ASL COMUNE. Operare con noi significa avere a disposizione molteplici vantaggi:

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1 Mail Express Poste Private srl Via G. Pascoli, snc C.da Ripoli Mosciano S.Angelo (TE) Tel: Fax: La Mail Express Poste Private opera ormai da più di 10 anni nel settore delle poste private e si è guadagnata, nel tempo, un posto di rilievo tra i principali operatori del settore. Il network conta oggi su una rete di oltre 250 agenzie affiliate presenti sia nelle più grandi città italiane che in gran parte del territorio nazionale e rappresenta una delle più importanti realtà che operano nel mercato postale con un portafoglio di più di 90 Comuni ed altri numerosi enti pubblici (tra cui le Asl di Cuneo e Catanzaro). La Mail Express Poste Private rappresenta la possibilità di ottimizzare risorse e processi di comunicazione con cittadini ed aziende avendo un unico referente che si occupi della gestione dell intero processo comunicativo: dal ricevimento dei dati alla creazione del documento, dalla stampa al recapito. Operare con noi significa avere a disposizione molteplici vantaggi: Ottimizzazione della gestione e della lavorazione della corrispondenza; Servizi flessibili e facilmente adattabili alle esigenze di ogni singolo ente; Contenimento dei costi con tariffe certe e competitive; ASL COMUNE REFERTI COMUNICAZIONI TARSU, ICI, ACQUA, GAS POSTA IN FORMATO CARTACEO ELABORAZIONE FLUSSI E SMISTAMENTO CARTACEO RETE AGENZIE MAIL EXPRESS PER CONSEGNA

2 COMPANY PROFILE Mosciano Sant Angelo, maggio 2011

3 Indice dei contenuti 1. Mail Express Poste private: breve presentazione 2. Mail Express Poste Private: Vision 3. Il Circuito Mail Express 4. Qualità certificata ISO L'Offerta Mail Express Poste Private 1

4 1. Mail Express Poste private: breve presentazione La Mail Express Poste Private è un azienda nata sull onda del processo di liberalizzazione del servizio postale (iniziato nel 1998 e che si è conclusa, con la totale apertura, il 1 gennaio 2011) ed in poco tempo è riuscita a strutturarsi al punto da costituire un alternativa efficace all ex monopolista nel campo della raccolta, dello smistamento e della distribuzione della corrispondenza. Grazie ad una struttura organizzativa razionale ed automatizzata, la Mail Express Poste Private si caratterizza per: rispetto di una tempistica definita, efficienza tipica dell iniziativa privata, tariffe estremamente competitive. La Mail Express Poste Private S.r.l. opera con Autorizzazione Generale (n del 2001) e Licenza Individuale (n. 266 del 2002) da parte del Ministero delle Comunicazioni e pertanto con un riconoscimento giuridico equiparato a quello di Poste Italiane. Ha sede legale in Mosciano S. Angelo (TE) ed è attualmente articolata con più di 260 agenzie distribuite sul territorio nazionale con le quali copre oltre il 50% della popolazione italiana. Strutturalmente, l azienda è composta da: uffici amministrativi, uffici commerciali e dalla rete di agenzie affiliate per un complessivo di circa 850 collaboratori. Inoltre ha a disposizione centri di smistamento della corrispondenza collocati in ogni regione italiana. Il fatturato aziendale realizzato negli ultimi 5 anni mostra la decisa crescita avuta dalla Mail Express Poste Private che è passata dai 2,1 milioni di euro del 2006 ai 9,185 milioni del

5 2. Mail Express Poste Private: Vision La Mail Express Poste Private ha sempre creduto nelle potenzialità del mercato postale e nelle opportunità, sia presenti che future, che esso può offrire ad un azienda che ha saputo adattarsi ai cambiamenti normativi ed economici di quest ultimi anni e che dispone di adeguate risorse e strategie per cogliere le sfide degli anni futuri. Nel panorama italiano, i prossimi 5 anni saranno strategici dato che la piena applicazione della terza Direttiva Comunitaria (2008/6/CE del 20 febbraio 2008) compiutasi con l approvazione del Decreto Legislativo 31 marzo 2011, n. 58 ha riconosciuto parità di diritti ed opportunità, agli operatori postali che hanno saputo strutturarsi e quindi anche la possibilità di conquistare quote di mercato determinanti. La Mail Express Poste Private conta di consolidare la propria posizione di primo gruppo postale privato italiano, con un incremento della rete di agenzie fino a 500 punti in franchising sul territorio e quindi con un aumento significativo delle proprie zone di copertura.

