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1 L ambiente reception: da luogo di accoglienza e rappresentanza a spazio multifunzionale di Francesco Artuso Espressione dei valori e dell identità aziendale, l area della reception ha subito trasformazioni che l hanno portata ad articolarsi in uno spazio polifunzionale il cui ruolo non si esaurisce con l accoglienza dei visitatori, ma si sviluppa in come luogo di incontro e, al contempo, di servizi e produttività. Sempre più spesso è parte integrante dello space planning degli uffici, rappresentando il fulcro di un'area più ampia dedicata alle attività di comunicazione e riunione. Uno spazio interpretato nella duplice funzione di immagine e di operatività. I riflessi sul progetto Difficile delineare regole generali per la progettazione di ambienti tanto unici. Ogni reception appartiene a un preciso contesto e tende a esprimere la massima unicità. L evoluzione che l ha vista passare da strumento di comunicazione del marchio e dei valori aziendali a parte integrante delle attività dell azienda ha portato a un approccio progettuale che ne definisce gli obiettivi funzionali. Le aziende più innovative hanno capito che l accoglienza è un momento chiave che non può essere ridotto alle pure attività legate al controllo degli ingressi, allo smistamento delle persone e al ricevimento di servizio di posta afferma Franco Guidi, amministratore delegato di Lombardini 22/DEGW. L'obiettivo è la realizzazione di ambienti reception in grado di comunicare i valori dell azienda con l utilizzo di colori corporate, di immagini del brand, con una segnaletica chiara e invitante e con aree di attesa capaci di gestire più persone, senza generare situazioni di disagio. Diventa strategico studiare sin dalle prime fasi della progettazione il layout funzionale degli spazi. Con l introduzione di zone di lavoro informale, Nella Reception Miró di Newform gli elementi liberamente combinati permettono all architetto di ispirare, progettare e realizzare ambienti unici: piani di lavoro sagomati e rettilinei in nobilitato, frontali lineari e curvi in lamiera di acciaio laminato HPL, top disponibili con le stesse finiture dei piani o in vetro opaco temprato e una gamma colori pressoché infinita di finiture lucide, opache ed effetto legno 18 Officelayout 161 aprile-giugno 2015

2 Sede di Heineken, Sesto San Giovanni - Milano La reception è concepita come un ambiente ricco di amenities e punti focali: uno spazio polifunzionale progettato per esprimere i contenuti tecnologici e la tradizione della cultura della birra. Caratterizzano l ambiente il bancone sinuoso e la galleria espositiva che rende visibile la storia del prodotto e il suo processo di produzione. Progetto DEGW Italia anche questi ambienti si sono infatti trasformati mettendo in relazione diverse aree: reception and waiting area, informal e formal meeting, client area, caffetteria ecc. Le nuove tecnologie video, che offrono la possibilità di lanciare messaggi sempre aggiornati, consentono di rendere più ricca l esperienza di accoglienza. La coerenza tra il progetto degli spazi e il sistema di comunicazione d impresa accresce infatti il senso di appartenenza dei dipendenti e potenzia il messaggio trasmesso agli ospiti. Gli spazi reception hanno svolto per anni un ruolo passivo di interconnessione tra l azienda e i suoi visitatori. Linea di frontiera tra il mondo esterno e la realtà aziendale, questi ambienti, spesso sottoutilizzati, hanno subito trasformazioni obbligando a un cambiamento nell approccio sia dal punto di vista della progettazione, sia nella realizzazione. Pur mantenendo le funzioni primarie di accoglienza le lobby di ingresso ricoprono sempre di più un ruolo attivo nelle interazioni di business sottolinea Andrea Nobile, country head di ISG Italia. La corporate identity viene veicolata a più livelli, utilizzando tecnologie digitali e arredi customizzati in base alle guidelines del marchio. La tendenza, in questo senso, è di rendere gli spazi ingresso come il cuore pulsante della società, trasferendo un concetto valorizzante dell immagine aziendale. Nella realizzazione di nuove aree reception non si può quindi prescindere da alcune variabili che fanno riferimento agli arredi, ai requisiti impiantistici e alle nuove tecnologie Il Programma Reception di Bralco si caratterizza per l accuratezza dei dettagli e l ampia possibilità di soluzioni. Le finiture in legno, laccato, cuoio in diverse nuance e in laminato possono essere utilizzate in abbinamento ai piani di lavoro e agli elementi frontali alternandoli a dettagli in vetro temperato. Diverse le configurazioni possibili, anche con piani ribassati per un agevole accesso Officelayout 161 aprile-giugno

