AZIENDABANCA TECNOLOGIE - MARKETING - ORGANIZZAZIONE E FINANZA PER IL MONDO BANCARIO. Innovation Hub L occasione dei minibond

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1 AZIENDABANCA TECNOLOGIE - MARKETING - ORGANIZZAZIONE E FINANZA PER IL MONDO BANCARIO 190 MARZO 2014 Innovation Hub L occasione dei minibond IDC Banking Forum Il digital banking inizia oggi Banca e Information Security Il cliente resta l anello debole Blast21 Srl, Milano, Via F. Carcano 9 - mensile - anno XX - numero 190 marzo Poste Italiane SpA Sped. in a.p.d.l. 353/2003 (conv. In L. 27/02/2004 n. 46) art. 1, comma 1, DCB milano 10,50 - ISSN

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3 MARZO 2014 MILANO UNIVERSITA BOCCONI INVESTIRE NEL LUNGO TERMINE. RISPARMIO GESTITO, UN PONTE PER IL FUTURO Il più importante evento italiano interamente dedicato alla gestione del risparmio. Addetti ai lavori, rappresentanti delle istituzioni e investitori privati si incontrano al Salone del Risparmio per approfondire le opportunità e gli effetti degli investimenti di lungo termine: un approccio che favorisce la stabilità del sistema, contribuendo alla crescita e alla nascita di nuovi e più consistenti canali tra risparmio e investimento, tra risparmio ed economia reale. EVENTO IDEATO E ORGANIZZATO DA INGRESSO GRATUITO. ISCRIVITI SU MAIN PARTNER PARTNER CON IL SUPPORTO DI

4 SOMMARIO TRIBUNA 32 SPECIALE SICUREZZA IT è il cliente l anello debole 16 Risorse umane I più richiesti? Compliance e risk manager 18 Donne nei CdA, oltre la quota rosa NEWS 20 Osservatorio Credito Imprese Imprese: rischio di credito in lieve miglioramento 22 Banca Mediolanum Nuovo look per l online banking 24 Osservatorio Mobile Payment & Commerce Pagamenti in mobilità: il 2014 anno della svolta? 27 Ingenico La rete POS verso mobile e contactless 28 ADP Italia Il mondo social a sostegno dell HR 30 Wearable Banknig La banca è negli occhialli. E sull orologio SPECIALE 32 Banca e Information Secutiry Sicurezza IT: è il cliente l anello debole 36 Iccrea Banca Una console per bloccare malware e spam 38 McAfee Malware mobile: meno, ma più pericolosi 40 Symantec Sicurezza nel BYOD. È una questione di app 42 Trend Micro Non c è tregua per le minacce al mobile 44 Cedacri Garantire la continuità del business STRATEGIE 46 Visa Pagamenti: la rivoluzione mobile accelera 2 AZIENDABANCA - marzo 2014

