DOMANDA PER IL RILASCIO DEL PROVVEDIMENTO DI ATTRIBUZIONE DELLA CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA

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1 Marca da bollo da 14,62 Spett.le PROVINCIA DI BERGAMO SERVIZIO TURISMO via T. Tasso BERGAMO DOMANDA PER IL RILASCIO DEL PROVVEDIMENTO DI ATTRIBUZIONE DELLA CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA Legge regionale n. 15 del 16 luglio 2007 Il/La sottoscritto/a... nato/a a...il... residente a...cap... via...n.... tel... cell....cod. fisc..... cittadinanza... in qualità di legale rappresentante della Società... con sede a...cap... via...n.... tel... fax cod. fisc...p. IVA... titolare della licenza N (con esclusione delle nuove aziende alberghiere) del Comune di... rilasciata in data... per la seguente categoria (Legge Regionale 28 aprile 1997 n. 12): 5 stelle L 5 stelle 4 stelle 3 stelle 2 stelle 1 stella 1

2 STANDARD QUALITATIVI OBBLIGATORI MINIMI PER LA CLASSIFICAZIONE Codice Descrizione requisiti * ** *** **** ***** 1.00 PRESTAZIONI DI SERVIZI 1.01 Servizi di ricevimento e di portineriainformazioni: assicurati 24/24 ore con personale addetto in via esclusiva assicurati 16/24 ore con personale addetto assicurati 16/24 ore con un addetto assicurati 12/24 ore 1.02 Servizio di notte: portiere di notte addetto disponibile a chiamata 1.03 Servizio custodia valori: cassetta di sicurezza per tutte le camere cassette di sicurezza per il 50% delle camere e cassaforte dell'albergo per le restanti camere cassaforte in albergo 1.04 Trasporto interno dei bagagli: assicurato 24/24 ore assicurato 16/24 ore assicurato 12/24 ore 1.05 Servizio di prima colazione: in sala apposita e/o ristoranteservizio nelle camere a richiesta del cliente in sale comuni anche destinate ad altri usi Servizio di bar nel locale dove è ubicato l'impianto assicurato 16/24 ore con personale addetto in via esclusiva assicurato 12/24 ore con personale addetto assicurato 12/24 ore con un addetto assicurato 12/24 ore 1.07 Servizio di bar nei locali comuni assicurato 16/24 ore assicurato 12/24 ore Servizio di bar nelle camere o unità abitative: assicurato 16/24 ore assicurato 12/24 ore Frigo-bar in tutte le camere o unità abitative (ove non assicurato 24/24) 1.10 Divise per il personale 2

3 Codice Descrizione requisiti * ** *** **** ***** 1.11 Lingue estere correntemente parlate: dal personale di ricevimento portineria- informazioni: 2 lingue 1 lingua 1.12 Cambio biancheria: lenzuola e federe ad ogni cambio di cliente e (salvo diversa scelta del cliente a tutela dell'ambiente): -tutti i giorni - a giorni alterni - 2 volte a settimana - 1 volta a settimana asciugamani nelle camere ad ogni cambio di cliente e (salvo diversa scelta del cliente a tutela dell'ambiente): - tutti i giorni - a giorni alterni - 2 volte a settimana 1.13 Accessori dei locali bagno privati (le camere senza bagno privato devono avere gli accessori di cui al punto e ) saponetta bagnoschiuma Sali da bagno un telo da bagno per persona un asciugamano per persona una salvietta per persona riserva di carta igienica sacchetti igienici cestino rifiuti asciugacapelli necessario per pulitura calzature al piano o in camera 1.14 Accessori nelle camere o unità abitative: documentazione sull'albergo e sulla località necessario per scrivere 1.15 Lavatura e stiratura biancheria degli ospiti: resa entro le 12 ore per biancheria consegnata prima delle ore resa entro le 24 ore 1.16 Pulizia nelle camere o unità abitative: una volta al giorno, con riassetto pomeridiano una volta al giorno 1.17 Servizio parcheggio auto: assicurato 24/24 ore 3