3 L ambiente reception Sede Symantec, Segrate - Milano Arredi e superfici riflettono la razionalità e l alta tecnologia del servizio offerto dal cliente, convogliando al contempo la brand identity attraverso i colori corporate. Il controsoffitto microforato a diverse quote migliora la performance acustica della waiting area, concepita anche per meeting informali. Doc. ISG Italia Quadra di Brunoffice si arricchisce con nuove soluzioni, nasce così Quadra Reception Progress caratterizzata da configurazioni lineari o ad angolo retto realizzate con pannelli in nobilitato sovrapposti che possono essere combinati senza alcun vincolo cromatico. I contenitori si integrano nelle composizioni in linea offrendo supporto all operatività che sempre più trovano impiego in questi spazi. Per quanto concerne gli arredi, si nota una tendenza improntata su allestimenti realizzati ad hoc. La mano artistica dell architetto viene così impiegata per ideare arredi di design personalizzati con materiali e colori che trasmettono l immagine corporate. Gli impianti devono seguire il cambiamento che sottende i nuovi concept; i sistemi di condizionamento, l illuminotecnica e l acustica devono essere correttamente progettati per rispondere in maniera ottimale alle diverse condizioni d uso. Gli sforzi nella ricerca e innovazione delle aziende produttrici segue di pari passo questa evoluzione con prodotti modulari e flessibili, garantendo la più elevata efficienza nelle differenti condizioni d uso. Anche le nuove tecnologie, ad esempio i sistemi di digital signage, sono entrati a far parte di questo processo di trasformazione influenzando le scelte progettuali dettate non solo dal bisogno di abbattere i costi ma anche dal raggiungimento di maggiore efficacia dei processi aziendali. Tenendo conto delle nuove tendenze conclude Nobile il ruolo del general contractor assume sempre maggior rilevanza nella continua ricerca di fornitori e tecnologie di mercato per rispondere in maniera veloce ed efficiente alle esigenze dei clienti e dei progettisti. Il ge- 20 Officelayout 161 aprile-giugno 2015

4 neral contractor ricopre così un ruolo di collettore tra i produttori di tecnologie innovative e i fornitori tradizionali ad esempio per gli arredi speciali e allestimenti su misura. La complessità di ambienti tanto articolati, solitamente di notevoli dimensione in cui convivono attività diverse, richiede una progettazione accurata degli aspetti legati all acustica e all illuminazione per garantire ambienti confortevoli e senza interferenze. L ingegner Lorenzo Rizzi, dello studio Suono e Vita, chiarisce l importanza di uno studio acustico mirato: Le reception sono spazi di grandi dimensioni, spesso a doppia altezza e con pareti vetrate, muri intonacati e pavimentazioni in pietra. Tutti elementi caratterizzati da elevata fono-riflettenza che generano ambienti riverberanti, poco fruibili dal punto di vista acustico e poco accoglienti. Il giusto bilanciamento di materiali fonoassorbenti e fono isolanti permette di controllare le riflessioni sonore e di creare differenti gradi di privacy in funzione delle attività previste. Poiché il bancone reception è deputato a svolgere sia funzioni di accoglienza che di tipo operativo, è fondamentale che il progetto possa garantire comfort acustico agli operatori e una buona comunicabilità con gli ospiti. Nelle aree di attesa, spesso utilizzate anche per incontri dove si fa uso di device personali, è necessario assicurare privacy e dare una sensazione di raccoglimento a chi le utilizza. Negli spazi di riunione e incontro, organizzati in prossimità del bancone reception, deve essere garantito il giusto livello di fonoisolamento curando particolarmente la installazione delle pareti mobili per evitare ponti acustici. In questi luoghi di passaggi la progettazione della luce assume un ruolo determinante perché svolge funzioni di orientamento e accoglienza e definisce l immagine aziendale. È fondamentale che un ambiente reception metta a proprio agio chi vi transita, ma è altrettanto importante che vi sia un equilibrio tra la luce funzionale che permette di muoversi con sicurezza e la luce che fa star bene. Un possibile approccio consiste nell illuminare gli elementi chiave dell ingresso (bancone, ascensori, accessi) per renderli immediatamente individuabili lasciando in penombra le aree di attesa nelle quali è preferibile una luce più rilassante. Spesso viene impiegata un illuminazione variabile ottenuta con sistemi di gestione che consentono di variare colore e intensità e consentono di trasmettere un immagine moderna e dinamica. Per migliorare l acustica nello spazio reception Caimi Brevetti propone Sipario, una struttura tessile modulare che si avvale della tecnologia brevettata