6 3 3. Il Circuito Mail Express La Mail Express Poste Private ha visto un rapido sviluppo della sua rete soprattutto negli ultimi anni. Il numero delle agenzie, infatti, è passato dalle 124 del 2008 alle 260 del 2010 con un incremento a del 110%. N Agenzie Questo permette una buona presenza sul territorio con una conseguente capillarità nelle consegne. Di fatto, quindi, con i punti affiliati, Mail Express Poste Private riesce a coprire in maniera equilibrata, una buona fetta della popolazione italiana con una leggera preponderanza delle regioni centro meridionali. Circa il 50% della popolazione italiana può essere raggiunto dai servizi Mail Express e il dato è in continua evoluzione perché strettamente legato alla crescita della rete che, negli ultimi anni, è stata corposa.

7 4 4. Qualità certificata ISO 9001 Mail Express Poste Private S.r.l. è da sempre impegnata per offrire un servizio tecnologicamente avanzato ma anche e soprattutto qualitativamente elevato. Proprio per questo motivo, nel Settembre 2007 ha acquisito la Certificazione di qualità ISO Questo vuol dire che tutti i processi sono soggetti a costante controllo, ma anche che tutte le eventuali criticità hanno una gestione rapida e precisa che deve necessariamente giungere ad una conclusione definita. Inoltre, Mail Express Poste private si è impegnata a tenere sotto controllo la soddisfazione percepita anche attraverso continue indagini di mercato e la conseguente analisi delle criticità rilevate. Ovviamente il tutto per strutturare piani d'azione e servizi sempre più performanti e soddisfacenti. Per scelta aziendale, inoltre, il cliente non è mai lasciato solo o con una voce al telefono, ma è affiancato dall'affiliato di riferimento, che si prende carico di ogni problematica e che s'interfaccia con la sede centrale, seguendo procedure di controllo del lavoro ormai consolidate.

8 5 5. L'offerta Mail Express Poste Private All'interno del panorama italiano la Mail Express Poste Private ha sempre proposto servizi in grado di soddisfare le esigenze di un'utenza business. In particolare ha incentrato l' attenzione su due settori principali: servizi postali di base servizi a valore aggiunto I SERVIZI POSTALI DI BASE: La Raccomandata: è la punta di diamante dell'offerta Mail Express; è il sistema certificato e sicuro per spedire corrispondenza fino a 2 Kg. di peso. Tale servizio prevede il rilascio una ricevuta di partenza a testimonianza dell avvenuto invio e, su richiesta, una ricevuta di ritorno firmata dal destinatario ed attestante l avvenuta consegna. Inoltre, è sempre possibile seguire, direttamente sul sito web, il percorso di ogni singola raccomandata con il sistema tracking & tracing : inserendo il codice identificativo ed il codice cliente è possibile conoscere, in ogni momento, la posizione del plico spedito. La Posta Semplice: riguarda, tutte le buste e plichi prioritari sino a 2 kg di peso e rappresenta la forma più classica di corrispondenza. La Posta Massiva: con questo servizio è possibile spedire grandi quantità di posta. La Posta Elettronica Ibrida è il sistema che permette d' inviare in maniera telematica anche grandi quantità di posta (estratti conto bancari, fatture, ecc.) direttamente presso il centro di stampa di Mail Express che si occuperà di gestire tutto il processo con la trasformazione dei file informatici in corrispondenza cartacea, imbustata e consegnata.

9 6 I SERVIZI A VALORE AGGIUNTO : Il Pick up: è un servizio di ritiro a domicilio gratuito della corrispondenza fatto sia per le grandi aziende, ma offerto anche ai liberi professionisti. La compilazione della ricevuta di partenza e di ritorno e servizio gratuito di affrancatura: per tutta la corrispondenza destinata sia in zone coperte direttamente dal network e sia in zone non coperte portate a Poste Italiane per conto del cliente (tariffa postale di riferimento esclusa). La tracciatura elettronica: con l apposizione di un barcode su ogni singola spedizione. Il sistema tracking & tracing: che permette di seguire, direttamente sul sito web, il percorso di ogni singola raccomandata. Inserendo il codice identificativo ed il codice cliente è possibile conoscere, in ogni momento, la posizione del plico spedito.

