PROFILO Descrizione Gruppo & Servizi

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1 PROFILO Descrizione Gruppo & Servizi

2 HTMS International IL TUO PARTNER PER IL SUCCESSO Dal 1988, HTMS International è società di rappresentanza commerciale (G.S.A.) dedicata al mondo del turismo, dell ospitalità e del trasporto aereo, concepita per ampliare e rendere più efficace la capacità di vendita di chi opera in questi settori. Il gruppo HTMS è da tempo il punto di riferimento per alberghi, catene alberghiere, destinazioni ed aeroporti che vogliono migliorare le loro performance, attaccare nuovi mercati o penetrarne specifici segmenti e nicchie. L attività di General Sales Agent svolta da HTMS consente a chi opera nel turismo di migliorare la propria competitività e l efficacia della sua azione commerciale, contenendone al contempo i costi. HTMS ha sviluppato ed introdotto negli anni nuovi modelli relazionali e di buyers management, in grado di fidelizzare il mercato ed ampliare la rete e la qualità dei rapporti commerciali. Il più innovativo e sofisticato tra questi, il Beyond Sales Program ", basa la sua straordinaria efficacia su un mix di azioni che comprende l organizzazione di eventi, incontri, workshops, trade-shows, sales missions, fam-trips, viste commerciali, campagne di comunicazione, ed attività post-vendita. HTMS ha assunto negli anni la struttura di holding turistica che, al controllo della rete internazionale di uffici commerciali ha sommato attività ed aziende che operano con successo nel settore aereo ed aeroportuale (HTMS Aviation) e nell ambito della certificazione di qualità dei servizi ricettivi e di accoglienza (QPA).

3 HTMS Italia IL TUO PARTNER PER IL SUCCESSO Fondata nel 1988, HTMS Italia rappresenta la prima realtà costituita e la Holding Company del gruppo HTMS INTERNATIONAL ed è la capo fila di un network di GSA estere controllate, in tutta Europa. HTMS si dedica alle attività di vendita, create con lo scopo di ampliare le risorse delle aziende e delle destinazioni che necessitano di servizi su base locale o internazionale. (Stoccarda) (Praga) ABC PR Consulting (Mosca) (Stoccolma)

4 HTMS Hospitality & Travel Marketing Solutions HTMS è un organizzazione dedicata alle vendite, specializzata nel raggiungimento di risultati prefissati in tempi brevi e attraverso mezzi efficaci. Nel corso degli anni, abbiamo progettato una varietà di programmi, divisioni e servizi, tutti con l obiettivo di ottimizzare i costi e aumentare i profitti dei nostri rappresentati: COMPETENZE Attività di rappresentanza Ricerche e indagini di mercato Vendite Gestione di eventi promozionali Formazione agli operatori del settore Avvio e lancio di progetti speciali Assistenza al cliente e attività di post vendita Gestione del prodotto Controllo di qualità

5 CHI SIAMO (Soci) Marco Innocenti è l amministratore delegato e il cofondatore di HTMS. Si occupa principalmente del mercato Leisure tuttavia fornisce anche assistenza nel segmento MICE, all interno del quale il suo nome è molto conosciuto. Emanuele Nasti è entrato a far parte della società nel 2003 dopo essere stato direttore generale di hotel e resort per anni; dal 2004 è socio di HTMS. Responsabile della conduzione aziendale, in qualità di GM per il mercato italiano, occupandosi dell amministrazione e della gestione delle risorse umane, dei piani strategici e dei progetti speciali. E' anche coordinatore del Gruppo Internazionale. Gianni Martino è il fondatore della società e il nostro presidente. La sua "vision" costituisce la genesi e allo stesso tempo il futuro della nostra Azienda. Specializzato in start-up e Destination Management, ha un ruolo non attivo nella vita quotidiana della Compagnia che tuttavia alimenta grazie a un incessante contributo di idee e opportunità.

