Enable Network per l apprendimento supportato dalle ICT per le persone disabili.

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1 Questo progetto è stato fondato con il sostegno della Commissione Europea. Questa pubblicazione riflette solo il punto di vista dell'autore e la Commissione non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi uso che possa essere fatto delle informazioni in essa contenute. Enable Network per l apprendimento supportato dalle ICT per le persone disabili. Deliverable 3.5 ICT per supportare l'apprendimento continuo delle persone disabili: consigli pratici per una buona pratica. Workpackage 3: Analisi dei dati e valutazione: Principi per l'uso di ICT a supporto di un apprendimento continuo delle persone disabili e per un programma futuro di ricerca. Workpackage leader: Dr Marion Hersh, Università di Glasgow Autore principale: Stella Mouroutsou e Marion Hersh, Università di Glasgow Altri autori: Andreja Istenic Starcic, Maja Lebenicnik, University of Primorska Hanna Pasterny, Tamara Cierpiałowska, Katarzyna Rząsa, Centrum Rozwoju Inicjatyw Społecznych CRIS, Poland Erik Loide, Ülle Lepp, Estonian Foundation for the Visually Impaired Riitta Korhonen, Mika Metsärinne, University of Turku Rainer Wallbruch, Forschungsinstitut Technologie und Behinderung (FTB) der EvangelischenStiftung Volmarstein Eleni Efthimiou, Institute for Language and Speech Processing ILSP/ATHENA RC Ian Pitt, Kate Crowley, Tracey Mehigan, University of Cork Barbara Leporini, CNR-ISTI Julija Astrauskiene, Radviliskis Technology and Business Teaching Center Dusan Simsik, Alena Galajdova, Technical University of Košice Denis Starcic, Arhinet d.o.o. Shirley Evans, Simon Ball, JISC Tech Dis Sharon Kerr, Macquarie University Lisa Lee, Sogang University Diritti di proprietà intellettuale: Progetto Enable Contatti: Sito del progetto :

2 Raccomandazioni per gli studenti disabili: utilizzo della tecnologia per migliorare l'apprendimento. 1 Tieniti aggiornato Gli studenti devono cercare di tenersi informati sulle tecnologie disponibili, le loro caratteristiche di accessibilità e nuovi sviluppi. Essi dovrebbero anche essere disposti a partecipare alla formazione nell'uso di nuovi dispositivi o programmi per garantirne l'utilizzo nel modo più efficace. 2 Fornire informazioni alle Istituzioni scolastiche circa i requisiti Gli studenti dovrebbero informare le loro istituzioni scolastiche circa le esigenze di accessibilità ed organizzative quanto prima possibile quando inizia un nuovo anno scolastico. Essi dovrebbero collaborare con gli insegnanti, i centri di disabilità e con il resto del personale scolastico al fine di garantire che i loro bisogni siano soddisfatti. Essi possono richiedere e / o ottenere il sostegno di associazioni studentesche e dei centri per studenti disabili. 3. Riportare i problemi e eventuali feedback Gli studenti disabili che utilizzano le tecnologie di apprendimento dovrebbero riferire tutti i problemi e fornire un feedback all'istituto in modo che questi possano essere risolti e l'uso della tecnologia possa essere migliorata. 4. Condividi la tua esperienza e fornisci suggerimenti Gli studenti disabili spesso hanno competenze in materia di accessibilità. Essi dovrebbero condividere questa esperienza con il loro Istituto scolastico per migliorare l'accessibilità complessiva dell'ambiente di apprendimento. Essi dovrebbero inoltre proporre nuovi dispositivi e programmi che possono essere utilizzati per supportare l'apprendimento e renderlo più accessibile e divertente per gli studenti (disabili). 5. Organizzazione di una campagna promozionale Gli studenti disabili possono avere bisogno di una campagna promozionale insieme al corpo scolastico o alle organizzazioni degli studenti con disabilità, da mostrare al Governo così da favorire meglio i finanziamenti all'istruzione e / o alle istituzioni scolastiche per fornire maggiore sostegno e risorse migliori per gli studenti disabili.