10 7 Per maggiori informazioni: Mail Express Poste Private srl Via Pascoli, snc - Zona Art.le Ripoli Mosciano Sant'Angelo (TE) Tel.085/ Fax 085/

11 MAIL EXPRESS POSTE PRIVATE S.R.L. Via Pascoli s.n.c. Z. Art. Ripoli Mosciano Sant Angelo (TE) P.IVA C.C.I.A.A. di Teramo n R.E.A. n Tel. 085/ Fax 085/ Internet: - commerciale@mailexpress.it Tariffario dei servizi postali Mail Express (i.i.) In forza dell accordo sottoscritto con Federsanità, Mail Express Poste Private applicherà a tutti gli associati il 5% di sconto sulle tariffe riportate nel tariffario. Ulteriori sconti potranno essere riconosciuti ai singoli Associati in funzione delle quantità di corrispondenza spedite annualmente. Validità: 1 gennaio 2011

12 MAIL EXPRESS POSTE PRIVATE S.R.L. Via Pascoli s.n.c. Z. Art. Ripoli Mosciano Sant Angelo (TE) P.IVA C.C.I.A.A. di Teramo n R.E.A. n Tel. 085/ Fax 085/ Internet: - commerciale@mailexpress.it RACCOMANDATA/GARANTITA CON E SENZA RICEVUTA DI RITORNO Caratteristiche del servizio Per tale tipologia di corrispondenza, Mail Express Poste Private effettuerà: 1. Ritiro presso i Vostri uffici in orario da concordare; 2. Compilazione delle distinte di postalizzazione (sia Mail Express Poste Private che Poste Italiane); 3. Compilazione delle cartoline di ricevuta di ritorno (sia Mail Express Poste Private che Poste Italiane); 4. Tracking on-line con localizzazione geografica (registrazione avvenuto recapito con strumenti di localizzazione geosatellitari); 5. Registrazione dei dati anagrafici del destinatario e loro memorizzazione nel sistema di consultazione on-line di proprietà Mail Express Poste Private; 6. Archiviazione ottica delle ricevute di ritorno nel sistema gestionale Mail Express Poste Private 7. Giacenza gratuita e restituzione resi 8. Per la corrispondenza non consegnata direttamente, Mail Express opera in roaming su Poste Italiane Tariffe Raccomandata/Garantita con ricevuta di ritorno TARIFFE 1 DETTAGLIO RISPARMIO MAIL EXPRESS PESO MAIL EXPRESS Tariffa PT Euro 0/20gr. 3,10 3,90 0,80 21/50 3,80 5,00 1,20 51/100 3,80 5,35 1,55 101/250 4,66 5,55 0,89 251/350 4,75 5,95 1,20 351/1000 6,95 7,95 1, /2000 8,95 10,45 1,50 Raccomandata/Garantita senza ricevuta di ritorno DETTAGLIO RISPARMIO TARIFFE 2 MAIL EXPRESS PESO MAIL EXPRESS Tariffa PT Euro 0/20gr. 2,50 3,30 0,80 21/50 3,20 4,40 1,20 51/100 3,20 4,75 1,55 101/250 4,05 4,95 0,90 251/350 4,15 5,35 1,20 351/1000 6,35 7,35 1, /2000 8,35 9,85 1,50 1 Tariffe Mail Express Poste Private IVA inclusa 2 Tariffe Mail Express Poste Private IVA inclusa

