., a mezzo di comunicazione raccomandata da inviarsi con un preavviso di 15 giorni. In tutti i casi di annullamento, recesso e/o risoluzione del contratto, il Contraente è tenuto alla restituzione del Certificato, Contrassegno e Carta verde originali, dietro semplice richiesta di EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD.. Alla ricezione di tali documenti EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. potrà, ricorrendone i presupposti, rimborsare la parte di premio relativa al periodo di rischio non corso, al netto dell imposta e del contributo sanitario nazionale Aggravamento di rischio Per l intera durata del contratto il Contraente è tenuto a comunicare a EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. qualsiasi variazione dei dati che possano modificare la valutazione del rischio e la relativa quantificazione del premio. Se la variazione comporta un aggravamento del rischio, in caso di mancata comunicazione, ai sensi e per gli effetti dell art del Codice Civile, il pagamento del danno: non è dovuto in caso di dolo; è dovuto in mancanza di dolo, in misura ridotta in proporzione alla differenza tra il premio convenuto e quello che sarebbe stato altrimenti pagato. Nei casi di cui sopra, relativamente alla garanzia di Responsabilità Civile, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., ai sensi dell Art. 144 del D.lgs. 209/2005, eserciterà il diritto di rivalsa, in tutto o in parte, per le somme che abbia dovuto pagare al terzo in conseguenza dell inopponibilità di eccezioni contrattuali prevista dalla citata norma Sostituzione con altro veicolo Nel caso di richiesta di sostituzione del veicolo assicurato, a condizione che lo stesso venga alienato e il proprietario rimanga invariato, il Contraente deve: aver inviato tutti i documenti richiesti al par. 2.4; aver effettuato il pagamento degli importi contrattualmente dovuti; 16

17 comunicare telefonicamente e confermare per iscritto la variazione al Servizio Clienti EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., con l indicazione dei nuovi dati richiesti; consegnare libretto di circolazione completo di eventuale passaggio di proprietà e dichiarazione di aver alienato l autovettura precedentemente assicurata; restituzione del Certificato, il Contrassegno e la Carta Verde relativi al veicolo alienato; pagare o ricevere l eventuale conguaglio del premio. EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. invierà i nuovi documenti contrattuali, ferme la scadenza del contratto originario e la classe di Bonus/Malus nel caso in cui la sostituzione sia avvenuta tra autoveicoli appartenenti alla medesima tipologia. Nel caso di richiesta di sostituzione del veicolo assicurato con veicolo appartenente ad altra tipologia, il contratto verrà assegnato in classe di merito di Bonus/Malus 14. Qualora il veicolo consegnato in conto vendita non fosse poi successivamente alienato ed il proprietario, rientrandone in possesso, richiedesse la copertura assicurativa, dovrà essere stipulato un nuovo contratto da assegnare nella medesima classe di merito maturata al momento della consegna in conto vendita (previa ricezione di idonea documentazione comprovante la consegna in conto vendita e il rientro in possesso del veicolo), se sussistono le condizioni previste al par. 2.7, se assenti il veicolo sarà inserito in classe di merito 14 Nel caso in cui il Contraente non adempia all obbligo di restituzione del Certificato, Contrassegno e Carta Verde è tenuto a rimborsare integralmente quanto eventualmente pagato da EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. ai terzi come conseguenza dell utilizzo improprio di tale documentazione Trasferimento della proprietà con cessione di contratto In caso di trasferimento di proprietà del veicolo assicurato che comporti la cessione del contratto, il Contraente deve: aver inviato tutti i documenti richiesti al par. 2.4; aver versato il pagamento degli importi contrattualmente dovuti; dare comunicazione telefonica al Servizio Clienti EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD.; restituire il Certificato, il Contrassegno e la Carta Verde relativi al veicolo. EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. prenderà atto della cessione inviando al cessionario i nuovi documenti contrattuali. Il contratto ceduto si estingue alla sua naturale scadenza; per assicurare lo stesso veicolo, il cessionario dovrà stipulare un nuovo contratto a cui verrà applicata la classe di merito 14. Nel caso in cui il Contraente non adempia all obbligo di restituzione del Certificato, Contrassegno e Carta Verde è tenuto a rimborsare integralmente quanto eventualmente pagato da EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. ai terzi come conseguenza dell utilizzo improprio di tale documentazione. Il modulo da utilizzare in caso di cessione di contratto può essere scaricato dal sito internet nella sezione Servizio Clienti Trasferimento della proprietà senza cessione di contratto In caso di trasferimento di proprietà del veicolo assicurato che non comporti la cessione del contratto, il Contraente è tenuto a dare immediata comunicazione telefonica al Servizio Clienti EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., che 17