5 SOMMARIO ESPERIENZE 48 Reply Rischio, redditività e patrimonio: il rebus per le banche 52 March Networks Prevenire le frodi con i video analytics 54 IDC Banking Forum 2014 Il digital banking inizia oggi 58 Bad bank Ora l Italia ne ha bisogno AZIENDABANCA N 190 marzo 2014 Direttore responsabile Alberto Grisoni - INNOVATION HUB 59 La carica dei minibond Una alternativa per 15mila imprese 62 CRIF Minibond: che succede in Europa? 64 Finlnt Finanza d impresa. I minibond aprono la strada 66 ADB - Zenit Sgr Il minibond evolve: dalla singola emissione al fondo 68 Aletti Gestielle Sgr Aperte le sottoscrizioni. Obiettivo 100 milioni 70 AIAF Valutare anche altri strumenti 72 Banca Popolare di Vicenza L originator fa anche da garante Redazione Gaja Calderone - Barbara Botti - Progetto grafico e Impaginazione Matteo Tranquillo Stampa - Àncora Arti Grafiche Crediti Immagini Copertina/pag.32 d3images/shutterstock I grafici a pagina 32 sono elaborati con Infogram Redazione Blast21 Srl - Via Nino Oxilia, Milano Tel numeri l anno. L abbonamento andrà in corso, salvo diversa indicazione, dal primo numero raggiungibile. Italia 95 euro. La copia 10,50 euro. Arretrati il doppio. Estero 190 euro. Sped. in a.p. - D.L. 353/2003 (conv. In L. 27/02/2004 n. 46) art. 1, comma 1, DCB Milano Autorizzazione tribunale di Milano n. 62 del 23/02/95. È vietata la riproduzione, anche parziale, di quanto pubblicato senza la preventiva autorizzazione scritta di Blast21. Ai sensi del decreto legislativo 196/2003, le finalità del trattamento dei dati relativi ai destinatari del presente periodico, o di altri dello stesso Editore, consistono nell assicurare una informazione tecnica, professionale e specializzata a soggetti identificati per la loro attività professionale. L Editore, titolare del trattamento, garantisce ai soggetti interessati i diritti di cui all art.13 del suddetto decreto. marzo AZIENDABANCA 3

6 PARLIAMO DI A ADP Italia...28 AIAF...70 AIDEA...62 Alba S.T...32 Albani Alessio...14 Aletti Gestielle Sgr...68 Alitalia...9 American Express...9 Analisi Dati Borsa...66 Anna Fasano...18 B Banca Carige Italia...14 Banca Mediolanum...22 Banca Popolare dell Emilia Romagna...8 Banca Popolare di Milano...6 Banca Popolare di Vicenza... 6, 72 Banca Popolare Etica...18, 54 Banco Popolare...6 Barclays RBB Italia...13 Baretta Enrico...14 Bassani Cristiano...14 Bassani Lorenzo...13 Biggeri Ugo...54 Blanco Tony...13 BNP Paribas Securities Services...8 Bonavitacola Dario...44 Boston Consulting Group...58 Bottero Mario...66 Braglia Claudio...36 C CaixaBank...30 Capanna Renato...13 Capitanio Andrea...14 Carige Assicurazioni...14 Carige Vita Nuova...14 Cariparma Crédit Agricole...6 Carnevale Andrea...14 Carrefour Banca...9 CartaSi...9 Cassa di Risparmio di San Miniato...6 Cassa di Risparmio di Savona...14 Cassa Lombarda...14 Cavazzana Luciano...27 Cedacri...44 Cederle Paolo...54 Cencherle Vittorio...72 Checconi Remo...14 ChiantiBanca...10 Clusit...32 Comi Ombretta...38 Compass...8 Consonni Pietro...14 Coppola Matteo...58 Credem...54 Credito Valtellinese...28 CRIF...62 Cucuzza Giovanni...14 Curti Danilo...16 D Day Ristoservice...10 De Vido Andrea...64 Deutsche Bank Easy...54 Di Benedetto Alessio...40 Di Montigny Oscar...22 Doris Massimo...22 E Equens...10 Errante Emanuele...12 Esso...9 F Ferri Stefano...14 Finart CNA...6 FinInt...64 Fiumara Luca Marco...13 Fraternali Silvio...54 G Gabetti...13 Gastaldi Luigi...14 Gioffreda Alessandro...8 Giusti Vittorio...12 Gorlato Andrea...12 Gregori Nazzareno...54 Grugni Gianluca...68 I ICCREA Banca...36 IDC...54 Ingenico...27 Intesa Sanpaolo Group Services...54 IWBank...12 K Kwiatkowski Alex...54 L LifeSize...10 M Manzotti Maurizio...9 March Networks...52 Martinozzi Maurizio...42 Marulli Sebastiano...54 Maspero Ely...52 McAfee...38 Mediaset Premium...9 MEGA...13 Michael Page...16 MoneyGram...9 Monte dei Paschi di Siena...8, 13 N Nava Arnaldo...14 O Osservatorio Mobile Payment & Commerce...24 P Pacifici Francesco...59 Pani Roberto...14 Payback...9 PayPal...9 Pennasilico Alessio...32 Perry Steve...46 Pittaluga Giovanni Battista...14 Q Quintavalle Domenico...12 R Raiffeisen Bank International...8 Red Hat...10 Repetto Alessandro...14 Rescigno Gerardo...14 Rocco di Torrepadula Ignazio...58 Romanò Fabio Amedeo...12 Rosati Marco...66 Rossi Francesco...13 Rossi Roberto...70 RSA...14 Russomando Marco...28 S Selvetti Mauro...28 Setefi...9 Sparkasse...6 Squadrilli Vittorio...14 StarsUp...6 Steffanini Davide...46 Symantec...40 T Trend Micro...42 U Umana...6 UniCredit...28 UniCredit Business Integrated Solutions..54 Unipol Banca...8 Uva Nicola...28 V Veneto Banca...12, 14 Visa Europe... 9, 46 Vitis Life...14 Vodafone...9 Z Zanette Stefano...12 Zenit Sgr...66 Zeuli Raffaele...10 Zucchetti...10 Zurich Italia AZIENDABANCA - marzo 2014