13 MAIL EXPRESS POSTE PRIVATE S.R.L. Via Pascoli s.n.c. Z. Art. Ripoli Mosciano Sant Angelo (TE) P.IVA C.C.I.A.A. di Teramo n R.E.A. n Tel. 085/ Fax 085/ Internet: - commerciale@mailexpress.it Posta PCN (omologa della Posta Semplice di Poste Italiane) Caratteristiche del servizio Il servizio prevede la consegna della corrispondenza mediante l inserimento della comunicazione nella cassetta postale. Per la corrispondenza non consegnata direttamente, Mail Express opera in roaming su Poste Italiane. Tariffe POSTA SEMPLICE Scaglioni di Peso (gr) Tariffa Mail Express (IVA inclusa) 0/20 0,60 21/50 1,40 51/100 1,50 101/250 2,00 251/350 2,20 351/1000 5, /2000 8,00 Mailcerta PCL (servizio a valore aggiunto di consegna data certa ) Caratteristiche del servizio Mailcerta * è un servizio di recapito ad alto valore aggiunto basato sui nuovi strumenti di comunicazione elettronica. Grazie alla tecnologia satellitare GPS la formula Mailcerta è in grado di offrire al Cliente un attestazione informatizzata e legalmente riconosciuta su luogo, data ed ora di avvenuta consegna. Al momento della consegna il portalettere legge con un palmare in sua dotazione il codice scritto sulla busta e tale rilevazione consente, grazie alla registrazione dei dati con sistema satellitare GPS, di certificare la data e l ora della consegna ovunque effettuata. I dati sulla consegna risultano poi facilmente accessibili con la semplice digitazione del barcode direttamente sul sito Tariffe MAIL CERTA Scaglioni di Peso (gr) Tariffa Mail Express (IVA inclusa) 0/20 1,20 21/50 1,94 51/100 2,10 101/250 2,80 251/350 3,17 351/1000 5, /2000 8,60

14 MAIL EXPRESS POSTE PRIVATE S.R.L. Via Pascoli s.n.c. Z. Art. Ripoli Mosciano Sant Angelo (TE) P.IVA C.C.I.A.A. di Teramo n R.E.A. n Tel. 085/ Fax 085/ Internet: - commerciale@mailexpress.it Servizio di stampa, piega, imbustamento Caratteristiche del servizio Il servizio effettuato da Mail Express Poste Private prevede la possibilità di fare lavorazioni di corrispondenza su invio di flussi informatici ed il relativo invio, oltre che con le tipologie sopra rappresentate, anche a mezzo posta massiva. Il servizio di elaborazione prevede le seguenti attività: a) Elaborazione dei flussi informatici di qualunque tipo trasmessi dal Cliente (testo della comunicazione e dell archivio destinatari) secondo la procedura concordata b) Predisposizione fase di test per il visto si stampi c) Stampa in bianco e nero su carta 80 gr. d) Imbustamento della comunicazione in buste doppia finestra 11cm X 23 cm (dove compaiono in alto a sinistra i loghi del mittente e in basso a destra i recapiti del destinatario). e) Affrancatura Tariffe Per l esecuzione dei servizi sopra descritti la tariffazione per ogni spedizione, oltre ai costi postali, prevede i seguenti corrispettivi: a) per il primo foglio: 0,12 + IVA a busta b) per ogni foglio aggiuntivo 0,05 + IVA Eventuali personalizzazioni rispetto ad una lavorazione standard (a colori, busta personalizzata con logo aziendale, inserti, ecc.) saranno oggetto di un preventivo ad hoc su richiesta. Per la corrispondenza inoltrata a mezzo Poste Italiane saranno applicate le tariffe applicate da Poste Italiane in vigore al momento della spedizione, maggiorate del costo di servizio di affrancatura pari ad 0,04 + Iva a busta. Servizio di lavorazione buste e recapito massivo E naturalmente possibile procedere anche a spedizioni massive della corrispondenza (solo previa lavorazione della stessa). Facciamo un esempio: per la stampa di un foglio A4 80gr. in bianco e nero, solo fronte, con fornitura di busta 11 x 23 omologata più recapito massivo. Aree Metropolitane1 Capoluoghi di Provincia2 Aree Extra Urbane3 0,45 0,57 0,67 Anche in questo caso eventuali personalizzazioni rispetto ad una lavorazione standard (a colori, busta personalizzata con logo aziendale, inserti, ecc.) e ad una spedizione standard saranno oggetto di un preventivo ad hoc su richiesta. 1. Area metropolitana (AM): area di destinazione della corrispondenza individuata dall'insieme dei Codici di Avviamento Postale con terza cifra 1 o 9, appartenenti ai Comuni di Torino, Milano, Venezia, Genova, Bologna, Firenze, Roma, Bari e Napoli. 2. Capoluogo di provincia (CP): area di destinazione della corrispondenza individuata dall'insieme dei CAP con terza cifra 1 o 9, diversi da quelli ricadenti nelle Aree metropolitane come da elenco allegato alle condizioni tecniche. 3. Area extraurbana (EU): area di destinazione della corrispondenza individuata dall'insieme dei CAP con terza cifra 0 o 8.