MANUALE OPERATIVO PlainPay per l autenticazione e la sicurezza dell Internet Banking

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1 MANUALE OPERATIVO PlainPay per l autenticazione e la sicurezza dell Internet Banking 1. Introduzione Alla luce della necessità di dover sviluppare delle tecnologie sempre più innovative, sicure ed affidabili, Auriga ha sviluppato PlainPay, un app multitasking per smartphone che tra le funzioni disponibili ha anche quella di strumento di autenticazione forte per l internet banking, in grado di garantirti un elevato livello di protezione contro i rischi della rete. Da oggi, puoi entrare nell internet banking in tutta sicurezza grazie ad una tecnologia basata sul QR Code, che in conformità con i più elevati parametri di sicurezza riesce a validare l accesso e a renderlo più protetto. 2. Come funziona PlainPay? Per poter utilizzare PlainPay come strumento di autenticazione dell internet banking è necessario: disporre di uno smartphone equipaggiato con sistema operativo Android oppure di un iphone scaricare l APP PlainPay dai rispettivi market Android e Apple attivare il servizio PlainPay attraverso un link presente nella sezione del profilo sicurezza dell Internet Banking attivare l App PlainPay con il codice PlainPay ottenuto via SMS attivare la funzione PlainPay nel Profilo di Sicurezza Dopo l attivazione di questo servizio, ogni volta che vorrai accedere alla tua postazione Internet Banking, dovrai validare l accesso in due tempi: inserire innanzitutto le tue credenziali, user-id e password di login, come fai attualmente; dopo di ché dovrai inquadrare, con l App PlainPay, il QR Code presente sullo schermo del tuo PC e confermare l accesso inserendo sul tuo smartphone il PIN PlainPay. Per maggiori informazioni consulta le sezioni successive dove sono descritti in maniera più dettagliata i vari passi per l attivazione del servizio di autenticazione PlainPay. 1

2 3. Come attivare PlainPay? Per attivare il servizio di autenticazione PlainPay è necessario seguire la procedura guidata cliccando sul link Clicca qui per attivare il servizio presente nella sezione Autenticazione PlainPay del tuo profilo di sicurezza della tua postazione Internet Banking. Di seguito è mostrata la figura: Figura 1: Internet Banking - Profilo Sicurezza Autenticazione tramite PlainPay Cliccando sul link Clicca qui per attivare il servizio, viene visualizzata una pagina rappresentata nella seguente figura: Figura 2: Attivazione Autenticazione tramite PlainPay 2

3 I passi da seguire per poter richiedere l attivazione del Servizio Autenticazione PlainPay sono i seguenti: a. Scaricare l App PlainPay b. Compilare campi c. Dopo la ricezione dell , compilare la Form proposta a. Scaricare l App PlainPay Se non hai ancora scaricato l app PlainPay sul tuo smartphone, fallo subito. Se il tuo smartphone utilizza il sistema operativo Android scarica PlainPay dall Android Market. Se il tuo smartphone utilizza il sistema operativo ios (iphone) scarica PlainPay dall App Store. Nota bene PlainPay è oggi disponibile per tutti gli smartphone con sistema operativo ios (iphone) e Android; sarà fra poco disponibile per le altre piattaforme. Se non conosci il sistema operativo del tuo smartphone, puoi verificare se il tuo smartphone supporta PlainPay accedendo dal browser del tuo smartphone al link indicato o inquadrando il QR Code. Di seguito viene mostrata la figura: Figura 3: verifica compatibilità PlainPay per il tuo smartphone 3

4 Se il tuo smartphone supporta PlainPay, viene visualizzata sul tuo smartphone una pagina rappresentata nella seguente figura: Figura 4: Schermata smartphone - esito disponibilità PlainPay con il tuo smartphone 4

5 Se invece il tuo smartphone non supporta PlainPay, viene visualizzata sul tuo smartphone una pagina simile a quella nella seguente figura: Figura 5: Schermata smartphone - esito indisponibilità PlainPay con il tuo smartphone b. Compilare campi Per confermare la richiesta di attivazione del servizio di autenticazione PlainPay, compila i campi mancanti: indirizzo numero di cellulare utilizzato dall applicazione PlainPay per recapitarti il codice di attivazione PlainPay la tua Password dispositiva (dell internet banking) Nota bene: Se l indirizzo e il numero di cellulare sono stati inseriti precedentemente nel profilo di sicurezza, saranno già proposti nella form sopra illustrata. 5

