Search engine marketing e SEO. It s all about people and information

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1 Search engine marketing e SEO It s all about people and information Milano, 28/01/2011 1

2 Search marketing SEM = SEO + PPC aumentare la visibilità (di un sito) sui motori di ricerca

3 PPC SEO PPC

4 Previsioni di investimento 4

5 Search Marketing oggi Come gli utenti utilizzano i motori di ricerca Quale influenza hanno gli altri media nelle ricerche (social network, passaparola, TV, cinema...) Quali informazioni ritengono più rilevanti tra le pagine di risultati Definire quali informazioni far arrivare loro, nella forma più efficace in funzione del loro processo di decisione

6 Modi efficaci per trovare informazioni su prodotti

7 Motore di ricerca fonte di consigli per l acquisto

8 L evoluzione dei dispositivi

9 L evoluzione dei dispositivi

10 L evoluzione dei dispositivi

11 L evoluzione dei contenuti Chi produce contenuti si deve adeguare a una modalità di fruizione indipendente da Tempo (es. Tivo, rai.tv ) Luogo (es. smartphone) Piattaforma (es. film digitali, ebook ) Facendo però in modo che siano correttamente accessibili nei vari output attraverso i motori di ricerca!

12 L evoluzione del marketing Marketing Search-Centrico contenuti digitali sempre e comunque accessibili e cercabili

13 SEM is about people 13

14 Tutto si riflette sui comportamenti di ricerca

15 Mondiali calcio

16 Alluvione

17 Ruby

18 Aumentano gli stimoli e le interferenze nel processo decisione

19 August 2007 Marketing s New Key Metric: Engagement

20 August 2007 Marketing s New Key Metric: Engagement

21 Barbara s buying funnel

22 Il progetto SEM

23 Il progetto SEM Definire chi fa che cosa internamente ed esternamente Darsi degli obiettivi precisi e misurabili Definire i costi di acquisizione sostenibili e il relativo budget Definire i KPI e gli strumenti con cui misurarli e confrontarli Sviluppare la strategia in funzione anche dei tempi in cui raggiungere determinati obiettivi Definire ogni quanto riaggiornare la strategia e le tattiche

24 R.A.D.A.R.

25 Perché un progetto SEM fallisce

26 Ragioni strategiche Obiettivi non chiari o irrealistici Pensare che i motori di ricerca siano uno strumento low cost Carenza di metriche di misurazione Budget e risorse non adeguati agli obiettivi Mancato supporto del top management Carenza di commitment da parte dei dipartimenti coinvolti Flusso di comunicazioni interno insufficiente (es. si vuole promuovere un evento ma poi non arrivano informazioni in tempo utile) Mancata condivisione dei risultati

27 Ragioni tattiche Errori nel capire come cercano i propri utenti target Utilizzo degli strumenti errati (es. SEO laddove funziona meglio il keyword advertising e viceversa) Creatività errate (titoli, descrizioni, testi) Scarsa padronanza delle tecniche di bidding nelle campagne di keyword advertising Errori nella misurazione dei risultati Errori nell interpretazione dei dati quanti/qualitativi sui quali fare il fine tuning delle attività Errori di allocazione del budget

28 Migliorare la visibilità di un sito nei risultati naturali dei motori di ricerca 28

29 PPC SEO PPC

30 Come funziona un motore di ricerca Motore di ricerca Database

31 Dalla ricerca al risultato Query SERP Index server Doc server

32 Click through rates

33 Cos è la SEO La Search Engine Optimization è un attività finalizzata a rendere il contenuto di un sito web comprensibile a una macchina in modo che la macchina stessa possa a sua volta produrre un contenuto comprensibile e utile per gli utenti. e che soddisfi gli obiettivi di marketing del cliente. 33

34 Ogni ricerca è un bisogno Informazioni Acquisti Navigazione

35 La piramide SEO by SEOmoz

36 Le conoscenze in gioco Informatica Web marketing Usabilità Web analytics 36

37 Le fasi di un progetto SEO Assessment iniziale Definizione di obiettivi e KPI Analisi Analisi dei comportamenti di ricerca e keyword selection Analisi tecnica Analisi dei contenuti Supporto e controllo per l implementazione delle modifiche Analisi dei dati di web analytics

38 Grazie! Massimo Luciano Seo Specialist Barbara Virtuoso SEO specialist jr Sems Viale del Ghisallo 20, Milano (Italy) Tel A FullSIX company 38

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