7 EDITORIALE Chi dice banca dice... Chi dice banca, dice ladri. Ecco il risultato, decisamente poco entusiasmante, di una indagine ISPO sulla percezione che gli italiani bancarizzati hanno del settore finanziario bancario nel suo complesso, commissionata da Banca AGCI. Un risultato che la dice lunga su quanto le banche abbiano da recuperare nel rapporto con la clientela. Certo, il sondaggio ha i suoi limiti: al campione è stato chiesto quale sia la prima parola che associano al termine banca e non sono mancate le risposte positive. E un qualche ruolo l avrà anche avuto la consueta quota di goliardici e troll. Alberto Grisoni Direttore AziendaBanca Ma se anche solo una delle parole che più frequentemente gli italiani associano a banca è proprio ladri, allora qualche riflessione da fare c è. Soprattutto spulciando tra i risultati del sondaggio, quando si scopre che l 80% degli italiani ritiene le banche lontane dai clienti e dai loro interessi. E notando come, nella classifica delle istituzioni di cui gli italiani si fidano, le banche riescono a piazzarsi davanti solo al Parlamento e ai partiti politici: non proprio i campioni di immagine del nostro Paese. Piazza Affari, ad esempio, se la cava meglio delle banche, anche se di un solo punto percentuale. La Borsa, d altronde, in Italia è ancora roba per pochi, mentre tra le ragioni di tutta questa sfiducia, oltre al protrarsi di una crisi presentata da anni come di origine bancaria, c è soprattutto il tema del credito: che sia per esperienza diretta o per sentito dire, oltre tre italiani su quattro ritengono che le banche abbiano chiuso i rubinetti rifiutandosi di aiutare imprese e famiglie in difficoltà. E chiedono alle banche delle cose tutto sommato semplici: vicinanza ai clienti e ai loro progetti di vita, sostegno al territorio, addirittura uno su tre chiede di usare un linguaggio più comprensibile e il 22% di mantenere le promesse. Sono gli ingredienti della ricetta base per qualunque banca che voglia definirsi del territorio. Buona Lettura marzo AZIENDABANCA 5