6 CHI SIAMO (Vendite e Operativo) Barbara Assenza Uno dei pilastri di HTMS. Con noi da 7 anni, si occupa delle operazioni e vendite per Cina, Cipro, Turchia, Portogallo e Russia. Elisa Orsini Con noi da quasi 5 anni, ha sviluppato una vasta esperienza specialmente nelle destinazioni del Medio Oriente. La sua attitudine alla vendita e le sue qualità personali hanno contribuito a renderla una professionista affermata e stimata, in particolar modo nel mercato Leisure. Al presente, si occupa delle vendite per Marocco, Israele, Armenia, Emirati. Lorenzo Negri Con noi da novembre Ora Lorenzo si occupa del dipartimento marketing ed eventi. E anche responsabile delle vendite e del supporto operativo alle attività per Go West Tours, il ns partner in USA e Canada. Francesca Beretta Impiegata in HTMS da gennaio 2012 come responsabile sviluppo vendite per India, Vietnam, Laos, Birmania e Cambogia. E' la risorsa vendite dedicata di Hi Tours e Easia Travel. Francesca Ungaro In seguito a un corso di specializzazione in turismo operativo ed eventi, ha iniziato il suo percorso di stage e supporto al team di HTMS a maggio Le sue attitudini l hanno portata velocemente a diventare un prezioso supporto alla segreteria commerciale e alla divisione International Hotel Club.

7 STRATEGIE DI MARKETING I NOSTRI SERVIZI VENDITE RAPPORTI CON I MEDIA E UFFICIO STAMPA EVENTI PR DIGITALE & SOCIAL NETWORKS PUBBLICITÀ & PROMOZIONE

8 INTERNATIONAL PERCHÉ INSIEME HTMS International e ABC PR Consulting sono due società indipendenti che condividono la stessa visione e lo stesso approccio operativo. Dal 1988 HTMS fornisce rappresentanza commerciale e servizi di vendita e promozione nel settore turistico, mentre ABC vanta una profonda conoscenza nel campo della comunicazione, dalle relazioni con i media all attività di ufficio stampa e pubblicità, con specializzazione nell ospitalità e nelle destinazioni turistiche. Insieme offriamo un servizio polivalente e uno strumento completo per clienti in cerca da una parte di vendite collaudate e supporto commerciale e dall altra di una consulenza professionale di immagine: un match perfetto.

9 ABC PR Consulting ABC offre qualità e servizi su misura nella comunicazione. Grazie a un team di persone che lavorano con dedizione e in sinergia, una affermata esperienza decennale sul campo, validi contatti consolidati nel corso degli anni, miglioriamo il valore e l immagine dei nostri clienti, fornendo servizi in: COMPETENZE Pubbliche Relazioni & Media Attività di ufficio stampa Comunicazione digitale Rapporti con i Media nella situazioni di crisi Strategie di marchio Immagine creativa e produzione Comunicazione Below the Line Campagne di pianificazione e pubblicità Acquisto Media

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13 Puglia Ufficio Turismo della Regione & Convention Bureau di Bari (Russia) Constance Hotel & Resorts Catena di hotel di lusso (Italia) Repubblica Dominicana Ufficio nazionale del turismo (Italia) Golden Tulip Hotels Catena di hotel: vendite e sviluppo regionale (Italia) ITALIA TRADE ITALIANO Lombardia Ufficio Turismo della Regione: rappresentata nel mondo come destinazione per il Golf per conto della Federazione Italiana Golf (Italia, Scandinavia, Germania). Ente turismo di Malta & Air Malta (Europa Centrale) Moevenpick Hotels & Resorts Catena di hotel (Italia) Preferred Hotels Group Catena di hotel di lusso (Italia e Russia) Utell by Pegasus Distribuzione Hotel (Scandinavia) Valle d Aosta Ufficio Turismo della Regione (Scandinavia e Europa Centrale): Supervisione, Piano S&M e coordinamento delle attività (Italia). Preferred-DMC La divisione DMC di HTMS International: una selezione delle più serie, affidabili e competenti Destination Management Companies (DMC) nel mondo.