4 Codice Descrizione requisiti * ** *** **** ***** 2.00 DOTAZIONI, IMPIANTI ED ATTREZZATURE Numero dei locali - bagno privati composti da lavandino, doccia o vasca e tazza, espressi in percentuale delle camere o unità abitative: il 100% almeno il 60% la dotazione dei locali bagno è garantita con elementi separati e fissi secondo il vigente regolamento d'igiene tipo Numero dei locali-bagno comuni (completi): (eliminato) uno ogni 8 posti letto non serviti da locale-bagno privato, con il minimo di uno per piano uno ogni 10 posti letto non serviti da locale-bagno privato, con il minimo di uno per piano 2.03 Riscaldamento: in tutti i locali destinati al soggiorno 2.04 dei clienti Aria condizionata o impianto di raffrescamento: in tutti i locali destinati al soggiorno dei clienti (l'obbligo non sussiste per gli esercizi posti ad un'altitudine superiore ai 600 mt.s.l.m.) 2.05 Ascensore di servizio o montacarichi 2.06 Ascensore per i clienti (fatti salvi i vincoli ai quali l'immobile sia soggetto ai sensi della legge 29 giugno N.1497 "Protezione delle bellezze naturali" e della legge 7 giugno 1939, n. 1089" Tutela delle cose d'interesse artistico e storico"): qualunque sia il numero dei piani (con possibilità di deroga per gli alberghi esistenti se non realizzabile in base alle normative vigenti) per gli esercizi con locali oltre i primi due piani, escluso il piano terreno (con possibilità di deroga per gli alberghi esistenti se non realizzabile in base alle normative vigenti) Sistemazione delle camere (il tavolino e comodino possono essere sostituiti da ripiani con analoga funzione): letto, tavolino, armadio, comodino e specchio lampade o appliques da comodino secondo punto di illuminazione per leggere o scrivere specchio con presa corrente per le camere senza bagno secondo comodino nelle camere doppie cestino rifiuti sgabello o ripiano apposito per bagagli angolo soggiorno arredato 4

5 Codice Descrizione requisiti * ** *** **** ***** 2.08 Sedie o poltrone nelle camere o unità abitative: una sedia per letto una poltroncina per letto 2.09 Disponibilità di suites 2.10 Televisore a colori: in tutte le camere o unità abitative con antenna satellitare ad uso comune (obbligatoria per gli esercizi che non hanno tutte le camere dotate di televisore) Radio o filodiffusione o programma televisivo musicale nelle camere o unità abitative, con regolazione autonoma: in tutte le camere o unità abitative 2.12 Chiamata per il personale: chiamata telefonica diretta chiamata con telefono o campanello 2.13 Telefono nelle camere o unità abitative: abilitato alla chiamata esterna diretta non abilitato alla chiamata esterna diretta 2.14 Linee telefoniche esterne: un apparecchio telefonico per uso comune una cabina telefonica o locale apposito per clienti spazio riservato per le telefonate dei clienti 2.15 Telex e/o telefax ad uso comune 2.16 Locali di ricevimento e soggiorno: un locale (che può coincidere con l'ingresso o la sala ristorante o il bar) aree di superficie complessiva (esclusa l'eventuale sala ristorante o il bar con licenza separata di pubblico esercizio) non inferiore a mq 4 per ognuna delle prime 10 camere, mq 1 per ognuna delle ulteriori camere fino alla ventesima, mq. 0,5 per ogni camera oltre la ventesima come maggiorata del 20% come maggiorata del 30% come maggiorata del 50% 2.17 Sala ristorante: in locale apposito in locale apposito negli esercizi che forniscono il servizio 5

6 Codice Descrizione requisiti * ** *** **** ***** 2.18 Bar: banco bar in locale appositamente attrezzato banco bar posto in locale comune attrezzatura bar posta in locale comune 2.19 Sale separate: sala per riunioni sala soggiorno e svago 2.20 Ingresso protetto da portico o pensilina 2.21 Ingresso separato per i bagagli 2.22 Locali di servizio (offices) ai piani 2.23 Silenziosità: insonorizzazione di tutte le camere o unità abitative NOTA ESPLICATIVA CIRCA IL PERSONALE DI SERVIZIO DEGLI ALBERGHI CON RIFERIMENTO AGLI STANDARD MINIMI OBBLIGATORI Per "personale addetto in via esclusiva" si intende persona (titolare, dipendente, coadiuvatore) che quando è impegnata in un determinato servizio non può essere impiegata contemporaneamente in altri servizi. Per "addetto" si intende persona che è impegnata prevalentemente in un determinato servizio, ma che può essere impiegata contemporaneamente anche in altri servizi. Per "servizio assicurato" si intende il servizio che viene garantito mediante una o più persone impiegate contemporaneamente in più servizi. 6