6 Di seguito è mostrata la figura: Fig.6 Richiesta attivazione Autenticazione tramite PlainPay - Compilazione campi In seguito alla conferma dei dati inseriti, viene visualizzata una pagina rappresentata nella seguente figura: Figura 7: Risposta automatica - Esito positivo compilazione campi c. Ricevere mail, compilare form Dopo la compilazione corretta dei vari campi, il sistema provvede a generare una contenente un link per l'attivazione del servizio di autenticazione PlainPay. Di seguito è mostrato il testo dell Grazie per la tua richiesta di attivazione al servizio PlainPay. Questa modalità di attivazione in due tempi ci permette di verificare con certezza la tua volontà di sottoscrivere il Servizio PlainPay. 6

7 Se non sei stato tu a richiedere quest'attivazione, semplicemente ignora questo messaggio e non sarai registrato, nel pieno rispetto della tua Privacy. Per poter invece validare il tuo indirizzo , ti preghiamo di cliccare sul link presente alla fine di questo messaggio per confermare l'attivazione https://www.plainpay.it/content/actionmail.php?codiceconferma=01ps &idrichies ta= c c69656c6d e636f6d Nel caso avessi difficoltà problemi, ti ricordiamo che siamo a tua completa disposizione per fornire ulteriori informazioni e ragguagli tramite il nostro Servizio Clienti Cliccando su tale link si apre una form nella quale dovrai inserire: il PIN PlainPay: un codice numerico di 5 cifre scelto dall utente Domanda segreta n. 1 (da scegliere da una lista di opzioni) Risposta segreta n. 1 Domanda segreta n. 2 (da scegliere da una lista di opzioni) Risposta segreta n. 2 Di seguito è mostrata la figura: Figura 8: Compilare Campi - Conferma richiesta attivazione servizio di autenticazione PlainPay 7

8 In seguito alla tua conferma dei dati da te inseriti, viene visualizzata una pagina riportata nella seguente figura: Figura 9: Esito attivazione servizio di autenticazione PlainPay A questo punto ti verrà inviato un sms contente il codice PlainPay. 8

9 Come attivare l App PlainPay? Il codice PlainPay ti viene inviato tramite SMS al numero di cellulare inserito nella form di attivazione (Figura 6). Di seguito è mostrata il testo: Per attivare l'app inserisci il Codice PlainPay F42MYTR5CQ9GQ oppure clicca qui https://secure.plainpay.it/attiva Cliccando sul link presente nell SMS accederai a una pagina che ti permetterà di attivare automaticamente l App PlainPay precedentemente scaricata sul tuo smartphone. Come lo mostra la seguente figura: Figura 10: Link per Attivare automaticamente l App PlainPay In alternativa è possibile attivare l App PlainPay inserendo manualmente il codice PlainPay ricevuto via SMS. Tale codice viene richiesto dall App nel momento in cui viene scaricata. 9

10 Come completare il processo di attivazione del servizio di autenticazione PlainPay? Una volta che avrai scaricato l App PlainPay, completato la procedura di richiesta di attivazione del servizio e attivato l App, dovrai inserire il codice PlainPay nella sezione del profilo di sicurezza della tua postazione Internet Banking e confermare l attivazione selezionando il checkbox SI. Come mostra la seguente figura: Figura 11: Confermare l attivazione del servizio di autenticazione PlainPay nel profilo di Sicurezza Come accedere all Internet Banking con PlainPay? Accedi al tuo Internet Banking inserendo le tue credenziali di accesso (user-id e password). Il sistema ti presenterà un QR Code contenente da inquadrare con l App PlainPay, come mostra la seguente figura: Figura 12: QR Code da inquadrare per accedere all Internet Banking 10

11 Conferma l accesso inserendo sul tuo smartphone il Pin PlainPay. Da quel momento puoi accedere alla tua postazione Internet Banking. Attenzione! Devi inquadrare il QRCode entro 60 secondi, altrimenti ti sarà negato l accesso. Le funzioni dell App Accedendo al menu dell App è possibile accedere alla funzione di cambio PIN. Per accedere al menu delle funzioni seleziona l icona rappresentata in figura Figura (13) con menu in evidenza Cambio Pin Dall icona menu rappresentata in fig. si accede all elenco delle funzioni. 11

12 Selezionando la voce Cambio PIN si apre una schermata con richiesta di inserire le seguenti informazioni: 1. il PIN attualmente in uso; 2. il nuovo PIN; 3. la conferma del nuovo PIN. Si precisa che il nuovo PIN deve essere composto da cinque cifre numeriche. Tutti i PIN vengono immessi in modalità nascosta, ovvero durante la digitazione, le cifre vengono sostituite da un simbolo che le nasconde a occhi indiscreti. La schermata inoltre mostra il pulsante Cambia per confermare le informazioni inserite e il tastierino numerico per la digitazione delle cifre da parte dell'utente: Inserendo le informazioni richieste e premendo il tasto Cambia, l'operazione viene convalidata e l'app mostra all'utente una schermata simile alla seguente: 12

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