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3 Caro collega Imprenditore, attività di imprenditore nell attuale contesto socio-economico. Oggi, per svolgere con risultati positivi l attività d impresa, si ha bisogno di tanta determinazione, tanto entusiasmo, forte vision, eccellenti prodotti e servizi, ottimi collaboratori e un mercato non avverso. Io e l azienda che rappresento, siamo convinti che oltre a tutto ciò, sia necessario attivare un sistema di IMPRESA COLLABORATIVA. Siamo convinti che il WE = ME + ME sia molto più forte del ME! Grazie alla IMPRESA COLLABORATIVA si potranno raggiungere risultati eccellenti in termini di qualità, quantità e velocità. Da questa convinzione nasce il progetto OVERPLACE Franchising. Il progetto OVERPLACE Franchising ha come obiettivo quello di surfare insieme la più grande opportunità del momento e del prossimo futuro Web 2.0 e, in particolare, l Internet Mobile. attraverso il nostro know-how, la consolidata esperienza e la nostra rete vendita per ampliarlo verso nuovi territori, realizzando insieme una realtà ancora più grande. Desideriamo offrire l opportunità, attraverso la condivisione della Piattaforma OVERPLACE e dei servizi connessi. Ti ringrazio per il tempo prezioso che mi hai dedicato, mi auguro di conoscerti di persona e di iniziare insieme una Riccardo Brunori

4 CHI AMO Koiré A. Dal mondo del pressappoco all universo della precisione OVERCAPITAL Technology Factory è la fabbrica delle nuove tecnologie dove per tecnologia si considera il significato originario del termine greco tecnologia, composto dalle parole tékhne-loghìa, letteralmente discorso (o ragionamento) sull arte. OVERCAPITAL è una società per azioni che opera nel mercato dell Information Communication Media Technology (ICMT), attraverso la progettazione e lo sviluppo di prodotti e servizi e la loro commercializzazione. A Perugia è stato aperto il primo OVERPLACE STORE, come punto pilota del progetto OVERPLACE Franchising.

5 IL MERCATO Oltre 38 milioni di persone dichiarano di accedere ad internet da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo, rappresentano l 80,2% della popolazione tra gli 11 e i 74 anni. (Audiweb, Aprile 2013) Entro il 2015 ci saranno 2 miliardi di persone che utilizzeranno un dispositivo mobile per navigare. Quando il consumatore non è online, ma direttamente all interno dello store, il Digital Signage rappresenta un elemento determinante nella scelta di acquisto. Popai afferma che oltre il 70% delle decisioni da parte dell acquirente vengono prese all interno del punto vendita. Si parla di un incremento delle vendite del 33% e degli scontrini, del 10-15% per 4 prodotti su 5. (Platt Retail Institute) Decolla l App Economy il 2013 si prospetta come l anno dell app-mania. Sono 6,6 milioni gli utenti italiani che scaricano e utilizzano applicazioni ( 76.9%). L impiego dei coupon su smartphone o specifiche app è aumentato del 100% nel Il valore dell acquistato online cresce del 19%, portando le vendite da siti online a 11 miliardi di euro, nonostante la riduzione generale dei consumi del 2% rispetto allo scorso anno. Sono 12 milioni gli italiani che fanno acquisti online, e sono destinati ad aumentare 5 volte entro il (Osservatorio ecommerce B2C Netcomm MIP) Gli italiani sono il popolo che passa più tempo di tutti su Facebook con di iscritti. L F-commerce, il commercio elettronico su Facebook, crescerà a tal punto che il 50% delle vendite web dipenderà dalla presenza delle aziende sui Social Network.