7 Il sottoscritto, dopo aver contrassegnato i requisiti indicati da pagina 2 a pagina 6, D I C H I A R A ai sensi dell'art. 26 della Legge Regionale 16 luglio 2007 n. 15, sotto la propria responsabilità, che l'albergo... sito in... dispone di tutti gli standard qualitativi obbligatori minimi per la classe richiesta C H I E D E il rilascio del provvedimento di classificazione a STELLE, ai sensi della Legge Regionale 16 luglio 2007 n. 15. (in lettere) oppure il rilascio del provvedimento di classificazione provvisoria di durata non superiore ai tre mesi successivi al rilascio della licenza d'esercizio a STELLE, ai sensi della Legge Regionale 16 luglio 2007 n. 15. (in lettere) assumendo, in relazione alle specifiche caratteristiche dell'azienda, la seguente denominazione aggiuntiva: MOTEL VILLAGGIO ALBERGO ALBERGO MEUBLE' O GARNI ALBERGO DIMORA STORICA ALBERGO CENTRO BENESSERE DATA *(firma del titolare o legale rappresentante e timbro dell'azienda) Informativa ai sensi del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196: I dati dichiarati dal sottoscrittore saranno utilizzati esclusivamente dalla Provincia di Bergamo per l istanza formulata e per le finalità strettamente connesse, ai sensi dell art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n Il sottoscrittore potrà accedere ai dati che lo riguardano chiedendone la correzione, l integrazione e, ricorrendone gli estremi, la cancellazione o il blocco. Titolare del trattamento: Provincia di Bergamo, via T. Tasso 8, Bergamo Responsabile del trattamento: Dirigente del Servizio Turismo della Provincia di Bergamo *ai sensi delle Leggi 15/68, 127/97, 191/98, il richiedente sottoscrittore, in alternativa alla firma autentica, può: 1. sottoscrivere la richiesta in presenza del dipendente addetto dell'ufficio Turismo della Provincia di Bergamo; oppure 2. presentare la richiesta unitamente alla copia fotostatica del proprio documento d'identità. 7

8 DOCUMENTAZIONE DA ALLEGARE ALLA DOMANDA fotografie relative all'immobile completato: - facciata ed ingresso - locali di ricevimento e soggiorno - camera doppia + camera singola - locale bagno privato - bar - sala ristorante planimetrie dell'immobile (aggiornate e vistate da tecnico iscritto all albo, integrate da relazione tecnica esplicativa). certificato della Camera di Commercio Industria artigianato e agricoltura. stato di avanzamento dei lavori (solo in caso di domanda di classificazione provvisoria). copia della licenza comunale (con esclusione delle nuove aziende alberghiere). marca da bollo da 14,62= da apporre sul provvedimento di classificazione. NOTIZIE SULL'IMMOBILE INFORMAZIONI AGGIUNTIVE Anno, anche presunto, di costruzione... Ultimo anno in cui l'immobile ha subito sostanziali ristrutturazioni... Anno in cui l'immobile ha subito ammodernamenti od opere di manutenzione straordinaria... L'edificio in cui è situato l'immobile è destinato totalmente alla attività alberghiera?... SI NO L'immobile è di pregio storico e/o monumentale?... SI NO TITOLO DELL'IMMOBILE Proprietà... affitto... altro (specificare)... CARATTERI DISTRIBUTIVI DELL'IMMOBILE Numero di piani occupati dall'esercizio (per l'edificio principale)... L'albergo dispone di dipendenze?... SI NO Se sì indicare quante... Numero complessivo delle camere (casa principale e dipendenze)... Superficie complessiva dei locali di ricevimento e soggiorno (esclusa l'eventuale sala ristorante o il bar con licenza separata di pubblico esercizio)... 8

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