aggiornamento (soluzione problema) della procedura Pratiche Edilizie (UT) dalla versione alla versione

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1 PRATICHE EDILIZIE OGGETTO: aggiornamento (soluzione problema) della procedura Pratiche Edilizie (UT) dalla versione alla versione Nell inviarvi quanto in oggetto Vi ricordiamo che gli aggiornamenti vanno effettuati tempestivamente e nella sequenza di arrivo. I problemi derivanti da aggiornamenti non effettuati, effettuati in ritardo o fuori sequenza, non sono coperti dal contratto di assistenza. Confermandoci a Vostra disposizione per eventuali chiarimenti, Vi invitiamo a visitare il sito E- Procedure, raggiungibile dal menù della procedura, consultando il quale potete trovare: il contenuto degli aggiornamenti in corso di realizzazione il database delle domande ricorrenti (lo stesso utilizzato dal nostro servizio di Help-Desk) le novità che verranno introdotte con il successivo aggiornamento i video-corsi ed altre interessanti novità. Cordialmente. Matelica, lì 03/01/2011 Halley Informatica Dott. Marco Sabatinelli Area Ufficio Tecnico

2 ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO... 3 Cosa fare prima di effettuare l aggiornamento... 3 Cosa fare per effettuare l aggiornamento... 3 OPERAZIONI DA EFFETTUARE DOPO L AGGIORNAMENTO... 5 MIGLIORIE... 6 ERRORI... 7 ISTRUZIONI PER L AVVIO DI STATUS_CLIENTE

3 ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO Cosa fare prima di effettuare l aggiornamento - Accertarsi che tutte le postazioni abilitate all uso della procedura siano a fine lavoro (per esserne certi chiudere tutte le applicazioni aperte) - Accertarsi che le copie di sicurezza siano state effettuate almeno il giorno precedente l esecuzione dell aggiornamento. - Verificare che la versione della procedura PRATICHE EDILIZIE sia (le operazioni che seguono vanno effettuate dall unità centrale); - Per i Sistemi Operativi Windows, assicurarsi che durante l esecuzione dell aggiornamento non siano attivi programmi antivirus (esempio:norton Antivirus, MCAfee Virus Scan, ecc..) - Per l uso e la stampa del modello F23 (per il canone demaniale) verificare che sia installata e aggiornata l applicativo SMARTFORM alla versione SM o superiore (licenza a pagamento). Cosa fare per effettuare l aggiornamento Le operazioni che seguono vanno effettuate dall Unità centrale. Per i server con sistema operativo WINDOWS - Inserire il cd-rom nel lettore - il cd si avvia in automatico. Se compaiono 2 scelte (AGGIORNAMENTI VIDEOCORSI), selezionare Aggiornamenti, verrà proposta la maschera di seguito riportata. Se nel cd-rom non sono presenti i video-corsi compare direttamente la seguente maschera. - Per eseguire l aggiornamento è necessario consultare o stampare le lettere delle procedure in elenco; una volta consultate le lettere nella colonna CONSULTATO compare SI - selezionare il tasto ESEGUI AGGIORNAMENTO - al termine dell aggiornamento di ogni procedura in basso a sinistra comparirà il messaggio Aggiornamento terminato regolarmente, selezionare il tasto [C]ontinua. Per i server con sistema operativo LINUX - Selezionare AGGIORNAMENTO PROCEDURE; - scegliere CAMBIA [D]rive; - inserire il percorso [spazio (con barra spaziatrice)/cd] come nell esempio: 3

4 facendo bene attenzione ad inserire uno spazio prima della / ; - selezionare CONTINUA. In entrambi i casi attendere che il programma segnali la fine dell aggiornamento. La versione della procedura [Pratiche Edilizie] verrà aggiornata alla versione Nel caso in cui l aggiornamento non sia andato a buon fine è necessario: - trascrivere in modo preciso eventuali messaggi visualizzati; - chiamare l assistenza Halley e comunicare il problema; - seguire le indicazioni dell assistenza Halley; - per ripristinare la versione che si aveva prima del tentativo di aggiornamento, è sufficiente eseguire nuovamente l aggiornamento e verrà ristabilita la versione UT funzionante come era prima dell aggiornamento fallito. Procedure con multi - ente con Sistema Operativo Windows Aggiornare un ente alla volta come segue: 1. dopo aver effettuato l'aggiornamento di un ente, uscire e chiudere la finestra dell'ambiente Halley 2. aprire nuovamente la finestra dell'ambiente Halley e procedere all'aggiornamento di un altro ente 3. ripetere le stesse operazioni per tutti gli enti da aggiornare Procedure con multi - ente con Sistema Operativo Linux Aggiornare un ente alla volta come segue: 1. dopo aver effettuato l'aggiornamento di un ente, selezionare "Altre Funzioni", digitare Manutenzione tecnica Halley e successivamente digitare exit (in minuscolo) 2. selezionare l altro ente da aggiornare (cliccare con [?] per avere l elenco degli enti) 3. procedere con l aggiornamento dell ente selezionato 4. ripetere per ogni ente da aggiornare 4