6 COS È OVERPLACE OVERPLACE è un insieme di servizi tangibili ed intagibili dedicati alle PMI, atti ad instaurare una relazione privilegiata con il consumatore e con il fine di creare maggiore efficienza e maggiori profitti per l impresa nell area digitale. OVERPLACE permette di aumentare la tua visibilità con particolare attenzione al mobile, di aumentare la tua reputazione, di promuoverti grazie ai servizi come la Prenotazione online, la Messaggistica, il Check-in, il Coupon, il Wi-Fi Free, il Digital Signage, i Siti mobile e le Apps, il tutto con semplicità ed efficacia. Attualmente la piattaforma OVERPLACE ha più di imprenditori attivi, clienti Wi-Fi e point Digital Signage, la crescita della piattaforma prosegue mese su mese. Una volta attivata OVERPLACE Platform (la piattaforma base) possono essere richiesti e attivati i seguenti moduli addizionali: Moduli addizionali Promozioni Messaggi Prenotazioni Coupon Servizi aggiuntivi Wi-Fi TV Website Website Mobile Apps

7 OVERPLACE PLATFORM OVERPLACE PLATFORM costituisce la base della soluzione OVERPLACE, che consente alle attività di promuoversi sul web e di instaurare una nuova relazione digitale con i consumatori. La piattaforma è composta da più sezioni quali: Vetrina Virtuale, QR Code, Annuncio in bacheca, Widget, Statistiche ed analisi. Ogni sezione ha lo scopo di comunicare al meglio le informazioni e le comunicazioni dell esercente. Grazie all attivazione della OVERPLACE PLATFORM l esercente avrà la possibilità di abilitare i seguenti moduli aggiuntivi: Modulo Promozioni, Modulo Messaggi, Modulo Prenotazioni. Per chi OVERPLACE PLATFORM nasce per permettere alle attività locali di incontrare i consumatori che ricercano sempre più sul web informazioni su merci, servizi e prodotti, sia da PC che da mobile. Gli esercenti in questo modo possono disporre di una Vetrina Virtuale, personalizzabile e completa, ottenendo una maggiore visibilità e un grado di fidelizzazione più elevato. Vantaggi Consentire all utente di ottenere ogni volta informazioni aggiornate, utili ed esaustive dell attività all interno di un unica pagina. Ottenere pubblicità gratuita grazie alle recensioni degli utenti e al passaparola digitale attraverso i Social Network. Possibilità di comunicare ai clienti novità ed iniziative per attirarli all interno dell attività. Funzionalità Informazioni precise e dettagliate che presentano in toto l attività. Visualizzazione ottimizzata per il mobile, smartphone e tablet. Mappa e Street View per agevolare la ricerca della posizione geografica. QR Code stampabile per personalizzare gadget e biglietti da visita. Annuncio in bacheca per comunicare agli utenti novità ed iniziative interessanti. Recensioni degli utenti per valutare la bontà del servizio offerto. Meteo sempre aggiornato.

8 MODULO PROMOZIONI OVERPLACE PROMOZIONI è il modulo della piattaforma OVERPLACE che consente alle attività locali di proporre agli utenti promozioni quotidiane, sconti ed offerte vantaggiose. L innovativo sistema consente all utente di ottenere un privilegio di valore ogni volta che lo desidera facendo il Check-in, cioè attraverso l invio di un semplice SMS e/o da web entrando all interno della pagina dell attività. Grazie alla proposta di privilegi personalizzati l attività può inoltre incentivare i clienti a tornare garantendosi un automatica fidelizzazione. Per chi OVERPLACE PROMOZIONI nasce per permettere alle attività locali di trovare nuovi clienti e fidelizzarli nel tempo. Il titolare dell attività può così usufruire di uno strumento semplice ed innovativo in grado di comunicare e coinvolgere i consumatori che sono alla ricerca di sconti, offerte e privilegi. Vantaggi Funzionalità Possibilità di proporre offerte sempre più invitanti e vicine agli interessi della clientela Sistema di fidelizzazione innovativo senza l utilizzo di biglietti o carte elettroniche Privilegi facili da ottenere da casa tramite PC o in mobilità da smartphone o tablet Privilegi ottenibili anche con il semplice invio di un SMS Garanzia di ritorno del cliente per ottenere privilegi sempre più vantaggiosi Possibilità di definire i privilegi ogni volta che lo si desidera Verifica dei reali Check-in degli utenti su pagina dedicata con facile e rapida convalida Inserimento delle offerte intuitivo, pratico e veloce Definizione del tempo di durata dell offerta personalizzato Inserimento immediato del privilegio stabilito direttamente all interno della vetrina virtuale Inserimento di offerte fino ad un massimo di 4