3 6. Sostenere lo sviluppo tecnologico Lo sviluppo di nuove tecnologie efficaci richiede il coinvolgimento di studenti con disabilità in tutte le fasi. Pertanto vi è la necessità per gli studenti disabili di partecipare allo sviluppo della tecnologia, ad esempio attraverso comitati consultivi, lavorando con gli sviluppatori e ricercatori fornendo un feedback ed attraverso test. 7 Lavorare con altri studenti La maggior parte degli studenti disabili può trarre beneficio dal lavorare insieme ad altri studenti con disabilità, anche se alcuni imparano meglio da soli. Essi dovrebbero quindi essere pronti a fornire supporto, accettare l'aiuto e scambiare informazioni con altri studenti disabili. Fare questo a distanza utilizzando le ICT può essere più facile per alcuni studenti disabili rispetto all'interazione faccia a faccia. 8. Obiettivi ambiziosi, ma realistici Gli studenti disabili devono porsi obiettivi, sfide, al fine di estendere le proprie capacità e raggiungere il massimo. Allo stesso tempo, essi dovrebbero essere realistici e non aspettarsi l'impossibile. Essi devono anche tener conto delle loro esigenze, ad esempio periodi di riposo regolari e / o evitare eccesso di stimolazione sensoriale.

4 Raccomandazioni per gli insegnanti: utilizzo della tecnologia per supportare gli studenti disabili. 1. Promuovere le pari opportunità di apprendimento e di appartenenza al gruppo. Gli insegnanti dovrebbero garantire che tutti gli studenti (disabili) abbiano pari accesso ai contenuti e materiali didattici e facciano le stesse esperienze. Ove possibile, ciò dovrebbe comportare le stesse tecnologie di apprendimento e altri approcci come studenti non disabili. Gli insegnanti devono saper garantire un'integrità fra gli studenti disabili e le altre minoranze con gli altri studenti. 2. Flessibilità e differenziazione dell'apprendimento Gli insegnanti dovrebbero essere consapevoli dei diversi approcci e della necessità di differenziare i vari modi di approccio all'apprendimento per consentire a tutti gli studenti di massimizzare i loro risultati. Sebbene vi siano vantaggi per tutti gli studenti nell utilizzare le stesse tecnologie di apprendimento, questo non è sempre fattibile. Gli insegnanti dovrebbero anche essere consapevoli dei fattori che possono influenzare gli studenti con disabilità: la motivazione, la precedente esperienza, la fiducia come studente e persona disabile, l'istruzione precedente. 3. Formazione Gli insegnanti necessitano di una formazione adeguata e regolare al fine di tenersi aggiornati sulle tecnologie e programmi disponibili e le modalità più efficaci per usarli. Occorre anche una formazione in materia di accessibilità, ad esempio, progettare documenti e pagine web accessibili. Attraverso i sindacati, gli insegnanti dovrebbero fare pressione alle loro organizzazioni per ottenere l'accesso alla formazione pagata in orario di lavoro. Ci sono anche diversi siti web gratuiti e corsi on-line, ma questi non devono essere considerati sostitutivi. 4 Uso appropriato delle tecnologie Gli insegnanti dovrebbero essere consapevoli dei vantaggi e svantaggi dei diversi approcci all'insegnamento e all'apprendimento, così come delle particolari tecnologie. Dovrebbero essere anche in grado di combinare l'uso delle tecnologie con gli approcci più tradizionali in modo appropriato, al fine di migliorare il supporto all'apprendimento.