8 BREVI - IMPRESA BPM FINANZIA LE IMPRESE DELL ALTO MILANESE CON 100 MILIONI Banca Popolare di Milano ha messo a disposizione delle aziende di Legnano e dell Alto Milanese un plafond di 100 milioni di euro. L iniziativa nasce da un accordo con Confindustria Alto Milanese e punta a favorire l internazionalizzazione delle imprese, grazie all emissione da parte di BPM di un bond territoriale da 10 milioni di euro. I finanziamenti potranno essere investiti in macchinari, impianti, nuova occupazione e riqualificazione del personale, per ricerca e sviluppo, per fusioni o acquisizioni. «L accordo con BPM risponde alla necessità di rendere più virtuoso il rapporto tra imprese e banca, ritornando ad investire sull economia reale, in particolare sul manifatturiero», dichiara il Presidente di Confindustria Alto Milanese Gian Angelo Mainini. CARISMI FINANZIA MODA E CALZATURE La Cassa di Risparmio di San Miniato ha siglato un accordo con Finart CNA, società di mediazione finanziaria, per sostenere le aziende di moda toscane. A seguito dell iniziativa, promossa da CNA Firenze, le imprese del territorio che operano nel settore fashion possono accedere a prestiti chirografari per un importo massimo di 40mila euro. Il rimborso può avvenire in un periodo di tempo fino a 36 mesi. L accordo Carismi - Confederazione Nazionale Artigianato vincola l utilizzo dei finanziamenti alla realizzazione di nuove collezioni o campionari, oppure alla partecipazione a fiere nazionali o internazionali. Un secondo accordo con il Consorzio Calzaturieri della provincia di Pisa permette l accesso a finanziamenti non ipotecari per la realizzazione di nuove collezioni e campionari, oppure per la partecipazione a fiere nazionali e internazionali. Anche in questo caso, i prestiti possono avere una durata massima di 36 mesi e importi fino a 40mila euro. DAL PACCHETTO ALTO ADIGE 120 MILIONI PER LE IMPRESE Sparkasse ha erogato crediti per 120 milioni di euro a 300 piccole e medie imprese altoatesine nell ambito dell iniziativa Pacchetto Alto Adige 2013, costituito dall obbligazione Alto Adige e da un plafond di credito. Per il credito, la domanda più alta è pervenuta dal settore turismo (45%), seguito dal settore servizi (12%) e commercio (11%). L obbligazione (con scadenza il ), è stata sottoscritta dagli investitori altoatesini per 35 milioni di euro. Il plafond ammontava inizialmente a 100 milioni ma è stato poi innalzato a 120 milioni di euro, grazie alla grande richiesta proveniente dal mercato. Il progetto è stato portato avanti con il sostegno delle associazioni di categoria dell Alto Adige e della Camera di Commercio. START UP. BANCO POPOLARE A SOSTEGNO DEL CROWDFUNDING Banco Popolare ha stretto un accordo di collaborazione con StarsUp, società livornese autorizzata dalla Consob per la raccolta online di capitale di rischio da parte di start up innovative, con l obiettivo di fornire supporto nella gestione della operatività finanziaria dell equity crowdfunding. L accordo fa da apripista agli altri player che arriveranno sul mercato: l Italia, infatti, è uno dei primi Paesi a essersi dotato di una regolamentazione specifica per la raccolta di capitale di rischio sul web. POPOLARE DI VICENZA RINNOVA L ACCORDO CON UMANA Nuovo accordo tra Banca Popolare di Vicenza e l agenzia per il lavoro Umana. Continuando la partnership in essere, la banca fornirà linee di finanziamenti e prodotti ad hoc alle imprese che utilizzeranno i servizi di Umana. L impegno finanziario legato alle nuove assunzioni sarà così diluito: alle aziende richiedenti, il costo del canone mensile del contratto con Umana sarà anticipato da Banca Popolare di Vicenza, per un massimo di sei canoni mensili. CARIPARMA: 700 MILIONI ALLE PMI ITALIANE Oltre 700 milioni di euro a sostegno delle 15mila PMI clienti del Gruppo Cariparma Crédit Agricole. Si tratta di linee di fido disponibili in tempi rapidi e con importi predefiniti e di finanziamenti che, in presenza di garanzie consortili per almeno il 50% degli importi sottoscritti, potranno essere ulteriormente incrementati. I clienti potranno scegliere tra diversi prodotti a breve o medio lungo termine per la gestione delle attività correnti (linee salvo buon fine o linee dedicate all anticipo export) o per sostenere investimenti e progetti (finanziamenti chirografari fino a 36 mesi). 6 AZIENDABANCA - marzo 2014