18 prenderà atto dei dati del nuovo proprietario inviando i documenti contrattuali aggiornati ed assegnando il contratto in classe di merito di Bonus/Malus 14. A scadenza di polizza, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. provvederà a rilasciare l attestazione dello stato del rischio Risoluzione del contratto per vendita del veicolo Nel caso di richiesta di risoluzione per vendita del veicolo, il Contraente è tenuto a: restituire il Certificato, il Contrassegno e la Carta Verde relativi al veicolo alienato; inviare a EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. atto di vendita comprovante l alienazione del veicolo. Alla ricezione di tale documento EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. rimborserà al Contraente la parte di premio relativa alla Responsabilità Civile Auto per il periodo di rischio non corso, al netto dell imposta e del contributo sanitario nazionale. Nel caso in cui il Contraente non adempia all obbligo di restituzione del Certificato, Contrassegno e Carta Verde è tenuto a rimborsare integralmente quanto eventualmente pagato da EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. ai terzi come conseguenza dell utilizzo improprio di tale documentazione. Il modulo da utilizzare in caso di annullamento del contratto può essere scaricato dal sito internet nella sezione Servizio Clienti Risoluzione del contratto per consegna in conto vendita del veicolo Le disposizioni del precedente paragrafo si applicano anche nel caso di documentata consegna in conto vendita purché seguita da trasferimento di proprietà del veicolo stesso; in tal caso il Contraente è tenuto a restituire a EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. il Certificato di assicurazione, il Contrassegno e la Carta Verde. Il rimborso del premio relativo alla garanzia Responsabilità Civile Auto pagato e non goduto verrà effettuato alla ricezione del documento attestante il trasferimento di proprietà ma sarà calcolato dal momento della consegna in conto vendita del veicolo Risoluzione del contratto per cessazione del rischio Nel caso di richiesta di risoluzione del contratto per cessazione del rischio derivante da distruzione, esportazione definitiva, demolizione e cessazione dalla pubblica circolazione del veicolo, il Contraente è tenuto a: restituire il Certificato, il Contrassegno e la Carta Verde relativi al veicolo alienato; inviare a EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. il documento attestante l avvenuta alienazione del veicolo, in particolare: - attestazione del P.R.A., comprovante la restituzione della carta di circolazione e delle targhe, in caso di distruzione, esportazione definitiva, cessazione dalla pubblica circolazione del veicolo; - certificato rilasciato da un centro di raccolta autorizzato ovvero da un concessionario o succursale di case costruttrici e attestante l avvenuta consegna del veicolo, in caso di demolizione. 18

19 Alla ricezione di tale documento, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. rimborserà al Contraente la parte di premio relativa alla Responsabilità Civile Auto per il periodo di rischio non corso, al netto dell imposta e del contributo sanitario nazionale, a partire dal giorno successivo a quello del rilascio dell attestazione. Nel caso in cui il Contraente non adempia all obbligo di restituzione del Certificato, Contrassegno e Carta Verde è tenuto a rimborsare integralmente quanto eventualmente pagato da EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. ai terzi come conseguenza dell utilizzo improprio di tale documentazione. Il modulo da utilizzare in caso di annullamento del contratto può essere scaricato dal sito internet nella sezione Servizio Clienti Risoluzione del contratto per furto del veicolo In caso di furto del veicolo il contratto è risolto dal giorno successivo alla data della denuncia alle autorità competenti. Il Contraente deve: trasmettere copia della denuncia di furto presentata all Autorità competente. Alla ricezione di tale documento, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. rimborserà al Contraente la parte di premio relativa alla Responsabilità Civile Auto per il periodo di rischio non corso, al netto dell imposta e del contributo sanitario nazionale. Il Contraente può beneficiare della classe di merito Bonus/Malus maturata per assicurare un altro veicolo a condizione che il proprietario rimanga invariato. Qualora il veicolo sia successivamente ritrovato, dovrà essere stipulato un nuovo contratto nella stessa classe di merito di Bonus/Malus maturata al momento del furto del veicolo, se sussistono le condizioni previste al par. 2.7, se assenti il veicolo sarà inserito in classe di merito Risoluzione consensuale Il Contraente, in accordo con EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., può recedere dal contratto prima della scadenza annuale, a condizione che: abbia inviato tutti i documenti richiesti al par. 2.4; abbia versato il pagamento degli importi contrattualmente dovuti; non abbia avuto sinistri di alcun tipo; il contratto non sia gravato da vincolo, salvo autorizzazione società vincolataria. Per procedere alla risoluzione, il Contraente deve restituire a mezzo lettera raccomandata A.R., a EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD., MALTA, il Certificato, il Contrassegno, la Carta Verde e fornire dichiarazione scritta di non aver avuto sinistri nel periodo di validità del contratto. Alla ricezione di tali documenti EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. rimborserà al Contraente la parte di premio relativa alla Responsabilità Civile Auto per il periodo di rischio non corso, al netto dell imposta e del contributo sanitario nazionale. 19