9 MODULO MESSAGGI OVERPLACE MESSAGGI è l innovativo modulo della piattaforma OVERPLACE che consente di inviare comunicazioni massive, mezzo o SMS, alla lista contatti generata grazie ai Check-in, alle prenotazioni e all utilizzo del servizio Wi-Fi da parte della clientela. L esercente potrà effettuare campagne mirate grazie alla possibilità di segmentare la lista contatti; le campagne, così, potranno essere indirizzate solo al target individuato e arriveranno al cuore o meglio al cellulare del Cliente. Per chi OVERPLACE MESSAGGI nasce per fornire alle attività uno strumento fondamentale di comunicazione efficace e redditizio. Il titolare, in modo semplice e pratico, può inviare i suoi messaggi personalizzati ogni volta che lo desidera ai suoi contatti, garantendosi un grado di soddisfazione elevato e una sicura promozione e fidelizzazione. Vantaggi Funzionalità Fondamentale e decisivo mezzo di comunicazione per raggiungere i propri clienti direttamente sul proprio cellulare e/o smartphone Nessuna incombenza per il trattamento dei dati dei contatti Niente carta e niente agende; i contatti sono archiviati in modalità cloud Possibilità di inviare messaggi specifici a target definiti Invio facile e sicuro tramite una sezione presente all interno dell area riservata esercente Invio massivo senza dover inserire i contatti uno alla volta Invio di messaggi mezzo ed SMS alla lista contatti disponibile Velocità e semplicità nel creare il messaggio Invio massivo ed automatico ai propri clienti con pochi click Possibilità di segmentare la lista contatti per sesso, età ed altri criteri disponibili Possibilità di scegliere tra vari template, per una comunicazione più efficace e personalizzata Grazie alle consolidate relazioni con ISP, MSP e RBL, whitelisting, spam-check e correzione automatica degli errori, le saranno difficilmente bloccate dai sistemi antispam.

10 MODULO PRENOTAZIONI OVERPLACE PRENOTAZIONI è il modulo della piattaforma OVERPLACE che consente agli utenti di prenotare un servizio direttamente dal proprio smartphone e dal proprio PC. L esercente pubblica online, nella propria vetrina, i servizi prenotabili, indicando i giorni e gli orari disponibili. Il cliente, attraverso semplici passaggi, potrà così prenotare il proprio appunteamento e stabilire l orario più comodo ottimizzando il proprio tempo. Per chi OVERPLACE PRENOTAZIONI nasce per consentire ai clienti dell attività di prenotare il servizio desiderato all orario migliore direttamente da PC o da mobile, senza aver bisogno di fissare l appuntamento telefonicamente o passando direttamente dall esercente. In questo modo il titolare è in grado di fornire una comodità di elevato valore permettendogli di prenotare la prestazione in qualsiasi momento della giornata ed in qualsiasi luogo, da casa o in mobilità. Vantaggi Funzionalità Possibilità di fornire un servizio esclusivo, pratico, comodo e di assoluto valore ai clienti, elevando notevolmente il grado di soddisfazione. Possibilità di prenotare il servizio in qualsiasi momento della giornata, anche quando l attività è chiusa. Niente agenda cartacea, fogli o post-it; la gestione è completamente automatizzata. L agenda consente all attività di organizzare il personale sempre con largo anticipo. Consentire al proprio cliente di ottenere subito il servizio richiesto senza dover attendere. Alzare il livello del servizio complessivo, garantendo al cliente puntualità e fornitura del servizio nei tempi previsti. Inserimento del servizio da prenotare facile e veloce all interno dell area riservata Gestione e modifica del/i servizio/i facile e immediata Agenda aggiornata in tempo reale per tenere sempre sotto controllo le prenotazioni degli utenti e visualizzare la lista delle prenotazioni con le eventuali note Sistema di verifica e convalida del codice prenotazione nell area riservata Possibilità di inserire la prenotazione dell utente direttamente all interno dell area riservata Possibilità di inserire tutti i servizi che si desiderano Sistema di notifica automatica, via SMS o via del servizio prenotato dal cliente