5 OPERAZIONI DA EFFETTUARE DOPO L AGGIORNAMENTO 1. Controllo della versione: entrando nella procedura in oggetto controllare che la versione visualizzata corrisponda a quella che avete appena aggiornato (UT ). 2. Prendere visione delle novità introdotte leggendo la presente lettera, consultabile anche attraverso il comando presente sul menù di avvio della procedura e quindi scegliendo il comando [Aggiornamenti] e ancora [Lettere], aprire quindi il file [Lettera aggiornamento UT ]. 3. Prendere visione delle novità introdotte leggendo il manuale della procedura ( ). 5

6 Di seguito riportiamo l elenco delle modifiche apportate, suddivise per tipologia. Il numero riportato dopo ogni descrizione, è il numero di registrazione nel Giornale della Procedura, lo stesso che Vi viene fornito quando richiedete una modifica al programma. MIGLIORIE NON SI RIUSCIVA AD INSERIRE NUOVA UNITA' IMMOBILIARE Nelle pratiche entrando nei dati dell'ubicazione, digitando un civico che non conteneva u.i. usciva il messaggio "Nessuna U.I. trovata" e non si riusciva ad aggiungerla; mancava del tutto il comando di aggiunta ( ). (UT 1590) ASSEGNARE UNA RATEIZZAZIONE A TUTTE LE PRATICHE Le pratiche provenienti dal recupero dati, possono presentare i contributi divisi secondo le rateizzazioni fornita con l'installazione, che a volte potrebbe non corrispondere a quella in uso presso il comune; occorreva un'elaborazione massiva che consentisse di riassegnare la rateizzazione corretta a tutte le pratiche, v. nuova funzione: Sostituzione rate pagamenti. Per il funzionamento v. relativo capitolo del manuale. (UT 1632) 6

7 ERRORI NON STAMPAVA L'INDIRIZZO DI ALCUNE ANAGRAFICHE Nelle stampe non veniva riportato l'indirizzo (VIA + CIVICO) di alcune anagrafiche, in particolare di quelle che sono residenti in località del comune. (UT 1627) LA STAMPA AGGIORNAVA LA DATA INVIO PROPOSTA SOPRINTENDENZA Stampando un autorizzazione paesaggistica, vedeva che la procedura aggiornava in automatico la data di Invio proposta soprintendenza anche se la stampa non aveva quella data nell impostazione del testo tipo [Associa a data]. Il problema era dovuto al fatto che in fase d impostazione del testo tipo, tale data era selezionabile ed effettivamente collegata al testo, ma li lista delle stampe non faceva vedere questa condizione. (UT 1631) NON SI VEDEVA IL NUMERO DI ADOZIONE Nella gestione dell'adozione e del relativo numero, quest'ultimo non si visualizzava nella lista di ricerca delle pratiche e per prenderne visione si era costretti ad entrare in dettaglio nella pratica, mentre per il numero di rilascio lo si vedeva direttamente, il numero di adozione ha ora lo stesso funzionamento. (UT 1637) IN RICERCA APPARIVA SEMPRE LA STESSA E NON SI RIUSCIVA A CERCARNE UN ALTRA In ricerca/modifica, nel caso in cui il risultato della ricerca era un'unica pratica, si entrava in un loop informatico senza poterlo interrompere e quindi poter riuscire ad effettuare una ricerca diversa. È stato introdotto il comando [Diretto] nella schermata della funzione [ Gestione sistemistica] che sblocca questa situazione di stallo, a causa della quale non si riusciva ad interrompere l accesso in sintesi scheda: entrati nella funzione, è sufficiente premere il nuovo bottone per risolvere il problema. (UT 1639) NON INSERIVA IL RICHIEDENTE SE AGGANCIATO DAL PROTOCOLLO In aggiunta di nuove pratiche edilizie con collegamento dal Protocollo Informatico, inserendo un'anagrafica richiedente, essa non veniva riportata nella pratica edilizia che risultava così senza anagrafica richiedente. L anomalia è determinata dal Protocollo Informatico, la soluzione definitiva è compresa nell aggiornamento PI (UT 1642) AGGIUNTA PRATICA CON COLLEGAMENTO PROTOCOLLO In inserimento di una pratica con il collegamento dal Protocollo Informatico, inserendo una pratica che non fosse un Permesso di costruire, chiedeva sempre di inserire la data del protocollo e non dava la possibilità all operatore di premere il bottone per effettuare il collegamento con il Protocollo. (UT 1645) 7

8 ISTRUZIONI PER L AVVIO DI STATUS_CLIENTE Per avviare le elaborazioni necessarie, il Cliente deve collegarsi ad una procedura Halley da un qualsiasi client con accesso ad Internet, cliccare una voce nel menù a scomparsa situato sotto la gestione delle comunicazioni: Selezionando la funzione, si attiva l elaborazione che consente di ricavare i dati previsti e di salvarli automaticamente in un file status_<data_del_giorno>.html, posto in una cartella nel client dal percorso predefinito (c:\h\status). Quando l elaborazione è finita (pochi istanti) appare la seguente maschera: A questo punto il Cliente può consultare il file appena generato cliccando sul bottone Consulta, e poi inviarlo ad Halley Informatica attraverso il clic sul bottone Invia, che permette di aprire una maschera che consente di selezionare lo status_file appena generato e di inviarlo. 8