5 5. Motivare gli studenti Gli insegnanti devono motivare gli studenti per aumentare la loro fiducia e migliorare la loro auto-percezione delle proprie capacità di apprendimento, nonché a utilizzare le nuove tecnologie (in modo appropriato). Essi dovranno anche sostenere gli studenti nello svolgimento del nuovo apprendimento e fornirgli competenze necessarie per imparare in modo efficace ad usare le nuove tecnologie. 6. Utilizzare risorse organizzative Gli insegnanti dovrebbero utilizzare le risorse organizzative, come ad esempio i centri di supporto agli studenti disabili, per ottenere informazioni, consigli e raccomandazioni circa l'insegnamento sostenendo gli studenti disabili, anche attraverso l'uso di ausili e di altre tecnologie di apprendimento. Essi dovrebbero inoltre informare questi centri su eventuali problemi riguardanti, per esempio, l'accessibilità e l'utilizzo di particolari tecnologie. 7 Innovazione e creatività Gli insegnanti devono essere disponibili ad utilizzare le nuove tecnologie, o combinare le nuove con quelle tradizionali in modo innovativo. Ciò potrebbe includere l'utilizzo di applicazioni su apparecchi mobili e social networking. Elenchi e le comunità online, come ad esempio l'accessibilità ICT in Higher Education Network, possono essere in grado di offrire utili suggerimenti. 8 Rendere tutto accessibile Gli insegnanti dovrebbero rendere tutti gli aspetti dell'insegnamento pienamente accessibili a tutti gli studenti disabili. Nel caso di documenti o quiz su un sistema di gestione di apprendimento come Moodle, questo richiederà accessibilità per: il sito web istituzionale, il sistema di gestione di apprendimento, i documenti, quiz o altra applicazione. Gli insegnanti hanno generalmente solo il controllo diretto della accessibilità dei documenti, quiz e altri materiali che essi stessi producono. Essi devono informare l'organismo competente, come ad esempio IT (information technology) di supporto o il centro che si occupa dei problemi di accessibilità. Rendere accessibili i documenti include l'uso di un linguaggio semplice e chiaro, e di diversi formati, come la stampa ingrandita, diversi font e colori, l'audio e il linguaggio dei segni.

6 9. Propaganda Gli insegnanti dovrebbero propagandare, insieme ai loro sindacati e organizzazioni studentesche: la fornitura di personale sufficiente per l'insegnamento, la formazione, il tempo per pianificare, le risorse adeguate e il sostegno per consentire loro di soddisfare le necessità di cui sopra, senza troppi sforzi. 10. Sostegno e incoraggiamento Gli insegnanti dovrebbero sostenere l'apprendimento cooperativo, tra cui discutere e negoziare diversi approcci all'apprendimento. Essi dovrebbero fornire un feedback significativo e preciso, incoraggiare l'uso di conoscenze e competenze esistenti e anche rendere l'apprendimento divertente, pur riconoscendo che ciò che è 'divertimento' per alcuni studenti può essere stressante per altri.

7 Raccomandazioni per gli sviluppatori ICT: sviluppo di tecnologie efficaci ed inclusive a supporto dell apprendimento 1 Coinvolgimento degli utenti finali Gli sviluppatori hanno bisogno di capire le esigenze, preferenze e modi di usare la tecnologia dei diversi gruppi di utenti finali, al fine di sviluppare tecnologie efficienti. Essi dovrebbero quindi coinvolgere gli utenti finali, incluso sia gli studenti disabili che i docenti, in tutte le fasi di progettazione e di sviluppo o di modifica. Tutti i possibli fruitori devono essere trattati con rispetto. 2. Progettazione universale Gli sviluppatori dovrebbero considerare i principi di universal access per rendere le loro tecnologie utilizzabili a quanti più disabili possibili e non, compreso gli studenti provenienti da diverse culture, età e genere. Devono scegliere diverse modalità di utilizzo per rendere le informazioni accessibili a tutti, con bassa tolleranza d'errore e sforzo fisico minimo. Altre caratteristiche importanti sono le opzioni per la personalizzazione, la compatibilità con molte tecnologie assistive e diverse opzioni di interfaccia. 3 Design per la flessibilità I progettisti dovrebbero considerare la flessibilità nel modo in cui le tecnologie vengono utilizzate, tra cui la possibilità di trasferire le opzioni tra diverse piattaforme e utilizzarle in diverse applicazioni e contesti. Il crescente interesse per l'utilizzo su dispositivi mobili rende il software che può essere utilizzato su entrambi i dispositivi mobili e PC particolarmente utile. 4. Facilitare l'apprendimento Le tecnologie di apprendimento devono essere progettate per facilitare l'apprendimento, fornendo al contempo un adeguato livello di sfida. Questo significa che devono essere relativamente facili e intuitive da imparare ad usare, ma non deve essere del tutto banale, dato che un grado di sfida può supportare meglio l'apprendimento. E' anche importante la flessibilità per consentire agli studenti di utilizzare le tecnologie in diverse situazioni di apprendimento, come ad esempio da soli, con il supporto degli insegnanti, come parte di una classe o con il supporto di gruppo.