11 MODULO FACEBOOK OVERPLACE Facebook è l innovativa applicazione della piattaforma OVERPLACE che consente alle attività di sfruttare il più grande Social Network al mondo, cioè Facebook, per farsi conoscere, per promuoversi e per consentire agli utenti di prenotare i servizi e aderire alle promozioni rimanendo sempre all interno della pagina Facebook aziendale, tutto ciò grazie alle applicazioni. Per chi OVERPLACE Facebook nasce per aiutare le attività a sfruttare tutte le potenzialità di Facebook andando ad aumentare il passa parola e la promozione degli eventi, offrendo i servizi di prenotazione e di promozione direttamente all interno del mondo Facebook, senza costringere il consumatore ad uscire da Facebook per aderire. Vantaggi Funzionalità L installazione delle app prenotazioni e promozioni avviene direttamente dall area esercenti OVERPLACE Possibilità di aggiornare i post e gli eventi direttamente nell area esercenti della piattaforma OVERPLACE Possibilità di programmare la pubblicazione di post ed eventi Possibilità di far prenotare i propri servizi direttamente nella pagina Facebook aziendale Possibilità di far fare il Check-in direttamente nella pagina Facebook aziendale Possibilità di poter scegliere sempre quale post o quale evento sincronizzare Sincronizzazione automatica delle recensioni presenti nella vetrina con la pagina Facebook aziendale Sincronizzazione automatica delle foto presenti nella vetrina con l album fotografico della pagina Facebook aziendale Sincronizzazione automatica dei post e degli eventi nella vetrina con la pagina Facebook aziendale Identificazione del numero dei partecipanti all evento della pagina Facebook aziendale direttamente nell area esercenti OVERPLACE

12 MODULO COUPON OVERPLACE COUPON è l innovativo modulo della Piattaforma OVERPLACE che consente di creare un offerta shock denominata coupon, dando la possibilità ai consumatori di aderire, subito, online, senza dover pagare in anticipo con carta di credito, bensì direttamemte presso l attività, inoltre l offerta può essere inviata in esclusiva con un giorno di anticipo ai clienti presenti nella banca contatti. Per chi OVERPLACE Coupon è stato creato per soddisfare le esigenze delle PMI che desiderano utilizzare i sistemi di couponing per attirare nuovi clienti e fidelizzare gli attuali, grazie all innovativo sistema di invio anticipato alla propria clientela presente in Banca dati. Il tutto senza nessun costo di intermediazione. Vantaggi Funzionalità Possibilità di definire i contenuti e le scadenze dell offerta Inserimento dell offerte intuitivo, semplice e veloce. Definizioni del tempo di durata dell offerta. Invio esclusivo con 24h di anticipo alla Banca contatti. Adesione all offerta senza pagamento anticipato. Pagamento del coupon direttamente presso l attività. Ottimizzazione mobile. Incasso del 100% del valore del coupon direttamente dal consumatore senza commissioni di intermediazione. Sistema altamente fidelizzante grazie all inivio anticipato ai clienti presenti in Banca contatti. Massima visibilità del Coupon attraverso la pubblicazione nella Vetrina Virtuale, nel Sito Fisso, nel Sito Mobile, nella pagina aziendale Facebook, nella pagina aziendale Facebook di OVERPLACE e nella pagina aziendale provinciale Facebook di OVERPLACE.

13 OVERPLACE WEBTE OVERPLACE WEBTE è il servizio che consiste nella realizzazione e gestione di un sito web con hosting, registrazione dominio ed , il sito viene realizzato con la nuova tecnologia responsive, che ne faciltà la visualizzazione da mobile. Per chi OVERPLACE WEBTE nasce per consentire ai clienti dell attività di accedere alle informazioni con facilità, velocità e comodità. Gli esercenti possono così rendere l esperienza di navigazione semplice, comoda, piacevole ed utile grazie ai servizi integrati come le Prenotazioni e le Offerte. Vantaggi Funzionalità Sito fruibile anche da mobile Velocità di caricamento News, eventi e recensioni sono sincronizzati, con la vetrina di OVERPLACE Stesso fornitore anche per i servizi di prenotazione online e gestione offerte Facilità d uso grazie ai contenuti essenziali ed a un interfaccia intuitiva Grafica accattivante Realizzato in modalità responsive Sezione dedicata all inserimento di link esterni Sezione dedicata alla foto gallery Sezione dedicata ai video se provenienti da altri portali Widget integrabili quali meteo, news, eventi, recensioni Servizi integrabili come prenotazione on line e Check-in