Snowsound-Fiber: morbide fibre di poliestere ignifughe e batteriostatiche che permettono di ridurre il riverbero acustico dissipando l energia sonora negli interspazi generati dagli strati tessili della struttura. I fissaggi metallici a parete consentono la regolazione della profondità e dell inclinazione dei pannelli liberamente aggregabili La scelta degli arredi Protagonista indiscusso dello spazio reception è il bancone la cui presenza caratterizza l'ambiente esteticamente e scenograficamente. Se da un lato si assiste all impiego di un arredo frutto di progetti ad hoc che interpretano il concept dello spazio e si integrano con l architettura, dall altro si afferma la tendenza a utilizzare arredi di serie con forme, modularità e dotazioni in grado di soddisfare le esigenze del progetto. In questo caso il concept del bancone fa proprie soluzioni tecniche svi- Per l organizzazione delle aree di attesa Emmegi, azienda del gruppo Frezza, propone Stand By, una collezione di poltrone singole o divani a due posti disponibili con pannelli laterali e posteriori che creano una protezione acustica e visiva. Si possono creare configurazioni personalizzate con accessori e tavolini per computer portatili Officelayout 161 aprile-giugno

5 L ambiente reception Sede Nestlé, Assago - Milano Il palazzo Nestlè è un edificio che ospita persone in oltre mq di uffici, di cui circa dedicati ad aree speciali. Una di queste grandi Special Areas di supporto è la Hall d ingresso che, inondata di luce naturale, offre a dipendenti, clienti e visitatori un accoglienza articolata espressiva dei valori e della cultura aziendale. Nei suoi spazi a multipla altezza sono organizzate funzioni d accoglienza e di comunicazione, che vanno dalla Welcome area all Home Self Bar, dal Self Check-in alle postazioni Touchdown per brevi sessioni di lavoro, sino alla Gallery celebrativa, posta al mezzanino, che racconta l universo merceologico Nestlé. Progetto DEGW Italia Il sistema di VideoReception di Phonetica consente di svolgere tutte le operazioni di accoglienza, dal primo contatto con l ospite, all orientamento all'interno dei locali, sino alla scannerizzazione del documento d identità e consegna del badge. I totem di VideoReception sono personalizzabili e adattabili all identità dell azienda luppate dai produttori per le altre linee d arredo, rappresentando una soluzione trasversale di cerniera tra le linee direzionali e operative a portafoglio. La produzione seriale si è arricchita per offrire ai progettisti una gamma di configurazioni, finiture e colori che consentono la massima personalizzazione sottolinea Cristian Faggiani, responsabile commerciale Italia di Frezza. I progettisti tendono a utilizzare arredi che esprimono il brand attraverso la personalizzazione e la customizzazione. La modularità in cui si declinano i diversi sistemi permette di creare configurazioni miste che uniscono elementi di serie e la possibilità di personalizzare il bancone con laccature e altri elementi decorativi ad hoc. L impiego di colori che compongono il logo aziendale è diventato infatti un must per le aziende che tendono a porre in risalto il brand attraverso una marcata comunicazione visiva. Per Mery Pillon, responsabile ufficio marketing di Martex, la reception deve offrire la giusta accoglienza all'ospite senza compromettere la privacy necessaria all'operatore. 22 Officelayout 161 aprile-giugno 2015

6 È necessario configurare il bancone con una parte di accoglienza e una parte operativa calibrata sulle attività che vi verranno espletate e che risponda alle esigenze di spazio, privacy e organizzazione delle tecnologie. Nelle aree di attesa il comfort, l ergonomia di seduta, la possibilità di relax o di isolarsi per momenti di lavoro possono esprimersi con poltrone, divani, tavolini predisposti per prese e screen acustici. Nella comunicazione di rappresentatività e stile aziendale, Grazia Manerba, amministratore delegato di Manerba sottolinea l importanza di un concept coordinato di arredi, complementi, illuminazione, segnaletica e allestimenti. L attuale trasformazione dei luoghi di lavoro porta nello spazio dedicato all'accoglienza nuove tendenze legate ai concetti di home office, smart working e wellbeing. Alcuni concetti chiave che ispirano l'area reception sono: spazi dove vivere e lavorare, spazi dove sentirsi a casa, spazi per la collaborazione e il lavoro mobile, per la concentrazione e il relax. I produttori si sono strutturati per proporre soluzioni capaci di dare risposte a tutte le esigenze. Ecco allora che i banconi si evolvono con l utilizzo di mensole e frontali, moduli componibili e riconfigurabili; le pareti mobili possono concorrere al progetto integrandosi con l ingresso e creando