14 CASE HISTORY GET THE KEY! ROADSHOW CASE HISTORIES Eventi Eventi sulle vendite: GET THE KEY! Un idea di HTMS ITALIA Dal 2009 ITALIA L evento GET THE KEY! è più di un semplice roadshow: è il punto di arrivo e di inizio di una vasta gamma di attività dedicate che HTMS organizza durante l intero anno per agevolare l incontro di offerta e domanda. Non solo in termini di mercato, ma di reale occasione di formazione e confronto. Un opportunità unica per incontrarsi e socializzare. Itinerari sempre nuovi per scoprire la nostra bella Italia e incontrare nuovi operatori ma sempre con una tappa fissa: Milano, che tutti riconosciamo come il principale punto d incontro. Più di 150 appuntamenti one-to-one, cene e colazioni, tavole rotonde, formazione, team building, intrattenimento e concorsi. Il più eccitante e ricco evento nel settore, è riservato alle aziende rappresentate da HTMS in Italia e ai loro clienti migliori. Disponibile anche in Russia Dal 2014 Da subito riconosciuto dal mercato MICE come un punto di riferimento, è l evento nell evento. Gli operatori rappresentati da HTMS Italia si misurano in una competizione che vede come giudici le più importanti agenzie MICE. Un metodo innovativo e di successo per mostrare i nostri gioielli ad una platea selezionatissima e che, alla fine, lascia vincitori tutti.

15 CASE HISTORIES Enti del turismo CASE HISTORY REPUBBLICA DOMINICANA PROMOZIONE NEL MERCATO MICE Non solo vendite ma un piano strategico integrato Cliente: REPUBBLICA DOMINICANA Periodo: 2014 Obiettivi: Supportare l Ufficio Nazionale del Turismo della Repubblica Dominicana in Italia per riposizionare la destinazione a un livello superiore nel settore MICE Indagine dell Industria MICE Tavola rotonda tecnica Site Inspection and Product Management Presentazione ed eventi Formazione Visite commerciali Organizzazione di FamTrips

16 CASE HISTORIES CASE HISTORY VALLE D AOSTA PROMOZIONE COME DESTINAZIONE ESTIVA Organizzazione e partecipazione come espositori a GO EXPO Helsinki; Evento di presentazione organizzato a Stoccolma; Evento di presentazione organizzato a Helsinki. Cliente: REGIONE VALLE D AOSTA Periodo: 2013 Obiettivi: promozione della regione come destinazione estiva in Scandinavia. HTMS ITALIA ha creato un progetto e garantito il necessario coordinamento ai suoi uffici commerciali, organizzando appuntamenti commerciali, roadshow, partecipazione a eventi e fiere di mercato. Clienti attivi dopo un anno di promozione: 26 TO in Svezia 9 TO in Danimarca 10 TO in Norvegia 9 TO in Finlandia Oltre ai Gruppi confermati da agenzie MICE in Svezia

17 CASE HISTORIES CASE HISTORY REGIONE LOMBARDIA, PROMOZIONE GOLF Cliente: REGIONE LOMBARDIA Periodo: Obiettivi: promozione della regione come destinazione per il Golf ai mercati internazionali con lo scopo specifico di fare in modo che l IGTM (International Golf Travel Market) fosse ospitato in Lombardia. Obiettivo raggiunto (l edizione 2014 sarà ospitata in ottobre nell area del Lago di Como). HTMS ITALIA è stata responsabile dell organizzazione e della supervisione del progetto.

18 CASE HISTORIES Catena alberghiera CASE HISTORY PREFERRED HOTEL GROUP SVILUPPO COMMERCIALE IN ITALIA E RUSSIA Riconoscibilità del marchio & Sviluppo commerciale Cliente: PREFERRED HOTELS GROUP Periodo: HTMS Italia ha dato un contributo essenziale allo sviluppo del brand americano di lusso nel bacino mediterraneo prendendosi cura sia dello sviluppo sia delle vendite. Una volta che PHG ha comprato il brand Sterling e Summit, si è deciso di utilizzare la struttura già esistente in Italia e di trasferire la cooperazione con HTMS International in Russia dove abbiamo duplicato il successo ottenuto in Italia.