14 OVERPLACE WEBTE MOBILE OVERPLACE MOBILE WEBTE è l innovativo servizio che consente all attività di rendere la navigazione nel proprio sito, da parte degli utenti che utilizzano gli smartphone, utile, piacevole e comodo, oltre che redditizio. Per chi OVERPLACE MOBILE WEBTE nasce per consentire ai clienti dell attività Locali di accedere alle informazioni con facilità, velocità e comodità. Gli esercenti possono così avere la sicurezza di rendere le informazioni ben visibili, fruibili e di facile consultazione, oltre che a semplificare il contatto. Vantaggi Funzionalità Grazie alla dimensione del carattere appropriata e lo scorrimento in verticale le informazioni per gli utenti saranno di facile lettura e visualizzazione Grazie all utilizzo di pulsanti e link di dimensioni larghi circondati da spazio sarà più facile per l utente selezionare un elemento Grazie alla funzione click-to-call gli utenti, con un solo tocco, è più facile per gli utenti mettersi in contatto con l attività News, eventi e recensioni sono sincronizzati, con la vetrina di OVERPLACE Stesso fornitore anche per i servizi di prenotazione on line e gestione offerte Velocità di caricamento Menù di navigazione semplice e di rapido accesso Grafica entusiasmante e adattabile alle risoluzioni dei diversi dispositivi mobili Ottimizzazione per dispositivi touch screen Widget integrabili quali meteo, news, eventi e recensioni Servizi integrati come orenotazioni online e Check-in

15 OVERPLACE WI-FI OVERPLACE Wi-Fi è l innovativo servizio per gestire gli accessi Wi-Fi alla propria rete. Il servizio è stato pensato e progettato per tutte quelle attività che vogliono offrire alla propria clientela una accesso ad internet gratuito in condizioni di assoluta semplicità con un sistema di autenticazione sicuro. Per chi OVERPLACE Wi-Fi nasce per soddisfare l esigenza degli esercenti che desiderano rimanere al passo con i tempi, offrendo un servizio Wi-Fi gratuito per soddisfare la crescente esigenza di connettività fuori-casa del nuovo consumatore digitale, sollevandosi contemporaneamente dalla problematica dell autenticazione dell utente. Vantaggi Funzionalità Attrarre nuovi clienti Aumentare i consumi nel locale con un maggior tempo di permanenza Entrare a far parte di un network Wi-Fi con oltre utenti in tutta Italia Avere a disposizione un Numero Verde di assistenza telefonica dedicato Registrazione in modalità self-service attraverso l inivio delle credenziali con SMS L invio delle credenziali avviene tramite un SMS direttamente al numero di cellulare di un gestore italiano, indicato dall utente in fase di registrazione tramite il proprio dispositivo Wi-Fi (PC, tablet, smartphone, ecc.) Per ogni utente registrato che esegue l accesso con le proprie credenziali, il servizio archivia automaticamente data e ora di connessione e disconnessione alla rete

16 OVERPLACE TV OVERPLACE TV è l innovativo servizio della piattaforma OVERPLACE che consente alle attività di comunicare all interno del locale e/o nella vetrina, grazie all installazione di un monitor professionale che permetterà di promuovere i propri Servizi, i propri Prodotti e d intrattenere la clientela, tramite notizie aggiornate in tempo reale e le numerose rubriche. OVERPLACE TV è un ottimo strumento di comunicazione, promozione ed intrattenimento. Per chi OVERPLACE TV nasce per offrire agli esercenti la possibilità di comunicare in modo nuovo ed efficace direttamente all interno dell attività e/o della propria vetrina, rendendo la propria comunicazione più efficace, stimolando l interesse del consumatore. Vantaggi Funzionalità È un sistema semplice e personalizzabile Permette di fare comunicazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 Aumenta le vendite stimolando l acquisto Riduce e abbatte i costi della comunicazione su carta Migliora l esperienza di acquisto grazie all ausilio di contenuti multimediali informativi e persuasivi Intrattiene nei momenti d attesa Valorizza il proprio locale e il proprio marchio Possibilità di lasciare spazio a fornitori o attività amiche per azioni di co-marketing Servizio All-Inclusive Monitor LCD professionale 16:9 Mini-PC Supporto monitor LCD nelle varie possibilità: staffa a parete inclinabile, staffa a parete con braccio snodato, supporto a soffitto, piantana da terra Fai da te : raggiungibile dal web in modalità self-service, l applicazione permette la gestione e l aggiornamento del palinsesto Tecnico specializzato a domicilio per l attivazione del sistema Help Desk telefonico con Numero Verde dedicato