separé, zone ristoro o angoli dedicati a meeting, tavoli, panche e divanetti possono dare personalità agli spazi richiamando le cromie caratteristiche dell azienda. KUNSTDÜNGER innovation in visual communication MEDIASIGN IL FUTURO COMUNICA DIGITALE! Il ruolo della segnaletica e della comunicazione Alla luce delle accresciute funzionalità attribuite all ambiente reception appare chiaro come i sistemi di comunicazione finalizzati a informare e indirizzare le persone siano elementi indispensabili. Tra questi troviamo i sistemi di segnaletica statici e di digital signage. Obiettivo della segnaletica è rendere semplice l orientamento delle persone che entrano in un ambiente sconosciuto e a volte complesso, garantendo sicurezza in ogni situazione sottolinea Clara Morosini, responsabile vendite di Kunstdünger. Dal punto di vista progettuale la segnaletica individua un percorso che guida l ospite dall ingresso verso i punti di interesse. Negli spazi reception è quindi indispensabile informare l utente in modo esaustivo, fornendogli le indicazioni relative al piano, l ufficio o la zona nella quale deve recarsi. Dovranno essere previsti ai diversi piani, in prossimità degli sbarchi ascensore, pannelli che segnalano il livello raggiunto e smistano il flusso dei visitatori. Ultimo step il pannello fuori porta che identifica il locale. L offerta di prodotti di segnaletica si è evoluta in termini di tipologia, funzionalità e materiali. Se è vero che l importanza primaria è rappresentata dal messaggio che deve essere trasmesso in modo chiaro, con adeguato font, flusso colore e utilizzo dei pittogrammi, sempre più attenzione è riservata al design che deve essere essenziale e pulito per meglio integrarsi nell architettura. La necessità di una comunicazione flessibile e interattiva ha portato le aziende produttrici di sistemi per l orientamento e la comunicazione visiva a includere nella propria MEDIASIGN È IL TOTEM MULTIMEDIALE PIÙ ELEGANTE PC integrato software preinstallato mostra presentazioni power point wireless disponibile anche in nero! Officelayout 161 aprile-giugno KUNSTDÜNGER srl zona produttiva vvezzano silandro ((bz) ITALY tel fax

7 L ambiente reception Sede National Instruments, Assago - Milano L attento studio della volumetria degli spazi fa risaltare le diverse funzioni della zona reception, uno spazio multi-funzionale concepito come punto di accoglienza e attesa, veicolo dell immagine della società, ambiente di lavoro in hotdesking e luogo espositivo delle eccellenze aziendali. Doc. ISG Italia Line di Office & Co. è un insieme di elementi lineari che, aggregati, delimitano e arredano lo spazio reception offerta i soluzioni di digital signage. Totem e display a parete con software integrati sono soluzioni ottimali per informare e intrattenere il pubblico in zone reception e sale d attesa di aziende, hotel e luoghi pubblici, come anche centri congressi, scuole e università dove è importante poter cambiare velocemente e in modo centralizzato le informazioni sugli eventi in corso. I sistemi di digital signage vengono impiegati negli spazi reception per arricchire l esperienza di accoglienza con l invio costante di messaggi che informano i visitatori sulle attività corporate in un momento in cui le persone sono altamente ricettive e hanno tempo a disposizione. I contenuti delle comunicazioni sono prevalentemente interventi istituzionali, campagne consumer, testimonianze dell impegno dell azienda sul fronte della sostenibilità e responsabilità sociale. Le soluzioni digital signage rappresentano un efficace strumento di guida e informazione interattiva in real time puntualizza Sergio Ceresa, head business division Samsung Electronics Italia. Sostituendo il signage statico con quello digitale, le aziende risparmiano costi e tempi eliminando la necessità di produrre materiale costantemente aggiornato e aumentando l impatto delle proprie comunicazioni. La tecnologia si basa su display Led, che hanno sostituito i monitor LCD maggiormente energivori e decisamente più ingombranti. A parità di tecnologia vengono 24 Officelayout 161 aprile-giugno 2015