19 CASE HISTORIES Hotel Indipendenti CASE HISTORY PUNTA PRIMA RESORT - FORMENTERA Operazioni Vuoto-Pieno Cliente: SUNWAY HOTELS LTD Periodo: Grazie alla sua incomparabile conoscenza del mercato Leisure, delle sue dinamiche, del rapporto personale con coloro che hanno potere decisionale, HTMS ha venduto il resort con una formula di esclusività e pagamento anticipato garantito al Tour Operator EDEN, qualche settimana dopo la firma del contratto di rappresentanza. L accordo è ancora valido ed è stato recentemente rinnovato per l intera capacità della struttura (125 camere).

20 CASE HISTORIES DMC CASE HISTORY HI TOURS India & EASIA TRAVEL Indochina Formula Private Label: Cliente: EASIA TRAVEL & HI TOURS Periodo HTMS ha selezionato e impiegato un Sales Manager con l obiettivo specifico di fornire un servizio completamente dedicato a supporto di Hi Tours e Easia Travel. La risorsa dedicata ha potuto esercitare maggiore pressione sul mercato sotto la supervisione strategica della Direzione HTMS e con il supporto nelle vendite dello Staff HTMS. In tal modo le due agenzie ricettive hanno rapidamente raggiunto un considerevole posizionamento nel mercato. La condivisione della risorsa è stata possibile dalla compatibilità delle destinazioni sotto il profilo del prodotto e sotto l aspetto commerciale ed ha aiutato a ottimizzare gli investimenti e le opportunità di vendita.

21 CASE HISTORIES Destination Management CASE HISTORY UAE PROMOZIONE SUL MERCATO ITALIANO Posizionamento, Riconoscibilità e Fiducia Cliente: EMIRATES, ARABIAN ADVENTURES, MAGIC ARABIA Periodo: Una lunga esperienza in una destinazione chiave combinata a una relazione senza confronti all interno di un mercato in crescita, hanno portato HTMS a rivestire una posizione di primo piano per gli Emirati. Dopo molti anni con Arabian Adventures by Emirates, HTMS è riuscita a lanciare una nuova operazione in UAE e OMAN seguita da un notevole numero di Key Tour Operator.

22 CASE HISTORIES Progetti Speciali CASE HISTORY CAR2GO DI DAIMLER MERCEDES LANCIO DI PRODOTTO Pieno impegno del nostro Presidente in qualità di Manager Operativo in Italia Gestione del progetto dagli uffici HTMS Selezione del Team Car2Go, pioniere e leader di mercato nel campo del noleggio breve ha lanciato la sua operazione in Italia iniziando la sua attività a luglio del 2012 presso gli uffici di HTMS Lancio del servizio a Milano (Agosto 2013) Attualmente 700 macchine disponibili Cliente: Car2Go Periodo: Obiettivi: lancio di Car2Go, innovativo modello di auto condivisa in Italia Lancio del servizio a Roma (Aprile 2014) Attualmente 450 macchine disponibili Lancio del servizio a Firenze (Maggio 2014) Attualmente 250 macchine disponibili