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10 BREVI - MERCATO BNP PARIBAS SECURITIES SERVICES SI APRE AL MERCATO ELVETICO BNP Paribas Securities Services rafforza la propria offerta di servizi di banca depositaria con l espansione delle attività sul mercato svizzero: i clienti con patrimoni domiciliati in Svizzera possono avvalersi di servizi, tra cui il monitoraggio dei flussi di cassa, la sorveglianza e la custodia patrimoniale. «Questa attività è il risultato del crescente desiderio di consolidare i servizi operativi, inclusi i servizi di custodia e banca depositaria, per i nostri clienti in Svizzera afferma Alessandro Gioffreda, Direttore Generale di BNP Paribas Securities Services in Italia. Abbiamo già acquisito il nostro primo mandato di banca depositaria nel mercato, affidatoci da uno dei maggiori gestori indipendenti di fondi in Svizzera». BPER ASSIEME A RAIFFEISEN SUI MERCATI DELL EST Il Gruppo Banca Popolare dell Emilia Romagna ha siglato un accordo con l austriaca Raiffeisen Bank International per affiancare le proprie aziende clienti nel momento in cui decidono di affacciarsi ai mercati dell Europa Orientale. L operazione rientra nella direttiva sull internazionalizzazione del Piano Industriale di BPER, rendendo le due banche i punti di riferimento privilegiati per i rispettivi clienti in Italia e nell est Europa. «Il Gruppo BPER si legge in una nota ha deciso di scendere in campo a presidio delle esigenze finanziarie della propria clientela sui mercati internazionali, migliorando servizi e prodotti e fornendo un assistenza a tutto tondo», aiutando così le aziende fin dalle prime fasi del processo di internazionalizzazione. Raiffeisen Bank è presente in 15 paesi dell Europa centroorientale, con oltre 14,4 milioni di clienti. UNIPOL BANCA FINANZIA L ORMEGGIO Marina di Loano, struttura portuale del Gruppo Unipol, ha messo a disposizione degli appassionati di nautica un servizio di finanziamento a 36, 48 o 60 mesi per ormeggiare le proprie barche. Il finanziamento di Unipol Banca copre fino al 75% del costo complessivo dell ormeggio, per un importo massimo di 300mila euro. L offerta è riservata a privati di nazionalità italiana. «Siamo orgogliosi di presentare al mercato questo strumento finanziario dichiara Marco Cornacchia, Direttore di Marina di Loano che rappresenta una novità e un opportunità per la sottoscrizione dei contratti di ormeggio. Il finanziamento è un contributo che mettiamo a disposizione dei diportisti in uno scenario di mercato in continua evoluzione». I PRESTITI COMPASS NELLE FILIALI MPS I prestiti Compass sono distribuiti nelle oltre filiali di Banca Monte dei Paschi di Siena: l accordo commerciale è già operativo e permette di integrare l offerta della società di credito al consumo del Gruppo senese, Consum.it, con i prodotti di Compass e della controllata Futuro. «L accordo siglato con Compass dice Fabrizio Viola, Amministratore Delegato di Banca Monte dei Paschi di Siena attua le linee guida del nostro Piano Industriale e ci permette di raggiungere importanti obiettivi nell ambito della realizzazione del nuovo modello di intermediazione. La nuova partnership risponde, infatti, alla volontà di sostenere l offerta di credito alle famiglie anche in questa fase di congiuntura di mercato non favorevole e proseguire nel percorso di valorizzazione della nostra rete commerciale attraverso il collocamento di prodotti di qualificati partner terzi, sviluppando rapidamente comparti di business a elevato valore distributivo». Con Banca Monte dei Paschi, sono oltre 50 gli istituti bancari partner di Compass, presente ora con i propri prodotti in circa filiali bancarie in Italia. 8 AZIENDABANCA - marzo 2014

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