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1 Indice: Come nasce? Come funziona? Crisi Applicazione per smartphone Sito internet Twetter Dati relativi alla popolarità 1

2 Cos è? Come nasce? Groupon è un sito di offerte e buoni sconto da utilizzare in determinati esercizi commerciali oppure per acquistare beni e servizi. Groupon nasce in America nel 2008 dall'idea di Andrew Mason, studente di musica. Il nome Groupon dall'unione di Gruppo e Coupon - divenuto sinonimo del fenomeno del social shopping nel mondo. Groupon approda in Italia a marzo 2010 diffondendosi rapidamente sul territorio nazionale. 2

3 Come funziona? Ogni giorno vengono proposte delle offerte (specifiche per città o nazionali) con una scadenza per comprare il coupon (con carta di credito, postepay, paypal). Una volta terminata l offerta, riceveremo via il coupon: basterà seguire poi le istruzioni per prenotare il servizio richiesto chiamando l esercizio e comunicando il codice, oppure ordinare il prodotto via web. Non è detto che il coupon acquistato debba essere consumato subito: di solito si hanno alcuni mesi di tempo per spenderlo. Perché gli inserzionisti offrono prezzi così bassi? I buoni sconto sono sempre esistiti, ma per la prima volta la loro visibilità è arrivata a milioni di potenziali clienti sul web. Ogni mattina un cliente si troverà nella mailbox le offerte e attirato dall offerta proverà il servizio e, se si troverà bene, probabilmente tornerà anche in futuro in quel posto. E magari lo consiglierà agli amici. Pubblicità 2.0 che funziona, con un ritorno immediato in incassi, visibilità, nuovi clienti. È sicuro? Groupon garantisce per i partner e interviene in caso di controversie. Nel caso non si volesse più consumare un coupon acquistato (ma non ancora utilizzato) è possibile chiederne il rimborso. 3

4 Crisi La crisi delle azioni nel mercato azionario dobbiamo parlare di Offerta Pubblica Iniziale o IPO (dall'inglese Initial Public Offering) cioè un'offerta al pubblico dei titoli di una società che intende quotarsi per la prima volta su un mercato regolamentato. All'inizio il prezzo di queste azioni è molto alto poi, solitamente, diminuisce drasticamente durante il primo anno. Questo è successo anche a altri siti e-commerce. Groupon subito dopo l'aver annunciato un fatturato minore rispetto alle aspettative ha perso il 20% del valore delle azioni. La compagnia da la colpa alla scarsa performance in Europa. Nascita di nuove numerose società Internet i cui servizi possono essere imitati rapidamente e a basso costo dalla concorrenza 4

5 Applicazione Groupon ha creato una applicazione. Questa è divisa in 3 pagine la prima è quella delle offerte in primo piano, la seconda è dedicata allo shopping e l'ultima ai viaggi. Appena si apre l'applicazione ci viene chiesto di inserire una mail e la città di cui si vogliono riceve le offerte. Questa applicazione è adattabile a ogni sistema operativo android o apple ed è valutata positivamente (4 stelle e mezza). 5

6 Sito Internet è il sito dove vengono raccolte tutte le offerte. Appena aperto il sito, come per l'applicazione, viene chiesto di inserire una mail e la città di cui si vogliono ricevere le offerte. Successivamente si apre la pagina con tutte le categorie di coupon: quelle relative alle propria città, quelle di shopping e i viaggi. In questo periodo è presente anche un categoria speciale per le vacanze natalizie. Coupon che comprendo viaggi in capitali europee o in città famose appunto per la loro magica atmosfera natalizia. Ogni coupon viene presentato in 4 sezioni: le condizioni, la sintesi e il viaggio(coupon viaggi) o come ordinare(shopping). Tutte danno una chiara e semplice spiegazione delle modalità di pagamento e la descrizione del coupon. 6

7 è il sito dedicato a coloro che vogliono offrire i propri prodotti su Groupon. Presenta varie testimonianze di venditori in crisi che affidandosi a Groupon sono riusciti a ridare vita alla propria azienda. 7

8 è la pagina officiale italiana dove vengono postati i coupon disponibili o nuovi. Oppure le risposte alle richieste di clienti. Per ogni città esiste una pagina Groupon che informa i followers delle nuove è la pagina officiale del fondatore di Groupon che lui stesso aggiorna non solo per cose private ma per novità sulla sua azienda. 8

9 Al 15 ottobre 2012 la classifica basata sul numero di fan vede Privalia dominare su tutti con fan (in crescita del 1,7% rispetto al periodo precedente), e al secondo posto Amazon BuyVip con fan. La notorietà di Groupon non ha garantito al brand il primo posto in classifica: il precursore del settore si posiziona infatti sul terzo gradino del podio con fan, in crescita dal periodo precedente del 4,6%. Degna di nota la pagina di Glamoo Italia ( fan), che è quella con la crescita maggiore rispetto al mese precedente tra quelle analizzate (+56,5%). 9

10 Considerando invece la metrica Total Engagement (ossia la somma di like, post, commenti e condivisioni dei fan) la classifica subisce modifiche evidenti. Le uniche posizioni che rimangono stabili tra le pagine con più fan sono quelle di Privalia, al primo posto con un con un Total Engagement di , e Groupon, al terzo posto con un Total Engagement di In tutti gli altri casi ad un maggior numero di fan non corrisponde necessariamente un maggior numero di interazioni medie giornaliere, come evidenziato soprattutto da BuyVip, che perde 7 posizioni con un total engagement di 873, e Atrapalo che ne perde 8, con un total engagement di 68. In controtendenza invece Tuttideal, che scala 14 posizioni collocandosi al secondo posto subito sotto Privalia, con un Total Engagement di interazioni generate da una fan base di fan. 10

11 Migliore offerta di coupon tra tutti i siti di e commerce tra il 15 ottobre 2012 e il 16 novembre

12 Cos è? Come nasce? Come funziona? Sitografia Crisi Sito Internet https://www.grouponworks.com/ Twitter https://it.twitter.com/groupon_italia https://it.twitter.com/andrewmason Dati 12

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