8 Samsung propone soluzioni di digital signage e visual display ottimizzate per ambienti corporate, il mondo del retail e dell hospitality. Di particolare impatto negli spazi di ingresso le composizioni Art Wall che permettono di creare in piena libertà un videowall flessibile e completamente personalizzato, ruotando o inclinando ciascuno schermo Caratterizzano la reception Factory di Sinetica linee pulite, superfici ampie e volumi di altezza diversa che accolgono i visitatori e soddisfano le esigenze degli operatori. Disponibile in rovere cotto, wengè, ebano e noce, nel colore bianco o personalizzabile nei 16 colori laccati forniti display di diverso formato che consentono di coprire qualsiasi tipo di esigenza all interno building. Per esempio nel Samsung District, recentemente inaugurato a Milano, è stato installato all interno della reception un artistic wall, ottenuto aggregando una serie di display posti in orizzontale e in verticale che vengono gestiti in modo sincrono per creare scenografie d effetto. Mentre minivideowall animano la facciata in corrispondenza degli ingressi catturando l attenzione dei passanti. Si tratta, in questo caso, di display con una luminosità maggiorata che permette la visione dei messaggi video anche quando irraggiati in modo diretto dal sole. La versatilità è il punto di forza dei sistemi di digital signage che comprendono un ampia gamma di prodotti: dai totem informativi ai pannelli touch al servizio dei clienti per il reperimento delle informazioni, dai display pilotati da una regia che ne stabilisce i contenuti sino ai pannelli di piccolo taglio utilizzati come fuori porta di sale riunioni. Diverse le motivazioni per implementare tali sistemi: la possibilità di fruire di un sistema integrato di condivisione dei contenuti che permette una comunicazione efficace, istantanea e capillare; l impatto visivo che dà un immagine di modernità agli spazi in cui vengono inseriti e la praticità rispetto a sistemi statici di cartellonistica aventi costi di gestione spesso sottovalutati. Il bancone reception Beauty Touch di Manerba si evolve con l inserimento di mensole e frontali in vetro trasparente, moduli componibili riconfigurabili e nuove finiture naturali, laccate e colorate Officelayout 161 aprile-giugno

9 The reception area: from a place of welcome and image to a multifunctional space As a reflection of corporate values and identity, the reception area has gone through transformations that have made it a multifunctional zone whose role is not limited to welcoming visitors, but also makes it a space of encounter, services and productivity. This area is increasingly an integral part of the space planning of work zones, the fulcrum of a larger area set aside for activities of communication and meetings. A space with a dual function: image and operative efficiency. Welcome di Martex è un programma reception che permette di organizzare e personalizzare i diversi moduli studiati per ricevere in piedi oppure da seduti. Nella foto la personalizzazione del prodotto realizzata per il business center Hos di Brescia Impact on design It is hard to define the general guidelines for the design of such unique spaces. Every reception area belongs to a precise context and tends to be highly individualized. The evolution that has made it shift from a communications tool of the brand or of corporate values to an integral part of company activities has led to a design approach that defines the functional objectives upstream. The most innovative companies have understood that reception is a key moment that cannot be reduced to access control, routing of persons and interaction with the postman. The goal is to create reception areas that communicate corporate values through the use of color, images, clear and inviting signage, with waiting areas that can handle multiple visitors without creating situations of discomfort. The functional layout of such spaces becomes a strategic tool from the early phases of the design. With the introduction of informal work zones, these spaces are being transformed, putting different areas into relation with each other: reception and waiting area, informal and formal meeting facilities, client area, cafe, etc. The new video technologies that offer the possibility of transmitting constantly updated messages also make it possible to improve the experience of the reception zone. For many years reception areas have played a passive role of interconnection between the company and its visitors. The front line between the outside world and corporate reality, these often under-utilized spaces have gone through transformations, calling for a change of approach in terms of design and construction. While maintaining the primary functions of welcome, the entrance lobbies have an increasingly active part to play in business interactions says Andrea Nobile, country head of ISG. Corporate identity is conveyed on multiple levels, using digital technologies and custom furnishings based on brand guidelines. In this sense, the trend is towards making entrance spaces something like the beating heart of the company, transferring a concept that brings value to corporate image. The design of 26 Officelayout 161 aprile-giugno 2015