17 OVERPLACE APPS OVERPLACE APPS è l innovativo servizio della piattaforma OVERPLACE che consente all attività di avere una propria applicazione nativa, su piattaforma IOS scaricabile dall APPLE STORE e su piattaforma ANDROID scaricabile da GOOGLE PLAY. L App è costituita da specifici moduli che comprendono tutte le funzionalità più avanzate dedicate al mercato Business e Retail. Grazie alla sua struttura modulare è possibile ottenere un applicazione professionale che sia facile, fruibile e piacevole per l utilizzatore finale, il consumatore. Per chi OVERPLACE APPS nasce per permettere ai clienti di avere la propria applicazioni mobile per ios (iphone, ipad), Android e tutti gli altri dispositivi HTML5-compatibili, per promuovere la propria attività, far prenotare servizi e prodotti e costruire una cerchia di clienti fidelizzati a cui comunicare in modo diretto le tue offerte e promozioni. Vantaggi Funzionalità Differenziarsi, diventare unici, mettendosi in evidenza, facilitando la scelta del consumatore Geolocalizzare le vostre sedi ed eventi, rendendovi sempre raggiungibili attraverso le mappe. Ottimo strumento di fidelizzazione, grazie all inovativo sistema di comunicazine dei messaggi push, sempre visibili e mai invadenti. Ottenere visibilità attraverso l integrazione della vostra App con i Social Network e la pubblicazione nell Apple Store, nell Android Market. La tua App è costruita con le ultime tecnologie web! Hai la sicurezza del suo funzionamento su qualsiasi dispositivo che utilizza HTML5. Possibilità di aggiungere widget come mappe, gallerie fotografiche, moduli contatto, ecc. Notifiche push per inviare comunicazioni non invasive, efficaci ed economiche a tutti i tuoi clienti. Integrazione dei Moduli Prenotazioni, Promozioni, Coupon e Facebook e dei contenuti di recensioni, news, eventi, orari, servizi e newsletter. Possibilità di utilizzare l App anche in modalità offline.

18 TIPOLOGIA DI PARTNERSHIP Per rispondere al meglio alle specificità ed esigenze di ogni singolo imprenditore abbiamo realizzato tre diverse formule di affiliazione denominate Store, Corner e Start-up. In ogni livello di partnership abbiamo cercato di offrire i migliori vantaggi, in modo che qualsiasi scelta dell imprenditore possa essere la migliore possibile. Sappiamo che, oggi come oggi, è sempre più difficile individuare dei venditori che possano portare nuovo valore aggiunto, per questo mettiamo a disposizione una serie di servizi commerciali in outsourcing quali, ad esempio, selezione e formazione del personale e gestione agenda appuntamenti. In questo modo daremo alla tua impresa supporto e aiuto costante sia per i prodotti e servizi oggetto della partnership, sia per quelli da te realizzati. Di seguito presentiamo le caratteristiche dei tre livelli di affiliazione. Store Corner Start-up

19 FORMULA DI AFFILIAZIONE STORE La Formula Store prevede l apertura di un negozio denominato OVERPLACE STORE. OVERPLACE STORE rivoluzionerà l approccio delle imprese locali ai servizi digitali e del web 2.0, finalmente gli imprenditori della zona e non solo, sapranno dove e a chi rivolgersi per avere informazioni, consulenza e per richiedere l attivazione dei nuovi servizi digitali. Proponendosi con un layout minimalista e tecnologico, all interno dello store si potranno vedere, analizzare e provare i servizi digitali offerti, favorendo, così, la digitalizzazione dell impresa. OVERPLACE STORE rappresenta la formula moderna per avvicinare le imprese alle nuove tecnologie, diventando il punto di riferimento della città e della zona. Profilo Fee d ingresso Minimo garantito Royalty Royalty sul fatturato Servizi esclusivi al miglior prezzo Pubblicità e comunicazione locale Supporto commerciale Formazione Zona in esclusiva NO NO NO