8 5 Sviluppare le competenze degli utenti Le tecnologie di apprendimento dovrebbero attingere a conoscenze esistenti e dovrebbero consentire agli alunni, agli insegnanti e altri utenti di sviluppare le loro capacità nell'utilizzo dell'applicazione. Ove possibile, dovrebbero quindi essere progettati per soddisfare le esigenze di utenti con diversi livelli di abilità, compresi i principianti, esperti e vari livelli medi. 6 Supporto e documentazione Gli sviluppatori dovrebbero fornire una documentazione scritta chiara e ben organizzata, almeno in semplice testo elettronico. Essi dovrebbero anche cercare di fornire la documentazione in diversi formati accessibili, tra cui testo normale di varie dimensioni e colori, HTML, il linguaggio semplificato, l'audio e il linguaggio dei segni. E' anche auspicabile la fornitura di altre forme di sostegno, per esempio, linee di aiuto . Gli sviluppatori più competenti dovrebbero anche considerare di fornire linee di assistenza telefonica o con un'opzione sms. 7 Considerare le questioni e le norme etiche Gli sviluppatori dovrebbero essere consapevoli di tutti gli standard e regolamenti e dovrebbero impegnarsi ad attuarle, tra cui la norma europea sui requisiti di accessibilità per gli appalti pubblici di prodotti e servizi ICT, EN Quando le tecnologie raccolgono dati utente, ad esempio per supportare i profili utente, i sistemi di gestione della privacy per prevenire violazioni della privacy e l'uso dei dati inadeguato devono essere utilizzati. Gli sviluppatori dovrebbero inoltre prestare particolare attenzione alle questioni di salute e sicurezza e alla minimizzazione degli impatti ambientali connessi con lo sviluppo tecnologico. 8. Software open source La disponibilità del software in versioni open source per i dispositivi mobili e fissi potrà aumentare il numero di utenti. Sarà anche perché viene fornita loro maggiore flessibilità, consentendo di personalizzare il software per soddisfare i propri bisogni o per essere utilizzato in applicazioni particolari. Ma la fornitura di una versione open source non impedisce lo sviluppo di software a pagamento con servizi e / o di supporti aggiuntivi. Quando gli sviluppatori non forniscono una versione open source, dovrebbero fornire almeno una versione di prova disponibile per circa 30 giorni per consentire ai potenziali utenti di testare il software.

9 9. Versioni disponibili in diverse lingue La disponibilità di molte lingue può aumentare significativamente il numero e la diversità dei potenziali utenti. Questo dovrebbe includere versioni in lingua con pochi speakers. 10. Caratteristiche contestuali Gli sviluppatori dovrebbero prendere in considerazione il contesto dei principali gruppi di utenti, il target. Dovrebbero considerare fattori quali la formazione, la motivazione e l'auto-percezione degli studenti; apprendimento individuale o di apprendimento nelle organizzazioni; e la disponibilità di meccanismi nazionali e locali di supporto. 11. Accessibilità degli elementi audio e video Le tecnologie di apprendimento dovrebbero fornire uno screen-reader incorporato, con accesso vocale per l'intera interfaccia. Varie opzioni dovrebbero essere rese disponibili, come ad esempio: la possibilità di riduzione grafica del testo, scelta delle rappresentazioni visive di suoni, scelta di modalità ad alto contrasto, la scelta della verbosità o sintesi con sottotitoli (didascalie) per tutti gli effetti di dialogo, la scelta di sintesi o una descrizione audio dettagliata per la grafica e controlli di volume separati per la musica. 12. Personalizzazione Gli utenti dovrebbero poter avere il controllo delle loro informazioni in the profile (il profilo). Essi dovrebbero poter avere la possibilità di attivare/disattivare una vasta gamma di funzioni, modificare la velocità per tutte le funzioni, avere disponibili vari livelli di difficoltà e diversi formati per il feedback e altre informazioni.