10 Sede Reale Mutua, Torino La luce naturale e l'uso del verde verticale sono gli elementi che hanno permesso la realizzazione di un ambiente reception ibrido in cui spazio interno ed esterno si fondono. Dalla collaborazione tra gli architetti dello Studio Kuadra e Sundar Italia, azienda specializzata nella realizzazione di giardini verticali, sono state individuate le tipologie di piante da inserire che dovevano avere principalmente due caratteristiche: creare dei volumi geometrici e necessitare di bassa manutenzione. La parete è dotata di centralina per l'irrigazione e la fertilizzazione gestita da remoto new reception areas, then, cannot overlook certain variables involving furnishings, physical plant and new technologies that have a more important role in these spaces. Where furnishings are concerned, we are seeing a trend towards custom installations. The artistic talent of the architect is applied to create personalized designs with materials and colors that convey the corporate image. Physical plant systems have to adapt to change, implying new concepts; air conditioning, lighting and acoustics have to be correctly designed to respond to different usage conditions in an optimal way. The efforts of research and innovation of manufacturers keep pace with this evolution, offering modular, flexible products that guarantee high efficiency in different working conditions. The new technologies, such as digital signage systems, are now part of this process of transformation, influencing design choices dictated not just by the need to cut costs but also by the desire for greater efficacy in corporate processes. The complexity of such spaces, usually of large size to contain different activities, calls for careful design of aspects connected with acoustics and lighting, to provide a comfortable environment free of interference. The engineer Lorenzo Rizzi of the studio Suono e Vita clarifies the importance of strategic acoustic study: Reception areas are large spaces, often two stories high, with glass partitions, plaster walls and stone floors. All these elements reflect sound and generate reverberation, leading to acoustic discomfort. The right balance of soundabsorbing and soundproofing materials makes it possible to control sound reflection and to create different degrees of privacy for the various expected activities. Since the reception counter functions to welcome visitors but also as an operative work zone, the design has to ensure acoustic comfort for the staff, and good communications with guests. In waiting areas, which are also often used for encounters with the use of personal devices, privacy is a must, conveying a sensation of intimacy for users. In meeting areas and zones for encounters organized near the reception counter, the Officelayout 161 aprile-giugno

11 The reception area Z2 di Quadrifoglio permette di coniugare il ricevimento con l operatività grazie alla modularità degli elementi e l ampiezza degli spazi. Il gioco cromatico delle finiture e l inserimento di led esalta gli ambienti con soluzioni di forte identità Un muro verticale è il segno distintivo della reception Land3 di Sacea disponibile con finiture standard, dai laccati ai metacrilati, o con finiture speciali, dalle grafiche alle texture tattili e sensoriali. Integrata nel muro una canalina che contiene le componenti elettriche e un binario sul quale possono essere inseriti in qualsiasi punto accessori e lampade senza fili right level of acoustic insulation can be achieved by installing mobile partitions. In these places of passage the design of light plays a major role because it has an impact on orientation, while determining corporate image impact. It is fundamental for reception areas to create a sense of ease, but it is also important to have the right balance between functional lighting that permits safe movement and light that makes people feel good. One possible approach is to light the key elements of the entrance (counter, elevators, accesses) to make them immediately recognizable, leaving more shadow in the waiting areas, where a more relaxing atmosphere is required. The choice of furnishings The clear protagonist of the reception area is the counter, whose presence determines the character of the space in aesthetic and theatrical terms. While we are seeing the use of custom projects that interpret the spatial concept and are integrated with the architecture, there is also a trend towards the use of standard products with forms, modules and features capable of fully responding to the requirements of projects. In this case, the concept of the counter takes advantage of the technical solutions developed by manufacturers for other furnishing lines, representing a versatile strategy of connection between managerial and operative lines. Standard production, in fact, has been