23 "HTMS è un azienda ben organizzata, che mette a disposizione un team di lavoro professionale. Il tipo di approccio è estremamente apprezzato in quanto è ciò che ognuno dovrebbe aspettarsi quando commissiona a una organizzazione esterna la responsabilità di rappresentare un paese come la Repubblica Dominicana Neyda Garcia Direttrice dell Ufficio Nazionale del Turismo, Italia, REPUBBLICA DOMINICANA ITALIA REFERENZE La collaborazione tra la regione Valle d'aosta e HTMS International ha avuto inizio dal nostro bisogno di allargare la promozione in Scandinavia e in Europa Centrale e dell Est, con particolare riguardo al mercato. In quell occasione HTMS International ha provato di essere un partner prezioso e affidabile che ci ha concretamente aiutato a evolverci verso un approccio più commerciale e guidato nella preparazione di proposte orientate alle vendite. Hanno ampliato in modo significativo il giro dei nostri contatti con risultati positivi. Posso perciò affermare che questa esperienza è stata per noi un opportunità di sviluppo e crescita Gabriella Morelli Direttrice della pianificazione strategica, dello sviluppo e della promozione dell offerta turistica, REGIONE AUTONOMA VALLE D AOSTA Ho lavorato con HTMS Italia e gli altri loro uffici in Europa per oltre 12 anni, in qualità di leader di Preferred Hotel Group negli Stati Uniti. Il team HTMS rappresenta la nostra azienda e vari hotel mondiali, fornendo supporto nelle vendite con ampie e varie modalità. Sono stati assolutamente dei partner eccellenti e sono sempre stati I più aperti, credibili e affidabili partners nel mercato. Il team HTMS supporta PHG attraverso roadshows rivolti agli albergatori, agli eventi dei clienti, e giorno per giorno nelle vendite. Gianni Martino, Marco Innocenti e l intero team si sono sempre dimostrati molto ricettivi e professionali. Al di là della nostra realtà, vantano la medesima reputazione in ogni mercato nel quale abbiamo lavorato insieme. Vi invitiamo a prendere in considerazione HTMS quale società di alto profilo che è gestita sulla base degli standard più elevati nel settore turistico. Da parte mia, sono sicuro che raggiungeranno sempre i migliori risultati ottenibili per i loro clienti Robert Van Ness - Vice Presidente esecutivo, Stati Uniti, PREFERRED HOTEL GROUP

24 REFERENZE HTMS International ci rappresenta nel mercato MICE in Italia e siamo estremamente soddisfatti del modo in cui lavorano. L intero team è sempre a tua disposizione e grazie a loro siamo stati in grado di posizionare il nostro prodotto come destinazione ideale per eventi, viaggi incentive e conventions in arrivo dall Italia. Sono bravissimi a organizzare visite commerciali, workshops e altri eventi che mettono insieme diversi prodotti e il mercato MICE italiano. Siamo riusciti a ospitare qualche evento importante grazie a HTMS e siamo sicuri che con il loro aiuto ce ne saranno molti altri a seguire. In ogni caso, è un team molto professionale e di certo continueremo a fidarci dei loro servizi Ronald Kvarantan - Direttore Area Vendite, LIFECLASS HOTELS & SPA Essere una società di rappresentanza significa essere capaci di indossare vestiti che non provengono dalla tua cultura, esperienza e competenza. Essere una società di rappresentanza significa essere in grado di parlare con la gente, essere collegati al mondo ed essere anche capaci di essere ispirati da esso in modo da catturare, per coloro che stai rappresentando, la giusta visione e consigli per indirizzare e migliorare le loro performance nei paesi dove non sono presenti. Consegnare il servizio e assorbire altre identità è quello che HTMS fa e per questa ragione lavorare con loro è un privilegio e per chi rappresentano una forte garanzia di aver scelto il meglio. Sono orgoglioso di aver lavorato con loro per così tanto tempo Marco Cisini Direttore Generale da 15 anni, HOTELPLAN ITALIA e KUONI BEST TOURS HTMS ha dimostrato di essere un partner serio e affidabile. Un gruppo come il nostro non può ignorare nella selezione dei suoi fornitori elementi quali affidabilità, professionalità e fiducia: elementi che ritroviamo nel team di HTMS e nella qualità dei fornitori che rappresentano Enzo Carella Direttore Generale, UVET-ITN Attraverso la nostra testimonianza desideriamo segnalare il fatto che in varie occasioni ci siamo serviti dell attività di HTMS, lavorando con loro anche come partners. Ecco perché li suggeriamo fermamente a chiunque stia valutando di usufruire dei loro servizi Stephen J. Renard - Presidente, RENARD INTERNATIONAL HOSPITALITY SEARCH CONSULTANTS

25 CONTATTI HTMS International Via Sibari, Milano Tel Fax