20 Qualora un sinistro si sia effettivamente verificato la risoluzione consensuale non sarà applicabile e, nel caso di dichiarazione non veritiera, EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. si rivarrà nei confronti del Contraente per ogni esborso e spesa effettuata Sospensione in corso di contratto Qualora il Contraente intenda sospendere la garanzia in corso di contratto è tenuto a darne comunicazione all Impresa restituendo il certificato, il contrassegno nonché l eventuale Carta Verde. In caso di furto del veicolo non è prevista la sospensione in quanto il contratto si risolve. La sospensione ha decorrenza dalla data di restituzione del certificato di assicurazione, del contrassegno e della eventuale Carta Verde. Decorsi dodici mesi dalla sospensione - senza che il Contraente abbia richiesto la riattivazione della garanzia - il contratto si estingue e il premio non goduto resta acquisito all Impresa. Al momento della sospensione, il periodo di assicurazione in corso con premio pagato deve avere una residua durata non inferiore a tre mesi. Qualora la durata sia inferiore a tre mesi, il premio non goduto deve essere proporzionalmente integrato fino a raggiungere tre mesi, con rinuncia però, da parte dell Impresa alle successive rate di premio, ancorché di frazionamento. La riattivazione del contratto - fermi il Proprietario/Locatario del veicolo assicurato e la forma tariffaria - deve essere fatta prorogando la scadenza per un periodo pari a quello della sospensione (eccetto il caso in cui la sospensione abbia avuto durata inferiore a tre mesi). Sul premio relativo al periodo di tempo intercorrente dalla data di riattivazione alla nuova scadenza del contratto come sopra prorogato (e calcolato in base alla tariffa in vigore al momento della sospensione) si imputa, a favore del Contraente, il premio pagato e non goduto, compresa l eventuale integrazione richiesta al momento della sospensione. Nel caso in cui la sospensione abbia avuto durata inferiore a tre mesi non si procede alla proroga della scadenza né al conguaglio del premio pagato e non goduto relativo al periodo della sospensione; si rimborsa invece l eventuale integrazione richiesta al momento della sospensione. La restituzione del premio pagato e non goduto deve essere disposta anche nel caso in cui alla sospensione non faccia seguito la riattivazione del contratto nei termini previsti e si sia verificata una vendita, demolizione o cessazione della circolazione. Per i contratti stipulati sulla base di clausole che prevedono ad ogni scadenza annuale variazioni di premio in relazione al verificarsi o meno di sinistri nel corso del periodo di osservazione, detto periodo rimane sospeso per tutta la durata della sospensione della garanzia e riprende a decorrere dal momento della riattivazione della stessa (eccetto il caso in cui la sospensione abbia avuto durata inferiore a tre mesi). Non è consentita la sospensione per contratti di durata inferiore all anno, nonché per quelli relativi a ciclomotori, motocicli e motocarrozzette. All atto della sospensione l Impresa rilascia un appendice che deve essere sottoscritta dal Contraente Norme per la denuncia dei sinistri In caso di sinistro, il Contraente deve: telefonare al numero (Servizio Sinistri) entro 3 giorni dall evento o da quando ne sia venuto a conoscenza oppure inviare una mail all indirizzo: comunque e sempre inviare a EUROPEAN INSURANCE GROUP LTD. la denuncia scritta del sinistro entro 5 giorni dall evento o da quando ne sia venuto a conoscenza. 20

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