10 Raccomandazioni per le istituzioni per la formazione: sostegno agli studenti disabili anche attraverso la fornitura delle tecnologie. 1. Politiche da adottare Tutti gli istituti di formazione devono avere politiche di inclusione e di parità per gli studenti disabili. Tali politiche dovrebbero tener conto della diversità degli studenti disabili e il fatto che essi possono essere membri di altri gruppi minoritari. Essi devono includere la parità di accesso a tutte le parti del curriculum scolastico, l'accessibilità di tutti i materiali didattici e la disponibilità di tecnologie assistive su tutti i computer. Le politiche devono riguardare sia il personale che gli studenti con disabilità. 2. Centro per il sostegno agli studenti disabili Tutti gli istituti di formazione dovrebbero avere un centro per il sostegno agli studenti disabili. Il centro dovrebbe essere in grado di fornire consulenza e sostegno agli insegnanti. Dovrebbe anche avere le risorse per, ad esempio, produrre versioni Braille di documenti e diagrammi tattili, e per valutare l'accessibilità e altri requisiti degli studenti. 3. Impegno, non cambiamenti simbolici Le istituzioni per la formazione devono dimostrare un serio impegno per l'uguaglianza e sostegno per studenti disabili, anche attraverso la fornitura di tecnologie. Ciò dovrebbe includere: un personale impegnato a livello istituzionale; misure di controllo; l'attuazione delle politiche e l'apporto di modifiche se le politiche o la loro applicazione non raggiungono i risultati desiderati. 4. Consultazione e coinvolgimento Gli istituti scolastici dovrebbero consultarsi regolarmente con le organizzazioni degli studenti disabili e del personale, nonché con le organizzazioni delle persone con disabilità, per quel che riguarda le loro esigenze di supporto all'apprendimento. Queste includono la necessità di ausili e di altre tecnologie di apprendimento. 5. Assunzione di personale disabile Le istituzioni di formazione dovrebbero impiegare un numero significativo di personale disabile, preferibilmente intorno al 15,7 per cento della popolazione europea stimata dall'organizzazione per la raccolta dei dati EUROST. Ciò contribuirà a fornire modelli di

11 comportamento per gli studenti disabili e dimostrare come le persone disabili possano avere una carriera lavorativa. 6 Formazione Gli Istituti dovrebbero fornire una formazione per tutto il personale in materia dei diritti di parità e in merito al giusto comportamento da adottare con i disabili, e formazione sulle questioni pedagogiche legate a come insegnare agli studenti disabili l'utilizzo di ausili e tecnologie di apprendimento. Tutta la formazione dovrebbe essere pagata e resa disponibile durante l'orario di lavoro. 7 L'uso appropriato di norme e liste di controllo Le istituzioni dovrebbero essere a conoscenza delle norme e regolamenti nazionali e internazionali di riferimento, tra cui la norma europea sui requisiti di accessibilità per gli appalti pubblici di prodotti e servizi ICT, EN Tuttavia, tali norme e regolamenti dovrebbero essere considerati come il minimo e le istituzioni dovrebbero mirare ad andare oltre le norme e i regolamenti e ad attuare misure aggiuntive. Liste di controllo possono essere utilizzate per sostenere l'attuazione delle politiche, ma è necessaria anche la partecipazione di studenti disabili e insegnanti. 8 Il Sociale come un'integrazione educativa Le istituzioni dovrebbero sviluppare e monitorare l'attuazione delle politiche e delle misure volte a garantire l'integrazione sociale e formativa degli studenti con disabilità. Ciò dovrebbe includere, per esempio, stanze tranquille per studenti disabili autistici e altri che trovano difficoltà nell'interazione sociale, così come il supporto adeguato per l'interazione sociale su Internet. 9 Politiche di inclusione Le istituzioni dovrebbero sviluppare una politica di inclusione, promuovere la partecipazione degli studenti con disabilità e riconoscere le loro competenze.

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