enhanced to offer designers a range of configurations, finishes and colors to achieve maximum personalization. Designers tend to use furnishings that express the brand through personalization and customization. Modular design for the various systems permits creation of mixed configurations that combine standard pieces with the possibility of personalized counters featuring custom painting or other special decorative elements. The use of the colors of the corporate logo has become a must for companies that want to underline brand identity through clear visual communications. We should not overlook the fact that the reception area has to extend a proper welcome to guests without interfering with the privacy required by staff. The counter has to have a part for greeting visitors, and an operative part designed to suit the activities performed there, meeting needs for space, privacy and the organization of technologies. In waiting areas comfort, ergonomic seating, opportunities for relaxation or isolation for moments of work, can be organized using armchairs, sofas, and tables equipped with sockets and acoustic screens. In the communication of corporate image and style it is important to have a coordinated concept of furnishings, accessories, lighting, signage and equipment. The present transformation of workplaces is bringing new trends connected with concepts of the home office, smart working and wellbeing into 28 Officelayout 161 aprile-giugno 2015

12 Oracle di True Design è un sistema componibile di sedute imbottite, per aree pubbliche e di ingresso, caratterizzate dallo schienale molto alto e protettivo della privacy. Completano la collezione scrivanie e banconcini per la creazione di postazioni touch down YO è il sistema di arredo di Uffix che copre trasversalmente tutti i livelli dell ambiente di lavoro: reception, open space, meeting ed executive reception areas. Key concepts in the reception area are: spaces in which to live and work, spaces that make people feel at home, spaces for cooperation and mobile work, concentration and relaxation. Manufacturers have gotten organized to propose solutions that respond to all these needs. Counters evolve with the use of shelves and front panels, modular components ready for reconfiguration; mobile partitions can make a contribution, integrated with the entrance and creating divisions, secluded zones, refreshment areas or corners for meetings. Tables, benches and small sofas can add personality to spaces, highlighting the typical colors of the company. The role of signage and communication In the light of the growing range of functions assigned to the reception area, it is clear that communication systems to inform and orient visitors become indispensable elements. These include static signage and digital signage systems. The objective of signage is to make orientation easy for people entering an unfamiliar and sometimes complex place, guaranteeing safety and security in every situation says Clara Morosini, sales manager of Kunstdünger. From the design standpoint signage indicates a path to guide the guest from the entrance to the points of interest. In reception spaces it is therefore indispensable to inform users in a complete way, supplying indications regarding floors, offices or zones. On the various levels, near the landing of the stairs and/or elevators, panels should indicate the floor number and direct the circulation of visitors. The last step is the panel at the door, identifying each individual room. The offering of signage products has evolved in terms of type, function and materials. While it is true that the priority is the message that has to be transmitted in a clear way, with suitable fonts, color coding and the use of pictograms, more attention is going into the design, which should be essential and clean, to blend easily with the architecture. The need for flexible and interactive communication has led manufacturers to also provide digital signage systems. These solutions represent an effective tool for interactive guidance and information in real time. By replacing static signage with digital systems, companies achieve savings of time and money, eliminating the need to produce constantly updated materials while increasing the impact of communications. The reasons for using these systems include the possibility of sharing of content to permit effective, instant, capillary communication; the visual impact that conveys an image of modernity to spaces; and the practicality, with respect to static systems with signs that have to be produced and replaced, leading to ongoing costs that are often underestimated. Officelayout 161 aprile-giugno

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