20 FORMULA DI AFFILIAZIONE CORNER La Formula Corner non prevede l apertura del negozio d innovazione, nasce per incontrare gli imprenditori che desiderano ampliare il loro portafoglio servizi e prodotti sfruttando tutto il know-how della. Pensato per chi vuole mantenere la propria immagine dedicando un corner della propria agenzia al mondo OVERPLACE grazie alla fornitura del Corner Kit, il segno distintivo dell OVERPLACE CORNER. Profilo Fee d ingresso Minimo garantito Royalty Royalty sul fatturato Servizi esclusivi al miglior prezzo Pubblicità e comunicazione locale Supporto commerciale Formazione Zona in esclusiva NO NO NO NO NO

21 FORMULA DI AFFILIAZIONE STORE START-UP ha reali ato una formula speciale denominata Formula Store Start-up riservata ai neo imprenditori del web. La formula prevede un pacchetto servizi iniziale e un pacchetto di tutoraggio speciale per i primi 3 mesi, permettendo così all affiliato di sfruttare tutto il know-how dell affiliante, portandolo così nel più breve tempo possibile a regime e soprattutto facendogli evitare tutti quei possibili errori di un neo imprenditore che opera in un mercato non conosciuto. Profilo Fee d ingresso Minimo garantito Royalty Royalty sul fatturato Servizi esclusivi al miglior prezzo Pubblicità e comunicazione locale Supporto commerciale Formazione Zona in esclusiva NO NO

22 SERVIZI COMMERCIALI IN OUTSOURCING ett a disposizione il know-how e la esperienza commerciale attraverso: 1 SELEZIONE DEL PERSONALE DI VENDITA I nostri recruiter ed head hunting hanno ampi network relazionali ed esperienze pluriennali nel campo della selezione. 2 FORMAZIONE PERSONALE DI VENDITA Abbiamo formatori specializzati e tutor esclusivamente dedicati alle risorse e al personale di vendita attraverso la nostra Overplace Accademy interna. 3 GESTIONE AGENDA APPUNTAMENTI È garantita l organizzazione del tempo e dell agenda degli affiliati grazie agli appuntamenti di qualità, fissati dal call center interno, nella rete territoriale di riferimento. 4 SERVIZI DI CONTACT CENTER Le attività svolte sono help-desk, customer retention, indagini di customer satisfaction, qualificazione database, telemarketing, teleselling, ricerche di mercato. 5 BANCHE DATI Abbiamo la possibilità di fornire un vasto database di contatti, liste clienti con indirizzi e numeri di telefono. 6 PACCHETTO ORE HELP DESK, ASTENZA TECNICA E CUSTOMER CARE Uno staff di esperti ed operatori professionali a tua disposizione, altamente qualificati e capaci nell affrontare e gestire ogni tematica proposta. 7 REALIZZAZIONE TI DESKTOP E MOBILE Realizziamo siti fissi e mobile su richiesta del franchisee, il servizio OVERPLACE Website e Website Mobile consiste nella realizzazione e gestione di un sito web. 8 REALIZZAZIONE APP AZIENDALI Realizziamo app aziendali compatibili per tutti gli smartphone e tablet su richiesta del franchisee.

23 PERCHÉ AFFILIAR Overplace Franchising offre ai propri Affiliati l opportunità di presentarsi alla propria clientela con un portafoglio di soluzioni uniche nel loro genere, integrate tra di loro, inoltre l affiliato potrà contare su una serie di servizi commerciali in outsourcing quali, ricerca, selezione e formazione agenti e gestione agenda appuntamenti. Vantaggi Settore in crescita Offerta unica nel suo genere Elevati margini di guadagno Servizi commerciali in outsourcing Progetto con vision a lungo termine Chiarezza e trasparenza nel rapporto di partnership Piattaforma esclusiva Modularità dell offerta Know-How di altissimo livello Storico risultati Velocità di start-up Assistenza costante Formazione Convenzioni

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